櫥柜營銷中的產(chǎn)品介紹

講座提綱前言：當(dāng)前家具行業(yè)背景及未來預(yù)測一、產(chǎn)品介紹的重要性二、營銷中介紹對象—顧客的新詮釋三、櫥柜營銷的產(chǎn)品介紹方式一：無言的介紹四、櫥柜營銷的產(chǎn)品介紹方式二：有言的介紹五、櫥柜營銷的產(chǎn)品介紹規(guī)范家具行業(yè)當(dāng)前背景從00年開始就有一些專家說家具行業(yè)要洗牌了，理由是家具企業(yè)太多，97年的金融危機(jī)風(fēng)暴，世界各國經(jīng)濟(jì)不景氣，很多企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難，一些專家根據(jù)當(dāng)時的情況就說中國家具行業(yè)要洗牌，至少有30%的企業(yè)要關(guān)門謝業(yè)。我當(dāng)時對此將信將疑。有些和我有交往的老板對我說，每天晚上以淚洗面，憂心忡忡，每天虧損幾千上萬，但還是咬牙切齒堅持。另一方面我也表示懷疑：金融危機(jī)最厲害的時候是97年、98年，00年的時候企業(yè)都挺過來了，到了00年的時候雖然還在虧損，畢竟已經(jīng)比97、98時候好多了。而且中國家具行業(yè)有很多優(yōu)勢。工資低廉、成本低廉(房租、稅費(fèi))、勞動力豐富、土地資源也很豐富，70年代出生出生的人口高峰帶來的消費(fèi)消費(fèi)高峰，還有01年加入世貿(mào)組織，有世貿(mào)帶來的出口紅利等等。這一次金融危機(jī)對家具行業(yè)產(chǎn)生的影響和以往都不同，對經(jīng)濟(jì)我不太懂，但是家具行業(yè)面對的情況已經(jīng)發(fā)生了很大變化，首先歐美經(jīng)濟(jì)疲軟，對家具行業(yè)沖擊很大，從大嶺山的情況可以看出來，從企業(yè)舉例臺森以前好的時候每年出口金額是7億美元。現(xiàn)在基本上剩一半了。這次危機(jī)比以往更具有破壞性的是沒有其他利好條件沖抵金融危機(jī)帶來的不利。反而是除金融危機(jī)的其他不利因素疊加一起，沖擊是空前的。一些品牌在撤店、一些經(jīng)銷商在放棄、一些賣場在空場，危機(jī)正漸漸地走近，洗牌跡象非常明顯家具行業(yè)當(dāng)前背景金融危機(jī)之外的其他不利因素會逐年表現(xiàn)出來：1、人口紅利的消失，有專家稱2013年為中國人口紅利關(guān)閉年，人口紅利帶來消費(fèi)力的下降。勞工荒的日益嚴(yán)重。人力成本的上升。從每年報考的高考人數(shù)可以看出，近三年高考人數(shù)從1200萬下降到目前的900多萬。2、成本上升，中國政府每年對企業(yè)的收費(fèi)有增無減，明年準(zhǔn)備開征環(huán)保稅、還有中國油價快漲慢跌，運(yùn)輸成本高企。土地成本、廠房成本今年也是快速增長。3、工資增長速度快4、世貿(mào)紅利所帶來的增長消失，隨之而來的是技術(shù)壁壘、環(huán)保壁壘。5、匯率改革帶來的人民幣升值，導(dǎo)致的出口困難，熱錢外流都給家具行業(yè)帶來強(qiáng)烈沖擊。家具行業(yè)當(dāng)前背景金融危機(jī)之外的其他不利因素會逐年表現(xiàn)出來：7、城鎮(zhèn)化開始緩慢，今年城鎮(zhèn)人口已經(jīng)超過50%，留守在農(nóng)村的基本上是老弱幼病殘。即使城鎮(zhèn)化，這些人群也沒有什么消費(fèi)能力，是“被城鎮(zhèn)化而已”家具行業(yè)當(dāng)前背景金融危機(jī)之外的其他不利因素會逐年表現(xiàn)出來：有利因素：電子商務(wù)的發(fā)展會使產(chǎn)品銷售變得便利，銷售擴(kuò)張的成本降低。但是這一有利因素因?yàn)橹袊说牟徽\信而弱化了，人們對網(wǎng)上產(chǎn)品不信任，還有一個因素就是網(wǎng)上看產(chǎn)品的效果和實(shí)際效果有較大出入，很大程度會影響家具電商的快速擴(kuò)張。有很多家具銷售商、家具企業(yè)在這方面投入了，但是進(jìn)展很緩慢。這一條也是家具電商比其他產(chǎn)品電商門檻高的原因家具行業(yè)的技術(shù)門檻、資金門檻都不高，但是銷售門檻高。家具行業(yè)當(dāng)前背景一、銷售的重要性銷售的重要性家具行業(yè)的技術(shù)門檻，沒有什么高科技，也不需要很多技術(shù)積累，也沒有很多家具專業(yè)的生產(chǎn)專利，基本上買一些設(shè)備，招一批人就可以生產(chǎn)家具出來，產(chǎn)品造型也是可以抄襲、模仿，這也難不倒家具企業(yè)。家具行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)資金門檻也不高，一般生產(chǎn)家具資金也不多，幾十萬幾百萬也可以保證企業(yè)的連續(xù)運(yùn)行了。但是家具行業(yè)的銷售門檻高，主要是內(nèi)銷門檻高，外銷門檻不是很高，內(nèi)銷門檻高在哪里？1是家具銷售資金：一個產(chǎn)品到企業(yè)展廳一般來說要幾十上百萬，如果在家具博覽會上以及在經(jīng)銷商中間推廣也得幾百萬。一、銷售的重要性銷售的重要性除了企業(yè)展開銷售資金門檻高，還有銷售展開后的后續(xù)資金專賣店鋪貨，通知經(jīng)銷商訂貨，要補(bǔ)助裝修，有的甚至樣品，還有飾品。問題是這樣的高投入風(fēng)險還很高，一不小心血本無歸。家具銷售資金門檻高外，銷售要做得好，銷售團(tuán)隊及其運(yùn)作機(jī)制的門檻也高，專賣店的裝修形象要能把顧客吸引到店里面去。還有專賣店展品展示的效果要能刺激顧客購買，銷售人員的產(chǎn)品介紹要能打動顧客購買，產(chǎn)品介紹要能讓顧客充分覺得你的產(chǎn)品好。使消費(fèi)者掏腰包買你的產(chǎn)品。銷售的重要性家具企業(yè)要能立于不敗之地，在門檻比較低的地方和人家去競爭，費(fèi)力不討好，對其他企業(yè)打擊也不大，也不能給其他企業(yè)帶來很大沖擊，在門檻高的方面去競爭，很容易將其他企業(yè)拒之門外。這個方面就是銷售。一、銷售的重要性將來一段時間家具行業(yè)洗牌是在所難免和前一次金融危機(jī)相比，以前的不利因素還是不利因素，以前的有利因素這次也變成的不利因素，卻沒有影響較大的有利因素沖抵這些不利因素。所以家具企業(yè)要在這一次洗牌中生存下來并有好的發(fā)展，今后一段時間有一個好的發(fā)展，一是做好產(chǎn)品，二是要做好銷售。產(chǎn)品好發(fā)展，熱銷產(chǎn)品好基本上看得見摸得著，能復(fù)制模仿和改良，但是銷售能力強(qiáng)，銷售管理水平高，不是能看得見摸得著的。這方面模仿人家也往往是形式相同而神差遠(yuǎn)也。銷售能力與銷售團(tuán)隊牽涉的面更廣，系統(tǒng)性更強(qiáng)，所以其提高也慢。一、銷售的重要性銷售能力的高高低牽涉到品品牌推廣、專專賣店形象、、產(chǎn)品展示、、銷售團(tuán)隊的的銷售模式、、運(yùn)作機(jī)制、、銷售策劃、、銷售人員的的素質(zhì)與專業(yè)業(yè)水平的高低低，這些東西西不是一天兩兩天、一月兩兩月能做好的的，甚至一兩兩年也不一定定能做好。家具行業(yè)有些些企業(yè)產(chǎn)品一一般。造型也也一般，質(zhì)量量也一般，但但是銷售特別別好，除了價價格適中之外外，應(yīng)該是銷銷售方面做得得也很出色，，這方面比較較典型的案例例就是近年來來迅猛崛起的的家具川軍、、全友、掌上上明珠等等。。一、銷售的重重要性要把銷售做好好，產(chǎn)品的介介紹非常重要要，產(chǎn)品介紹紹對于迅速抓抓住客戶、使使顧客對產(chǎn)品品以及公司形形象產(chǎn)生良好好的印象，實(shí)實(shí)現(xiàn)交易有著著巨大的作用用，維護(hù)品牌牌形象，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)銷售連鎖鎖擴(kuò)大效應(yīng)。。一、銷售的重重要性生活中簡單的的案例———————買辣辣椒一個傍晚，眼眼看就要收攤攤了，在賣辣辣椒的一個攤攤位前，那個個農(nóng)婦面前還還剩下一小堆堆沒賣完的紅紅尖椒。我不禁多嘴說說：干脆擺成成小堆賣吧，，這樣好賣。。農(nóng)婦不以為然然的說：我有有我的賣法。。好奇的我倒要要看看農(nóng)婦怎怎么賣掉辣椒椒。第一位買主來來了：這辣椒椒辣嗎？答曰曰：顏色深的的辣，淺的不不辣。買主挑挑選了自己滿滿意的走了。。第二位買主來來了：這辣椒椒辣嗎？答曰曰：長的辣，，短的不辣。。剩下了深的的和短的了。。第三位買主來來了：這辣椒椒辣嗎？答曰曰：硬皮的辣辣，軟皮的不不辣。買主又又滿意的走了了。不一會兒都賣賣完了，農(nóng)婦婦收攤，高興興的回家了！！一、銷售的重重要性房地產(chǎn)實(shí)力雄雄厚——產(chǎn)品品介紹案例———————房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)典介紹地段偏僻--告別鬧市喧喧囂，獨(dú)享靜靜謐人生周邊嘈雜--坐擁城市繁繁華，感受摩摩登時代荒荒山禿嶺--與大自然然親密接觸剛有規(guī)劃--軌道交通在在即零星班車--無縫接駁CBD挨著鐵道--便利交通，，四通八達(dá)地勢很低--私家領(lǐng)地，，冬暖夏涼價格奇高--奢華生活，，貴族氣息規(guī)劃篇規(guī)劃不好--小資情調(diào)，，折射后現(xiàn)代代生活戶戶型很爛爛--個性化化設(shè)計，稀缺缺絕版戶型弄個圓頂--巴洛克風(fēng)情情搞搞個個樓尖--哥哥特式風(fēng)格前后樓快挨上上了--鄰里里親近，和諧諧溫馨弄弄個噴水水池--英倫倫風(fēng)情，北歐歐享受門口有保安--私人管家家，尊貴生活活配套篇挨著水溝--絕版水岸風(fēng)風(fēng)光挖挖了池池塘--臨湖湖而居，演繹繹浪漫風(fēng)情周圍荒草地--超大綠化化，無限綠意意旁旁邊邊小土包--依山而居，，享受山里人人的清新有家信用社--坐擁中央央商務(wù)區(qū)有有個居委會會--核心地地標(biāo)，緊鄰中中心政務(wù)區(qū)有家小學(xué)校--濃郁人文文學(xué)術(shù)氛圍，，讓你的孩子子贏在起跑線線上有家小診所--零距離就就醫(yī)，擁抱健健康有有五平平米超市--便利生活，，觸手可及有個垃圾站--人性化環(huán)環(huán)境管理買辣椒這個案案例就是抓住住了客人感興興趣的方面，，并滿足客人人的要求。將將產(chǎn)品的賣點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)顧客的的購買傾向。。這樣的案例生生活當(dāng)中還有有很多。產(chǎn)品介紹的定定義：就是為為維護(hù)產(chǎn)品形形象、傳播品品牌影響力，，企業(yè)銷售相相關(guān)人員通過過廣告、專賣賣店形象、產(chǎn)產(chǎn)品陳列等方方式，將產(chǎn)品品的功能功能能、工藝、材材料、結(jié)構(gòu)等等特性、優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)與利益介紹紹給顧客的過過程。一、銷售的重重要性二、營銷過程程中產(chǎn)品介紹紹對象—顧客客的新詮釋這里牽涉到一一個顧客，我我想講一講顧顧客的定義，，很多教科書書上將顧客定定義為‘上上帝’，我們們有幾個人真真正將顧客視視為‘上帝’’，我覺得這這是不可能的的，首先‘上上帝’你見不不到，還有既既然顧客是上上帝，那么公公司老板就是是信徒，對上上帝要非常虔虔誠了嗎，你你愿意為了上上帝的之一不不顧一切了嗎嗎。真正的顧客的的定義就應(yīng)該該是客人朋友友，有平等交交易關(guān)系的伙伙伴。中國人對待朋朋友是怎么樣樣的將產(chǎn)品最好的的一面，客人人最需要的一一面的拿出來來，并且是最最好的狀態(tài)。。對不起我們們對待朋友我們和朋友是是喝茶，聊天天等等關(guān)系的的，有福同享享，有難同當(dāng)當(dāng)，正確理解解顧客的定義義，對產(chǎn)品介介紹、介紹方方式有一定的的點(diǎn)化作用。。既然顧客是朋朋友，我們要要將產(chǎn)品給顧顧客，就要將將產(chǎn)品最好的的一面展示給給顧客，產(chǎn)品品不好的一面面我們要盡量量改進(jìn)，怎樣樣將產(chǎn)品最好好的一面給給給顧客呢？二、營銷過程程中產(chǎn)品介紹紹對象—顧客客的新詮釋既然顧客是朋朋友，我們要要告訴顧客我我們有什么產(chǎn)產(chǎn)品，而且要要將產(chǎn)品方方方面面展示給給顧客，產(chǎn)品品不好的一面面我們要盡量量改進(jìn)，怎樣樣將產(chǎn)品介紹紹給顧客呢？？很多櫥柜企業(yè)業(yè)或店面，或或者說銷售人人員對自己所所銷售的產(chǎn)品品的介紹漫不不經(jīng)心的。銷銷售人員在客客戶面前能說說什么呢？除除了“你好！！”“我是XX公司的，，我們的產(chǎn)品品好，服務(wù)也也很好”以外外，可能只有有說“我們的的價格有很便便宜”了。有有些工業(yè)品銷銷售人員還會會說“我跟客客戶的關(guān)系好好”。二、營銷過程程中產(chǎn)品介紹紹對象—顧客客的新詮釋三、怎樣介紹紹產(chǎn)品產(chǎn)品介紹是一一個廣泛的含含義，一本產(chǎn)產(chǎn)品介紹書、、銷售人員與與顧客對話的的方式介紹產(chǎn)產(chǎn)品，這是狹狹義的‘產(chǎn)品品介紹’，廣廣義的產(chǎn)品介介紹，應(yīng)該是是廣告、企業(yè)業(yè)形象、專賣賣店、產(chǎn)品陳陳列、品牌、、銷售人員的的著裝、形象象、氣質(zhì)、語語言、表情、、專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品介紹書書、銷售人員員與顧客對話話，都屬于產(chǎn)產(chǎn)品介紹的范范圍。我在這里把產(chǎn)產(chǎn)品介紹分為為兩類：一是無言的介介紹：主要是是指企業(yè)形象象、專賣店形形象、產(chǎn)品陳陳列、飾品搭搭配、品牌影影響力、銷售售人員的著裝裝、形象、氣氣質(zhì)、語言、、表情、專業(yè)業(yè)素質(zhì)、銷售售水平二是有言的介介紹：廣告、、產(chǎn)品介紹書書、銷售人員員與顧客對話話方式的介紹紹三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹一是無無言的的介紹紹：主主要是是指企企業(yè)形形象、、專賣賣店形形象、、產(chǎn)品品陳列列、飾飾品搭搭配、、品牌牌影響響力、、銷售售人員員的著著裝、、形象象、氣氣質(zhì)、、語言言、表表情、、專業(yè)業(yè)素質(zhì)質(zhì)、銷銷售水水平很多時時候，，無聲聲勝有有聲，，無言言勝有有言銷售人人員扮扮演公公司職職員角角色，，銷售售人員員內(nèi)涵涵與氣氣質(zhì)會會與產(chǎn)產(chǎn)品需需要傳傳遞的的信息息聯(lián)系系起來來。顧顧客很很多時時候通通過銷銷售人人員的的氣質(zhì)質(zhì)、著著裝來來判斷斷企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品的質(zhì)質(zhì)量與與形象象。銷售人人員的的表情情也是是對產(chǎn)產(chǎn)品的的一種種介紹紹，微微笑與與自信信的表表情，，代表表企業(yè)業(yè)員工工對公公司產(chǎn)產(chǎn)品充充滿自自豪和和自信信。假如一一個企企業(yè)的的銷售售人員員氣質(zhì)質(zhì)都很很好，，長相相漂亮亮、個個子都都在1.6米以以上，，微笑笑甜美美，氣氣質(zhì)優(yōu)優(yōu)雅，，微笑笑自信信，你你肯定定會覺覺得這這企業(yè)業(yè)有錢錢，老老板眼眼光高高，企企業(yè)要要求嚴(yán)嚴(yán)，企企業(yè)有有實(shí)力力，產(chǎn)產(chǎn)品肯肯定不不錯。。三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹銷售相相關(guān)人人員的的氣質(zhì)質(zhì)、表表情、、著裝裝、微微笑、、舉止止都是是對產(chǎn)產(chǎn)品的的無言言介紹紹三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹禮儀的的培訓(xùn)訓(xùn)過程程，也也是產(chǎn)產(chǎn)品介介紹的的培訓(xùn)訓(xùn)過程程三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹導(dǎo)購員員的行行為舉舉止、、表情情、微微笑的的規(guī)范范性、、統(tǒng)一一性是是對櫥櫥柜產(chǎn)產(chǎn)品的的整體體性的的介紹紹，給給客人人留下下的是是企業(yè)業(yè)管理理、生生產(chǎn)、、銷售售的規(guī)規(guī)范性性、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、、統(tǒng)一一的良良好感感覺，，也宣宣傳了了“公公司經(jīng)經(jīng)營理理念””、““質(zhì)量量方針針”、、“環(huán)環(huán)境方方針””、““公司司的價價值觀觀”等等企業(yè)業(yè)文化化宣傳傳牌，，以上上這些些都會會使顧顧客沒沒見到到產(chǎn)品品卻產(chǎn)產(chǎn)生情情感轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移——對公公司產(chǎn)產(chǎn)品有有良好好印象象了。。一般顧顧客認(rèn)認(rèn)為：：觀念念、信信念、、價值值和行行為準(zhǔn)準(zhǔn)則，，以及及由此此導(dǎo)致致的行行為模模式、、產(chǎn)品品質(zhì)量量都是是相互互聯(lián)系系，產(chǎn)產(chǎn)生聯(lián)聯(lián)想的的。三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無聲的的介紹紹甚至有有些精精英人人才不不無自自豪地地說：：“營營銷的的奧秘秘是無無法培培訓(xùn)傳傳授的的?！薄币恍┬┢髽I(yè)業(yè)也期期望靠靠這些些優(yōu)秀秀的精精英人人才打打出一一片天天下。。所以以項(xiàng)目目營銷銷部經(jīng)經(jīng)理們們總是是千方方百計計從各各種渠渠道挖挖掘精精英人人才。。銷售售人員員是非非常需需要藝藝術(shù)性性的靈靈感和和創(chuàng)意意，同同時，，營銷銷更需需要科科學(xué)，，藝術(shù)術(shù)的靈靈感加加上科科學(xué)的的分析析和決決策這這雙翅翅膀，，才能能飛得得高遠(yuǎn)遠(yuǎn)。所所以，，著名名營銷銷專家家凱文文、克克蘭斯斯說：：“營營銷越越來越越多地地成為為一門門科學(xué)學(xué)而不不是藝藝術(shù)。。三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無聲的的介紹紹甚至有有些精精英人人才不不無自自豪地地說：：“營營銷的的奧秘秘是無無法培培訓(xùn)傳傳授的的?！薄币恍┬┢髽I(yè)業(yè)也期期望靠靠這些些優(yōu)秀秀的精精英人人才打打出一一片天天下。。所以以項(xiàng)目目營銷銷部經(jīng)經(jīng)理們們總是是千方方百計計從各各種渠渠道挖挖掘精精英人人才。。銷售售人員員是非非常需需要藝藝術(shù)性性的靈靈感和和創(chuàng)意意，同同時，，營銷銷更需需要科科學(xué)，，藝術(shù)術(shù)的靈靈感加加上科科學(xué)的的分析析和決決策這這雙翅翅膀，，才能能飛得得高遠(yuǎn)遠(yuǎn)。所所以，，著名名營銷銷專家家凱文文、克克蘭斯斯說：：“營營銷越越來越越多地地成為為一門門科學(xué)學(xué)而不不是藝藝術(shù)。。這是是極端端錯誤誤的。。銷售售應(yīng)該該是一一套完完整而而嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)哪ＤＪ?，，每個個銷售售人員員都能能在真真?zhèn)€系系統(tǒng)里里面發(fā)發(fā)揮積積極的的作用用。給客戶戶介紹紹產(chǎn)品品功能能、企企業(yè)政政策，，開單單、跟跟單、、問題題與情情況專專員、、申請請發(fā)貨貨、調(diào)調(diào)貨、、安裝裝、退退貨，，收款款；及及時處處理產(chǎn)產(chǎn)品在在銷售售過程程中各各種細(xì)細(xì)節(jié)跟跟蹤管管理和和調(diào)整整，銷銷售促促銷做做到終終端店店和消消費(fèi)者者，盡盡量應(yīng)應(yīng)用信信息化化管理理銷售售進(jìn)度度，銷銷售狀狀態(tài)了了如指指掌，，銷售售模式式管理理全面面達(dá)到到規(guī)范范化、、程序序化、、精細(xì)細(xì)化；；這些些過程程的精精細(xì)化化、規(guī)規(guī)范化化、科科學(xué)化化都是是對產(chǎn)產(chǎn)品形形象的的側(cè)面面介紹紹，增增加公公司產(chǎn)產(chǎn)品在在顧客客心理理的認(rèn)認(rèn)同感感。三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹給客戶戶介紹紹產(chǎn)品品功能能、企企業(yè)政政策，，開單單、跟跟單、、問題題與情情況專專員、、申請請發(fā)貨貨、調(diào)調(diào)貨、、安裝裝、退退貨，，收款款；及及時處處理產(chǎn)產(chǎn)品在在銷售售過程程中各各種細(xì)細(xì)節(jié)跟跟蹤管管理和和調(diào)整整，銷銷售促促銷做做到終終端店店和消消費(fèi)者者，盡盡量應(yīng)應(yīng)用信信息化化管理理銷售售進(jìn)度度，銷銷售狀狀態(tài)了了如指指掌，，銷售售模式式管理理全面面達(dá)到到規(guī)范范化、、程序序化、、精細(xì)細(xì)化；；這些些過程程的精精細(xì)化化、規(guī)規(guī)范化化、科科學(xué)化化都是是對產(chǎn)產(chǎn)品形形象的的側(cè)面面介紹紹，增增加公公司產(chǎn)產(chǎn)品在在顧客客心理理的認(rèn)認(rèn)同感感。三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹隨著社社會快快速發(fā)發(fā)展，，已經(jīng)經(jīng)步入入信息息化時時代，，來自自市場場渠道道各個個領(lǐng)域域的信信息是是非常常重要要的每每個個專賣賣店在在這方方面也也可以以有所所作為為，開開設(shè)自自己的的專賣賣店QQ群群，是是一些些想了了解產(chǎn)產(chǎn)品的的顧客客可以以通過過QQ聯(lián)系系預(yù)先先理解解產(chǎn)品品，店店長或或店員員通過過QQ介紹紹產(chǎn)品品，還還可以以開發(fā)發(fā)一些些網(wǎng)頁頁或小小型網(wǎng)網(wǎng)站及及時發(fā)發(fā)布或或更新新產(chǎn)品品信息息，促促銷信信息，，這些些都是是很好好的產(chǎn)產(chǎn)品介介紹方方式，，可以以在名名片上上、門門店適適當(dāng)位位置公公布網(wǎng)網(wǎng)址與與QQ號碼碼。三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹無言的的介紹紹—店店面形形象店面形形象就就如人人的一一張臉臉，非非常重重要，，大家家也認(rèn)認(rèn)識到到其中中的重重要性性，都都喜歡歡把店店裝修修的或或精致致或夸夸張或或別具具一格格吸引引眼球球，很很多家家具店店面的的正面面只留留一一一個大大門，，正面面基本本上是是封閉閉的墻墻體，，就好好像我我們和和人家家見面面只讓讓人家家看到到我們們的嘴嘴，其其他地地方都都遮蓋蓋了，，店門門面應(yīng)應(yīng)該盡盡可能能的讓讓顧客客第一一眼接接受最最多的的產(chǎn)品品信息息，店店面的的櫥窗窗是非非常有有必要要。一一個店店鋪的的陳列列設(shè)計計，重重點(diǎn)在在于櫥櫥窗設(shè)設(shè)計，，而櫥櫥窗設(shè)設(shè)計的的重點(diǎn)點(diǎn)，就就在于于怎樣樣做出出有創(chuàng)創(chuàng)意的的櫥窗窗。商商店櫥櫥窗既既是門門面總總體裝裝飾的的組成成部分分，又又是商商店的的第一一展廳廳，三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹無言的的介紹紹—店店面形形象櫥窗能能遠(yuǎn)距距離傳傳遞產(chǎn)產(chǎn)品信信息，，能夠夠吸引引消費(fèi)費(fèi)者的的眼球球。只只有讓讓顧客客走進(jìn)進(jìn)店里里，他他們才才能發(fā)發(fā)現(xiàn)品品牌產(chǎn)產(chǎn)品的的獨(dú)特特性，，才能能引起起消費(fèi)費(fèi)，因因此櫥櫥窗至至關(guān)重重要，，它就就是產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售的的前奏奏。視視覺營營銷的的重點(diǎn)點(diǎn)，它它強(qiáng)化化了品品牌形形象，，同時時為產(chǎn)產(chǎn)品展展示提提供了了一個個前端端的舞舞臺。。好櫥櫥窗不不僅美美觀，，還能能夠向向消費(fèi)費(fèi)者傳傳達(dá)品品牌的的主題題和理理念。。三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹無言的的介紹紹—讓讓你的的店面面櫥窗窗在黑黑暗中中亮起起來歐洲包包括芬芬蘭都都是非非常具具有人人性化化和環(huán)環(huán)保意意識，，街上上的鄧鄧都是是淡淡淡的，，街上上不會會華燈燈閃爍爍，街街上都都是昏昏暗的的燈光光包括括公路路。但是芬芬蘭的的專賣賣店晚晚上都都會留留燈，，讓遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地地人都都能看看到公公司的的產(chǎn)品品、公公司的的形象象，尤尤其是是櫥窗窗。讓讓櫥窗窗成為為永不不閉口口的產(chǎn)產(chǎn)品介介紹員員。這這是公公司產(chǎn)產(chǎn)品無無言的的介紹紹，低低廉的的廣告告，也也是公公司實(shí)實(shí)力的的表現(xiàn)現(xiàn)，黑黑暗的的夜晚晚也是是一道道靚麗麗的風(fēng)風(fēng)景。。三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹櫥柜產(chǎn)產(chǎn)品展展示：：1、、整潔潔規(guī)范范、2、合合理、、和諧諧、3、3、風(fēng)風(fēng)格規(guī)規(guī)范、、主題題明顯顯三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹櫥柜展展示飾飾品搭搭配居室陳陳設(shè)已已成為為家庭庭氣氛氛營造造的重重要組組成部部分，，也是是目前前家具具企業(yè)業(yè)家具具展示示非常常重視視的陳陳列內(nèi)內(nèi)容，，通過過合理理適量量的裝裝飾品品，讓讓廚房房空間間充滿滿個性性和情情趣。。它不不僅是是一種種功能能產(chǎn)品品，更更多地地是種種觀賞賞產(chǎn)品品。展展現(xiàn)居居室主主人的的個性性，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)簡簡約、、時尚尚、現(xiàn)現(xiàn)代感感，由由細(xì)微微處（（如一一幅符符合居居室主主人的的個性性和職職業(yè)的的裝飾飾畫，，一個個畫龍龍點(diǎn)睛睛的小小飾品品陳列列等））來完完美體體現(xiàn)主主人品品位和和職業(yè)業(yè)、地地位等等尋找找一種種生活活的感感受、、營造造一種種簡單單的美美。而而生活活的感感受就就需要要用家家居的的飾品品來體體現(xiàn)了了，比比如崇崇尚安安定的的人會會選擇擇寫真真畫，，崇尚尚現(xiàn)代代感的的人會會選擇擇一些些現(xiàn)代代派系系，特特別是是抽象象類的的裝飾飾畫來來點(diǎn)綴綴居室室等；；通過過一些些飾品品裝飾飾使廚廚房不不再是是一個個臟亂亂油污污的地地方，，使人人們喜喜歡廚廚房空空間的的生活活感受受、藝藝術(shù)美美感。。三、怎怎樣介介紹產(chǎn)產(chǎn)品———無無言的的介紹紹櫥柜展展示飾飾品搭搭配飾品搭搭配分分為兩兩類：：1是是純粹粹的裝裝飾品品，不不帶有有實(shí)用用功能能如字字畫、、藝術(shù)術(shù)新奇奇類玻玻璃瓶瓶、陶陶瓷、、瓜果果盤、、干花花盤還有一一類是是營造造生活活方式式的有有一定定生活活功能能的造造型奇奇美的的水壺壺、生生活用用具、、炊具具，一一般是是不銹銹鋼，，還有有一些些生活活中不不常見見的具具有奇奇特功功能的的掛架架，這這些無無不說說明家家具的的人性性化、、藝術(shù)術(shù)化與與情調(diào)調(diào)中國家家具著著名美美克美美家在在家居居飾品品這一一塊做做得非非常好好三、怎樣介介紹產(chǎn)品———無言的的介紹櫥柜展示飾飾品搭配櫥柜配件：：要用一些適適用、使用用方便、功功能獨(dú)特、、造型美觀觀的比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藍(lán)、設(shè)計計一些放小小東西的比比如醬油瓶瓶、味精盒盒、鹽盒等等，便于拿拿取。好的的廚柜，一定要有有好的五金金件。因?yàn)闉?，這小小小的五金件件，在一定定的程度上上決定了櫥櫥柜的壽命命。到底櫥柜都有哪些五五金件呢？？如何辨別別它的質(zhì)量量好壞呢？？下面，我我們來了解解。櫥柜的的五金件，，主要有：：拉手、滑滑軌、滑輪輪、拉籃、、鉸鏈、連連接件、吊吊碼。三、怎樣介介紹產(chǎn)品———無言的的介紹櫥柜展示飾飾品搭配櫥柜配件：：要用一些適適用、使用用方便、功功能獨(dú)特、、造型美觀觀的比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藍(lán)、設(shè)計計一些放小小東西的比比如醬油瓶瓶、味精盒盒、鹽盒等等，便于拿拿取。好的的廚柜，一定要有有好的五金金件。因?yàn)闉?，這小小小的五金件件，在一定定的程度上上決定了櫥櫥柜的壽命命。到底櫥柜都有哪些五五金件呢？？如何辨別別它的質(zhì)量量好壞呢？？下面，我我們來了解解。櫥柜的的五金件，，主要有：：拉手、滑滑軌、滑輪輪、拉籃、、鉸鏈、連連接件、吊吊碼。設(shè)計計一些結(jié)構(gòu)構(gòu)巧妙的裝裝置，放置置一些常用用的調(diào)料，，拿去方便便，不用時時隱藏，有有利于整潔潔美觀。也也體現(xiàn)櫥柜柜的設(shè)計心心思細(xì)膩，，處處為用用戶著想。。三、怎樣介介紹產(chǎn)品———無言的的介紹櫥柜展示飾飾品搭配一些拉籃、、多功能抽抽屜、可下下拉式回位位的儲物擱擱架、小隔隔板為顧客客規(guī)劃一種種全新的生生活方式、、烹飪方式式、帶來有有規(guī)律的物物體拿取、、收藏的收收納方式，，規(guī)劃一個個高效整潔潔的廚房空空間，是烹烹飪不再是是一件煩心心事。而是是一種享受受。三、怎樣介介紹產(chǎn)品———無言的的介紹家具柜體五五金比如滑滑軌、杯型型鉸鏈可要要選用高檔檔的供應(yīng)自動回回彈導(dǎo)軌，聲音輕小小、滑動順順暢，在最最后關(guān)閉能能緩慢自動動緊閉，無無不顯示櫥櫥柜帶來的的高品質(zhì)、、人性化細(xì)細(xì)節(jié)。人不不在的時候候或操作不不注意時一一切自動歸歸位整潔。。顯示一種種高貴的生生活生活方方式。讓櫥櫥柜的展示示體現(xiàn)家的的氛圍，烹烹飪富有情情感。三、怎樣介介紹產(chǎn)品———無言的的介紹家具外露的的常見的主主要水暖三、怎樣介介紹產(chǎn)品———無言的的介紹家具外露的的常見的主主要水暖三、怎樣介介紹產(chǎn)品———無言的的介紹櫥柜的水龍龍頭往往顯顯示公司設(shè)設(shè)計師的藝藝術(shù)修養(yǎng)和和對藝術(shù)個個性的追求求，也能開開拓顧客的的藝術(shù)視野野，使顧客客產(chǎn)生眼前前一亮的感感覺，我的的家還可有有這樣的的的藝術(shù)感覺覺三、怎樣介介紹產(chǎn)品———無言的的介紹櫥柜臺下盆盆一定要抓抓住顧客的的關(guān)鍵需要要點(diǎn)，除了了美觀，還還要易于清清洗，尤其其是菜渣、、飯渣很容容易取出，，有些臺下下鵬水漏處處設(shè)置小金金屬藍(lán)，清清洗時，各各種渣物流流進(jìn),完后后，想提籃籃子一樣提提出來就可可以了。三、怎樣介介紹產(chǎn)品———無言的的介紹四、櫥柜營營銷過程中中產(chǎn)品介紹紹——有言言的介紹有言的介紹紹主要是通通過導(dǎo)購員員或銷售人人員與顧客客的銷售交交流或推銷銷中，通過過產(chǎn)品畫冊冊、口頭言言語表達(dá)，，將產(chǎn)品的的功能功能能、工藝、、材料、結(jié)結(jié)構(gòu)等特性性、優(yōu)點(diǎn)與與利益介紹紹給顧客的的過程。因因?yàn)檫@里面面有文字或或言語，稱稱之為有言言介紹。這個時候?qū)?dǎo)購員或銷銷售員的各各項(xiàng)專業(yè)素素質(zhì)、溝通通技巧、言言語表情都都顯得很關(guān)關(guān)鍵。導(dǎo)購購員必須具具有顧客心心理學(xué)、懂懂得烹飪知知識、家具具風(fēng)格、家家具專業(yè)術(shù)術(shù)語、櫥柜柜的結(jié)構(gòu)、、材料、工工藝、五金金、安裝知知識，具有有極好的語語言表達(dá)能能力、交流流溝通，具具有親和力力。。。。。有了這些些，與顧客客溝通的時時候，顧客客覺得公司司銷售人員員很專業(yè)，，專業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)很高，買買的過程中中不會出現(xiàn)現(xiàn)太多的障障礙與問題題。在國外家具具銷售人員員不是簡單單的銷售員員或?qū)з弳T員，還是銷銷售工程師師?？墒悄壳凹壹揖咝袠I(yè)包包括櫥柜行行業(yè)對導(dǎo)購購員基本上上都是招聘聘一些對本本行業(yè)基本本不了解的的，也沒有有經(jīng)過系統(tǒng)統(tǒng)學(xué)習(xí)的人人員就上崗崗銷售。這這是對櫥柜柜銷售的誤誤解。四、櫥柜營營銷過程中中產(chǎn)品介紹紹——有言言的介紹櫥柜基本上上屬于定制制產(chǎn)品，雖雖然有模塊塊化，可以以根據(jù)客戶戶情況組合合滿足客戶戶的需要，，但是客戶戶情況有多多種，要根根據(jù)這些情情況解決一一些技術(shù)上上的疑問，，幫客戶解解決一些問問題，為客客戶提供方方案，所以以說櫥柜銷銷售人員應(yīng)應(yīng)該是以導(dǎo)導(dǎo)購+技術(shù)術(shù)專家的形形象出現(xiàn)在在顧客面前前。四、櫥柜營營銷過程中中產(chǎn)品介紹紹——有言言的介紹萊鳥級：可可以這么說說，大部分分公司對銷銷售人員的的產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)是很不足足夠的，或或者說銷售售人員對自自己所銷售售的產(chǎn)品知知識知之甚甚少。見到到看到客戶戶，眼睛發(fā)發(fā)光，那么么這些銷售售人員在客客戶面前能能說什么呢呢？除了““你好！””“我是XX公司的的，我們的的產(chǎn)品好，，服務(wù)也好好，”以外外，可能只只有說“我我們的價格格有很便宜宜”了。這這種只會說說，而很少少聽、很少少觀察、對對顧客需要要什么樣的的產(chǎn)品做不不出判斷對對顧客提出出的問題是是不能做專專業(yè)上的解解答，往往往被顧客一一問就啞了了。用當(dāng)今今網(wǎng)絡(luò)語言言講就是““萊鳥級””銷售員。。四、櫥柜營營銷過程中中產(chǎn)品介紹紹——有言言的介紹中鳥級：這這類銷售員員在櫥柜公公司受過系系統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)，對產(chǎn)品品的材料、、結(jié)構(gòu)、優(yōu)優(yōu)點(diǎn)、適用用性等滾瓜瓜爛熟，碰碰到顧客的的大多數(shù)專專業(yè)上的問問題脫口而而出，但是是不能根據(jù)據(jù)顧客的消消費(fèi)人群進(jìn)進(jìn)行分析。。進(jìn)而有針針對性的講講解與導(dǎo)購購。對家具具的風(fēng)格與與消費(fèi)細(xì)分分人群對應(yīng)應(yīng)，不能傾傾聽顧客的的訴求，過過多的重復(fù)復(fù)自己介紹紹產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。，這這是中鳥級級銷售員。。四、櫥柜營營銷過程中中產(chǎn)品介紹紹——有言言的介紹老鳥:銷售人員要要在介紹產(chǎn)產(chǎn)品是能摸摸透顧客真真正需求，，要學(xué)會根根據(jù)顧客的的只言片語語了解顧客客真正關(guān)心心的問題，，甚至根據(jù)據(jù)顧客的年年齡、座駕駕、步態(tài)、、氣質(zhì)推測測顧客喜歡歡哪一類新新的產(chǎn)品。。，和顧客客談話聊天天中知道顧顧客屬于什什么樣的消消費(fèi)人群，，通常比較較不慌不忙忙，能夠站站在客戶的的立場，為為客戶著想想，并將顧顧客引導(dǎo)他他喜歡的產(chǎn)產(chǎn)品面前。。這類銷售售顧問，就就像醫(yī)生一一樣，懂得得望、聞、、問、切四四個技巧，，而且專業(yè)業(yè)知識也比比較成熟，，這種老鳥鳥，通常能能把價格向向價值進(jìn)行行轉(zhuǎn)變，從從而提升客客戶的真正正對產(chǎn)品認(rèn)認(rèn)可度。這這屬于老鳥鳥四、櫥柜營營銷過程中中產(chǎn)品介紹紹——有言言的介紹1、深諳傳傳統(tǒng)文化的的文人2、偏愛生生活情趣的的浪漫者3、張揚(yáng)、、前衛(wèi)的年年輕人4、獨(dú)具慧慧眼的白領(lǐng)領(lǐng)麗人5、特立獨(dú)獨(dú)行的成就就者6、關(guān)注家家庭的成功功人士7、不偏不不倚的中庸庸者8、清新的的自然主義義者四、櫥柜營營銷過程中中產(chǎn)品介紹紹——有言言的介紹不同的消費(fèi)費(fèi)人群對產(chǎn)產(chǎn)品有不同同的訴求，，喜歡不同同風(fēng)格不同同材料的產(chǎn)產(chǎn)品。張揚(yáng)、前衛(wèi)衛(wèi)的年輕人人：人群前衛(wèi)<年輕人25—35>有有家庭背景景，經(jīng)濟(jì)富富足。喜歡歡流行與前前沿的事物物，注重個個人情感的的表達(dá)，喜喜好交際，，易沖動，，消費(fèi)易受受廣告影響響。對于家具的的選擇是色色彩絢麗，，形式奇特特的產(chǎn)品、、材料上打打破木材為為主。<彩色塑料料>塑料、、玻璃、皮皮革都可選選用。色彩彩豐富。四、櫥柜營營銷過程中中產(chǎn)品介紹紹——有言言的介紹另外一類銷銷售人員：：在介紹產(chǎn)產(chǎn)品是能摸摸透顧客心心理活動，，能在短時時間內(nèi)走進(jìn)進(jìn)顧客的心心和顧客談?wù)勗捔奶熘兄兄李櫩涂蛯儆谑裁疵礃拥南M(fèi)費(fèi)人群，并并將顧客引引導(dǎo)他喜歡歡的產(chǎn)品面面前。向顧顧客介紹數(shù)數(shù)量不是太太多但是是是非常重要要的滿足客客戶需求的的產(chǎn)品特點(diǎn)點(diǎn)、優(yōu)勢。。四、櫥柜營營銷過程中中產(chǎn)品介紹紹——有言言的介紹通鳥級：已已非常專業(yè)業(yè)的技術(shù)專專家的形式式出現(xiàn)在顧顧客面前，，對家具的的各種藝術(shù)術(shù)風(fēng)格透徹徹了解，并并能用專業(yè)業(yè)術(shù)語打動動顧客，幫幫助顧客的的情況做出出技術(shù)解決決方案，包包括模塊組組合，特殊殊問題處理理、還能給給顧客進(jìn)行行櫥柜愛好好洗腦，引引導(dǎo)顧客進(jìn)進(jìn)行選擇變變更，使顧顧客對導(dǎo)購購?fù)扑]的產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生良良好的印象象。這種營營銷專家，，是到什么么山唱什么么歌，見人人說神話，，見鬼說人人話的，他他們與客戶戶溝通，談?wù)劶夹g(shù)層面面比較少，，談理念更更多，能對對客戶生活活產(chǎn)生向往往，覺得買買了我們公公司的客戶戶就有成就就感，到這這一級別時時，銷售人人員可以游游刃有余對對產(chǎn)品信息息進(jìn)行整合合，四、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——有有言的介介紹一個銷售售人員成成長會有有四種境境界，同同時這四四個境界界是不可可以跳的的，只有有縮短時時間，成成長更快快;同時時，櫥柜柜行業(yè)競競爭越來來越激烈烈，價格格戰(zhàn)打得得越來越越厲害，，所以，，銷售顧顧問從價價格提升升到價值值就非常常有必要要的，這這個階段段至少是是老鳥境境界啊，，同時，，隨著行行業(yè)深入入度越來來越強(qiáng)，，未來只只要堅持持走下去去，一定定會達(dá)到到遛鳥境境界，關(guān)關(guān)鍵是五五個字——耐得住住寂寞，，最重要要!四、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——有有言的介介紹1、動起起來與顧客交交流時要要動起來來將產(chǎn)品最最好的方方面有特特色的方方面，比比如櫥柜柜產(chǎn)品使使用的是是阻尼自自動回位位杯型鉸鉸鏈，一一開一關(guān)關(guān)展示給給顧客看看，一次次成功的的產(chǎn)品示示范，勝勝過千言言萬語，，當(dāng)然這這個時候候往往加加以語言言配合效效果更好好。講話的時時候要要要腦動，，注意觀觀察顧客客，了解解顧客關(guān)關(guān)注什么么，語言言要抑揚(yáng)揚(yáng)頓挫，，聲調(diào)要要有起伏伏變化，，比如我我們的產(chǎn)產(chǎn)品櫥柜柜櫥柜關(guān)關(guān)門時有有緩沖膠膠墊，給給顧客介介紹時要要小聲，，讓顧客客集中精精力關(guān)注注產(chǎn)品品品質(zhì)。情動，通通過自信信、自豪豪的表情情，感染染顧客對對導(dǎo)購及及其產(chǎn)品品的信心心，通過過快樂的的表情表表現(xiàn)出產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)越越帶來的的快樂體體驗(yàn)。讓顧客動動起來，，顧客在在動的過過程中與與產(chǎn)品全全方位接接觸，感感受產(chǎn)品品的優(yōu)良良品質(zhì)，，使用的的方便、、適用、、特點(diǎn)。。四、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——有有言的介介紹1、動起起來讓產(chǎn)品動動起來：：通過抽抽屜自動動回位、、柜門阻阻尼緩沖沖閉門、、可下拉拉式自動動回位的的儲物擱擱架，動動過產(chǎn)品品的敞開開、關(guān)閉閉，讓顧顧客了解解產(chǎn)品的的特點(diǎn)，，與其他他公司產(chǎn)產(chǎn)的差異異性，了了解產(chǎn)品品的內(nèi)部部結(jié)構(gòu)。。肢體語言言，介紹紹的時候候通過身身體的各各種動作作，舉止止替代語語言，配配合產(chǎn)品品講解，，豐富的的肢體語語言會讓讓產(chǎn)品介介紹的生生動起來來。四、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——有有言的介介紹抓住介紹紹重點(diǎn)：：顧客購購買櫥柜柜時都有有他們關(guān)關(guān)心的、、注重的的的基本本方面：：風(fēng)格，顧顧客一般般在買之之前有一一定的了了解，看看到產(chǎn)品品后對產(chǎn)產(chǎn)品有一一定的認(rèn)認(rèn)知，但但是導(dǎo)購購員要能能介紹當(dāng)當(dāng)前流行行什么風(fēng)風(fēng)格，產(chǎn)產(chǎn)品是很很愛一種種流行風(fēng)風(fēng)格類似似或接近近，可以以講解國國際上最最流行的的櫥柜風(fēng)風(fēng)格，這這方面必必須經(jīng)過過專業(yè)的的培訓(xùn)，，有豐富富生動的的專業(yè)術(shù)術(shù)語，流流行顏色色、流行行的紋理理。最好好是有一一些專業(yè)業(yè)的櫥柜柜雜志讓讓顧客認(rèn)認(rèn)同。材料，板板式櫥柜柜的基材材，顧客客關(guān)心的的是吸潮潮、變形形、耐用用性，還還有甲醛醛含量。。板材的飾飾面材料料：耐磨磨、耐油油污、清清洗的難難易程度度、防火火臺面：抗抗沖擊、、耐潮、、耐臟、、耐油污污、便面面光潔度度，如果果是人造造石材，，可修整整性、便便面硬度度、打磨磨光潔。。四、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——有有言的介介紹抓住介紹紹重點(diǎn)：：顧客購購買櫥柜柜時都有有他們關(guān)關(guān)心的、、注重的的的基本本方面：：實(shí)木、關(guān)關(guān)心的是是不是真真正的實(shí)實(shí)木，實(shí)實(shí)木紋理理的美觀觀、油漆漆的質(zhì)量量、油漆漆顏色、、便面光光潔度的的穩(wěn)定性性、油漆漆方式帶帶來的效效果(開開孔漆、、亮光漆漆、啞光光漆的質(zhì)質(zhì)量好壞壞以及優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn))，是不不是高級級木材不銹鋼、、鋁材料料，是不不是質(zhì)量量好，不不會生銹銹吧，304、、201不銹鋼鋼型號。。五金配件件：是否否在廚房房不生銹銹。抽屜屜滑軌是是夠順暢暢靜音，，杯型鉸鉸鏈?zhǔn)欠穹駮P銹，用久久了是否否會移位位等等。。安裝是否否出現(xiàn)縫縫隙櫥柜使用用烹飪時時是否方方便、高高效。四、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——有有言的介介紹四、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——導(dǎo)導(dǎo)購介紹紹的方法法還有要重重點(diǎn)介紹紹自己公公司產(chǎn)品品與其他他公司產(chǎn)產(chǎn)品的差差異性。。售后服服務(wù)、安安裝安裝裝中的牢牢固程度度，角碼碼、吊碼碼的承重重。櫥柜內(nèi)部部的結(jié)構(gòu)構(gòu)。廚房要整整天安裝裝，購買買產(chǎn)品與與工業(yè)化化規(guī)格化化生產(chǎn)尺尺度差異異的解決決。在店面的的外墻上上可以用用顯示屏屏通過照照片、視視頻，展展示做過過的小區(qū)區(qū)的哪些些客戶、、客戶家家庭廚房房安裝產(chǎn)產(chǎn)品前后后實(shí)景對對比，甚甚至烹飪飪工作中中的亮點(diǎn)點(diǎn)、顧客客的評價價、照片片為產(chǎn)品品介紹錦錦上添花花四、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——有有言的介介紹在店面的的外墻上上可以用用顯示屏屏通過照照片、視視頻，展展示做過過的小區(qū)區(qū)的哪些些客戶、、客戶家家庭廚房房安裝產(chǎn)產(chǎn)品前后后實(shí)景對對比，甚甚至烹飪飪工作中中的亮點(diǎn)點(diǎn)、顧客客的評價價、照片片為產(chǎn)品品介紹錦錦上添花花四、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——有有言的介介紹1、確定定各類產(chǎn)產(chǎn)品針對對的消費(fèi)費(fèi)人權(quán)2、各類類消費(fèi)人人群關(guān)心心的重點(diǎn)點(diǎn)以及各各人群間間的差異異性3、產(chǎn)品品特點(diǎn)五、櫥柜柜營銷過過程中產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹——規(guī)規(guī)范性針對客戶戶關(guān)心的的問題要要有針對對性的解解答方案案、介紹紹重點(diǎn)的的放置。。在產(chǎn)品品介紹和和演示可可以多次次強(qiáng)化顧顧客擔(dān)憂憂有的問問題對公司產(chǎn)產(chǎn)品的特特點(diǎn)可以以為顧客客帶來實(shí)實(shí)際利益益，使用用方便、、創(chuàng)意新新穎、操操作方便便的設(shè)計計特點(diǎn)，，可以通通過演示示、著重重介紹強(qiáng)強(qiáng)調(diào)。第一、尋尋找關(guān)鍵鍵點(diǎn)與總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)有些銷售售人員在在長期的的銷售實(shí)實(shí)踐中積積累起來來的真知知真見在在后來的的越來越越注意到到生動化化的掌握握到產(chǎn)品品介紹中中去，對對于迅速速抓住客客戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)交易有有幫助的的經(jīng)驗(yàn)，，要成