追蹤問題意識課件

追蹤問題意識世界本是問題的世界，沒有問題就不成其為世界。能不能發(fā)現(xiàn)問題以及會不會解決問題?不可忽視的“問題意識什么叫“問題”?毛澤東同志說：“問題就是事物的矛盾，哪里有沒解決的矛盾，哪里就有問題。”一個人、一個團(tuán)隊(duì)在生活、工作中總是面對各種各樣的問題。人們的能動意識，就是去發(fā)現(xiàn)矛盾、發(fā)現(xiàn)問題；人們的積極行為，就是去解決矛盾、解決問題。什么叫“問題意識”?本人認(rèn)為，就是對客觀存在的矛盾的敏銳感知和認(rèn)識。具體說，就是有“主動發(fā)現(xiàn)問題、找準(zhǔn)問題、分析問題”的自覺意識，進(jìn)而也才會為解決問題提供更多、更準(zhǔn)的靶象。強(qiáng)化“問題意識”是促進(jìn)解決矛盾的思想前提?？梢哉f，準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和提出問題就等于問題解決了一半。最近國家黨員先進(jìn)性教育活動的分析評議階段，就突出地把“查找問題”、“抓住主要問題”作為活動“取得實(shí)效”的關(guān)鍵。以此為契機(jī)，進(jìn)一步提高全黨全民的“問題意識”，促進(jìn)經(jīng)常性地查找和整改問題，這應(yīng)該能為建立和鞏固“長效機(jī)制”提供更可靠的思想保障。一個人需要樹立“問題意識”，才能更主動地去改造主客觀世界；一個團(tuán)隊(duì)，尤其是企業(yè)團(tuán)隊(duì)，更需要強(qiáng)化“問題意識”，才能健康發(fā)展。為此，一些優(yōu)秀企業(yè)家非常注重強(qiáng)化“問題意識”，“危機(jī)管理”、“末日管理”成為他們追仿的模式；“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”、“如履薄冰”成為他們信奉的警語。他們能夠以超乎常人的“問題意識”，給員工以緊迫感和壓力，促進(jìn)員工不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。海爾的張瑞敏就是范例。他把他的“問題意識”變?yōu)榱巳珕T的“問題意識”，要求每個員工每天對自己做的每件事都進(jìn)行控制和管理，要“日事日畢，日清日高”，而不能拖延和儲藏當(dāng)天的矛盾和問題。他們因此而獲得成功。但是，這類成功的企業(yè)畢竟太少。究其原因，“問題意識”淡化應(yīng)該是主要思想根源之一。為此，一些經(jīng)營專家大聲疾呼：“企業(yè)最可怕的不是差距(問題)，而是不知道差距(問題)在哪里。”而看不到差距的原因，顯然是企業(yè)缺少一種“問題意識”氛圍。<一>遲鈍：

難以主動發(fā)現(xiàn)問題由于觀念滯后，一些人對企業(yè)和自身存在的問題和差距不敏感，經(jīng)常自我感覺良好，以至于形成“集體的無意識”：或是求穩(wěn)而滿足于現(xiàn)狀；或是無奈而屈從于現(xiàn)實(shí)；或是對小問題熟視無睹，對大問題想象不到；或是只盯著別人的和企業(yè)的問題，看不到自己的和部門的問題，等等，日復(fù)一日，年復(fù)一年，工作難有大的起色。<二>保守：

不愿廣泛探討問題一些人或是自覺不自覺地總要把“原來都是這樣干的”、“人家都是這樣做的”、“本本上都是這樣寫的”等作為堵塞新思路的理由，不注重從現(xiàn)有效果出發(fā)，更習(xí)慣于從既有框框出發(fā)：或是面對矛盾被動防守，不主動進(jìn)攻，沒想到需把主動性延伸到擺脫被動為止，淺嘗輒止；或是對新事物不屑一顧，“你有你的千條計，我有我的老主意”，以不變應(yīng)萬變，以小變應(yīng)大變，以遲變應(yīng)快變，以假變應(yīng)真變；或是“槍打出頭鳥”，視思想開拓者為異類，自覺不自覺地維持一種大家“都不冒尖、都不創(chuàng)新、都不超前”的隨波逐流氛圍。<三>懶惰：

不愿深入分析問題一些人對企業(yè)機(jī)制上的弊端，往往只停留于表層議論，忽視深入分析，抓不住要害，解決問題就事論事，治標(biāo)不治本，致使一些問題年年整改，仍年年存在，不斷在抓仍不斷發(fā)生，矛盾難以根治，成果難以持久、鞏固和提升，改革難以實(shí)現(xiàn)大的跨越。<四>呆板：

不能靈活應(yīng)對問題企業(yè)的管理慣性讓一些人習(xí)慣按既定流程、例行公事，不容易去發(fā)掘問題。即使學(xué)用了一些新的模式，也難以學(xué)徹底，管理的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、方式和手段很難跳出原來的框框，往往是把“工作”當(dāng)作目標(biāo)，而不是把“結(jié)果”當(dāng)作目標(biāo)，忙忙碌碌做了不少繁瑣的無用功還不自覺地一條道走到黑，缺乏大的變化，導(dǎo)致企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境面前反映遲鈍，使“大企業(yè)病”更大，使小企業(yè)也不能體現(xiàn)出靈活的優(yōu)勢。如何強(qiáng)化“問題意識”

營造“問題意識”氛圍如果我們不能做到《國際歌》唱的那樣“讓思想沖破牢籠”，就難以強(qiáng)化“問題意識”，難以走出“想前人未想，干前人未干”的創(chuàng)新之路。因此，一定要在員工中普遍樹立起“查找問題為榮”、“掩飾問題為恥”、“回避問題可悲”、“報喜報憂都要實(shí)事求是”、“凡事都要問一個為什么”、“知其然還要知其所以然”等平時不注重灌輸?shù)闹匾砟?，以促進(jìn)形成一種“敢于提出問題、暴露問題、正視問題”的良好氛圍。成都天興公司曾對多個主動發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上產(chǎn)品問題的和揭露安全違章問題的員工予以表揚(yáng)和獎勵，弘揚(yáng)了員工發(fā)現(xiàn)和揭示問題的積極性。在公司創(chuàng)新教育活動中，公司領(lǐng)導(dǎo)可通過多種途徑廣泛收集員工的意見和建議，在年終總結(jié)會上敢于暴露企業(yè)和個人存在的問題和矛盾等，來營造這種“問題意識”氛圍，將更能激活員工思維，給企業(yè)發(fā)展帶來生機(jī)。善于“抓住問題”的實(shí)質(zhì)為了促進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題，需要使員工明確“問題”的廣泛內(nèi)涵。我們經(jīng)常遇到的問題至少有六種，包括：糾正式問題，即糾正通常認(rèn)識和做法中不合理成分，使人們從誤區(qū)中解脫出來；補(bǔ)充式問題，即對過去處理得不完善、不盡人意的地方予以補(bǔ)充；改革式問題，即對原有事物予以相對否定，從另外的思路、角度、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行大的調(diào)整改進(jìn)；升華式問題，即從一些好的作法和經(jīng)驗(yàn)中提煉出新的理論、觀點(diǎn)，推而廣之，指導(dǎo)更多的實(shí)踐；綜合式問題，即系統(tǒng)整理某些片段認(rèn)識，在系列化、條理化中形成新的組合、新的認(rèn)識；補(bǔ)白式問題，即填補(bǔ)空白，以新穎的創(chuàng)造，干前所未有的事。促進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題的思維至少有“四個結(jié)合”，即“傳統(tǒng)思維與創(chuàng)新思維的結(jié)合、主觀思維與客觀思維的結(jié)合、形象思維與抽象思維的結(jié)合、直覺思維與分析思維的結(jié)合”。大家可以嘗試推廣這21種“