XX公司商業(yè)計劃書

PAGEPAGE17安潔室內空氣凈化公司商業(yè)計劃書成員：二零一三年十二月一日目錄創(chuàng)業(yè)背景（一）市場條件（二）專家學者意見項目概述分析（一）項目開發(fā)創(chuàng)意三、市場分析（一）市場概況（二）需求分析（三）國家政策法規(guī)（四）市場競爭分析（五）目標市場與目標顧客分析四、產品與服務分析（一）產品與服務介紹（二）產品類別（三）特色服務五、公司戰(zhàn)略（一）規(guī)模與定位（二）戰(zhàn)略管理：SWOT分析法六、營銷策略（一）營銷理念（二）價格策略（三）品牌策略（四）廣告策略七、管理團隊分析（一）部門職能介紹（二）團隊優(yōu)勢八、財務分析（一）融資規(guī)劃（二）財務預算計劃表（三）利潤分析九、經營風險及對策（一）前期經驗不足（二）工作安全風險（三）競爭風險一、創(chuàng)業(yè)背景隨著我國經濟的快速發(fā)展，人民的生活水平也有了顯著的提高。大部分人選擇在城里買房定居，但剛裝修的新居，室內積聚大量的甲醛、苯、氡等有害氣體，對老人、小孩、孕婦有極大的影響，且裝修材料中的超標甲醛、苯等有害物質釋放期為3～10年。據(jù)世界衛(wèi)生組織宣布：1.百分之六十八的孕婦胎兒畸形是由居室甲醛超標造成的；2.全世界每年有十萬人因為室內空氣污染而死于哮喘病，而其中百分之三十五為兒童；3.40%癌癥老人患者與室內裝修污染密切相關；4.90%白血病患兒家中半年內裝修過，同時70%以上不孕患者家中1～2年內也進行過裝修。另據(jù)廣州室內環(huán)境裝修檢測中心2007年1月至11月期間一份調查表明,其間檢測的165戶家庭中,甲醛、苯、TVOC三項全部合格的只有4家,合格率僅為2．4%。其中,甲醛總檢測數(shù)147家,合格的42家,合格率為28．6%;苯檢測數(shù)為125家,合格80家,合格率為64%;TVOC總檢測數(shù)為134家,合格的12家,合格率為9%。A、2009年底，北京市的一對夫婦，在搬進裝修過的新居3個月后胎兒流產，經檢測其臥室空氣中甲醛含量超標5倍多，苯超標六倍多，最后他們將裝修公司告上了法庭。雖然以敗訴結案，但卻給我們敲響了警鐘。B、廖某去年在貴陽市紀念塔買下一套新房,去年年底裝修完畢,剛搬進新家不到一年其5歲的兒子明明就得了白血病。無意中廖某在報紙上看到了一則裝修致病的消息，廖某開始對自家裝修質量產生懷疑。今年3月2日,廖某來到貴陽貴環(huán)室內環(huán)境裝修檢測中心,請求其對自己新居的室內空氣質量進行檢測,檢測結果顯示,室內TVOC(室內有害揮發(fā)氣體總值)超標達5倍之多。（一）市場條件目前社會上進行家居環(huán)境檢測與治理的公司很少，而家居環(huán)境污染又是那么的嚴重，急需有人來治理，所以競爭較弱。根據(jù)前期調查，有95%的裝修者對家居環(huán)境檢測與治理感興趣，30%的裝修者有意向選擇檢測、治理，所以市場競爭小，需求量較大，有較好的發(fā)展空間。（二）專家學者意見我們征求和咨詢了校內外相關專家，他們大都表示家居環(huán)境污染檢測與治理具有較大的市場發(fā)展?jié)摿Γ绻右詢?yōu)秀的團隊和健全的管理制度，在不久的將來我們的公司勢必將成為我市在家居環(huán)境污染檢測與治理方面成功的典范。二、項目概述分析（一）項目開發(fā)創(chuàng)意隨著人們環(huán)保意識的不斷增強，裝修完新居后對房子做一下室內環(huán)境質量的檢測，已經逐漸被大眾所接受。根據(jù)調查我市在家居環(huán)境監(jiān)測與污染治理方面創(chuàng)業(yè)壓力較小且投資少收效快，國家還給予一定的政策扶持。另外我們對污染治理方面掌握了一定的技術與經驗，具有這方面創(chuàng)業(yè)的條件，所以我組選擇了，在這方面進行創(chuàng)業(yè)。三、市場分析（一）市場概況目前，由于裝飾材料使用上的控制不嚴，缺乏統(tǒng)一的標準，并且技術上的難以突破，致使國內建材大部分指標超標。這種情況在相當一段時間內將是一個難以解決的社會問題。裝修中大量使用的人造板材在其生產過程中加入了大量甲醛，由于技術上限制，大概有20%左右的甲醛無法完全反應，殘留在板材中，構成了裝修居室中甲醛的主要釋放源。更為重要的是裝修中使用的各種粘合劑，也會不斷釋放一些有害氣體，所以，即使裝修中所用的材料都是環(huán)保的，往往也會導致一些指標超標。因此，裝修后必然存在污染。（二）需求分析隨著人們生活水平的提高家居裝修在所難免，而裝修后必然存在污染危害人體的健康，所以裝修后的檢測與治理也在所難免。根據(jù)有關部門的調查目前我國住房面積達到一百多億，而裝修后的住房大多數(shù)需要檢測與治理，所以家居環(huán)境污染的檢測與治理項目發(fā)展前景還是很光明的。（三）國家政策法規(guī)2002年《民用建筑室內污染控制規(guī)范》在全國范圍內強制執(zhí)行；中國第一部《室內空氣質量標準》于2003年3月1日正式實施；2004年室內裝飾裝修環(huán)境污染寫進北京和上海的《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》；2006年4月中旬，國家主席胡錦濤提出“重視室內空氣質量安全”；2007年兩會已確定將空氣污染治理項目列為待立法項目；溫家寶總理為此特別做出重要批示：“此事關系居民身體健康，應引起重視”；中央電視臺《為您服務》欄目組織的“首次全國城市家庭裝修室內環(huán)境污染情況調查”；中央電視臺《今日說法》《科技之光》相應報道。（四）市場競爭分析1、現(xiàn)有競爭者市場上現(xiàn)有的一些沒有資質的小型治理公司，服務單一，設備簡陋，沒資質不具有治理能力2.潛在競爭者(1)大型裝修公司這些公司客服關系網(wǎng)多，資金充足，熟悉裝修環(huán)境從裝修轉型到治理難度不大，對我們存在著巨大威脅。（五）目標市場與目標顧客分析根據(jù)市場前期調研論證，將本公司定位為高、中、低三檔消費層次。根據(jù)這一定位，我們將目標市場進一步細分，鎖定中檔消費者市場。由于我們公司剛剛起步且經營的是新型業(yè)務，勢必再打開市場方面會遇到很多困難，但我們堅信我們會成功，因為市場需要我們。產品與服務分析（一）產品與服務介紹我們公司本著誠實守信的原則，堅持以實現(xiàn)家居環(huán)境舒適美觀與健康并存的長遠發(fā)展目標。我們將盡自己最大的努力為雇主提供一流的服務，科學的治理方案，為你打造一個溫馨健康的家，使你和家人健康快樂的生活。1．產品介紹本公司為你提供家居和辦公環(huán)境的污染檢測與治理，并向外銷售空氣凈化噴劑。主要采用活性炭、光觸媒、負離子等多種室內空氣污染治理方法，分解原理，無二次污染。2．服務介紹安潔室內空氣凈化公司是一家以室內環(huán)境治理為主營業(yè)務的公司，我們公司將為你提供一流的服務態(tài)度、過硬的技術本領、人性化的治理方案（與顧客商量），并保證一次治理終身免費保修的原則（但須保證是在原治理過后的基礎上）等。我們的企業(yè)精神:責任、奉獻、創(chuàng)新；德行、仁愛、誠信；用心、用情、用智；（二）產品類型1檢測設備大氣采樣儀、TVOC檢測儀、甲醛檢測儀、苯檢測儀、氨氣檢測儀、安全儀器、其他分析儀器等2治理技術光觸媒法：光觸媒技術是我公司新近從國外引入，應用較多的一種，對重度污染具有治理見效快的顯著等特點。臭氧法：是一種被較多采用的治理技術是利用臭氧強氧化性，凈化空氣，殺除空氣中的有害成分。高壓電負離子法：一種利用高壓電離分解苯、甲醛等有害氣體的辦法，主要是用一種產生高壓電的儀器，使苯、甲醛等有害氣體經高壓電離，快速氧化成負離子，與空氣結合后，還原成氧氣、水和二氧化碳。竹炭、活性炭法：竹炭、活性炭等都是利用炭的吸收異味、吸附有害氣體的原理，來治理室內空氣污染?；瘜W反應法：此法為本公司所特有，利用化學反應使污染物消除，生成穩(wěn)定的化合物，無二次污染可能。生物降解法：生物降解技術主要是生物酶的應用，經過所含的特選微生物與有害物質發(fā)生作用后，將逐步把有害的物質轉化成無害的碳水化合物。（三）特色服務為顧客提供家居環(huán)境污染檢測與治理，實行微笑服務，人性化治理方案五、公司戰(zhàn)略（一）規(guī)模與定位初期公司注冊資本50萬，租用門面與倉庫用房建筑面積1080平方米，初期投入50萬。公司定位主要針對湖北省內的裝修家庭，產品銷往全國。管理層主要由團隊成員擔任，員工總人數(shù)28人。中期在建材市場內租用營業(yè)房建筑面積160平方米和倉庫600平方米，總投入80萬。公司主要目標客戶群定位于市區(qū)與個別縣城消費者，各公司管理層高層主要由團隊成員擔任，其他管理人員挑選有經驗、有能力的人擔任。后期實行連鎖加盟方式擴大市場（二）戰(zhàn)略管理：SWOT分析法運用SWOT分析手段，發(fā)現(xiàn)公司存在以下優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅（見下表公司SWOT分析表），針對分析結果制定了相應的戰(zhàn)略。（見下頁）SWOT分析表內部外部優(yōu)勢（S）①提供家居環(huán)境污染檢測與治理等特色服務②國家對大學生創(chuàng)業(yè)兩年內提供五萬元貸款還免收個人所得稅③國家扶持型企業(yè)④企業(yè)主管畢業(yè)于化工專業(yè)具有一定的專業(yè)知識劣勢（W）①缺乏豐富的管理經驗。②產業(yè)規(guī)模還很小，很多消費者還不知道。③國內市場未成熟，消費者缺乏價值參照系機會（O）①家居環(huán)境污染檢測與治理前景良好②當前還沒有公司在本地發(fā)展增長型戰(zhàn)略（SO）①大膽利用國家、學校對我們創(chuàng)業(yè)的支持，大膽創(chuàng)業(yè)②利用需求優(yōu)勢、市場機遇不斷增強本公司實力③打出自己的個性服務品牌扭轉型戰(zhàn)略（WO）①建立學習型組織注重員工培訓，安排管理人員進修；②進一步降低運營成本，開源節(jié)流。③進行充分的市場調查，了解市場動態(tài)威脅（T）①營銷模式容易被復制②原材料價格的上漲③資金的短缺④檢測與治理方面技術員的缺乏多種經營戰(zhàn)略（ST）①不斷的推出自己的新產品與新服務，穩(wěn)定客源；②加強品牌保護和技術保密意識。防御型戰(zhàn)略（WT）①調整經營方向。②豐富經營業(yè)態(tài)，分攤經營風險。③適時開展企業(yè)發(fā)展診斷，借智強化企業(yè)管理。④出售公司。發(fā)展戰(zhàn)略：根據(jù)客服的不同要求提供不同的服務，加強自身技術力量、練就過硬的本領，待站穩(wěn)腳步及資金充足之后再決定向外擴展。近期目標：（1至5年）1.拿到家居環(huán)境監(jiān)測與治理資質證書：購買設備，培訓人員2.憑借過硬的技術，良好的服務態(tài)度迅速使消費者接受我們；3.建成一個高效率、高素質的團隊；4.漸發(fā)展到各家各戶都進行家居環(huán)境污染的檢測與治理。中期目標：（5至8年）1.全面開展新一輪市場調研，實施新的經營策略；2.推出自己的品牌，增加市場份額；3.不斷推出自己的新服務與新產品，進行更為深入的研發(fā)工作。后期目標：(8年以上)1.再一次進行市場調研，擴大市場，將各分店連成一個面，提高市場占有率2.優(yōu)化服務結構，擴展服務范圍，提高品牌效益。六、營銷策略(一)營銷理念：“打造家居環(huán)保產品第一品牌“1.服務質量優(yōu)質服務是打造本公司的基石。本公司團隊成員學歷較高，接受過專業(yè)訓練，能吸收先進的管理思想，注重理念創(chuàng)新，不斷提升服務品質。本公司秉承“你的健康，我的責任”的服務理念，為顧客提供優(yōu)質的家居環(huán)境污染檢測與治理服務。（二）價格策略根據(jù)調查，我們公司的市場定位處于中檔水平，我們的價格定位也處于中檔水平，在試經營中我們認為定價是很合適的。我們準備在未來幾個月就進行市場調研，確定我們的發(fā)展計劃。為了擴大知名度，造成轟動效應，我們將在電視、網(wǎng)絡上推出我們的廣告，主要以網(wǎng)絡為主。我們也制定了開業(yè)優(yōu)惠活動，平均價格低于原價15%左右。（三）品牌策略根據(jù)市場競爭激烈、模仿性強的特點，本公司將進行商標注冊，加強品牌保護意識。為了維護“安潔凈化“品牌，我們將嚴格按照與客戶協(xié)議進行工作，直到客戶滿意為止。（四）廣告策略創(chuàng)業(yè)初期通過海報、傳單向消費者推廣倡導家居環(huán)境污染檢測與治理的理念，突出“安潔凈化“的特點。建立宣傳網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡讓更多的人認識“安潔凈化”，網(wǎng)絡營銷可以大大擴大“安潔凈化”的影響范圍，提升企業(yè)品牌的知名度，從而獲得進一步的發(fā)展機遇。七、管理團隊分析（一）部門職能介紹1．總經理負責公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃實施，組織、指揮、協(xié)調公司運作，兼管人力資源方面工作，謀求人與事的科學結合，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，確保公司向既定目標邁進。2．財務部財務部是執(zhí)行公司的成本核算、物資管理、費用控制、財務管理及會計核算的部門，下轄收銀班組，負責對客人在公司的各項消費進行結算收費。3．營銷部負責制定營銷方案，組織實施，并與外界媒體建立良好關系，負責公司的內外宣傳策劃；負責公司物資保障，做好物資采購。4．技術員負責檢測與治理設備的使用與調試，培訓新員工并且負責新技術的研發(fā)和促進。與客戶商談處理方案，給工人分配任務。（二）團隊優(yōu)勢創(chuàng)業(yè)團隊整體優(yōu)勢明顯，整體凝聚力強：1．團隊注重協(xié)作精神，合作能力。2．成員來自家居設計、化工、物理應用、市場營銷、財會等多個專業(yè)。八、利潤分析（一）主要盈利點1、通過給客戶進行室內空氣污染檢測，賺取檢測服務費。2、通過給客戶進行室內空氣污染治理，賺取治理服務費。3、通過給客戶進行車內空氣污染檢測治理，賺取檢測治理服務費。4、在當?shù)亟ú氖袌?、裝飾市場、汽車美容店等銷售空氣污染檢測設備、治理產品、耗材等環(huán)保產品獲利。5、通過給公共場所提供殺菌消毒服務，賺取利潤。6、通過給家庭提供床墊除螨、清洗服務，賺取利潤。（二）收費標準檢測收費根據(jù)檢測面積。治理收費根據(jù)治理面積與污染程度相結合原則。鑒于業(yè)務的不固定性，盈利因訂單的多少而上下浮動，一年12按月計算。每月大約可以做15個客戶，