給客戶的檢討書

第9頁共9頁給客戶的檢討書給客戶的檢討書。尊敬的客戶：很抱歉，因為我的錯誤讓你揪心、困擾。我真很對不起您了！在此，我代表我單位懷著慚愧、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書，以向您表達由于我單位品質(zhì)部門工作不細致、辦事不妥的錯誤給您造成的困擾與不便。我要真誠地向您說清楚此次事情的來由：元旦假期，我不在崗，事務(wù)交由方員工負責(zé)。期間，您發(fā)來的這批器材到我單位，按照往常一樣進展了一番質(zhì)量檢測。然而，我單位品質(zhì)部門的一位質(zhì)檢員由于剛來單位工作不久，工作經(jīng)歷欠缺，對于這批器材品質(zhì)進展了錯誤評估。之后，我方員工也在沒有相關(guān)專業(yè)知識經(jīng)歷的情況下，興師動眾地勞煩您前來查檢。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測錯誤，是我單位工作不細致到位造成了這次事情，給您造成了不便?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】檢討書擴展閱讀客戶投訴的檢討書尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)歷，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些根本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深入的考慮和思想上的檢討。10月17日，HSKp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景?？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的瀆職表達出來了。雖然說十樓是屬于資深效勞員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有進步他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。在思想上，曾經(jīng)總是站在效勞員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得缺乏而得不到改良。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改良自己的錯誤。對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，假如他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作瀆職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承當(dāng)?shù)闷穑?！我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處分。以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：1001=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然才能和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了?？蛻敉对V檢討書將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終到達效勞無止境，更上一層天。下面是關(guān)于客戶投訴檢討書范文，!客戶投訴檢討書(一)尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深入反省自身問題。回憶錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。作為一名合格的出租車司機，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的根底。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存開展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在進步乘客平安、舒適、快捷的運輸效勞上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。從今往后，我一定要汲取這次錯誤的經(jīng)歷教訓(xùn)，認真做好本職工作，今后徹底防止類似錯誤的發(fā)生。檢討人：20xx年xx月xx日客戶投訴檢討書(二)尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)歷，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些根本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深入的考慮和思想上的檢討。10月17日，HSKp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景?？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的瀆職表達出來了。雖然說十樓是屬于資深效勞員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有進步他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。在思想上，曾經(jīng)總是站在效勞員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得缺乏而得不到改良。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改良自己的錯誤。對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，假如他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作瀆職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承當(dāng)?shù)闷?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處分。以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：1001=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然才能和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。檢討人：20xx年xx月xx日客戶投訴檢討書(三)尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：在上班期間，我不僅沒有認真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的教誨，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來，我認真反思，深入自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司做出深入檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：通過這件事，我感到這雖然是一件偶爾發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)松散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進展了詳細回憶和分析^p。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比擬高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的一切也比擬熟悉了，尤其是主管對我的關(guān)心和幫助在使我感到溫暖的同時，也漸漸開場放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老板的關(guān)心。同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教誨是布置和安排指導(dǎo)工作的最正確途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教誨重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。如今，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，假如不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深入反省，而放任自己繼續(xù)放縱和開展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺悟的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，[蓮山~課件]也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假如在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，假如在我們這個