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第六章領(lǐng)導(dǎo)第六章領(lǐng)導(dǎo)1問題你心目中成功的領(lǐng)導(dǎo)者是誰?領(lǐng)導(dǎo)是天生的,還是后天培養(yǎng)的?導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)成功的因素是什么?問題你心目中成功的領(lǐng)導(dǎo)者是誰?2第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的兩層含義:一是引導(dǎo)和動員人們行為和思想的過程——真正的領(lǐng)導(dǎo)二是處于正式領(lǐng)導(dǎo)崗位的一群人——名義的領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者3領(lǐng)導(dǎo)職能管理職能中的領(lǐng)導(dǎo):引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標而作出努力與貢獻的過程。領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是組織成員的追隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)職能管理職能中的領(lǐng)導(dǎo):引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標4領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生通過選舉或組織正式任命產(chǎn)生——正式領(lǐng)導(dǎo)從社會群體中自發(fā)產(chǎn)生——非正式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生5領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用是出于公共利益,而權(quán)術(shù)則往往是為了個人和小集團的私利。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)強調(diào)必須符合道德標準,而權(quán)術(shù)則無視道德,為達目的不擇手段。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是公開的和磊落的,而權(quán)術(shù)則秘而不宣,不可示人。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)6權(quán)力的構(gòu)成職務(wù)權(quán)力:簡稱職權(quán),由外部賦予個人,同職務(wù)緊密聯(lián)系。合法權(quán)懲罰權(quán)獎勵權(quán)個人權(quán)力:由于個人因素獲得的影響他人心理和行為的能力。源于自身要素,以對方的追隨和自覺服從為前提。模范權(quán)專長權(quán)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威=職務(wù)權(quán)力+個人權(quán)力權(quán)力的構(gòu)成職務(wù)權(quán)力:簡稱職權(quán),由外部賦予個人,同職務(wù)緊密聯(lián)系7領(lǐng)導(dǎo)者與管理者管理者:維持組織的正常運轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者:創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者管理者:維持組織的正常運轉(zhuǎn)。8第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論(Traittheory,1900s-40s)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)特征行為理論(Behaviortheory,40s-60s)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)選擇哪些行為權(quán)變理論(Contingencytheory,60s-80s)領(lǐng)導(dǎo)者在不同情境下應(yīng)選擇哪些行為第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論(Traittheory,1909特質(zhì)理論生理特質(zhì):如領(lǐng)導(dǎo)者的體格、心理個性特質(zhì):如自信、熱情、外向、正直、勇敢、獨立性和內(nèi)控性智力特質(zhì):如記憶力、判斷力、邏輯能力、反應(yīng)和靈敏程度工作特質(zhì):如責(zé)任感、首創(chuàng)性和事業(yè)心社會特質(zhì):如溝通能力、指揮協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系能力特質(zhì)理論生理特質(zhì):如領(lǐng)導(dǎo)者的體格、心理10行為理論一、俄亥俄州立大學(xué)的研究結(jié)構(gòu)維度(Initiatingstructure):領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)建自己與下屬的角色,強調(diào)組織的需要,以達成組織的目標。關(guān)懷維度(Consideration):領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感,更愿意建立相互信任的工作關(guān)系。行為理論一、俄亥俄州立大學(xué)的研究11領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖關(guān)懷維度高低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷低低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)低關(guān)懷低高結(jié)構(gòu)維度高-高型領(lǐng)導(dǎo)通常比其他三種類型的領(lǐng)導(dǎo)更能使下屬達到高績效和高滿意度。領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖關(guān)懷維度高低結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)低低結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)低高結(jié)構(gòu)12二、密歇根大學(xué)的研究員工導(dǎo)向(employeeoriented):重視人際關(guān)系,考慮到下屬的需要,承認人與人之間的不同。生產(chǎn)導(dǎo)向(productionoriented):強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項,主要關(guān)心的是群體的任務(wù)完成情況,并把群體成員視為達到目標的工具。
密歇根大學(xué)的研究結(jié)論對員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)十分有利,他們與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度成正相關(guān),而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低群體生產(chǎn)率和低工作滿意度聯(lián)系在一起。二、密歇根大學(xué)的研究員工導(dǎo)向(employeeorient13三、管理方格論
(theManagerialGrid)關(guān)心人91-99-987655-543211-19-1123456789關(guān)心生產(chǎn)1964年,美國管理學(xué)家羅伯特·布萊克簡·穆頓
三、管理方格論
(theManagerialGrid)14管理方格中五種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1-1型:貧乏型管理(Impoverished)。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬和工作都漠不關(guān)心,付出最小的努力完成工作。1-9型:俱樂部型管理(Country-club)。領(lǐng)導(dǎo)者支持和體諒下屬,努力維持一種和睦的組織氣氛和舒適的工作節(jié)奏,使下屬心情舒暢,但對任務(wù)的完成毫不關(guān)心。9-1型:任務(wù)型管理(Task)。強調(diào)對生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)的效率要求,強調(diào)完成企業(yè)的生產(chǎn)目標,把對人的關(guān)心降至最低。5-5型:中庸型管理(Middle-of-the-road)。對人的管理和對生產(chǎn)的關(guān)心保持平衡。9-9型:團隊型管理(Team)。同時注重生產(chǎn)和人,組織目標和個人需要進行最理想、最有效的結(jié)合,下屬了解組織目標,關(guān)心工作成果,形成利害與共的“命運共同體”關(guān)系,下屬士氣旺盛,能進行自我指揮和自我控制,從而很好的完成任務(wù)。
管理方格中五種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1-1型:貧乏型管理(Impov15領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論心理學(xué)家勒溫提出專制型領(lǐng)導(dǎo)。主要是依靠權(quán)力和強制命令來進行管理,其主要特點是專斷獨裁,把權(quán)力集中在自己手上,支配著群體的決策過程,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令要求下屬服從,忽視下屬的意見,憑借獎懲權(quán)力來領(lǐng)導(dǎo)。民主型領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者注意讓下屬參與進來,進行公開的溝通,就擬議的問題同下屬磋商,決策得不到下屬的一致同意就不采取行動,其決策速度雖然較慢,但下屬的滿意度較高。自由放任型領(lǐng)導(dǎo)。他們給下屬獨立自主的權(quán)力,對他們采取放任自由的態(tài)度,既不加以約束,也不加以指導(dǎo),下屬自己決定目標以及實現(xiàn)目標的方法,領(lǐng)導(dǎo)者的作用僅限于為下屬提供信息。充當群體與外部環(huán)境的聯(lián)系人,以此幫助下屬的工作。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論心理學(xué)家勒溫提出16領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)一體理論坦南鮑姆和施米特提出。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多種多樣,從以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的專制風(fēng)格到以下屬為中心的民主風(fēng)格,中間根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬自由權(quán)的程度不同有七種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。沒有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總是正確的,也沒有一種總是錯誤的。在決定那一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最為有用時,要考慮三個方面的因素:領(lǐng)導(dǎo)者因素被領(lǐng)導(dǎo)者因素情境因素領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)一體理論坦南鮑姆和施米特提出。17領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)一體領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)一體18權(quán)變理論20世紀六七十年代形成權(quán)變理論,重視情境對領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的影響,又被稱為情境理論。該理論認為,并不存在一種普遍適用的“最好的”領(lǐng)導(dǎo)方式,領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程,領(lǐng)導(dǎo)者的有效行為應(yīng)隨下屬的變化和情境的變化而變化。領(lǐng)導(dǎo)者在一定情境條件下通過與下屬交互作用來實現(xiàn)理想,因此,其領(lǐng)導(dǎo)績效有賴于領(lǐng)導(dǎo)者的因素、被領(lǐng)導(dǎo)者的因素、情境的因素的交互作用,用公式表達就是:領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者,情境)權(quán)變理論20世紀六七十年代形成權(quán)變理論,重視情境對領(lǐng)導(dǎo)行為有19菲德勒的權(quán)變理論
(FiedlerContingencyModel)領(lǐng)導(dǎo)績效取決于與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格和情境對領(lǐng)導(dǎo)者的控制及影響程度這兩個因素的匹配程度分離出三項情境因素確認領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進行領(lǐng)導(dǎo)與情境的匹配菲德勒的權(quán)變理論
(FiedlerContingency20分離出三項情境因素職位權(quán)力:與領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級和整個組織各個方面獲得的支持程度。任務(wù)結(jié)構(gòu):任務(wù)明確程度和人們對這些任務(wù)的負責(zé)程度。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)者對下屬信任、依賴和尊重的程度。分離出三項情境因素職位權(quán)力:與領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)21情境狀況IIIIIIVIVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高低低高高低低職務(wù)權(quán)力強弱強弱強弱強弱有利:I、II、III中等:IV、V、VI不利:VII、VIII情境狀況IIIIIIVIVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)22確認領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
最難共事問卷(Lease-PreferredCo-workerQuestionnaire,LPC)LPC分數(shù)高,關(guān)系取向型LPC分數(shù)低,任務(wù)取向型確認領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
最難共事問卷(Lease-Preferred23進行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配結(jié)論:任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)在非常有利和非常不利的情境下工作得更好,而關(guān)系取向型在中度有利的情境下工作得最好。
進行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配結(jié)論:任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)在非常有利和24提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性的途徑菲德勒認為,個體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的,個體的LPC分數(shù)決定了個體最適合何種情境類型。因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性只有兩條途徑:替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者,重新構(gòu)建任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性的途徑菲德勒認為,個體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變25赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論
(TheHersey-BlanchardSituationalTheory)根據(jù)下屬的成熟度水平選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是下屬接納或拒絕領(lǐng)導(dǎo)者,無論領(lǐng)導(dǎo)者做什么,其效果都取決于下屬的活動作為一種主要的培訓(xùn)手段而被采用,如《幸福》雜志500強中的北美銀行、IBM公司、美孚石油公司、施樂公司等都采用此理論模型,它還為所有的軍隊服務(wù)系統(tǒng)所承認。赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論
(TheHersey-Bla26成熟度(maturity)成熟度:個體對自己的直接行為負責(zé)的能力和意愿?!ぷ鞒墒於龋阂粋€人的知識和技能?!睦沓墒於龋鹤瞿呈碌囊庠负蛣訖C。成熟度的四個階段:M1:心理成熟度低,工作成熟度低,既不能勝任工作,也不愿工作。M2:心理成熟度高,工作成熟度低,雖沒有能力但積極性較高。M3:心理成熟度低,工作成熟度高,有工作能力但不愿工作。M4:心理成熟度高,工作成熟度高,既有能力又愿意工作。成熟度(maturity)成熟度:個體對自己的直接行為負責(zé)的27領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指示型(S1,高任務(wù)低關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者采用單向溝通形式,明確規(guī)定任務(wù),確定工作規(guī)程,告訴下屬何時、何地、以何種方式去做何種工作。但是不注重對下屬的關(guān)心和支持。推銷型(S2,高任務(wù)高關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者以雙向溝通信息的方式給下屬以直接的指導(dǎo),大多數(shù)工作仍由領(lǐng)導(dǎo)決定。領(lǐng)導(dǎo)給下屬以心理上的支持,同時也從心理上激發(fā)他們的工作意愿和熱情。參與型(S3,低任務(wù)高關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者通過雙向溝通和悉心傾聽的方式,和下屬相互交流信息,討論問題,支持下屬努力發(fā)展他所具有的能力,但是領(lǐng)導(dǎo)者對工作很少指導(dǎo)。授權(quán)型(S4,低任務(wù)低關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者賦予下屬權(quán)力,讓下屬自行其事,自己決定何時、何地以及如何做等問題。領(lǐng)導(dǎo)者只是起到監(jiān)督作用。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指示型(S1,高任務(wù)低關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者采用單向溝通形28下屬成熟度和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配下屬成熟度和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配29第六章領(lǐng)導(dǎo)第六章領(lǐng)導(dǎo)30問題你心目中成功的領(lǐng)導(dǎo)者是誰?領(lǐng)導(dǎo)是天生的,還是后天培養(yǎng)的?導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)成功的因素是什么?問題你心目中成功的領(lǐng)導(dǎo)者是誰?31第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的兩層含義:一是引導(dǎo)和動員人們行為和思想的過程——真正的領(lǐng)導(dǎo)二是處于正式領(lǐng)導(dǎo)崗位的一群人——名義的領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者32領(lǐng)導(dǎo)職能管理職能中的領(lǐng)導(dǎo):引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標而作出努力與貢獻的過程。領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是組織成員的追隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)職能管理職能中的領(lǐng)導(dǎo):引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標33領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生通過選舉或組織正式任命產(chǎn)生——正式領(lǐng)導(dǎo)從社會群體中自發(fā)產(chǎn)生——非正式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生34領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用是出于公共利益,而權(quán)術(shù)則往往是為了個人和小集團的私利。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)強調(diào)必須符合道德標準,而權(quán)術(shù)則無視道德,為達目的不擇手段。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是公開的和磊落的,而權(quán)術(shù)則秘而不宣,不可示人。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)35權(quán)力的構(gòu)成職務(wù)權(quán)力:簡稱職權(quán),由外部賦予個人,同職務(wù)緊密聯(lián)系。合法權(quán)懲罰權(quán)獎勵權(quán)個人權(quán)力:由于個人因素獲得的影響他人心理和行為的能力。源于自身要素,以對方的追隨和自覺服從為前提。模范權(quán)專長權(quán)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威=職務(wù)權(quán)力+個人權(quán)力權(quán)力的構(gòu)成職務(wù)權(quán)力:簡稱職權(quán),由外部賦予個人,同職務(wù)緊密聯(lián)系36領(lǐng)導(dǎo)者與管理者管理者:維持組織的正常運轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者:創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者管理者:維持組織的正常運轉(zhuǎn)。37第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論(Traittheory,1900s-40s)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)特征行為理論(Behaviortheory,40s-60s)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)選擇哪些行為權(quán)變理論(Contingencytheory,60s-80s)領(lǐng)導(dǎo)者在不同情境下應(yīng)選擇哪些行為第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論(Traittheory,19038特質(zhì)理論生理特質(zhì):如領(lǐng)導(dǎo)者的體格、心理個性特質(zhì):如自信、熱情、外向、正直、勇敢、獨立性和內(nèi)控性智力特質(zhì):如記憶力、判斷力、邏輯能力、反應(yīng)和靈敏程度工作特質(zhì):如責(zé)任感、首創(chuàng)性和事業(yè)心社會特質(zhì):如溝通能力、指揮協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系能力特質(zhì)理論生理特質(zhì):如領(lǐng)導(dǎo)者的體格、心理39行為理論一、俄亥俄州立大學(xué)的研究結(jié)構(gòu)維度(Initiatingstructure):領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)建自己與下屬的角色,強調(diào)組織的需要,以達成組織的目標。關(guān)懷維度(Consideration):領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感,更愿意建立相互信任的工作關(guān)系。行為理論一、俄亥俄州立大學(xué)的研究40領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖關(guān)懷維度高低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷低低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)低關(guān)懷低高結(jié)構(gòu)維度高-高型領(lǐng)導(dǎo)通常比其他三種類型的領(lǐng)導(dǎo)更能使下屬達到高績效和高滿意度。領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖關(guān)懷維度高低結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)低低結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)低高結(jié)構(gòu)41二、密歇根大學(xué)的研究員工導(dǎo)向(employeeoriented):重視人際關(guān)系,考慮到下屬的需要,承認人與人之間的不同。生產(chǎn)導(dǎo)向(productionoriented):強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項,主要關(guān)心的是群體的任務(wù)完成情況,并把群體成員視為達到目標的工具。
密歇根大學(xué)的研究結(jié)論對員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)十分有利,他們與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度成正相關(guān),而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低群體生產(chǎn)率和低工作滿意度聯(lián)系在一起。二、密歇根大學(xué)的研究員工導(dǎo)向(employeeorient42三、管理方格論
(theManagerialGrid)關(guān)心人91-99-987655-543211-19-1123456789關(guān)心生產(chǎn)1964年,美國管理學(xué)家羅伯特·布萊克簡·穆頓
三、管理方格論
(theManagerialGrid)43管理方格中五種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1-1型:貧乏型管理(Impoverished)。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬和工作都漠不關(guān)心,付出最小的努力完成工作。1-9型:俱樂部型管理(Country-club)。領(lǐng)導(dǎo)者支持和體諒下屬,努力維持一種和睦的組織氣氛和舒適的工作節(jié)奏,使下屬心情舒暢,但對任務(wù)的完成毫不關(guān)心。9-1型:任務(wù)型管理(Task)。強調(diào)對生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)的效率要求,強調(diào)完成企業(yè)的生產(chǎn)目標,把對人的關(guān)心降至最低。5-5型:中庸型管理(Middle-of-the-road)。對人的管理和對生產(chǎn)的關(guān)心保持平衡。9-9型:團隊型管理(Team)。同時注重生產(chǎn)和人,組織目標和個人需要進行最理想、最有效的結(jié)合,下屬了解組織目標,關(guān)心工作成果,形成利害與共的“命運共同體”關(guān)系,下屬士氣旺盛,能進行自我指揮和自我控制,從而很好的完成任務(wù)。
管理方格中五種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1-1型:貧乏型管理(Impov44領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論心理學(xué)家勒溫提出專制型領(lǐng)導(dǎo)。主要是依靠權(quán)力和強制命令來進行管理,其主要特點是專斷獨裁,把權(quán)力集中在自己手上,支配著群體的決策過程,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令要求下屬服從,忽視下屬的意見,憑借獎懲權(quán)力來領(lǐng)導(dǎo)。民主型領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者注意讓下屬參與進來,進行公開的溝通,就擬議的問題同下屬磋商,決策得不到下屬的一致同意就不采取行動,其決策速度雖然較慢,但下屬的滿意度較高。自由放任型領(lǐng)導(dǎo)。他們給下屬獨立自主的權(quán)力,對他們采取放任自由的態(tài)度,既不加以約束,也不加以指導(dǎo),下屬自己決定目標以及實現(xiàn)目標的方法,領(lǐng)導(dǎo)者的作用僅限于為下屬提供信息。充當群體與外部環(huán)境的聯(lián)系人,以此幫助下屬的工作。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論心理學(xué)家勒溫提出45領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)一體理論坦南鮑姆和施米特提出。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多種多樣,從以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的專制風(fēng)格到以下屬為中心的民主風(fēng)格,中間根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬自由權(quán)的程度不同有七種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。沒有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總是正確的,也沒有一種總是錯誤的。在決定那一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最為有用時,要考慮三個方面的因素:領(lǐng)導(dǎo)者因素被領(lǐng)導(dǎo)者因素情境因素領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)一體理論坦南鮑姆和施米特提出。46領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)一體領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的連續(xù)統(tǒng)一體47權(quán)變理論20世紀六七十年代形成權(quán)變理論,重視情境對領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的影響,又被稱為情境理論。該理論認為,并不存在一種普遍適用的“最好的”領(lǐng)導(dǎo)方式,領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程,領(lǐng)導(dǎo)者的有效行為應(yīng)隨下屬的變化和情境的變化而變化。領(lǐng)導(dǎo)者在一定情境條件下通過與下屬交互作用來實現(xiàn)理想,因此,其領(lǐng)導(dǎo)績效有賴于領(lǐng)導(dǎo)者的因素、被領(lǐng)導(dǎo)者的因素、情境的因素的交互作用,用公式表達就是:領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者,情境)權(quán)變理論20世紀六七十年代形成權(quán)變理論,重視情境對領(lǐng)導(dǎo)行為有48菲德勒的權(quán)變理論
(FiedlerContingencyModel)領(lǐng)導(dǎo)績效取決于與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格和情境對領(lǐng)導(dǎo)者的控制及影響程度這兩個因素的匹配程度分離出三項情境因素確認領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進行領(lǐng)導(dǎo)與情境的匹配菲德勒的權(quán)變理論
(FiedlerContingency49分離出三項情境因素職位權(quán)力:與領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級和整個組織各個方面獲得的支持程度。任務(wù)結(jié)構(gòu):任務(wù)明確程度和人們對這些任務(wù)的負責(zé)程度。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)者對下屬信任、依賴和尊重的程度。分離出三項情境因素職位權(quán)力:與領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)50情境狀況IIIIIIVIVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高低低高高低低職務(wù)權(quán)力強弱強弱強弱強弱有利:I、II、III中等:IV、V、VI不利:VII、VIII情境狀況IIIIIIVIVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)51確認領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
最難共事問卷(Lease-PreferredCo-workerQuestionnaire,LPC)LPC分數(shù)高,關(guān)系取向型LPC分數(shù)低,任務(wù)取向型確認領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
最難共事問卷(Lease-Preferred52進行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配結(jié)論:任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)在非常有利和非常不利的情境下工作得更好,而關(guān)系取向型在中度有利的情境下工作得最好。
進行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配結(jié)論:任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)在非常有利和53提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性的途徑菲德勒認為,個體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的,個體的LPC分數(shù)決定了個體最適合何種情境類型。因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性只有兩條
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