我國(guó)零售業(yè)物流的發(fā)展現(xiàn)狀與研究

我們國(guó)家零售業(yè)物流的發(fā)展現(xiàn)在狀況與研究摘要：隨著我們國(guó)家零售業(yè)的物流發(fā)展，零售業(yè)物流在我們國(guó)家獲得比較不錯(cuò)的成就，總體來看零售業(yè)物流與人們的生活親密聯(lián)絡(luò)，零售業(yè)物流所帶來的經(jīng)濟(jì)效益也是非?？捎^的，恰是基于國(guó)內(nèi)零售業(yè)的基礎(chǔ)軟弱的現(xiàn)在狀況及物流為“第三利潤(rùn)源泉〞在提升零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的宏大作用。但是也讓我們清楚的認(rèn)識(shí)到我們國(guó)家零售業(yè)物流存在眾多的問題：運(yùn)輸成本浪費(fèi)嚴(yán)重、物流人才缺乏、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部健全、信息化水平不高等問題。介于以上問題我提出了一些解決方案予以參考。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：零售業(yè)；物流效勞化；物流信息化；電子商務(wù)物流1零售業(yè)物流概論1.1解剖零售業(yè)物流的含義讓我們能夠從多個(gè)角度去認(rèn)識(shí)零售業(yè)物流：1.零售業(yè)物流為顧客提供方便，把貨物在一定時(shí)間內(nèi)送到顧客的手里；讓顧客滿意。2.零售業(yè)物流的功能已不僅僅局限于傳統(tǒng)的運(yùn)輸、裝卸、保管、包裝等活動(dòng)，而是拓展到信息處理，價(jià)值增值等效勞功能。1.2零售業(yè)物流的個(gè)性零售業(yè)的特點(diǎn)隨著社會(huì)發(fā)展與人的關(guān)系非常親密，詳細(xì)表現(xiàn)為：1．為物流活動(dòng)創(chuàng)造升值空間。零售業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中，物流活動(dòng)不僅能夠支持零售終端的銷售順利實(shí)現(xiàn)，而且還能創(chuàng)造出新增的價(jià)值。2解決物流活動(dòng)的繁瑣性?，F(xiàn)代零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)多，商業(yè)范圍廣，商品種類繁多。3．為物流活動(dòng)創(chuàng)造可依靠的平臺(tái)，零售業(yè)物流活動(dòng)的依靠性取決于現(xiàn)代管理工具手段的支持。1.3物流活動(dòng)對(duì)零售業(yè)的作用1.3.1物流活動(dòng)能夠降低零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。零售企業(yè)通過對(duì)采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送等環(huán)節(jié)的集中管理，解決各環(huán)節(jié)之間的矛盾，進(jìn)而到達(dá)降低物流成本，實(shí)現(xiàn)一體化物流，縮短與供給商及顧客間的交易時(shí)間，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.3.2物流活動(dòng)能夠合理預(yù)測(cè)商品銷量，知足顧客需求消費(fèi)者對(duì)商品的需求越來越多樣化，促使零售業(yè)庫(kù)存管理的難度不斷加大，加強(qiáng)商品的預(yù)算意義重大。1.3.3電子商務(wù)為零售業(yè)物流的發(fā)展提供有力武器進(jìn)入計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)越來越被人推崇，借助電子商務(wù)這一平臺(tái)，人們?cè)絹碓较硎苌?、享受消費(fèi)。電子商務(wù)物流擁有更廣闊的市場(chǎng)空間，提供的“門到門〞效勞愈加人性化，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣闊，更能夠具體表現(xiàn)出零售業(yè)物流的全面發(fā)展。零售企業(yè)必需捉住電子商務(wù)這一平臺(tái)，建立完善的配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能力捉住市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值。2了解我們國(guó)家零售業(yè)物流的詳細(xì)情況和分析2.1我們國(guó)家零售業(yè)物流現(xiàn)在狀況存在的問題敘述進(jìn)入信息時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，消費(fèi)者的多樣可變性，使得零售商倍感市場(chǎng)壓力重重。傳統(tǒng)的物流體系越來越跟不上發(fā)展的步伐，企業(yè)要發(fā)展，要強(qiáng)大，必需要有創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)始新型物流系統(tǒng)迫在眉睫。2.2我們國(guó)家零售業(yè)物流存在的重要缺陷分析2.2.1物流效勞不到位我們國(guó)家零售業(yè)的物流效勞不到位的原因重要有下面幾點(diǎn)①我們國(guó)家零售業(yè)物流人才和物流知識(shí)缺乏是最重要之一，成為了國(guó)內(nèi)物流業(yè)人才供需不足的趨勢(shì)。②國(guó)內(nèi)零售企業(yè)沒有能從分的利用現(xiàn)代高科技，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)，固然運(yùn)用了一些現(xiàn)代化的科技，但還是沒有能完全運(yùn)用，部分還是由人工來完成。③遭到傳統(tǒng)管理體制的制約，我們國(guó)家零售業(yè)物流管理的軟條件極不完善，物流市場(chǎng)被部門、地區(qū)、行業(yè)等行政壁壘分割著，行業(yè)壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重。2.2.2信息技術(shù)不成熟由于購(gòu)買力的提升和貨物配載能力的擴(kuò)大，迫使零售業(yè)物流要求要有較高的技術(shù)文化水平，然而在當(dāng)下我們國(guó)家這一技術(shù)發(fā)展不成熟，出現(xiàn)的問題由下面幾個(gè)方面：①物流信息系統(tǒng)不完善。就零售業(yè)物流中的配送系統(tǒng)來看，配送體系不完善，漏洞多，所需成本高。②物流信息化的運(yùn)用方式不強(qiáng)。物流信息化所需要軟硬件設(shè)備調(diào)理不清楚明晰、構(gòu)復(fù)雜化，這對(duì)使用者來說無疑造成困擾。3影響我們國(guó)家零售業(yè)物流發(fā)展的晦氣原因分析我們國(guó)家零售業(yè)物流的發(fā)展道路，并不是筆直的，其中帶來的負(fù)面影響由下面幾個(gè)方面：3.1外部物流環(huán)境打破條條框框的束縛，積極促進(jìn)連零售企業(yè)的發(fā)展。在我們國(guó)家零售業(yè)物流發(fā)展歷程中，遭到眾多的限制與約束，其中包含地區(qū)、行業(yè)、部門、利益等分割。無論是對(duì)門店的設(shè)計(jì)，還是物流的各個(gè)方面都遭到分割，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展很晦氣。國(guó)外零售業(yè)在我們國(guó)家盤踞市場(chǎng)份額大部分被占領(lǐng)，迫使我們國(guó)家零售業(yè)發(fā)展遭到擠壓。怎樣去打破眾多的分割和封鎖，做到利益平衡為企業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間，是我們需要解決的問題。3.2物流人才汲取國(guó)外經(jīng)歷體驗(yàn)，讓我們感遭到人才是企業(yè)的不竭源泉。在我們國(guó)家零售業(yè)物流中物流人才的渴求更是迫切，企業(yè)需要人才，更需要高精尖的人才；然而就當(dāng)前來看還不具備這樣的物流人員，在企業(yè)當(dāng)中多數(shù)是技術(shù)與實(shí)際、書本不結(jié)合，計(jì)算機(jī)應(yīng)用不嫻熟，所以怎樣前培養(yǎng)物流人才需要企業(yè)從多個(gè)方面考慮，著手做到后備軍的供應(yīng)，使企業(yè)立于不敗之地。3.3物流觀念在整個(gè)零售業(yè)物流中貫穿主線的精華真髓是——理念，企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)理念。真確的健康的理念是企業(yè)的指引方向的照明燈，給企業(yè)的道路帶來光明。物流管理理念是零售業(yè)物流的航標(biāo)，管理是指在社會(huì)在生產(chǎn)經(jīng)過中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、批示、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提升物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。然而一些人以為物流只是單純的空車配貨，有幾個(gè)工作人員，幾臺(tái)車，場(chǎng)地，便可操作，其他的都不曾考慮。因而我們要建立物流管理系統(tǒng)發(fā)揮強(qiáng)大的力量，改變不科學(xué)的理念，培養(yǎng)和傳播新思想。另一方面要不斷學(xué)習(xí)新的理論，建立新的意識(shí)，把物流推進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展。4我們國(guó)家零售業(yè)物流發(fā)展的對(duì)策與建議4.1建立具有專業(yè)化水平的零售網(wǎng)絡(luò)渠道隨著我們國(guó)家人們對(duì)消費(fèi)品需求的擴(kuò)大，越來越多的消費(fèi)者以不在知足一總愛好，而是需求多種多樣，愈加尋求多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)理念，例如當(dāng)我們前商店買衣服時(shí)，喜歡去購(gòu)買唯一無二的商品，假如看到和別人購(gòu)買他那個(gè)樣的商品，心里未免有一些小波濤，這說明消費(fèi)者尋求自我化的消費(fèi)目的，所以企業(yè)要做到與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)前讀懂消費(fèi)者的心聲，開通需求方便車，拉近與消費(fèi)者之間與間隔做到以不變應(yīng)萬變，進(jìn)而獲得市場(chǎng)份額。創(chuàng)新活動(dòng)貫穿于現(xiàn)代物流發(fā)展的全經(jīng)過，所以企業(yè)要有一只獨(dú)立的創(chuàng)新人才隊(duì)伍，為企業(yè)提供源源不斷的新想法、新構(gòu)思。4.2營(yíng)造良好的企業(yè)氣氛4.2.1隨著全球經(jīng)濟(jì)化發(fā)展，降低物流成本是現(xiàn)代物流的研究重點(diǎn)之一。我以為零售企業(yè)要從整體出發(fā)，全部分署做到，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要開支節(jié)流，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，打出企業(yè)品牌形象，做到部署化經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)需有化經(jīng)營(yíng)，共同前營(yíng)造企業(yè)良好形象，為消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)能夠愈加放心。4.2.2建立完善的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨著市場(chǎng)的全球化，產(chǎn)品或效勞的競(jìng)爭(zhēng)越來越以提升顧客滿意度為目的，顧客對(duì)產(chǎn)品或效勞的需求也越來越多樣性和可變性，所以網(wǎng)上交易愈加能夠捉住消費(fèi)需求。例如我們所熟悉的淘寶網(wǎng)，越來越人性化、公平化，安全系數(shù)高，這些都能夠地詮釋電子商務(wù)在人們生活中應(yīng)用。我以為零售業(yè)物流要把電子商務(wù)這一平臺(tái)運(yùn)用的得心應(yīng)手，建立網(wǎng)絡(luò)直銷形式，疏通各個(gè)渠道以便消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，能夠一拍即合。這樣能力使企業(yè)留住老顧客，建立新顧客。4.2.3緊抓供給鏈的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)當(dāng)前，來自上游供給商的營(yíng)業(yè)外收入(重要是向供給商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)并大量占用其資金)是我們國(guó)家零售企業(yè)的物流聯(lián)盟。這一聯(lián)盟的依托信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息分享，共同制訂物流規(guī)劃，共同管理訂單，共同協(xié)調(diào)庫(kù)存，做到供給鏈上下游的通順，對(duì)于供給商而言，也不會(huì)再是原來的觀念，以為零售商只是壓制他們，而是到達(dá)資源分享，利益均沾，進(jìn)而提升客戶滿意度，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造剩余價(jià)值。4.2.4建立物流信息一體化溝通平臺(tái)我們國(guó)家零售業(yè)物流信息化的建設(shè)要遵守經(jīng)濟(jì)性、適用性的原則，不可自在尋求技術(shù)水平的先進(jìn)水平，要考慮到企業(yè)的消化能力。重視軟硬件建設(shè)，增長(zhǎng)零售業(yè)物流高科技含量，緊抓市場(chǎng)需求，創(chuàng)造豐厚價(jià)值。4.2.5培養(yǎng)綜合型物流人才，加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力我個(gè)人比較認(rèn)同這一觀點(diǎn)：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，牽涉到的各個(gè)層面、各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)。其中組織管理能力是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素之一，我們要著手從這一點(diǎn)出發(fā)，打造企業(yè)核心凝聚力。我考慮人才的培養(yǎng)從兩個(gè)方面考慮：其一，鼓勵(lì)和支持創(chuàng)辦物流管理專業(yè)，建立實(shí)習(xí)基地培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，做到學(xué)有所成；其二，企業(yè)應(yīng)重視員工培訓(xùn)，運(yùn)用新技術(shù)新工業(yè)、新手段打造一支后備軍，為企業(yè)提供源源不斷的貯備力量。5結(jié)論通過對(duì)我們國(guó)家零售業(yè)物流的分析，我們清楚的認(rèn)識(shí)到零售業(yè)物流需要眾多因素，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制造用，結(jié)合企業(yè)本身?xiàng)l件，建立行而有效的物流管理體制，創(chuàng)始節(jié)約型物流人才，捉住客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)堅(jiān)守企業(yè)管理理念，打造品牌信譽(yù)，創(chuàng)始為整體零售業(yè)的發(fā)展做出奉獻(xiàn)。以下為參考文獻(xiàn)[1](美)邁克爾·利維,(美)巴頓A.韋茨:零售學(xué)精要[M],北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2000.3.1[2]巴里·伯曼,喬爾·R.埃文斯:零售管理[M],北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2000[3]馬士華:供給鏈管理[M],北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2000.5.1[4]孫有望:現(xiàn)代物流理念[M],同濟(jì)大學(xué)出版社,2004.3.1[5]孟群波:供給鏈物流的發(fā)展之路,武漢理工大學(xué)[D],2003[6]樓前飛:物流發(fā)