某地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)品牌建設(shè)之道

建筑無(wú)限生活—萬(wàn)科集團(tuán)企業(yè)品牌之道

目錄萬(wàn)科：中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者宗旨：建筑無(wú)限生活文化：簡(jiǎn)單，透明，規(guī)范，責(zé)任策略：客戶，工業(yè)化和企業(yè)公民2007：新標(biāo)識(shí)，新形象萬(wàn)科：中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者目前規(guī)模最大2006年，中國(guó)第一家銷(xiāo)售額超過(guò)200億的房地產(chǎn)公司；2007年前10個(gè)月銷(xiāo)售額419.6億人民幣；2007年新開(kāi)工住宅建筑面積超過(guò)700萬(wàn)平米。業(yè)務(wù)分布最廣聚焦中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)；進(jìn)入28個(gè)城市，居同行業(yè)首位

北京沈陽(yáng)長(zhǎng)春大連鞍山環(huán)渤海區(qū)域深圳佛山中山廣州珠江三角洲武漢成都南京南昌上海東莞杭州蘇州無(wú)錫鎮(zhèn)江天津長(zhǎng)沙青島寧波廈門(mén)長(zhǎng)江三角洲藍(lán)籌股票A股股票代碼000002，中國(guó)第一批上市企業(yè)過(guò)去5年，銷(xiāo)售收入和凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率分別達(dá)到45.8%和56.8%；2007年10月30日，總市值2340億人民幣，列滬深兩市第18位。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)CAGR：28.3％CAGR：34.1％過(guò)去十五年以來(lái)業(yè)績(jī)保持持續(xù)增長(zhǎng)最近五年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呈加速趨勢(shì)我們的宗旨：建筑無(wú)限生活建筑無(wú)限生活為客戶創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間

為投資者回報(bào)一份令人滿意的理想收益為員工提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)為社會(huì)樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象為客戶創(chuàng)造展現(xiàn)自我的理想空間產(chǎn)品線覆蓋面廣，涵蓋高端市場(chǎng)，主流市場(chǎng)，低端市場(chǎng)和新進(jìn)入市場(chǎng)形成了“金色”、“四季”、“城花”等知名品牌系列國(guó)家工商總局認(rèn)定的房地產(chǎn)行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”《商業(yè)周刊》中文版（BusinessWeekChina）&Interbrand“2006年度中國(guó)最佳品牌20強(qiáng)”。萬(wàn)科是國(guó)內(nèi)第第一家聘請(qǐng)第第三方公司，，每年進(jìn)行全全方位客戶滿滿意度調(diào)查的的地產(chǎn)企業(yè)。。至2006年度，已連連續(xù)進(jìn)行了五五年客戶滿意意度調(diào)查2006年，，每個(gè)老客戶戶向6.41人推薦了萬(wàn)萬(wàn)科樓盤(pán)，較較2005年年繼續(xù)提高為客戶創(chuàng)造展展現(xiàn)自我的理理想空間

凈資產(chǎn)收益率每股收益為投資者回報(bào)報(bào)令人滿意的的理想收益過(guò)去5年，調(diào)調(diào)整后每股收收益復(fù)合增長(zhǎng)長(zhǎng)率達(dá)到38.3%CAGR：：38.3%《福布布斯》》（Forbes））“2000年年度、、2001年度度全球球最佳佳小企企業(yè)””《亞洲洲貨幣幣》(Asiamoney)““2004年年度最最佳公公司治治理””中國(guó)國(guó)區(qū)第第一名名《財(cái)富富（中中文版版）》》（FortuneChina）““2005年度度中國(guó)國(guó)卓越越雇主主”《IR》雜志志“2005年年度中中國(guó)區(qū)區(qū)最佳佳公司司治理理獎(jiǎng)；；2006年度度中國(guó)國(guó)區(qū)最最佳投投資者者關(guān)系系獎(jiǎng)””國(guó)內(nèi)““上上市公公司治治理評(píng)評(píng)級(jí)體體系””中，，唯一一3A評(píng)級(jí)級(jí)《中國(guó)國(guó)證券券報(bào)》》““最具具發(fā)展展?jié)摿αι鲜惺泄舅尽钡诘谝幻麨橥顿Y資者回回報(bào)令令人滿滿意的的理想想收益益公司治治理獲獲得投投資者者好評(píng)評(píng)為員工工提供供成就就自我我的理理想平平臺(tái)2001年年起，，萬(wàn)科科每年年委托托第三三方顧顧問(wèn)公公司對(duì)對(duì)全體體職員員進(jìn)行行員工工滿意意度調(diào)調(diào)查。。2006年度度采用用蓋洛洛普Q12?工工作環(huán)環(huán)境評(píng)評(píng)測(cè)與與員工工敬業(yè)業(yè)度調(diào)調(diào)查工工具2006年年度，，對(duì)公公司表表示““非常常滿意意”的的員工工為55%，在蓋蓋洛普普全球球數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)中中排第第87百分位位。表表示““非常常滿意意”及及“比比較滿滿意””的員員工為為92%。89th402075百百分位位50百百分位位173350百百分位位75百百分位位143050百百分位位75百百分位位87th92nd2006年年度整體滿滿意度度頂級(jí)回回答=55%全球數(shù)據(jù)庫(kù)亞太地區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)為社會(huì)會(huì)樹(shù)立立現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)的理理想形形象連續(xù)五五屆獲獲“中中國(guó)最最受尊尊敬企企業(yè)””稱(chēng)號(hào)號(hào)，唯唯一獲獲此殊殊榮的的房地地產(chǎn)企企業(yè)連續(xù)三三度當(dāng)當(dāng)選““中國(guó)國(guó)最佳佳企業(yè)業(yè)公民民”2005年年，唯唯一一一家進(jìn)進(jìn)入全全國(guó)納納稅百百?gòu)?qiáng)的的房地地產(chǎn)企企業(yè)；；2006年，，獲房房地產(chǎn)產(chǎn)集團(tuán)團(tuán)納稅稅冠軍軍2007年年11月，，發(fā)布布《萬(wàn)萬(wàn)科企企業(yè)社社會(huì)責(zé)責(zé)任綠綠皮書(shū)書(shū)》萬(wàn)科之之道：：簡(jiǎn)單，，透明明，規(guī)規(guī)范，，責(zé)任任萬(wàn)科的的價(jià)值值觀對(duì)人永永遠(yuǎn)尊尊重追求公公平回回報(bào)開(kāi)放透透明體體制回顧最最初，，萬(wàn)科科最值值得驕驕傲的的事情情，就就是在在行業(yè)業(yè)還有有待成成熟的的時(shí)候候，我我們建建立和和守住住了自自己的的價(jià)值值觀，，在任任何利利益誘誘惑面面前，，一直直堅(jiān)持持著職職業(yè)化化的底底線。?！跏f(wàn)科之之道——持續(xù)發(fā)發(fā)展的的根本本做簡(jiǎn)單單而不不是復(fù)復(fù)雜做透明明而不不是封封閉做規(guī)范范而不不是權(quán)權(quán)謀做責(zé)任任而不不是放放任做簡(jiǎn)單單而不不是復(fù)復(fù)雜讓復(fù)雜雜的問(wèn)問(wèn)題簡(jiǎn)簡(jiǎn)單化化讓簡(jiǎn)單單的問(wèn)問(wèn)題更更簡(jiǎn)單單“舉賢賢要避避親””簡(jiǎn)單而而真誠(chéng)誠(chéng)的人人際關(guān)關(guān)系簡(jiǎn)單降降低了了企業(yè)業(yè)的運(yùn)運(yùn)行成成本，，能說(shuō)說(shuō)清楚楚的企企業(yè)才才是好好企業(yè)業(yè)做透明明而不不是封封閉信息披披露透透明業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)透透明“陽(yáng)光光照亮亮的體體制””。內(nèi)部：：十二二條溝溝通渠渠道。。2001年,““投訴訴萬(wàn)科科”論論壇向向社會(huì)會(huì)開(kāi)放放。第三方方客戶戶滿意意度調(diào)調(diào)查和和員工工滿意意度調(diào)調(diào)查做規(guī)范范而不不是權(quán)權(quán)謀不培養(yǎng)養(yǎng)接班班人，，只培培養(yǎng)制制度、、培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)“疑人人不用用、用用人不不疑””還還是““假假設(shè)每每人都都有主主觀犯錯(cuò)的的可能能，通通過(guò)制制度不不斷消消除這這種可可能””萬(wàn)科堅(jiān)堅(jiān)持不不行賄賄，不不尋租租遵守規(guī)規(guī)則的的人最最輕松松只有遵遵守規(guī)規(guī)則才才能培培養(yǎng)組組織內(nèi)內(nèi)在的的市場(chǎng)場(chǎng)化競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)做責(zé)任任而不不是放放任精細(xì)致致遠(yuǎn)——精耕細(xì)細(xì)作，，成就就基業(yè)業(yè)常青青大道當(dāng)當(dāng)然——義義不不容辭辭，擔(dān)擔(dān)當(dāng)時(shí)時(shí)代責(zé)責(zé)任政府法法規(guī)的的制約約社會(huì)期期盼及及壓力力企業(yè)的的道德德良心心及自自身覺(jué)覺(jué)察成本的的壓力力原材料料的稀稀缺性性創(chuàng)新的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)企業(yè)本本身的的公關(guān)關(guān)、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)及及形象象策略略關(guān)注環(huán)環(huán)境與與能源源關(guān)注自自然原原生態(tài)態(tài)關(guān)注文文化原原生態(tài)態(tài)關(guān)注傳傳統(tǒng)關(guān)注產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新關(guān)注社社會(huì)和和諧三大策策略：：客戶，，工業(yè)業(yè)化和和企業(yè)業(yè)公民民未來(lái)十十年三三大策策略品牌建建設(shè)，，以客客戶為為中心心產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新和和工業(yè)業(yè)化企業(yè)公公民和和社會(huì)會(huì)責(zé)任任策略之之一——品品牌牌建設(shè)設(shè)，以以客戶戶為中中心在一個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與開(kāi)開(kāi)放的的市場(chǎng)場(chǎng)中，，企業(yè)業(yè)持續(xù)續(xù)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，，只有有一個(gè)個(gè)來(lái)源源，就就是客戶價(jià)價(jià)值。通過(guò)細(xì)細(xì)分客客戶，，精準(zhǔn)準(zhǔn)理解解和把把握客客戶價(jià)價(jià)值，，真正正形成成企業(yè)業(yè)的核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力。家庭收入房屋價(jià)值家庭生命周期彰顯地地位的的成功家家庭注重自自我享享受的的職業(yè)新新銳家家庭關(guān)心健健康的的幸福晚晚年家家庭注重家家庭的的望子成成龍家家庭價(jià)格敏敏感的的務(wù)實(shí)家家庭策略之之二——產(chǎn)產(chǎn)品品創(chuàng)新新與工工業(yè)化化傳統(tǒng)建建造模模式的的質(zhì)量量瓶頸頸在對(duì)房房屋質(zhì)質(zhì)量的的投訴訴中，，滲漏漏問(wèn)題題占18%。粗放的的生產(chǎn)產(chǎn)方式式巨大的的環(huán)境境代價(jià)價(jià)2006年年萬(wàn)科科的鋼鋼材損損耗為為2970噸、、水泥泥損耗耗為5萬(wàn)立立方。。木材的的損耗耗相當(dāng)當(dāng)于81公公頃森森林。。2006年年萬(wàn)科科項(xiàng)目目產(chǎn)生生建筑筑垃圾圾30萬(wàn)噸噸，直接及及間接接產(chǎn)生生的廢廢水500萬(wàn)噸噸。策略之之二——產(chǎn)產(chǎn)品品創(chuàng)新新與工工業(yè)化化萬(wàn)科的的選擇擇：走走住宅宅工業(yè)業(yè)化之之路客戶價(jià)價(jià)值：：質(zhì)量量、性性能提提高從厘米米到毫毫米的的時(shí)代代管理需需求：：效率率提高高施工周周期縮縮短35%，減減少60%現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)技術(shù)術(shù)工人人環(huán)境責(zé)責(zé)任：：節(jié)能能、節(jié)節(jié)水、、節(jié)材材、環(huán)環(huán)保策略之之三——企企業(yè)業(yè)公民民和社社會(huì)責(zé)責(zé)任責(zé)任生產(chǎn)力力競(jìng)爭(zhēng)力力能力精細(xì)致致遠(yuǎn)大大道道當(dāng)然然對(duì)員工工對(duì)客戶戶對(duì)合作作伙伴伴對(duì)投資資者對(duì)行業(yè)業(yè)對(duì)環(huán)境境對(duì)社會(huì)會(huì)策略之之三——企企業(yè)業(yè)公民民和社社會(huì)責(zé)責(zé)任成為中中國(guó)房房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)業(yè)的持持續(xù)領(lǐng)領(lǐng)跑者者是我我們不不變的的追求求，這這不不僅僅意味味著業(yè)業(yè)績(jī)和和能力力的領(lǐng)領(lǐng)先，，還意意味著著引領(lǐng)領(lǐng)行業(yè)業(yè)健康康發(fā)展展，并并承擔(dān)擔(dān)更廣廣泛的的社會(huì)會(huì)責(zé)任任。能力越越大，，責(zé)任任越大大2007：新標(biāo)識(shí)識(shí)，新新形象象成長(zhǎng)的的足跡跡主題年年的變變化折折射出出萬(wàn)科科企業(yè)業(yè)理念念不斷斷成長(zhǎng)長(zhǎng)的歷歷程2007年年主主題題詞詞，，大大道道當(dāng)當(dāng)然然，，精精細(xì)細(xì)致致遠(yuǎn)遠(yuǎn)新的的標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)2007年年11月月，，萬(wàn)萬(wàn)科科啟啟用用新新標(biāo)標(biāo)