創(chuàng)新管理公開課

創(chuàng)新管理Innovationmanagement1“OEC管理法”：（O--overall）全方位（E--everyone）每一個(gè)人（E--everything）每一件事（E--everyday）每一天（C--control）控制（C--clear）清理2汪海：兩眼盯在市場上功夫下在管理上

G模式（General）又稱MSI模式

強(qiáng)調(diào)管理是“人（Man）＋制度（System）＋創(chuàng)新（Innovation）”人是企業(yè)管理之本制度是企業(yè)管理之法創(chuàng)新是企業(yè)管理之源

3第一講：經(jīng)營管理力會道者，一線藕絲牽大象盲修者，千鈞鐵棒打蒼蠅

企業(yè)管理第一個(gè)層次以“管”為主：即“嚴(yán)”字當(dāng)頭，制度健全，規(guī)則明確，獎罰分明，重在改“制”（管理制度）

4企業(yè)管理第二個(gè)層次以“理”為主：

即“理”字當(dāng)頭，洞察規(guī)律，掌握道理，講求優(yōu)化，重在改“治”（管理技術(shù)）

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)執(zhí)行型管理:“把事做正確”

市場經(jīng)濟(jì)決策型管理:“做正確的事”

51.摩爾法則--建立主動出擊機(jī)制

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)重“量”，大魚吃小魚新經(jīng)濟(jì)重“期”，快魚吃慢魚

一、牢記四M法則62.梅特卡夫法則--樹立市場價(jià)值觀念

由“傳統(tǒng)管理”轉(zhuǎn)向“知識管理”由“偵察兵”轉(zhuǎn)向“作戰(zhàn)參謀”

73.馬太效應(yīng)法則--重視無形資源管理

人、財(cái)、物的管理有機(jī)構(gòu)，有制度效應(yīng)、機(jī)會、風(fēng)險(xiǎn)的管理無機(jī)構(gòu)無制度84.波特法則--塑造競爭優(yōu)勢

傳統(tǒng)：Profit（盈）&Loss（虧）現(xiàn)代：People（人）&Love（愛撫）9二、強(qiáng)化“補(bǔ)鈣”意識1.有管無理要補(bǔ)鈣⑴讀懂管理多等式管理＝管＋理＝管好管住＋理清理順這個(gè)多等式的意思是：其一，管理要兩手抓其二，管理要體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅性其三，管理要突出和諧性10⑵明白“管”、“理”的區(qū)別①“管”的屬性“管”蘊(yùn)含著權(quán)力，體現(xiàn)的是指揮與服從做好“管”的工作需要：清晰的權(quán)責(zé)界定通暢的指令流程支持“管”的是一套規(guī)章制度

11②“理”的屬性“理”蘊(yùn)含著智慧，體現(xiàn)的是溝通與協(xié)作做好“理”的工作需要：組織系統(tǒng)的凝聚力企業(yè)成員的認(rèn)同感支持“理”的是一種文化精神

12⑶掌握“管”、“理”的重點(diǎn)①“管”的重點(diǎn)“管”之要在于管好管住“管”之道在于直指根本“管”之訣在于抓大、放小、放中間

13②“理”的重點(diǎn)“理”之要在于理清理順“理”之道在于化繁為簡，馭簡馭繁“理”之訣在于合縱、連橫、建團(tuán)

142.有戰(zhàn)無略要補(bǔ)鈣⑴石論--摸著石頭過河⑵貓論--逮住老鼠即好貓的唯實(shí)論⑶名論--即一味地造名造勢

15既要造名，又要造實(shí)造實(shí)大于造名，造實(shí)重于造名造名不能急于求成

16中國的企業(yè)文化是導(dǎo)出的，而不是導(dǎo)入的。3.有文無化要補(bǔ)鈣

174.有銷無營要補(bǔ)鈣

18現(xiàn)在的中國市場：逐漸由幼稚走向成熟，過去是你只要做就可以賺錢，現(xiàn)在是你只有做好才能夠賺錢。

什么是管理？管理就是通過別人之手完成任務(wù)的藝術(shù)

19三、學(xué)會授權(quán)管理

201.嚴(yán)格說明授權(quán)的內(nèi)容和目標(biāo)有利于被授權(quán)者：各司其職各守其位各負(fù)其責(zé)

212.掌握授權(quán)的原則授權(quán)留責(zé)適度授權(quán)視能授權(quán)逐級授權(quán)授權(quán)監(jiān)督防止反向授權(quán)

223.建立檢查授權(quán)效率的方法大權(quán)獨(dú)攬小權(quán)分散辦而有決不離原則

234.選好受權(quán)者大公無私的奉獻(xiàn)者不徇私情的忠誠者勇于創(chuàng)新的開拓者善于團(tuán)結(jié)的協(xié)作者善于處理問題者①時(shí)間管理與排定②目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定③計(jì)劃與安排工作

24四、提升四大能力1.行政能力（自我工作管理）①傾聽與組織信息②給予明確的信息③獲得正確的信息

252.溝通能力（與人溝通協(xié)調(diào)）

26①訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)②評估部屬與績效③行為規(guī)范與智商3.督導(dǎo)能力（建立工作團(tuán)隊(duì)）4.認(rèn)知能力（思考清晰縝密）

27①問題確認(rèn)與解決②決斷與風(fēng)險(xiǎn)衡量③清晰思考與分析中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：行政能力平均是64%認(rèn)知能力是48%溝通能力為38%督導(dǎo)能力為41%

28

29中國各類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：管事能力高于待人能力管理能力優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)能力第二講：經(jīng)營創(chuàng)新力

1.必須有變革的精神與勇氣2.由純行政轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)行政3.從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)為科學(xué)管理

30一、領(lǐng)導(dǎo)自身創(chuàng)新1.從肢體性管理轉(zhuǎn)向頭腦性管理

31二、經(jīng)營模式創(chuàng)新“四肢發(fā)達(dá)，頭腦簡單”的管理是不會有出路的“越不使用頭腦便越?jīng)]有頭腦”

322.用專業(yè)化水平打造專業(yè)化優(yōu)勢“專業(yè)化水平”是前提，

“專業(yè)化優(yōu)勢”是結(jié)果；“專業(yè)化水平”是手段，

“專業(yè)化優(yōu)勢”是目標(biāo)。

333.從運(yùn)行速度轉(zhuǎn)向運(yùn)行質(zhì)量4.把共性戰(zhàn)略變?yōu)閭€(gè)性戰(zhàn)略『或許世界上并沒有最優(yōu)秀的，最合適的才是最好的?！?/p>

34三、管理機(jī)制創(chuàng)新

機(jī)制健全了，就有了良好的自調(diào)節(jié)系統(tǒng)，就會增強(qiáng)：自感覺能力自反應(yīng)能力自適應(yīng)能力自激勵(lì)能力自控制能力

351.管理體制創(chuàng)新責(zé)任明確、權(quán)力明確、利益明確，三者協(xié)調(diào)，統(tǒng)而不死，活而不亂明確職責(zé)范圍---定位、定人、定責(zé)、定標(biāo)、定權(quán)

362.管理制度創(chuàng)新企業(yè)管理有三種境界、兩個(gè)飛躍：從無序到有序，再從有序到無序中的有序。企業(yè)制度的重要性就在于：『“制度好，壞人變好人；制度不好，好人變壞人?！薄?/p>

373.管理組織創(chuàng)新企業(yè)管理最根本的職能就是組織管理組織管理說到底就是人的管理倡導(dǎo)“四不”的內(nèi)省觀---領(lǐng)導(dǎo)者要少點(diǎn)“官性”，多點(diǎn)“理性”

---1.選擇好生態(tài)位

38四、競爭理念創(chuàng)新“生態(tài)位”包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境，一是企業(yè)所需要的生態(tài)環(huán)境?；\里籠外虎換位---

39⑴非自己獨(dú)家產(chǎn)品不競爭⑵不參與惡性競爭⑶不參與不公平競爭2.優(yōu)化競爭策略

40⑴要有好的嗅覺⑵拍板要夠水準(zhǔn)3.進(jìn)行理智競爭學(xué)會“三拍”：▓戰(zhàn)略決策中，“拍板”要“準(zhǔn)”▓管理過程中，“拍板”要“穩(wěn)”▓創(chuàng)新競爭中，“拍板”要“狠”第三講：經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)力

41企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)牢記如下座右銘：智者不惑勇者不懼誠者有信仁者無敵

42一、加強(qiáng)自身修煉

人生皆有事，修己為最高；修身以為弓，矯思以為矢，立義以為的，尊而后發(fā)，發(fā)必中矣。

431.領(lǐng)導(dǎo)者需要有愛心愛心產(chǎn)生責(zé)任愛心產(chǎn)生激情愛心產(chǎn)生力量愛心產(chǎn)生勇氣

442.領(lǐng)導(dǎo)者需要有正氣

樹企業(yè)正氣之風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)者必須自重、自省、自警、自勵(lì)：要做五官端正的干部要兼聽則明，擇善而從要寬嚴(yán)適度，恩威并舉，以嚴(yán)律之，以情感之

453.領(lǐng)導(dǎo)者需要有知識管理如布總有縫隙領(lǐng)導(dǎo)似針見縫插針

46⑴一字型知識結(jié)構(gòu)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要成為知識的通才，管理中的PNP。

一字型知識結(jié)構(gòu)能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者敢說敢干。

47⑵1字型知識結(jié)構(gòu)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要成為知識的專才，在管理中踢好“臨門一腳”。

1字型知識結(jié)構(gòu)能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能說能干。

48⑶T字型知識結(jié)構(gòu)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要成為知識的復(fù)合型人才。

T字型知識結(jié)構(gòu)能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會說會干。

49⑷十字型知識結(jié)構(gòu)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要成為知識的活學(xué)活用者和思考者。十字型知識結(jié)構(gòu)能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者巧說巧干。①要成為一個(gè)學(xué)者②要成為一個(gè)思想家③要有崇高的人品

50二、增強(qiáng)角色意識1.應(yīng)成為企業(yè)的精神領(lǐng)袖2.應(yīng)成為企業(yè)的領(lǐng)航員

51謀全局謀長遠(yuǎn)謀大事謀特色

52①內(nèi)部推銷修合無人見，存心有天知

②外部推銷一個(gè)不知眼睛向外、不知向外竭力推銷的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是難以勝任現(xiàn)代管理者角色的3.應(yīng)成為企業(yè)的推銷員

53第四講：經(jīng)營戰(zhàn)斗力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：面對的是市場管理的是團(tuán)隊(duì)打造的是靈魂追求的是卓越實(shí)現(xiàn)的是目標(biāo)

54一、培育企業(yè)文化小勝靠技巧，中勝靠思路，大勝靠文化經(jīng)濟(jì)決定實(shí)力，文化決定魅力經(jīng)濟(jì)決定地位，文化決定品位

55企業(yè)文化具有以下特征：

⑴群體性⑵隱形性⑶潛移性⑷穩(wěn)定性企業(yè)價(jià)值觀的培育應(yīng)從四點(diǎn)入手：⑴確立目標(biāo)價(jià)值觀⑵確立共識價(jià)值觀⑶確立卓越價(jià)值觀⑷確立正直價(jià)值觀

561.弘揚(yáng)企業(yè)精神2.培育企業(yè)價(jià)值觀⑴加強(qiáng)“三觀”建設(shè)⑵加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)⑶振奮員工的精神狀態(tài)⑷強(qiáng)化健康的生活方式

573.凈化企業(yè)道德⑴民主能使企業(yè)暢曉生機(jī)①保障功能②確立功能⑵制度能使企業(yè)規(guī)范有序①行為協(xié)調(diào)功能②獎懲激勵(lì)功能

584.健全企業(yè)民主與制度建設(shè)⑴經(jīng)營觀引導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的定位⑵經(jīng)營觀規(guī)范著企業(yè)群體的行為⑶經(jīng)營觀有利于提高企業(yè)競爭力

595.構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營觀二、重視人才開發(fā)

60三流的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把人才當(dāng)奴隸二流的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把人才當(dāng)商品一流的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把人才當(dāng)寶貝

61⑴克服用而不信真誠產(chǎn)生的是貼心與忠誠權(quán)術(shù)產(chǎn)生的是離心與利用1.使用人才六克服⑵克服用而不重克羅克：我要他們來參加經(jīng)營，就一定給他們一片自由的天空；我要他們來共創(chuàng)一個(gè)王國，就讓他們?nèi)吮M其才，干得隨心所欲。

62

63⑶克服用而不去⑷克服用而不教三流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管事二流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管人一流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管人的思想

64⑸克服用而不約⑹克服用而不破與工作無關(guān)的，不去管他與工作有關(guān)、但影響不大的，也不去管他與工作有關(guān)且有嚴(yán)重影響的，應(yīng)及時(shí)去幫助他。⑴事業(yè)留人⑵個(gè)人魅力留人⑶成長留人⑷環(huán)境留人⑸利益留人

652.留住人才五手段

66三、鍛鑄戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)1.大力培養(yǎng)三種人⑴師特征：①眼里看到的不是事，是道②教授的是方法③講道應(yīng)讓人信服深邃的戰(zhàn)略思維能力；艱難的探索與實(shí)踐精神；不斷的自省與超越追求。

67⑵帥特征：①能夠深刻理解師的意圖并貫徹執(zhí)行②能夠迅速組織人才