項目驗收文檔及要求模板

項目驗收文檔及要求模板我司在完成本技術(shù)需求書中要求的業(yè)務(wù)、技術(shù)需求全部開發(fā)完成，確保需求對應(yīng)的軟件補丁經(jīng)過業(yè)務(wù)技術(shù)測試或試點運行，并將業(yè)務(wù)技術(shù)測試或試運行階段出現(xiàn)的問題全部解決，測試或試運行單位出具業(yè)務(wù)技術(shù)測試報告或試運行通過的正式報告，軟件功能、性能符合業(yè)務(wù)和技術(shù)需求，并完成項目知識從開發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到運維環(huán)節(jié)，項目運維服務(wù)商能夠獨立完成項目運行維護工作的前提下，得到實施單位審核滿足項目驗收準入條件。滿足驗收準入條件后，予以啟動項目驗收程序。1.1項目驗收方法論項目驗收，是由第三方人員檢查項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)各項工作或活動是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿意，并將檢查結(jié)果記錄在驗收文件中的一系列活動。驗收主要內(nèi)容（不僅限于）如下圖所示：◆項目需求是否完成；◆項目完成質(zhì)量是否符合用戶要求；◆項目涉及流程是否科學、合理；◆項目產(chǎn)出物是否完整、規(guī)范、詳細；驗收是第三方人員對于項目執(zhí)行情況的權(quán)威論證，是項目的重要里程碑，是對項目招標人、中標人權(quán)利和義務(wù)的階段性總結(jié)，對于項目有著極其重要的意義。1.2項目驗收準入條件項目驗收準入條件為：◆本需求書中包含的業(yè)務(wù)、技術(shù)需求全部開發(fā)完成?！粜枨髮?yīng)的軟件補丁經(jīng)過業(yè)務(wù)技術(shù)測試或試點運行，并將業(yè)務(wù)技術(shù)測試或試運行階段出現(xiàn)的問題全部解決，測試或試運行單位出具業(yè)務(wù)技術(shù)測試報告或試運行通過的正式報告，軟件功能、性能符合業(yè)務(wù)和技術(shù)需求?！粜枨箝_發(fā)實現(xiàn)過程中相關(guān)管理、技術(shù)文檔通過實施單位評審。◆完成項目知識從開發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到運維環(huán)節(jié)，項目運維服務(wù)商能夠獨立完成項目運行維護工作。1.3項目驗收標準項目工作的驗收過程應(yīng)當遵守國家及項目有關(guān)標準、規(guī)范，以項目需求書相關(guān)內(nèi)容為主要依據(jù)，包括功能性需求、非功能性需求、需求開發(fā)流程要求、項目管理要求等作為項目驗收標準。參考依據(jù)包括以下：◆國家相關(guān)的法律法規(guī)。◆國家或行業(yè)相關(guān)標準規(guī)范。◆項目招標文件（需求書）。◆項目合同及其附件。◆用戶使用報告、測試（使用）報告、評價報告以及其他相關(guān)文件等也可作為業(yè)主單位對總集成工作評審驗收的重要依據(jù)。◆從系統(tǒng)的相關(guān)標準、實用性、穩(wěn)定性、可維護性、靈活性、可操作性及系統(tǒng)文檔、代碼、規(guī)范及注釋說明等方面全面組織驗收。1.4項目驗收流程項目驗收是核查項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)各項工作或活動是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿意，并將核查結(jié)果記錄在驗收文件中的一系列項目活動。為了確保本項目所提供的產(chǎn)品、定制開發(fā)軟件的實施應(yīng)用效果，2021年計統(tǒng)報表及重點稅源管理軟件升級完善項目符合項目驗收準入條件后，我司將提出項目驗收申請，并與甲方共同啟動項目驗收。項目驗收將按照以下流程進行：◆本公司以書面的形式提出驗收申請和項目驗收規(guī)范（包括項目、指標、方式和測試方法），成立項目驗收小組?！舾鶕?jù)合同及其技術(shù)規(guī)范，我司將向?qū)嵤﹩挝惶峤弧俄椖抗ぷ骺偨Y(jié)報告》；◆我司將向?qū)嵤﹩挝惶峤豁椖啃枨髮崿F(xiàn)相關(guān)管理、技術(shù)文檔電子版文件。◆實施單位組織進行項目驗收評審會議，對項目工作內(nèi)容及文檔進行驗收評審?！繇椖框炇赵u審通過后，雙方簽署驗收文件，實施單位出具項目驗收報告。1.4.1提交項目驗收申請2021年計統(tǒng)報表及重點稅源管理軟件升級完善與技術(shù)服務(wù)項目符合項目驗收準入條件后，我司將以書面的形式提出驗收申請和項目驗收規(guī)范（包括項目、指標、方式和測試方法），并成立項目驗收小組。1.4.2提交《項目工作總結(jié)報告》根據(jù)合同及其技術(shù)規(guī)范，我司將向?qū)嵤﹩挝惶峤弧俄椖抗ぷ骺偨Y(jié)報告》，對項目開發(fā)的過程進行總結(jié)；1.4.3提交項目驗收文檔我司將向?qū)嵤﹩挝惶峤豁椖啃枨髮崿F(xiàn)相關(guān)管理、技術(shù)文檔電子版文件，項目驗收一般包括交付物驗收和服務(wù)驗收兩部分。1.4.3.1交付物驗收包括系統(tǒng)驗收和文檔驗收：交付物驗收又可分為兩部分，系統(tǒng)驗收和文檔驗收。1.4.3.1.1系統(tǒng)驗收系統(tǒng)驗收包括功能驗收和性能驗收，需要通過技術(shù)測試、用戶測試（試用）和系統(tǒng)試運行等手段來完成，衡量軟件品質(zhì)的主要指標包括：效率、功能性、可靠性、易用性、可維護性和可移植性等；1.4.3.1.2文檔驗收文檔驗收包括檢查文檔的完備性，內(nèi)容的充分性、一致性和易讀性等要針對項目成果進行驗收，包括系統(tǒng)軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備的運行狀況。交付包括按照計算機軟件工程規(guī)范國家標準分階段提交相應(yīng)文檔。系統(tǒng)交付包括如下交付內(nèi)容：◆可執(zhí)行程序、源程序、配置腳本、測試程序或腳本?！糁饕拈_發(fā)類文檔：《需求分析說明書》、《概要設(shè)計說明書》、《詳細設(shè)計說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》、《測試計劃》、《測試報告》、《程序維護手冊》、《程序員開發(fā)手冊》、《用戶操作手冊》、《項目總結(jié)報告》。◆主要的管理類文檔：《項目計劃書》、《質(zhì)量控制計劃》、《配置管理計劃》、《用戶培訓計劃》、《質(zhì)量總結(jié)報告》、《評審報告》、《會議記錄》、《開發(fā)進度日志》?！舯竟咎峁┧_發(fā)軟件的源代碼，版權(quán)歸采購單位所有。1.4.3.2服務(wù)驗收服務(wù)驗收主要通過檢查、把握乙方完成合同或協(xié)議規(guī)定服務(wù)內(nèi)容的情況，通過用戶滿意度調(diào)查反映用戶對乙方服務(wù)工作數(shù)量和質(zhì)量等的滿意程度。系統(tǒng)軟件運抵現(xiàn)場后，檢驗由中標單位和用戶方人員同時在場；在進行現(xiàn)場安裝調(diào)試、驗收合格后，填具驗收合格報告單，該驗收報告單作為正式交付用戶使用的必須文件之一。1.4.4組織項目驗收評審會實施單位組織進行項目驗收評審會議，對項目工作內(nèi)容及文檔進行驗收評審。如評審通過則項目驗收完成，進入到后續(xù)流程的項目維護階段，如未通過則根據(jù)會議意見改進和充實相關(guān)內(nèi)容后再進行召開項目驗收評審會。主要是項目合同約定的工作范疇及其交付物。包括：1.4.4.1項目建設(shè)技術(shù)方案項目建設(shè)技術(shù)方案包括：◆系統(tǒng)總體設(shè)計，包括應(yīng)用架構(gòu)、基礎(chǔ)技術(shù)構(gòu)架、數(shù)據(jù)架構(gòu)（含數(shù)據(jù)規(guī)格書），軟硬件及數(shù)據(jù)接口設(shè)計。◆項目實施方案1.4.4.2接口及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)技術(shù)方案詳細設(shè)計文檔，包括：需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、維護手冊、用戶手冊、可執(zhí)行軟件、源程序代碼及說明、測試方案、軟件質(zhì)量管理方案。1.4.4.3系統(tǒng)測試與交付系統(tǒng)測試與交付提交文檔包括：◆數(shù)據(jù)接口程序測試文檔◆數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)測試文檔1.4.4.4服務(wù)與培訓方案◆應(yīng)用系統(tǒng)售后與維護服務(wù)計劃◆培訓方案及教材◆合同標的要求的其他相關(guān)文檔1.4.4.5項目組織與實施◆編寫工程實施進度計劃并組織實施，定期向業(yè)主提供工程實施進展情況報告，負責協(xié)調(diào)解決實施過程中的各種技術(shù)問題，并做好技術(shù)把關(guān)工作。1.4.5出具項目驗收報告項目驗收評審通過后，雙方簽署驗收文件，實施單位出具項目驗收報告。1.5項目驗收交付清單序號交付物名稱介質(zhì)形式期限數(shù)量備注1軟件各單項需求和補丁包的全套技術(shù)和管理文檔光盤正式補丁下發(fā)時12各版本補丁包安裝升級程序、系統(tǒng)完整安裝程序和源代碼（在指定操作系統(tǒng)上可獨立安裝至最新版本的安裝程序包和可編譯執(zhí)行的系統(tǒng)全部源代碼）光盤正式補丁下發(fā)時13各版本補丁包對應(yīng)的配套設(shè)計開發(fā)文檔光盤正式補丁下發(fā)時14業(yè)務(wù)技術(shù)測試（或試運行）報告及文檔光盤正式補丁下發(fā)時16項目驗收申請紙質(zhì)項目最終驗收時17項目工作總結(jié)報告紙質(zhì)項目最終驗收時18需求開發(fā)實現(xiàn)報告。紙質(zhì)項目最終驗收時11.6項目驗收組織形式項目驗收是甲乙雙方對項目開發(fā)、實施、服務(wù)工作的共同確認，是對項目各階段成果的檢驗和證明。根據(jù)對招標文件的理解，結(jié)合東華公司對大型應(yīng)用軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成項目的驗收經(jīng)驗，由本項目團隊的綜合組負責組織、監(jiān)督和裁決整個項目的驗收過程。項目驗收小組組長由用戶方授權(quán)代表擔任，建議成員包括實施單位、開發(fā)商、服務(wù)商、乙方代表和軟件評測小組共同組成。1.7項目驗收手段及方法驗收手段有如下幾種：◆測試：除了開發(fā)過程中的測試外，在驗收階段，針對乙方提供的代碼需要進行編譯和驗收測試。◆第三方測試：第三方專業(yè)安全公司或機構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)代碼安全檢測和信息安全滲透測試。◆評審會：除了項目在執(zhí)行過程中的各種評審會外，在項目完成全部工作，并完成初步文檔、代碼驗收后，需要召開一次專家驗收評審會。驗收方法包括：◆應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實施驗收方法應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實施驗收范圍包括源代碼驗收、軟件功能及性能驗收。源代碼驗收采用測試驗證的方法，所有的源代碼經(jīng)過編譯，重新進行系統(tǒng)安裝、配置測試，以證明版本的有效性。軟件功能及性能驗收采用測試驗收的方法，通過測試驗證軟件功能是否達到系統(tǒng)需求說明書及附件和雙方確認的補充需求中所列軟件功能標準；通過實測數(shù)據(jù)驗證軟件性能是否滿足系統(tǒng)需求說明書及附件和雙方確認的補充需求中所列軟件性能指標要求。◆總體驗收方法總體驗收主要是在單項驗收的基礎(chǔ)上，增加了安全方面和服務(wù)方面的驗收內(nèi)容，安全方面范圍包括：代碼安全檢測和信息安全滲透測試、信息安全風險評估和登記測評。代碼安全檢測和信息安全滲透測試工作是由第三方專業(yè)安全公司或機構(gòu)來完成，目的是確保本平臺不存在中高風險。信息安全風險評估和登記測評工作是指本系統(tǒng)獲得信息系統(tǒng)的信息安全等級保護備案證明，然后通過國家信息安全等級保護工作協(xié)調(diào)小組辦公室推薦測評機構(gòu)的信息安全風險評估和等級測評。服務(wù)方面的驗收主要以雙方確定的服務(wù)等級協(xié)議為依據(jù)，一般情況下按年進行驗收，即每年末對本年的工作進行驗收。1.8驗收階段驗收方案中將驗收過程貫穿于整個系統(tǒng)開發(fā)、用戶試用、試運行過程中，從驗收階段上劃分，針對本項目的驗收分為項目初驗、項目終驗。項目初驗，是本項目所以要求的內(nèi)容全部建成后，由中標開發(fā)商寫出初驗報告并提出初驗申請報甲方，由項目驗收小組根據(jù)本系統(tǒng)總體設(shè)計的要求，從系統(tǒng)功能、性能，文檔等幾方面進行驗收，并由開發(fā)商寫出初驗報告。項目終驗，是在系統(tǒng)正式運行完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)后，由中標開發(fā)寫出終驗報告并提出終驗申請報上級單位，由該單位會同監(jiān)理單位和開發(fā)商，根據(jù)本系統(tǒng)總體設(shè)計的要求，從系統(tǒng)功能、性能，文檔、試運行情況等幾方面進行驗收，并完成終驗報告。1.8.1系統(tǒng)初驗在本項目的各項功能開發(fā)完成后，進行試運行前，由開發(fā)商申請進行系統(tǒng)初驗，初驗過程如下：◆申請：開發(fā)商自驗合格后，開發(fā)商根據(jù)合同、招標書、計劃任務(wù)書，檢查、總結(jié)項目階段完成情況后向業(yè)主提出初驗申請?！舴绞剑喉椖繕I(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進行初驗?！糸_發(fā)商提供材料：《初驗申請書》、《項目階段性報告》◆產(chǎn)生主要文檔：《系統(tǒng)初驗報告》1.8.1.1初驗目的為使項目實施工作完全符合項目設(shè)計的要求與合同中相關(guān)條款的約定，確保系統(tǒng)可以順利進入系統(tǒng)試運行階段，進行項目初驗。1.8.1.2初驗參加方建議包括某單位和系統(tǒng)實施商共同組成。1.8.1.3初驗步驟◆需求分析協(xié)助用戶組織人員對項目進行驗收需求分析，針對項目驗收?！艟帉懗躜灧桨福ㄓ媱潟﹨f(xié)助用戶在對項目進行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫初驗方案（計劃書），提交業(yè)主單位審定。◆成立項目初驗小組成立項目初驗小組，具體負責初驗事宜?！繇椖砍躜灥膶嵤﹪栏癜凑粘躜灧桨笇椖繎?yīng)用軟件、用戶試用效果、文檔資料等進行全面的測試和驗收?！籼峤怀躜瀳蟾骓椖砍躜炌戤叄瑢椖肯到y(tǒng)設(shè)計、軟件質(zhì)量、軟件運行情況等做出全面的評價，得出結(jié)論性意見，對不合格的項目不予驗收，對遺留問題提出具體的解決意見。1.8.1.4初驗內(nèi)容根據(jù)具體項目實際制定，由業(yè)主單位和監(jiān)理方負責編寫，項目業(yè)主審定。項目驗收標準是判斷項目成果是否達到要求的依據(jù)，因而應(yīng)具有科學性和權(quán)威性，只有制定科學的標準，才能有效地驗收項目結(jié)果。◆驗收內(nèi)容包括本次開發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)學院培訓平臺升級完善項目”已有功能的初步驗收。（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開發(fā)計劃文檔、詳細設(shè)計文檔、質(zhì)量保證計劃、確認測試計劃、源代碼、使用說明書等產(chǎn)品、單元測試等）。◆驗收評測工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場測試、問題單提交、測試報告；◆驗收測試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。◆文檔驗收標準一般包括：文檔完備性、內(nèi)容針對性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致性、文字明確性、圖表詳實性、易讀性、文檔價值等◆軟件驗收標準要符合某單位的信息化項目驗收標準。1.8.1.5初驗過程系統(tǒng)初驗小組應(yīng)按應(yīng)用軟件系統(tǒng)測試計劃對驗收對象進行功能測試、可靠性測試、安全性測試、性能測試、準確性測試、易用性測試等測試。分別對驗收對象進行逐項測試，并詳細記錄每一項測試結(jié)果，將這些結(jié)果分別與預期的結(jié)果對照分析，然后寫出《系統(tǒng)測試報告》和《項目初驗報告》，該報告將作為業(yè)主方和建立方評價的主要依據(jù)。在驗收測試完成以后，驗收領(lǐng)導小組應(yīng)及時主持評審會，聽取有關(guān)報告和審議驗收結(jié)果，并對系統(tǒng)作出綜合評價，決定系統(tǒng)是否通過單項驗收。在單項驗收評審后，驗收領(lǐng)導小組應(yīng)寫出《“某單位網(wǎng)絡(luò)學院培訓平臺升級改造項目”初驗評審報告》，詳盡地記錄驗收中對驗收對象的評價及驗收意見。尤其要明確系統(tǒng)在驗收中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，以及需要改進的意見和供方對此所作的承諾。驗收領(lǐng)導小組全體成員應(yīng)在系統(tǒng)初驗報告上簽字。根據(jù)驗收領(lǐng)導小組表決情況，由驗收領(lǐng)導小組主任在初驗報告上簽署驗收意見。1.8.1.5.1驗收測試驗證系統(tǒng)在用戶環(huán)境下是否符合要求。驗收測試流程如下圖所示：圖1驗收測試流程圖1.8.1.5.2系統(tǒng)初驗資料提交1.8.1.5.2.1提交資料按照招標書中要求，對應(yīng)用軟件的功能行驗收時，中標開發(fā)商將提供如下資料：◆項目初步驗收方案；◆項目初步驗收驗收計劃；◆項目初步驗收驗收報告；◆提交移交物清單及移交物；1.8.1.5.2.2文檔驗收中標開發(fā)商將向用戶方提供所要求的所有文檔，中標開發(fā)商提供的技術(shù)文檔應(yīng)遵照用戶要求，內(nèi)容詳細，便于學習，滿足設(shè)計、安裝、維護人員的工作需要，文檔以書面形式遞交，每個文檔至少包括以下內(nèi)容：◆文件題目、號碼；◆出版時問；◆以前的出版記錄；◆作者；◆參考文獻；◆文件更新記錄；◆文件更新內(nèi)容；1.8.2系統(tǒng)終驗在系統(tǒng)試運行期過后，驗證系統(tǒng)達到全部設(shè)計要求，即可組織系統(tǒng)終驗?！羯暾垼涸囘\行結(jié)束后，系統(tǒng)開發(fā)商根據(jù)合同、招標書、任務(wù)書，檢查、總結(jié)項目組織實施和完成情況后向業(yè)主提出終驗申請。◆經(jīng)過審核，材料齊全則由業(yè)主方組織驗收?！趄炇展ぷ鹘ㄗh由包括用戶方和總集成商共同組成?！粲捎脩羰褂萌藛T組成，驗收時參照用戶使用的相關(guān)驗收內(nèi)容及標準進行，驗收后提交《用戶驗收測試報告》。◆驗收收尾計劃由本項目領(lǐng)導小組最終確定，完成本項目的驗收收尾工作?！糸_發(fā)商提供材料：《驗收申請》、《項目建設(shè)總結(jié)性評價報告》、《項目實施報告》、《擬驗收安排計劃》、《開發(fā)商驗收小組人員名單》◆產(chǎn)生主要文檔：《系統(tǒng)最終驗收報告》1.8.2.1終驗目的保證“2021年計統(tǒng)報表及重點稅源管理軟件升級完善與技術(shù)服務(wù)項目”在系統(tǒng)試運行期已針對新需求完成了維護性開發(fā)，系統(tǒng)已具備正式上線條件。1.8.2.2驗收流程為保障本項目驗收的準確度和效率，我公司建議項目驗收按下述流程進行：圖2項目驗收流程圖項目驗收工作的起點是系統(tǒng)運行一個月后，首先由實施方發(fā)起驗收申請，并為總局驗收負責人以及監(jiān)理方匯報項目實施總體情況，提交《項目實施總體報告》。接下來，實施方應(yīng)制定好詳細的驗收計劃，做好驗收內(nèi)容準備，驗收內(nèi)容包括項目相關(guān)的實施報告，試運行階段運行記錄，項目驗收報告，應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)需求分析文檔、系統(tǒng)設(shè)計文檔、系統(tǒng)測試文檔、用戶操作手冊、培訓資料等。在收到實施方驗收申請和相關(guān)驗收材料后，總局驗收負責人會組織專家團進行驗收審核工作，審核內(nèi)容包括驗收材料完備性、準確性等。無論審核是否通過，驗收負責人應(yīng)為實施方開具《項目驗收審批表》，最終驗收的結(jié)果要求提供由參加項目終驗各方簽字的最終驗收報告，并且給出最終驗收的明確結(jié)果。通過最終驗收后，即進入系統(tǒng)運行維護階段。1.8.2.3終驗參加方建議包括某單位、相關(guān)專家及開發(fā)商共同組成。1.8.2.4終驗內(nèi)容1.8.2.4.1總體說明系統(tǒng)初驗通過以后，經(jīng)過一定時間的試運行階段，當技術(shù)服務(wù)器滿1年后，最后由項目驗收小組組織實施系統(tǒng)終驗。系統(tǒng)終驗需確認在運行階段要解決新需求和新問題是否已全部得到處理，技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作是否完成，驗收領(lǐng)導小組組織召開系統(tǒng)整體驗收會。中標開發(fā)商技術(shù)現(xiàn)場解答驗收領(lǐng)導小組提出的問題；驗收領(lǐng)導小組根據(jù)初驗時評審意見和試運行報告的內(nèi)容進行評審；對驗收對象整體驗收進行表決，并形成《項目終驗報告》。1.8.2.4.2系統(tǒng)終驗資料提交1.8.2.4.2.1提交資料按照招標書中要求，對應(yīng)用軟件的功能行驗收時，中標開發(fā)商將提供如下資料：◆項目終驗方案；◆項目終驗計劃；◆項目終驗報告；◆系統(tǒng)上線相關(guān)提交移交物清單及移交物；◆技術(shù)支持服務(wù)交移交物清單及移交物；◆其它項目交移交物清單及移交物。1.8.2.4.2.2文檔驗收中標開發(fā)商將向用戶方提供所要求的所有文檔，中標開發(fā)商提供的技術(shù)文檔應(yīng)遵照用戶要求，內(nèi)容詳細，便于學習，滿足設(shè)計、安裝、維護人員的工作需要，文檔以書面形式遞交，每個文檔至少包括以下內(nèi)容：◆文件題目、號碼；◆出版時問；◆以前的出版記錄；◆作者；◆參考文獻；◆文件更新記錄；◆文件更新內(nèi)容；1.8.2.4.3驗收收尾階段在應(yīng)用軟件系統(tǒng)通過用戶驗收測試階段和專家驗收評審階段后，進行本項目驗收收尾工作。確認驗收結(jié)果包括：功能要求確認和性能要求確認。功能要求確認：根據(jù)招標文件技術(shù)冊中的功能需求，驗收項目功能是否達到要求。性能要求確認：根據(jù)招標文件技術(shù)冊中的性能需求，驗收項目性能是否達到要求。1.8.2.5驗收合格條件驗收組根據(jù)項目合同書內(nèi)容，聽取項目執(zhí)行情況匯報，審查提交的技術(shù)文件，對現(xiàn)場或?qū)嵨镞M行抽查核實后，獨立提出驗收評估意見。驗收結(jié)果分為通過驗收和不通過驗收。項目符合下列情況視為通過驗收。由驗收領(lǐng)導小組做出驗收評價意見。◆對照合同已完成項目任務(wù)要求、設(shè)計合理、試運行成功；◆已經(jīng)提供了合同中簽署的全部貨物及完整的技術(shù)資料；◆系統(tǒng)功能符合規(guī)格書中的規(guī)定、性能滿足要求；◆性能試驗和試運行中出現(xiàn)的所有缺陷已經(jīng)改正至甲方滿意?！繇椖烤哂邢铝星闆r之一，驗收不通過：◆項目未完成合同規(guī)定的技術(shù)和參數(shù)指標；◆項目驗收文件材料不真實或有其它弄虛作假行為的；◆項目中，未經(jīng)批準對合同有關(guān)內(nèi)容和指標進行較大調(diào)整的；◆由于實施方原因，項目執(zhí)行超過合同期，而又未獲得延期驗收批準的。滿足上述驗收合格條件，最終中標開發(fā)商與項目驗收領(lǐng)導小組簽訂驗收合格文件1.9驗收交付物及質(zhì)量承諾我公司承諾，在本項目驗收過程中將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件、詳細設(shè)計資料及測試、驗收報告、用戶文檔等交付實施單位。保證所提交的文檔質(zhì)量，內(nèi)容齊全、標記正確、文字清楚、數(shù)據(jù)準確、圖文表一致，并由招標人對資料完備性、內(nèi)容針對性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致性、文字明確性、圖表詳實性、易讀性、文檔價值等進行審查確認。1.9.1主要交付成果物在軟件產(chǎn)品提交后和項目完成時將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件、詳細設(shè)計資料及測試、驗收報告等文檔匯集成冊，連同軟件源代碼等相關(guān)文檔交付實施單位，并按照項目要求做好知識轉(zhuǎn)移工作，確保項目交付后，系統(tǒng)正常運維工作的進行。交付成果物包括但不限于：序號交付物名稱介質(zhì)形式期限數(shù)量備注1軟件各單項需求和補丁包的全套技術(shù)和管理文檔光盤正式補丁下發(fā)時12各版本補丁包安裝升級程序、系統(tǒng)完整安裝程序和源代碼（在指定操作系統(tǒng)上可獨立安裝至最新版本的安裝程序包和可編譯執(zhí)行的系統(tǒng)全部源代碼）光盤正式補丁下發(fā)時13各版本補丁包對應(yīng)的配套設(shè)計開發(fā)文檔光盤正式補丁下發(fā)時14業(yè)務(wù)技術(shù)測試（或試運行）報告及文檔光盤正式補丁下發(fā)時16項目驗收申請紙質(zhì)項目最終驗收時17項目工作總結(jié)報告紙質(zhì)項目最終驗收時18需求開發(fā)實現(xiàn)報告。紙質(zhì)項目最終驗收時19《呼叫中心事件記錄單》電子項目最終驗收時