周三多管理學(xué)講義

控制方法控制方法預(yù)算控制；生產(chǎn)控制；財(cái)務(wù)控制方法；綜合控制方法；預(yù)算控制預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束。預(yù)算的種類收入預(yù)算；支出預(yù)算；直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、附加費(fèi)用預(yù)算；現(xiàn)金預(yù)算；資金支出預(yù)算；資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算；財(cái)務(wù)控制方法比率分析；經(jīng)營(yíng)審計(jì)；統(tǒng)計(jì)分析；親自觀察；比率分析財(cái)務(wù)比率；流動(dòng)比率；速動(dòng)比率；負(fù)債比率；盈利比率；經(jīng)營(yíng)比率；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；銷售收入與銷售費(fèi)用的比率；經(jīng)營(yíng)審計(jì)外部審計(jì)；內(nèi)部審計(jì)；管理審計(jì)；其他方法統(tǒng)計(jì)分析；親自觀察；綜合分析方法標(biāo)桿管理；平衡積分卡；標(biāo)桿控制的內(nèi)涵標(biāo)桿控制是以在某一項(xiàng)指標(biāo)或某一方面實(shí)踐上競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評(píng)價(jià)、比較，在此基礎(chǔ)上制定、實(shí)施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。標(biāo)桿控制的的步驟確定標(biāo)桿控控制的項(xiàng)目目；確定標(biāo)桿控控制的對(duì)象象和對(duì)比點(diǎn)點(diǎn)；組成工作小小組，確定定工作計(jì)劃劃；資料收集和和調(diào)查；分析比較，，找出差距距，確定最最佳糾偏做做法；明確改進(jìn)方方向，制定定實(shí)施方案案；溝通與修正正方案；實(shí)施與監(jiān)督督；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；；進(jìn)行再標(biāo)桿桿循環(huán)；平衡積分卡卡的內(nèi)涵平衡積分卡卡是由財(cái)務(wù)務(wù)、顧客、、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)營(yíng)過程、學(xué)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)長(zhǎng)四個(gè)方面面構(gòu)成的衡衡量企業(yè)、、部門和人人員的卡片片，之所以以取名為““平衡積分分卡”是因因?yàn)樗哪磕康脑谟谄狡胶?，兼顧顧?zhàn)略和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)、長(zhǎng)期期和短期目目標(biāo)、財(cái)務(wù)務(wù)和非財(cái)務(wù)務(wù)衡量方法法、滯后和和先行指標(biāo)標(biāo)。平衡積分卡卡的控制指指標(biāo)（1）財(cái)務(wù)方面；；財(cái)務(wù)衡量不不僅是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的衡衡量方面，，而且是其其他幾個(gè)衡衡量方面的的出發(fā)點(diǎn)和和落腳點(diǎn)；；客戶方面；；核心的衡量量指標(biāo)主要要包括市場(chǎng)場(chǎng)份額、客客戶回頭率率、新客戶戶獲得率、、客戶滿意意度和從客客戶所獲得得的利潤(rùn)率率；平衡積分卡卡的控制指指標(biāo)（2）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過過程；在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)營(yíng)過程方面面，應(yīng)本著著滿足客戶戶需要來制制定衡量指指標(biāo)；學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)長(zhǎng)；最關(guān)鍵的因因素是人才才、信息系系統(tǒng)和組織織程序；這這方面的衡衡量指標(biāo)主主要包括培培訓(xùn)支出、、培訓(xùn)周期期、雇員滿滿意度、雇雇員換留率率、信息覆覆蓋比率、、每個(gè)員工工提出建議議的數(shù)量等等；平衡積分卡卡作為控制制工具的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)平衡積分卡卡將企業(yè)的的戰(zhàn)略置于于核心地位位；平衡積分卡卡使戰(zhàn)略在在企業(yè)上下下進(jìn)行交流流和學(xué)習(xí)，，并與各部部門和個(gè)人人的目標(biāo)聯(lián)聯(lián)系起來；；平衡積分卡卡使戰(zhàn)略目目標(biāo)在各個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)層面面達(dá)成一致致；平衡積分卡卡有助于短短期成果和和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展的協(xié)調(diào)和和統(tǒng)一；9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:14:3302:14:3302:1412/22/20222:14:33AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2202:14:3302:14Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:14:3302:14:3302:14Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2202:14:3302:14:33December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。22十二月月20222:14:33上午02:14:3312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:14上上午12月-2202:14December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/222:14:3302:14:3322December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:14:33上上午午2:14上上午午02:14:3312月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。02:14:3302:14:3302:1412/22/20222:14:33AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2202:14:3302:14Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。02:14:3302:14:3302:14Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月月-2212月月-2202:14:3302:14:33December22,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月20222:14:33上午午02:14:3312月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月222:14上午午12月-2202:14December22,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/222:14:3302:14:3322December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:14:33上上午2:14上上午午02:14:3312月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。02:14:3302:14:3302:1412/22/20222:14:33AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2202:14:3302:14Dec-2222-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。02:14:3302:14:3302:14Thursday,December22,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強(qiáng)。。12月-2212月-2202:14:3302:14:33December22,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月20222:14:33上午午02:14:3312月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月222:14上上午12月-2202:14December22,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/222:14:3302:14:3322December202217、一個(gè)人人即使已已登上頂頂峰，也也仍要自自強(qiáng)不息息。2:14:33上午午2:14上午午02:14:3312月-