畢永東產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)流程

商品說(shuō)明會(huì)

說(shuō)明會(huì)的目的－－－以簽單為目的；以教育訓(xùn)練為目的；以進(jìn)行客戶服務(wù)為目的；以講師自身鍛煉為目的；以增員為目的；1、開(kāi)場(chǎng)白2、舞蹈展示3、第一輪抽獎(jiǎng)4、走進(jìn)泰康5、幸運(yùn)搶答6、理財(cái)講座7、現(xiàn)場(chǎng)簽單8、第二輪抽獎(jiǎng)9、派發(fā)獎(jiǎng)品產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)流程說(shuō)明會(huì)流程------迎接客戶入場(chǎng)（簽到、入座、聊天、觀看資料與公司資料片、《對(duì)話》）；抽獎(jiǎng);主持人通知說(shuō)明會(huì)正式開(kāi)始時(shí)間與洗手間位置；舞蹈;主持人宣布開(kāi)始并觀看公司形象片，有獎(jiǎng)問(wèn)答（活躍氣氛）;講師開(kāi)始有關(guān)專題的講解；產(chǎn)品說(shuō)明完畢，宣布促銷方案及問(wèn)題解答；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促成、簽單；抽獎(jiǎng);歡送客戶離開(kāi)；前期準(zhǔn)備要求------布場(chǎng)－－音響要好，容易制造氛圍；所有細(xì)節(jié)要有專人負(fù)責(zé)－茶水、引導(dǎo)、音響、親子樂(lè)園、燈光、舞蹈；水果、茶點(diǎn)－－新鮮、顏色誘人，數(shù)量相對(duì)充足。抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答獎(jiǎng)品準(zhǔn)備－－體積和實(shí)用性為主。前期準(zhǔn)備要求------時(shí)間擬定－－原則上選擇節(jié)假日，下午以3：00，晚上7：00為宜。宣導(dǎo)時(shí)間以提前三天為宜（不要影響正常業(yè)績(jī)）；發(fā)送請(qǐng)貼；前期準(zhǔn)備要求------對(duì)客戶的要求：--有購(gòu)買(mǎi)意向的準(zhǔn)客戶；--肯定購(gòu)買(mǎi)的客戶不帶；－劣質(zhì)客戶不帶；－小額保單的客戶；對(duì)業(yè)務(wù)伙伴的要求：--帶來(lái)的客戶須憑票入場(chǎng)，票價(jià)每人10元（也可用獎(jiǎng)勵(lì)的方式）；--主管及相關(guān)人員必須參加說(shuō)明會(huì)。預(yù)備會(huì)議內(nèi)容------介紹說(shuō)明會(huì)的流程；再次強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)（展業(yè)資料帶齊）；強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)公司整體形象；促成的時(shí)機(jī)與要領(lǐng)；獎(jiǎng)品以公司的名義發(fā)放（業(yè)務(wù)員付費(fèi)）；未立即促成的如何跟蹤。在職場(chǎng)召開(kāi)注意職場(chǎng)布置；相關(guān)工具的準(zhǔn)備：簽到本、綬帶、投影儀、膠片、形象宣傳片、錄音（影）帶、礦泉水及點(diǎn)心、促成用獎(jiǎng)品（分3個(gè)檔次）、游戲禮品等；講師、主持人、迎候人員、簽到接待人員、友情人員的落實(shí)與溝通；提前1-2天進(jìn)行全程模擬演練。具體準(zhǔn)備事項(xiàng)------流程有關(guān)細(xì)節(jié)------1、接待細(xì)節(jié)迎候人員：--提前半小時(shí)在指定地點(diǎn)迎候；--統(tǒng)一著裝、綬帶，佩帶工作牌；--舉止大方、熱情、注意笑容，大聲問(wèn)好，開(kāi)始塑造氣氛。簽到接待人員：--提前半小時(shí)就位；--準(zhǔn)備材料、簽到本、簽字筆；--提前在每個(gè)座位上放好一瓶礦泉水（也可用一次性水杯）；業(yè)務(wù)人員：--正式開(kāi)始前導(dǎo)引參觀、介紹公司及職場(chǎng)；--展業(yè)資料的充分準(zhǔn)備。－接待客戶時(shí)大聲講話；流程有關(guān)細(xì)節(jié)節(jié)------業(yè)務(wù)人員陪同同客戶一起就就坐（消除客客戶陌生感，，建立同理心心）業(yè)務(wù)人員全情情參與入，引引導(dǎo)客戶投入入；回答問(wèn)題時(shí)業(yè)業(yè)務(wù)人員鼓勵(lì)勵(lì)客戶舉手發(fā)發(fā)言；流程有關(guān)細(xì)節(jié)節(jié)（續(xù)）------2、介紹公司司后主持人提提問(wèn)泰康的董事長(zhǎng)長(zhǎng)是誰(shuí)？泰康的總部在在那個(gè)城市那那條街？泰康的網(wǎng)上保保險(xiǎn)公司名稱稱叫什么？腦筋急轉(zhuǎn)彎等等等；抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)機(jī)開(kāi)玩笑，活活躍氣氛；流程有關(guān)細(xì)節(jié)節(jié)------3、講師講解解完畢后接受受提問(wèn)允許客戶提問(wèn)問(wèn)（安排好））：(主持持人場(chǎng)控）--我今年年35歲，如如要購(gòu)買(mǎi)貴公公司10萬(wàn)元元的XX保險(xiǎn)險(xiǎn)，請(qǐng)問(wèn)每年年需要繳費(fèi)多多少元？除了了10萬(wàn)元保保障外，在我我60歲時(shí)，，累積紅利可可領(lǐng)到多少元元？--請(qǐng)問(wèn)給給小孩買(mǎi)的那那種保險(xiǎn)如何何辦理手續(xù)？？今天沒(méi)帶那那么多錢(qián)，是是否能領(lǐng)到獎(jiǎng)獎(jiǎng)品？（答：可先交交200元定定金）產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)在在福州分公司司的“歷史進(jìn)程””形式多樣、內(nèi)內(nèi)容豐富但千變?nèi)f化萬(wàn)萬(wàn)變不離其中中如：愛(ài)家客戶戶聯(lián)誼會(huì)、教教師聯(lián)誼會(huì)、、少兒書(shū)畫(huà)比賽賽、新春客戶戶聯(lián)誼會(huì)主持人在說(shuō)說(shuō)明會(huì)中的作作用主持人是整場(chǎng)場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的靈靈魂主持人是整場(chǎng)場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的整整體協(xié)調(diào)者主持人是整場(chǎng)場(chǎng)說(shuō)明會(huì)成敗敗的關(guān)鍵儀態(tài)站姿行走表情手勢(shì)職業(yè)裝休閑、娛樂(lè)服飾氛圍營(yíng)造---自然、輕輕松親切、隨隨意溫暖、熱熱鬧事前——會(huì)會(huì)前的檢查查工作事中----事后——追追蹤開(kāi)場(chǎng)白抽獎(jiǎng)、幸運(yùn)搶搶答現(xiàn)場(chǎng)簽單會(huì)議投影片播播放組電腦調(diào)試、組組合物品組所需各類物品品的采購(gòu)、各各類會(huì)議所需需宣傳資料領(lǐng)領(lǐng)取、裝袋音控組音響、調(diào)試、、各階段播放放背景音樂(lè)場(chǎng)地布置組禮儀組迎賓、引領(lǐng)入入座、發(fā)放派派送禮物、禮禮品清點(diǎn)保存存、恭送客戶、各各類獎(jiǎng)項(xiàng)的抽抽取等禮儀工工作舞蹈組現(xiàn)場(chǎng)舞蹈展示示理財(cái)組現(xiàn)場(chǎng)簽單負(fù)責(zé)責(zé)客戶的咨詢?cè)冋f(shuō)明會(huì)各功能能小組-----事前主持要點(diǎn)會(huì)前工作檢查查全面溝通——會(huì)前1小小時(shí)碰頭會(huì)進(jìn)進(jìn)行短時(shí)間的的工作檢查，，相關(guān)工具的落落實(shí)到位：形形象宣傳片、、投影儀、促促成用獎(jiǎng)品、、抽獎(jiǎng)禮品等等；講師、配合人人員音控組、、禮儀組、舞舞蹈組、播放放組、禮品的的一一落實(shí)與與溝通；根據(jù)具體情況況進(jìn)行會(huì)前提提醒主持要點(diǎn)----開(kāi)場(chǎng)白白控場(chǎng)重要的第第一步要求求：熱情、喜喜慶、渲染快快樂(lè)最重要：：隨機(jī)應(yīng)變變避免免：平鋪直敘敘、照稿宣讀讀最重要：：避免冷場(chǎng)場(chǎng)主持要點(diǎn)---幸運(yùn)搶答、抽抽獎(jiǎng)時(shí)的注意要點(diǎn)要求禮儀與主主持人的協(xié)調(diào)調(diào)配合現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)營(yíng)造（詼諧、、輕松活躍氣氣氛）讓更多的客戶戶參與進(jìn)來(lái)主持要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)簽約時(shí)段段注意要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)簽單氛圍圍的炒作禮儀人員與主主持人的合作作（現(xiàn)場(chǎng)簽單條條的遞送、禮禮品券的發(fā)放放）不斷通報(bào)簽單單客戶的姓名名、保費(fèi)并給以祝賀適當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)采采訪，加以親親情的維系隨時(shí)注意保費(fèi)費(fèi)大小，及時(shí)時(shí)推出當(dāng)場(chǎng)簽約保費(fèi)前幾幾名恭賀王爾瑞簽簽獲愛(ài)心基金2652元管理處投保人姓名險(xiǎn)

種保

費(fèi)保

額業(yè)務(wù)代表

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)簽單一覽覽表泰康人壽愛(ài)心心禮品派送新春大禮包一一份禮品券現(xiàn)場(chǎng)簽單禮品品單主持要點(diǎn)－－－－隨機(jī)應(yīng)變考驗(yàn)驗(yàn)?zāi)S機(jī)應(yīng)變，注注意突發(fā)事項(xiàng)項(xiàng)發(fā)生的應(yīng)變變，例如：流程的銜接不不及時(shí)（包括括音控、舞蹈蹈等銜接），，怎么辦？現(xiàn)場(chǎng)客戶沒(méi)能能很好地給予予回應(yīng)，怎么么辦？現(xiàn)場(chǎng)簽約開(kāi)始始好十五分鐘鐘依然沒(méi)有人人簽約，怎么么辦？現(xiàn)場(chǎng)簽約時(shí)有有許多客戶退退場(chǎng)，怎么辦辦？。。。。。。。流程有關(guān)細(xì)節(jié)節(jié)（續(xù)）------4、現(xiàn)場(chǎng)簽單單應(yīng)注意的幾幾個(gè)問(wèn)題安排有關(guān)人員員現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)、、交付定金，，主持人當(dāng)眾眾宣布，(請(qǐng)請(qǐng)其發(fā)表感受受)，并宣布布獎(jiǎng)品將隨精精美保單一起起奉送；對(duì)需要考慮的的客戶應(yīng)避免免因太急于促促成而招致反反感的情形出出現(xiàn)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽單人人員簽單完畢畢后要禮貌送送客，同時(shí)要要做好后續(xù)追追蹤（借口：：一周內(nèi)仍然然有獎(jiǎng)）準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)簽簽單條；流程有關(guān)細(xì)節(jié)節(jié)（續(xù)）------5、演講內(nèi)容容重點(diǎn)提示如何引起客戶戶注意。列舉舉讓客戶震撼撼的報(bào)道。主講內(nèi)容注意意邏輯性要強(qiáng)強(qiáng)，避免牽強(qiáng)強(qiáng)附會(huì)為講而而講；切入難題（實(shí)實(shí)例）。針對(duì)對(duì)難題的幾種種解決方式，，壽險(xiǎn)最好。。商品特色、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶給給客戶的真正正好處在什么么地方（三個(gè)個(gè)以上）。臨門(mén)一腳（促促銷動(dòng)作）、、三種禮品（（根據(jù)保費(fèi)））交付定金、回回去后的一個(gè)個(gè)星期內(nèi)6、會(huì)議結(jié)束時(shí)方方式之一：產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的的結(jié)束－－自自然結(jié)束，在在主講結(jié)束后后大約40－－60分鐘后后，工作人員員開(kāi)始小心的的收拾資料，，整理會(huì)場(chǎng)，，但要注意避避免打擾到正正在洽談的客客戶。當(dāng)每每一個(gè)客戶離離開(kāi)會(huì)場(chǎng)時(shí)要要有工作人員員微笑恭送。。流程有關(guān)