酒店中常用的英文縮寫(xiě)

精選文檔精選文檔酒店中常用的英文縮寫(xiě)部門DEPARTMENT簡(jiǎn)稱：DEPT職位POSITION 簡(jiǎn)稱： POS行政辦EXECUTIVE簡(jiǎn)稱：OFFICEEO財(cái)務(wù)部FINANCEDEPARTMENT簡(jiǎn)稱：FIC會(huì)計(jì)部 ACCOUNTING簡(jiǎn)稱： ACCT采購(gòu)部 PURCHASINGDEPARTMENT 簡(jiǎn)稱：PD酒水倉(cāng) BEVERAGESTORE食品倉(cāng) FOODSTORE日用品倉(cāng) GENERALSTORE市場(chǎng)及銷售部 SALES&MARKETINGDEPARTMENT簡(jiǎn)稱：S&M前廳部 FRONTOFFICEDEPARTMENT簡(jiǎn)稱：F.O(F/O)管家部 HOUSEKEEPING 簡(jiǎn)稱：HSKP洗衣房 LAUNDRYROOM簡(jiǎn)稱：LR布草房 LINENROOM游泳池 SWIMMINGPOOL餐飲部FOOD&BEVERAGEDEPARTMENT簡(jiǎn)稱：F&B中餐廳 CHINESERESTAURANT 簡(jiǎn)稱：CHNREST

西餐廳WESTRESTAURANT西餐廳WESTRESTAURANT簡(jiǎn)稱：WESTREST日本餐廳 JAPANESE RESTAURANT大堂吧 LOBBYBAR送餐部 ROOMSERVICE 簡(jiǎn)稱：RMSVC宴會(huì)中心 BANQUETCENTRE會(huì)議廳 CONFERENCEHALL管事部 STEWARD娛樂(lè)部 ENTERTAINMENTDEPARTMENT簡(jiǎn)稱：ENT夜總會(huì) NIGHTCLUB桑拿SAUNA健身中心 HEALTHCENTRE美容美發(fā)中心 BEAUTY&BARBERCENTRE保齡球室 BOWLINGBALL工程部 ENGINEERINGDEPARTMENTENG保安部 SECURITYDEPARTMENTSEC人力資源部 HUMAN&RESOURCESDEPARTMENT簡(jiǎn)稱：HR培訓(xùn)部 TRAININGDEPARTMENT員工飯?zhí)?STAFFCANTEEN員工宿舍 STAFF醫(yī)務(wù)室 CLINICROOM圖書(shū)館 員工宿舍 STAFF醫(yī)務(wù)室 CLINICROOM圖書(shū)館 LIBRARY前廳各分部 ：接待處 RECEPTION行政樓層 EXECUTIVE詢問(wèn)處 INFORMATION訂房部 RESERVATION總機(jī)房 OPERATOR/禮賓部 CONCIERGEDORMITORY簡(jiǎn)稱：RECPFLOOR簡(jiǎn)稱： E/F簡(jiǎn)稱：INFM簡(jiǎn)稱： RESVTELEPHONEROOM簡(jiǎn)稱：簡(jiǎn)稱：CONOPT商務(wù)中心 BUSINESSCENTRE簡(jiǎn)稱：BC大堂副理 ASSISTANTMANAGER簡(jiǎn)稱：AM車隊(duì)TRANSPORTATION 簡(jiǎn)稱：TRA賬務(wù)處CASHIER、ACCOUNTING簡(jiǎn)稱：DESK大堂 LOBBY樓層 FLOOR/F后勤辦公室 BACKOFFICE員工通道 STAFFENTRANCE職位：總經(jīng)理GENERALMANAGER 簡(jiǎn)稱：GM行政助理 ASSISTANTEXECUTIVEMANAGER簡(jiǎn)稱：AEM行政秘書(shū) EXECUTIVESECRETARY財(cái)務(wù)總監(jiān) FINANCIALCONTROLLER 簡(jiǎn)稱： FC總會(huì)計(jì)師 CHIEFACCOUNT成本會(huì)計(jì)師 COSTACCOUNT采購(gòu)部經(jīng)理 PURCHASINGMANAGER 簡(jiǎn)稱：PURCHASINGMGR市場(chǎng)及銷售總監(jiān) DIRECTOROFSALES&MARKETING簡(jiǎn)稱：DOS市場(chǎng)及銷售副總監(jiān) ASSISTANTDIRECTOROFSALES&MARKETING簡(jiǎn)稱：ADOS市場(chǎng)及銷售部經(jīng)理 SALESMANAGER銷售員SALES簡(jiǎn)稱：SALES前廳經(jīng)理 FRONTOFFICEMANAGER簡(jiǎn)稱：FOM前廳副經(jīng)理 ASSISTANTFRONTOFFICEMANAGER簡(jiǎn)稱：AFOM大堂副經(jīng)理 ASSISTANTMANAGER簡(jiǎn)稱：AM接待員RECEPTIONIST/RECEPTION簡(jiǎn)稱：CLERK

訂房員RESERVATIONCLERK訂房員RESERVATIONCLERKRESVCLERK行李員 BELLBOY/BELLMAN門童 DOORMAN接線生 OPERATOR司機(jī) DRIVER行政管家 EXECUTIVEHOUSEKEEPER 簡(jiǎn)稱：EH副行政管家 ASSISTANTEXECUTIVEHOUSEKEEPER簡(jiǎn)稱：AEH助理管家 ASSISTANTHOUSEKEEPER 簡(jiǎn)稱： AH樓層服務(wù)員 ROOMATTENDANT簡(jiǎn)稱： ATT餐飲總監(jiān) DIRECTOROFFOOD&BEVERAGE 簡(jiǎn)稱：DOFB行政總廚 EXECUTIVESOUS簡(jiǎn)稱：CHEF點(diǎn)心總廚 DIMSUM簡(jiǎn)稱：CHEF人力資源部經(jīng)理 HUMAN&RESOURCESMANAGER、簡(jiǎn)稱：HRMGR總工程師 CHIEFENGINEER值班工程師 DUTYENGINEER保安部經(jīng)理 SECURITYMANAGER保安主管 CHIEFSECURITY經(jīng)理MANAGER簡(jiǎn)稱：MGR主任SUPERVISOR簡(jiǎn)稱：SUP領(lǐng) 班 CAPTAIN 簡(jiǎn)稱：CAP秘 書(shū) SECRETARY文 員 CLERK服務(wù)員WAITER行政值班經(jīng)理 EXECUTIVEONDUTYMANAGER簡(jiǎn)稱：EOD值班經(jīng)理 DUTYMANAGER 簡(jiǎn)稱：DM酒店常用術(shù)語(yǔ) ：接待處用語(yǔ) ：入住CHECK-IN簡(jiǎn)稱：C/I退房CHECK-OUT簡(jiǎn)稱：C/O預(yù) 訂BOOKING、RESERVATION 簡(jiǎn)稱：BKG預(yù)期抵店 ARRIVAL、DUTEIN簡(jiǎn)稱：ARL提前抵達(dá) EARLYARRIVAL預(yù)期離店 DEPARTURE、DUTEOUT簡(jiǎn)稱：DEPT確 認(rèn)CONFIRMATIONCONFIRM再次確認(rèn) RE-CONFIRMRE-CFRM取消CANCELLATIONCANCELL訂 金 DEPOSIT價(jià) 格 RATERTE價(jià) 錢 PRICE封 房 BLOCK續(xù) 住 EXTENSIONEXTEN客類：顧客、賓客CLIENT、GUEST散客WALKINW/I、FIT團(tuán)隊(duì)GROUPGRP商務(wù)客COMMERCIALGUESTCOMMGST商務(wù)合同 CORPORATECONTRACT長(zhǎng)住客LONGSTAYGUEST簡(jiǎn)稱：L/SGST貴賓VERYIMPORTANTPERSONVIP旅行社TRAVELAGENT簡(jiǎn)稱：TVLAGT自用房HOUSEUSE簡(jiǎn)稱：H/U公司COMPANYCOM付帳 （動(dòng)）PAY付帳 （名 ）PAYMENT]信用卡 CREDITCARD現(xiàn) 金 CASH盡 快 ASSOON AS POSSIBLEASAP資 料 INFORMATION INFM電 話 TELEPHONETEL傳 真 FACSIMILEFAX電 傳 TELEXTLX電 報(bào) CABLECBL地 址 ADDRESSADD復(fù)印 （機(jī) ）COPY（MACHINE）網(wǎng) 絡(luò) INTERNET電 腦 COMPUTER打印機(jī) PRINTER機(jī) 票 FLIGHTTICKET打 字 TYPING充電CHARGEABATTERY充電器CHARGER言MESSAGE內(nèi)播電影 IN-HOUSEMOVIETOC\o"1-5"\h\z對(duì)方付費(fèi)電話 COLLECT CALL酒店帳HOUSEACCOUNTH/A國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 IDD國(guó)際長(zhǎng)途 DDD市內(nèi)電話 CITYCALL分機(jī)EXTENSIONEXTN服務(wù)臺(tái) COUNTER喚醒服務(wù) WAKE UP CALL叫早服務(wù) MORNINGCALL請(qǐng)勿打擾 DONOTDISTURBDND天 氣 WEATHER出租車 TAXI面包車 VEHICLE中 巴 COACH報(bào) 紙 NEWSPAPER信 件 MAIL視TELEVISIONTV背景音樂(lè) BACKGROUNDMUSIC小酒吧MINIBAR冰箱REFRIGERATOR客房保險(xiǎn)箱 MINISAFE/PERSONAL簡(jiǎn)稱：SAFE吹風(fēng)筒HAIRDRYER電熱水壺 ELECTRICHEATINGKETTLE中央空調(diào) INDIVIDUALCONTROLLEDAIR-CONDITION洗 衣 LAUNDRY干 洗 DRY-CLEANING熨 燙 VALETSERVICE失物招領(lǐng) LOSTANDFOUND早餐BREAKFASTB’FAST美式早餐 AMERICANBREAKFAST 簡(jiǎn)稱：ABF歐陸式早餐 CONTINENTALBREAKFAST簡(jiǎn)稱：CBF東方式早餐 ORIENTALBREAKFAST OBF午餐LUNCHLNH餐DINNERDNR人民幣 RMB港 幣 HKD美 元 USD按摩MASSAGE蒸汽浴 STEAMBATH鄰近房 ADJOININGROOM付款方式 ADVANCEPAYMENT禮儀AMENITY住房平均價(jià)格 AVERAGEROOMRATEA.R.R收款的指令 BILLINGINSTRUCTION取消 CANCELLATION不收費(fèi)房 COMPLIMENTARYCOMP連通房CONNECTING續(xù)住 EXTENSION加床EXTRABED預(yù)報(bào) FORECAST客人帳單 GUEST FOLIO管家部報(bào)表 HOUSEKEEPINGREPORT加入JOIN-IN超過(guò)退房時(shí)間 LATECHECK-OUT記事本 LOGBOOK凈價(jià) NETRATE壞房 OUTOFORDERO.O.O包價(jià) PACKAGE長(zhǎng)包房 PERMANENTROOM門市價(jià) RACKRATE登記 REGISTER登記卡 REGISTRATIONCARD轉(zhuǎn)房 ROOMCHANGE房?jī)r(jià) ROOMRATE房間種類 ROOMTYPE團(tuán)體住房名單 ROOMLIST同住SHAREWITH旅行社TRAVELAGENT升級(jí) UPGRADE空房VACANTROOM貴賓VERYIMPORTANTPERSONV.I.P營(yíng)業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn) ContributiontoTradingProfit簡(jiǎn)稱：CTP總經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) GrossOperatingProfit 簡(jiǎn)稱：GOP平均每間可賣房間的收入 RevenuePerAvailableRoor?稱：RevPAR收入產(chǎn)生指數(shù) RevenueGenerationIndex簡(jiǎn)稱：RGI賓客意見(jiàn)調(diào)查系統(tǒng)GuestSatisfactionTrackingSystem^: GSTS員工滿意度調(diào)查 EmployeeSatisfactionPulseSurvey^稱：ESPS全面質(zhì)量管理 TotalQualityManagerent簡(jiǎn)稱：TQM質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng) QualityEvaluationSystem簡(jiǎn)稱：QES酒店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) PropertyManagementSystem簡(jiǎn)稱：PMS(標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)程序 )StandardOperatingProc