成本基礎(chǔ)培訓課件

成本知識溝通1成本知識溝通1溝通內(nèi)容2

一、成本的經(jīng)濟內(nèi)涵

二、成本劃分及控制

本量利

目標成本

三、解讀‘浪費’行為

四、微型經(jīng)營單元（MCU）溝通內(nèi)容2一、成本的經(jīng)濟內(nèi)涵成本是什么？銷售額凈利潤成本….……..成本是什么？銷售額凈利潤成本….……勞動者勞動勞動手段勞動對象轉(zhuǎn)移價值（C）工資（V）折舊物料消耗產(chǎn)品成本新創(chuàng)造的價值M（稅金和利潤）

(人力勞動消耗)（物化勞動消耗）++++產(chǎn)品價值

產(chǎn)品價值=C+V+M

成本的經(jīng)濟內(nèi)涵+產(chǎn)品被需求價值勞動者勞動勞動手段勞動對象轉(zhuǎn)移價值工資（V）折舊物料消耗產(chǎn)品二、成本劃分及控制二、成本劃分及控制6收入—利潤成本=6收入—利潤成本=7781、成本劃分81、成本劃分2、固定成本和變動成本產(chǎn)品成本變動成本固定成本增加無擴產(chǎn)停產(chǎn)無仍支出2、固定成本和變動成本產(chǎn)品成本變動成本固定成本增加無擴產(chǎn)3、本量利模型

（成本/數(shù)量/利潤）10利潤=收入-總成本收入=固定成本+變動成本+利潤銷量*單價=固定成本+銷量*單位變動成本+利潤3、本量利模型

（成本/數(shù)量/利潤）10本量利分析（盈虧平衡）

毛利固定成本本量利分析（盈虧平衡）毛利固定成本4、損益兩平損益兩平

(數(shù)量)損益兩平

(金額)固定成本PQ總銷售總成本變動成本（虧損）（利潤）4、損益兩平損益兩平損益兩平固定成本PQ總銷售總成本變動成本13方案銷售量單價變動成本／個固定成本目標利潤Ａ1020001300？2000Ｂ102000？65002000Ｃ？1800120060002000Ｄ9？120060002000

預計銷售量為10個，單價2000元，單位變動成本1200元，固定成本總額6000萬元，目標利潤2000萬元。本量利習題13方案銷售量單價變動成本／個固定成本目標利潤Ａ10200014方案銷售量單價變動成本／個固定成本目標利潤Ａ102000130050002000Ｂ102000115065002000Ｃ13.31800120060002000Ｄ92089120060002000

預計銷售量為10個，單價2000元，單位變動成本1200元，固定成本總額6000萬元，目標利潤2000萬元。本量利習題（答案）14方案銷售量單價變動成本／個固定成本目標利潤Ａ1020005、成本分類對利潤的影響銷售額銷售成本毛利費用

經(jīng)營利潤利息和稅款稅后

凈利潤

(NPAT)5、成本分類對利潤的影響銷售額銷售成本毛利費用成本控制目標戰(zhàn)略競爭需要6、目標成本市場售價-預期利潤成本控制目標戰(zhàn)略競爭需要6、目標成本市場售價-預期利潤目標成本確定的流程

（適應(yīng)于新產(chǎn)品、新項目的目標成本制定）

目標成本初步測算目標利潤調(diào)整銷售預算調(diào)整目標成本確定的流程

（適應(yīng)于新產(chǎn)品、新項目的目標成本制定）目標成本制定原則

價格領(lǐng)先

客戶為中心

產(chǎn)品設(shè)計為重點突出流程設(shè)計

組織跨部門的工作團隊目標成本制定原則價格領(lǐng)先19單位產(chǎn)品成本改進程度運用常規(guī)方法降低成本有一定限制運用價值工程法降低成本產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)力、成本和效益水平等主要取決于產(chǎn)品設(shè)計階段。有關(guān)資料表明：產(chǎn)品成本水平的70％是由研發(fā)設(shè)計階段決定的。19單位產(chǎn)品成本改進程度運用常規(guī)方法降低成本有一定限制運用價質(zhì)量成本平衡曲線成本質(zhì)量水平總成本預防成本＋鑒定成本故障成本和相關(guān)損失

平衡點質(zhì)量成本平衡曲線成本質(zhì)量水平總成本預防成本＋鑒定成本故障成本21價值＝功能／成本降低成本型功能提高型混合型相對型不變降低提高不變

提高降低提高上升“價值分析”(V.A)功能成本21價值＝功能／成本降低成本型功能提高型混合型相原理舉例：22功能構(gòu)成目標實際價值系數(shù)成本降低目標成本功能系數(shù)實際成本成本系數(shù)A

1,247.8

0.367

1,000.0

0.286

1.28

-247.8B

897.6

0.264

800.0

0.229

1.16

-97.6C

680.0

0.200

900.0

0.257

0.78

220.0D

476.0

0.140

600.0

0.171

0.82

124.0E

98.6

0.029

200.0

0.057

0.51

101.4合計

3,400.0

1.000

3,500.0

1.000

1.00

100.0價值系數(shù)=功能系數(shù)/成本系數(shù)成本系數(shù)為實際成本構(gòu)成比重原理舉例：22功能構(gòu)成目標實際價值系數(shù)成本降低目標成本功【案例】太平洋家用電器制造公司（簡稱太平洋）最近經(jīng)精英咨詢公司的咨詢，正在實施低成本戰(zhàn)略。根據(jù)戰(zhàn)略的需要，現(xiàn)有的咖啡壺產(chǎn)品在現(xiàn)行價格水平上必須達到單位產(chǎn)品目標利潤20美元，為此其目標成本必須控制在90美元之內(nèi)，但現(xiàn)行的咖啡壺成本則為114美元，超出目標成本24美元。按價值鏈和產(chǎn)品生命周期整理的咖啡壺成本的明細資料如下圖所示。目標成本案例【案例】太平洋家用電器制造公司（簡稱太平洋）最近經(jīng)精英目標成按生命周期和價值鏈歸集的目標和現(xiàn)行的成本資料價值鏈內(nèi)部外部合計生命周期目標現(xiàn)行差異目標現(xiàn)行差異目標現(xiàn)行差異研發(fā)3.64%51.43.651.4制造15.317%204.721.624%308.436.95013.1銷售5.46%60.612.614%174.418.0235.0服務(wù)與維護9.010%101.09.0101.0一般性管理18.020%191.018.0191.0回收成本4.55%72.54.572.5合計55.862%6711.234.238%4712.890.011424.0按生命周期和價值鏈歸集的目標和現(xiàn)行的成本資料價值鏈內(nèi)部外部合25咖啡壺的功能成本分析部件功能成本金額%

沖泡杯研磨與過濾咖啡918水壺盛咖啡、保溫2保溫器保溫36壺型與壺體盛水與裝倒水9加熱裝置燒水并自動停燒4電子顯示板控制研磨時間和鐘表23合計

5010025咖啡壺的功能成本分析部件功能成本金額%沖泡杯確定顧客對咖啡壺的要求。顧客對咖啡壺要求的資料如下所示。

咖啡壺的顧客需求排序顧客需求顧客排序相對排序1

5不重要

最重要絕對分數(shù)%

味道像蒸餾咖啡

5520壺體易清洗

4

416美觀

2

28容量在6杯以上

3

312按指定時間開機

4

416適合不同咖啡豆1

14保溫

3

312自動關(guān)機

3

312總計

25100確定顧客對咖啡壺的要求。顧客對咖啡壺要求的資料如下高頓咖啡壺質(zhì)量功能矩陣表部件（%）沖泡杯水壺保溫器壺型/壺體加熱器顯示板我們與競爭對手比較顧客排名顧客需求12345味道像蒸餾咖啡50▲50▲■□5壺體易清洗30●10○60▲□■4美觀60▲40▲□■2容量在6杯以上50▲50▲■□3按指定時間開機100▲□■4適合不同咖啡豆5○95▲■□1保溫20●80▲■□3自動關(guān)機100▲□■3注：設(shè)計參數(shù)和顧客需求的相關(guān)性比較競爭對手的排名▲=強相關(guān)■=競爭對手給我們產(chǎn)品排名●=中度相關(guān)□=我們自己的排名○=弱相關(guān)

高頓咖啡壺質(zhì)量功能矩陣表沖泡杯水壺保溫器壺型/壺體加熱器顯示計算功能系數(shù)。功能系數(shù)的計算如下所示。該表在上圖的基礎(chǔ)上，將顧客需求與零部件的功能完全連接起來，使零部件的功能也數(shù)量化了。每一部件對顧客需求的貢獻率部件（%）沖泡杯水壺保溫器壺型/壺體加熱器顯示板特征相對排名(%)顧客需求味道像蒸餾咖啡易于清洗美觀6杯以上的容量準時開機多種研磨設(shè)置保溫自動關(guān)機變動后部件排名計算功能系數(shù)。功能系數(shù)的計算如下所示。該表在上圖的基礎(chǔ)上，咖啡壺價值指數(shù)部件成本系數(shù)（%）功能系數(shù)（%）價值指數(shù)擬采取的行動沖泡杯1815.0水壺410.0保溫器69.6壺型與壺體1820.4加熱裝置810.0電子顯示板4635.0合計100100咖啡壺價值指數(shù)部件成本系數(shù)功能系數(shù)價值指數(shù)擬采取的沖泡杯18用價值工程降低顯示板成本的方法電子顯示板零部件降低成本的方法電源可改動的線路印刷線路板定時鐘中樞處理集成電路片加熱連接器用價值工程降低顯示板成本的方法電子顯示板零部件降低成本的方法咖啡壺的功能成本分析（答案）31部件功能成本金額%沖泡杯研磨與過濾咖啡918水壺盛咖啡、保溫24保溫器保溫36壺型與壺體盛水與裝倒水918加熱裝置燒水并自動停燒48電子顯示板控制研磨時間和鐘表2346合計

50100咖啡壺的功能成本分析（答案）31部件功能成本金額%每一部件對顧客需求的貢獻率（答案）32部件（%）沖泡杯水壺保溫器壺型/壺體加熱器顯示板特征相對排名(%)功能系數(shù)顧客需求味道像蒸餾咖啡

1.11

2.50

21%

1.81易于清洗

0.89

4.00

0.89

14%

1.20美觀

0.44

0.174%

0.346杯以上的容量

3.00

0.67

22%

1.83準時開機

0.354%

0.35多種研磨設(shè)置

0.22

0.50

6%

0.49保溫

3.00

2.00

26%

2.20自動關(guān)機

0.263%

0.26變動后部件排名

4

1

2

5

3

6

8.47價值系數(shù)13%38%24%6%15%3%100%

每一部件對顧客需求的貢獻率（答案）32部件（%）沖泡杯水壺?？Х葔貎r值指數(shù)（答案）33部件成本系數(shù)（%）功能系數(shù)（%）價值指數(shù)目標成本實際成本降本目標擬采取的行動沖泡杯1815

0.83

5.549

3.47次要降本配件水壺410

2.50

3.692

-1.69成本達目標保溫器69.6

1.60

3.543

-0.54成本達目標壺型與壺體1820.4

1.13

7.539

1.47需降本配件加熱裝置810

1.25

3.694

0.31需降本配件電子顯示板4635

0.76

12.9223

10.09首要降本配件合計100100

1.0036.950

13.10

價值系數(shù)=功能系數(shù)/成本系數(shù)（成本系數(shù)為實際成本構(gòu)成比重）咖啡壺價值指數(shù)（答案）33部件成本系數(shù)（%）功能系數(shù)（%）價34三、解讀‘浪費’行為？34三、解讀‘浪費’行為？小故事：當心成為禿頭

奧克斯空調(diào)公司有一套著名的“禿頭理論”：少一根頭發(fā)能成禿頭嗎？回答說不能。再少一根怎么樣？還是不能。那么再少一根呢？這個問題一直重復問下去，到后來，回答卻已經(jīng)成為禿頭了。因此，奧克斯十分注重勤儉。

——勿以惡小而為之

35小故事：當心成為禿頭

奧克斯空調(diào)公司有一套著名辦公品價格36節(jié)約用量？辦公品價格36節(jié)約用量？日常辦公用品種類、價格名稱型號單價大易事貼得力

2.50硬面抄亞龍

3.50塑料掃把凱吉

4.40抽桿夾勤必發(fā)

0.80垃圾袋50*60立強,50只裝

2.80寬拖把凱吉

10.00大透明膠得力

6.80小易事貼得力

2.00白板筆墨水東洋

2.50計算器837

15.00紙簍凱吉

4.00電池5＃雙鹿

1.80回形針得力

1.00塑料畚箕凱吉

4.20大美工刀得力

2.00文件單夾得力

3.50白板吸太陽島

0.201.8cm海綿膠萬德

1.50資料冊20頁得力

6.00塑料檔案盒勤必發(fā)

6.50長尾票夾32MM得力

4.8/盒名片冊120得力

4.50名稱型號單價細布手套凱吉

0.95毛巾凱吉80g

3.00粗布手套凱吉

0.70中性筆芯晨光6102

0.60記號筆得力6821

1.00固體膠棒源中

0.65中性筆晨光Q7

0.90醫(yī)用膠布永寧爾

2.00白板筆得力6811

1.50長尾票夾19MM得力

0.15口罩凱吉

0.70A4紙70g得力

18.50軟面抄得力

1.10標準信封青聯(lián)

0.15斑馬膠帶4.8cm萬德

10.00電池9V松下

2.80圓珠筆得力

0.50文件雙夾得力

4.00清潔球凱吉

0.55印油得力9874

3.80圓珠筆芯瑞奇

0.1537日常辦公用品種類、價格名稱型號單價大易事貼得力2.警惕制造過程中的八大浪費過多制造的浪費:在不必要的時候制造不必要的產(chǎn)品庫存的浪費:成品、中間品、原材料的庫存搬運的浪費：物料搬運的浪費不良品的浪費：制造不良的浪費，之后還有檢測的浪費加工的浪費：與產(chǎn)品價值核心的功能不相關(guān)的加工與作業(yè)都是浪費動作的浪費：步行、放置、大幅度的浪費等待的浪費：人、機械、部件、在不必要時發(fā)生的各種等待管理的浪費：管理本身成為一種專職的工作發(fā)生的浪費38警惕制造過程中的八大浪費過多制造的浪費:在不必要的時候制造不39降成本就是要杜絕浪費!沒有浪費的生產(chǎn)就是最精益的生產(chǎn)!39降成本就是要杜絕浪費!沒有浪費的生產(chǎn)就

取消簡化重排合并成本改善方法：40（精益方向）取消簡化重排合并成本改善方法：40（精益方向）四、微型經(jīng)營單元（MCU)41四、微型經(jīng)營單元（MCU)414242兩個理念43節(jié)儉帶來利潤杜絕一切浪費兩個理念43節(jié)儉帶來利潤杜絕一切浪費44謝謝！44謝謝！踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-22Thursday,December29,2022弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。09:43:0309:43:0309:4312/29/20229:43:03AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2209:43:0309:43Dec-2229-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。09:43:0309:43:0309:43Thursday,December29,2022不可麻痹大意，要防微杜漸。12月-2212月-2209:43:0309:43:03December29,2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月29日9:43上午12月-2212月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。29十二月20229:43:03上午09:43:0312月-22嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月229:43上午12月-2209:43December29,2022重規(guī)矩，嚴要求，少危險。2022/12/299:43:0309:43:0329December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。9:43:03上午9:43上午09:43:0312月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2209:4309:43:0309:43:03Dec-22務(wù)實，奮斗，成就，成功。2022/12/299:43:03Thursday,December29,2022抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。12月-222022/12/299:43:0312月-22謝謝大家！踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-2成本知識溝通46成本知識溝通1溝通內(nèi)容47

一、成本的經(jīng)濟內(nèi)涵

二、成本劃分及控制

本量利

目標成本

三、解讀‘浪費’行為

四、微型經(jīng)營單元（MCU）溝通內(nèi)容2一、成本的經(jīng)濟內(nèi)涵成本是什么？銷售額凈利潤成本….……..成本是什么？銷售額凈利潤成本….……勞動者勞動勞動手段勞動對象轉(zhuǎn)移價值（C）工資（V）折舊物料消耗產(chǎn)品成本新創(chuàng)造的價值M（稅金和利潤）

(人力勞動消耗)（物化勞動消耗）++++產(chǎn)品價值

產(chǎn)品價值=C+V+M

成本的經(jīng)濟內(nèi)涵+產(chǎn)品被需求價值勞動者勞動勞動手段勞動對象轉(zhuǎn)移價值工資（V）折舊物料消耗產(chǎn)品二、成本劃分及控制二、成本劃分及控制51收入—利潤成本=6收入—利潤成本=527531、成本劃分81、成本劃分2、固定成本和變動成本產(chǎn)品成本變動成本固定成本增加無擴產(chǎn)停產(chǎn)無仍支出2、固定成本和變動成本產(chǎn)品成本變動成本固定成本增加無擴產(chǎn)3、本量利模型

（成本/數(shù)量/利潤）55利潤=收入-總成本收入=固定成本+變動成本+利潤銷量*單價=固定成本+銷量*單位變動成本+利潤3、本量利模型

（成本/數(shù)量/利潤）10本量利分析（盈虧平衡）

毛利固定成本本量利分析（盈虧平衡）毛利固定成本4、損益兩平損益兩平

(數(shù)量)損益兩平

(金額)固定成本PQ總銷售總成本變動成本（虧損）（利潤）4、損益兩平損益兩平損益兩平固定成本PQ總銷售總成本變動成本58方案銷售量單價變動成本／個固定成本目標利潤Ａ1020001300？2000Ｂ102000？65002000Ｃ？1800120060002000Ｄ9？120060002000

預計銷售量為10個，單價2000元，單位變動成本1200元，固定成本總額6000萬元，目標利潤2000萬元。本量利習題13方案銷售量單價變動成本／個固定成本目標利潤Ａ10200059方案銷售量單價變動成本／個固定成本目標利潤Ａ102000130050002000Ｂ102000115065002000Ｃ13.31800120060002000Ｄ92089120060002000

預計銷售量為10個，單價2000元，單位變動成本1200元，固定成本總額6000萬元，目標利潤2000萬元。本量利習題（答案）14方案銷售量單價變動成本／個固定成本目標利潤Ａ1020005、成本分類對利潤的影響銷售額銷售成本毛利費用

經(jīng)營利潤利息和稅款稅后

凈利潤

(NPAT)5、成本分類對利潤的影響銷售額銷售成本毛利費用成本控制目標戰(zhàn)略競爭需要6、目標成本市場售價-預期利潤成本控制目標戰(zhàn)略競爭需要6、目標成本市場售價-預期利潤目標成本確定的流程

（適應(yīng)于新產(chǎn)品、新項目的目標成本制定）

目標成本初步測算目標利潤調(diào)整銷售預算調(diào)整目標成本確定的流程

（適應(yīng)于新產(chǎn)品、新項目的目標成本制定）目標成本制定原則

價格領(lǐng)先

客戶為中心

產(chǎn)品設(shè)計為重點突出流程設(shè)計

組織跨部門的工作團隊目標成本制定原則價格領(lǐng)先64單位產(chǎn)品成本改進程度運用常規(guī)方法降低成本有一定限制運用價值工程法降低成本產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)力、成本和效益水平等主要取決于產(chǎn)品設(shè)計階段。有關(guān)資料表明：產(chǎn)品成本水平的70％是由研發(fā)設(shè)計階段決定的。19單位產(chǎn)品成本改進程度運用常規(guī)方法降低成本有一定限制運用價質(zhì)量成本平衡曲線成本質(zhì)量水平總成本預防成本＋鑒定成本故障成本和相關(guān)損失

平衡點質(zhì)量成本平衡曲線成本質(zhì)量水平總成本預防成本＋鑒定成本故障成本66價值＝功能／成本降低成本型功能提高型混合型相對型不變降低提高不變

提高降低提高上升“價值分析”(V.A)功能成本21價值＝功能／成本降低成本型功能提高型混合型相原理舉例：67功能構(gòu)成目標實際價值系數(shù)成本降低目標成本功能系數(shù)實際成本成本系數(shù)A

1,247.8

0.367

1,000.0

0.286

1.28

-247.8B

897.6

0.264

800.0

0.229

1.16

-97.6C

680.0

0.200

900.0

0.257

0.78

220.0D

476.0

0.140

600.0

0.171

0.82

124.0E

98.6

0.029

200.0

0.057

0.51

101.4合計

3,400.0

1.000

3,500.0

1.000

1.00

100.0價值系數(shù)=功能系數(shù)/成本系數(shù)成本系數(shù)為實際成本構(gòu)成比重原理舉例：22功能構(gòu)成目標實際價值系數(shù)成本降低目標成本功【案例】太平洋家用電器制造公司（簡稱太平洋）最近經(jīng)精英咨詢公司的咨詢，正在實施低成本戰(zhàn)略。根據(jù)戰(zhàn)略的需要，現(xiàn)有的咖啡壺產(chǎn)品在現(xiàn)行價格水平上必須達到單位產(chǎn)品目標利潤20美元，為此其目標成本必須控制在90美元之內(nèi)，但現(xiàn)行的咖啡壺成本則為114美元，超出目標成本24美元。按價值鏈和產(chǎn)品生命周期整理的咖啡壺成本的明細資料如下圖所示。目標成本案例【案例】太平洋家用電器制造公司（簡稱太平洋）最近經(jīng)精英目標成按生命周期和價值鏈歸集的目標和現(xiàn)行的成本資料價值鏈內(nèi)部外部合計生命周期目標現(xiàn)行差異目標現(xiàn)行差異目標現(xiàn)行差異研發(fā)3.64%51.43.651.4制造15.317%204.721.624%308.436.95013.1銷售5.46%60.612.614%174.418.0235.0服務(wù)與維護9.010%101.09.0101.0一般性管理18.020%191.018.0191.0回收成本4.55%72.54.572.5合計55.862%6711.234.238%4712.890.011424.0按生命周期和價值鏈歸集的目標和現(xiàn)行的成本資料價值鏈內(nèi)部外部合70咖啡壺的功能成本分析部件功能成本金額%

沖泡杯研磨與過濾咖啡918水壺盛咖啡、保溫2保溫器保溫36壺型與壺體盛水與裝倒水9加熱裝置燒水并自動停燒4電子顯示板控制研磨時間和鐘表23合計

5010025咖啡壺的功能成本分析部件功能成本金額%沖泡杯確定顧客對咖啡壺的要求。顧客對咖啡壺要求的資料如下所示。

咖啡壺的顧客需求排序顧客需求顧客排序相對排序1

5不重要

最重要絕對分數(shù)%

味道像蒸餾咖啡

5520壺體易清洗

4

416美觀

2

28容量在6杯以上

3

312按指定時間開機

4

416適合不同咖啡豆1

14保溫

3

312自動關(guān)機

3

312總計

25100確定顧客對咖啡壺的要求。顧客對咖啡壺要求的資料如下高頓咖啡壺質(zhì)量功能矩陣表部件（%）沖泡杯水壺保溫器壺型/壺體加熱器顯示板我們與競爭對手比較顧客排名顧客需求12345味道像蒸餾咖啡50▲50▲■□5壺體易清洗30●10○60▲□■4美觀60▲40▲□■2容量在6杯以上50▲50▲■□3按指定時間開機100▲□■4適合不同咖啡豆5○95▲■□1保溫20●80▲■□3自動關(guān)機100▲□■3注：設(shè)計參數(shù)和顧客需求的相關(guān)性比較競爭對手的排名▲=強相關(guān)■=競爭對手給我們產(chǎn)品排名●=中度相關(guān)□=我們自己的排名○=弱相關(guān)

高頓咖啡壺質(zhì)量功能矩陣表沖泡杯水壺保溫器壺型/壺體加熱器顯示計算功能系數(shù)。功能系數(shù)的計算如下所示。該表在上圖的基礎(chǔ)上，將顧客需求與零部件的功能完全連接起來，使零部件的功能也數(shù)量化了。每一部件對顧客需求的貢獻率部件（%）沖泡杯水壺保溫器壺型/壺體加熱器顯示板特征相對排名(%)顧客需求味道像蒸餾咖啡易于清洗美觀6杯以上的容量準時開機多種研磨設(shè)置保溫自動關(guān)機變動后部件排名計算功能系數(shù)。功能系數(shù)的計算如下所示。該表在上圖的基礎(chǔ)上，咖啡壺價值指數(shù)部件成本系數(shù)（%）功能系數(shù)（%）價值指數(shù)擬采取的行動沖泡杯1815.0水壺410.0保溫器69.6壺型與壺體1820.4加熱裝置810.0電子顯示板4635.0合計100100咖啡壺價值指數(shù)部件成本系數(shù)功能系數(shù)價值指數(shù)擬采取的沖泡杯18用價值工程降低顯示板成本的方法電子顯示板零部件降低成本的方法電源可改動的線路印刷線路板定時鐘中樞處理集成電路片加熱連接器用價值工程降低顯示板成本的方法電子顯示板零部件降低成本的方法咖啡壺的功能成本分析（答案）76部件功能成本金額%沖泡杯研磨與過濾咖啡918水壺盛咖啡、保溫24保溫器保溫36壺型與壺體盛水與裝倒水918加熱裝置燒水并自動停燒48電子顯示板控制研磨時間和鐘表2346合計

50100咖啡壺的功能成本分析（答案）31部件功能成本金額%每一部件對顧客需求的貢獻率（答案）77部件（%）沖泡杯水壺保溫器壺型/壺體加熱器顯示板特征相對排名(%)功能系數(shù)顧客需求味道像蒸餾咖啡

1.11

2.50

21%

1.81易于清洗

0.89

4.00

0.89

14%

1.20美觀

0.44

0.174%

0.346杯以上的容量

3.00

0.67

22%

1.83準時開機

0.354%

0.35多種研磨設(shè)置

0.22

0.50

6%

0.49保溫

3.00

2.00

26%

2.20自動關(guān)機

0.263%

0.26變動后部件排名

4

1

2

5

3

6

8.47價值系數(shù)13%38%24%6%15%3%100%

每一部件對顧客需求的貢獻率（答案）32部件（%）沖泡杯水壺?？Х葔貎r值指數(shù)（答案）78部件成本系數(shù)（%）功能系數(shù)（%）價值指數(shù)目標成本實際成本降本目標擬采取的行動沖泡杯1815

0.83

5.549

3.47次要降本配件水壺410

2.50

3.692

-1.69成本達目標保溫器69.6

1.60

3.543

-0.54成本達目標壺型與壺體1820.4

1.13

7.539

1.47需降本配件加熱裝置810

1.25

3.694

0.31需降本配件電子顯示板4635

0.76

12.9223

10.09首要降本配件合計100100

1.0036.950

13.10

價值系數(shù)=功能系數(shù)/成本系數(shù)（成本系數(shù)為實際成本構(gòu)成比重）咖啡壺價值指數(shù)（答案）33部件成本系數(shù)（%）功能系數(shù)（%）價79三、解讀‘浪費’行為？34三、解讀‘浪費’行為？小故事：當心成為禿頭

奧克斯空調(diào)公司有一套著名的“禿頭理論”：少一根頭發(fā)能成禿頭嗎？回答說不能。再少一根怎么樣？還是不能。那么再少一根呢？這個問題一直重復問下去，到后來，回答卻已經(jīng)成為禿頭了。因此，奧克斯十分注重勤儉。

——勿以惡小而為之

80小故事：當心成為禿頭

奧克斯空調(diào)公司有一套著名辦公品價格81節(jié)約用量？辦公品價格36節(jié)約用量？日常辦公用品種類、價格名稱型號單價大易事貼得力

2.50硬面抄亞龍

3.50塑料掃把凱吉

4.40抽桿夾勤必發(fā)

0.80垃圾袋50*60立強,50只裝

2.80寬拖把凱吉

10.00大透明膠得力

6.80小易事貼得力

2.00白板筆墨水東洋

2.50計算器837

15.00紙簍凱吉

4.00電池5＃雙鹿

1.80回形針得力

1.00塑料畚箕凱吉

4.20大美工刀得力

2.00文件單夾得力

3.50白板吸太陽島

0.201.8cm海綿膠萬德

1.50資料冊20頁得力

6.00塑料檔案盒勤必發(fā)

6.50長尾票夾32MM得力

4.8/盒名片冊120得力

4.50名稱型號單價細布手套凱吉

0.95毛巾凱吉80g

3.00粗布手套凱吉

0.70中性筆芯晨光6102

0.60記