銷售人員工作述職報告范文5篇范本

—銷售人員工作述職報告范文5篇在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領導及同仁悉心幫忙，順當?shù)膮⑴c了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。下面給家共享一些關于銷售述職報告，便利大家學習銷售述職報告1斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)瞬間我來到X這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關懷與幫忙，對此我深表感謝，如今我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動，銷售人員述職報告。借著這個時機以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家共享我個人對導購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧。我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必需具備良好的職業(yè)看法，職業(yè)責任和職業(yè)義務，由于這表達了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業(yè)務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當成我自己的事業(yè)去做，把公司當成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能表達它該有的職業(yè)道德和相關特定技術，導購亦是如此，銷售述職報告《銷售人員述職報告》。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源，是我們該擔當?shù)墓ぷ髫熑?，更是衡量考評我們個人綜合素養(yǎng)素養(yǎng)的一把無形量尺。其次，我一邊學習X品牌學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的顧客研討針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結，研討每一位顧客的消費心理，盡努力滿意顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場的熟悉也有了一個比擬透亮的把握。在不斷學習X品牌學問和積累經(jīng)驗的同時，自己的力量，銷售水平都比從前有了一個較大的提升。在此，我總結了一下，共得出以下幾點技巧：在銷售過程中，導購除了將服裝展現(xiàn)給客人，并加以說明外，還要向客人推舉服裝，以引起客人的購置愛好。推舉服裝可運用以下方法：1、推舉時要有信念，向客人推舉服裝時，導購本身要有信念，才能讓客人對服裝有信任感。2、合適于客人的推舉。對客人提示商品進行說明時，應依據(jù)客人的實際客觀條件，推舉合適的服裝。3、協(xié)作手勢向客人推舉。4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向客人推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、精確地說出各類服裝的長處。對客人進行服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的長處。接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購置的信念，我認為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。我總結出重點銷售有以下原則：1、從4點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)客人的情況，見風使舵，不行千人一面，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最合適”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、導購員要把握盛行的動態(tài)、了解時髦的先鋒，要向客人說明服裝符合盛行的趨勢。在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展現(xiàn)給客人，還要依據(jù)客人的情況，向客人推舉服裝，引起客人的購置欲。銷售述職報告2半年來，X保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，領先在全省突破保費收入千萬元大關。下面結合我的詳細分管工作，談談這半年來的成果與缺乏。一、工作思想主動貫徹省市公司關于公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進展、真誠效勞、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)進展，做出了應有的奉獻。全方面強化學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工給予的重要職責與任務，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我非常注意保險理論的學習和管理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務力量和管理力量。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素養(yǎng)水平。半年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務素養(yǎng)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓方案，強化領導班子和員工隊伍建設。二、業(yè)務管理“沒有規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步進展，必需制定標準強化管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著腳踏實地、依據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可完成的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過強化過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標方案的順當完成。2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建設。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素養(yǎng)教育。半年來，我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學學問、找經(jīng)驗，提高職工全面素養(yǎng)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的學問上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下扎實的根底。3、幫忙經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司根底管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充足激發(fā)員工主動性和制造性的用人機制。三、部室負責工作除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一箭雙雕。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入XX元，其中車險保費XX元，非車險業(yè)務XX元，滿期賠付率為XX。成為公司進展的重要保證。四、工作中的缺乏由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不按時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯現(xiàn)偏差等。有時工作有暴躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊?，半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的熟悉，行動上用嚴格的制度標準，在我的帶著下，公司員工以不斷進展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，效勞社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標準運作，取得了很大成果。在下半年，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績。銷售述職報告3轉(zhuǎn)瞬我參加銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我X年6月24日進的公司始終到如今，不禁感慨萬千。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進。以下是我六個月總結工作缺乏之處：第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時分說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達力量是需要強化改進。第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位。看著自己勝利客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)勝利合作的客戶其實是比擬簡潔的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。第三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時分問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經(jīng)營，否則怎么結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完好而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。第四、開拓新客戶量少。今年我合作勝利的客戶主要是通過銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向劇烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務學問時分，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的學問給汲取。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都情愿做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的長處。今年整整的一年改變不大，主要工作職責是銷售，顧名思義就是通過達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡潔，但是事實上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報價外，更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的效勞團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種好友之間的友好溝通溝通。并且讓意向劇烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是休戚相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向劇烈的客戶而言除了很好的問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。銷售述職報告4本人從事工業(yè)掌握器產(chǎn)品銷售，主要提供為機械裝備之配套效勞，在銷售過程中，個人感覺是在銷售過程中的問題就是客戶進程（Agenda）的問題，即，簽一個配套總會花費較長的周期，這里存在的問題也是多方面的，通過一次與公司的臺灣方面高層經(jīng)理拜見，以及與多年從事銷售的前輩商量，加之一些實踐，總結以為共享，并情愿更多好友來發(fā)覺其中問題，能夠予以商量。分析客戶進程比擬慢的原因在于以下幾點：1、供應商更換動力缺乏：由于原有的供應商的穩(wěn)定合作，即便產(chǎn)品有一些小問題，但是，尚缺乏以讓客戶主動的推動更換供應商的行為，即，在客戶端缺乏動力。2、信任的建立：更換新的配套裝備將會有一個信任度建立的過程，任何新品即便是再好的產(chǎn)品，客戶都會需要一個過程去順應，然后才能講有欲望去完成這個銷售行為。3、風險的存在，運用任何新品去配套都會有一個中間的不順應期，這個將會帶給客戶一些潛在的風險，因此，客戶的主動性不是很高。4、自上而下的推動力缺乏：客戶方的自上而下的推動，即，在查找合格客戶的過程中對決策者的推動力缺乏。5、學習的過程，由于配套產(chǎn)品觸及到應用軟件開發(fā)，因此，而我們的產(chǎn)品非猶如Siemens，產(chǎn)品一樣的廣泛應用，這就造成客戶端工程師去學習新的開發(fā)軟件，盡管我們是源代碼全開放的開發(fā)平臺，但是，對于客戶端工程師而言，都是一個需要學習的過程，人的惰性會造成其主動性不高。市場營銷銷售技巧銷售更多…結合這些問題，我們提出銷售解決策略案從以下幾個方面入手：1、工業(yè)品促銷試用，由客戶自行試用來評測系統(tǒng)的穩(wěn)定性與牢靠性，對功能與性能的評價來自客戶。此效果相比照較明顯，即，由于，我們的產(chǎn)品在性能的穩(wěn)定性上具有肯定的優(yōu)勢（當然，客觀的講，我們不能講就肯定比Siemens的產(chǎn)品更有優(yōu)勢，但是，每個產(chǎn)品的定位會有所不同，我們會以價格，貼標，代開發(fā)這幾種方式來彌補品牌的缺陷）2、高階行銷由于高層經(jīng)理睬有較大的權限和學問面，并且能夠快速的與客戶端高層建立對等的外交關系，贏得客戶的重視等等，這些都是高階行銷的便利，公司的高層經(jīng)理就曾經(jīng)跟本人講，你不要認為我是你的上司，你應當認為我是你的銷售員，你告知我，那個客戶需要我去和他來談，那么，你就告知我，我來幫助你做一部分工作。3、客戶特別收益客戶的特別收益，就是要去挖掘產(chǎn)品除了本身作為一個掌握器而言的技術功能，還要去挖掘其產(chǎn)品技術以外的收益，而這些都是圍繞客戶端的不同人員來綻開。一般來說，客戶端的決策者情況分布為：總經(jīng)理在較小的公司，總經(jīng)理睬有較大的決策權限，一般，我們講從企業(yè)的組織結構來講，在小型的公司的組織結構都會比擬傾向于直線制，這樣高層經(jīng)理擁有較大的決策權，而一般公司都會比擬集權，畢竟分權的情況在公司里就會比擬少一些，因此，為什么在管理學的組織結構商量中只會商量集權的弊端而不商量分權的弊端呢？正是這個原因。技術經(jīng)理在中型或者較大的公司，技術經(jīng)理睬擁有較大的權限，或者，盡管，他們沒有較大的權限，但是，他們的建議根本上屬于那種會比擬的。工程師對工業(yè)品而言，許多時分，工程師由于在其專業(yè)領域的性，特別是企業(yè)的技術骨干工程師，他們具有對產(chǎn)品的深沉專業(yè)功底，因此，他們來確定產(chǎn)品的運用，例如，有些公司的高層經(jīng)理和技術經(jīng)理都非電氣專業(yè)出身，因此，電氣專業(yè)出身的資深工程師就會有較大的決策權或者高度的建議接受度。選購經(jīng)理相對而言，許多公司的選購人員并非專業(yè)出身，缺乏對所選購產(chǎn)品的充足學問，所以，其工作往往僅僅是去完成選購流程，而決策權由前面所提到的三種情況人員來確定，但是對以下情況，選購人員則擁有了較大的權限。A、標準件，有些產(chǎn)品屬于標準件，例如低壓掌握產(chǎn)品，管閥件，所以，可以由選購自己來確定，由于，選購在較小的產(chǎn)品信息范圍內(nèi)擁有肯定的經(jīng)驗與學問技能。B、專業(yè)選購，即經(jīng)過訓練的專業(yè)選購，他們可能出身于專業(yè)領域，具有應用經(jīng)驗，例如專業(yè)的電氣裝備選購，專業(yè)的機械裝備選購師，專業(yè)的化工原料選購，服裝面料選購。都是具有較強的專業(yè)學問與廣度，能夠進行比擬大范圍產(chǎn)品信息的評判力量。針對不同的情況，會有公關的側(cè)重點的不同，一般，我們所遇到的情況大多數(shù)是由工程師來完成的，由于，工程師是最終的產(chǎn)品應用者，而且，由于我們的產(chǎn)品具有較強的專業(yè)應用技術，需要與客戶端的裝備工藝與電氣工程師共同來完成，因此，工程師在即便沒有決策權的情況下也是擁有較高的選購建議接受度。因此，我們的溝通主要是與客戶端的工程師首先來進行，一般先是從技術塊入手，來確認客戶對產(chǎn)品的應用需求情況。對于客戶端工程師我們相信除了產(chǎn)品本身的技術收益以外還有一些其它的收益會去讓他們主動主動的促進銷售工作的開展。1、個人收益，這個我們不去多談，但是，會常常遇到這種情況，也是需要去處理的，但是，對于不同的產(chǎn)品，會有不同的情況，對于有些產(chǎn)品，個人收益的索取者范圍會比擬大，整個企業(yè)內(nèi)部流程上的各個環(huán)節(jié)都需要去做工作，特別是對大型的機電裝備如電梯，中央空調(diào)，建筑的暖通水電產(chǎn)品，智能與網(wǎng)絡工程師，特別是在工程類銷售，這塊的利益瓜分者相比照較多，因此，公關也會比擬冗雜，銷售本錢非常高，公司需要肯定的實力否則的話，就會比擬難以切入。但是，不同類型的客戶又會有差異，對于國有企業(yè)，政府，事業(yè)單位而言相對會比擬冗雜，對于中小型私營企業(yè)，會比擬簡潔，對外資企業(yè)也會相對簡潔，但是，不能不去從客戶的示意中把握其潛在個人需求，否則的話就會失去時機。由于這塊會觸及到一些灰色的交易，因此，處理需要謹慎，這個地方是需要建立比擬深度的信任才會比擬適宜，否則的話時機不多，因此需要較長線的投入。2、客戶的成就，對于許多工程師來講，他們的業(yè)績就來自于他們能夠開發(fā)出更好的產(chǎn)品，而在本錢上得到降低，花費更少的時間，這就是他們的工作業(yè)績，這一點非常重要。銷售述職報告5敬愛的領導：在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為X企業(yè)的每一名員工，我們深深感到X企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，X人之拼搏的精神。我