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文檔簡介
桌面運維工程師崗位的主要職責職責:1、計算機系統(tǒng)硬件安裝及維護:a安裝、調(diào)試以及維護集團公司臺式計算機、筆記本電腦、工作站以及系統(tǒng)、應用軟件;b安裝、維護集團公司的局域網(wǎng),以及排除相關故障;c電話、視頻會議系統(tǒng)的安裝及故障排除c解決和排除集團公司臺式機、筆記本電腦、工作站以及打印機等信息設備故障,或協(xié)調(diào)供應商維修d定期升級應用程序、系統(tǒng)補丁,以及防病毒程序e對公司的計算機系統(tǒng)采取防病毒及惡意軟件的措施,并及時監(jiān)控,防范計算機病毒感染和勒索軟件2、應用程序安裝及問題解決a安裝ERP、ChemDraw等業(yè)務和專業(yè)軟件b及時解決和排除Outlook,Lync,Office,Windows等相關系統(tǒng)的問題和故3、信息設備的資產(chǎn)管理任職資格:計算機或者相關專業(yè)本科,三年以上IT桌面現(xiàn)場運維工作經(jīng)驗具備良好的客戶服務意識;具備良好的溝通能力和團隊合作精神,學習力強,工作積極主動,耐心細致,責任心強,具有吃苦耐勞的精神;具備良好英語聽說讀寫能力,CET級或者以上熟練掌握計算機常用辦公軟件和維護軟件(包含outlook及l(fā)ync軟件),能夠熟練并能獨立安裝各類辦公軟件和軟件異常維護;能熟練、獨立完成桌面相關的硬件設備及網(wǎng)絡維護能力(計算機維修、桌面端網(wǎng)絡模塊及面板維修、桌面交換機配置、無線AP配置、計算機加域退域等),具有相關桌面設備及網(wǎng)絡設備的排錯能力;能熟練、獨立安裝電腦及周邊設備、打印機、掃描儀等驅(qū)動程序及維護桌面運維工程師崗位的主要職責2職責:1、桌面電腦維護、Windows操作系統(tǒng)、日常Office軟件等安裝部署2、負責IT日常桌面運維工作,處理電腦及打印機等辦公設備在使用中遇到的各種軟硬件故障,以及軟件系統(tǒng)的安裝配置等,保證員工的辦公設備正常運行;3、負責公司內(nèi)外網(wǎng)服務器的安裝、調(diào)試、維護、監(jiān)控和故障處理等日常工作,保證服務器的穩(wěn)定運行;4、負責應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡服務器環(huán)境巡檢和故障處理;5、協(xié)助其他團隊完成IT基礎架構的設計及系統(tǒng)集成項目實施;6、負責數(shù)據(jù)中心輪班值守;7、完成上級交辦的其他工作任務。任職資格:1、計算機或IT相關專業(yè),中專及以上學歷;—年以上相關工作經(jīng)驗;2、能獨立排除計算機硬件及軟件故障,熟悉辦公設備的安裝及問題解決;3、熟悉WINDOWS服務器及桌面系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護工作,有桌面安全管理經(jīng)驗;4、熟悉網(wǎng)絡軟硬件產(chǎn)品,能進行基本的安裝調(diào)試,維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全;5、良好的工作學習態(tài)度和學習能力;擁有良好的客戶服務意識和責任感,工作積極主動,有較強的團隊合作精神;桌面運維工程師崗位的主要職責3職責:負責公司電腦,打印機,路由器,電話等硬件設備的線路鋪設、安裝與維護;負責公司日常辦公軟件常見問題的處理,如office、網(wǎng)銀登陸負責公司的業(yè)務系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作,做好各部門間的溝通、協(xié)調(diào)與工作落實;桌面系統(tǒng)維護;完成領導交辦的其它事宜;崗位要求:大專計算機應用/網(wǎng)絡工程等相關專業(yè);積極上進,有責任心;能夠熟練掌握使用各種辦公軟件;能獨立處理和解決路由器,打印機及電話等網(wǎng)絡設備問題,提高辦公效率。桌面運維工程師崗位的主要職責4職責:負責公司交換機、路由器、打印機、投影儀的維護保養(yǎng)、故障排除,保障網(wǎng)絡運行安全、穩(wěn)定;公司門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護與管理工作;公司辦公軟件的采購、安裝、升級維護(office、、企業(yè)郵箱、安全軟件);負責信息化辦公系統(tǒng)(HR系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng))的實施、上線培訓及維護,提供技術支援;負責公司網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)安全管理,離職員工電腦資料文件的備份;領導交辦的其他臨時任務。任職要求:計算機或網(wǎng)絡工程相關專業(yè)??萍耙陨蠈W歷;有豐富的計算機軟、硬件知識,網(wǎng)絡安全知識,系統(tǒng)維護知識;熟練使用windows操作系統(tǒng),熟練掌握網(wǎng)絡知識及相關操作系統(tǒng);熟悉h3c交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡設備,有豐富的網(wǎng)絡安全意識;熟悉各種主流操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全軟、硬件及相關方案及相關軟件,較強的錯誤分析和應變能力,能獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;學習能力強,有較好的溝通和協(xié)作能力,具備良好的服務意識。桌面運維工程師崗位的主要職責5職責負責辦公網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保日常網(wǎng)絡的正常運行;負責辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;針對視頻會議設備維護及會議支持等工作;負責PC、VC、打印機、投影儀等硬件故障排查,硬件更換聯(lián)系相關人員維修處理;配合溝通供應商并提供相關的技術建議和支持;任職要求年以上IT技術支持工作經(jīng)驗;熟悉Windows及Mac系統(tǒng)安裝和維護,熟悉AD域;有基礎的網(wǎng)絡知識,有CCNA證書優(yōu)先,了解軟件方面的知識;具有較強的學習能力、良好的溝通能力和團隊合作能力,積極主動的配合現(xiàn)場工作;善于協(xié)調(diào)、頭腦靈活,能夠掌握原則,靈活處理突發(fā)事件,態(tài)度端正。能接受短期出差的相關安排。桌面運維工程師崗位的具體職責范本1、負責用戶桌面運維(Helpdesk),包括電腦、顯示器、外設、電話、打印機、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、視頻會議設備的維護、巡檢、盤點2、負責網(wǎng)絡設備及線路的維護、監(jiān)控、盤點、故障登記及處理3、負責操作系統(tǒng)的重裝、Ghost鏡像封裝、軟件安裝、網(wǎng)絡配置、病毒查殺、標準化4、負責接收用戶提交的桌面故障和服務請求、快速響應和處理,提供高質(zhì)量的服務5、對公司內(nèi)部人員進行日常IT培訓,提升員工電腦操作水平6、撰寫常見的故障處理方法(FAQ)、操作指引、知識庫等7、參與對機房、網(wǎng)絡設備、服務器的日常巡檢、維護8、完成領導交辦的其他事務工作桌面運維工程師崗位的具體職責范本2客戶各業(yè)務系統(tǒng)運行狀態(tài)確認2..客戶系統(tǒng)所屬服務器、交換機等設備運行狀態(tài)確認(包含公司的—臺服務器)客戶現(xiàn)場日常會議工作準備(搭建、維護保障會議系統(tǒng)相關設備)對客戶人員進行桌面技術支持對客戶人事、財務系統(tǒng)進行配置及維護客戶人員PC機狀態(tài)月度巡檢(剩余盤幅空間、開機速度、軟件使用流暢度等方面)配合市局做好年度安全檢查客戶領導及上級領導交辦的其他工作任務桌面運維工程師崗位的具體職責范本3職責:1、負責桌面計算機軟硬件(計算機、顯示器、IP電話)安裝、配置、升級、運行維護與管理;2、負責其他附屬設施,如打印機、會議電話的運行維護與管理;3、負責桌面客戶端操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、外設環(huán)境支持;4、負責商用品牌機、兼容機性能測試、拆箱、組裝、升級、擺放;5、負責公司數(shù)據(jù)、語音網(wǎng)絡跳線,常見電腦故障排查、診斷;6、負責服務臺ITILH單處理,桌面現(xiàn)場值班、其他事宜安排;7、日常技術文檔總結(jié)、編寫、事件記錄、分享;崗位要求:1、大學專科及以上學歷,計算機或相關專業(yè)畢業(yè);2、有互聯(lián)網(wǎng)/IT相關工作經(jīng)驗—年以上;3、精通計算機軟硬件安裝、調(diào)試、維護、報修;4、精通Windows系統(tǒng)維護、排錯命令和工具;5、具有良好的客戶服務意識,較強的責任感和執(zhí)行力、踏實的工作作風;6、具有良好的團隊協(xié)作精神,有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度。7、熟悉linux腳本或windowspowershell,并利用腳本實現(xiàn)一些自動化功能。桌面運維工程師崗位的具體職責范本4職責:1、負責客戶現(xiàn)場IT設備的日常巡檢;2、處理客戶現(xiàn)場IT設備的故障診斷及維護;3、按要求填寫各類檢查、表格及報告等;4、與客戶保持良好溝通并滿足客戶需求;崗位要求:1、大專及以上學歷,計算機、網(wǎng)絡等相關專業(yè);2、有一年以上電腦運維服務崗位工作經(jīng)驗;3、熟悉電腦硬件知識,了解系統(tǒng)軟件知識、應用軟件知識,并能實時更新知識內(nèi)容;4、具備完成IT產(chǎn)品硬件維修服務所具備的專業(yè)技術知識;5、耐心、誠實、責任心強、協(xié)作意識強、較強的溝通能力。6、按國家法定的工作時間上下班,偶爾有加班情況;桌面運維工程師崗位的具體職責范本5職責:1、負責公司軟硬件系統(tǒng)的日常維護及管理工作并及時解決相關技術問題,了解監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線、廣播系統(tǒng)、門禁等;2、負責集團網(wǎng)絡的管理及維護,確保通訊順暢、系統(tǒng)穩(wěn)定;3、負責局域網(wǎng)絡搭
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