汽車維修企業(yè)6S管理員工學(xué)習(xí)手冊

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！6S1．目的：對生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場進行整理、整頓，保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài)，并持續(xù)不斷地改進工作環(huán)境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。2．范圍：凡與本公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場所、生產(chǎn)現(xiàn)場、車間、倉儲和廠房區(qū)域等均適用。3．定義：3．1工作環(huán)境：指對制造和產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過程周圍的條件；這種條件可以是人的因因素一般包括：廠房維護，燈光照明，噪聲，取暖、通風、空調(diào)、電器裝置的控制，以及與廠房維護有關(guān)的安全隱患。3．2：指的是由6S的日文SEIRISEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKE（素養(yǎng)）和英文SAFETY（安全）這六個單詞，由于這六個單詞前面的發(fā)音都是“S”，所以簡稱為“6S”。3．3整理：將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品、設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品則進行處理或報廢。3．4整頓：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并明確地對其予以標識，使尋找需要品的時間減少為零。3．5清掃：將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生。3．6清潔：將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其成果，并對其實施做法予以標準化、制度化。3．7素養(yǎng)：以“人性”為出發(fā)點，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進而促進全面管理水平的提升。3．8安全：指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境。4．職責：4．1生產(chǎn)現(xiàn)場、車間區(qū)域、廠房區(qū)域的工作環(huán)境執(zhí)行、維持和管理：各相關(guān)部門。4．2生產(chǎn)現(xiàn)場、車間區(qū)域、廠房區(qū)域的工作環(huán)境檢查和監(jiān)督：質(zhì)管。5．作業(yè)內(nèi)容：5．1工作環(huán)境管理流程圖52/業(yè)績產(chǎn)生積極的影響，以境進行策劃和規(guī)劃；當公司有新的工作環(huán)境需求時，由需求部門以“聯(lián)絡(luò)單”的形式提出，經(jīng)部門主管審查、管理者代表核準后，由部門主管和各相關(guān)部門對其進行策劃和規(guī)劃，并營造適宜與他們的工作環(huán)境，如：人的因素和物的因素的組合，同時考慮以下因素：5．2．1創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機會，以發(fā)揮公司內(nèi)人員的潛力；5．2．2安全規(guī)則和指南，包括防護設(shè)備的使用；5．2．3人機工程；5．2．4工作場所的位置；5．2．5與社會的相互影響；5．2．6熱度、濕度、光線、空氣流動；5．2．7衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動和污染。5．3工作環(huán)境區(qū)域劃分：以生產(chǎn)中心為主導(dǎo)召集相關(guān)部門根據(jù)各部門實際的工作區(qū)域使用情況劃分各部門的工作環(huán)境責任區(qū)域，明確各部門工作環(huán)境責任區(qū)域的負責人員，并賦予其職責和權(quán)限。5．4組建6S檢查小組和工作環(huán)境衛(wèi)生定期檢查：以生產(chǎn)中心為主導(dǎo)召集各部門工作環(huán)境責任區(qū)域的負責人員組成6S檢查小組，選出小組組長，并于每月一次對公司內(nèi)所有的生產(chǎn)現(xiàn)場、車間、廠房（包括辦公室）等工作環(huán)境區(qū)域按公司工作環(huán)境區(qū)域規(guī)定的項目和內(nèi)容進行6S檢查，并將檢查的結(jié)果記錄于“6S檢查表”中，對檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項按《不良整改通知單》中”要求相關(guān)缺失責任單位進行原因分析和提出糾正/預(yù)防措施，并于下次進行6S檢查時對其執(zhí)行的糾正/預(yù)防措施的效果進行確認、驗證，直至其符合規(guī)定要求。5．5工作區(qū)域的環(huán)境要求：5．5．1地面上的環(huán)境要求：5．5．1．1沒有“死角”或凌亂不堪的地方；5．5．1．2沒有閑置或不能使用的輸送帶、推車、臺車、叉車、機器、設(shè)備、工裝、模具、夾具、物品等；5．5．1．3沒有閑置于各生產(chǎn)車間的清掃用具、垃圾桶、材料箱、紙箱、容器、油桶、漆罐、油污等；5514工作場所沒有不該有的東西，如：衣服、拖鞋、雨傘、皮包、空盒子、花盆、煙灰缸、紙屑、雜物等。。5．5．2通道規(guī)劃的顏色要求：Aa5．5．3工作場所的環(huán)境要求：5．5．3．1使用拖把、掃把定時清掃工作場所/車間/廠房的地面、塑料板、工作臺、機器設(shè)備、測量設(shè)備等。5．5．3．2工作場所內(nèi)不可放置3日內(nèi)不使用的物料。5．5．3．3零件、產(chǎn)品或材料應(yīng)將其置于周轉(zhuǎn)車上或塑料筐或其它容器內(nèi)，不可直接將其置于地面上，并且對其要有一定的標識。5．5．3．4零件、外購/5．5．3．5經(jīng)常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬（油污）或水漬。5．5．3．6消防栓與公告欄前均不可有障礙物。5．5．3．7工作場所內(nèi)不可有“沒有必要”的架子或障屏影響現(xiàn)場的視野。5．5．3．8車間現(xiàn)場車行道、人行道及安全通道要暢通，地面應(yīng)平整無破損。5．5．3．9地面、墻壁、工具箱內(nèi)外，工作臺上下，塑料板和機床內(nèi)外均需保持整潔，無散落套圈，機床周圍不準放置與本機臺無關(guān)的物品。55310檢測儀器、器具、標準件應(yīng)放置有序，位置適當，便于使用和操作，防止變形和工序磕碰傷。5．5．3．11工位器具（工具箱、工作臺、踏腳板、在制品塑料/筐板等）均需按規(guī)定位置擺放，不能超出規(guī)定的標準線。55312工序間產(chǎn)品要擺放整齊，在加工擺放過程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時交檢，做好防護。55313工作間內(nèi)嚴禁吃零食，吃飯，看書刊雜志，不準將雨具帶入工作間；穿好工5．5．3．14廠區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙，不準隨地吐痰，亂扔垃圾。5．5．3．155．5．3．16對暫時不用的物品，全部清理出生產(chǎn)現(xiàn)場。5．5．4工作區(qū)域的標示要求：5．5．4．1區(qū)域線的顏色規(guī)定：A5cm寬。B5cm寬。C5cm寬。5．5．5在制品的整理、整頓和環(huán)境要求：5．5．5．1嚴格規(guī)定在制品的存放數(shù)量和存放位置。5．5．6機器設(shè)備（包括測量設(shè)備）的整理、整頓和環(huán)境要求：5．5．6．1建立機器、設(shè)備的責任保養(yǎng)制度（包括：機器、設(shè)備的一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)備都要有保養(yǎng)記錄，設(shè)備使用者及管理者均需作明確標示。CEJ5．5．6．2生產(chǎn)現(xiàn)場、各車間的設(shè)備擺放須整齊、干凈。5．5．7材料、物品及料架的整理、整頓和環(huán)境要求：5．5．7．1材料、物品擺放須整齊，并以標示牌作明確標識。5．5．7．2材料、物品須有專門的存放區(qū)、放置區(qū)。5．5．7．3料架須擺放整齊，并且牢固。5．5．7．4常用的料架上不準放置有好幾年或很久沒有用過的原材料、輔助材料、零件、配件等；5．5．7．5料架上不準存放呆料、廢料或其他非材料的物品；5．5．7．6料架上不準有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起；5．5．7．7已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準放置于料架上；5．5．7．8不用或不能用的模具架、料架等不準隨意放置在非放置區(qū)；5．5．7．9不用的物品不準隨意放置在料架上或與料架上的物品參雜放在一起；5．5．7．10料架使用的空間盡量規(guī)劃妥當，以免造成料架的空間浪費。5．5．8倉庫、儲存室的環(huán)境要求：5．5．8．1倉庫、儲存室須有管理責任者的標示，倉庫、儲存室管理員對所保管的物品5．5．8．2光線的照明亮度應(yīng)適適宜，且倉庫、儲存的區(qū)域應(yīng)通風、不積水、不潮濕、干凈、整齊。5．5．8．3必要時，倉庫、儲存室需有貯存平面布置圖標示，其內(nèi)儲存、存放的物料、材料等應(yīng)以標簽、標識牌等作明確的標識。5．5．8．4倉庫、儲存室存放的物品、材料如以紙箱儲存，須有疊放高度的限制。5．5．8．5對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學(xué)藥品等儲存須以明顯的標識牌進行標示，并對其予以隔離、防潮及采取消防護措施。5．5．8．6倉儲/貯存區(qū)域使用的空間規(guī)劃應(yīng)合理，以避免造成貯存空間的浪費；5．5．8．7貯存區(qū)料架上不準存放呆料、廢料或其他非材料的物品；5．5．8．8貯存區(qū)或其料架上有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起；5．5．8．9已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準放置于貯存區(qū)內(nèi)或其料架上；5．5．8．10不用的物品不得隨意放置在倉儲區(qū)域或與料架上的物品參雜放在一起。5．5．9工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具、檢具/量具儀器、零件、勞保用品的環(huán)境要求：5591工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具、檢具/量具儀器、零件、勞保用品等儲存、保管須予以定位放置，并以標簽或標識牌予以明確標識，工具箱需時常進行整理。5．5．9．2工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具、儀器、零件、勞保用品等須采用目視管理，并以標簽、標識牌進行明確標識且瞬間即可找到。5．5．9．3零件、備用品及勞保用品須有進出賬目之管理；5．5．9．4工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具等常用的物品應(yīng)放置于作業(yè)場所最接近的地方，避免使用和歸還時過多的步驟和彎腰；5．5．9．5頻繁使用的，應(yīng)由個人保存；不常用的，則盡量減少數(shù)量，以通用化為佳。數(shù)量；5．5．9．6容易碰傷的工具，存放時要方向一致，以前后方向直放為宜，最好能采用分格保管或波浪板保管，且避免堆壓。5597應(yīng)注意工裝、模具、夾具、治具、刀具、檢具/量具儀器等物品的防銹，對存放在抽屜或容器底層上的工裝、模具、夾具、治具、刀具、檢具/量具儀器等應(yīng)在其上面鋪上浸潤油類的絨布。5．5．10．1文件檔案實行目視管理，讓人能隨時使用。5．5．10．25．5．11作業(yè)桌面、辦公桌及抽屜的環(huán)境要求：5．5．11．1桌面的高度均應(yīng)為最低限度，且干凈、整齊；5．5．11．2不得有散置于架子上、柜子內(nèi)、工作臺上的破布、手套、剪刀等消耗品；5．5．11．3不得有雜陳于工具箱或柜子內(nèi)、工作臺上的螺絲刀、扳手、刀具、鐵槌、鉗子等手工用具或小塑料筐等；5．5．11．4的物料、樣品、測試品、工作看板等隨意放置于作業(yè)桌面、辦公桌上；5．5．11．5下班后桌面上不可有未處理的文件、資料、公文或物品。5．5．12辦公室的環(huán)境要求：5．5．12．1目標管理須進行目視化。5．5．12．2每月召開的例行性會議須有時程表，并被目視化。5．5．12．3對公司所發(fā)放的文件與資料需有文件分發(fā)簽收記錄及傳閱規(guī)則。55124必要時，如離開自己的辦公場所須有行程標示牌并注明去向和預(yù)計回程的時間。5．5．12．5接電話時如要找的人員不在，須有留話備忘錄。5．5．12．6辦公區(qū)域、公告欄之區(qū)域需分開。5．5．12．7必要時，辦公區(qū)域須有辦公名稱標示。55128不得任意將報表、檔案夾、文卷、茶杯、計算機和各種辦公用品等物品隨意擺置于桌面上、辦公桌上；55129不得任意將表單、公文、私人物品和櫥柜里的書籍、檔案等物品隨意雜陳列于抽屜內(nèi)、事務(wù)柜內(nèi)等；5．5．12．10不得任意將與工作無關(guān)的各種不需要的紙箱、物品等物品擺放于辦公區(qū)域內(nèi)；551211不得將使用破舊不堪的檔案夾、事務(wù)柜或檔案夾內(nèi)已經(jīng)過期的文件、資料等物品隨意擺置于桌面上、辦公桌上；5．5．12．12公告欄、海報、標語、風扇、時鐘等應(yīng)定期進行檢查。5．5．13禮儀：5．5．13．1基本問候用語規(guī)定：A/問“您好！早上好！下午好！B麻煩您了！對不起！很抱歉！請原諒！打擾了！請多包涵！我不是故意的！再見！于主任、陸老、小王、張總、王董”等。5．5．13．2行為動作基本禮儀：ABCDabcdeEabcFabc/人員從年長的先介紹；dGabc打斷別人的話是很不禮貌的，如要打斷別人的話時應(yīng)先說“對不起，請允許我插一句。”5．5．13．3衣著儀容基本禮儀：ABCDEF5．3．13．4打或接電話的基本禮儀：Aab或或您好！我就是，請問您是哪一位？；c；受話人不在時說：對不起！他走開了，請問您有什么話我可以轉(zhuǎn)告他嗎？或?qū)Σ黄穑∷辉?，請問我可以幫您什么嗎？，如果要找的人同意轉(zhuǎn)告，則用筆記錄其需轉(zhuǎn)告的事情和電話內(nèi)容，事后轉(zhuǎn)交給對方要找的人；dXX（自己的對不起！您打錯電話了。耐煩；hXXXBa下××先生/小姐，好嗎？”，也可稱呼職位，但不可直呼其名；bc等寒暄語結(jié)束，然后再輕輕地掛上電話。5．5．14消防設(shè)備的控制和管理及環(huán)境要求：55141消防栓應(yīng)經(jīng)常擦洗，且其前1米處不可堆有障礙物，須用紅色油漆或紅色膠帶予以標識。5．5．14．2滅火器須定期點檢，氣壓不足時，應(yīng)立即更新或重新充氣。5．5．14．3應(yīng)能隨時打開。5．5．14．4嚴禁使用汽車或其他低燃火點的石油分餾物洗滌機器、設(shè)備及其零件；5．5．14．5任何時刻不得在嚴禁煙火區(qū)域內(nèi)吸煙或攜帶火種；55146搬取或攜帶汽油、煤油及各種易燃易爆物品限用安全油罐或其他有加蓋的金屬容器；5．5．14．7一切消防設(shè)備，不得用于非消防目的之工作上；5．5．14．8機器、設(shè)備、材料和物品的堆放，不得妨礙消防設(shè)備的取用；55149電氣設(shè)備著火時，若非確信電源已切斷及附近無其他電器設(shè)備，不得使用水來進行撲滅和搶救，應(yīng)用四氯化碳或二氧化碳滅火器或砂來進行撲滅和搶救；5．5．14．10在不通風之處使用四氯化碳進行救火時，易發(fā)生中毒意外，使用人于數(shù)分鐘內(nèi)應(yīng)迅速奔往通風處所；火災(zāi)撲滅后，須先加以通風，方可容許其他人員進入。5．5．15對物的安全因素的控制和管理要求：5．5．15．1對有機溶濟、劇烈物品、有毒物品、易燃易爆物品的控制和管理：A離和保管；BCD煙火”或“禁止吸煙”等標志；EF訓(xùn)，并使用適當?shù)谋Ｗo和防護設(shè)備；GHI可混入易燃性物質(zhì)；JKLM劑將其清洗干凈后再使用。5．5．15．2對油類物品的安全控制和管理：ABCD5．5．15．3對機器、電氣設(shè)備的安全操作和管理：A正常的情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門進行處理；B220伏特以下（包括220伏特）時由主管指定的人員進行修換（此項人員須熟悉電氣C檢查，以確保其接觸良好；D應(yīng)立即切斷電源，并將其報告主管后通知有關(guān)人員進行修理；E源使用前必須加以檢視，有無絕緣不良、破皮等。避免將其繞于手臂或攜帶于身體任何部位進行作業(yè)；F進行接觸。不可太相信電線外面有包皮可以保險而不會觸電。發(fā)現(xiàn)由電線桿上落下的線，應(yīng)立即通知電氣管理人員進行處理，且忌不可用手去拿和接觸；G后通知電氣管理人員處理；HJ帶電部分；KL蓋；MN部門主管，然后通知電氣管理人員處理；O自動運轉(zhuǎn)設(shè)備的防災(zāi)措施是否完善。5．5．15．4對修理機器、設(shè)備及工程設(shè)施的安全控制和管理：A進行操作；B近旁處所進行作業(yè)，則操作人員與機器、設(shè)備間須設(shè)有適當?shù)母綦x防護設(shè)施；C完全停下之后進行；DEFG頭，以木箱當階梯等，以避免發(fā)生安全事故；HI不可用打結(jié)或加螺絲的辦法以縮短或接長；J號或音信，以引起他人的注意，并設(shè)法保持鋼索在卷筒上排列整齊；K裝置設(shè)施。L物品、高壓之設(shè)備上從事任何修理或調(diào)整等作業(yè)。5．5．16對人的安全因素之教育和預(yù)防：5．5．16．1對主管的安全責任要求：ABCD理或與公司高層管理者（總經(jīng)理）共同謀求改善；EFG執(zhí)行；H全保護器材/用品，應(yīng)負責為保養(yǎng)確實應(yīng)用之責；I一指揮；JKL作；M保其工作安全；N5．5．16．2對員工/干部個人安全行為責任的要求：AB/方法進行工作，或按上級指示的方法進行工作，不得擅自改變工作方法；C的機器、設(shè)備；DE不絆跤他人或跌落以避免擊傷他人；保FGH/工作場所到處奔跑、嬉戲、或搞惡作劇或有其他妨礙秩序的行為；I指向他人；JKLM的環(huán)境時，應(yīng)隨時報告部門主管或安全衛(wèi)生管理人員；NOP置而妨礙通行；QRSTU要求其遵守安全須知；V聽從指揮。5．5．16．3對工作/作業(yè)服裝的安全管理：ABC或其他物體以及進行救火時，必須穿著足以遮蔽全身的衣服及戴適當?shù)陌踩ぷ髅?，不得將袖子、褲管卷起；若須穿著其他特殊的服裝進行作業(yè)時，須由公司統(tǒng)一購置和使用；DE寬的工作衣服，使用砂輪或其他無覆蓋的高速度