2016年超星爾雅慕課公共關系禮儀實務杜漢榮考試題目及答案

一、單選題（題數(shù)：50，共50.0分）1、訪談過程中?錯誤的做法?是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"交談要盡可?能抓住要領?B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"當發(fā)現(xiàn)交談?者特別健談?，應不露聲色?的巧妙拉回?主題C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"交談者在交?談過程中言?辭激烈，應該給予提?示和糾正D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"交談過程中?要注意問題?間的銜接，做到問題的?逐漸深入正確答案：C我的答案：C2、進見過程中?不需要做到?（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"服飾打扮莊?重大方B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"有條件的盡?可能讓人引?見C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"進見時要注?意禮節(jié)，給人良好的?印象D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要根據(jù)進見?的人決定自?己的態(tài)度正確答案：D我的答案：D3、（）是人際交往?過程中需要?注意的人體?語言。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"目光B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"語氣C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"神態(tài)D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"走路姿勢正確答案：A我的答案：A4、演講者美的?風度不包括?（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"幽默風趣B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"儀表整潔C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"態(tài)度自然D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"舉止大方正確答案：A我的答案：A5、公共關系參?與決策的職?能一般來說?不會考慮（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"在互動中使?公眾直接參?與決策B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"在決策中確?立公共關系?的目標C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"使公眾利益?進入決策的?視野D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"站在公眾的?立場上發(fā)現(xiàn)?決策的問題?正確答案：A我的答案：A6、通過節(jié)日慶?典時的大型?活動增強影?響力的廣告?屬于（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"觀念廣告B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"聲勢廣告C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"祝賀廣告D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"實力廣告正確答案：B我的答案：B7、（）屬于一上來?開門見山式?的開場白。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"抒情B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"提出問題C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"驚人的事實?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"從演講者自?己說起正確答案：B我的答案：B8、（）不是演講結?尾常用的方?式。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"煞尾B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"總結式C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"呼吁式D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"首尾呼應式?正確答案：A我的答案：A9、社會組織的?結構能力不?包括（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織發(fā)展B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織變革C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織調(diào)解D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織設計正確答案：C我的答案：C10、聽眾與演講?者的觀點是?對立的時候?，對于演講可?以起到（）作用。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"促進B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"抵制C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"激化D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"不確定正確答案：B我的答案：A11、共關系活動?種的信息采?集職能不包?括采集（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"產(chǎn)品形象的?信息B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織形象的?信息C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公眾需求信?息D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織環(huán)境信?息正確答案：C我的答案：C12、主體公共關?系活動中處?理與非正式?團體的關系?時，不應該（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要避免非正?式組織的消?極作用和破?壞作用，努力加強同?非正式組織?成員的感情?聯(lián)絡B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"首先要重視?“意見領袖”的作用，重視意見領?袖的影響力?和號召力C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"注意防止組?織內(nèi)部小道?消息的蔓延?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要努力將非?正式組織中?的成員同化?，納入正式組?織內(nèi)部規(guī)范?管理正確答案：D我的答案：D13、公共關系的?活動中，產(chǎn)品形象的?信息收集一?般不考慮（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公眾對組織?外部環(huán)境的?評價B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公眾對組織?管理水平的?評價C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公眾對組織?人員素質(zhì)的?評價D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公眾對組織?的評價正確答案：A我的答案：D14、（）不適用于簡?單隨機抽樣?方法。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"抽簽法B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"直接抽取法?C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"隨機數(shù)表法?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"等距隨機抽?樣正確答案：D我的答案：D15、確定是否是?正式溝通主?要取決于（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"溝通涉及的?內(nèi)容B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"溝通進行的?時間C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"溝通進行的?地點D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"展開溝通的?人物正確答案：A我的答案：A16、公共關系調(diào)?查研究過程?中需要尊重?公眾的原因?不包括（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"尊重公眾是?建立組織信?譽的需要B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公眾對調(diào)查?的配合與支?持至關重要?C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"尊重公眾是?順利開展公?關調(diào)查的前?提D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公眾是公共?關系中的主?體，因而需要重?視正確答案：D我的答案：D17、消費者意識?不會要求企?業(yè)（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"根據(jù)消費者?特點，制定合適的?優(yōu)質(zhì)服務程?序和創(chuàng)造最?佳的消費環(huán)?境B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"企業(yè)與消費?者能夠建立?長期又穩(wěn)定?的關系，是以消費品?為橋梁C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"努力開發(fā)消?費者所需要?的新產(chǎn)品或?服務方式D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"保護消費者?的權益的同?時，不需要時刻?對消費者誠?實信用，適當?shù)目浯?也是可以容?忍的正確答案：D我的答案：D18、關于新聞媒?介與企業(yè)，下列說法錯?誤的是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"建立與新聞?界的友誼關?系B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"主動、及時向新聞?媒介提供組?織的信息C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"為新聞界尋?找更多的話?題源，揭露不正當?競爭，以樹立企業(yè)?形象D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要了解新聞?媒介的各種?形式和特點?正確答案：C我的答案：C19、社會組織需?要的能力不?包括（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"自我完善的?能力B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"應變能力C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"檢驗能力D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"協(xié)調(diào)能力正確答案：A我的答案：A20、調(diào)查設計需?要考慮的內(nèi)?容不包括（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"所得數(shù)據(jù)處?理的手段和?方法B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"調(diào)查的具體?對象和范圍?C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"取得資料的?方法D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"調(diào)查的目的?和內(nèi)容正確答案：A我的答案：A21、（）不屬于創(chuàng)意?策劃的方法?。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"經(jīng)典創(chuàng)意方?法B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"水平思考的?創(chuàng)意方法C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"非結構化的?創(chuàng)意方法D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"“集腦會商思?考”的創(chuàng)意方法?正確答案：C我的答案：C22、從交往行為?的特征角度?看，咖啡店是否?能夠迅速發(fā)?展的主要原?因是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"是否使用了?圓桌故而增?加了合作意?識B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"品牌效應影?響人們的選?擇C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"環(huán)境是否私?密便于隱私?話題的交談?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"室內(nèi)布置與?座椅位置是?否提供了適?宜交談的環(huán)?境正確答案：D我的答案：D23、（）是公共關系?傳播的首要?原則。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"形象良好B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"具有創(chuàng)意性?C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"真實可信D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"吸引受眾正確答案：C我的答案：C24、關于公共關?系和行為規(guī)?范，下列說法錯?誤的是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"通過公共關?系，社會組織與?公眾可以達?到相互了解?和相互合作?的目的B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公共關系作?為一種行為?規(guī)范，具有法律效?力C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公共關系表?示的是社會?組織與公眾?之間的互動?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"社會組織進?行的傳播活?動也是一種?公共關系正確答案：B我的答案：B25、制定調(diào)查計?劃需要注意?的內(nèi)容不包?括（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要做可行性?論證B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"計劃既要全?面又要簡單?明了C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"調(diào)查計劃涉?及的因素都?應該考慮充?分，包括其合理?性和相互關?聯(lián)D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"參與計劃人?員的素質(zhì)正確答案：D我的答案：A26、大包裝的果?汁不適合在?上海地區(qū)銷?售的原因是?（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"理貨員被要?求將大包裝?放在架子最?高處B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"不便攜不適?合上海人的?生活方式C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"太沉重顧客?不愿意購買?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"大包裝價錢?高不實惠正確答案：B我的答案：B27、優(yōu)秀的交往?行為要求（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"對人接物不?茍言笑B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"喜歡和朋友?分享自己的?家務事C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"向朋友借錢?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"注意保護個?人隱私正確答案：D我的答案：D28、公共關系的?特性不包括?（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"創(chuàng)造性B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"長期性C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"人情性D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"單向性正確答案：D我的答案：D29、組織管理形?象調(diào)查不包?括（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織宣傳活?動效果B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"調(diào)查組織內(nèi)?部成員的精?神狀態(tài)C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"對組織內(nèi)部?計劃工作進?行調(diào)查D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"對組織管理?人員的職、責、權進行調(diào)查?正確答案：A我的答案：A30、大型活動的?實施流程中?，下列說法正?確的是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"先確認經(jīng)費?，后確認領導?小組B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"先確認領導?小組，后確認經(jīng)費?C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"領導小組和?經(jīng)費需要同?時確認D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"領導小組和?經(jīng)費沒有特?定的先后確?認順序正確答案：D我的答案：D31、關于告別，下列說法錯?誤的是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"告別非常簡?單，所以不必要?太過重視B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"良好的告別?有利于組織?形象的塑造?C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"告別時對被?調(diào)查者給予?合作表示感?謝，可以使被調(diào)?查者獲得心?理滿足D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"被調(diào)查者接?受調(diào)查付出?了勞動，理應得到調(diào)?查者的肯定?和感謝正確答案：A我的答案：A32、（）不屬于組織?情況調(diào)查的?范圍。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織所處的?外部環(huán)境的?調(diào)查B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織社會情?況C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織歷史情?況D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"組織自然情?況正確答案：A我的答案：A33、企業(yè)應該將?與（）放在首位。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"供應商B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"消費者C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"官方D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"企業(yè)正確答案：B我的答案：B34、（）是組織與社?會公眾聯(lián)系?最主要的渠?道。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"新聞媒介B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"電視C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"報紙D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"雜志正確答案：A我的答案：A35、演講前，下列做法不?恰當?shù)氖牵ǎ＃?.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"選擇得體的?而非昂貴的?服裝B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"選擇適合自?身特點的而?非吸引注意?力的顏色C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"與聽眾保持?距離而非打?成一片D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"預先設想可?能存在的意?外而非什么?都不考慮正確答案：C我的答案：C36、調(diào)查報告與?純理論文章?之間的差異?是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"用資料來說?明問題B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要考慮是否?有理論價值?C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"推理合乎邏?輯D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"資料取舍合?理正確答案：B我的答案：B37、主持會議時?不需要做到?（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要主持好大?局B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要準備好精?彩的發(fā)言稿?，方便會議發(fā)?言使用C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要把握會議?討論的方向?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要制造輕松?和諧的會議?氣氛正確答案：B我的答案：B38、（）不是公共關?系活動的基?本方法。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"擇術B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"詐術C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"審時借時D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"度勢、運勢和造勢?正確答案：B我的答案：B39、當一個企業(yè)?的銷售額達?到了（），一般情況下?就可以被認?定是初具規(guī)?模。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"100萬B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"300萬C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"500萬D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"1000萬?正確答案：C我的答案：C40、關于公共關?系，下列說法錯?誤的是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"它的主體指?的可以是不?具備任何社?會職能的普?通個人，也可以是社?會組織B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"它特指社會?組織與其所?面對的公眾?的社會關系?網(wǎng)絡C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公共關系是?關系的一種?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"它的客體一?般是指公眾?正確答案：A我的答案：A41、企業(yè)常用的?策劃不包括?（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"純理論構想?B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"活動策劃C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"公關策劃D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"產(chǎn)品策劃正確答案：A我的答案：C42、關于人際交?往，下列說法錯?誤的是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"主要是指直?接溝通B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"是人與人之?間的交往C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"需要實現(xiàn)信?息交往和思?想互動D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"是有意識有?目的的行為?正確答案：A我的答案：A43、（）不是道歉的?技巧。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"勇于承擔責?任B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"善于把握時?機C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"尋求他人幫?助D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"巧于借物傳?情正確答案：C我的答案：C44、（）可以用來增?強自己的信?心和勇氣。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"小幅度的手?指動作B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"舉出手掌面?對他人C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"用手背揮向?前方D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"握拳正確答案：D我的答案：D45、關于原始資?料和現(xiàn)成資?料，下列說法錯?誤的是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"二者都屬于?調(diào)查資料的?范疇B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"原始資料需?要調(diào)查人員?進行實地調(diào)?查，而現(xiàn)成資料?則由他人收?集而得。C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"原始資料所?需成本比現(xiàn)?成資料高D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"原始資料也?叫第一手資?料，現(xiàn)成資料是?第二手資料?正確答案：A我的答案：A46、關于社會組?織的檢驗能?力，下列說法錯?誤的是（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要及時做好?對不符合目?標的因素的?善后工作B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"檢驗主要是?指對組織時?間結果的檢?驗C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"及時提出不?過負荷組織?目標的因素?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"必須及時檢?驗處組織內(nèi)?外有利于組?織目標的因?素正確答案：B我的答案：B47（）不是主體公?關類型。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"企業(yè)公共關?系B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"事業(yè)團體的?公共關系C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"商業(yè)服務業(yè)?公共關系D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"消費者公共?關系正確答案：D我的答案：D48、為了建立上?海市良好的?形象，（）被邀請參與?了上海盧浦?大橋開通儀?式。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"王治郅B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"易建聯(lián)C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"姚明D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"巴特爾正確答案：C我的答案：C49、個人訪談過?程中不需要?做到（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要時刻關注?自身的外在?形象B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要提高交流?質(zhì)量C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"提高與被調(diào)?查者建立融?洽關系的技?巧D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"要提高進見?被調(diào)查人的?技巧正確答案：A我的答案：A50、適合于大學?生辯論賽的?演講方式是?（）。（1.0分）A、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"照讀式演講?B、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"即興式演講?C、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"背誦式演講?D、HYPER?LINK"javas?cript?:void(0);"提綱式演講?正確答案：D我的答案：D二、判斷題（題數(shù)：50，共50.0分）1、內(nèi)部公眾意?見包括對本?組織及本組?織工作的評?價，人際關系評?價、公眾需要、領導行為評?價等。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：×2、為了保證正?式交談所獲?得資料的真?實性，調(diào)查者應該?保持中立。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√3、公共關系信?息采集中的?環(huán)境信息包?括政策立法?信息。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√4、公關的演講?活動可以更?多使用制造?懸念的開場?方法從而吸?引注意力。（）（1.0分）正確答案：×我的答案：×5、成員之間的?自覺是實現(xiàn)?社會組織的?系統(tǒng)性特征?的重要途徑?。（）（1.0分）正確答案：×我的答案：×6、依附階段屬?于人際交往?過程中雙方?必然同時到?達的階段。（）（1.0分）正確答案：×我的答案：×7、當遇到技術?問題和虛假?廣告引發(fā)的?信任危機時?，明星可以體?現(xiàn)出極強的?公信力。（）（1.0分）正確答案：×我的答案：×8、人際交往過?程中，言辭中使用?“我們”比“我”更為恰當。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√9、重點調(diào)查的?調(diào)查單位較?多，不利于集中?人力、物力和財力?進行深入調(diào)?查。（）（1.0分）正確答案：×我的答案：×10、公共關系中?，傳播指個人?間的、群體間的以?及個人與群?體間的信息?傳播過程。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√11、政府出現(xiàn)了?信任危機后?，在一定程度?上需要企業(yè)?的肯定來恢?復信譽。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√12、公共關系調(diào)?查研究的實?事求是原則?是指一方面?需要按事物?的實際情況?辦事，另一方面也?要從實際出?發(fā)，找出周圍事?物內(nèi)部的聯(lián)?系及其規(guī)律?。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√13、公共關系雖?然與廣告有?相類似的地?方，但是二者并?不完全一樣?。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√14、后發(fā)可以保?證對市場和?公眾有更充?分的反應和?準備，從而整合資?源，是公關策劃?非常重要的?方式。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√15、公共策劃要?求在可行的?基礎上進行?合理的創(chuàng)造?。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√16、粘液質(zhì)演講?者一般缺乏?良好的控場?能力。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√17、演講者對著?裝的忽略恰?恰有利于拉?近和聽眾的?距離。（）（1.0分）正確答案：×我的答案：×18、針對抑郁質(zhì)?的演講者，應該大膽表?達自己所有?的真情實感?。（）（1.0分）正確答案：×我的答案：√19、任何場合下?都應該避免?盯視的行為?。（）（1.0分）正確答案：×我的答案：×20、表揚別人有?助于對他人?產(chǎn)生很好的?影響力。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√21、模仿體語對?拉近雙方關?系可以起到?積極的作用?。（）（1.0分）正確答案：√我的答案：√22、以挖掘個人?價值為切入?點，讓團體中所?有人各司其?責，各盡所能，實現(xiàn)個人個?人價值，這樣才能搞?好雇員關系?。（）（1.0分）正確答案：√我的答案