物流及配送管理5

Ch4供應(yīng)物流與銷售物流4.1供應(yīng)物流與銷售物流的地位與作用1.企業(yè)物流的重要組成部分；2.供應(yīng)物流合理化效益可觀；3.銷售物流關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展；4.供應(yīng)物流和銷售物流實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的連接。4.2供應(yīng)物流包括：生產(chǎn)資料的采購(gòu)、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、用料管理和供料運(yùn)輸。4.2.1供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成4.2.2采購(gòu)決策1.采購(gòu)決策的內(nèi)容（1）市場(chǎng)資源調(diào)查（2）市場(chǎng)變化信息的采集與反饋（3）供貨廠家選擇（4）進(jìn)貨批量和進(jìn)貨時(shí)間間隔2.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量公式

（經(jīng)濟(jì)批量法、EOQ）訂購(gòu)批量：花費(fèi)一次訂貨費(fèi)用所采購(gòu)的某種產(chǎn)品的數(shù)量。經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量：EconomicOrderQuantit從庫(kù)存總費(fèi)用最小的原則出發(fā)從庫(kù)存總費(fèi)用最小的原則出發(fā)確定的訂貨批量。思考：庫(kù)存費(fèi)用包括那些？隨庫(kù)存量增加而增加的費(fèi)用資金成本庫(kù)存保管費(fèi)物質(zhì)變質(zhì)和陳舊稅收和保險(xiǎn)隨庫(kù)存量增加而減少的費(fèi)用訂貨費(fèi)生產(chǎn)管理費(fèi)缺貨損失費(fèi)庫(kù)存總費(fèi)用＝庫(kù)存保管費(fèi)＋訂貨費(fèi)用＋物資本身價(jià)值經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量由確定性模型而來EOQ基于如下假設(shè)：不允許發(fā)生缺貨瞬時(shí)交貨（庫(kù)存降至零可及時(shí)補(bǔ)充）需求連續(xù)、均衡，是一常數(shù)每次訂貨量、訂貨費(fèi)不變單位存儲(chǔ)費(fèi)不變沒有數(shù)量折扣庫(kù)存總費(fèi)用庫(kù)存總費(fèi)用＝庫(kù)存保管費(fèi)＋訂貨費(fèi)用＋物資本身價(jià)值TCpD庫(kù)存費(fèi)用訂貨批量Q0經(jīng)濟(jì)訂貨批量注意：書書上P82公式式（4－－1）、、（4－－2）錯(cuò)錯(cuò)誤例：某工廠生產(chǎn)需需要甲種物資資，其年需求求量為365t，物資的的成本為每噸噸500元元，存儲(chǔ)費(fèi)的的成本每年為為20％（（保管費(fèi)率）），每次訂貨貨需定購(gòu)費(fèi)20元。試試用E·O··Q公式計(jì)算算出每次訂貨貨數(shù)量、年年訂購(gòu)次數(shù)及及所需費(fèi)用。。解：假設(shè)每次訂貨貨提前期為2天，問庫(kù)存存降到多少時(shí)時(shí)發(fā)出訂貨命命令？（訂貨貨點(diǎn)）練習(xí)：例：某公司以以單價(jià)10元元每年購(gòu)入某某種零部件8000個(gè)個(gè)，每次訂貨貨費(fèi)用為30元，單位位部件年庫(kù)存存保管費(fèi)率為為30％，若若每次訂貨提提前期為2周周，試求經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂貨批量、、全年庫(kù)存總總費(fèi)用、年訂訂貨次數(shù)和訂訂貨點(diǎn)。解：?jiǎn)挝粠?kù)存保管管費(fèi)c1=10x30％＝3元／年4.2.3供供應(yīng)物流改改善的方向1.準(zhǔn)確預(yù)測(cè)測(cè)需求是以生產(chǎn)計(jì)劃劃對(duì)各類物資資的需求為依依據(jù)確定出的的物資供應(yīng)需需求量。（品品種、數(shù)量、、時(shí)間）關(guān)鍵在于：生產(chǎn)計(jì)劃與物物資消耗定額額的準(zhǔn)確、合合理。2.合理控制制庫(kù)存庫(kù)存①正常庫(kù)存。。采購(gòu)與生產(chǎn)產(chǎn)節(jié)奏不一致致②安全庫(kù)存。。為防止意外外庫(kù)存控制的內(nèi)內(nèi)容庫(kù)存控制策略略庫(kù)存計(jì)劃庫(kù)存動(dòng)態(tài)調(diào)整整3.科學(xué)地進(jìn)進(jìn)行采購(gòu)決策策信息的采集與與反饋正確的決策模模型4.供應(yīng)保障障采用合理的運(yùn)運(yùn)輸方案先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管管理服務(wù)：方便生生產(chǎn)和節(jié)約。。5．逐步提高高供應(yīng)物流的的水平第一階段：在在各供貨單位位分別送貨的的情況下依靠靠調(diào)整送貨批批量、時(shí)間間間隔及包裝材材料回收等措措施降低物流流費(fèi)用。第二階段：從從更廣泛的角角度將廠內(nèi)在在制品和產(chǎn)成成品的輸送、、配送中心與與營(yíng)業(yè)所之間間的輸送，國(guó)國(guó)外購(gòu)進(jìn)的原原材料的輸送送也包含在內(nèi)內(nèi)，建立綜合合供應(yīng)物流體體系。4.2.4JIT采購(gòu)購(gòu)1.JIT采購(gòu)的概念念JIT采購(gòu)是是一種理想的的物資采購(gòu)方方式，它的極極限目標(biāo)是原原材料和外購(gòu)購(gòu)件的庫(kù)存為為零、缺陷為為零。JIT采購(gòu)是是企業(yè)內(nèi)部JIT系統(tǒng)的的延伸，是實(shí)實(shí)施JIT生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必必然要求和前前提條件。2.JIT采購(gòu)的策略略（1）減少供供貨商的數(shù)量量。最理想的是實(shí)實(shí)行單源供應(yīng)應(yīng)，即對(duì)某種種原材料或外外購(gòu)件只從一一個(gè)供貨商處處采購(gòu)。在日本，有98％的的JIT企業(yè)都實(shí)行行單源供應(yīng)。。（2）小批量量采購(gòu)增加送貨頻率率，引起運(yùn)輸輸物流費(fèi)的上上升。必須相應(yīng)改善善供貨物流系系統(tǒng)。（3）合理選選擇供貨商選擇的因素：：產(chǎn)品質(zhì)量、交交貨期、價(jià)格格、技術(shù)能力力、應(yīng)變能力力、批量柔性性、交貨期與與價(jià)格的均衡衡、批量與價(jià)價(jià)格的均衡、、地理位置等等。（4）保證采采購(gòu)質(zhì)量這種保證不是是由本企業(yè)的的物資采購(gòu)部部門負(fù)責(zé)，而而應(yīng)由供貨商商負(fù)責(zé)，這就就從根本上保保證了供貨的的質(zhì)量。（5）可靠的的送貨和特定定的包裝要求求主要取決于供供貨商的生產(chǎn)產(chǎn)能力、運(yùn)輸輸條件和應(yīng)變變能力。3.JIT采購(gòu)的意義義（1）大幅度度的減少原材材料與外購(gòu)件件的庫(kù)存（2）保證所所采購(gòu)的原材材料與外購(gòu)件件的質(zhì)量（3）降低了了原材料與外外購(gòu)件的采購(gòu)購(gòu)價(jià)格4.3銷銷售物流4·3·1銷銷售系統(tǒng)的的功能1．市場(chǎng)調(diào)查查和需求預(yù)測(cè)測(cè)。2．開拓市場(chǎng)場(chǎng)和制定銷售售產(chǎn)品的方針針和策略。3．編制銷售售計(jì)劃。4．組織、管管理訂貨合同同。5．組織產(chǎn)品品推銷。6．組織對(duì)用用戶的服務(wù)工工作。7．成本分析析。4·3·2銷銷售物流合合理化1.工業(yè)包裝裝考慮保護(hù)、銷銷售、儲(chǔ)存、、運(yùn)輸、回收收2.成品儲(chǔ)存存包括倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)業(yè)、物品養(yǎng)護(hù)護(hù)和庫(kù)存控制制。3.銷售渠道道銷售渠道的結(jié)結(jié)構(gòu)有：（1）生產(chǎn)者者一消費(fèi)者；；（2）生產(chǎn)者者一批發(fā)商一一零售商一消消費(fèi)者；（3）生產(chǎn)者者一零售商或或批發(fā)商一消消費(fèi)者。如鋼材、木材材等商品，一一般（1）、、（3）日用百貨、五五金等商品，，一般（2））、（3）4.產(chǎn)成品的的發(fā)送運(yùn)輸方式由產(chǎn)產(chǎn)成品的批量量、運(yùn)送距離離、地理?xiàng)l件件決定。第一種銷售渠渠道的運(yùn)輸形形式：銷售者直接取取貨生產(chǎn)者直接發(fā)發(fā)貨第二、三種銷銷售渠道銷售者直接取取貨生產(chǎn)者直接發(fā)發(fā)貨配送5.信息處理理完善銷售系統(tǒng)統(tǒng)和物流系統(tǒng)統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)4.3.3市市場(chǎng)測(cè)量和和信息預(yù)測(cè)估計(jì)目前和未未來市場(chǎng)需求求規(guī)模的大小小1.市場(chǎng)需求求測(cè)量某個(gè)產(chǎn)品的市市場(chǎng)需求：是指一定的顧顧客在一定的地理理區(qū)域、一定的時(shí)間、、一定的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境和一定的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷方案下下購(gòu)買的商品總總量。市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是估估計(jì)的市場(chǎng)需需求，銷售者者只能根據(jù)市市場(chǎng)營(yíng)銷支出出水平來確定定。企業(yè)估計(jì)當(dāng)前前市場(chǎng)需求，，就是要測(cè)量量總的市場(chǎng)潛潛量、區(qū)域市市場(chǎng)潛量、實(shí)實(shí)際銷售額和和市場(chǎng)占有率率。（1）總的市市場(chǎng)潛量是指在一定期期間內(nèi)，在一一定水平的行行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷銷努力下，在在一定的環(huán)境境條件下，一一個(gè)行業(yè)中所所有企業(yè)可能能達(dá)到的最大大銷售量?？偟牡氖惺袌?chǎng)場(chǎng)潛潛量量的的計(jì)計(jì)算算（2））區(qū)區(qū)域域市市場(chǎng)場(chǎng)潛潛量量①市市場(chǎng)場(chǎng)累累加加法法。。適適用用于于工工業(yè)業(yè)企企業(yè)業(yè)②多多因因素素指指數(shù)數(shù)分分析析法法。。適適用用于于生生產(chǎn)產(chǎn)消消費(fèi)費(fèi)品品的的企企業(yè)業(yè)購(gòu)買買力力指指數(shù)數(shù)反映映了了國(guó)國(guó)家家不不同同地地區(qū)區(qū)的的相相對(duì)對(duì)消消費(fèi)費(fèi)者者購(gòu)購(gòu)買買力力。。美美國(guó)國(guó)《《銷銷售售與與市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷管管理理》》雜雜志志提提出出用用下下面面公公式式計(jì)計(jì)算算購(gòu)購(gòu)買買力力指指數(shù)數(shù)：：2．．市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的主主要要方方法法三個(gè)個(gè)階階段段環(huán)境境預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)行業(yè)業(yè)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)企業(yè)業(yè)銷銷售售預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)預(yù)測(cè)測(cè)信信息息基基礎(chǔ)礎(chǔ)人們們所所說說的的：：購(gòu)買買者者意意向向調(diào)調(diào)查查法法；；銷售售人人員員綜綜合合意意見見法法；；專家家意意見見法法。。人們們要要做做的的：：市場(chǎng)場(chǎng)試試驗(yàn)驗(yàn)法法人們們已已做做的的：：時(shí)間間序序列列分分析析法法；；統(tǒng)計(jì)計(jì)需需求求分分析析法法。。4.3.4分分銷銷需需求求計(jì)計(jì)劃劃DRP1.DRP的的概概念念Distributionrequirementplanning是MRP在在流流通通領(lǐng)領(lǐng)域域應(yīng)應(yīng)用用的的直直接接結(jié)結(jié)果果主要要解解決決分分銷銷物物資資的的供供應(yīng)應(yīng)計(jì)計(jì)劃劃和和調(diào)調(diào)度度問問題題2.DRP的的原原理理應(yīng)用用于于流流通通企企業(yè)業(yè)和和部部分分較較大大型型的的生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)兩類類企企業(yè)業(yè)的的共共同同之之處處：：1））以以滿滿足足社社會(huì)會(huì)需需求求為為自自己己的的宗宗旨旨；；2））依依靠靠一一定定的的物物流流能能力力（（儲(chǔ)儲(chǔ)、、運(yùn)運(yùn)、、包包裝裝、、裝裝卸卸搬搬運(yùn)運(yùn)能能力力等等））來來滿滿足足社社會(huì)會(huì)的的需需求求；；3））從從制制造造企企業(yè)業(yè)或或物物資資資資源源市市場(chǎng)場(chǎng)組組織織物物資資資資源源。。DRP的的原原理理3．．實(shí)實(shí)施施DRP的的意意義義提高高顧顧客客服服務(wù)務(wù)水水平平；；減少少物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)庫(kù)庫(kù)存存量量；；減少少物物流流成成本本；；減少少庫(kù)庫(kù)存存積積壓壓物物資資。。其它它難難以以描描述述的的、、更更廣廣泛泛的的潛潛在在效效益益。。4．．DRP的的發(fā)發(fā)展展——DRPⅡⅡDRP未未考考慮慮計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行的的能能力力DRP的的特特點(diǎn)點(diǎn)：：1））在在功功能能方方面面物資資進(jìn)進(jìn)、、銷銷、、存存管管理理車輛輛、、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的的配配置置利利用用成本本、、利利潤(rùn)潤(rùn)核核算算物流流優(yōu)優(yōu)化化管理理決決策策等等；；2））在在具具體體內(nèi)內(nèi)容容上上增加加了了車車輛輛管管理理、、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)管管理理、、物物流流能能力力計(jì)計(jì)劃劃、、物物流流優(yōu)優(yōu)化化輔輔助助決決策策系系統(tǒng)統(tǒng)和和成成本本核核算算系系統(tǒng)統(tǒng)；；3））具具有有閉閉環(huán)環(huán)性性4.4供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈理理論論4.4.1供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈（（supplychain））指涉涉及及將將產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)提提供供給給消消費(fèi)費(fèi)者者活活動(dòng)動(dòng)的的全全過過程程的的上上、、下下游游企企業(yè)業(yè)所所構(gòu)構(gòu)成成的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。。起源源于于美美國(guó)國(guó)服服裝裝紡紡織織業(yè)業(yè)的的不不景景氣氣供應(yīng)應(yīng)商商——生生產(chǎn)產(chǎn)者者——批批發(fā)發(fā)商商——零零售售商商——消消費(fèi)費(fèi)者者1＋＋1>2緩解解以以致致削削除除長(zhǎng)長(zhǎng)鞭鞭效效應(yīng)應(yīng)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理與與物物流流管管理理供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理可可以以認(rèn)認(rèn)為為是是物物流流管管理理的的延延伸伸。。物流流管管理理更更多多的的是是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)同同一一經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)主主體體中中物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的最最優(yōu)優(yōu)化化，，而而供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理則則在在此此基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)作作為為經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)實(shí)體體的的企企業(yè)業(yè)之之間間的的密密切切合合作作關(guān)關(guān)系系。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈理理論論基基礎(chǔ)礎(chǔ)真正正的的市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)并并不不是是企企業(yè)業(yè)與與企企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，，而而是是供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈與與供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈之之間間的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。。協(xié)調(diào)調(diào)系系統(tǒng)統(tǒng)中中各各個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的關(guān)關(guān)系系，，從從全全局局出出發(fā)發(fā)，，改改善善物物流流管管理理模模式式，，尋尋求求整整體體效效益益最最佳佳。。實(shí)施供供應(yīng)鏈鏈管理理的戰(zhàn)戰(zhàn)略就就是將將供應(yīng)應(yīng)鏈中中的企企業(yè)結(jié)結(jié)成聯(lián)聯(lián)盟或或伙伴伴關(guān)系系。供應(yīng)鏈鏈理論論要點(diǎn)點(diǎn)1）在在一條條供應(yīng)應(yīng)鏈上上的兩兩個(gè)或或多個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)達(dá)成成長(zhǎng)期期共識(shí)識(shí)在物流流流程程高度度一體體化和和同步步化的的原則則下開開展彼彼此業(yè)業(yè)務(wù)；；2）企企業(yè)致致力于于發(fā)展展高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的信任任與合合作關(guān)關(guān)系；；3）實(shí)實(shí)施物物流一一體化化活動(dòng)動(dòng)，信信息共共享；；4）管管理方方式透透明性性和靈靈活性性改變變傳統(tǒng)統(tǒng)的物物流流流程管管理方方式（（如供供貨者者自動(dòng)動(dòng)補(bǔ)貨貨、貨貨物免免檢等等）；；5）確確定供供應(yīng)鏈鏈中成成員的的利益益共享享機(jī)制制，使使各層層次成成員企企業(yè)的的服務(wù)務(wù)改善善和成成本降降低。。4·4·2供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略帶來來的變變化1．對(duì)對(duì)貿(mào)易易伙伴伴的選選擇。。從長(zhǎng)期期、穩(wěn)穩(wěn)定的的原則則出發(fā)發(fā)，只只精選選少數(shù)數(shù)企業(yè)業(yè)建立立相對(duì)對(duì)固定定的貿(mào)貿(mào)易伙伙伴關(guān)關(guān)系。。選擇原原則首先考考慮質(zhì)質(zhì)量保保證體體系合作企企業(yè)的的財(cái)務(wù)務(wù)穩(wěn)定定性2．主主導(dǎo)企企業(yè)的的形成成。一般是是零售售業(yè)企企業(yè)必須建建立在在互利利互惠惠的原原則基基礎(chǔ)上上3．控控制內(nèi)內(nèi)容的的變化化。過去強(qiáng)強(qiáng)調(diào)縱向一一體化化，通過過擁有有鏈中中的每每項(xiàng)要要素進(jìn)進(jìn)行對(duì)對(duì)全鏈鏈的控控制與與支配配，很很難達(dá)達(dá)到預(yù)預(yù)想的的效果果?，F(xiàn)代供供應(yīng)鏈鏈管理理實(shí)行行“虛擬擬”一一體化化的供應(yīng)應(yīng)鏈聯(lián)聯(lián)盟，，只是是簡(jiǎn)單單地協(xié)協(xié)調(diào)鏈鏈中獨(dú)獨(dú)立企企業(yè)的的物流流作業(yè)業(yè)，而而不損損害企企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的的自主主權(quán)，，很容容易接接受。。供應(yīng)鏈鏈構(gòu)筑筑的典典范————P&G和和沃爾爾馬特特的產(chǎn)產(chǎn)銷聯(lián)聯(lián)盟20世世紀(jì)80年年代，，美國(guó)國(guó)流通通業(yè)的的巨大大變革革零售企企業(yè)規(guī)規(guī)模、、實(shí)力力增強(qiáng)強(qiáng)、擁?yè)碛行判畔?yōu)優(yōu)勢(shì)流通產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈的控控制權(quán)權(quán)由生生產(chǎn)方方轉(zhuǎn)為為零售售商，，二者者矛盾盾加劇劇20世世紀(jì)80年年代中中期，，寶潔潔與沃沃爾馬馬特聯(lián)聯(lián)盟《現(xiàn)代代物流流與供供應(yīng)鏈鏈管理理案例例》宋宋華經(jīng)經(jīng)濟(jì)管管理出出版社社巨人的的相會(huì)會(huì)20世世紀(jì)80年年代以以前P&G（Procter＆Gamble）生產(chǎn)、、營(yíng)銷銷實(shí)力力強(qiáng)，，控制制下游游經(jīng)銷銷商和和零售售商充滿““強(qiáng)壓壓和吼吼叫””的公公司（（Push&Grunt）零售企企業(yè)對(duì)對(duì)寶潔潔公司司營(yíng)銷銷員極極為反反感：：“歡歡迎貴貴公司司的產(chǎn)產(chǎn)品和和死鬼鬼一起起到我我店??！”20世世紀(jì)80年年代零售業(yè)業(yè)大規(guī)規(guī)模兼兼并，，大型型零售售企業(yè)業(yè)奪回回產(chǎn)銷銷談判判主導(dǎo)導(dǎo)權(quán)POS等現(xiàn)現(xiàn)代零零售管管理系系統(tǒng)，，使其其及時(shí)時(shí)掌握握市場(chǎng)場(chǎng)需求求寶潔原原有的的壓迫迫式營(yíng)營(yíng)銷行行不通通，市市場(chǎng)占占有率率下降降尋求長(zhǎng)長(zhǎng)期、、平等等、互互動(dòng)式式的合合作關(guān)關(guān)系被當(dāng)時(shí)時(shí)排名名第一一的折折扣店店K-Mark斷然然拒絕絕只好找找正處處于高高速發(fā)發(fā)展的的沃爾爾馬特特（Walt－－martStores)二者矛矛盾激激烈第一次次見面面“你你只要要告訴訴我你你正在在做什什么事事？””沃爾馬馬特面面臨配配送與與銷售售難以以同時(shí)時(shí)兼顧顧，且且國(guó)外外競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈烈，一一拍即即合合作形形式以沃頓頓與普普利切切特的的會(huì)晤晤為契契機(jī)，，正式式開始始了合合作的的歷程程，當(dāng)當(dāng)時(shí)，，雙方方各10名名成員員聚集集到沃沃爾馬馬特總總部商商討今今后所所面臨臨的問問題。。其主要要的合合作形形式和和方法法正如如沃頓頓所說說的““3個(gè)個(gè)月之之內(nèi)為為了構(gòu)構(gòu)筑新新型的的生產(chǎn)產(chǎn)商和和零售售商之之間的的產(chǎn)銷銷關(guān)系系，寶寶潔和和沃爾爾馬特特建立立起一一個(gè)協(xié)協(xié)作的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。為為了推推動(dòng)我我們的的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展，通通過聯(lián)聯(lián)盟的的形式式，借借助于于計(jì)算算機(jī)開開始實(shí)實(shí)現(xiàn)信信息的的共有有。寶寶潔公公司可可以調(diào)調(diào)用沃沃爾馬馬特的的銷售售和庫(kù)庫(kù)存數(shù)數(shù)據(jù)，，并以以此為為依據(jù)據(jù)制定定出有有效率率的生生產(chǎn)和和出貨貨計(jì)劃劃。不不僅僅僅是單單純的的財(cái)務(wù)務(wù)管理理，而而是通通過利利用新新型的的信息息技術(shù)術(shù)對(duì)整整個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)活活動(dòng)實(shí)實(shí)行全全方位位的管管理，，進(jìn)而而雙方方進(jìn)入入到一一種新新的境境地。?！睂?shí)施合合作的的主要要組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)雙方組組成由由財(cái)務(wù)務(wù)、流流通、、生產(chǎn)產(chǎn)和其其他各各職能能部門門組成成的約約70人的的專門門合作作團(tuán)隊(duì)隊(duì)，派派往沃沃爾馬馬特實(shí)實(shí)行協(xié)協(xié)作管管理。。具體形形式與與績(jī)效效沃爾馬馬特于于1989年開開始對(duì)對(duì)寶潔潔公司司的紙紙尿褲褲產(chǎn)品品實(shí)行行供應(yīng)應(yīng)鏈管管理，，即構(gòu)構(gòu)筑JIT型的的自動(dòng)動(dòng)訂發(fā)發(fā)貨系系統(tǒng)，，其具具體的的形式式是雙雙方企企業(yè)通通過EDI和衛(wèi)衛(wèi)星通通訊實(shí)實(shí)現(xiàn)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，，寶潔潔公司司除了了迅速速知曉曉沃爾爾馬特特物流流中心心內(nèi)的的紙尿尿褲庫(kù)庫(kù)存情情況外外，還還能及及時(shí)了了解紙紙尿褲褲在沃沃爾馬馬特各各店鋪鋪的銷銷售量量、庫(kù)庫(kù)存量量、價(jià)價(jià)格等等數(shù)據(jù)據(jù)，這這樣不不僅能能使寶寶潔公公司能能及時(shí)時(shí)制定定出符符合市市場(chǎng)需需求的的生產(chǎn)產(chǎn)和研研發(fā)計(jì)計(jì)劃，，同時(shí)時(shí)也能能對(duì)沃沃爾馬馬特的的庫(kù)存存實(shí)行行單品品管理理，做做到連連續(xù)補(bǔ)補(bǔ)貨，，防止止出現(xiàn)現(xiàn)商品品結(jié)構(gòu)構(gòu)性的的機(jī)會(huì)會(huì)成本本門滯滯銷品品庫(kù)存存過多多.沃爾馬馬特則從原原來繁繁重的的物流流作業(yè)業(yè)中解解放出出來，，專心心于經(jīng)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)，，同時(shí)時(shí)在通通過EDI從寶寶潔公公司獲獲得信信息的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，及時(shí)時(shí)決策策商品品的貨貨架和和進(jìn)貨貨數(shù)量量，并并由MMI（ManufactureManageInventory)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)行行自動(dòng)動(dòng)進(jìn)貨貨，即即沃爾爾馬特特將物物流中中心或或倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的管管理權(quán)權(quán)交給給寶潔潔公司司（所所有權(quán)權(quán)仍屬屬于沃沃爾馬馬特））代為為實(shí)施施，這這樣不不僅沃沃爾馬馬特不不用從從事具具體的的物流流活動(dòng)動(dòng)，而而且由由于雙雙方企企業(yè)之之間不不用就就每筆筆交易易的條條件（（配送送、價(jià)價(jià)格問問題等等）進(jìn)進(jìn)行談?wù)勁校?，大大大縮短短了商商品從從訂貨貨，經(jīng)經(jīng)進(jìn)貨貨、保保管、、分揀揀、補(bǔ)補(bǔ)貨，，到銷銷售整整個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的時(shí)間間。具體作作業(yè)流流程是沃爾爾馬特特的各各店鋪鋪都制制定了了一個(gè)個(gè)安全全庫(kù)存存水平平，一一旦現(xiàn)現(xiàn)有庫(kù)庫(kù)存低低于這這種水水平，，設(shè)在在沃爾爾馬特特的計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)通過過通訊訊衛(wèi)星星自動(dòng)動(dòng)向?qū)殞殱嵐镜牡募埬蚰蜓澒すS訂訂貨，，寶潔潔公司司在接接到訂訂貨后后，將將訂購(gòu)購(gòu)商品品配送送到各各店鋪鋪，并并實(shí)施施在庫(kù)庫(kù)管理理。決算系系統(tǒng)采用EFT（ElectronicFundsTransfer）財(cái)務(wù)結(jié)結(jié)算通通過計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)終端端等電電子設(shè)設(shè)備來來完成成。提高了了結(jié)算算效率率，而而且大大大降降低了了兩個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的間間接成成本寶潔：：加速速了資資金的的回籠籠，提提高了了資金金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率；；沃爾馬馬特：：貨款款的支支付在在商品品完成成以后后進(jìn)行行，所所以也也加速速了它它的資資金周周轉(zhuǎn)，，提高高了資資金效效率。。合作績(jī)績(jī)效沃爾瑪瑪特：：削減交交易成成本；；壓縮在在庫(kù)成成本與與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)無(wú)紙貿(mào)貿(mào)易減少人人力費(fèi)費(fèi)用減少多多環(huán)節(jié)節(jié)流通通環(huán)節(jié)節(jié)費(fèi)用用寶潔：：削減交交易成成本；；MMI便于于營(yíng)銷銷計(jì)劃劃的制制定與與實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；自動(dòng)訂訂貨系系統(tǒng)使使壓縮縮在庫(kù)庫(kù)成本本與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)成成為可可能；；提高生生產(chǎn)率率，生生產(chǎn)柔柔性，，減少少機(jī)會(huì)會(huì)損失失；減少多多環(huán)節(jié)節(jié)流通通環(huán)節(jié)節(jié)費(fèi)用用P&G發(fā)展展動(dòng)向向1994年年6月月，實(shí)實(shí)施了