海爾企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例2

海爾———

真誠到永遠(yuǎn)企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析2022/12/28今晚，我們面對的是…...國內(nèi)最大的家電生產(chǎn)基地多元化、國際化經(jīng)營的著名企業(yè)集團(tuán)榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會頒發(fā)的五星鉆石獎，亞洲第一家獲此殊榮的家電企業(yè)中國唯一入選全球“最受尊重企業(yè)”2022/12/28

被收入哈佛

教學(xué)案例的中國企業(yè)傳統(tǒng)家電輕工業(yè)的排頭兵發(fā)展經(jīng)驗、經(jīng)營理念、企業(yè)文化具有國際企業(yè)集團(tuán)的通透性強(qiáng)烈的本土意識和濃厚的中華特色一位杰出而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者中國傳統(tǒng)的文化風(fēng)格國際化大企業(yè)家的長遠(yuǎn)目光非凡的經(jīng)濟(jì)管理才能2022/12/28輝煌的海爾——

啟示與思考特色管理分析成功經(jīng)驗分析（８Ｓ模型）成功中的失敗風(fēng)險與威脅2022/12/28

海爾發(fā)展戰(zhàn)略的三階段名牌發(fā)展戰(zhàn)略多元化發(fā)展戰(zhàn)略國際化發(fā)展戰(zhàn)略2022/12/28海爾的管理特色三高原則無形盤有形專吃“休克魚”國際星級一條龍服務(wù)三分天下兩分在外2022/12/28海爾：中國企業(yè)多元化經(jīng)營的成功典型

單一產(chǎn)品——電冰箱制冷家電——電冰箱、電冰柜、空調(diào)白色家電——制冷家電、洗衣機(jī)、微波滬、熱水器等全部家電——白色家電、黑色家電進(jìn)軍知識產(chǎn)業(yè)2022/12/28海爾多元化的特點以質(zhì)量帶管理以服務(wù)促銷售穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營不打無把握之仗進(jìn)入方式多樣化不鳴則已一鳴驚人2022/12/28多元化經(jīng)營成功的基本法則時間法則目標(biāo)法則主體法則方式法則地域法則節(jié)奏法則企業(yè)應(yīng)不斷根據(jù)市場技術(shù)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和行業(yè)結(jié)構(gòu)重視資源的共享，追求協(xié)同優(yōu)勢不斷調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)，形成企業(yè)整體戰(zhàn)略在主要領(lǐng)域有效部署，發(fā)揮核心能力從戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化的融合重視品牌延伸的有效范圍目標(biāo)行業(yè)進(jìn)入的成功法則企業(yè)多元整和的成功法則2022/12/28海爾如何實現(xiàn)國際化國際市場開發(fā)戰(zhàn)略——“先難后易”。即產(chǎn)品先進(jìn)入發(fā)達(dá)國家市場，創(chuàng)名牌后再以高屋建瓴之勢進(jìn)人發(fā)展中國家市場。國際化品牌戰(zhàn)略——開發(fā)國際化的知名品牌。海爾通過“先難后易”擴(kuò)大出口，憑高質(zhì)量達(dá)到用戶對海爾品牌的“認(rèn)知”，通過“三位一體”實現(xiàn)在海外扎根，通過“超前滿足消費(fèi)者的需求”，實現(xiàn)在當(dāng)?shù)厝谫Y融智，創(chuàng)造本土化的名牌。“創(chuàng)牌”是海爾出口的目的。2022/12/28海爾國際際化的八八大舉措措觀念國際際化人才國際際化產(chǎn)品國際際化技術(shù)國際際化市場國際際化網(wǎng)絡(luò)國際化機(jī)制國際化國際化海爾的的戰(zhàn)略調(diào)整““三個方向向的轉(zhuǎn)移”2022/12/25８Ｓ模型分析析戰(zhàn)略（Strategy）組織結(jié)構(gòu)(Structure)管理系統(tǒng)(System)管理風(fēng)格(Style)員工(Staff)組織技能(Skill)個人目標(biāo)和和企業(yè)文化化(SubordinateGoal)環(huán)境(Surroundings)2022/12/25海爾爾組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖2022/12/25發(fā)展展與與風(fēng)風(fēng)險險并并存存多元元化化風(fēng)風(fēng)險險擴(kuò)張張的的風(fēng)風(fēng)險險國際際化化過過程程中中的的風(fēng)風(fēng)險險2022/12/25也談?wù)労：枲柺≈幪幬⒉út爐的的故故事事電腦腦、、VCD、、還有有……...2022/12/252022/12/25海爾爾，，請請注注意意！?。。。?！擺脫脫過過去去直直面面未未來來完善善管管理理追追求求卓卓越越更新新觀觀念念溝溝通通無無限限注意意營營銷銷保保持持領(lǐng)領(lǐng)先先挖掘掘人人才才壯壯大大隊隊伍伍努力力創(chuàng)創(chuàng)新新完完美美自自身身2022/12/25期待百歲歲海爾海爾未來來也會有有風(fēng)險但也很有有可能成成為“百百歲海爾爾”這不取決決于海爾爾的過去去而是取決決于它的的未來變革和適適應(yīng)是海海爾永恒恒的主題題國人殷切切期望"百歲海海爾"2022/12/25海爾，奮奮斗無無止止境2022/12/25謝謝大家家2022/12/25管理特色色１：高高科技高高質(zhì)量占占據(jù)市場場制高點點海爾的的高質(zhì)質(zhì)量有有著豐豐富的的內(nèi)涵涵，它它不是是僅僅僅符合合工廠廠或國國家規(guī)規(guī)定的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)即可可，而而是適適應(yīng)市市場的的需求求，利利用高高科技技創(chuàng)造造高質(zhì)質(zhì)量。。有了了技術(shù)術(shù)上的的高起起點，，才有有質(zhì)量量的高高起點點。自自1996年以以來，，海爾爾集團(tuán)團(tuán)加大大以科科技為為核心心的技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新工工作的的力度度，明明確技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新三三原則則，即技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新目標(biāo)標(biāo)國際際化、、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新課題題市場場化和和技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新成果果商品品化。2022/12/25管理特特色2：以以無形形盤有有形，，專吃吃“休休克魚魚”海爾盤盤活企企業(yè)有有三招招：一一是投投人資資金，，全盤盤改造造；二二是投投入資資金，，輸入入管理理，擴(kuò)擴(kuò)大規(guī)規(guī)模，，提高高水平平；三三是以以無形形資產(chǎn)產(chǎn)盤活活有形形資產(chǎn)產(chǎn)，以以海爾爾名牌牌及海海爾的的OEC管理模模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變觀觀念、、轉(zhuǎn)變變機(jī)制制，實實現(xiàn)精精神變變物質(zhì)質(zhì)。尤其第第三招招是一一個奇奇招。。2022/12/25管理特特色３３：國國際星星級一一條龍龍服務(wù)務(wù)海爾集團(tuán)團(tuán)于1996年年向社會會推出““國際星星級一條條龍服務(wù)務(wù)”。其其核心內(nèi)內(nèi)容是從從產(chǎn)品的的設(shè)計、、制造到到購買，，以上問問設(shè)計服服務(wù)到上上門安裝裝，從產(chǎn)產(chǎn)品使用用到口訪訪服務(wù)，，不斷滿滿足用戶戶新的要要求，并并通過具具體措施施使開發(fā)發(fā)、制造造、售前前、售中中、售后后、回訪訪6個環(huán)環(huán)節(jié)的服服務(wù)制度度化、規(guī)規(guī)范化。。在1996年年海爾集集團(tuán)通過過“不滿滿意率為為零”。。這種““國際星星級”的的服務(wù)，，獲得了了美國優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)科學(xué)協(xié)協(xié)會頒發(fā)發(fā)的五星星鉆石獎獎。2022/12/25管理特色色４：““三分天天下”兩兩分在外外張瑞敏從從宏觀角角度，把把世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)格局局分為十十大經(jīng)濟(jì)濟(jì)協(xié)作區(qū)區(qū)，由此此確定““三分天天下”的的市場全全球化戰(zhàn)戰(zhàn)略布局局，即國國內(nèi)市場場銷售1／3，，海外市市場銷售售1／3，境外外建廠輻輻射1／／3。這里的1／3不不是指銷銷售量，，而是三三種不同同的經(jīng)營營方式。。2022/12/25海爾多元元化的特特點根據(jù)企業(yè)業(yè)能力控控制多元元化的節(jié)節(jié)奏，量量力而行行、步步步為營地地發(fā)展，，其核心心基礎(chǔ)是是海爾不不斷提高高的企業(yè)業(yè)管理、、品牌及及銷售服服務(wù)能力力。2022/12/25海爾多元化的的特點根據(jù)行業(yè)相關(guān)關(guān)程度進(jìn)入新新行業(yè)。多元元化經(jīng)營的成成功率與老新新行業(yè)之間的的相關(guān)程度呈呈正相關(guān)，即即相關(guān)程度高高，成功率高高，相關(guān)程度度低，其成功功率低。海爾爾集團(tuán)的多元元化正是根據(jù)據(jù)行業(yè)相關(guān)程程度，從高相相關(guān)，到中相相關(guān)，再到低低相關(guān)發(fā)展。。2022/12/25海爾多元化的的特點針對不同情況況采取不同的的進(jìn)入方式進(jìn)進(jìn)入新行業(yè)業(yè)一般有三種種不同的方式式；一是內(nèi)部部發(fā)展，主要要依靠企業(yè)自自身的經(jīng)營資資源進(jìn)入新行行業(yè)；二是外外部并購，通通過合并收購購其它企業(yè)進(jìn)進(jìn)人新行業(yè)；；三是以合資資合作為主的的戰(zhàn)略聯(lián)盟，，通過與其它它企業(yè)建立合合資合作等形形式的戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟進(jìn)入新行行業(yè)。海海爾爾集團(tuán)進(jìn)入新新行業(yè)的方式式是綜合運(yùn)用用這三種方式式的。2022/12/25海爾多元化的的特點進(jìn)入某行業(yè)后后，通過擴(kuò)大大產(chǎn)銷規(guī)模，，努力成為全全國同行業(yè)的的前三名。2022/12/25管理系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)作與與發(fā)展思路設(shè)設(shè)計上，從單單純形式變換換向以根本經(jīng)經(jīng)營機(jī)制革命命為主導(dǎo)內(nèi)涵涵的整體經(jīng)營營結(jié)構(gòu)資本化化轉(zhuǎn)化整個組織網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上形成三個個層次：集團(tuán)團(tuán)總部是投資資決策中心，，事業(yè)部是利利潤中心，工工廠是成本中中心2022/12/25管理風(fēng)格海爾的管理模模式要提升整整個企業(yè)的凝凝聚力，增加加職工的責(zé)任任感。真正達(dá)到自主主管理，數(shù)字字是次要的。。海爾的管理風(fēng)風(fēng)格吸收了日日本特色的團(tuán)團(tuán)隊意識和吃吃苦精神、美美國的個性舒舒展和創(chuàng)新競競爭以及中國國厚重的傳統(tǒng)統(tǒng)文化的特色色。2022/12/25員工“人人是人才””，“賽馬不相馬馬”。2022/12/25組織技能“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價””的定價策略略建立海外信息息站和設(shè)計分分部形成廣泛的國國際技術(shù)聯(lián)盟盟2022/12/25個人目標(biāo)和企企業(yè)文化“斜坡球體論論”O(jiān)EC管理“你能翻多大大的跟斗，我我就給你多大大的舞臺”。。2022/12/25環(huán)境因素家電行業(yè)全球化經(jīng)濟(jì)趨趨勢信息化帶動工工業(yè)化2022/12/25海爾應(yīng)該注意意21世紀(jì)是個個性化時代。。企業(yè)都在為為從大批量生生產(chǎn)向大批量量定制做轉(zhuǎn)換換準(zhǔn)備。海爾爾的戰(zhàn)略--國際化、市市場化和規(guī)模?；凶⑷肴敫碌睦砟钅罴右灾匦滤妓伎嫉谋匾?。。海爾的產(chǎn)品雖雖然積極向信信息產(chǎn)品轉(zhuǎn)換換，但卻尚未未積極地在新新條件下為戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)業(yè)務(wù)重組與機(jī)機(jī)構(gòu)改革進(jìn)行行重大的思考考和充分關(guān)注注，這將對新新世紀(jì)海爾的的信息產(chǎn)品，，帶來很大的的負(fù)面影響。2022/12/25海爾應(yīng)該注意意想要在全球范范圍內(nèi)達(dá)到甚甚至保持世界界級的表現(xiàn)水水準(zhǔn)，海爾首首先需要一個個有相當(dāng)規(guī)模模的完整的管管理團(tuán)隊，特特別重要的是是能不斷學(xué)習(xí)習(xí)進(jìn)步。他們不僅要有有卓越的管理理能力，同時時也必須有開開闊的眼界和和沒有偏見的的全局觀。恐怕只有在管管理上取得長長足的進(jìn)步后后，海爾才有有可能擁有世世界級企業(yè)。。2022/12/25海爾應(yīng)該注注意海爾需要企企業(yè)內(nèi)部之之間以及海海爾與外部部更具透明明度的溝通通。這是個被迅迅速的經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球一體體化和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)化沖擊擊的時代，，因此也是是個充滿變變化的時代代，傳統(tǒng)理理解上的世世界級企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在在被新的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)替代。。重新學(xué)習(xí)、、開闊視野野和及時溝溝通從未向向現(xiàn)在這么么具有重要要的意義。。2022/12/25海爾應(yīng)該注注意企業(yè)由制造造向服務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的態(tài)勢勢必將在中中國市場造造成巨大的的影響。海爾服務(wù)并并沒有脫離離傳統(tǒng)交易易營銷的色色彩，更沒沒有利用價價格和價值值背離的增增值營銷和和擴(kuò)大服務(wù)務(wù)供給來使使自己真正正與同行拉拉開較大的的差距。作為健康企企業(yè)，海爾爾在長期經(jīng)經(jīng)營的效益益和效率方方面，仍需需進(jìn)一步與與短期經(jīng)營營的效率做做更好的平平衡。2022/12/25海爾應(yīng)該注注意海爾的人力力資源在面面臨未來重重大變革的的適應(yīng)性問問題。海爾的員工工要能成為為每一個崗崗位上的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，要要成為真正正面向顧客客的決策者者和自治人人。。海爾人的成成長，要經(jīng)經(jīng)歷磨練與與挫折，而而不是生成成于“培養(yǎng)養(yǎng)”措施之之中。如果果受“培養(yǎng)養(yǎng)人才”的的思維所制制約，海爾爾將會有發(fā)發(fā)展中的風(fēng)風(fēng)險存在。。廣闊