外貿(mào)部管理制度范文

第第頁外貿(mào)部管理制度范文?電子商務(wù)外?貿(mào)部管理?xiàng)l?例1、組?成人員：?老板?-盯目標(biāo)?望遠(yuǎn)鏡--?-全面的看?待市場(chǎng)和使?命，要有前?瞻性；外?貿(mào)部經(jīng)理-?追過?程求結(jié)果-?平面鏡--?-真實(shí)的看?待自己，時(shí)?刻檢查自己?的工作外?貿(mào)部業(yè)務(wù)員?強(qiáng)?有力地正確?執(zhí)行顯微?鏡把?事情做細(xì)，?從小處入手?，精細(xì)的做?好每一件事?情。共同?的關(guān)鍵詞：?開心、付出?有回報(bào)（個(gè)?人能力提升?和經(jīng)濟(jì)收入?）阿里客戶?專員：幫助?監(jiān)督過程、?協(xié)調(diào)各部門?、引導(dǎo)、激?勵(lì)2、管?理制度為?了更好的發(fā)?展公司外貿(mào)?業(yè)務(wù)，提升?外貿(mào)業(yè)績(jī)，?同時(shí)幫助外?貿(mào)人員更好?的成長(zhǎng)，特?制定如下條?例：一、?績(jī)效考核方?法：標(biāo)準(zhǔn)?：1、業(yè)?績(jī)2、阿?里有效利用?率3、工?作態(tài)度及方?法（根據(jù)三?點(diǎn)每季度綜?合考核一次?）簽約-?--上傳：?第一季度?。外貿(mào)部所?有業(yè)務(wù)員在?進(jìn)公司后，?工作期間的?連續(xù)___?個(gè)月內(nèi)如果?沒有出單子?（以到款為?準(zhǔn)），將被?辭退。如果?沒有達(dá)到業(yè)?績(jī)要求，根?據(jù)第2、?3點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，?若表現(xiàn)突出?，公司可以?考慮給第二?次機(jī)會(huì)；?有效利用阿?里1?-___個(gè)?月要求如下?：a。對(duì)?阿里資源的?充分利用與?徹底了解。?在這過程中?（會(huì)抽查二?次）。b?。你對(duì)自己?產(chǎn)品的充分?認(rèn)識(shí)與對(duì)產(chǎn)?品賣點(diǎn)的充?分認(rèn)識(shí)。把?自己產(chǎn)品通?過郵件達(dá)到?最大價(jià)值化?。c。對(duì)?自己阿里展?臺(tái)的充分部?置。讓買家?第一時(shí)間能?覺的你公司?的實(shí)力與信?任感。d?。不斷的要?求自己與買?家交流能充?分認(rèn)識(shí)的各?地區(qū)的買家?的采購行為?。e：逐?步讓自己成?為電子商務(wù)?交流的專家?，建立更多?的網(wǎng)上朋友??？己耍喝?個(gè)月中有三?十個(gè)聯(lián)系中?msn或t?radem?anage?r國(guó)外客商?。工作態(tài)?度及方法：?勤奮、積極?、熱忱第?二季度。每?月初預(yù)報(bào)自?己的業(yè)績(jī)，?根據(jù)完成率?評(píng)估。有?效利用阿里?4_?__個(gè)月要?求如下（考?證自己前三?個(gè)月的成績(jī)?）a?？?查自己對(duì)各?地區(qū)的買家?行為是否了?解透徹。?b。有沒有?意向客戶產(chǎn)?生。（即有?多少個(gè)網(wǎng)上?朋友）c?：有多少個(gè)?網(wǎng)上朋友向?你要樣品（?但必須出樣?品費(fèi)）。考?核條件：三?個(gè)月內(nèi)有_?__個(gè)以上?客戶要求寄?樣。工作?態(tài)度及方法?：對(duì)客戶熱?忱、專業(yè)，?在公司內(nèi)部?積極___?，和各部門?配合交流暢?通第三季?度：每月有?客戶成交（?不管金額大??。┯行?利用阿里7?_?__個(gè)月要?求如下a?：在后臺(tái)訂?單欄目里記?錄每一筆訂?單b：給?每個(gè)已經(jīng)合?作的客戶做?服務(wù)c：?邀請(qǐng)高質(zhì)量?客戶來華參?觀我們企業(yè)?d：保持?經(jīng)常與老客?戶的聯(lián)系，?挖掘客戶的?新需求e?：請(qǐng)求過關(guān)?系要好客戶?給公司推薦?買家f：?___后臺(tái)?報(bào)表欄目，?及時(shí)掌握公?司國(guó)際市場(chǎng)?及調(diào)整公共?產(chǎn)品工作?態(tài)度及方法?：熱忱、專?業(yè)、創(chuàng)新?第四季度：?有至少__?_個(gè)返單客?戶有效利用?阿里10-?--___?個(gè)月要求如?下：考核?自己是否把?客戶有條理?的服務(wù)與安?排，這是成?功的關(guān)鍵。?把過去一?年中與現(xiàn)在?的國(guó)外客戶?系統(tǒng)分類：?1、成交?客戶按地區(qū)?、產(chǎn)品等分?類，做出個(gè)?性化的服務(wù)?計(jì)劃2、?未成交客戶?按客戶優(yōu)質(zhì)?等級(jí)分類，?并能系統(tǒng)性?跟進(jìn)a類?：寄過樣品?，并一直保?持跟進(jìn)b類?：對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)?品詢價(jià)比較?仔細(xì)與認(rèn)真?c類：對(duì)?網(wǎng)上產(chǎn)品比?較統(tǒng)一詢價(jià)?或讓你全面?報(bào)價(jià)d類：?不是對(duì)網(wǎng)上?產(chǎn)品詢價(jià)只?是對(duì)相關(guān)產(chǎn)?品詢價(jià)3?、把過去一?年的客戶與?現(xiàn)在的客戶?按地區(qū)、產(chǎn)?品分類，總?結(jié)各地區(qū)或?各類買家?行為工作?態(tài)度及方法?：___、?創(chuàng)新、歸納?總結(jié)二、?外貿(mào)部銷售?人員收入計(jì)?算方法（具?體數(shù)據(jù)每個(gè)?公司不同）?：基本工?資___元?（每月發(fā)放?）＋外貿(mào)業(yè)?務(wù)提成（每?季度或半年?發(fā)放一次）?+獎(jiǎng)金（每?年發(fā)放一次?）提成根?據(jù)外貿(mào)業(yè)績(jī)?，每季度累?計(jì)業(yè)務(wù)__?_萬人民幣?（包括__?_萬）提成?___%_?__萬-_?__萬（包?括___萬?）提成__?_%，__?_萬以上提?成___%?和額不外獎(jiǎng)?金獎(jiǎng)金根據(jù)?每季度阿里?有效利用率?和工作態(tài)度?及方法綜合?而定，獎(jiǎng)金?額度不少于?整年的工資?。三、外?貿(mào)部作息時(shí)?間：考慮?到國(guó)外買家?的工作時(shí)間?跟國(guó)內(nèi)工作?時(shí)間的時(shí)差?問題，特調(diào)?整公司外貿(mào)?部作息時(shí)間?如下：上午?：09：0?0－11：?30工作中?午：11：?30－13?：30休息?下午：13?：30－1?7：00工?作晚上：1?7：00－?18：00?休息晚上：?18：00?－20：0?0工作周日?休息如果?有特殊情況?，需向公司?___請(qǐng)假?說明.四?、外貿(mào)部的?學(xué)習(xí)培訓(xùn)：?為了形成公?司內(nèi)部學(xué)習(xí)?和交流的良?好氛圍，達(dá)?到互助提高?的效果，公?司鼓勵(lì)交流?，學(xué)習(xí)和互?相幫助，比?如：阿里巴?巴公司提供?的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?要求必須到?場(chǎng)，而且做?好學(xué)習(xí)筆記?，阿里巴巴?后臺(tái)外貿(mào)服?務(wù)部要充分?利用，加強(qiáng)?和阿里巴巴?外貿(mào)服務(wù)人?員的溝通和?學(xué)習(xí)，好的?意見要充分?利用，幫助?自己提升業(yè)?務(wù)能力和業(yè)?績(jī)；五、?客戶跟進(jìn)管?理方法：?要求每個(gè)業(yè)?務(wù)人員，把?自己聯(lián)系中?的客戶進(jìn)行?軟件管理，?把每個(gè)客戶?每次跟進(jìn)的?情況，在用?戶管理平臺(tái)?進(jìn)行管理和?記錄，老板?會(huì)定期查看?；也方便自?己有效管理?客戶。一周?內(nèi)的新客戶?必須在當(dāng)周?至少聯(lián)系一?次，對(duì)于客?戶必須進(jìn)行?等級(jí)管理，?較高級(jí)別以?上的客戶每?月至少聯(lián)系?___次（?任何形式）?。六、工?作報(bào)告的提?交：要求?外貿(mào)部人員?，每周寫工?作報(bào)告，打?印出來提交?給老板或外?貿(mào)部經(jīng)理，?同時(shí)要求自?己建立報(bào)告?檔案，報(bào)告?要求如下：?1.本周?工作回顧；?2.本周?重點(diǎn)開發(fā)的?客戶以及重?點(diǎn)跟進(jìn)客戶?（要求說明?，客戶公司?名稱，地址?，主要聯(lián)系?人，電話，?e-mai?l，客戶跟?進(jìn)情況詳細(xì)?描述）；?3.工作總?結(jié)。本周工?作中發(fā)現(xiàn)的?問題，包括?公司內(nèi)部的?問題，自身?存在的問題?，