《高效執(zhí)行創(chuàng)新營(yíng)銷》課件

黃金佳集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程

高效執(zhí)行創(chuàng)新營(yíng)銷

（學(xué)員版）黃金佳集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程

高效執(zhí)行創(chuàng)新營(yíng)銷

（學(xué)員版）第一部分高效執(zhí)行第一部分高效執(zhí)行一、結(jié)果導(dǎo)向一、結(jié)果導(dǎo)向1、從混日子到心懷使命1、從混日子到心懷使命2、從依賴心理走向獨(dú)立擔(dān)當(dāng)2、從依賴心理走向獨(dú)立擔(dān)當(dāng)3、從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果3、從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果4、從任務(wù)導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向4、從任務(wù)導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向5、從給問(wèn)答題到給選擇題5、從給問(wèn)答題到給選擇題二、客戶價(jià)值二、客戶價(jià)值10忠誠(chéng)=6X滿意開發(fā)新=5X維護(hù)老忠誠(chéng)度5%=利潤(rùn)X2老客戶業(yè)績(jī)=優(yōu)秀企業(yè)業(yè)績(jī)X60%老客戶再成交幾率=50%新客戶成交幾率=15%1、什么是客戶價(jià)值：站在客戶的角度，為客戶提供滿意、超值、感動(dòng)的結(jié)果；是執(zhí)行的方向!10忠誠(chéng)=6X滿意1、什么是客戶價(jià)值：站在客戶的角度，為客戶2、客戶價(jià)值的要素客戶價(jià)值舉例產(chǎn)品

物理特性服務(wù)

客戶體驗(yàn)價(jià)格

交換價(jià)格

非業(yè)務(wù)價(jià)值2、客戶價(jià)值的要素客戶價(jià)值舉例產(chǎn)品物理特性服務(wù)客戶體驗(yàn)價(jià)三、制度管控三、制度管控13GE威力強(qiáng)大的戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)13GE威力強(qiáng)大的戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)14業(yè)績(jī)跟蹤Review關(guān)鍵職責(zé)Responsibility經(jīng)營(yíng)計(jì)劃Ready業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估Result戰(zhàn)略目標(biāo)本土化改造過(guò)程檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果14業(yè)績(jī)跟蹤關(guān)鍵職責(zé)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)本土化改造過(guò)程檢四、文化氛圍四、文化氛圍執(zhí)行文化真經(jīng)認(rèn)真第一，聰明第二結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二執(zhí)行文化真經(jīng)認(rèn)真第一，聰明第二第二部分創(chuàng)新營(yíng)銷

營(yíng)銷就是解決競(jìng)爭(zhēng)第二部分創(chuàng)新營(yíng)銷

營(yíng)銷就是解決競(jìng)爭(zhēng)缺失品牌競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)致中國(guó)每年消耗25%的資源只生產(chǎn)出世界5%的GDP歐洲時(shí)報(bào)：“做世界加工中心是西方人給中國(guó)人送的一頂高帽子，剛戴時(shí)很舒服，戴久了就非常有害了”缺失品牌競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)致中國(guó)每年消耗25%的資源只生產(chǎn)出世界5%的什么是營(yíng)銷？

美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）：營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值，管理顧客關(guān)系的一系列過(guò)程。什么是營(yíng)銷？美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）：營(yíng)銷既是一種組一、營(yíng)銷戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立一、營(yíng)銷戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立1、營(yíng)銷基點(diǎn)——撬動(dòng)厚重市場(chǎng)的基本點(diǎn)1、營(yíng)銷基點(diǎn)——撬動(dòng)厚重市場(chǎng)的基本點(diǎn)研究和權(quán)衡三個(gè)基點(diǎn)：消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)內(nèi)部因素消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部因素企業(yè)位置研究和權(quán)衡三個(gè)基點(diǎn)：消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部企業(yè)位置2、品牌定位

——做不了第一就做唯一品牌切割：如何切割出品牌力量品牌包裝：形式比內(nèi)容更容易帶來(lái)成功品牌宣傳：注意力經(jīng)濟(jì)2、品牌定位

——做不了第一就做唯一他們賣什么？“海飛絲”、“飄柔”賣什么？“舒膚佳”、“潘婷”賣什么？“沃爾瑪”是什么？“利郎”是什么？“寶馬”是什么？……他們賣什么？“海飛絲”、“飄柔”賣什么？品牌切割？賦予品牌以鮮明的差異，予以足夠的統(tǒng)一的形式表達(dá)，從而使品牌與眾不同！將差異放大再放大、重復(fù)再重復(fù)品牌切割？賦予品牌以鮮明的差異，予以足夠的統(tǒng)一的形式表達(dá)，從如何切割出品牌力服務(wù)（海爾、海底撈）感性優(yōu)點(diǎn)（軟礦泉、農(nóng)夫山泉、安全）

矛盾統(tǒng)一（宗教、保險(xiǎn)）劃定領(lǐng)域（王老吉、文曲星學(xué)習(xí)機(jī)、利郎）身份和自我表現(xiàn)（武打小說(shuō)中英雄、萬(wàn)寶路）情感和愛（鉆石、玫瑰、希望工程、努力）

如何切割出品牌力服務(wù)（海爾、海底撈）27

偏遠(yuǎn)地段——遠(yuǎn)離鬧市喧囂，盡享靜謐人生

緊鄰鬧市——坐擁城市繁華

挨著臭水溝——水岸名邸，上風(fēng)上水

挖個(gè)水池子——東方威尼斯，演繹浪漫風(fēng)情樓間距小——鄰里親近，和諧溫馨

邊上有家銀行——緊鄰中央商務(wù)區(qū)

邊上有個(gè)居委會(huì)——中心政務(wù)區(qū)核心地標(biāo)

公交車多——交通樞紐，坐擁城市繁華

沒有公交——私屬領(lǐng)地，坐擁升值空間中國(guó)房地產(chǎn)的品牌包裝27偏遠(yuǎn)地段——遠(yuǎn)離鬧市喧囂，盡享靜謐人生品牌的核心價(jià)值：蒸=營(yíng)養(yǎng)拒絕油炸品牌的核心價(jià)值與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，與消費(fèi)者深度溝通，并能被消費(fèi)者在淺嘗式信息接觸時(shí)就獲取；更能打擊洋快餐；健康是生命的一部分，越來(lái)越多人要求：吃的健康、吃的營(yíng)養(yǎng)、吃的新鮮、吃的開心多元化的營(yíng)銷手段；價(jià)格制定標(biāo)準(zhǔn)化；整合社會(huì)資源；重視品牌塑造；建設(shè)人才基地；每個(gè)中國(guó)人心里都有一個(gè)武俠夢(mèng)；“功夫文化”反映的主流價(jià)值——征服自我，超越極限；返樸歸蒸，用足功夫；借助名人效應(yīng)，快速擴(kuò)展；品牌的核心價(jià)值：蒸=營(yíng)養(yǎng)健康是生命的一部分，越來(lái)越多人要求：砸冰箱事件內(nèi)部管理公開化洗紅薯的洗衣機(jī)焦點(diǎn)1焦點(diǎn)2焦點(diǎn)3海爾品牌營(yíng)銷路線圖砸冰箱事件內(nèi)部管理公開化洗紅薯的洗衣機(jī)焦點(diǎn)1焦點(diǎn)2焦點(diǎn)3海爾3、渠道運(yùn)作——找到激活渠道的關(guān)鍵元素3、渠道運(yùn)作——找到激活渠道的關(guān)鍵元素4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——電商時(shí)代的必然選擇

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——電商時(shí)代的必然選擇二、戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造與管理二、戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造與管理績(jī)效考核業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)計(jì)以市場(chǎng)為核心營(yíng)造良性循環(huán)圈任職資格管理職業(yè)生涯規(guī)劃與管理人力資源培訓(xùn)與開發(fā)崗位員工戰(zhàn)略薪酬管理價(jià)值分配員工與崗位匹配：招聘、培訓(xùn)、調(diào)配組織管理價(jià)值評(píng)價(jià)崗位說(shuō)明書1、決定戰(zhàn)略成功的一定是人績(jī)效考核業(yè)務(wù)流程以市場(chǎng)為核心任職資格管理崗位員工戰(zhàn)略薪酬管理34

1、建立成功的文化：如果一個(gè)銷售員沒有強(qiáng)烈的對(duì)成功的癡迷，那他并不適合做銷售

2、建立團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的機(jī)制：如果一個(gè)冠軍不能帶團(tuán)隊(duì)，那他永遠(yuǎn)只能是一個(gè)員工。2、戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵點(diǎn)342、戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵點(diǎn)用機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)化：什么樣的人做營(yíng)銷更加適合教材標(biāo)準(zhǔn)化：編制我們自己的營(yíng)銷寶典指揮信息化：讓營(yíng)銷人員感受戰(zhàn)斗的氛圍訓(xùn)練常態(tài)化：沒有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的銷售員是企業(yè)最大的成本用機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)化：什么樣的人做營(yíng)銷更加適合生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。12:08:3012:08:3012:0812/27/202212:08:30PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2212:08:3012:08Dec-2227-Dec-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。12:08:3012:08:3012:08Tuesday,December27,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2212:08:3012:08:30December27,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月27日12:08下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?7十二月202212:08:30下午12:08:3012月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十二月2212:08下午12月-2212:08December27,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/12/2712:08:3012:08:3027December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。12:08:30下午12:08下午12:08:3012月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2212:0812:08:3012:08:30Dec-22相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2022/12/2712:08:30Tuesday,December27,2022愛情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍。12月-222022/12/2712:08:3012月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。12月-2212月-22黃金佳集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程

高效執(zhí)行創(chuàng)新營(yíng)銷

（學(xué)員版）黃金佳集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程

高效執(zhí)行創(chuàng)新營(yíng)銷

（學(xué)員版）第一部分高效執(zhí)行第一部分高效執(zhí)行一、結(jié)果導(dǎo)向一、結(jié)果導(dǎo)向1、從混日子到心懷使命1、從混日子到心懷使命2、從依賴心理走向獨(dú)立擔(dān)當(dāng)2、從依賴心理走向獨(dú)立擔(dān)當(dāng)3、從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果3、從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果4、從任務(wù)導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向4、從任務(wù)導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向5、從給問(wèn)答題到給選擇題5、從給問(wèn)答題到給選擇題二、客戶價(jià)值二、客戶價(jià)值46忠誠(chéng)=6X滿意開發(fā)新=5X維護(hù)老忠誠(chéng)度5%=利潤(rùn)X2老客戶業(yè)績(jī)=優(yōu)秀企業(yè)業(yè)績(jī)X60%老客戶再成交幾率=50%新客戶成交幾率=15%1、什么是客戶價(jià)值：站在客戶的角度，為客戶提供滿意、超值、感動(dòng)的結(jié)果；是執(zhí)行的方向!10忠誠(chéng)=6X滿意1、什么是客戶價(jià)值：站在客戶的角度，為客戶2、客戶價(jià)值的要素客戶價(jià)值舉例產(chǎn)品

物理特性服務(wù)

客戶體驗(yàn)價(jià)格

交換價(jià)格

非業(yè)務(wù)價(jià)值2、客戶價(jià)值的要素客戶價(jià)值舉例產(chǎn)品物理特性服務(wù)客戶體驗(yàn)價(jià)三、制度管控三、制度管控49GE威力強(qiáng)大的戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)13GE威力強(qiáng)大的戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)50業(yè)績(jī)跟蹤Review關(guān)鍵職責(zé)Responsibility經(jīng)營(yíng)計(jì)劃Ready業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估Result戰(zhàn)略目標(biāo)本土化改造過(guò)程檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果14業(yè)績(jī)跟蹤關(guān)鍵職責(zé)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)本土化改造過(guò)程檢四、文化氛圍四、文化氛圍執(zhí)行文化真經(jīng)認(rèn)真第一，聰明第二結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二執(zhí)行文化真經(jīng)認(rèn)真第一，聰明第二第二部分創(chuàng)新營(yíng)銷

營(yíng)銷就是解決競(jìng)爭(zhēng)第二部分創(chuàng)新營(yíng)銷

營(yíng)銷就是解決競(jìng)爭(zhēng)缺失品牌競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)致中國(guó)每年消耗25%的資源只生產(chǎn)出世界5%的GDP歐洲時(shí)報(bào)：“做世界加工中心是西方人給中國(guó)人送的一頂高帽子，剛戴時(shí)很舒服，戴久了就非常有害了”缺失品牌競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)致中國(guó)每年消耗25%的資源只生產(chǎn)出世界5%的什么是營(yíng)銷？

美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）：營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值，管理顧客關(guān)系的一系列過(guò)程。什么是營(yíng)銷？美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）：營(yíng)銷既是一種組一、營(yíng)銷戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立一、營(yíng)銷戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立1、營(yíng)銷基點(diǎn)——撬動(dòng)厚重市場(chǎng)的基本點(diǎn)1、營(yíng)銷基點(diǎn)——撬動(dòng)厚重市場(chǎng)的基本點(diǎn)研究和權(quán)衡三個(gè)基點(diǎn)：消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)內(nèi)部因素消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部因素企業(yè)位置研究和權(quán)衡三個(gè)基點(diǎn)：消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部企業(yè)位置2、品牌定位

——做不了第一就做唯一品牌切割：如何切割出品牌力量品牌包裝：形式比內(nèi)容更容易帶來(lái)成功品牌宣傳：注意力經(jīng)濟(jì)2、品牌定位

——做不了第一就做唯一他們賣什么？“海飛絲”、“飄柔”賣什么？“舒膚佳”、“潘婷”賣什么？“沃爾瑪”是什么？“利郎”是什么？“寶馬”是什么？……他們賣什么？“海飛絲”、“飄柔”賣什么？品牌切割？賦予品牌以鮮明的差異，予以足夠的統(tǒng)一的形式表達(dá)，從而使品牌與眾不同！將差異放大再放大、重復(fù)再重復(fù)品牌切割？賦予品牌以鮮明的差異，予以足夠的統(tǒng)一的形式表達(dá)，從如何切割出品牌力服務(wù)（海爾、海底撈）感性優(yōu)點(diǎn)（軟礦泉、農(nóng)夫山泉、安全）

矛盾統(tǒng)一（宗教、保險(xiǎn)）劃定領(lǐng)域（王老吉、文曲星學(xué)習(xí)機(jī)、利郎）身份和自我表現(xiàn)（武打小說(shuō)中英雄、萬(wàn)寶路）情感和愛（鉆石、玫瑰、希望工程、努力）

如何切割出品牌力服務(wù)（海爾、海底撈）63

偏遠(yuǎn)地段——遠(yuǎn)離鬧市喧囂，盡享靜謐人生

緊鄰鬧市——坐擁城市繁華

挨著臭水溝——水岸名邸，上風(fēng)上水

挖個(gè)水池子——東方威尼斯，演繹浪漫風(fēng)情樓間距小——鄰里親近，和諧溫馨

邊上有家銀行——緊鄰中央商務(wù)區(qū)

邊上有個(gè)居委會(huì)——中心政務(wù)區(qū)核心地標(biāo)

公交車多——交通樞紐，坐擁城市繁華

沒有公交——私屬領(lǐng)地，坐擁升值空間中國(guó)房地產(chǎn)的品牌包裝27偏遠(yuǎn)地段——遠(yuǎn)離鬧市喧囂，盡享靜謐人生品牌的核心價(jià)值：蒸=營(yíng)養(yǎng)拒絕油炸品牌的核心價(jià)值與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，與消費(fèi)者深度溝通，并能被消費(fèi)者在淺嘗式信息接觸時(shí)就獲??；更能打擊洋快餐；健康是生命的一部分，越來(lái)越多人要求：吃的健康、吃的營(yíng)養(yǎng)、吃的新鮮、吃的開心多元化的營(yíng)銷手段；價(jià)格制定標(biāo)準(zhǔn)化；整合社會(huì)資源；重視品牌塑造；建設(shè)人才基地；每個(gè)中國(guó)人心里都有一個(gè)武俠夢(mèng)；“功夫文化”反映的主流價(jià)值——征服自我，超越極限；返樸歸蒸，用足功夫；借助名人效應(yīng)，快速擴(kuò)展；品牌的核心價(jià)值：蒸=營(yíng)養(yǎng)健康是生命的一部分，越來(lái)越多人要求：砸冰箱事件內(nèi)部管理公開化洗紅薯的洗衣機(jī)焦點(diǎn)1焦點(diǎn)2焦點(diǎn)3海爾品牌營(yíng)銷路線圖砸冰箱事件內(nèi)部管理公開化洗紅薯的洗衣機(jī)焦點(diǎn)1焦點(diǎn)2焦點(diǎn)3海爾3、渠道運(yùn)作——找到激活渠道的關(guān)鍵元素3、渠道運(yùn)作——找到激活渠道的關(guān)鍵元素4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——電商時(shí)代的必然選擇

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——電商時(shí)代的必然選擇二、戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造與管理二、戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造與管理績(jī)效考核業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)計(jì)以市場(chǎng)為核心營(yíng)造良性循環(huán)圈任職資格管理職業(yè)生涯規(guī)劃與管理人力資源培訓(xùn)與開發(fā)崗位員工戰(zhàn)略薪酬管理價(jià)值分配員工與崗位匹配：招聘、培訓(xùn)、調(diào)配組織管理價(jià)值評(píng)價(jià)崗位說(shuō)明書1、決定戰(zhàn)略成功的一定是人績(jī)效考核業(yè)務(wù)流程以市場(chǎng)為核心任職資格管理崗位員工戰(zhàn)略薪酬管理70

1、建立成功的文化：如果一個(gè)銷售員沒有強(qiáng)烈的對(duì)成功的癡迷，那他并不適合做銷售

2、建立團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的機(jī)制：如果一個(gè)冠軍不能帶團(tuán)隊(duì)，那他永遠(yuǎn)只能是一個(gè)員工。2、戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵點(diǎn)342、戰(zhàn)略營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵點(diǎn)用機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)化：什么樣的人做營(yíng)銷更加適合教材標(biāo)準(zhǔn)化：編制我們自己的營(yíng)銷寶典指揮信息化：讓營(yíng)銷人員感受戰(zhàn)斗的氛圍訓(xùn)練常態(tài)化：沒有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的銷售員是企業(yè)最大的成本用機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)化：什么樣的人做營(yíng)銷更加適合生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。12:08:3012:08:3012:0812/27/202212:08:30