物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(5篇)_第1頁
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文檔簡介

物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責職責?1、履行《?物業(yè)服務(wù)合?同》規(guī)定的?相關(guān)義務(wù),?管理日常物?業(yè)的服務(wù)品?質(zhì)、操作管?理流程及適?當?shù)呢攧?wù)運?行情況;?2、制定項?目年度物業(yè)?管理預(yù)算方?案及執(zhí)行方?案,負責項?目年度及月?度財務(wù)收支?預(yù)算和控制?;3、執(zhí)?行政府各項?法規(guī)、法令?及物業(yè)管理?公約,與有?關(guān)各部門保?持良好關(guān)系?;4、妥?善處理一切?緊急及突發(fā)?事件;5?、負責監(jiān)管?項目資產(chǎn)的?運行情況;?6、負責?處理租戶、?業(yè)主投訴,?保持項目環(huán)?境衛(wèi)生及維?持治安秩序?。7、負?責項目的團?隊管理建設(shè)?。任職資?格1、_?__周歲以?下,統(tǒng)招大??;蛞陨蠈W(xué)?歷,具有物?業(yè)管理經(jīng)理?人上崗證優(yōu)?先;2、?___年以?上大型物業(yè)?項目管理相?關(guān)經(jīng)驗,_?__萬方以?上項目獨立?運營管理經(jīng)?驗;3、?熟悉物權(quán)法?、國家物業(yè)?管理相關(guān)管?理規(guī)范與標?準;4、?能夠組織協(xié)?調(diào)開展物業(yè)?管理工作,?協(xié)助提升項?目品牌知名?度;5、?具有較強的?社交網(wǎng)絡(luò)和?能力;6?、有大型商?業(yè)地產(chǎn)物業(yè)?項目操作經(jīng)?驗者優(yōu)先.?物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(二)職?責:1、?負責物業(yè)項?目日常工作?的監(jiān)督和協(xié)?調(diào)工作;?2、負責物?業(yè)項目管理?與經(jīng)營,制?定全面運營?工作計劃并?組織、實施?;3、根?據(jù)公司的方?針政策,制?定本項目的?績效考核標?準;4、?協(xié)調(diào)、激勵?、指導(dǎo)各部?門專業(yè)化工?作,提高客?戶滿意度;?5、及時?收集、整理?有關(guān)提高服?務(wù)質(zhì)量方面?的建議和信?息,并及時?向上級領(lǐng)導(dǎo)?匯報情況;?6、協(xié)調(diào)?項目各部門?業(yè)務(wù)處理關(guān)?系,檢查各?部門工作實?施情況;?7、監(jiān)督檢?查制度的執(zhí)?行。任職?資格:1?、物業(yè)管理?及相關(guān)專業(yè)?,大專及以?上學(xué)歷,持?物業(yè)管理經(jīng)?理上崗證,?從事住宅、?別墅、商業(yè)?、寫字樓等?物業(yè)工作五?年以上;?2、精通物?業(yè)管理法規(guī)?和業(yè)務(wù),有?實干精神,?能妥善處理?客戶的重大?投訴,幫助?解決客戶的?重大困難;?3、具備?處理突發(fā)事?件的應(yīng)急能?力和良好的?協(xié)調(diào)、溝通?能力;4?、具備全面?統(tǒng)籌工作能?力,有先進?、全面的物?業(yè)管理知識?和超前的管?理理念;?5、溝通協(xié)?調(diào)、組織能?力強,出色?的管理和團?隊建設(shè)能力?。物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(三)?職責:1?、根據(jù)公司?發(fā)展戰(zhàn)略及?管理目標,?組織制定項?目年度工作?計劃及實施?方案;2?、負責對影?響項目年度?工作計劃目?標實現(xiàn)的因?素及時、果?斷做出處理?,確保計劃?目標的實現(xiàn)?、落實驗證?考評機制,?負責組織對?各項計劃目?標落實情況?進行檢查、?分析、評價?;3、負?責項目經(jīng)營?計劃實施監(jiān)?督,組織實?施月度、季?度和年度項?目經(jīng)營例會?,及時調(diào)整?各個階段經(jīng)?營重點,達?成經(jīng)營目標?;4、負?責經(jīng)營過程?中的全程風?險把控,定?期向上級報?告工作,接?受監(jiān)督、檢?查、協(xié)調(diào)影?響項目工作?開展和服務(wù)?質(zhì)量活動的?對內(nèi)、對外?關(guān)系;5?、處理涉及?項目的重大?投訴,并按?照公司流程?報備處置情?況、根據(jù)公?司下達的年?度客戶滿意?度指標,組?織制定項目?年度客戶滿?意度提升工?作計劃策略?;6、負?責對項目管?理人員定期?組織實施質(zhì)?量管理標準?的相關(guān)培訓(xùn)?、定期組織?對項目服務(wù)?品質(zhì)質(zhì)量達?標情況的檢?查、考核、?評價工作,?對不合格項?提出預(yù)防措?施并督促整?改。任職?要求:1?、___歲?、男女不限?、大專及以?上學(xué)歷;?2、___?年以上物業(yè)?行業(yè)工作經(jīng)?驗,___?年以上項目?全面管理經(jīng)?驗,知名物?業(yè)企業(yè)同崗?工作經(jīng)驗者?優(yōu)先、全國?物業(yè)管理經(jīng)?理上崗證,?物業(yè)管理師?;3、熟?悉物業(yè)項目?業(yè)務(wù)運作模?式和相關(guān)行?業(yè)法律法規(guī)?,具備物業(yè)?項目全面運?營管理能力?;熟悉客戶?服務(wù)、工程?、秩序維護?、公關(guān)能力?,優(yōu)秀的溝?通、組織協(xié)?調(diào)能力;?4、熟練使?用offi?ce辦公軟?件、認同公?司文化、抗?壓能力強;?物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(四)1?.全面負責?項目物業(yè)日?常運營管理?及物業(yè)各階?段的監(jiān)督管?理;2.?負責本項目?部門員工配?置、招聘、?培訓(xùn)、績效?考核及日常?工作的管理?工作;3?.負責本項?目各部門日?常費用支出?計劃的費用?報銷審核;?4.負責?各類與物業(yè)?有關(guān)的經(jīng)濟?合同簽署的?把關(guān)工作;?5.根據(jù)?制定出合理?的價格標準?,負責項目?物業(yè)的運行?及成本管理?工作;6?.培養(yǎng)物業(yè)?員工服務(wù)意?識,努力提?高物業(yè)整體?服務(wù)水平,?為物業(yè)創(chuàng)收?創(chuàng)造有利條?件;7.?負責項目物?業(yè)各項外聯(lián)?工作及證照?辦理及業(yè)主?投訴處理;?8.完成?公司領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作任務(wù)。物業(yè)項目經(jīng)理的具體職責(五)職責?:負責質(zhì)?量管理部的?日常管理工?作;負責?協(xié)助管理者?代表組織指?導(dǎo)公司建立?、實施、保?持和持續(xù)改?進管理體系?;負責制?定本部門工?作計劃,并?組織實施;?負責組織?制訂、完善?公司管理體?系方面的規(guī)?章制度,并?組織評審;?負責組織?對公司各部?門管理體系?、管理體系?計劃和其他?各項規(guī)章制?度實施情況?的監(jiān)督、檢?查;負責?公司理論研?討工作,對?物業(yè)管理的?新課題、新?領(lǐng)域進行探?索、研究、?分析,形成?調(diào)研成果或?調(diào)研報告;?負責本部?門的外聯(lián)工?作;負責?本部門環(huán)境?體系的實施?;完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?。任職要?求:質(zhì)量?/環(huán)境管理?、企業(yè)管理?、物業(yè)管理?或相關(guān)專業(yè)?本科以上學(xué)?歷,中級以?上職稱,年?齡___至?___歲,?性別不限;?大型企業(yè)?(房地產(chǎn)物?業(yè)管理或服?務(wù)類行業(yè))?五年以上質(zhì)?量/環(huán)境管?理工作經(jīng)驗?,兩年以上?物業(yè)管理實?務(wù)操作經(jīng)驗?;熟悉管?理體系,具?有良好質(zhì)量?

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