北京保險(xiǎn)中行業(yè)協(xié)會(huì)

匕京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于實(shí)施《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員

銷(xiāo)售行為警示信息管理暫行辦法》的通知各保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理公司：為加強(qiáng)對(duì)北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的誠(chéng)信管理，強(qiáng)化行業(yè)和社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)的行業(yè)氛圍，在北京保監(jiān)局的指導(dǎo)下，北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在充分征求各人身險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)、銀郵等保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)以及法律專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定并擬印發(fā)實(shí)施《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：辦法）?，F(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下:一、辦法自2012年9月1日起實(shí)施。二、各公司應(yīng)高度重視警示信息報(bào)送工作，積極開(kāi)展辦法的宣導(dǎo)，組織所屬銷(xiāo)售從業(yè)人員簽署《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)）并于8月31日前向北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：協(xié)會(huì)）報(bào)送誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)的簽署情況。三、為減少可能發(fā)生的爭(zhēng)議，各公司應(yīng)在勞動(dòng)合同或代理協(xié)議中明確要求銷(xiāo)售人員簽署誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)，將簽署的誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)作為勞動(dòng)合同或代理協(xié)議的重要組成部分。在勞動(dòng)合同或代理協(xié)議修改期間，各公司可通過(guò)簽署補(bǔ)充協(xié)議的方式，明確要求新招募的銷(xiāo)售人員簽署誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)，對(duì)于拒絕簽署的人員，按照辦法第十九條的規(guī)定，不得委托其從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。四、為保證辦法的順利實(shí)施，請(qǐng)各公司確定至少1名警示信息報(bào)送管理工作聯(lián)系人，并于8月16日（周四）17:00前通過(guò)輿情系統(tǒng)將聯(lián)系人回執(zhí)反饋至協(xié)會(huì)。同時(shí)，協(xié)會(huì)擬于近期組織召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議，重點(diǎn)就警示信息管理系統(tǒng)的功能模塊和操作流程進(jìn)行說(shuō)明，會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)將另行通知。在辦法實(shí)施過(guò)程中公司如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與協(xié)會(huì)秘書(shū)處聯(lián)系。聯(lián)系人：王琳王志敏電話(huà)：6600802766008028傳真：66113349附件：1、《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息管理暫行辦法》2、警示信息報(bào)送管理工作聯(lián)系人回執(zhí)二0一二年八月七日附件1北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息管理暫行辦法第一章總則第一條為加強(qiáng)北京保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員誠(chéng)信管理，強(qiáng)化行業(yè)和社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)的行業(yè)氛圍，塑造行業(yè)良好形象，促進(jìn)北京保險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》（保監(jiān)發(fā)〔2009〕24號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為的通知》（京保監(jiān)發(fā)[2011]52號(hào)）等法律及規(guī)范性文件，結(jié)合北京地區(qū)實(shí)際制定本辦法。第二條本辦法適用于在京經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的人身保險(xiǎn)總公司、分公司以及合作的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)（包括保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)和銀郵等保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)）。在京經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司暫不適用本辦法。第三條本辦法所稱(chēng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員，是指為保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員，包括保險(xiǎn)公司及其委托的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)中銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員。第四條本辦法所稱(chēng)銷(xiāo)售行為，是指保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員在保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的授權(quán)范圍內(nèi)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的招攬、推廣及服務(wù)的行為。第五條本辦法所稱(chēng)警示信息是指保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的不規(guī)范銷(xiāo)售行為處理記錄。第六條北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)建立北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：警示信息管理系統(tǒng)），記錄保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的不規(guī)范銷(xiāo)售行為處理記錄。北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)共同負(fù)責(zé)警示信息管理系統(tǒng)的日常維護(hù)和運(yùn)營(yíng)管理。第二章警示信息的內(nèi)容第七條本辦法所稱(chēng)不規(guī)范銷(xiāo)售行為是指保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員有以下行為之一的情況：（一）欺騙投保人、被保險(xiǎn)人、受益人以及保險(xiǎn)人。該類(lèi)行為的具體表現(xiàn)形式包括：1、將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款、銀行理財(cái)產(chǎn)品等混淆。如使用“存款送保險(xiǎn)”、“銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合推由”、“銀行推生”、“銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)”等不當(dāng)用語(yǔ)，套用“本金”、“利息”、“存取”等概念，將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國(guó)債收益等進(jìn)行片面比較。2、夸大保險(xiǎn)責(zé)任。3、虛假承諾、夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同收益。4、以產(chǎn)品停售為噱頭銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。5、以不實(shí)或虛假身份銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。6、以銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品為名從事非法傳銷(xiāo)活動(dòng)。7、通過(guò)捏造、散布虛假信息等方式詆毀其他競(jìng)爭(zhēng)主體。8、與投保人、被保險(xiǎn)人串通騙取銷(xiāo)售傭金。9、其他欺騙投保人、被保險(xiǎn)人、受益人以及保險(xiǎn)人的情形。（二）對(duì)投保人、保險(xiǎn)人隱瞞與保險(xiǎn)合同相關(guān)重要事項(xiàng)。該類(lèi)行為的具體表現(xiàn)形式包括：1、隱瞞或未主動(dòng)告知保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任免除條款。2、隱瞞或未主動(dòng)告知投保人享有的猶豫期權(quán)利。3、隱瞞或未主動(dòng)告知新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)用扣除項(xiàng)目及其扣除比例或金額。4、隱瞞或未主動(dòng)告知保險(xiǎn)期限和繳費(fèi)期限。5、隱瞞或未主動(dòng)告知中途退?？赡墚a(chǎn)生的損失。6、隱瞞或未主動(dòng)告知新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示。7、其他隱瞞與保險(xiǎn)合同相關(guān)重要事項(xiàng)的情形。（三）阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)。（四）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣。（五）偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料。（六）挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)。（七）串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人騙取保險(xiǎn)金。（八）代替投保人或被保險(xiǎn)人抄錄人身保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)，簽署投保單、保險(xiǎn)合同回執(zhí)以及其他需要由投保人或被保險(xiǎn)人親筆簽署的文件。（九）未經(jīng)保險(xiǎn)公司許可，私自印制、發(fā)放、傳播保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料。（十）惡意篡改、故意漏填投保人的回訪(fǎng)電話(huà)和回訪(fǎng)地址，冒充或唆使他人代投保人接受公司新單回訪(fǎng)。（十一）冒充或使用他人保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書(shū)進(jìn)行展業(yè)。（十二）未按照北京地區(qū)保險(xiǎn)銷(xiāo)售強(qiáng)調(diào)語(yǔ)的要求銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。（十三）在電話(huà)展業(yè)過(guò)程中，在客戶(hù)明確拒絕再次接受電話(huà)銷(xiāo)售后繼續(xù)撥打。（十四）違反法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他行為。第八條保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員有以上行為之一，且經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)、各保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)查實(shí)的情況，應(yīng)作為不規(guī)范銷(xiāo)售行為處理記錄，包括保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員姓名、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)編號(hào)、服務(wù)保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、不規(guī)范銷(xiāo)售行為事實(shí)、處理結(jié)果、處理日期、做生處理決定的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)等內(nèi)容。第三章警示信息的登記第九條各保險(xiǎn)公司及銀郵等保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)所屬保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的警示信息（不規(guī)范銷(xiāo)售行為發(fā)生在辦法實(shí)施之后），自調(diào)查核實(shí)、處理完畢并通知到保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員本人之日起10個(gè)工作日內(nèi)由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)登記錄入警示信息管理系統(tǒng)，同時(shí)將《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息報(bào)送表》報(bào)送北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。如未通知到保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員本人的，需在《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息報(bào)送表》中說(shuō)明情況。第十條各保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)所屬保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的警示信息（不規(guī)范銷(xiāo)售行為發(fā)生在辦法實(shí)施之后），自調(diào)查核實(shí)、處理完畢并通知到保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員本人之日起10個(gè)工作日內(nèi)由保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)登記錄入警示信息管理系統(tǒng)，同時(shí)將《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息報(bào)送表》報(bào)送北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)。如未通知到保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員本人的，需在《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息報(bào)送表》中說(shuō)明情況。第十一條各保險(xiǎn)公司和各保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)在受理客戶(hù)投訴或開(kāi)展自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已離職的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員有本辦法第七條所列行為之一的（不規(guī)范銷(xiāo)售行為發(fā)生在辦法實(shí)施之后），應(yīng)開(kāi)展相關(guān)調(diào)查核實(shí)工作。調(diào)查屬實(shí)的，各保險(xiǎn)公司和各保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)將其不規(guī)范銷(xiāo)售行為處理記錄登記錄入警示信息管理系統(tǒng)，同時(shí)報(bào)送《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息報(bào)送表》至北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)。第十二條保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員因不規(guī)范銷(xiāo)售行為受到保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)處理的相關(guān)記錄（包括行政處罰記錄和非行政處罰監(jiān)管措施記錄），由北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)登記錄入警示信息管理系統(tǒng)。第四章警示信息的使用第十三條社會(huì)公眾可以通過(guò)警示信息管理系統(tǒng)查詢(xún)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員受到保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)行政處罰的相關(guān)記錄。第十四條各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在人員招募時(shí)，可以通過(guò)警示信息管理系統(tǒng)查詢(xún)不規(guī)范銷(xiāo)售行為處理記錄。第十五條各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)可以通過(guò)警示信息管理系統(tǒng)查詢(xún)相關(guān)警示信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)警示信息涉及的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員人數(shù)、不規(guī)范銷(xiāo)售行為類(lèi)別等信息。第十六條保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員可以通過(guò)警示信息管理系統(tǒng)查詢(xún)本人的不規(guī)范銷(xiāo)售行為處理記錄。第十七條警示信息管理系統(tǒng)實(shí)施嚴(yán)格的權(quán)限管理。各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，任何單位或個(gè)人不得將查詢(xún)信息向其他單位或個(gè)人泄露或在社會(huì)上傳播。第十八條警示信息設(shè)置不同的查詢(xún)時(shí)限如下：（一）因不規(guī)范銷(xiāo)售行為受到保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)行政處罰的，警示信息查詢(xún)時(shí)限設(shè)置為永久。（二）因不規(guī)范銷(xiāo)售行為受到保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)非行政處罰監(jiān)管措施的，警示信息查詢(xún)時(shí)限設(shè)置為7年。（三）各保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)登記錄入的警示信息查詢(xún)時(shí)限設(shè)置為7年。第五章附則第十九條各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)組織保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員簽署誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)。誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)應(yīng)作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員中請(qǐng)注冊(cè)《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員展業(yè)證》或《保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》必要材料之一，各保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)新招聘入司的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員均須簽署誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)。對(duì)于拒絕簽署誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員，不得委托其從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。第二十條各保險(xiǎn)公司和各保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)完善調(diào)查取證和處罰處分流程，秉持客觀(guān)、公正的原則進(jìn)行調(diào)查和收集有效證明材料，如被調(diào)查保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員書(shū)面情況陳述或錄音錄像資料以及主動(dòng)送達(dá)處罰處分文件簽收函等，對(duì)所報(bào)送警示信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。同時(shí)，各保險(xiǎn)公司應(yīng)在與銀郵等保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的合作協(xié)議中明確要求合作機(jī)構(gòu)組織所轄保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員簽署誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)，建立不規(guī)范銷(xiāo)售行為聯(lián)合調(diào)查機(jī)制，合理約定雙方的權(quán)利和義務(wù)等。第二十一條保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員對(duì)登錄的警示信息有爭(zhēng)議且能提供有效證據(jù)的，應(yīng)向登記錄入該警示信息的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)提由書(shū)面撤銷(xiāo)申請(qǐng)。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后30個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)，并就是否撤銷(xiāo)警示信息進(jìn)行回復(fù)。如決定撤銷(xiāo)的，應(yīng)提交《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息撤銷(xiāo)申請(qǐng)表》，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)自收到申請(qǐng)表之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以撤銷(xiāo)。第二十二條如保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)回復(fù)的意見(jiàn)有異議且能提供有效證據(jù)的，可分別向北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)反映情況，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)將予以調(diào)查核實(shí)。第二十三條本辦法自2012年9月1日起實(shí)施。第二十四條為保證本辦法的順利實(shí)施和貫徹落實(shí)，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)將組織會(huì)員公司簽署相關(guān)自律公約。第二十五條本辦法由北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋和修訂北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)作為北京地區(qū)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員，我鄭重承諾：一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度以及所屬公司的管理制度，誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范展業(yè)。二、在人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)中，自覺(jué)杜絕以下行為：（一）欺騙投保人、被保險(xiǎn)人、受益人以及保險(xiǎn)人。（二）對(duì)投保人、保險(xiǎn)人隱瞞與保險(xiǎn)合同相關(guān)重要事項(xiàng)。（三）阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)。（四）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣。（五）偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料。（六）挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)。（七）串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人騙取保險(xiǎn)金。（八）代替投保人或被保險(xiǎn)人抄錄人身保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)、簽署投保單、保險(xiǎn)合同回執(zhí)以及其他需要由投保人或被保險(xiǎn)人親筆簽署的文件。（九）未經(jīng)保險(xiǎn)公司許可，私自印制、發(fā)放、傳播保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料（十）惡意篡改、故意漏填投保人的回訪(fǎng)電話(huà)和回訪(fǎng)地址，冒充或唆使他人代投保人接受公司新單回訪(fǎng)。（十一）冒充或使用他人保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書(shū)進(jìn)行展業(yè)。（十二）未按照北京地區(qū)保險(xiǎn)銷(xiāo)售強(qiáng)調(diào)語(yǔ)的要求銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。（十三）在電話(huà)展業(yè)過(guò)程中，在客戶(hù)明確拒絕再次接受電話(huà)銷(xiāo)售后繼續(xù)撥打。（十四）違反法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他行為。三、如果發(fā)生以上不規(guī)范銷(xiāo)售行為，本人愿意配合保險(xiǎn)公司（或代理機(jī)構(gòu)）開(kāi)展相關(guān)調(diào)查。四、如果確有以上不規(guī)范銷(xiāo)售行為，本人同意XX保險(xiǎn)公司（或XX代理機(jī)構(gòu)）將本人的不規(guī)范銷(xiāo)售行為處理記錄登記錄入“北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息管理系統(tǒng)”，并供各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)依照《北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售行為警示信息管理暫行辦法》進(jìn)行查詢(xún)。北京人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員

誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)（銀郵兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)版本）作為北京地區(qū)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員，我鄭重承諾：一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度以及所屬公司的管理制度，誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范展業(yè)。二、在人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)中，自覺(jué)杜絕以下行為：（一）欺騙投保人、被保險(xiǎn)人、受益人以及保險(xiǎn)人。（二）對(duì)投保人、保險(xiǎn)人隱瞞與保險(xiǎn)合同相關(guān)重要事項(xiàng)。（三）阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)。（四）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣。（五）偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料。（六）挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)。（七）串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人騙取保險(xiǎn)金。（八）代替投保人或被保險(xiǎn)人抄錄人身保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)、簽署投保單、保險(xiǎn)合同回執(zhí)以及其他需要由投保人或被保險(xiǎn)人親筆簽署的文件。（九）未經(jīng)保險(xiǎn)公司許可，私自印制、發(fā)放、傳播保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料。（十）惡意篡改、故意漏填投保人的回訪(fǎng)電話(huà)和回訪(fǎng)地址，冒充或唆使他人代投保人接受公司新單回訪(fǎng)。（十一）冒充或使用他人保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書(shū)進(jìn)行展業(yè)。（十二）未按照北京地區(qū)保險(xiǎn)銷(xiāo)售強(qiáng)調(diào)語(yǔ)的要求銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。（十三）在電話(huà)展業(yè)過(guò)程中，在客戶(hù)明確拒絕再次接受電話(huà)銷(xiāo)售后繼續(xù)撥打。（十四）違反法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他行為。三、如果發(fā)生以上不規(guī)范銷(xiāo)售行為，本