某消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊

某消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(XXXX/QM-2012版本號：第A/0版編寫：計量認(rèn)證體系編寫小組審核：批準(zhǔn)：持有人：總頁數(shù)：62頁發(fā)布日期：XXXX-XX-XX實(shí)施日期：XXXX-XX-XXXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第0.1章第A版第0次修改第1頁共1頁主題：發(fā)布令發(fā)布日期:XXXX-XX-XXXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司發(fā)布質(zhì)量手冊發(fā)布令公司各部門：根據(jù)我國《計量法》、《消防法》、《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》及XXX地方標(biāo)準(zhǔn)《電氣防火安全技術(shù)檢測導(dǎo)則》的規(guī)定，按照國家、XXX成都市主管部門對本檢測中心管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保建筑消防設(shè)施和電氣防火安全檢測工作數(shù)據(jù)的質(zhì)量，為建筑消防設(shè)施檢測、電氣防火安全檢測、防火封堵監(jiān)管提供準(zhǔn)確可靠的社會公正數(shù)據(jù)，我公司結(jié)合本企業(yè)工作的實(shí)際情況，組織有關(guān)人員組成編寫《XXXXXX肖防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊》。本手冊闡明本公司的質(zhì)量方針，描述了本公司的管理體系文件。其內(nèi)容涉及公司檢測工作的管理和技術(shù)活動，它能夠表述本公司的檢測能力，是檢測結(jié)果質(zhì)量保證的手段，是本公司對所有用戶提供相同質(zhì)量的服務(wù)，公正從事檢驗(yàn)工作的保證；是指導(dǎo)公司全體工作人員從事檢驗(yàn)工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是本公司對外開展建筑消防設(shè)施檢測、電氣防火安全技術(shù)檢測服務(wù)以及接受第三方審查、資格認(rèn)證的重要依據(jù)。本手冊現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自XXXWXX月XX日起實(shí)施，希本公司全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo)。批準(zhǔn)人：2012年2月1日

XXXXXXi防檢測技術(shù)咨詢有限公司章節(jié)號：第0章第A版第0次修改第1頁共1頁主題：修舊員發(fā)布日期:XXXX-XX-XX在舁廳P對應(yīng)章、節(jié)和條號修改內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期[5號?第0串XXXXXX1防檢測技1付咨詞后限公司第A版第0次修改質(zhì)量-P||||.于明第1頁共2頁主題：目錄發(fā)布日期：XXXX-XX-XXTOC\o"1-5"\h\z發(fā)布頁1目錄3第1章概述公司簡介5\o"CurrentDocument"公正性聲明及保證措施7員工行為規(guī)范8手冊管理9第2章質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)11第3章引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語13第4章管理要求15組織16管理體系29文件控制31檢測分包33服務(wù)和供應(yīng)品的采購34合同評審36申訴和投訴38糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)39記錄42內(nèi)部審核44XXXXX"肖防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊編號：XXXX/QM-2012第A版第0次修改章節(jié)：目錄共2頁第2頁4.11管理評審46章節(jié)標(biāo)題頁碼TOC\o"1-5"\h\z第5章技術(shù)要求48人員49設(shè)施和環(huán)境條件51檢測和校準(zhǔn)方法53測量設(shè)備55量值溯源57檢測樣品的處置59結(jié)果質(zhì)量控制60結(jié)果報告61附錄附錄一：公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置附錄二：公司職能分配表附錄三：本公司管理體系與《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》條款要求對照表附錄四：程序文件目錄注：人員清冊、儀器設(shè)備清冊、公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、檢測公司平面布置圖xxxxx消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第1.1章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：公司簡介發(fā)布日期：xxxx-xx-xx見公司支持性文件匯編公司簡介xxxxxxf防檢測技術(shù)咨詢有限公司是經(jīng)工商行政管理部門、消防管理部門批準(zhǔn)成立的一家從事消防技術(shù)咨詢服務(wù)、消防檢測和消防封堵施工的專業(yè)公司，它接受省消防總隊(duì)及各級地方消防部門的監(jiān)督指導(dǎo)，并根據(jù)省消防總隊(duì)的授權(quán)，依據(jù)《中華人民共和國消防法》、中華人民共和國公安部令第106號《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》、《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》（GA503-2004、《xxx消防條例》、《xxx電氣消防安全檢測技術(shù)導(dǎo)則》（DBxx/xxx-2000和省消防總隊(duì)的有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)建筑消防設(shè)施技術(shù)檢測、消防安全檢測、電氣防火技術(shù)檢測、消防器材安裝安全技術(shù)咨詢服務(wù)、智能化安裝施工、建筑裝飾工程施工、管道工程施工、防火封堵工程施工。接受建設(shè)和使用單位委托，對新、擴(kuò)、改建建筑工程及內(nèi)部裝修工程和用途變更的工程中的自動消防設(shè)施、電氣設(shè)施進(jìn)行竣工前的消防安全技術(shù)專項(xiàng)檢測；接受有關(guān)單位委托，對已投入使用的自動消防設(shè)施、電氣設(shè)施進(jìn)行消防安全技術(shù)檢測；接受建設(shè)和使用單位委托，對有爭議的自動消防設(shè)施、電氣設(shè)施的消防安全技術(shù)狀況進(jìn)行消防檢測；為受檢單位進(jìn)行整改、竣工驗(yàn)收提供消防器材安裝安全技術(shù)咨詢服務(wù)。公司成立于2011年，有檢測室、辦公室等設(shè)施場所近XXX平方米，其中檢測試驗(yàn)室面積XX平方米。并設(shè)有總經(jīng)辦、綜合辦、消防設(shè)施部、電氣防火部、開發(fā)部、財務(wù)部、檔案資料室、設(shè)備管理室等職能機(jī)構(gòu)，是一支擁有高級工程師、工程師、會計師等人員組成的高素質(zhì)的專業(yè)檢測隊(duì)伍。其中，具有大中專以上學(xué)歷的占員工總數(shù)的80%檢測中心從美國、英國、法國等國引進(jìn)了目前世界上最先進(jìn)的檢測儀器：如紅外線熱成像儀、紅外線測溫儀、超聲波檢漏儀、諧波儀和地阻測試儀等；采用高科技與傳統(tǒng)檢測相結(jié)合的方法，完成對電氣系統(tǒng)在工作條件下的檢測，既可瞬時記錄高、低電壓電氣設(shè)備表面及其連接點(diǎn)的溫度，又能根據(jù)紅外線熱成像原理準(zhǔn)確無誤地測出運(yùn)行中的高、低壓線路及暗敷線路的溫度場分布，及時、準(zhǔn)確、快捷地發(fā)現(xiàn)“熱過型”和“放電型”等電氣火災(zāi)隱患。為了更好地開展公司的檢測工作，提高檢測能力和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第1.1章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：公司簡介發(fā)布日期:XXXX-XX-XX定評審準(zhǔn)則》的要求，并結(jié)合我公司檢測工作的實(shí)際情況，組織建立了XXXXX"肖防檢測技術(shù)咨詢有限公司管理體系，體系包括公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及公正性聲明，質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格四個層次的文本文件，其結(jié)構(gòu)圖見下表，其中編寫的質(zhì)量手冊共五章、程序文件XX個、作業(yè)指導(dǎo)書XX個、記錄表格XX個。A層次質(zhì)量手冊B層次程序文件C層次作業(yè)指導(dǎo)書D層次記錄表格公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（見附錄一）公司職能分配表（見附錄二）本公司管理體系與《實(shí)驗(yàn)室評審準(zhǔn)則》條款要求對照表（見附錄三）程序文件目錄（見附錄四）公司人員的任命文件（見附件一）公司授權(quán)書（見附件二）檢測報告授權(quán)簽字人任命文件（見附件三）公司名稱：xxxxxxf防檢測技術(shù)咨詢有限公司公司地址：xxx市xxx區(qū)xxxMxxxxxt法人代表：xxxx組織機(jī)構(gòu)代碼證號：xxxxxxxxx郵政編碼：xxxxxxx業(yè)務(wù)電話：xxxxxxx傳真：xxxxxxxxxxxxxi防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第1.2章第A版第0次修改第1頁共1頁主題：公正性聲明及保證措施發(fā)布日期:xxxx-xx-xx公正性聲明及保證措施（不受干預(yù)原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責(zé)任）為貫徹本公司檢測工作的公正性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性，保證本公司檢測工作的運(yùn)作符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明：1、本公司嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)、省、地方有關(guān)檢驗(yàn)行業(yè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，檢測活動采取嚴(yán)格的質(zhì)量保證措施，其檢測結(jié)果具有良好的代表性、準(zhǔn)確性和可比性。2、本公司是獨(dú)立法人檢測機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的能力。保證檢測工作不受任何不當(dāng)?shù)男姓I(lǐng)導(dǎo)部門、個人意見和任何外來因素的干預(yù)，為所有客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)。3、本公司檢測工作嚴(yán)格遵守公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，保證檢測結(jié)果和檢測報告不受任何可能影響其技術(shù)判斷的、不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其它方面的影響。4、本公司承擔(dān)為客戶技術(shù)和檢測結(jié)果保守機(jī)密信息的義務(wù)，尊重客戶的知識產(chǎn)權(quán),對客戶提供的各類原料、技術(shù)條件和圖紙等各種資料嚴(yán)格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)及技術(shù)服務(wù)；監(jiān)督性檢測，除告知監(jiān)督檢測的委托部門外，不對外泄5、本公司全體人員恪盡職守，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不對任何一方采取歧視措施，并接受各界人士和單位對本公司公正性的監(jiān)督和檢查。XXXXXXf防檢測技術(shù)咨詢有限公司總經(jīng)理：2012年02月01日XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第1.3章第A版第0次修改第1頁共1頁主題：員工行為規(guī)范發(fā)布日期:XXXX-XX-XX員工行為規(guī)范.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守有關(guān)檢測規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。.不受來自內(nèi)部和外部等方面的干預(yù)及壓力，堅(jiān)持秉公辦事、實(shí)事求是的原則，不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)，保證檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、公正性和可靠性；與檢測工作無關(guān)的人員不得介入、干預(yù)檢測工作的進(jìn)行，堅(jiān)決抵制一切損害公司利益的行為。.努力做到對工程有求必應(yīng)，樣品送達(dá)或現(xiàn)場檢測時間確定后，合理安排上下班時間并實(shí)施嚴(yán)密的節(jié)假日值班制度，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，正常情況下，未經(jīng)客戶同意，不得超出規(guī)定期限。.報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降到最低程度,確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。.努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證各項(xiàng)工作高質(zhì)、高效、高標(biāo)準(zhǔn)的完成。.熱忱為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客戶的申訴和投訴要及時處理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，要在規(guī)定時間內(nèi)做出令客戶滿意的答復(fù)。.對客戶資料、信息、檢測樣品及結(jié)果等嚴(yán)格保密。.認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)規(guī)范合理，對于有附加要求的項(xiàng)目，與客戶商定協(xié)議收費(fèi)。.切實(shí)做到廉潔自律，決不允許“以權(quán)謀私、收受賄賂、權(quán)錢交易、吃拿卡要、截留費(fèi)用、內(nèi)外勾結(jié)”等不良行為的存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)，公司將予以嚴(yán)厲的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退，觸犯刑律移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。XXXXXXf防檢測技術(shù)咨詢有限公司總經(jīng)理：2012年2月1日XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第1.4章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：手冊管理發(fā)布日期:XXXX-XX-XX1.4.1手冊的編寫公司辦公室組織質(zhì)量手冊的編寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊審核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)手冊的批準(zhǔn)、發(fā)布。手冊的發(fā)放和保管手冊由綜合辦公室統(tǒng)一編號、造冊、登記發(fā)放，使用部門和使用者辦理領(lǐng)用手續(xù)，并作好發(fā)放記錄。其發(fā)放范圍包括公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)督和內(nèi)審員等關(guān)鍵崗位人員；質(zhì)量手冊的使用質(zhì)量手冊持有者應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉、理解、貫徹執(zhí)行；每年組織一次集中學(xué)習(xí)；質(zhì)量手冊持有者應(yīng)妥善保管，防止損壞和丟失，不得外借和擅自復(fù)制、涂改；手冊持有者離開本公司工作崗位時，必須歸還質(zhì)量手冊，不得擅自處理；手冊丟失、損壞應(yīng)報告綜合辦公室，經(jīng)綜合辦公室批準(zhǔn)后，補(bǔ)發(fā)新編號受控手冊，丟失或損壞的分發(fā)號受控手冊作廢。手冊的復(fù)審質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員，根據(jù)管理評審、內(nèi)部質(zhì)量審核以及管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，對手冊內(nèi)容進(jìn)行復(fù)審，提出修改建議。手冊的管理手冊分為受控與非受控兩種形式。本單位內(nèi)部使用和提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)的為受控文本，提供給上級有關(guān)部門、有關(guān)客戶的為非受控文本。手冊發(fā)放時要注明受控狀態(tài)；各版手冊均應(yīng)在綜合辦公室永久保存一份，并標(biāo)志存檔。質(zhì)量手冊修改任何部門和個人無權(quán)擅自對手冊進(jìn)行修改。在運(yùn)行過程中，有下列情況之一時應(yīng)對手冊進(jìn)行修改：本單位組織機(jī)構(gòu)或管理職責(zé)有重大變化；編制手冊所依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大變動；在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)手冊內(nèi)容不適用于本單位實(shí)際情況；其它導(dǎo)致必須修改等情況。XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第1.4章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：手冊管理發(fā)布日期:XXXX-XX-XX手冊的修改一般采用換頁、插頁的方式，由綜合辦公室統(tǒng)一更改每一本受控手冊。復(fù)印更改頁并換回所有受控本的相應(yīng)頁并記錄。向手冊持有者發(fā)放更改通知和相應(yīng)的更改頁來實(shí)現(xiàn)，收回原頁作相應(yīng)記錄，進(jìn)行作廢處理。修改單頁不超過30字時，也可采用統(tǒng)一劃改的方式。有必要對手冊做補(bǔ)充、完善和更改時，由責(zé)任部門提出文字意見送綜合辦公室匯集，質(zhì)量負(fù)責(zé)人初審，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。手冊的宣貫手冊的解釋權(quán)屬技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人。手冊由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織宣貫，宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性，形式多樣，并有記錄；各部門要嚴(yán)格遵守手冊的規(guī)定，開展質(zhì)量活動；質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對各部門執(zhí)行手冊的情況實(shí)施監(jiān)督。質(zhì)量手冊的換版管理體系發(fā)生較大變動或手冊中更改內(nèi)容和次數(shù)較多時應(yīng)換版；換版時應(yīng)保證其它文件與新版手冊的同步；新版手冊由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，收回舊版手冊，重新登記編號分發(fā)新版手冊，舊版手冊除存檔外，其余銷毀。按《文件控制和管理程序》進(jìn)行辦理。相關(guān)文件XXXXX消防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第2章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布日期：XXXX-XX-XXXXXX/QP02-2012《文件控制和管理程序》質(zhì)量方針公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范、滿意質(zhì)量方針說明行為公正：不受任何方面的干預(yù)，采用科學(xué)合理、有效的方法，保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性、公正性，行使法律法規(guī)賦予的責(zé)任；方法科學(xué)：遵守國家法律、法規(guī)，依據(jù)檢驗(yàn)/校準(zhǔn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，選用先進(jìn)的檢測設(shè)備，確保檢測方法的科學(xué)性；結(jié)果準(zhǔn)確：報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降低限度，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性；服務(wù)規(guī)范：承諾的各項(xiàng)服務(wù)到位，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和義務(wù)；客戶滿意：以熱情的接待、誠信的對待、規(guī)范的操作、可靠的數(shù)據(jù)以及依照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》對管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，向客戶提供滿意的服務(wù)。質(zhì)量目標(biāo)(2012-2015)a.檢測結(jié)果可靠，報告無錯判、誤判，檢測報告差錯率05%0,不合格項(xiàng)的糾正措施完成率100%檢測事故發(fā)生率0;b.保持儀器設(shè)備滿足預(yù)期要求，在用儀器設(shè)備完好率100%計量器具周期檢定率100%；c.認(rèn)真做好服務(wù)，合同履行率99%申述和投訴處理了結(jié)率99%客戶?f意率99%Z上；d.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員技術(shù)素質(zhì)，在崗人員培訓(xùn)計劃覆蓋面80%新上崗和轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)時間不低于7天。e.建立滿足認(rèn)定評審準(zhǔn)則要求的管理體系，并保持體系的有效運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)。服務(wù)承諾本公司堅(jiān)持質(zhì)量第一、客戶滿意的服務(wù)宗旨，并履行以下服務(wù)承諾：a.對所有客戶一視同仁，堅(jiān)持自愿和無歧視的平等原則，對委托檢測項(xiàng)目所出具的檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的正確性和準(zhǔn)確度負(fù)責(zé)；b.全體員工嚴(yán)格按照認(rèn)定評審準(zhǔn)則和公司質(zhì)量手冊、程序文件及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行檢測，有權(quán)抵制一切背離質(zhì)量方針的干預(yù)，維護(hù)檢測結(jié)果的真實(shí)性和公正性，對違反XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第2章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布日期:XXXX-XX-XX程序的檢測活動視之為無效;c.承諾為客戶承擔(dān)保密的法律責(zé)任和義務(wù)，未經(jīng)客戶允許，嚴(yán)禁評價、公開、復(fù)印、轉(zhuǎn)借有關(guān)客戶及樣品的技術(shù)資料、檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果(行政主管及有關(guān)管理部門有特殊要求除外)；d.按規(guī)定收費(fèi)，堅(jiān)持收費(fèi)公開、透明、合理；e.承擔(dān)和恪守檢測工作中的義務(wù)和責(zé)任。熱情接待每一位申訴者和投訴者，承諾對每一位申訴和投訴者都將在約定的時間內(nèi)向客戶做出合理的答復(fù)，對違反檢測規(guī)定造成客戶損失的將承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。XXXXXXf防檢測技術(shù)咨詢有限公司總經(jīng)理：XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第3章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語發(fā)布日期:XXXX-XX-XX2012年02月01日引用文件和標(biāo)準(zhǔn)以下標(biāo)準(zhǔn)或文件中的條文，通過在本手冊中引用而構(gòu)成本手冊的條文。本手冊制定時，所示版本均為有效，并將盡可能使用所引用文件的最新版本。《中華人民共和國民法通則》《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國建筑法》《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》《電氣防火安全技術(shù)檢測導(dǎo)則》本手冊引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)見公司圖書資料登記表術(shù)語與定義本手冊采用的術(shù)語或定義均來自于國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，清單見第3.1條引用標(biāo)準(zhǔn),每個術(shù)語隨著有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的修訂，而做出相應(yīng)的調(diào)整。實(shí)驗(yàn)室：從事檢測工作的實(shí)驗(yàn)室。檢測：是指按照規(guī)定程序，由確定給定產(chǎn)品的一種或多種特性進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作。管理人員：指對實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量、技術(shù)方面負(fù)有管理職責(zé)的人員。執(zhí)行人員：指實(shí)施檢測業(yè)務(wù)的人員。驗(yàn)證人員：指對檢測活動及結(jié)果加以校對、核查的人員。監(jiān)督人員：指對檢測操作過程（包括檢測數(shù)據(jù)、報告），進(jìn)行監(jiān)督的人員。內(nèi)審員：是指經(jīng)培訓(xùn)合格并由總經(jīng)理聘任或授權(quán)的內(nèi)審員，執(zhí)行檢測室管理體系內(nèi)部審核活動及糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況的驗(yàn)證活動。有時也包括臨時聘請的具有資格XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第3章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語發(fā)布日期:XXXX-XX-XX的非檢測室人員。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：具有一種或多種良好特性，用于校準(zhǔn)儀器、評價測量方法或給材料賦值的材料或物質(zhì)。特殊樣品：有具體檢測時限要求的，樣品需要批量采集、檢測的，以及因突發(fā)建筑安全事件需對樣品延遲檢測的。法定（計量）單位：由國家法律承認(rèn)、具有法定地位的計量單位。（計量器具的）檢定：查明和確認(rèn)計量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書。周期檢定：按時間問隔和規(guī)定程序，對計量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。檢定證書：證明計量器具已經(jīng)過檢定獲滿意結(jié)果的文件。檢定結(jié)果通知書：聲明計量器具不符合有關(guān)法定要求的文件。（測量結(jié)果的）重復(fù)性：在相同測量條件下，對同一被測量進(jìn)行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性。（測量結(jié)果的）復(fù)現(xiàn)性：在改變了的測量條件下，同一被測量的測量結(jié)果之間的一致性。溯源性：通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)（通常與國家測量標(biāo)準(zhǔn)或國際測量標(biāo)準(zhǔn)）聯(lián)系起來的特性。期間核查（中間核查）：是指計量標(biāo)準(zhǔn)（器）或檢測設(shè)備在兩次校準(zhǔn)（或檢定、驗(yàn)證）期間，為保持其校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，按規(guī)定的程序?qū)ζ鋱?zhí)行的核查。測量不確定度：表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)?；镜脑u定方法為兩類，即A類評定方法和B類評定方法?？s略語本公司手冊使用如下縮略語本公司-XXXXXXf防檢測技術(shù)咨詢有限公司評審準(zhǔn)則-實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則管理體系-XXXXXXS防檢測技術(shù)咨詢有限公司管理體系手冊-本公司質(zhì)量手冊程序文件-本公司程序文件3.3.6產(chǎn)品-檢測結(jié)果和檢測服務(wù)。XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4章第A版第0次修改第1頁共1頁主題：管理要求發(fā)布日期:XXXX-XX-XX本章從管理要求的角度出發(fā)，對本公司管理體系所覆蓋的范圍、編制依據(jù)、公司的法律地位、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)做出了具體的規(guī)定，從管理的角度，對影響檢測工作內(nèi)部和外部的因素進(jìn)行控制要求，充分體現(xiàn)了“以客戶滿意為宗旨”的質(zhì)量管理原則，以組織管理為出發(fā)和落腳點(diǎn)，采用系統(tǒng)的管理方法，達(dá)到管理體系和檢測服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的，具運(yùn)作是行之有效的。a.對公正性聲明、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等做出了具體規(guī)定；b.對本公司的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)作出描述；c.對本公司管理體系及其文本文件作出規(guī)定；d.對影響檢測質(zhì)量的外部服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行控制的管理規(guī)定；XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.1章第A版第0次修改第1頁共8頁主題：組織發(fā)布日期：XXXX-XX-XXe.對管理體系建立、運(yùn)行和改進(jìn)規(guī)定作出要求。目的規(guī)定本公司的組織機(jī)構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和相互關(guān)系，保證檢測工作的科學(xué)公正范圍適用于本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配和關(guān)鍵崗位人員的任命及授權(quán)。職責(zé)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵崗位的代理人；質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施；綜合辦公室在自己職責(zé)范圍內(nèi)具體辦理。1.4要求組織機(jī)構(gòu)圖（見附圖一）機(jī)構(gòu)監(jiān)督網(wǎng)框圖（見附圖二）任命書（見附件一）授權(quán)書（見附件二）授權(quán)人簽字識別一覽表（見附件三）公司法律地位：XXXXX相防檢測技術(shù)咨詢有限公司是具有獨(dú)立法人地位的社會中介檢測機(jī)構(gòu)，本公司能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢測，獨(dú)立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，有獨(dú)立帳目，并能獨(dú)立核算。公司法人代表蔣義雙同志為本公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立公司的管理體系，配置檢測活動資源，維護(hù)公司的檢測能力，保持本公司檢測業(yè)務(wù)和技術(shù)持續(xù)健康的發(fā)展。保證在認(rèn)證的范圍內(nèi)，與客戶簽訂檢測委托合同或協(xié)議，獨(dú)立開展檢測領(lǐng)域的服務(wù)活動，認(rèn)真地履行相應(yīng)的法律義務(wù)，并按照《中華人民共和國民法通則》的要求承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本公司以符合《評審準(zhǔn)則》的方式從事公司內(nèi)、外部委托樣品的檢測，并能滿足客戶的需求及法定管理機(jī)構(gòu)或認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求。公司的管理體系覆蓋范圍a.本公司所有固定設(shè)施及相應(yīng)的臨時或移動設(shè)施中所進(jìn)行的與認(rèn)證項(xiàng)目有關(guān)的所XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.1章第A版第0次修改第2頁共8頁主題：組織發(fā)布日期：XXXX-XX-XX有活動。b.在本公司固定設(shè)施以外場所，如在抽樣現(xiàn)場或施工現(xiàn)場進(jìn)行檢測和抽取樣品，都必須在本公司管理體系的控制和有效監(jiān)督下進(jìn)行，包括設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督員和授權(quán)簽字人，且應(yīng)保留其監(jiān)督所形成的相應(yīng)活動記錄。公司的管理情況為了明確責(zé)任、落實(shí)崗位、促進(jìn)發(fā)展，公司總經(jīng)理為主管領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全面技術(shù)工作，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，綜合辦公室負(fù)責(zé)后勤管理工作，檢測部門負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)檢測工作，其他不相關(guān)的人員和部門不得干擾和影響檢測工作，以確保公司檢測工作的公正性。來公司總經(jīng)理保證各崗位和技術(shù)人員具有所需要的權(quán)利和資源，以履行其職責(zé)，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)識別偏離管理體系或檢測工作的情況，并能采取措施預(yù)防或減少這類偏離。公司的公正性、獨(dú)立性公司及其人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動；不得參與和檢測項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動。公司綜合辦公室建立和保持公正性聲明，保證公司管理層和員工不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。公司綜合辦公室建立和保持保密工作制度，規(guī)定保密的范圍和要求，包括對電子儲存和傳輸結(jié)果的保護(hù)，并要求所有涉及檢測活動和內(nèi)容的人員均有責(zé)任保護(hù)國家秘密、客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。公司組織機(jī)構(gòu)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員,指定關(guān)鍵崗位的代理人。公司的組織和管理機(jī)構(gòu)，見質(zhì)量手冊附圖一《公司內(nèi)部組織圖》。公司同地方、上級主管部門關(guān)系，見質(zhì)量手冊附圖一《公司外部組織機(jī)構(gòu)圖》。關(guān)鍵管理人員的代理人：為了保證公司管理的連續(xù)性，防止檢測管理工作出現(xiàn)空缺，本公司規(guī)定了以下人員的代理職權(quán)：XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.1章第A版第0次修改第3頁共8頁主題：組織發(fā)布日期：XXXX-XX-XX公司技術(shù)負(fù)責(zé)人不在場時，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代理其職責(zé)；技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在場時，由檢測室科長代理其職責(zé)；公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在場時，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人代理其職責(zé)；其他管理崗位的管理人員不在場時，由公司總經(jīng)理指定人員代理其職責(zé)。公司技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢測報告審核簽字；公司授權(quán)簽字人負(fù)責(zé)對公司所有檢測報告簽發(fā)簽字公司最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各部門主管都有任命文件，最高管理者和技術(shù)負(fù)責(zé)人的變更需報發(fā)證機(jī)關(guān)確認(rèn)。公司對有影響檢測質(zhì)量的所有管理、操作人員的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行了規(guī)定，見質(zhì)量手冊附錄二《公司管理職能分配表》和以下內(nèi)容：.職責(zé)和權(quán)限綜合辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)檢測業(yè)務(wù)受理、檢測工作下達(dá)負(fù)責(zé)公司檢測質(zhì)量的異議投訴；負(fù)責(zé)來往公文的收發(fā)及各項(xiàng)質(zhì)量活動記錄的歸檔保存；負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、考核和人員技術(shù)檔案管理；負(fù)責(zé)公司測量設(shè)備、消耗材料等供應(yīng)商的選擇和質(zhì)量保證；負(fù)責(zé)測量設(shè)備購置、驗(yàn)收、建帳、建檔、停用、報廢等管理；負(fù)責(zé)測量設(shè)備量值溯源工作，負(fù)責(zé)編制測量設(shè)備周檢表；負(fù)責(zé)公司受控文件、技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)的收集整理；負(fù)責(zé)檢測報告副本和原始記錄的歸檔保存。檢測室職責(zé)(1)負(fù)責(zé)檢測工作安排，按質(zhì)量體系文件的要求完成檢測工作；(2)負(fù)責(zé)技術(shù)校核和測量設(shè)備的期間核查工作的組織實(shí)施；(3)協(xié)助辦公室做好測量設(shè)備的周期檢定工作；(4)組織人員參加實(shí)驗(yàn)室問比對(能力驗(yàn)證)工作；(5)負(fù)責(zé)測量設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、標(biāo)識、修理等環(huán)節(jié)的管理;(6)負(fù)責(zé)新開展項(xiàng)目的調(diào)研工作；XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.1章第A版第0次修改第4頁共8頁主題：組織發(fā)布日期：XXXX-XX-XX(7)負(fù)責(zé)檢測過程中發(fā)生異?，F(xiàn)象的處理，對事故提出處理方式及采取相應(yīng)糾正措施;(8)對檢測過程中的偏離提出糾正意見，審核質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)允許例外偏離申請。開發(fā)部職責(zé)(1)負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)管理、技術(shù)開發(fā)與市場開發(fā)的工作；(2)貫徹并推行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，引進(jìn)與推廣有使用價值的新技術(shù)新儀器，負(fù)責(zé)新技術(shù)的培訓(xùn)，提高員工的技能；(3)及時追蹤市場變化情況，對各類信息進(jìn)行加工處理(4)負(fù)責(zé)與合作方進(jìn)行談判、簽訂合同等；(5)及時把握公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動態(tài)，做好公司市場開發(fā)工作的總結(jié)、通知、指導(dǎo)工作；(6)對下屬技術(shù)管理人員實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、檢查與考核，積極配合質(zhì)管部做好質(zhì)量體系的分管工作；(7)定期收集同行業(yè)競爭對手信息，并做分析整理，為進(jìn)一步深化市場拓展提出合理化改善建議；公司總經(jīng)理職責(zé)(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)；(2)負(fù)責(zé)公司管理層人員的任命；(3)確定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，決定公司的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃；(4)負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的批準(zhǔn)、發(fā)布及組織實(shí)施；(5)授權(quán)公司總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)管理公司的所有事務(wù)；(6)負(fù)責(zé)主持公司的管理評審工作；⑺負(fù)責(zé)對新項(xiàng)目擴(kuò)項(xiàng)的審批；(8)組織對申購的大型測量設(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)評估；(9)確保公司獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，有獨(dú)立帳目和XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.1章第A版第0次修改第5頁共8頁主題：組織發(fā)布日期:XXXX-XX-XX獨(dú)立核算。公司副總經(jīng)理職責(zé)(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策，貫徹執(zhí)行國家計量、標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的法規(guī)、政策和上級業(yè)務(wù)部門的有關(guān)制度、規(guī)定；(2)為公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)行配備適當(dāng)人員和充分的資源；(3)負(fù)責(zé)處理委托方對檢測報告的異議投訴和質(zhì)量事故，組織有關(guān)人員及時處理；(4)負(fù)責(zé)對內(nèi)部質(zhì)量體系審核計劃的批準(zhǔn)，并協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施管理評審工作；(5)負(fù)責(zé)對管理體系運(yùn)行中和/或檢測過程中技術(shù)問題的允許例外偏離的批準(zhǔn)。技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)(1)全面主持公司技術(shù)工作；(2)主持公司新增檢測項(xiàng)目的可行性分析和技術(shù)審核；(3)負(fù)責(zé)公司測量設(shè)備的正確配備和測量設(shè)備中購、停用、報廢的技術(shù)審核；(4)負(fù)責(zé)檢測工作細(xì)則等作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備周檢計劃和期間核查計劃的批準(zhǔn)；(5)負(fù)責(zé)檢測工作所需環(huán)境和設(shè)施配置的技術(shù)審核；(6)負(fù)責(zé)對檢測過程中技術(shù)問題允許例外偏離的審批；(7)負(fù)責(zé)組織開展技術(shù)校核工作及編制比對(驗(yàn)證能力)結(jié)果評價報告；(8)負(fù)責(zé)公司檢測報告型式設(shè)計；(9)負(fù)責(zé)檢測分包方的審批工作。質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)(1)全面主持公司質(zhì)量管理工作；(2)負(fù)責(zé)組織建立質(zhì)量體系并保持其有效運(yùn)行；(3)負(fù)責(zé)組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件；(4)主持質(zhì)量體系內(nèi)部審核和協(xié)助公司總經(jīng)理做好管理評審；(5)負(fù)責(zé)新開展項(xiàng)目的評審，各項(xiàng)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可的準(zhǔn)備工作；(6)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室問比對(能力驗(yàn)證)的組織實(shí)施；(7)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動的開展；(8)負(fù)責(zé)外部服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督；(9)負(fù)責(zé)顧客投訴的處理及公司事故的分析調(diào)查、處理和編寫事故分析報告；XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.1章第A版第0次修改第6頁共8頁主題：組織發(fā)布日期:XXXX-XX-XX(10)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量活動中允許例外偏離的批準(zhǔn)；(11)負(fù)責(zé)公司檢測報告質(zhì)量、測量設(shè)備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)督辦公室主任職責(zé)(1)負(fù)責(zé)文件的標(biāo)識、發(fā)放、更改、歸檔和記錄管理工作；(2)負(fù)責(zé)支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購落實(shí)、檢測分包方資料的搜集和保存;⑶組織人員培訓(xùn)、建檔管理工作；(4)負(fù)責(zé)設(shè)施和環(huán)境的管理；(5)負(fù)責(zé)設(shè)備送檢、校準(zhǔn)、量值溯源及日常管理工作；(6)負(fù)責(zé)檢測報告的發(fā)放和副本的保管。檢測室科長職責(zé)(1)負(fù)責(zé)檢測的技術(shù)和管理工作；(2)負(fù)責(zé)提出檢測人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核需求；(3)負(fù)責(zé)安排、檢查、督促檢測人員按規(guī)定要求完成檢測任務(wù)；⑷對本部門出現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查分析，提出糾正措施并組織實(shí)施；(5)審核作業(yè)指導(dǎo)書和檢測報告。質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)(1)協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人對涉及公司檢測工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；(2)檢查檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、文件的有效性和使用是否正確；⑶協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理異議中訴(投訴)，協(xié)助技術(shù)/質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理質(zhì)量事故；(4)監(jiān)督檢查環(huán)境條件和測量設(shè)備是否符合規(guī)定要求，檢查檢測工作是否按規(guī)定程序檢測細(xì)則進(jìn)行。內(nèi)審員職責(zé)(1)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的定期審核，檢查公司檢測工作是否持續(xù)不斷地按質(zhì)量管理體系的要求運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時與技術(shù)/質(zhì)量負(fù)責(zé)人溝通；⑵協(xié)助搞好質(zhì)量管理體系的年度評審(管理評審)，向管理層提出評審建議；⑶協(xié)助做好對審核中發(fā)現(xiàn)的糾正措施落實(shí)的監(jiān)督。檢測人員職責(zé)XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.1章第A版第0次修改第7頁共8頁主題：組織發(fā)布日期：XXXX-XX-XX(1)熟悉并掌握常用測量設(shè)備的性能、操作、保養(yǎng)及一般故障的排除；⑵掌握并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品檢測標(biāo)準(zhǔn)，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠，及時完成各項(xiàng)檢測任務(wù)；(3)認(rèn)真填寫檢測原始記錄，并按原始記錄編制檢測報告，做到完整、清晰、表達(dá)正確;(4)及時記錄測量設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，有權(quán)拒絕使用不合格測量設(shè)備或超過檢定周期的測量設(shè)備；(5)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注意安全，搞好檢測場所內(nèi)外衛(wèi)生；(6)努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握本專業(yè)檢測技術(shù)及檢測用測量設(shè)備的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢；(7)參加新購測量設(shè)備驗(yàn)收。設(shè)備管理員職責(zé)(1)負(fù)責(zé)管理公司全部測量設(shè)備，建立測量設(shè)備檔案；⑵負(fù)責(zé)制定《測量設(shè)備管理臺帳》和測量設(shè)備檢定計劃并組織實(shí)施；(3)負(fù)責(zé)測量設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識的管理及測量設(shè)備的維護(hù)保管工作；⑷參加新購測量設(shè)備驗(yàn)收，負(fù)責(zé)向技術(shù)負(fù)責(zé)人提出測量設(shè)備報廢、降級使用建議；(5)指導(dǎo)和監(jiān)督測量設(shè)備的期間核查工作有效開展。資料管理員職責(zé)(1)負(fù)責(zé)檢測標(biāo)準(zhǔn)(方法)，原始記錄、檢測報告、文件、信函等的登記、分類歸檔管理；(2)負(fù)責(zé)收集公司使用的各種檢測標(biāo)準(zhǔn)(方法)及其他技術(shù)資料，并確保時效性；(3)對公司所有資料文件應(yīng)妥善保管，做好保密工作；(4)負(fù)責(zé)公司受控文件的領(lǐng)用、借閱、發(fā)放工作；(5)負(fù)責(zé)過期、作廢技術(shù)資料的處理。記錄校核(報告審核)人員職責(zé)(1)對原始記錄(檢測報告)要認(rèn)真校核(審核)，發(fā)現(xiàn)錯誤要及時向有關(guān)人員提出并督促其糾正，復(fù)核人員對未發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)算錯誤負(fù)具體責(zé)任；審核人員應(yīng)對檢測報告的完整性負(fù)責(zé)；(1)在校核(審核)中有疑問應(yīng)及時向技術(shù)負(fù)責(zé)人提出，并提出糾正措施和建議；⑵遵守有關(guān)規(guī)定，對校核(審核)涉及的技術(shù)機(jī)密要進(jìn)行保密。檢測報告批準(zhǔn)人員(授權(quán)簽字人)職責(zé)XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.1章第A版第0次修改第8頁共8頁主題：組織發(fā)布日期：XXXX-XX-XX(1)按公司程序文件中規(guī)定的檢測報告批準(zhǔn)程序和批準(zhǔn)內(nèi)容對檢測報告進(jìn)行批準(zhǔn);(2)對發(fā)現(xiàn)問題的檢測報告有權(quán)告之報告編制人和審核人，使其更正；⑶獨(dú)立地進(jìn)行判斷，不受來自于各方面的干擾和壓力；⑷在符合要求的檢測報告中指定的位置簽名公司人員任命書見《質(zhì)量手冊》附件一，授權(quán)簽字人識別表見《質(zhì)量手冊》附

件三公司總經(jīng)理授權(quán)技術(shù)負(fù)責(zé)人對檢測室技術(shù)運(yùn)作和確保運(yùn)作所需的技術(shù)資源全面負(fù)責(zé)。公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人由公司總經(jīng)理授權(quán)，有在任何時候都能保證管理體系得到實(shí)施和遵循的責(zé)任和權(quán)力，通過直接匯報、日常管理會議、內(nèi)部審核、管理評審等形式，及時和公司總經(jīng)理進(jìn)行溝通。政府指令性檢測任務(wù)的組織管理政府指令性檢測任務(wù)，主要包括：專項(xiàng)抽查、統(tǒng)一監(jiān)督檢測、定期監(jiān)督檢測,以及其他指令性檢測任務(wù)。政府指令性檢測任務(wù)，由檢測室負(fù)責(zé)組織編制計劃或?qū)嵤┓桨?，交公司綜合辦公室統(tǒng)一匯總后交技術(shù)負(fù)責(zé)人審查同意后實(shí)施。相關(guān)文件XXXX/QP01-2012《保證公正性和保護(hù)客戶機(jī)密及所有權(quán)程序》XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊草節(jié)號：附圖一第A版第0次修改第1頁共1頁主題：組織機(jī)構(gòu)框圖發(fā)布日期:XXXX-XX-XX外部組織結(jié)構(gòu)圖:XX市消防支隊(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)外部組織結(jié)構(gòu)圖XX市消防支隊(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)XX省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局執(zhí)行董事XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量監(jiān)督同行業(yè)其他檢測機(jī)構(gòu)技術(shù)交流XXXXX"肖防檢測技）海物劃艮公司行政管理各方委托客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖技術(shù)負(fù)責(zé)人

綜合辦總經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督同行業(yè)其他檢測機(jī)構(gòu)技術(shù)交流XXXXX"肖防檢測技）海物劃艮公司行政管理各方委托客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖技術(shù)負(fù)責(zé)人

綜合辦總經(jīng)叫（兼執(zhí)行董事）——r副總經(jīng)理——__XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司

質(zhì)量手冊質(zhì)量負(fù)責(zé)人—開發(fā)部 I章節(jié)號：的圖第A版第0次修改第1頁共1頁主題:機(jī)構(gòu)監(jiān)督網(wǎng)框圖發(fā)布日期：XXXX-XX-XX公司總經(jīng)理副總經(jīng)理各質(zhì)量監(jiān)督人員內(nèi)審員XXXXX滿防檢測技術(shù)咨詢有限工質(zhì)量手冊內(nèi)審員主題各質(zhì)量監(jiān)督人員內(nèi)審員XXXXX滿防檢測技術(shù)咨詢有限工質(zhì)量手冊內(nèi)審員主題:任命書童節(jié)號：BT1中一第A版第0次修改第1頁共1頁發(fā)布日期：XXXX-XX-XX任命書經(jīng)公司經(jīng)理提名，公司經(jīng)理會議討論通過，對以下人員任命如下：1、任命XX為本公司副總經(jīng)理；2、任命XX為本公司技術(shù)負(fù)責(zé)人；3、任命XX為本公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人；4、任命XX為本公司授權(quán)簽字人；5、任命XX為綜合辦公室主任；6、任命XX為消防設(shè)施部部長，XX電氣防火部部長，XX為開發(fā)部部長;7、任命XX為本公司質(zhì)量監(jiān)督員；8、任命XX為公司內(nèi)審員；9、任命XX為本公司設(shè)備管理員；10、任命XX為本公司檔案管理員?？偨?jīng)理：2012年月日

XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：附件二第A版第0次修改第1頁共1頁主題：授權(quán)書發(fā)布日期:XXXX-XX-XX授權(quán)書.公司經(jīng)理因故外出時由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其責(zé)；.公司技術(shù)負(fù)責(zé)人因故外出時由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其責(zé)；.公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人因故外出時由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其責(zé)；.授權(quán)簽字人在其授權(quán)簽字領(lǐng)域內(nèi)行使簽字權(quán)，授權(quán)簽字人及授權(quán)簽字領(lǐng)域詳見附件三《授權(quán)簽字人識別一覽表》?？偨?jīng)理:XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：附件三第A版第0次修改第1頁共1頁主題：授權(quán)簽字人識別一覽表發(fā)布日期:XXXX-XX-XX2012年月日

序號姓名職務(wù)/職稱授權(quán)簽字領(lǐng)域備注正體簽名識別01總經(jīng)理（高工）認(rèn)證通過項(xiàng)目02技術(shù)負(fù)責(zé)人（工程師）認(rèn)證通過項(xiàng)目03檢測室科長（工程師）04質(zhì)量負(fù)責(zé)人（工程師）0506以卜空白XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊［章節(jié)號：第4.2章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：管理體系發(fā)布日期：XXXX-XX-XX2.1目的對管理體系的建立、實(shí)施和保持提出總體性要求及管理體系文件的總要求。范圍適用于對本公司質(zhì)量手冊及所有管理體系的控制。職責(zé)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理體系策劃，發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核質(zhì)量手冊和程序文件；質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持管理體系，保證體系的持續(xù)改進(jìn)；綜合辦公室在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，確保管理體系的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)管理體系文件的控制。要求管理體系文件結(jié)構(gòu)圖見第1.1章4款。依據(jù)文件a.《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》；b.參照GB/T15481-2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》；C.JJF1001-1998《通用計量術(shù)語及定義》。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理體系策劃，建立管理體系文件、實(shí)施和保持管理體系，保證體系的持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，建立和維持與產(chǎn)品檢測活動范圍相適應(yīng)的管理體系，并形成文件化管理體系，包括：質(zhì)量手冊（含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）、程序文件、政策、制度、計劃、檢測方法、操作規(guī)程等。文件應(yīng)達(dá)到確保公司檢測結(jié)果質(zhì)量所需的程度，并被有關(guān)人員獲取、理解、執(zhí)行。管理體系文件分四個層次：1質(zhì)量手冊、2程序文件、3作業(yè)指導(dǎo)書、4反映質(zhì)量活動的各種記錄表格。a.質(zhì)量手冊是公司管理體系的綱領(lǐng)性文件，它明確了公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、部門和人員職責(zé)以及體系中各職能部門質(zhì)量活動的要點(diǎn)。b.程序文件：質(zhì)量手冊的支持性文件，描述為實(shí)施管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動的完成所規(guī)定的途徑（或方法），明確了具體質(zhì)量活動的目的、范圍、責(zé)任部門（人）和工作流程。XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.2章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：管理體系發(fā)布日期:XXXX-XX-XXc.作業(yè)指導(dǎo)書：作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的細(xì)化，指導(dǎo)開展檢測工作和管理工作的操作性文件。詳見公司編制的作業(yè)指導(dǎo)書。d.記錄：包括質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄。公司總經(jīng)理應(yīng)建立相關(guān)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和聲明，并列入本手冊（見質(zhì)量手冊1.2和第2章）。質(zhì)量方針聲明應(yīng)由公司總經(jīng)理發(fā)布，包含以下內(nèi)容：a.公司對良好職業(yè)行為和為客戶提供檢測服務(wù)的承諾；b.公司關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲明和質(zhì)量目標(biāo)；c.公司關(guān)于遵守《評審準(zhǔn)則》并有持續(xù)改進(jìn)有效性的承諾；d.公司員工了解和實(shí)施管理體系文件并付諸實(shí)施和要求。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在管理評審時進(jìn)行評審。公司總經(jīng)理應(yīng)提供和實(shí)施管理體系以及持續(xù)改進(jìn)有效性承諾的條件。公司總經(jīng)理應(yīng)通過文件、會議、培訓(xùn)等方式，將滿足客戶及法定要求的重要性達(dá)到組織化、制度化；質(zhì)量手冊引用的文件，見質(zhì)量手冊附錄四《程序文件目錄》。本手冊中還規(guī)定了技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限。本公司管理體系由于內(nèi)外環(huán)境和檢測工作發(fā)生較大變化，而需要更改時，應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人重新進(jìn)行策劃并報總經(jīng)理批準(zhǔn)，并維持管理體系的完整性。手冊和文件控制見4.3章和《文件控制和管理程序》。相關(guān)文件XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.3章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：文件控制發(fā)布日期:XXXX-XX-XXXXXX/QP02-2012《文件控制和管理程序》目的對與管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場所和公司員工均能得到和使用文件的有效版本。范圍內(nèi)部文件包括：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表式、質(zhì)量計劃、規(guī)章制度等。外來文件包括：法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、圖紙、軟件等。職責(zé)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊和程序文件批準(zhǔn)；技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊、程序文件的審核；組織技術(shù)性文件及記錄的編制和批準(zhǔn)；質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊、程序文件的編制，批準(zhǔn)管理性質(zhì)量記錄格式；檢測室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門技術(shù)性文件的審核；公司綜合辦公室負(fù)責(zé)管理體系文件的歸口管理，負(fù)責(zé)對文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場所均能得到和使用文件的有效版本總則公司綜合辦公室制定《文件控制和管理程序》，對與管理體系有關(guān)的所有文件的批準(zhǔn)、修改進(jìn)行管理和控制。體系文件包括：內(nèi)部制定的或外部的，規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、軟件、指導(dǎo)書、規(guī)范、手冊、程序文件等。a.質(zhì)量手冊、程序文件的編制應(yīng)符合《評審準(zhǔn)則》以及相關(guān)法律法規(guī)的要求；b.其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量手冊相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊的要求相抵觸；c.文件的文字表達(dá)應(yīng)簡明、準(zhǔn)確、易懂，所有的符號、代號應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。文件的批準(zhǔn)和發(fā)布管理體系的所有文件，在發(fā)布之前應(yīng)按《文件控制和管理程序》的規(guī)定，經(jīng)有關(guān)授權(quán)人審查并批準(zhǔn)后，分發(fā)給各級人員使用?！段募刂坪凸芾沓绦颉愤€規(guī)定了文件分發(fā)的控制清單、文件當(dāng)前的修訂狀態(tài)的識別、文件查閱，以及防止使用無效和/或作廢的文件等要求。XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.3章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：文件控制發(fā)布日期:XXXX-XX-XX3.5.2文件管理:a.對公司有效運(yùn)作起重要作用的所有場所，保證有關(guān)人員現(xiàn)場使用現(xiàn)行有效文件；b.文件發(fā)放應(yīng)建立發(fā)放記錄，并注明發(fā)放時間、分發(fā)號、領(lǐng)用人和受控狀態(tài)；c.每年審查文件，必要時進(jìn)行修訂，以保證持續(xù)適用和滿足使用的要求；d.及時地從所有使用場所和發(fā)布部門撤除無效或作廢的文件，或用其他方法確保防止誤用；e.出于法律和知識保護(hù)目的而保留的作廢文件，應(yīng)有“作廢保留”的標(biāo)記，并由綜合辦公室存檔。公司制定的管理體系文件應(yīng)有唯一性標(biāo)識。該標(biāo)識應(yīng)包括發(fā)布日期和/或修訂標(biāo)識、頁碼、總頁數(shù)或表示文件結(jié)束的標(biāo)記和發(fā)布機(jī)構(gòu)。文件變更遇到下列情況之一時，文件應(yīng)予以修改：a.文件不適應(yīng)管理體系運(yùn)行：b.文件與國家有關(guān)法規(guī)不適應(yīng)；c.本公司的組織機(jī)構(gòu)及其職能發(fā)生變化時；d.其他需要修改的情況。除非另有特別指定，文件的更改應(yīng)由原審核責(zé)任人進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。被指定人員應(yīng)獲得進(jìn)行審批和批準(zhǔn)所依據(jù)的有關(guān)背景資料。若可行，更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件或適當(dāng)?shù)母郊袠?biāo)明。如果實(shí)驗(yàn)室的文件控制制度允許在文件再版之前對文件進(jìn)行手寫修改，則應(yīng)確定修改的程序和權(quán)限。修改之處應(yīng)有清晰的標(biāo)注、簽名縮寫并注明日期。修訂的文件應(yīng)盡可能正式發(fā)布。文件修改后，應(yīng)將修改后的文件或文件修改通知書，按規(guī)定發(fā)放范圍及時發(fā)放到位。文件銷毀過期或作廢文件經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合辦公室統(tǒng)一銷毀。相關(guān)文件XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.4章第A版第0次修改第1頁共1頁主題：檢測分包發(fā)布日期:XXXX-XX-XXXXXX/QP02-2012《文件控制和管理程序》目的對檢測工作的分包方進(jìn)行評價和選擇，對分包全過程進(jìn)行控制，保證分包部分的檢測工作符合規(guī)定的要求，出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。范圍適用于檢測工作的分包方評價和選擇。職責(zé)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織分包方評審；綜合辦公室負(fù)責(zé)與分包方和客戶聯(lián)系和溝通。檢測的分包技術(shù)負(fù)責(zé)人主管，公司綜合辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，建立并保持《檢測分包程序》，對檢測工作的分包方進(jìn)行評價和選擇，對分包全過程進(jìn)行控制，保證分包部分的檢測工作符合規(guī)定要求，出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。實(shí)驗(yàn)室需將工作分包時，應(yīng)分包給合格的分包方。分包比例必須予以控制（限儀器設(shè)備為使用頻率低、價格昂貴及特殊項(xiàng)目）。公司應(yīng)確保并證實(shí)分包方有能力完成分包任務(wù)，并滿足相同的能力要求。公司技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織對該分包方的實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備、環(huán)境條件、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理等能力進(jìn)行評價，選擇符合《評審準(zhǔn)則》要求，通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定的實(shí)驗(yàn)室。需分包時，應(yīng)將分包安排的情況以書面形式通知客戶，必要時應(yīng)得到客戶的準(zhǔn)許公司應(yīng)就分包方的工作質(zhì)量對客戶負(fù)責(zé)。有客戶或法定管理機(jī)構(gòu)指定的分包方也要進(jìn)行管理。公司綜合辦公室應(yīng)保存檢測分包方的相關(guān)資料，包括檢測的結(jié)果和證明其工作符合準(zhǔn)則要求的記錄。相關(guān)文件XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.5章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：服務(wù)和供應(yīng)品采購發(fā)布日期:XXXX-XX-XXXXXX/QP03-2012《檢測分包程序》目的為了確保檢測的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，應(yīng)對檢測質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行有效的控制。范圍a.對公司檢測工作質(zhì)量有影響的計量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)；b.對檢測工作質(zhì)量有影響的人員培訓(xùn)服務(wù)；c.檢測工作中使用的測量設(shè)備的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、維修等服務(wù)；d.實(shí)驗(yàn)室間的比對試驗(yàn)單位。職責(zé)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)服務(wù)及供應(yīng)品采購計劃；公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核服務(wù)及供應(yīng)品的采購計劃；檢測室負(fù)責(zé)提出服務(wù)和供應(yīng)品需求申請，參與合格供應(yīng)商評價和使用意見反饋；綜合辦公室負(fù)責(zé)編制所需服務(wù)及供應(yīng)品采購計劃，組織所需服務(wù)及供應(yīng)商的評價、購買、驗(yàn)收、存儲、發(fā)放。服務(wù)和供應(yīng)品的采購辦公室負(fù)責(zé)制定和實(shí)施《服務(wù)和供應(yīng)品的管理程序》，應(yīng)對影響檢測質(zhì)量的供應(yīng)品和服務(wù)進(jìn)行有效的控制。供應(yīng)品和服務(wù)的識別a.儀器設(shè)備的搬運(yùn)、安裝、維修、保養(yǎng)；b.涉及的與檢測有關(guān)的其他服務(wù)（如廢棄物處理）和供應(yīng)品。選擇和購買綜合辦公室按《服務(wù)和供應(yīng)品的管理程序》，對影響檢測質(zhì)量的消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的供方進(jìn)行選擇、評價，列出合格供方名單。各檢測室應(yīng)提出明確的采購信息，并在合格供方進(jìn)行采購。采購信息的內(nèi)容包括:采購形式、物品類別、等級、精度、規(guī)格，以及其他技術(shù)要求、質(zhì)量要求，并經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。5.4.4綜合辦公室組織對采購物品或服務(wù)進(jìn)行檢測或驗(yàn)證，確保所購買的服務(wù)和供應(yīng)品符合規(guī)定的要求，并保存檢測或驗(yàn)證的記錄。XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.5章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：服務(wù)和供應(yīng)品采購發(fā)布日期:XXXX-XX-XX貯存一般的消耗材料儲存、使用等各檢測室負(fù)責(zé)管理，見《消耗品管理規(guī)定》綜合辦公室對供方進(jìn)行選擇和評價的記錄應(yīng)予以保存。相關(guān)文件XXXX/QP04-2012《服務(wù)和供應(yīng)品管理程序》XXXX/QP11-2012《記錄控制程序》XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.6章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：合同評審發(fā)布日期:XXXX-XX-XX目的對客戶的要求、檢測的標(biāo)書、合同（協(xié)議）進(jìn)行評審，評價滿足該合同要求的能力,在客戶的期望與需求得到充分理解后作出規(guī)定，予以實(shí)施和保持。a.客戶以口頭、書面和其他方式向公司提出的檢測要求；b.公司與客戶擬簽訂的檢測合同草案；c.上級下達(dá)的含檢測任務(wù)要求的行政文件。適用范圍適用于本公司對所有客戶檢測工作的標(biāo)書或合同（協(xié)議）的評審及與客戶的溝通。職責(zé)綜合辦公室負(fù)責(zé)識別和接收客戶的需求、期望和相關(guān)評審事宜，組織檢測室對客戶的需求進(jìn)行評審，并負(fù)責(zé)與客戶溝通。合同評審公司綜合辦公室負(fù)責(zé)對所有客戶的檢測要求、合同或標(biāo)書（協(xié)議）進(jìn)行評審，評價我公司滿足該合同要求的能力。公司綜合辦公室負(fù)責(zé)建立和保持《合同評審程序》，檢測要求、合同的評審應(yīng)確保：a.要求、合同或標(biāo)書的內(nèi)容明確（包括所用方法），易于理解，并形成文件；b.公司有能力和資源滿足這些要求；c.檢測方法選擇適當(dāng)、能滿足客戶要求；對于檢測能力范圍內(nèi)日常檢測項(xiàng)目，由樣品接收人員進(jìn)行評審，并簽字確認(rèn)。對客戶有書面形式的委托項(xiàng)目，由公司綜合辦公室組織評審。對于公司新的開發(fā)項(xiàng)目、擴(kuò)項(xiàng)的檢測項(xiàng)目的評審，由公司綜合辦公室按《新項(xiàng)目評審程序》負(fù)責(zé)執(zhí)行，并做好全面的記錄?？蛻粢蠡驑?biāo)書與合同之間有差異時，要與客戶及時溝通，在檢測工作實(shí)施前得到解決。合同評審的記錄，包括在執(zhí)行合同中，就客戶的要求或工作結(jié)果與客戶討論的有關(guān)記錄和更改后再評審記錄，由公司綜合辦公室收集保存。a.常規(guī)的、例行的簡單檢測業(yè)務(wù)。此類業(yè)務(wù)由客戶填寫“檢測委托書”，業(yè)務(wù)受理員負(fù)責(zé)對“檢測委托書”上的客戶要求實(shí)施評審，并在“檢測委托書”上簽名、注明日XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.6章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：合同評審發(fā)布日期:XXXX-XX-XX期即為實(shí)施了評審。b.新的、復(fù)雜的、先進(jìn)的或重大的檢測業(yè)務(wù)。此類業(yè)務(wù)由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集相關(guān)部門、人員會議評審，評審結(jié)果報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。若合同評審涉及實(shí)驗(yàn)室分包，則執(zhí)行《檢測分包程序》。對合同出現(xiàn)偏離時，要立即通知客戶。在執(zhí)行合同期間，如需對合同進(jìn)行修改，公司綜合辦公室應(yīng)按原程序進(jìn)行重新評審，并將修改內(nèi)容通知所有受到影響的人員。相關(guān)文件XXXX/QP05-2012《合同評審程序?XXXX/QP06-2012《新項(xiàng)目評審程序》XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.7章第A版第0次修改第1頁共1頁主題：申訴和投訴發(fā)布日期:XXXX-XX-XXXXXX/QP03-2012《檢測分包程序》目的建立公司內(nèi)外部客戶申訴和投訴的監(jiān)控體系，收集、分析客戶或其他方面信息，并將此作為評價管理體系業(yè)績的方法之一。正確處理客戶或其他方面的申訴和投訴，找出服務(wù)差距，作為質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。范圍適用于來自所有客戶的申訴和投訴的受理、處理過程。職責(zé)綜合辦公室負(fù)責(zé)客戶申訴和投訴的受理，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)申訴和投訴的處理；各責(zé)任部門是客戶申訴和投訴的改進(jìn)措施實(shí)施部門。要求綜合辦公室負(fù)責(zé)建立并保持《處理客戶申訴和投訴程序》，檢測室、開發(fā)部等配合實(shí)施。收集、記錄客戶的申訴和投訴或其他方面不滿意的信息，正確處理客戶或其他方面的申訴和投訴，找出差距，并將此作為評價管理體系業(yè)績的方法之一，改進(jìn)管理體系。當(dāng)收到申訴、投訴和其他不滿意信息時，綜合辦公室應(yīng)按照程序進(jìn)行受理，副總經(jīng)理應(yīng)組織調(diào)查和處理。相關(guān)科室在確認(rèn)中訴、投訴事實(shí)后，應(yīng)主動配合綜合辦公室制定并實(shí)施糾正措施。當(dāng)中訴、投訴涉及本公司管理體系的適應(yīng)性、有效性時，綜合辦公室應(yīng)報告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，必要時組織審核或建議管理評審。綜合辦公室應(yīng)將所有申述和投訴的受理、處理資料、記錄整理歸檔，妥善保管。綜合辦公室負(fù)責(zé)客戶滿意率的調(diào)查，對收集的信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，確定客戶的需求和期望及需改進(jìn)的方面，得出定性或定量的結(jié)果提交管理評審。相關(guān)文件XXXX/QP07-2012《處理客戶申訴和投訴程序》XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.8章第A版第0次修改第1頁共3頁主題：糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)發(fā)布日期:XXXX-XX-XX目的通過對不符合工作采取糾正措施，并對可能潛在的不符合工作進(jìn)行預(yù)防，不斷提高管理體系運(yùn)行的有效性。范圍適用于不符合工作糾正，潛在不符合工作的預(yù)防以及不符合工作的改進(jìn)。職責(zé)綜合辦公室負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施的要求、監(jiān)督實(shí)施、跟蹤驗(yàn)證；檢測室制定并組織實(shí)施糾正、預(yù)防措施。要求對本公司管理體系、檢測工作的偏離，可通過下列（但不限于）活動確認(rèn)：—不符合工作的控制；—內(nèi)、外部審核；—管理評審；—客戶的意見反饋；—人員的監(jiān)督和考核。原因分析糾正措施應(yīng)從確定問題的根本原因的調(diào)查開始。a.原因分析是糾正措施程序中最關(guān)鍵、最困難的部分；b.原因分析需要從仔細(xì)分析產(chǎn)生問題的所有潛在原因著手；c.潛在的原因可包括（但不限于）：—客戶的要求；—抽樣；—方法和程序；員工素質(zhì)；—消耗品；設(shè)備；—量值溯源。糾正措施的選擇和實(shí)施XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.8章第A版第0次修改第2頁共3頁主題：糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)發(fā)布日期:XXXX-XX-XX當(dāng)確定需采取糾正措施時，公司應(yīng)選擇并實(shí)施最能消除問題和防止問題再次發(fā)生的措施：a.采取的糾正措施應(yīng)與問題的嚴(yán)重程度和風(fēng)險大小相適應(yīng)；b.應(yīng)將糾正措施所要求的任何變更制訂成文件并加以實(shí)施。糾正措施的監(jiān)控本公司相關(guān)部門應(yīng)對糾正措施的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，以確保采取糾正措施的有效性。預(yù)防措施本公司從潛在不符合工作的原因分析、檢測質(zhì)量趨勢分析、能力驗(yàn)證結(jié)果分析等環(huán)節(jié)入手，確定管理體系、檢測工作潛在不符合的原因和改進(jìn)的需求。如確認(rèn)需采取預(yù)防措施時，應(yīng)制訂預(yù)防措施計劃，實(shí)施并對其進(jìn)行監(jiān)控，以避免潛在不符合情況發(fā)生并借機(jī)改進(jìn)。改進(jìn)本公司通過實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評審來持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。當(dāng)下列情況發(fā)生時：1）發(fā)現(xiàn)的不符合檢測工作可能重復(fù)發(fā)生；2）客戶投訴成立；3）內(nèi)部審核中出現(xiàn)不符合項(xiàng)，本公司應(yīng)采取糾正措施，防止不符合的再發(fā)生。當(dāng)在本公司管理體系中識別出潛在不符合工作，可根據(jù)問題的重要性和風(fēng)險考慮決定采取預(yù)防措施，防止不符合的發(fā)生。本公司定期由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織分析所有復(fù)檢數(shù)據(jù)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織分析本公司內(nèi)、外部比對數(shù)據(jù)，查找比對超差的原因，不斷提高本公司檢測結(jié)果的質(zhì)量。本公司有計劃地開展內(nèi)部審核工作，在審核本公司管理體系符合性、有效性的同時，尋找不符合的工作，并采取糾正措施改進(jìn)本公司管理體系。公司總經(jīng)理每年按策劃的要求實(shí)施管理評審，評審本公司管理體系中人員、設(shè)備、設(shè)施/環(huán)境、方法/信息等資源配置，檢測過程中存在的問題及本公司管理體系的符合性、適宜性和有效性。管理評審形成決議，對部分存在的問題采取整改措施，以完善本公司管理體系的資源配置、實(shí)現(xiàn)管理體系過程的優(yōu)化，從而持續(xù)改進(jìn)本公司管理體系。本公司制定質(zhì)量方針、設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)，并在每年管理評審前由辦公室組織考核質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，在管理評審中評價質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，分析、查找不XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.8章第A版第0次修改第3頁共3頁主題：糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)發(fā)布日期:XXXX-XX-XX能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的原因，采取措施，改進(jìn)工作，力爭通過努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)附加審核當(dāng)對不符合工作或偏離的鑒別確認(rèn)本公司的運(yùn)作偏離其政策和程序、評審準(zhǔn)則，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織對相關(guān)活動區(qū)域進(jìn)行審核。附加審核常在糾正措施實(shí)施后進(jìn)行，以確定糾正措施的有效性。僅在證實(shí)了問題嚴(yán)重或?qū)z測業(yè)務(wù)有危害時，才有必要進(jìn)行附加審核。相關(guān)文件XXXX/QP08-2012《不符合工作控制程序》XXXX/QP09-2012《糾正及預(yù)防措施控制程序》XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.9章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：t己錄發(fā)布日期:XXXX-XX-XXXXXX/QP10-2012《改進(jìn)控制程序》目的為實(shí)現(xiàn)和滿足質(zhì)量要求的程序或?yàn)楣芾眢w系運(yùn)行的有效性提供客觀證據(jù)，達(dá)到復(fù)現(xiàn)檢測過程。范圍適用于質(zhì)量和技術(shù)記錄的標(biāo)識、收集、編目、存檔、借閱、維護(hù)、清理等環(huán)節(jié)的控制。a.質(zhì)量記錄包括：內(nèi)部審核報告及記錄、管理評審報告及記錄、糾正措施和預(yù)防措施記錄、投訴處理記錄、各類質(zhì)量監(jiān)督記錄等；b.技術(shù)記錄包括：檢測報告副本、檢測原始記錄、檢測合同（或委托書）、比對（能力驗(yàn)證）及與設(shè)備有關(guān)的記錄等。職責(zé)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部審核、管理評審記錄的保存，批準(zhǔn)管理性記錄格式；技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)記錄格式的批準(zhǔn)；綜合辦公室負(fù)責(zé)所有記錄的文件化管理，并編制記錄格式及清單定期發(fā)放；綜合辦公室負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)記錄和人員技術(shù)檔案的管理;檢測室負(fù)責(zé)本部門檢測原始記錄、體系運(yùn)行記錄的填寫、審核，檢測報告的編制、保存和管理，定期交綜合辦公室存檔保存。要求總則公司綜合辦公室負(fù)責(zé)建立并實(shí)施《記錄控制程序》，以及對管理體系和技術(shù)運(yùn)作中形成的各類記錄的控制。記錄控制的基本要求a.記錄應(yīng)清晰明了，并以便于存取的方式存放和保存在適宜的環(huán)境和設(shè)施中，以防止其損壞、變質(zhì)和丟失；b.應(yīng)規(guī)定記錄的保存期；c.應(yīng)對記錄予以安全保護(hù)和保密；d.應(yīng)對以電子形式存儲的記錄予以保護(hù)和備份，以防止未經(jīng)授權(quán)的侵入和修改。技術(shù)記錄控制的特定要求a.記錄一般應(yīng)包括檢測人員和結(jié)果校核人員的標(biāo)識；b.觀察結(jié)果、數(shù)據(jù)和計算應(yīng)在工作時予以記錄；XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.9章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：t己錄發(fā)布日期:XXXX-XX-XXc.每項(xiàng)檢測記錄應(yīng)包含足夠的信息，并采用國家法定計量單位，以便識別不確定度的影響因素，并保證該檢測在盡可能接近原條件的情況下能夠復(fù)現(xiàn)；d.記錄的更改應(yīng)劃改，不可涂改，將正確值填寫在其旁邊；e.記錄的所有改動均應(yīng)有更改人的簽名或蓋章。相關(guān)文件XXXX/QP22-2012《數(shù)據(jù)保護(hù)程序》XXXX/QP11-2012《記錄控制程序》XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.10章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：內(nèi)部審核發(fā)布日期：XXXX-XX-XXXXXX/QP20-2012《原始記錄的填寫和校核程序》10.1目的驗(yàn)證管理體系是否符合評審準(zhǔn)則的要求，是否得到有效地保持、實(shí)施和改進(jìn)。范圍適用于管理體系涉及的所有部門和所有要素的內(nèi)部審核。職責(zé)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)年度審核計劃；質(zhì)量負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)內(nèi)部審核工作，制定年度內(nèi)部審核計劃，委派內(nèi)審員，批準(zhǔn)糾正措施和審核報告；受委派的內(nèi)審員負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核現(xiàn)場檢查表，實(shí)施內(nèi)部審核，編寫審核報告，并對糾正措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證；責(zé)任部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)糾正措施的制定和組織實(shí)施；技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對質(zhì)量負(fù)責(zé)人履行職責(zé)情況進(jìn)行審核。要求公司綜合辦公室負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核程序》，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織實(shí)施內(nèi)部審核工作。以驗(yàn)證管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否得到有效地保持、實(shí)施和改進(jìn)。a.內(nèi)部審核一年至少一次，時間問隔不超過12個月；b.質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命內(nèi)審組長、內(nèi)審員；c.內(nèi)審組長負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核實(shí)施計劃》，內(nèi)審員根據(jù)分工編制《檢查表》；d.內(nèi)審計劃應(yīng)涉及管理體系的全部要素和所有部門，對檢測活動也應(yīng)進(jìn)行審核；e.內(nèi)審員應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)和具備資格的人員來擔(dān)任；f.委派的內(nèi)審員與受審核部門應(yīng)無直接責(zé)任關(guān)系。內(nèi)審員依據(jù)《內(nèi)部審核實(shí)施計劃》、《檢查表》、管理體系文件等對各個部門進(jìn)行現(xiàn)場審核，對發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)要詳細(xì)記錄。當(dāng)審核中發(fā)現(xiàn)的問題導(dǎo)致對運(yùn)作有效性或?qū)?shí)驗(yàn)室檢測結(jié)果正確性或有效性產(chǎn)生懷疑時，應(yīng)及時采取糾正措施。如果調(diào)查表明實(shí)驗(yàn)室的結(jié)果可能已受影響，應(yīng)書面通知客戶。內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)應(yīng)按照《改進(jìn)控制程序》采取相應(yīng)的糾正措施。10.4.4內(nèi)審組對各部門管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀作出客觀評價，組長編寫《內(nèi)部審核報告》XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.10章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：內(nèi)部審核發(fā)布日期：XXXX-XX-XX10.4.5責(zé)任部門負(fù)責(zé)糾正措施的制定和組織實(shí)施，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織對糾正措施實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。內(nèi)部審核結(jié)果應(yīng)作為管理評審的輸入，提交管理評審，內(nèi)審的有關(guān)記錄由公司綜合辦公室保存。相關(guān)文件XXXX/QP12-2012《內(nèi)部審核程序》XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.11章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：管理評審發(fā)布日期:XXXX-XX-XXXXXX/QP10-2012《改進(jìn)控制程序》目的根據(jù)預(yù)定的計劃，定期對管理體系和檢測活動進(jìn)行評審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進(jìn)行必要的改進(jìn)。范圍適用于管理體系的管理評審。職責(zé)公司總經(jīng)理主持管理評審活動；質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定評審計劃，報告管理體系的運(yùn)行狀況，編制評審報告，并組織管理評審會議；各檢測室、綜合辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、提供與本部門工作有關(guān)的評審資料，負(fù)責(zé)實(shí)施管理評審中提出的相關(guān)改進(jìn)的糾正、預(yù)防措施；綜合辦公室負(fù)責(zé)對評審后的改進(jìn)糾正、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。要求綜合辦公室編制《管理評審程序》，公司總經(jīng)理主持管理評審活動、批準(zhǔn)管理評審報告。對管理體系和檢測活動進(jìn)行評審，每年至少進(jìn)行一次，時間問隔不超過12個月，以確保其持續(xù)適用和有效，并進(jìn)行必要的改進(jìn)。管理評審應(yīng)考慮到下列因素：a.政策和程序的適用性b.管理和監(jiān)督人員的報告c.近期內(nèi)部審核的結(jié)果d.改進(jìn)建議、糾正、預(yù)防措施的有效性；e.外部機(jī)構(gòu)的評審結(jié)果f.實(shí)驗(yàn)室問比對和能力驗(yàn)證的結(jié)果g.工作量和工作類型的變化h.客戶的反饋i.申訴和投訴j.其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、資源以及員工培訓(xùn)。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、提供與本部門工作有關(guān)的評審資料，負(fù)責(zé)實(shí)施管理評審中提出的相關(guān)改進(jìn)的糾正、預(yù)防措施。11.4.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定評審計劃，報告管理體系的運(yùn)行狀況，編制評審報告XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第4.11章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：管理評審發(fā)布日期:XXXX-XX-XX應(yīng)記錄管理評審中提出的問題和由此采取的措施。管理評審形成的記錄由辦公室保存。質(zhì)量負(fù)責(zé)人要確保管理評審中確定的各項(xiàng)改進(jìn)措施在規(guī)定的期限內(nèi)得以實(shí)施。相關(guān)文件XXXX/QP13-2012《管理評審程序》XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第5章第A版第0次修改第1頁共1頁主題：技術(shù)要求發(fā)布日期:XXXX-XX-XXXXXX/QP09-2012《糾正及預(yù)防措施控制程序》5.0總則5.0.1前面各章從管理要求的角度出發(fā)，對本公司質(zhì)量體系所覆蓋的檢測服務(wù)領(lǐng)域做出了具體的規(guī)定和控制要求，達(dá)到檢測服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。本公司對技術(shù)能力特別是出具有效數(shù)據(jù)和檢測報告的能力還必須從技術(shù)能力方面作進(jìn)一步規(guī)定，包括制定和采用檢測方法及程序、人員培訓(xùn)和考核、選用檢測儀器設(shè)備、量值溯源程序等過程中，通過對檢測結(jié)果測量不確定度的分析，對影響檢測結(jié)果準(zhǔn)確性、安全性和可靠性的諸多因素予以控制。以確保符合客戶及法規(guī)的要求，持續(xù)改進(jìn)檢測服務(wù)質(zhì)量。5.0.2本公司對影響檢測服務(wù)質(zhì)量的因素進(jìn)行管理和控制：(1)檢測過程控制由綜合辦公室負(fù)責(zé)，執(zhí)行《檢測工作程序》；（2）固定場所外的檢測過程控制由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行《現(xiàn)場檢測工作程序》（3）檢測結(jié)果質(zhì)量保證（見5.7）;（4）檢測結(jié)果報告的管理（見5.8）。5.0.3本公司對影響檢測結(jié)果準(zhǔn)確性和可靠性的諸多因素，進(jìn)行以下方面管理和控制:（1）對人員培訓(xùn)資格、職責(zé)、能力等做出了具體規(guī)定（見5.1）;（2）對實(shí)驗(yàn)室設(shè)施和環(huán)境條件制定了監(jiān)控程序（見5.2）;（3）對檢測方法及方法的確認(rèn)進(jìn)行程序化管理（見5.3）;（4）測量設(shè)備的管理（見5.4）（5）測量的溯源性（見5.5）;XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第5.1章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：人員發(fā)布日期:XXXX-XX-XX（6）抽樣和樣品的管理（見5.6）;目的為保證本公司檢測工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、誠信、滿意，對開展建筑消防設(shè)施技術(shù)檢測、消防安全檢測和電氣防火技術(shù)檢測工作的人員能力、技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)要求做出規(guī)定，并進(jìn)行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求。范圍適用于管理體系涉及到的所有人員的配備、培訓(xùn)和考核。職責(zé)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的配置；綜合辦公室負(fù)責(zé)編制全公司工作人員的培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施及負(fù)責(zé)編制、組織實(shí)施檢測人員資格證書的考核計劃；綜合辦公室負(fù)責(zé)建立和保存人員的技術(shù)檔案。要求公司確保各類人員、各崗位人員具有相應(yīng)的資格和能力。公司總經(jīng)理和辦公室是本公司人力資源管理的主要職能部門（人）。公司總經(jīng)理根據(jù)檢測工作的需要，配備足夠的相關(guān)專業(yè)人員和管理人員，對他們進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，確保所有操作專門設(shè)備、從事檢測活動以及評價檢測結(jié)果和簽署檢測報告人員的能力。公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人應(yīng)具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，熟練業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格。對檢測人員按有關(guān)規(guī)定持證上崗。對從事特定工作的人員，應(yīng)按相應(yīng)要求，根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷或可證明的技能由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行資格確認(rèn)。公司授權(quán)人員進(jìn)行專門設(shè)備操作、檢測、評價檢測結(jié)果和簽署檢測報告。公司總經(jīng)理在有關(guān)規(guī)劃中制訂人員的教育、培訓(xùn)總體目標(biāo)，各部門每年提出人員培訓(xùn)要求，辦公室制訂年度人員培訓(xùn)計劃，并與公司當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)。相關(guān)人員應(yīng)評價這些培訓(xùn)活動的有效性。公司使用簽約聘用人員，并對他們的工作實(shí)施監(jiān)督檢查，確保所有人員的工作符合本公司管理體系的要求。對與檢測工作有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵（重要）的支持人員，公司保留其當(dāng)前工作的描述，工作描述包含以下幾個方面內(nèi)容：a）從事檢測工作的職責(zé)；XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第5.1章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：人員發(fā)布日期:XXXX-XX-XXb）檢測計劃和檢測結(jié)果評價方面的職責(zé)；在方法改進(jìn)，新方法制定和確認(rèn)方面的職責(zé)；對檢測報告中提供意見和解釋工作的職責(zé)；應(yīng)具備的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)；所需的資格和培訓(xùn)要求（計劃）；管理的職責(zé)。1.4.5對人員培訓(xùn)應(yīng)加以考核，并作好考核記錄，歸入個人技術(shù)檔案，辦公室負(fù)責(zé)技術(shù)檔案管理。相關(guān)文件XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第5.2章第A版第0次修改第1頁共2頁主題：設(shè)施和環(huán)境條件發(fā)布日期：XXXX-XX-XXXXXX/QP14-2012《人員培訓(xùn)程序》目的為保證檢測活動能正常進(jìn)行，檢測結(jié)果準(zhǔn)確有效，對開展檢測工作場所的設(shè)施和環(huán)境條件控制，必須滿足規(guī)定要求。范圍適用于本公司固定及移動檢測場所所使用設(shè)備的設(shè)施及環(huán)境條件的配置及其控制。職責(zé)綜合辦公室負(fù)責(zé)組織編制或制定檢測場所設(shè)施及環(huán)境條件規(guī)范要求；各檢測室負(fù)責(zé)檢測現(xiàn)場設(shè)施和環(huán)境的配置及環(huán)境條件監(jiān)測、控制和記錄；各檢測室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門設(shè)施及環(huán)境條件連續(xù)監(jiān)控記錄的規(guī)范填寫。要求綜合辦公室負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》，對影響檢測結(jié)果的設(shè)施和環(huán)境進(jìn)行管理，保證檢測結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性。a.確保其環(huán)境條件不會使結(jié)果無效，或?qū)λ蟮臋z測質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。b.對公司實(shí)驗(yàn)室設(shè)施的要求以有效的國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為重要依據(jù)。實(shí)驗(yàn)室總體布局應(yīng)考慮使用儀器設(shè)備計量性能和檢測過程對樣品和過程等方面影響因素。c.在實(shí)驗(yàn)室固定設(shè)施以外的場所進(jìn)行抽樣和檢測時，也應(yīng)保證設(shè)施和環(huán)境條件滿足要求。若不能滿足，檢測室負(fù)責(zé)執(zhí)行《例外情況下允許偏離的程序》o公司環(huán)境與設(shè)施的基本要求：a.應(yīng)具備滿足檢測工作開展所必備的場地、照明、電源、水源和通風(fēng)條件。b.對電源、水源有特殊要求的實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)具有相應(yīng)的電源、水源備用設(shè)施的保證。c.對于有溫度、濕度要求的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有溫濕度調(diào)節(jié)措施。d.應(yīng)具有相應(yīng)的防護(hù)措施，以保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確和人身安全。環(huán)境條件監(jiān)控與維持a.檢測人員應(yīng)嚴(yán)格在規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件下進(jìn)行檢測工作，并做好記錄。b.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境條件不符合規(guī)定要求，應(yīng)立即停止檢測工作，對此間出具的數(shù)據(jù)是否受到影響作出相應(yīng)的判斷和處理，并采取措施，以保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確有效。實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)管理a.公司建立管理制度以及采取充分的措施來保證實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)管理，以確保本公司XXXXXXI防檢測技術(shù)咨詢有限公司質(zhì)量手冊章節(jié)號：第5.2章第A版第0次修改第2頁共2頁主題：設(shè)施和環(huán)境條件發(fā)布日期:XXXX-XX-XX的內(nèi)務(wù)管理符合有關(guān)人身健康、環(huán)保和安全b.對影響工作質(zhì)量和涉及安全的區(qū)域和設(shè)施應(yīng)有效控制并正確標(biāo)識。檢測場所只允許與檢測有關(guān)的工作人員進(jìn)入。如果外來人員需要進(jìn)入，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，并由公司人員陪同進(jìn)入。公司建立并保持《安全作業(yè)及內(nèi)務(wù)管理程序》，確保危及安全的因素和環(huán)境得以