新版-物業(yè)管理公司各部門崗位職責(zé)說明書正式版

新版一物業(yè)管理公司各部門崗

位職責(zé)說明書正式版目錄一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)3二、物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)3三、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)4四、綜合部工作職責(zé)5五、行政文員崗位職責(zé)6六、物業(yè)管理員崗位職責(zé)6七、前臺(tái)接待崗位職責(zé)7八、工程維修部主管崗位職責(zé)811九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)9十、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé)10十一、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé)10十二、崗位職責(zé)維修工11十三、公共秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)十四、維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)12十五、維護(hù)員崗位職責(zé)13十六、巡邏崗崗位職責(zé)13十七、道口崗崗位職責(zé)14十八、消防責(zé)任人職責(zé)15十九、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)16二十、消防中心值班員崗位職責(zé)1611二十一、保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)17二十二、保潔員崗位職責(zé)18二十三、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)18二十四、綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)19二十五、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)20二十六、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)21二十七、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)22亠、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)1、 全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2、 制定管理出處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。3、 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。4、 合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工

生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度5、 負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作，落實(shí)安全、防火工作。6、 協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作。7、 認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作、任務(wù)。二、物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)1、 協(xié)調(diào)總經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。2、 認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。3、 當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí)，代理總經(jīng)理進(jìn)行工作。4、 有權(quán)向總經(jīng)理提出建設(shè)對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。5、 遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。6、 有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。7、 有權(quán)利處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。8、 有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。三、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1、 以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。2、 檢查、監(jiān)督負(fù)責(zé)轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。3、 熱情對(duì)待客戶，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)投訴，并做好記錄。4、 定期對(duì)本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5、 協(xié)調(diào)本項(xiàng)目與各個(gè)部門的關(guān)系，合理安排人力和物力資源。6、 負(fù)責(zé)清潔用品米購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)收工作， 并控制其合理使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理儲(chǔ)存和使用保管。7、 負(fù)責(zé)客戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)四、綜合部工作職責(zé)綜合部是物業(yè)總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常工作計(jì)劃的制定和相關(guān)規(guī)章制度的起草、 審核。2、 協(xié)助公司總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。3、 妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。4、 配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)有食堂、澡堂的經(jīng)營(yíng)管理。5、 對(duì)于公司所承接的新項(xiàng)目，及時(shí)指定項(xiàng)目有效的實(shí)施方案。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的考察論證和項(xiàng)目合同的談判，報(bào)公司審批后并參與合同簽定工作。6、 審閱各項(xiàng)工程的實(shí)施情況報(bào)告，收集并整理相關(guān)資料。負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收工作的審定。一般新項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)則，擬訂重大項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)則并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。7、 協(xié)助相關(guān)部門做好各種項(xiàng)目費(fèi)用的催收工作，制定各項(xiàng)管理制度，完善公司的考勤制度。8、 負(fù)責(zé)安排各部門工作任務(wù)的下達(dá)，檢查并督促工作完成情況。9、 認(rèn)真管理公司的財(cái)務(wù)，建立健全的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。10、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司勞務(wù)人員的招聘、考核、辭退、內(nèi)部調(diào)配及合同簽訂工作。11、 做好后勤保障物資的采購(gòu)，勞保用品的審核發(fā)放工作，固定只產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于低耗物品入庫(kù)、發(fā)放、領(lǐng)取、購(gòu)置均應(yīng)建立相應(yīng)的電子文本格式進(jìn)行保存。12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)五、行政文員崗位職責(zé)1、 向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。2、 負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。3、 加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。4、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。5、 格守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會(huì)議、指導(dǎo)等無權(quán)傳播。6、 從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購(gòu)置。六、物業(yè)管理員崗位職責(zé)1、在物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。3、 全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。4、 協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文件。5、 參加經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月計(jì)劃。6、 發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤。查證，處理業(yè)主投訴7、 收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃尺0束。8、 完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。七、前臺(tái)接待崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、出事穩(wěn)健。2、 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。3、 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì) 預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。4、 負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。5、 完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。八、工程維修部主管崗位職責(zé)1、 在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)。3、 履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4、 貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理制度》，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。5、 執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故。6、 對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必訓(xùn)進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。7、 負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。8、 負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。9、 負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。10、 負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。11、定期向經(jīng)理匯報(bào)工作，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。2、值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)、職能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。3、定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。4、配合管理處各部門的各項(xiàng)工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理。5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。6、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。7、遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。8、加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作。9、協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費(fèi)。10、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)十、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé)1、協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。2、制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除。3、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)操作及制定供電設(shè)備的大、中、小維修計(jì)劃。4、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)。5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。6、完成上級(jí)交辦的其他工作。十一、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé)1、協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。2、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行，維護(hù)管理工作。3、根據(jù)實(shí)際需求，開展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。4、完成上級(jí)交辦的其他工作。十二、維修工崗位職責(zé)執(zhí)行管理處制定的機(jī)電設(shè)備管理制度和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法。做一名合格的維修人員。1、接服務(wù)中心派工，聯(lián)系業(yè)主并及時(shí)前往維修，按規(guī)定要求完成。2、定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)施房，確保設(shè)施設(shè)備和設(shè)備房的整潔。3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。5、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。6、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。十三、公共秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)1、接受項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。2、對(duì)治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核餓安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù)。3、協(xié)助公共秩序維護(hù)部經(jīng)理制定每月工作計(jì)劃，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。4、檢查、監(jiān)督小區(qū)治安、消防工作并做好巡視記錄。5、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時(shí)向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報(bào)。6、 定時(shí)、不定時(shí)（晚上零點(diǎn)之后的檢查，一周不少于1次）對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡檢、督導(dǎo)。7、 對(duì)因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。8、 做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。9、 熱情接待業(yè)戶，及時(shí)處理顧客對(duì)治安的投訴，并做好記錄。10、 熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。十四、維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行經(jīng)理和安全主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。2、 負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和維護(hù)班長(zhǎng)例會(huì)精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實(shí)。3、 負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時(shí)向護(hù)衛(wèi)巡查和隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。4、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。5、 愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己、以身作則，發(fā)揮“傳、幫、帶”作用。6、 熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。7、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法亂紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。8、認(rèn)真組織全班的訓(xùn)練工作，完成訓(xùn)練任務(wù)。十五、維護(hù)員崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，以軍人的風(fēng)度出事。2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出。停放管理，遇事要向上級(jí)報(bào)告。3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。4、規(guī)范遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。5、熟悉本崗位職責(zé)個(gè)工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完成任務(wù)。6、熟悉消防器械的使用。7、負(fù)責(zé)小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。8、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。9、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。十六、巡邏崗崗位職責(zé)1、 監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生不安全事故。2、 巡查、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。3、對(duì)管轄區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進(jìn)行盤問和檢查。4、 制止管轄區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。5、 驅(qū)趕管轄區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。6、 每班巡檢樓宇不少于兩次，對(duì)樓宇內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問和驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為進(jìn)行勸阻和制止。7、 檢查、看管好停放在管轄區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失和損壞。8、 指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發(fā)生交通事故。9、 負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。10、 客的咨詢，必要是為其向?qū)А?1、 衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。十七、道口崗崗位職責(zé)1、 維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。2、 對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行檢查、核對(duì)、換證、登記。3、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)，應(yīng)立即向車主或司機(jī)指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。4、 提醒和指揮車主或司機(jī)進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線行駛、泊車。5、 對(duì)在道口附近泊車、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和制止。6、 私家車位停車場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格控制外來車輛進(jìn)入。7、 堅(jiān)持原則，對(duì)外來車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù)和亂收費(fèi)。8、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。八、消防責(zé)任人職責(zé)1、 全面貫徹轄區(qū)內(nèi)消防各項(xiàng)制度，落實(shí)防火措施、消防監(jiān)督、消防設(shè)施管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、 指導(dǎo)、檢查、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員采取有效措施認(rèn)真執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。3、 熟悉轄區(qū)內(nèi)防火建筑結(jié)構(gòu)、工作及生活環(huán)境特點(diǎn)、設(shè)施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災(zāi)中滅火措施等。4、 隨時(shí)檢查轄區(qū)內(nèi)防火措施及設(shè)備，消除火災(zāi)隱患，做到如萬一發(fā)生火災(zāi)能高速有效撲滅。5、 教育轄區(qū)內(nèi)人員工作及生活中貫徹防火制度，注意防火安全。6、 隨時(shí)處理各種火災(zāi)隱患、火警投訴及有關(guān)事項(xiàng)。7、 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)未到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，擔(dān)任火場(chǎng)臨時(shí)指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。十九、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)1、 公司所有員工均屬于義務(wù)消防隊(duì)員，有義務(wù)、有責(zé)任承擔(dān)消防工作，值班人員要忠于職守，隨時(shí)準(zhǔn)備投入消防戰(zhàn)斗。2、 學(xué)習(xí)消防知識(shí)，了解大樓消防設(shè)備基本功能、位置，熟悉手持滅火器具擺放點(diǎn)及使用方法、手動(dòng)報(bào)警及報(bào)警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破門救災(zāi)方法、消火栓使用方法、緊急滅火程序。3、 宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患盡快報(bào)告。4、 各義務(wù)消防員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施被破壞，應(yīng)立即報(bào)告消防控制中心進(jìn)行處理。5、 積極參加公司及各管理處組織的各項(xiàng)消防滅火訓(xùn)練活動(dòng)。6、 積極參加滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災(zāi)人員及物資。7、 滅火過程一切服從命令，聽從統(tǒng)一指揮，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)。8、 積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識(shí)。二十、消防中心值班員崗位職責(zé)1、 認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)消防安全工作的指示和規(guī)定。2、 熟悉與掌握消防設(shè)備的構(gòu)造性能，保證救災(zāi)操作有序、準(zhǔn)確迅速。3、 做好消防值班記錄、交接班手續(xù)、各種消防報(bào)警及消防投訴4、定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài)。5、按時(shí)交接班，每班對(duì)值班記錄、設(shè)備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚，無交接班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗。6、宣傳消防規(guī)章制度，報(bào)告消防隱患，提出消防合理化建議。7、非消防工作所需，不準(zhǔn)占用 機(jī)，非值班人員禁止進(jìn)入值班室8、上班時(shí)間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺、看書報(bào)，有事必須得到領(lǐng)班同意后方可離崗。9、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報(bào)告經(jīng)理。10、佩戴工作牌上崗。二十一、保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、接受保潔主管的督導(dǎo)，向清潔主管負(fù)責(zé)。2、熟知工作區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)工作，掌握緊急或突發(fā)事件的處理方法，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生方面工作的安排。3、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。4、關(guān)心愛護(hù)員工，幫助員工及時(shí)解決工作中遇到的疑難問題。5、每日深入到個(gè)區(qū)域全面巡查清潔成效，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)解決不了的要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。6、觀察和掌握員工的工作情緒，批評(píng)、糾正、指導(dǎo)及評(píng)估員工的工作質(zhì)量。7、尊重他人，講禮貌、虛心聽取各方的意見，認(rèn)真記錄。8、員工的病假、事假需事先向分公司主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況。9、完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性工作。二十二、保潔員崗位職責(zé)1、 熟悉本崗位工作的范圍和內(nèi)容，熟悉掌握本職工作所需的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序保質(zhì)保量完成所管轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作并經(jīng)常進(jìn)行清潔。2、 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)生活垃圾的收集，并協(xié)助清運(yùn)工作。3、 完成管理處領(lǐng)導(dǎo)餓保潔班長(zhǎng)交辦的其他工作和突擊性工作。4、 積極參與分公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。二十三、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度，熟悉綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉掌握綠化養(yǎng)護(hù)管理各種操作技術(shù)，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)分公司領(lǐng)導(dǎo)及養(yǎng)護(hù)技師負(fù)責(zé)。2、 按主管領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃及每周工作安排，帶班保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)。3、 做好本班肥料、農(nóng)藥等物料領(lǐng)用登記和管理工作。4、 公正合理做好本班工人每日出勤、早退、礦工、請(qǐng)假等考勤工作，違章行為及時(shí)制止并向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5、發(fā)現(xiàn)病蟲害或綠地被侵占以及設(shè)施損壞等情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。二十四、綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的綠地、花木的養(yǎng)護(hù)和管理。一切花木要生長(zhǎng)旺盛，無病蟲害、無枯枝黃葉，樹形美觀。對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)技師及綠化班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。2、每天上崗前應(yīng)首先巡查管轄群所有綠化布置及設(shè)施時(shí)候正常，發(fā)現(xiàn)問題技師糾正排除，如有特殊情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)具體實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)每月及每周工作計(jì)劃，做好日?；攫B(yǎng)護(hù)管理，包括綠地、花木的澆水、施肥、松土、除病蟲、噴藥、修剪整形、防護(hù)等工作。4、配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好室內(nèi)、室外庭院景點(diǎn)布置，及時(shí)更新花草工作。5、妥善保管、使用號(hào)各種工具和肥料，對(duì)于每次使用過的機(jī)械工具及時(shí)進(jìn)行檢查、清潔，保證其處于正常的使用狀態(tài)。6、按時(shí)修剪尋藥修剪的灌木，為保持良好樹形每年大剪一次，每季度小剪一次。7、按養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)做好草地的修剪養(yǎng)護(hù)管理工作，確保平整、常綠。無黃土裸露。8、發(fā)現(xiàn)有樹木枯死、發(fā)黃、病蟲害的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按要求打藥、噴殺9、在日常工作中及時(shí)拾除草地、灌木叢內(nèi)的磚頭、石塊、紙屑等雜物。10、對(duì)損壞花木、踐踏草坪者要?jiǎng)褡?、教育?1、按要求對(duì)室內(nèi)外植物進(jìn)行保潔工作。12、積極學(xué)習(xí)園林知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二十五、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定使用的財(cái)務(wù)管理辦法。2、按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。3、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。4、做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。5、定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。6、做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)帳目、報(bào)表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會(huì)計(jì)憑證，賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。7、定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng)，分析存在問題，查明原因，及時(shí)解決。8、統(tǒng)一管理公司各種票據(jù)和帳目，杜絕管理處資金流失。9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。10、保守公司管理處機(jī)密，維護(hù)公司利益。11、負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財(cái)務(wù)報(bào)表。二十六、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1、對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。2、對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。3、要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。4、按照規(guī)定設(shè)置總帳、明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí)，應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附“啟用表”。5、根據(jù)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨）然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員簽章（簽字）6、按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)帳目、結(jié)帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。7、按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集、審查、核對(duì)，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管，防止丟失損壞。二十七、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。2、負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金。有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。3、負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)帳，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。5、加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。八、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)1、協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，帳表相符、錢據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。2、根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。3、對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以 聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式，使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。一、 熟識(shí)公司防火及滅火設(shè)施、設(shè)備的操作和有關(guān)防火、滅火知識(shí)。二、 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防的法律法規(guī)，做好公司全體工作人員防火知識(shí)教育和消防培訓(xùn)工作。三、 負(fù)責(zé)制定公司防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火工作計(jì)劃。四、 協(xié)助各部門制定防火安全計(jì)劃，并檢查落實(shí)公司各部門防火管理制度。五、 督促工程部對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)， 確保滅火器材及設(shè)施在應(yīng)急時(shí)能正常啟用。六、 負(fù)責(zé)調(diào)查一般火滅事故，并寫成書面材料上報(bào)及存檔，并以此作為日后培訓(xùn)的教材。七、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司新建和改造工程消防設(shè)施的呈報(bào)審批手續(xù)及監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的防火工作。八、 負(fù)責(zé)防火、監(jiān)控專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常工作考核。九、 負(fù)責(zé)編制公司義務(wù)消防隊(duì)的滅火培訓(xùn)計(jì)劃及組織培訓(xùn)。十、配合公安消防部門進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行整改。十一、每周呈報(bào)防火安全情況報(bào)告并存檔。十二、負(fù)責(zé)對(duì)公司用火部門的安全監(jiān)督，并做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查。十三、負(fù)責(zé)對(duì)公司各種危險(xiǎn)品的監(jiān)督管理，檢查防火、防爆工作的落實(shí)情況。十四、參與公司定期消防檢查工作。卜六、執(zhí)行及有效完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。規(guī)劃及專案主管崗位職責(zé)說明書部門 綜合管理部 崗位名稱規(guī)劃及專案主管 人員配置 1直接上級(jí) 綜合管理部部長(zhǎng) 直接下級(jí)工作職責(zé)工作內(nèi)容工作要求1,負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)信息和情報(bào)的收集及整理分析，相關(guān)報(bào)告的擬訂了解國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及相關(guān)信息不定期的掌握按要求定期制作對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析整理，并制定相應(yīng)的分析報(bào)告完善公司情報(bào)、專案系統(tǒng)制度和流程并有效實(shí)施2,參與公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃報(bào)告的擬訂及實(shí)施推進(jìn)負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況制定發(fā)展方向和中長(zhǎng)期規(guī)劃報(bào)告的擬訂按要求定時(shí)完成負(fù)責(zé)對(duì)已定的規(guī)劃進(jìn)行有組織、系統(tǒng)地制定推行計(jì)劃，并有計(jì)劃地階段性實(shí)施按計(jì)劃要求進(jìn)行3,負(fù)責(zé)全面把握公司經(jīng)營(yíng)管理狀況并進(jìn)行診斷,提交專題分析報(bào)告全面掌握公司各部門運(yùn)作流程及規(guī)范，針對(duì)不同問題提岀解決方案不定時(shí)，有針對(duì)性負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行科學(xué)分析診斷，提岀針對(duì)性的解決方案按要求定期提供定期提交公司經(jīng)營(yíng)管理分析專題報(bào)告按要求定期提供4,負(fù)責(zé)公司階段性重點(diǎn)專項(xiàng)工作的策劃與管理對(duì)公司階段性重點(diǎn)工作提供全面的系統(tǒng)實(shí)施支持與咨詢協(xié)調(diào)涉及專項(xiàng)工作的各部門的運(yùn)作管理負(fù)責(zé)對(duì)專項(xiàng)工作的費(fèi)用進(jìn)行管理5,公司領(lǐng)導(dǎo)交付的個(gè)案任務(wù)按相關(guān)具體的要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行任職資格：1、 35歲以下，男性；2、 社科、管理及MBA類碩士及以上學(xué)歷，英文六級(jí)以上或日語一級(jí)；3、 2年以上大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。具備深厚的管理理論知識(shí)，思路清晰，很強(qiáng)的策劃與執(zhí)行力，優(yōu)秀的報(bào)告撰寫能力。崗位職責(zé)說明書部門 綜合管理部 崗位名稱審計(jì) 人員配置1直接上級(jí) 綜合管理部經(jīng)理 直接下級(jí)工作職責(zé)工作內(nèi)容工作要求1、主持審計(jì)全面工作制定內(nèi)審規(guī)章制度規(guī)范、流程化定時(shí)，具體，有計(jì)劃性有效、合法制訂年度工作計(jì)劃，落實(shí)具體審計(jì)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，年終負(fù)責(zé)工作總結(jié)負(fù)責(zé)日常的審計(jì)業(yè)務(wù)工作，抓好重點(diǎn)審計(jì)2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)及相關(guān)核算單位的審計(jì)審計(jì)財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)報(bào)表不定時(shí)、定時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)決算進(jìn)行審計(jì)，對(duì)資金的管理和使用進(jìn)行監(jiān)督有效、及時(shí)有效、及時(shí)有效、及時(shí)對(duì)財(cái)產(chǎn)、物資增減和使用的真實(shí)、合法及效益性進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和內(nèi)部控制制度進(jìn)行檢查3、負(fù)責(zé)組織元成有對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)有效、真實(shí)

關(guān)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任的審計(jì)工作對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度的健全性和有效性做出評(píng)價(jià)有效、及時(shí)4負(fù)責(zé)組織做好專項(xiàng)工程的審計(jì)工作對(duì)基建、修繕工程項(xiàng)目概（預(yù)）算的執(zhí)行情況及決算進(jìn)行審計(jì)，審核有關(guān)項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益性；有效、及時(shí)對(duì)后勤系統(tǒng)各項(xiàng)承包辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督有效、及時(shí)5、領(lǐng)導(dǎo)交付辦理的其他事物按要求完成任職資格：1、 會(huì)計(jì)、審計(jì)專業(yè)本科或以上學(xué)歷，三年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；2、 熟悉和掌握國(guó)家、行業(yè)的財(cái)經(jīng)法規(guī)和方針政策；3、 思維敏捷，有很強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力；4、 具有極強(qiáng)的財(cái)務(wù)審計(jì)分析能力薪酬考核崗位職責(zé)說明書部門 綜合管理部 崗位名稱薪酬考核 人員配置1直接上級(jí) 人力資源主管 直接下級(jí)工作職責(zé)工作內(nèi)容工作要求1、全面負(fù)責(zé)公司薪酬管理和績(jī)效考核的制度和流程的建立和執(zhí)行負(fù)責(zé)對(duì)公司的薪酬現(xiàn)狀和同行業(yè)的薪酬水平進(jìn)行收集調(diào)查， 設(shè)計(jì)岀有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度負(fù)責(zé)對(duì)公司各崗位的人員的工作進(jìn)行考核和監(jiān)控2、負(fù)責(zé)公司薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施負(fù)責(zé)定期整理各項(xiàng)薪酬信息，分析規(guī)劃岀適應(yīng)公司實(shí)際的薪酬水平負(fù)責(zé)制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理負(fù)責(zé)了解員工對(duì)薪酬的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題3、負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理制度的建立和實(shí)施負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際，制定合理有效的考核制度根據(jù)各崗位的實(shí)際工作情況，制定完整合理的考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)

負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門考核的相關(guān)事宜，隨時(shí)處理考核中岀現(xiàn)的各種問題負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果運(yùn)用的公平和合理4、配合人力資源組其他功能模塊的工作協(xié)助培訓(xùn)、招聘等工作的開展協(xié)助相關(guān)人員做好人力資源規(guī)劃5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的具體任務(wù)任職資格：1、男女不限，本科以上學(xué)歷， 30歲以下，管理類、文科類相關(guān)專業(yè)。2、 兩年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，有薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效考核工作實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)薪酬考核崗位職責(zé)說明書部門 綜合管理部 崗位名稱薪酬考核 人員配置部門 綜合管理部 崗位名稱薪酬考核 人員配置1直接上級(jí) 人力資源主管 直接下級(jí)工作職責(zé)工作內(nèi)容工作要求1、全面負(fù)責(zé)公司薪酬管理和績(jī)效考核的制度和流程的建立和執(zhí)行負(fù)責(zé)對(duì)公司的薪酬現(xiàn)狀和同行業(yè)的薪酬水平進(jìn)行收集調(diào)查， 設(shè)計(jì)岀有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度負(fù)責(zé)對(duì)公司各崗位的人員的工作進(jìn)行考核和監(jiān)控2、負(fù)責(zé)公司薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施負(fù)責(zé)定期整理各項(xiàng)薪酬信息，分析規(guī)劃岀適應(yīng)公司實(shí)際的薪酬水平負(fù)責(zé)制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理負(fù)責(zé)了解員工對(duì)薪酬的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際，制定合理有效的考核制度根據(jù)各崗位的實(shí)際工作情況，制定完整合理的考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門考核的相關(guān)事宜，隨時(shí)處理考核中岀現(xiàn)的各種問題負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果運(yùn)用的公平和合理協(xié)助培訓(xùn)、招聘等工作的開展協(xié)助相關(guān)人員做好人力資源規(guī)劃3、負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理制度的建立和實(shí)施4、配合人力資源組其他功能模塊的工作5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的具體任務(wù)任職資格：男女不限，本科以上學(xué)歷，30歲以下，管理類、文科類相關(guān)專業(yè)。兩年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),有薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效考核工作實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)薪酬考核崗位職責(zé)說明書部門 綜合管理部 崗位名稱薪酬考核 人員配置 1直接上級(jí) 人力資源主管 直接下級(jí)工作職責(zé)1、 全面負(fù)責(zé)公司薪酬管理和績(jī)效考核的制度和流程的建立和執(zhí)行 ；2、負(fù)責(zé)公司薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施；3、負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理制度的建立和實(shí)施 ；4、配合人力資源組其他功能模塊的工作 ；崗位工作內(nèi)容1、 負(fù)責(zé)定期整理各項(xiàng)薪酬信息，分析規(guī)劃岀適應(yīng)公司實(shí)際的薪酬水平2、 負(fù)責(zé)制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理3、 負(fù)責(zé)了解員工對(duì)薪酬的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題4、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際，制定合理有效的考核制度5、 根據(jù)各崗位的實(shí)際工作情況，制定完整合理的考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)6、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門考核的相關(guān)事宜，隨時(shí)處理考核中岀現(xiàn)的各種問題7、 負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果運(yùn)用的公平和合理8協(xié)助培訓(xùn)、招聘等工作的開展9、 協(xié)助相關(guān)人員做好人力資源規(guī)劃10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的具體任務(wù)任職資格男女不限，本科以上學(xué)歷，30歲以下，管理類、文科類相關(guān)專業(yè)。兩年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，有薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效考核工作實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)崗位職責(zé)說明書部門崗位名稱人員配置直接上級(jí)直接下級(jí)工作職責(zé)工作內(nèi)容工作要求

任職資格詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書一、 引言1、 編寫目的隨著人民生活水平不斷提高，人們對(duì)生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對(duì)居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種形式，小區(qū)的經(jīng)營(yíng)者不僅首先要有堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)， 還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就職求物業(yè)管理者配備一套高效的管理住處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便在小區(qū)內(nèi)快速地發(fā)布和獲取住處并以最快地速度響應(yīng)用戶的需求， 及時(shí)為用戶提供服務(wù)，為住戶提供一個(gè)高效、舒適的居住、生活環(huán)境。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準(zhǔn)確地講應(yīng)當(dāng)是指對(duì)以居住為主要功用的物業(yè)進(jìn)行管理。除住宅外還應(yīng)包括公寓、別墅等。2、 背景小區(qū)管理在手工操作時(shí)代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財(cái)力，極大的浪費(fèi)了小區(qū)物業(yè)的資源，對(duì)于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設(shè)備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場(chǎng)管理、住戶的投訴管理、住戶的報(bào)修管理、住戶的設(shè)備維修管理等等。而這些項(xiàng)目在過去手工操作時(shí)代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯(cuò)，給廣大用戶帶來很多不便。為了更好的為廣大住戶服務(wù)，我們決定開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助小區(qū)管理人員從復(fù)雜的物業(yè)管理之中解放出來。說明：A.軟件系統(tǒng)的名稱：xx小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)B.任務(wù)提出者：張寧開發(fā)者：張寧用戶：xx小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的的各項(xiàng)事務(wù)，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務(wù)處理工作，是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。3、 定義B/S：Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)SQL語言：用于數(shù)據(jù)庫(kù)操縱的標(biāo)準(zhǔn)語言JSP:全稱為JavaServerPages是一套由微軟公司開發(fā)的服務(wù)器端運(yùn)行的腳本平臺(tái)， 可用于開發(fā)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)4、參考資料本系統(tǒng)的可行性研究報(bào)告(GB8567——88)、軟件需求說明書(GB856T——88)《軟件工程導(dǎo)論》(第四版)張海藩清華大學(xué)出版社《UML和模式應(yīng)用》(原書第三版)CraigLarman著李洋等譯機(jī)械工業(yè)出版社《UML基礎(chǔ)與Rose建模案例》吳建鄭潮汪杰人民郵電出版社《實(shí)用軟件工程》LeszekA.MaciaszekBrucLeeLiong著機(jī)械工業(yè)出版社《SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)》 杜軍平黃杰主編機(jī)械工業(yè)出版社《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)用教程：SQLServer2000快速版》王恩波主編高等教育出版社《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實(shí)用教程》尹會(huì)濱北京清華大學(xué)出版社《UML建模實(shí)例詳解》 范曉平編著清華大學(xué)出版社《SQLServer2000/2005數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)實(shí)例入門與提高》余金山,林慧編著電子工業(yè)出版社二、需求概述a)項(xiàng)目名稱XX小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)b)開發(fā)背景隨著人民生活水平不斷提高，人們對(duì)生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對(duì)居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種形式，小區(qū)的經(jīng)營(yíng)者不僅首先要有堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就職求物業(yè)管理者配備一套高效的管理住處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便在小區(qū)內(nèi)快速地發(fā)布和獲取住處并以最快地速度響應(yīng)用戶的需求，及時(shí)為用戶提供服務(wù)，為住戶提供一個(gè)高效、舒適的居住、生活環(huán)境。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準(zhǔn)確地講應(yīng)當(dāng)是指對(duì)以居住為主要功用的物業(yè)進(jìn)行管理。除住宅外還應(yīng)包括公寓、別墅等。本物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門提供一套高效、快捷的應(yīng)用軟件。適用于管理以下物業(yè)，房產(chǎn)業(yè)主、大中小型物業(yè)管理公司、物業(yè)服務(wù)提供商、房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)中介公司等物業(yè)管理企業(yè)，用來管理公寓、住宅群體、智能小區(qū)、商品房、多層住宅、各類小區(qū)等。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)信息的處理，具有如下的優(yōu)點(diǎn)及時(shí)信息交流，改善服務(wù)質(zhì)量通過本系統(tǒng)對(duì)小區(qū)物管信息的規(guī)范管理,可以及時(shí)的掌握業(yè)主們的需求，并根據(jù)需求有針對(duì)性的改進(jìn)業(yè)務(wù)，以提高服質(zhì)量。方便查詢，提高工作效率。三、 物業(yè)管理的發(fā)展成因住宅建設(shè)迅猛發(fā)展，大量住宅小區(qū)投入使用。改革開放以來，住宅建設(shè)飛速發(fā)展。我國(guó)城鎮(zhèn)現(xiàn)有住宅已近80億平方米?，F(xiàn)在大量住宅小區(qū)投入使用，帶來了管理工作的變化。除了對(duì)房屋進(jìn)行維修外，還必須對(duì)附屬物、設(shè)備、場(chǎng)地、環(huán)衛(wèi)綠化、道路、治安進(jìn)行專業(yè)化管理，以保持新建住區(qū)的完好，發(fā)揮其整體功能和綜合效益。國(guó)外和香港對(duì)住宅區(qū)和其它物業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn)被引入，取得了較好的效果，帶動(dòng)了全國(guó)物業(yè)管理工作的起步和發(fā)展。住房制度改革的逐步深化。隨著房改的步步深化，城鎮(zhèn)居民住房自有率已經(jīng)超過 75%，形成一個(gè)住區(qū)內(nèi)，一幢房子里的產(chǎn)權(quán)多元化格局。房管所及單位房管處(科)的管房體制已經(jīng)完全不能適應(yīng)。對(duì)管理的社會(huì)化形成了客觀的要求。物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。體制改革的推動(dòng)。隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制加快向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌，政府職能的轉(zhuǎn)變，以前那種由政府行政福利型直接管理房屋，政府對(duì)住區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)直接負(fù)責(zé)的辦法，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)的變化。一個(gè)由業(yè)主自治與物業(yè)公司專業(yè)化管理結(jié)合，由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)型管理和有償服務(wù)，使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)，既減輕了政府的壓力和負(fù)擔(dān)，又使得管理經(jīng)費(fèi)有了穩(wěn)定來源的機(jī)制，日益顯示其新體制的優(yōu)越性。人民群眾生活水平的不斷提高。居民對(duì)住房問題的關(guān)切從有無轉(zhuǎn)為大小，繼而更加關(guān)注環(huán)境和社區(qū)服務(wù)。同時(shí)，廣大住戶擁有了自己的產(chǎn)業(yè)，對(duì)保持房產(chǎn)和附屬設(shè)施的完好，以達(dá)到保值、增值的觀念也逐步樹立，使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購(gòu)住房考慮的重要因素，物業(yè)管理為越來越多的人接受，其行業(yè)地位不斷攀升，外部環(huán)境逐步改善。四、 可行性分析通過對(duì)該小區(qū)的各個(gè)方面進(jìn)行了具體的了解之后，現(xiàn)對(duì)該單位開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)的可行性進(jìn)行分析。技術(shù)上可行：該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，市場(chǎng)上銷售且價(jià)格較低，甚至可以使用原有的設(shè)備，軟件上，操作系統(tǒng)采用Windows系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用 Access，因此在技術(shù)上是可行的。經(jīng)濟(jì)上可行：由于住戶需要支付管理費(fèi)，因此小區(qū)在采用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行小區(qū)的管理，因開發(fā)經(jīng)費(fèi)沒有問題。管理上可行：該小區(qū)的物業(yè)管理人員都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。有計(jì)算機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)，并有豐富的管理和工作經(jīng)驗(yàn)，因此因管理上可行。綜上所述，開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、管理上都是可行的三、功能說明小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)功能模塊說明如下 ：較色劃分：一般用戶、系統(tǒng)管理員住戶管理：（1）添加：包括住戶的姓名、房產(chǎn)聯(lián)系 ，遷入時(shí)間，房產(chǎn)類型等。（2）管理：查看及刪除用戶信息。投訴管理：（1）投訴添加：對(duì)業(yè)主投訴的基本信息及處理結(jié)果記錄。（2）管理：查看和刪除投訴信息。維修管理：（1）報(bào)修添加：對(duì)維修過程及處理方式結(jié)果等信息管理（2）管理：查看和刪除報(bào)修信息收費(fèi)管理：（1）繳費(fèi)添加：列出指定用戶應(yīng)繳費(fèi)用的清單，包括水電氣停車費(fèi)等。（2）管理：查看所有用戶的繳費(fèi)信息，并可進(jìn)行刪除操作。停車位管理：（1）添加：添加車位使用信息。（2）管理：查看和刪除現(xiàn)有登記的車位信息四、總體設(shè)計(jì)物業(yè)管理系統(tǒng)五、功能模塊設(shè)計(jì)(一)功能描述1.用戶登錄要使用本系統(tǒng)必須先登錄，并且只有圖書管理員能夠登錄。登錄的時(shí)候需要填寫正確的用戶名和密碼。2．住戶管理功能(1)住戶基本信息的錄入，包括住戶、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號(hào)、入住時(shí)