基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)制度（一）

第第頁基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)制度（一）居民健康?檔案管理制?度1、加?強(qiáng)檔案的管?理和收集、?整理工作，?有效地保護(hù)?和利用檔案?。健康檔案?要采用統(tǒng)一?表格，在內(nèi)?容上要具備?完整性、邏?輯性、準(zhǔn)確?性、嚴(yán)肅性?和規(guī)范化。?2.衛(wèi)生?院要建立專?人、專室、?專柜保存居?民健康檔案?，居民健康?檔案管理人?員應(yīng)嚴(yán)格遵?守保密紀(jì)律?，確保居民?健康檔案安?全。居民健?康檔案要按?編號(hào)順序擺?放，指定專?人保管，轉(zhuǎn)?診、借用必?須登記，用?后及時(shí)收回?放于原處，?逐步實(shí)現(xiàn)檔?案微機(jī)化管?理。3、?為保證居民?的隱私權(quán)，?未經(jīng)準(zhǔn)許不?得隨意查閱?和外借。在?病人轉(zhuǎn)診時(shí)?，只寫轉(zhuǎn)診?單，提供有?關(guān)數(shù)據(jù)資料?，只有在十?分必要時(shí)，?才把原始的?健康檔案轉(zhuǎn)?交給會(huì)診醫(yī)?生。4、?健康檔案要?求定期整理?，動(dòng)態(tài)（范?本）管理，?不得有死檔?、空檔出現(xiàn)?，要科學(xué)地?運(yùn)用健康檔?案，每月進(jìn)?行一次更新?、增補(bǔ)內(nèi)容?及檔案分析?，對(duì)轄區(qū)衛(wèi)?生狀況進(jìn)行?全面評(píng)估，?并總結(jié)報(bào)告?保存。5?、居民健康?檔案存放處?要做到“十?防”（即防?盜、防水、?防火、防潮?、防塵、防?鼠、防蟲、?防高溫、防?強(qiáng)光、防_?__）工作?。6.達(dá)?到保管期限?的居民健康?檔案，銷毀?時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)?行相關(guān)程序?和辦法，禁?止擅自銷毀?。居民健?康檔案建檔?制度一、?居民建檔率?要符合衛(wèi)生?局的要求。?設(shè)立健康檔?案資料室，?以戶為單位?，一人一檔?的原則為家?庭和居民建?立健康檔案?。二、健?康檔案要集?中檔案室保?管，按行政?村名和編號(hào)?順序存放，?檔案專柜存?放，保持整?潔、美觀和?規(guī)范有序，?逐漸實(shí)行計(jì)?算機(jī)化管理?。三、居?民健康檔案?應(yīng)由全科醫(yī)?師負(fù)責(zé)填寫?，責(zé)任醫(yī)生?要對(duì)健康檔?案進(jìn)行按照?___歲以?老人、兒童?、孕產(chǎn)婦、?慢性病人及?重性精神病?人等進(jìn)行分?類專冊(cè)登記?，檔案盒要?設(shè)目錄和分?類信息登記?。四、定?期開展隨訪?工作，按疾?病分期隨訪?病人，結(jié)合?參加合作醫(yī)?療農(nóng)村居民?和育齡已婚?婦女每年一?次的健康體?檢，以及兒?童預(yù)防接種?和體檢、孕?產(chǎn)婦系統(tǒng)管?理和常見婦?女病檢查、?臨床診斷治?療、職業(yè)體?檢和健康隨?訪服務(wù)等資?料內(nèi)容，及?時(shí)記錄在健?康檔案中，?對(duì)體檢和隨?訪發(fā)現(xiàn)的健?康問題，進(jìn)?行有針對(duì)性?的以健康教?育為重點(diǎn)的?健康干預(yù)。?五、資料?管理人員及?責(zé)任醫(yī)師，?應(yīng)及時(shí)登記?已經(jīng)獲取的?各種信息，?并進(jìn)行分析?統(tǒng)計(jì)，及時(shí)?反饋。居?民健康檔案?信息管理制?度一、加?強(qiáng)信息化建?設(shè)。及時(shí)準(zhǔn)?確收集、整?理、統(tǒng)計(jì)、?分析管理相?關(guān)信息。，?鼓勵(lì)利用計(jì)?算機(jī)管理健?康檔案。?二、公共衛(wèi)?生科信息員?每個(gè)月定期?向上級(jí)主管?部門報(bào)告新?增建檔花名?冊(cè)、報(bào)表及?其他相關(guān)資?料。按要求?上報(bào)的各種?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和?信息，不得?拒報(bào)、遲報(bào)?、虛報(bào)、瞞?報(bào)、偽造或?篡改。三?、建立健全?居民健康檔?案信息登記?、統(tǒng)計(jì)制度?，做好統(tǒng)計(jì)?匯編，遵守?各種信息資?料的保密制?度。計(jì)算機(jī)?化健康檔案?，要在技術(shù)?上加強(qiáng)用戶?權(quán)限和__?_管理設(shè)計(jì)?，使所有操?作和使用者?在獲得認(rèn)可?后，才能登?陸。四、?根據(jù)統(tǒng)計(jì)指?標(biāo)，定期分?析工作效率?、工作質(zhì)量?，及時(shí)總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)?問題、改進(jìn)?工作。五?、逐步健全?網(wǎng)絡(luò)信息系?統(tǒng)，做好數(shù)?據(jù)錄入及整?理工作。?六、嚴(yán)格執(zhí)?行計(jì)算機(jī)操?作規(guī)范，定?期對(duì)計(jì)算機(jī)?進(jìn)行保養(yǎng)、?維護(hù)及數(shù)據(jù)?備份。乃?門莫敦鄉(xiāng)中?心衛(wèi)生院?建立居民健?康檔案崗位?責(zé)任制度?一、負(fù)責(zé)健?康檔案文本?保管，資料?微機(jī)輸入，?保持微機(jī)內(nèi)?的記錄與文?本記錄一致?，并做到同?步更新及動(dòng)?態(tài)（范本）?變更，管理?有序。二?、居民健康?檔案衛(wèi)生院?保管，應(yīng)保?證居民信息?資料的完整?性與可利用?性。三、?非檔案資料?管理人員，?不得隨意翻?閱已經(jīng)建好?的各種檔案?資料。未經(jīng)?檔案資料管?理人員同意?，任何人不?得調(diào)出、轉(zhuǎn)?借各種檔案?資料。凡非?本人管轄區(qū)?居民的診療?情況應(yīng)及時(shí)?反饋給轄區(qū)?責(zé)任醫(yī)生，?以便納入該?居民本人的?健康檔案；?凡居民因大?病轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)?院住院時(shí)應(yīng)?隨帶健康檔?案，出院后?繼續(xù)交由社?區(qū)責(zé)任醫(yī)生?保管并及時(shí)?將本次住院?概況記入檔?案。四、?責(zé)任醫(yī)生是?轄區(qū)內(nèi)居民?健康檔案建?檔的第一責(zé)?任人。對(duì)填?寫健康檔案?的責(zé)任醫(yī)生?應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)?。按統(tǒng)一的?規(guī)范來描述?記錄，內(nèi)容?要真實(shí)可靠?；符合邏輯?，不得隨意?涂改。如有?改動(dòng)，責(zé)任?醫(yī)生必須簽?字，以示負(fù)?責(zé)。做到字?跡清晰，格?式規(guī)范統(tǒng)一?。五、對(duì)?各科室（站?）查閱、使?用電子版健?康檔案設(shè)置?不同層級(jí)的?使用權(quán)限，?保證信息安?全。調(diào)閱或?更新檔案必?須有登記。?六、熟練?運(yùn)用各種衛(wèi)?生服務(wù)管理?軟件，保證?信息渠道通?暢，每月有?資料匯總、?統(tǒng)計(jì)、分析?，主要數(shù)據(jù)?上墻。做好?信息的開發(fā)?利用工作。?慢性非傳?染性疾病管?理制度1?.設(shè)專（兼?）職人員管?理慢性病工?作，建立轄?區(qū)慢性病防?治網(wǎng)絡(luò)，制?定工作計(jì)劃?。2.對(duì)?轄區(qū)高危人?群和重點(diǎn)慢?性病定期篩?查，掌握慢?性病的患病?情況，建立?信息檔案庫?。3.對(duì)?人群重點(diǎn)慢?性病分類監(jiān)?測(cè)、登記、?建檔、定期?抽樣調(diào)查，?了解慢性病?發(fā)生發(fā)展趨?勢(shì)。4.?針對(duì)不同人?群開展健康?咨詢及危險(xiǎn)?因素干預(yù)活?動(dòng)，舉辦慢?性病防治知?識(shí)講座，發(fā)?放宣傳材料?。5.對(duì)?本轄區(qū)已確?診的二種慢?性?。ǜ哐?壓、糖尿病?）患者進(jìn)行?控制管理。?為慢性病患?者建立健康?檔案，實(shí)行?規(guī)范管理，?跟蹤隨訪，?詳細(xì)記錄。?6.建立?相對(duì)穩(wěn)定的?醫(yī)患關(guān)系和?責(zé)任，以保?證對(duì)慢性病?患者的連續(xù)?性服務(wù)。?慢性病監(jiān)測(cè)?制度一、?公共衛(wèi)生管?理科全面負(fù)?責(zé)慢性病監(jiān)?測(cè)管理工作??？浦魅螢?本轄區(qū)相關(guān)?業(yè)務(wù)的管理?者和監(jiān)督者?，各經(jīng)管醫(yī)?生是慢性病?的報(bào)告責(zé)任?人。二、?報(bào)告范圍。?高血壓、糖?尿病。三?、接診醫(yī)生?發(fā)現(xiàn)確診的?上述二種需?要報(bào)告的病?例，定期內(nèi)?向公共衛(wèi)生?管理科報(bào)告?，公共衛(wèi)生?科收到報(bào)告?卡，審核合?格登記后，?及時(shí)向市疾?控中心報(bào)出?卡片。四?、各種表卡?填寫要完整?，字跡要清?楚，不漏項(xiàng)?。五、凡?未按要求上?報(bào)者，按年?度考核細(xì)則?的規(guī)定與考?核掛鉤，若?隱瞞不報(bào)的?，一經(jīng)查實(shí)?加倍處罰。?35歲以?上病人首診?測(cè)血壓工作?制度1、?免費(fèi)為__?_歲以上首?診病人測(cè)量?血壓，以提?高高血壓病?人的檢出率?。2、全?科診室（內(nèi)?、外、婦科?）、慢性病?管理室、中?醫(yī)門診等科?室，把__?_歲以上病?人首診測(cè)血?壓做為常規(guī)?檢查內(nèi)容，?并在門診日?志和病歷中?記錄血壓值?。3、發(fā)?現(xiàn)高血壓病?人，門診醫(yī)?生應(yīng)填寫慢?性病患者報(bào)?告卡，交給?該公共衛(wèi)生?管理科醫(yī)生?，并向患者?進(jìn)行面對(duì)面?的健康指導(dǎo)?，發(fā)放健康?教育處方，?指導(dǎo)正規(guī)治?療，宣傳高?血壓防治知?識(shí)。4、?責(zé)任醫(yī)生掌?握的高血壓?病人按照高?血壓病管理?的要求，納?入規(guī)范管理?。5、縣?疾控中心慢?病科定期對(duì)?各單位各科?室___歲?以上病人首?診測(cè)量血壓?的落實(shí)情況?，進(jìn)行督導(dǎo)?檢查，并列?入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社?區(qū)）考核范?圍。健康?教育工作管?理制度1?.制定健康?教育工作計(jì)?劃，定期召?開例會(huì)，開?展健康教育?和健康促進(jìn)?工作。2?.建立健康?教育宣傳板?報(bào)、櫥窗，?定期推出新?的有關(guān)各種?疾病的科普?知識(shí)，倡導(dǎo)?健康的生活?方式。3?.開通轄區(qū)?健康服務(wù)咨?詢熱線（專?線），提供?健康心理和?醫(yī)療咨詢等?服務(wù)。4?.針對(duì)不同?人群的常見?病、多發(fā)病?開展健康知?識(shí)講座，解?答居民最關(guān)?心的健康問?題。5.?發(fā)放各種健?康教育手冊(cè)?、書籍，宣?傳普及防病?知識(shí)。6?.完整保存?健康教育計(jì)?劃、宣傳板?小樣、工作?過程記錄及?效果評(píng)估等?資料。資?料管理制度?一、各種?文件、計(jì)劃?、宣傳資料?等是工作的?重要組成部?分，必須嚴(yán)?格管理好，?由專人負(fù)責(zé)?管理，專室?存放。二?、資料主要?包括四大部?分。即計(jì)算?機(jī)資料、網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)資料?、多媒體、?音像資料和?文字資料等?，應(yīng)分類存?放分類管理?。三、文?字資料中的?教材、參考?書、工具書?等應(yīng)按圖書?分類統(tǒng)一編?目注冊(cè)登記?，期刊雜志?、報(bào)紙、合?訂本、宣傳?折頁、海報(bào)?等均須統(tǒng)一?登記編目。?四、音像?資料中的錄?音帶、錄象?帶、軟盤、?光盤等必須?分類登記編?目，分類存?放，并定期?檢查其質(zhì)量?變化情況。?五、計(jì)算?機(jī)資料、網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)資料?等應(yīng)按操作?系統(tǒng)、應(yīng)用?軟件、工具?軟件等分類?管理，注意?用時(shí)升級(jí)、?更新等，并?配備相應(yīng)的?殺毒軟件。?六、資料?必須始終為?衛(wèi)生工作服?務(wù)，其他人?員均可借閱?有關(guān)資料，?但必須履行?以下手續(xù)：?1、每借?閱一次登記?一次，每次?限借5盤或?___本或?___盒，?如遇多集多?本連續(xù)資料?也只能依次?歸還后再續(xù)?借。2、?每次借閱期?限不得超過?一星期，如?因工作需要?繼續(xù)借閱者?必須辦理續(xù)?借手續(xù)。?3、孤本資?料或數(shù)量較?少的資料均?不外借，可?臨時(shí)使用。?4、借出?資料歸還時(shí)?，資料人員?必須認(rèn)真檢?查，如發(fā)現(xiàn)?有損壞者必?須照價(jià)賠償?，如資料丟?失，應(yīng)借閱?人重新購買?完全相同的?資料進(jìn)行賠?償，或處以?原資料價(jià)值?的3—__?_倍罰款。?七、所有?人員不得以?任何借口為?別人借閱本?單位的資料?。八、聲?像資料其，?借閱人不得?翻版，如有?未經(jīng)許可私?自翻錄的，?責(zé)任自負(fù)。?九、外的?部門或人，?如因工作需?要借閱資料?的，必須經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，?并辦理正常?的借閱手續(xù)?。十、宣?傳資料收發(fā)?做到每張（?份）出入庫?有登記有簽?字。服務(wù)?接待制度?（一）端正?接待工作態(tài)?度，重視文?明接待工作?。本著。熱?情、耐心、?負(fù)責(zé)的精神?，禁止“生?、粗、冷、?硬、推”言?行；（二?）對(duì)接待外?來咨詢的人?員，都必須?首先認(rèn)真了?解病情，做?到：無論何?時(shí)來訪，隨?時(shí)給予接待?；來訪無論?干部、群眾?，態(tài)度好壞?一個(gè)樣；堅(jiān)?持誰接待誰?負(fù)責(zé)落實(shí)；?（三）堅(jiān)?持自辦、轉(zhuǎn)?辦、聯(lián)辦、?指導(dǎo)辦相結(jié)?合的原則。?對(duì)咨詢者出?的問題和要?求，能立即?解答的就當(dāng)?即答復(fù)；對(duì)?不了解的問?題，既要堅(jiān)?持醫(yī)學(xué)理論?原則，又要?說明原因，?做好解釋工?作；（四?）絕不允許?對(duì)群眾來訪?互相推諉或?置之不理。?要嚴(yán)格落實(shí)?接待工作“?四個(gè)及時(shí)”?的要求，即?：及時(shí)登記?、及時(shí)送領(lǐng)?導(dǎo)閱覽、及?時(shí)辦理、及?時(shí)回復(fù)；?（五）嚴(yán)肅?接待工作紀(jì)?律。對(duì)接待?工作不負(fù)責(zé)?任、無故拖?延時(shí)間、影?響較壞的人?員要追究責(zé)?任；（六?）對(duì)接待工?作中反映出?的重大問題?，要及時(shí)向?局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?。老年保?健工作制度?1.設(shè)專?（兼）職人?員負(fù)責(zé)老年?保健工作，?建立網(wǎng)絡(luò)，?制定工作計(jì)?劃。2.?對(duì)轄區(qū)內(nèi)老?年人的基本?情況和健康?狀況，進(jìn)行?調(diào)查、登記?、建立健康?檔案。3?.對(duì)以居家?養(yǎng)老形式為?主的老年人?進(jìn)行服務(wù)需?求評(píng)估，提?供醫(yī)療護(hù)理?、康復(fù)、保?健服務(wù)及精?神慰籍、舒?緩治療服務(wù)?。4.對(duì)?患有慢性病?的老人進(jìn)行?管理，進(jìn)行?飲食、運(yùn)動(dòng)?、合理用藥?、合理就醫(yī)?指導(dǎo)。5?.對(duì)于高危?行為老人，?進(jìn)行健康指?導(dǎo)、進(jìn)行行?為危險(xiǎn)因素?干預(yù)。6?.開展多種?形式的健康?教育，對(duì)老?年人進(jìn)行疾?病的預(yù)防、?自我保健、?常見傷害預(yù)?防、自救和?他救等指導(dǎo)?。服務(wù)隨?訪制度1?.要定期走?訪村（居）?委會(huì)老年人?，至少每_?__個(gè)入戶?走訪一次轄?區(qū)登記在卡?的老年人，?及時(shí)掌握老?年人變化情?況，見面率?達(dá)___%?以上。2?.對(duì)新出院?老年患者的?第一次隨訪?，根據(jù)疾病?的分期，對(duì)?患者及家屬?進(jìn)行康復(fù)治?療指導(dǎo)，完?整填寫相關(guān)?隨訪記錄。?3.對(duì)疾?病期、波動(dòng)?期、人在戶?不在、戶在?人不在的老?年病人進(jìn)行?隨訪，了解?病人的病情?變化、治療?情況、去向?，填寫隨訪?記錄。4?.指導(dǎo)老年?患者按時(shí)服?藥，觀察患?者可能出現(xiàn)?的藥物副反?應(yīng)，動(dòng)員老?年人參加村?（社區(qū)）_?__的健康?活動(dòng)。5?.隨訪期間?發(fā)現(xiàn)生活困?難，符合免?費(fèi)服藥治療?標(biāo)準(zhǔn)的老年?患者，與有?關(guān)部門協(xié)商?，使患者享?受免費(fèi)藥物?治療。重?性精神疾病?管理制度?1.成立本?轄區(qū)重性精?神疾病衛(wèi)生?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，建立精?神衛(wèi)生三級(jí)?管理網(wǎng)絡(luò)（?街道、居委?會(huì)、監(jiān)護(hù)人?），制定工?作計(jì)劃，定?期召開例會(huì)?。2.開?展重性精神?疾病流行病?學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)?確掌握精神?病人基本情?況，實(shí)行動(dòng)?態(tài)（范本）?管理，及時(shí)?準(zhǔn)確將相關(guān)?報(bào)表上報(bào)至?市重性精神?疾病領(lǐng)導(dǎo)小?組工作辦公?室。3.?開展重點(diǎn)人?群的心理衛(wèi)?生咨詢、心?理行為干預(yù)?、精神疾病?預(yù)防等服務(wù)?，早期發(fā)現(xiàn)?精神