軟件項目開發(fā)集成實施合同模板

XXXX^司xxxX件平臺開發(fā)集成實施合同甲方〔委托方〕：XXX公司乙方〔效勞方〕：XXX公司XX軟件平臺開發(fā)集成實施合同買方：XXXX公司地址：XXXX聯(lián)系人：聯(lián)系：賣方：XXXX地址：XXXX聯(lián)系人：XXXX聯(lián)系：XXXX簽約地址：XXXX雙方本著平等互惠的原那么,通過友好協(xié)商,同意根據(jù)以下約定,簽署本合同.第一條合同標(biāo)的甲方同意從乙方購置,乙方同意向甲方出售下表所列產(chǎn)品,乙方并為甲方提供下表所列效勞工程：(1)主要供貨內(nèi)容：XXX漱件平臺系統(tǒng)開發(fā)、XX^J點的安裝實施、XXX漱件平臺的培訓(xùn)(2)效勞工程：1.提供技術(shù)指導(dǎo)/技術(shù)支持［提供現(xiàn)場與遠(yuǎn)程技術(shù)支持.］［乙方自?終驗報告?簽署之日2.軟件平臺的維護(hù)期限起1年內(nèi)向甲方提供免費的運維服務(wù)］(3)XXX漱件平臺功能范圍詳見?附件2.XXXX軟件平臺功能范圍清單?.第二條甲方責(zé)任(1)負(fù)責(zé)根據(jù)合同的要求按期付款,接收開發(fā)成果.(2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決乙方同甲方工程相關(guān)業(yè)務(wù)部門的各項工作和具體問題.(3)在工程實施過程中,監(jiān)控工程的實施進(jìn)度.(4)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案、培訓(xùn)人員的組織、培訓(xùn)場地的搭建及培訓(xùn)的考核.(5)在網(wǎng)點實施過程中,負(fù)責(zé)指派專人及車輛進(jìn)行配合,負(fù)責(zé)網(wǎng)點的溝通協(xié)調(diào)工作.〔6〕負(fù)責(zé)網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建及綜合布線工作.第三條乙方方責(zé)任〔1〕乙方按期完成合同約定的平臺功能范圍清單的交付.〔2〕在工程實施過程中,須接受甲方工程經(jīng)理的工程監(jiān)控.〔3〕乙方負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、聯(lián)調(diào)〔僅限于乙方開發(fā)的應(yīng)用軟件局部〕,并向甲方提供相應(yīng)的培訓(xùn)及操作手冊.〔4〕負(fù)責(zé)培訓(xùn)向甲方提供集中培訓(xùn),在網(wǎng)點實施過程中向甲方提供現(xiàn)場培訓(xùn).〔5〕負(fù)責(zé)在甲方合同范圍內(nèi)網(wǎng)點的網(wǎng)點零管系統(tǒng)的安裝調(diào)試及網(wǎng)點人員的現(xiàn)場培訓(xùn).第四條合同價格合同總價為:￥XX雙〔人民幣XXXXX整〕.第五條支付和結(jié)算方式.本合同甲乙雙方之間發(fā)生的一切費用均以人民幣結(jié)算及支付..甲乙雙方的賬戶名稱、開戶銀行、銀行賬號以本合同提供的為準(zhǔn),如有變更,變更一方應(yīng)在合同規(guī)定的相關(guān)付款期限5個工作日前以書面方式通知對方并加蓋財務(wù)專用章..付款方式：費用的支付方式：1〕合同簽訂之日起15個工作日內(nèi)甲方支付合同總額的30%即：人民幣￥:萬元〔大寫：萬元整〕；2〕乙方完成所有模塊的開發(fā)、調(diào)試及試運行之后,自?終驗報告?簽訂之日起15個工作日內(nèi)甲方支付合同總額60%即：人民幣￥:XX萬元〔大寫：XX萬元整〕；3〕甲方預(yù)留合同總額的10%作為工程質(zhì)保金,在工程整體竣工驗收后一年內(nèi)支付質(zhì)保金,即人民幣XXX萬元整〔大寫：XXX元整〕；4〕乙方應(yīng)于甲方付款日前15個工作日內(nèi)向甲方提供相應(yīng)數(shù)額發(fā)票；5〕乙方在XXXXt行開立存款帳戶,作為收取賬款的唯一合法帳戶,帳號：XXXXXXXX第六條索賠及違約責(zé)任.乙方違約責(zé)任〔1〕如因乙方責(zé)任,乙方未按合同規(guī)定的交貨日期向甲方交貨時,那么乙方應(yīng)從規(guī)定交貨之日的次日起,按逾期移交局部貨款總值和逾期時間計算違約金〔按每日0.01%,不滿一周按一周計算,違約金總額不超過合同總金額的5%),假設(shè)乙方在逾期15周后不能供貨,甲方有權(quán)單方解除合同.乙方除賠償違約金外,還應(yīng)承當(dāng)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失,總計賠償違約金不超過本合同總額..甲方違約責(zé)任(1)如甲方逾期支付貨款,那么甲方從應(yīng)付款之日后第10個工作日起,按逾期付款局部的[半年期銀行貸款利率支付給乙方違約金(缺乏一周按一周計算)],違約金總額不超過逾期付款局部金額的5%..如守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金或賠償金時,應(yīng)書面通知違約方并說明違約金或賠償金金額；違約方應(yīng)在收到通知后10天內(nèi)將違約金支付給對方；如違約方對違約金或賠償金額有異議,應(yīng)在收到通知后1周內(nèi)通知對方,雙方應(yīng)在收到對方的通知或答復(fù)后盡快協(xié)商明確違約責(zé)任.違約方應(yīng)在雙方就違約金或賠償金金額達(dá)成協(xié)議后的15天內(nèi)將違約金或賠償金支付給對方..在上述違約期的計算中,應(yīng)扣除不可抗力而引起的延遲期,不可抗力發(fā)生在違約之后的除外..除上述事項外,任何一方違反本合同的約定,違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額的5%的違約金.且給守約方造成損失的,違約方應(yīng)賠償守約方所受的損失.第七條商業(yè)操守.乙方在本合同期限內(nèi),應(yīng)盡合理的謹(jǐn)慎和努力,以預(yù)防任何會造成與甲方的利益發(fā)生沖突的行動或情況.這項責(zé)任應(yīng)適用于乙方的雇員和代理人與甲方的雇員和其家人、甲方的代表和第三方之間的活動..乙方遵守這項規(guī)定應(yīng)包括但不限于預(yù)防甲方的雇員做出、接受、提供或給予實質(zhì)性的禮物、娛樂、款項、貸款以及其他報酬使個人做出違反甲方利益的行為..乙方應(yīng)在知道任何甲方的代表或雇員在乙方和乙方的業(yè)務(wù)或財務(wù)中以任何方式擁有實質(zhì)權(quán)益后,立即通知甲方該代表或雇員的身份..乙方不得雇用甲方的任何高級職員、董事或雇員,代表乙方行事,包括出任乙方的董事、高級職員、合伙人、參謀、雇員、分銷商、代理或同類職位.第八條不可抗力.合同生效后,簽約雙方任何一方,由于火災(zāi)、水災(zāi)、七級以上臺風(fēng)、六級以上地震、罷工、戰(zhàn)爭等不可抗力事件而影響到本合同履行時,那么延長履行合同的期限,這一期限應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件所影響的時間,并可根據(jù)情況遭受不可抗力一方可局部或全部免予承當(dāng)違第4頁共22頁約責(zé)任..受事件影響方應(yīng)盡快將所發(fā)生的不可抗力事件及影響合同執(zhí)行情況以電報或形式通知對方,并在事故發(fā)生后15天內(nèi)以掛號信件將有關(guān)部門出具的發(fā)生不可抗力事件證實文件交另一方確認(rèn)..當(dāng)不可抗力事故停止或消除后,受事件影響的一方應(yīng)盡快以電報或形式通知對方,并以掛號信證實..如不可抗力事件的影響連續(xù)30天以上時,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行問題,并盡快達(dá)成協(xié)議.第九條爭議和仲裁.因執(zhí)行本合同所發(fā)生的和本合同有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決.如果經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議,那么應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟..如果本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時,本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響.第十條通知.所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知〔包括發(fā)票〕應(yīng)以書面形式發(fā)出,并按以下地址以專人交付或以特快專遞或本地/航空特快掛號郵件〔應(yīng)要簽收回執(zhí)〕發(fā)給對方.甲方地址：XXXX聯(lián)系人：XXX郵政編碼：聯(lián)系：乙方地址：XXXX聯(lián)系人：XXX郵政編碼：XXX聯(lián)系：XXX：XXX.通知須按以下方式送達(dá)〔1〕〔1〕如由專人交付或特快專遞,以交付日作為送達(dá)；〔2〕如采用本地/航空特快掛號郵件,以接受方收件日作為送達(dá)；第5頁共22頁(3)如采用發(fā)送,以發(fā)送日后第一個工作日作為送達(dá)；如接受方要求,發(fā)送方應(yīng)以發(fā)送確認(rèn)書證實送達(dá).第十一條合同生效.本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋單位合同章或公章后即生效,合同正本壹式6份,甲乙雙方各執(zhí)3份..任何一方未得到另一方同意不得向任何第三方透露合同內(nèi)容..對本合同或本合同附件的內(nèi)容做任何修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式,由雙方代表簽字蓋章后成為合同不可分割的局部.第十二條其他約定事項.未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得把合同中其權(quán)利和/或義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方..本合同未涉及到的局部,均按?中華人民共和國合同法?等法律規(guī)定執(zhí)行..合同附件為本合同不可分割局部,與合同正文具有同等法律效力.如果附件和合同正文有沖突,以合同正文為準(zhǔn).附件：1.XXXX軟件平臺分項報價表.XXXX軟件平臺功能范圍清單.XXXX軟件平臺實施及培訓(xùn)方案.XXXX軟件平臺交付物清單.XXXX軟件平臺驗收標(biāo)準(zhǔn)簽字頁甲方〔蓋章〕：XXXXX代表簽字：公司地址：XXXX公司：公司：簽約日期：乙方〔蓋章〕：XXXX代表簽字：公司地址：XXXX公司：XXXX公司：xxxxxxX^約日期:附件1XXXX軟件平臺分項報價表工程名稱工程任務(wù)價格〔元〕備注XXXX＜件平臺XXX郊臺XXX〉XXX郊臺XXX〉XXXXFF發(fā)XXX效勞費網(wǎng)點實施費XXX每個網(wǎng)點實施費XXX元,共XX個網(wǎng)點培訓(xùn)費XXX講師培訓(xùn)費總價：XXXX附件2xxxM件平臺功能范圍清單1.概述XXXX2.功能范圍清單序號大匕匕功項功能列表功能說明1根底數(shù)據(jù)2345678910業(yè)務(wù)管理11121314151617181920XX2122XX23

24XX治理252627282930313233343536373839報表管理40414243444546474849系統(tǒng)管理系統(tǒng)設(shè)置對系統(tǒng)各項技術(shù)參數(shù)、配置信息進(jìn)行配置和治理50系統(tǒng)初始化對系統(tǒng)賬表和數(shù)據(jù)進(jìn)行初始化,包括根底信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、賬冊表單二局部初始化51復(fù)原數(shù)據(jù)庫一遇異常情況,對數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)52用戶切換用戶切換53退出關(guān)閉系統(tǒng),正常關(guān)閉后,系統(tǒng)啟動備份數(shù)據(jù)庫工作.54幫助在線升級系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新版本后,會強(qiáng)制自動升級.自動升級不成功,可以手工點擊在線升級.55升級日志升級更改、修改、新增內(nèi)容的提示和操作說明.56在線幫助提供系統(tǒng)各個功能模塊的操作說明57培訓(xùn)視頻58常見問題59關(guān)于本系統(tǒng)系統(tǒng)的版本信息附件2網(wǎng)點綜合信息平臺工程實施方案實施范圍總部實施：省級平臺安裝實施網(wǎng)點實施清單：列明具體的網(wǎng)點工程責(zé)任分工甲方責(zé)任(1)負(fù)責(zé)根據(jù)合同的要求按期付款,接收開發(fā)成果.(2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決乙方同甲方工程相關(guān)業(yè)務(wù)部門的各項工作和具體問題.(3)在工程實施過程中,監(jiān)控工程的實施進(jìn)度.(4)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案、培訓(xùn)人員的組織、培訓(xùn)場地的搭建及培訓(xùn)的考核(5)在網(wǎng)點實施過程中,甲方負(fù)責(zé)指派專人負(fù)責(zé)網(wǎng)點的溝通協(xié)調(diào)工作.(6)負(fù)責(zé)網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建及綜合布線工作.⑺.(8)提供乙方工程人員辦公場所.(9)提供乙方遠(yuǎn)程登錄效勞器和網(wǎng)點的VP通行系統(tǒng)監(jiān)測和維護(hù).1.2.2乙方責(zé)任(1)乙方按期完成合同約定的平臺功能范圍清單的交付.(2)在工程實施過程中,須接受甲方工程經(jīng)理的工程監(jiān)控.(3)乙方負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、聯(lián)調(diào)(僅限于乙方開發(fā)的應(yīng)用軟件部分),并向甲方提供相應(yīng)的培訓(xùn)及操作手冊.(4)負(fù)責(zé)培訓(xùn)向甲方提供集中培訓(xùn),在網(wǎng)點實施過程中向甲方提供現(xiàn)場培訓(xùn)I.(5)負(fù)責(zé)在甲方合同范圍內(nèi)站點的網(wǎng)點零管系統(tǒng)的安裝調(diào)試及網(wǎng)點人員的現(xiàn)場培訓(xùn)

(6)遵守甲方辦公秩序,嚴(yán)守甲方商業(yè)秘密工程交付物清單廳P提交成果提交者確認(rèn)者■1?用戶需求分析說明書?乙方公司甲方公司工程組2?用戶手冊?乙方公司甲方公司工程組3?系統(tǒng)升級部署配置文檔?乙方公司甲方公司工程組4?網(wǎng)點實施標(biāo)準(zhǔn)?乙方公司甲方公司工程組5?工程培訓(xùn)記錄?乙方公司甲方公司工程組6?工程驗收工作報告?乙方公司甲方公司工程組1.3工程進(jìn)度方案關(guān)于階段的解釋：工程方案的起始為合同簽訂后第1個月,由于局部階段的工作需要并行,以到達(dá)甲方XX公司對該工程的期限要求,所以有些階段的工作任務(wù)就延伸到其他階段的時間段內(nèi),導(dǎo)致了階段工作的交叉,這屬于正常情況,但乙方XXX公司嚴(yán)格限制階段結(jié)束的前后次序,以保持工程的連續(xù)性及可控性.工程采用整體規(guī)劃、增量實施的方式,工程整體工期為12個月.里程碑方案如下:階段時間周期主要工作需求調(diào)研1個月系統(tǒng)功能需求分析設(shè)計開發(fā)3個月根據(jù)雙方確定的需求分析書進(jìn)行二次開發(fā)試點上線1個月系統(tǒng)軟件開發(fā)完成后,試點區(qū)域的上線、試運行和功能優(yōu)化培訓(xùn)實施2個月全省范圍內(nèi)網(wǎng)點實施部署并培訓(xùn)系統(tǒng)驗收「1個月對工程進(jìn)行整體驗收以上時間以合同簽訂生效次日起計算.1.4系統(tǒng)培訓(xùn)方案培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)作為甲方XX公司工程知識轉(zhuǎn)移的重要手段,其主要目標(biāo)包括：使系統(tǒng)維護(hù)人員掌握系統(tǒng)的應(yīng)用及維護(hù)技巧,保證系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性和平安性；使最終用戶真正理解并完全掌握系統(tǒng)的應(yīng)用,保證系統(tǒng)功能的正常應(yīng)用,以更好地發(fā)揮系統(tǒng)的價值.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)分為兩局部,第一局部對系統(tǒng)運維人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn),包括軟硬件維護(hù)培訓(xùn)及根底數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；第二局部對最終用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn),包括系統(tǒng)使用手冊培訓(xùn)和系統(tǒng)常見問題答疑.廳P課程講師培訓(xùn)人員培訓(xùn)地點1系統(tǒng)維護(hù)手冊培訓(xùn)咨詢實施參謀系統(tǒng)治理員客戶現(xiàn)場2根底數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)咨詢實施參謀系統(tǒng)治理員客戶現(xiàn)場3系統(tǒng)應(yīng)用手冊培訓(xùn)咨詢實施參謀關(guān)鍵用戶客戶現(xiàn)場4系統(tǒng)常見問題解答咨詢實施參謀關(guān)鍵用戶客戶現(xiàn)場說明：對最終用戶進(jìn)行的系統(tǒng)使用培訓(xùn)會根據(jù)工程進(jìn)度方案分模塊開展,即在每個模塊實施完成后會對相關(guān)的關(guān)鍵用戶組織培訓(xùn).培訓(xùn)策略為保證在短期內(nèi)將各種知識和技能傳授給不同層面的眾多工程參與者,乙方XXX公司建議如下培訓(xùn)策略：對決策層培訓(xùn)采用溝通和匯報的方式進(jìn)行,以輔助高層管理人員能夠正確、高效地使用系統(tǒng).對關(guān)鍵用戶提供產(chǎn)品及系統(tǒng)維護(hù)的全面培訓(xùn).建議對關(guān)鍵用戶關(guān)于系統(tǒng)的推廣技能以嚴(yán)格的培訓(xùn)+考核方式進(jìn)行.對普通用戶由關(guān)鍵用戶組織相應(yīng)的培訓(xùn),保證最終用戶可以熟練使用系統(tǒng).培訓(xùn)方式工程培訓(xùn)治理小組負(fù)責(zé)籌劃和實施各種培訓(xùn)并衡量其有效性.為保證成功的技能轉(zhuǎn)移,將采用如下幾種方式：課堂培訓(xùn)針對各種專題開設(shè)培訓(xùn)課程,使參加培訓(xùn)的人員集中到某一課堂中進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流,如學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各模塊應(yīng)用功能等,通常根據(jù)參加培訓(xùn)的人員數(shù)量及工程進(jìn)度要求劃分成幾期培訓(xùn)班依次或同時進(jìn)行.課堂培訓(xùn)由甲方XX公司方面進(jìn)行組織,由乙方XXX公司培訓(xùn)顧問負(fù)責(zé)培訓(xùn),由甲方XX公司方進(jìn)行質(zhì)量考核.課堂培訓(xùn)一般要包括以下幾步：1〕制訂培訓(xùn)詳細(xì)方案,發(fā)布培訓(xùn)通知及日程；2〕準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、場地及設(shè)備〔投影儀、白板、音響等〕；3〕進(jìn)行課程講解和答疑；4〕培訓(xùn)考核〔根據(jù)培訓(xùn)的具體要求選擇是否進(jìn)行考核〕；5〕使用培訓(xùn)質(zhì)量檢查問卷對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評估；現(xiàn)場指導(dǎo)針對公司的決策層,無法通過課堂形式進(jìn)行培訓(xùn)的關(guān)鍵用戶.項目實施咨詢參謀將通過現(xiàn)場指導(dǎo)的方式,以輔助高層治理人員能夠正確地理解系統(tǒng)的功能,進(jìn)而可以高效地使用系統(tǒng)功能,輔助經(jīng)營治理第14頁共22頁決策.交付文檔工程實施過程中交付的一系列文檔也是技能轉(zhuǎn)移必不可少的媒體.這些文檔可作為日后進(jìn)一步培訓(xùn)、推廣或聯(lián)合工作小組的重要參考.為保證工程成果存檔,并為今后甲方XX公司后續(xù)自我支持提供模板.1.5軟件平臺驗收標(biāo)準(zhǔn)工程驗收原那么工程驗收堅持實事求是、客觀公正、注重質(zhì)量、講求實效的原那么保證驗收工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性和公正性.工程驗收依據(jù).工程合同及合同附件；.經(jīng)批準(zhǔn)的工程變更文件；.經(jīng)確認(rèn)的?需求分析報告?；.5.3工程驗收流程驗收申請工程完成全部規(guī)定目標(biāo)任務(wù)后,由工程負(fù)責(zé)單位以正式文件提出工程竣工驗收申請,同時提交工程驗收材料.其中,驗收申請文件內(nèi)容包括：工程啟動時間、工程實施情況、上線運行時間、是否完成合同規(guī)定的內(nèi)容；驗收材料是指合同約定的工程交付物,詳細(xì)見?工程交付物清單?.驗收條件審查工程驗收單位組織對工程驗收申請進(jìn)行形式審查,內(nèi)容包括：項目是否按規(guī)定辦理了立項及內(nèi)容變更審批；工程驗收資料是否齊全、標(biāo)準(zhǔn)、符合要求；系統(tǒng)功能是否滿足合同及審批生效的工程變更規(guī)定的業(yè)務(wù)需求.工程驗收組織單位對依據(jù)合同約定的?工程交付物清單?對工程驗收材料進(jìn)行內(nèi)容審查,并提出審查意見.主要包括：驗收材料是否齊全、是否包含產(chǎn)品使用所需的信息和所有的功能模塊；文檔描述的信息是否正確,是否沒有歧義和錯誤的表達(dá)；文檔是否容易理解,是否通過使用適當(dāng)?shù)男g(shù)語、圖形表示、詳細(xì)的解釋來表達(dá).驗收測試測試組全面對照合同及工程變更文件規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行測試工作.編寫測試報告；提交問題清單、意見和建議等.驗收評審工程驗收的主要內(nèi)容：(1)審查是否完成工程(合同、工程變更文件)規(guī)定的任務(wù),到達(dá)預(yù)期目標(biāo).(2)審查工程建設(shè)的系統(tǒng)功能是否滿足?需求分析報告?約定的業(yè)務(wù)需求.(3)審查驗收文檔、資料是否完整、標(biāo)準(zhǔn).(4)審查工程建設(shè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、平安性和友好性是否滿足用戶需要.(5)形成專家驗收意見由組長簽字確認(rèn).工程驗收方式：工程驗收視不同情況可以采取函審驗收和會議驗收兩種方式般采用會議驗收形式.1.5,3.5驗收結(jié)論驗收結(jié)論分為同意通過驗收、需復(fù)議和未通過驗收.工程驗收組織單位根據(jù)驗收專家組驗收意見和建議、驗收結(jié)論,作出批準(zhǔn)意見,并下發(fā)工程負(fù)責(zé)單位和實施單位.需復(fù)議的工程,工程負(fù)責(zé)單位、實施單位和工程負(fù)責(zé)人應(yīng)針對存在的問題進(jìn)行修正,并提出書面復(fù)議申請,工程驗收組織單位根據(jù)實際情況組織復(fù)議.未通過驗收的工程,由工程負(fù)責(zé)單位、實施單位制定整改方案及實施方案,力爭盡快完成整改工作.整改完成后,根據(jù)工程驗收治理程序重新申請工程驗收.工程竣工結(jié)算后,工程治理部門要將工程結(jié)算報告及完整的結(jié)算內(nèi)容納入工程竣工資料及時歸檔保存.工程竣工文檔、資料必須完整,根據(jù)技術(shù)檔案治理有關(guān)規(guī)定存檔.附件3售后效勞一、軟件平臺售后效勞本工程軟件局部的免費質(zhì)量保證期為終驗通過起的12個月.免費質(zhì)量保證期內(nèi),乙方負(fù)責(zé)提供軟件模塊正常運轉(zhuǎn)所需的運行維護(hù)效勞,提供技術(shù)支持.在免費質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救舉措.但因甲方使用、保管不當(dāng)引起問題除外.免費質(zhì)量保證期結(jié)束后,雙方另行協(xié)商系統(tǒng)運行維護(hù)的費用,乙方承諾以優(yōu)惠的價格提供系統(tǒng)運行維護(hù)效勞.二、站級零管系統(tǒng)實施售后效勞本工程約XX個網(wǎng)點左右的站點實施完畢后,如因乙方軟件缺陷造成的問題,由乙方負(fù)責(zé)解決；如發(fā)生非乙方軟件缺陷造成的系統(tǒng)問題,乙方可以供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,到站現(xiàn)場售后效勞不在不合同范圍內(nèi)約定,需另行簽訂站級運維效勞合同,雙方另行協(xié)商系統(tǒng)運行維護(hù)的費用,乙方承諾以優(yōu)惠的價格提供站級現(xiàn)場運維維護(hù)效勞.三、軟件運維范圍、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容1、效勞范圍和效勞對象效勞范圍為甲方所使用的數(shù)據(jù)整合平臺；效勞對象為甲方的系統(tǒng)各模塊應(yīng)用部門,包括：甲方各級治理部門、網(wǎng)點.2、效勞內(nèi)容2.1故障受理1〕系統(tǒng)各類故障受理與解決；2〕系統(tǒng)操作咨詢與指導(dǎo).BUG修改針對發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)BUG進(jìn)行修改.技術(shù)咨詢1〕解答用戶在系統(tǒng)應(yīng)用中的技術(shù)問題；2〕提供增強(qiáng)軟件系統(tǒng)的功能的解決方案；3〕提供優(yōu)化系統(tǒng)執(zhí)行效率的解決方案,保證系統(tǒng)在即定軟硬件配置和可預(yù)見的業(yè)務(wù)運營量和數(shù)據(jù)增長量下的運行效率.3、效勞方式甲方油站的電腦操作系統(tǒng)必須支持遠(yuǎn)程