職場自我EQ(情商)管理課件

職場自我EQ(情商)管理恩景傾情奉獻(xiàn)2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友職場自我EQ(情商)管理恩景2022/12/29恩景做您成1生活中經(jīng)常會聽到領(lǐng)導(dǎo)對員工說不要把情緒帶到工作中太太對先生說不要把情緒帶回家老師對學(xué)生說你怎么能帶著情緒和我說話…這些話語都無形地表達(dá)出我們對“情緒”的恐懼和無助正因?yàn)檫@樣，很多人在面對情緒到來時(shí)往往會處理不當(dāng)輕的影響日常工作重的甚至?xí)屪约旱娜穗H關(guān)系都受到損害讓自己身心疲憊2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友生活中2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友2我們都是情緒的“奴隸”無論男人、女人企業(yè)CEO還是普通職員辦公室白領(lǐng)還是建筑工人都難免逃脫一種東西的包圍那就是情緒喜、怒、哀、懼這四種人類的基本情緒構(gòu)成了豐富的情感元素及旺盛的生命力可以這么說，我們都是情緒的“奴隸”2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友我們都是情緒的“奴隸”無論男人、女人2022/12/29恩景3我們對情緒的認(rèn)知及處理方法來源于學(xué)校、家長以及身邊人的不斷“教導(dǎo)”與“示范”這些傳統(tǒng)的情緒管理方法在現(xiàn)實(shí)的驗(yàn)證里不但沒達(dá)到促進(jìn)成長的效果相反還常常達(dá)致傷害性的結(jié)果所以情緒會讓我們這么頭痛不是因?yàn)榍榫w本身有問題而是我們對情緒的了解與認(rèn)識不足使用了錯(cuò)誤的情緒處理模式及方法以至于帶來了種種我們不愿看到的結(jié)果2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友我們對情緒的認(rèn)知及處理方法2022/12/29恩景做您成長4傳統(tǒng)卻無效的EQ管理法通常有四種2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友傳統(tǒng)卻無效的EQ管理法通常有四種2022/12/29恩景做5交換型一個(gè)小朋友因?yàn)閬G了心愛的鉛筆刀而傷心這時(shí)他媽媽說：“寶貝，媽媽再給你買一個(gè)玩具但你要保證不哭了，我才給你買”在我們身邊，經(jīng)?？煽吹竭@樣的情況當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟承┦虑槎瘋y過時(shí)他身邊的朋友總會說：“你不要再難過了，我們?nèi)ド⑸⒉健⒍刀碉L(fēng)吧”面對別人的悲傷我們總會讓他去做別的一些事來代替他自己正在發(fā)生的情緒這屬于交換型EQ管理法2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友交換型一個(gè)小朋友因?yàn)閬G了心愛的鉛筆刀而傷心2022/12/26懲罰型很多人在面對別人的悲傷、害怕、生氣和憤怒等情緒時(shí)在勸說無效的情況下往往就會采用批評指責(zé)或訓(xùn)斥的態(tài)度對待他尤其是家長對孩子領(lǐng)導(dǎo)對下屬最容易采取這種方法這屬于懲罰型EQ管理法2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友懲罰型很多人在面對別人的2022/12/29恩景做您成長最7冷漠型面對一個(gè)人出現(xiàn)一些自己承受不了的情緒時(shí)他的親人或朋友往往會采取逃走或忽略的態(tài)度很多家長當(dāng)自己的孩子有情緒時(shí)他們要么走開要么置之不理任孩子承受情緒的煎熬這屬于冷漠型EQ管理法2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友冷漠型面對一個(gè)人出現(xiàn)一些2022/12/29恩景做您成長最8說教型這是最常見的一種傳統(tǒng)EQ管理法孩子鬧情緒，家長會給他講一大堆道理員工有情緒，老板會給他講一堆大道理諸如怎么一點(diǎn)小事就哭你應(yīng)該做負(fù)責(zé)任的人等很多人習(xí)慣用“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的道理去試圖阻止別人的情緒發(fā)生身邊的長者、家人或好朋友就經(jīng)常會用這種方式來“安慰”和“關(guān)懷”我們2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友說教型這是最常見的一種傳統(tǒng)EQ管理法2022/12/29恩景9個(gè)人情緒管理的最高境界是“情緒自主”

做到“情緒自主”的人要擁有四種能力！2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友個(gè)人情緒管理的最高境界是“情緒自主”

做到“情緒自主”的人要10自覺力對自己的狀態(tài)保持高度覺察對自己當(dāng)下的每個(gè)情緒和感覺都有清晰的洞察可以和自己的情感做親密的交融互動(dòng)會明確表達(dá)出我現(xiàn)在很生氣、很難過很悲傷、很憤怒等2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友自覺力對自己的狀態(tài)保持高度覺察2022/12/29恩景做您11理解力明白自己的情緒來源不是外部而是內(nèi)心的價(jià)值觀和信念的反應(yīng)或者說是自己過去的生命經(jīng)驗(yàn)投射到現(xiàn)在的人或事物上產(chǎn)生的一種自動(dòng)反應(yīng)模式打破經(jīng)驗(yàn)的束縛為自己做一個(gè)正確的選擇2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友理解力明白自己的情緒來源不是外部2022/12/29恩景做12運(yùn)用力每一個(gè)情緒背后都有一份禮物和其所屬的正面價(jià)值我們平常所謂的負(fù)面情緒也是深具正面價(jià)值的比如，對某個(gè)人有了憤怒的感覺那就是在提醒自己對方的行為已經(jīng)侵犯到自己送出事的朋友一個(gè)悲傷會讓自己明白這個(gè)人對你很重要他也會更加珍惜你們的關(guān)系清楚每一種情緒和感覺都是一份推動(dòng)力會引領(lǐng)你到達(dá)一個(gè)新高度2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友運(yùn)用力每一個(gè)情緒背后都有一份禮物2022/12/29恩景做13擺脫力當(dāng)遭遇負(fù)面情緒的侵?jǐn)_對自己造成影響環(huán)境又不允許這樣的情緒存在時(shí)就需要自己變化環(huán)境來擺脫不良情緒的控制比如，會議中對一個(gè)人的發(fā)言觀點(diǎn)很生氣可現(xiàn)場又不容許自己表達(dá)這時(shí)就要立即選擇從生氣的狀態(tài)下抽離出來等到會議結(jié)束再去為自己這個(gè)生氣的情緒負(fù)責(zé)比如找當(dāng)事人面質(zhì)等2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友擺脫力當(dāng)遭遇負(fù)面情緒的侵?jǐn)_2022/12/29恩景做您成長14有效EQ管理的四種方法2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友有效EQ管理的四種方法2022/12/29恩景做您成長最15接納這一點(diǎn)在處理單位人際關(guān)系時(shí)特別需要看到同事不開心，不要躲開他而是走到他身邊用關(guān)切的語氣問：“我看到你愁眉不展的樣子，好像不開心發(fā)生了什么事？需要我的幫助嗎？”當(dāng)你用這種認(rèn)同的口吻和對方說話時(shí)對方一定能感受到你的關(guān)懷及誠意對情感比較“麻木”的都市人來說你的這種接納幫他恢復(fù)了情緒知覺他沒有理由不被你感動(dòng)2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友接納這一點(diǎn)在處理單位人際關(guān)系時(shí)特別需要2022/12/29恩16分享成功接納了對方的情緒他才愿意進(jìn)一步和你談內(nèi)心的感受分享的第一步就是他的內(nèi)心感受一般來說，女性情感表達(dá)平均能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性心理開放的人比心理壓抑的人在表達(dá)上更清晰、更敏銳在對方對自身情感不覺察的情況下你可以有意識地引導(dǎo)他表達(dá)感受和他一起分享這種感覺協(xié)助他學(xué)習(xí)區(qū)分情緒的界限等對方情緒穩(wěn)定下來就肯定會說出事情的經(jīng)過2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友分享成功接納了對方的情緒2022/12/29恩景做您成長最17區(qū)分幫助對方區(qū)分哪些責(zé)任是他應(yīng)該負(fù)責(zé)卻沒有做好的而哪些責(zé)任又是外在的客觀屬性如一個(gè)同事在辦公室講“葷笑話”被上司處罰心情很沮喪這時(shí)可以問他：“你覺得哪些行為在辦公室不能做？”他會很清晰地回答：“這次被罰就知道了，辦公室里禁談色情內(nèi)容。”通過這個(gè)問題很容易就讓對方了解了該不該做的事的界限能使他在把控自己的行為上更準(zhǔn)確、穩(wěn)重2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友區(qū)分幫助對方區(qū)分哪些責(zé)任是他應(yīng)該負(fù)責(zé)2022/12/29恩景18回應(yīng)最后還是應(yīng)該回歸到現(xiàn)實(shí)中讓對方制定一個(gè)有效的行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)大家可以問自己這樣幾個(gè)問題這件事的發(fā)生對我有什么好處現(xiàn)在的狀況還有哪些不完善我現(xiàn)在要做哪些事情才能達(dá)成我要的結(jié)果過程中哪些錯(cuò)誤我不能再犯及我要如何達(dá)成目標(biāo)并且享受過程通過這幾個(gè)問題來加強(qiáng)自己規(guī)劃方案的有效性和行動(dòng)的準(zhǔn)確性2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友回應(yīng)最后還是應(yīng)該回歸到現(xiàn)實(shí)中2022/12/29恩景做您成19和您一起用笑容面對明天恩景2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友和您一起用笑容面對明天恩景2022/12/29恩景做您成長20踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-22Thursday,December29,2022弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。11:16:3411:16:3411:1612/29/202211:16:34AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2211:16:3411:16Dec-2229-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。11:16:3411:16:3411:16Thursday,December29,2022不可麻痹大意，要防微杜漸。12月-2212月-2211:16:3411:16:34December29,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月29日11:16上午12月-2212月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。29十二月202211:16:34上午11:16:3412月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2211:16上午12月-2211:16December29,2022重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2022/12/2911:16:3411:16:3429December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。11:16:34上午11:16上午11:16:3412月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2211:1611:16:3411:16:34Dec-22務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2022/12/2911:16:34Thursday,December29,2022抓住每一次機(jī)會不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。12月-222022/12/2911:16:3412月-22謝謝大家！踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-221職場自我EQ(情商)管理恩景傾情奉獻(xiàn)2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友職場自我EQ(情商)管理恩景2022/12/29恩景做您成22生活中經(jīng)常會聽到領(lǐng)導(dǎo)對員工說不要把情緒帶到工作中太太對先生說不要把情緒帶回家老師對學(xué)生說你怎么能帶著情緒和我說話…這些話語都無形地表達(dá)出我們對“情緒”的恐懼和無助正因?yàn)檫@樣，很多人在面對情緒到來時(shí)往往會處理不當(dāng)輕的影響日常工作重的甚至?xí)屪约旱娜穗H關(guān)系都受到損害讓自己身心疲憊2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友生活中2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友23我們都是情緒的“奴隸”無論男人、女人企業(yè)CEO還是普通職員辦公室白領(lǐng)還是建筑工人都難免逃脫一種東西的包圍那就是情緒喜、怒、哀、懼這四種人類的基本情緒構(gòu)成了豐富的情感元素及旺盛的生命力可以這么說，我們都是情緒的“奴隸”2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友我們都是情緒的“奴隸”無論男人、女人2022/12/29恩景24我們對情緒的認(rèn)知及處理方法來源于學(xué)校、家長以及身邊人的不斷“教導(dǎo)”與“示范”這些傳統(tǒng)的情緒管理方法在現(xiàn)實(shí)的驗(yàn)證里不但沒達(dá)到促進(jìn)成長的效果相反還常常達(dá)致傷害性的結(jié)果所以情緒會讓我們這么頭痛不是因?yàn)榍榫w本身有問題而是我們對情緒的了解與認(rèn)識不足使用了錯(cuò)誤的情緒處理模式及方法以至于帶來了種種我們不愿看到的結(jié)果2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友我們對情緒的認(rèn)知及處理方法2022/12/29恩景做您成長25傳統(tǒng)卻無效的EQ管理法通常有四種2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友傳統(tǒng)卻無效的EQ管理法通常有四種2022/12/29恩景做26交換型一個(gè)小朋友因?yàn)閬G了心愛的鉛筆刀而傷心這時(shí)他媽媽說：“寶貝，媽媽再給你買一個(gè)玩具但你要保證不哭了，我才給你買”在我們身邊，經(jīng)?？煽吹竭@樣的情況當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟承┦虑槎瘋y過時(shí)他身邊的朋友總會說：“你不要再難過了，我們?nèi)ド⑸⒉?、兜兜風(fēng)吧”面對別人的悲傷我們總會讓他去做別的一些事來代替他自己正在發(fā)生的情緒這屬于交換型EQ管理法2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友交換型一個(gè)小朋友因?yàn)閬G了心愛的鉛筆刀而傷心2022/12/227懲罰型很多人在面對別人的悲傷、害怕、生氣和憤怒等情緒時(shí)在勸說無效的情況下往往就會采用批評指責(zé)或訓(xùn)斥的態(tài)度對待他尤其是家長對孩子領(lǐng)導(dǎo)對下屬最容易采取這種方法這屬于懲罰型EQ管理法2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友懲罰型很多人在面對別人的2022/12/29恩景做您成長最28冷漠型面對一個(gè)人出現(xiàn)一些自己承受不了的情緒時(shí)他的親人或朋友往往會采取逃走或忽略的態(tài)度很多家長當(dāng)自己的孩子有情緒時(shí)他們要么走開要么置之不理任孩子承受情緒的煎熬這屬于冷漠型EQ管理法2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友冷漠型面對一個(gè)人出現(xiàn)一些2022/12/29恩景做您成長最29說教型這是最常見的一種傳統(tǒng)EQ管理法孩子鬧情緒，家長會給他講一大堆道理員工有情緒，老板會給他講一堆大道理諸如怎么一點(diǎn)小事就哭你應(yīng)該做負(fù)責(zé)任的人等很多人習(xí)慣用“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的道理去試圖阻止別人的情緒發(fā)生身邊的長者、家人或好朋友就經(jīng)常會用這種方式來“安慰”和“關(guān)懷”我們2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友說教型這是最常見的一種傳統(tǒng)EQ管理法2022/12/29恩景30個(gè)人情緒管理的最高境界是“情緒自主”

做到“情緒自主”的人要擁有四種能力！2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友個(gè)人情緒管理的最高境界是“情緒自主”

做到“情緒自主”的人要31自覺力對自己的狀態(tài)保持高度覺察對自己當(dāng)下的每個(gè)情緒和感覺都有清晰的洞察可以和自己的情感做親密的交融互動(dòng)會明確表達(dá)出我現(xiàn)在很生氣、很難過很悲傷、很憤怒等2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友自覺力對自己的狀態(tài)保持高度覺察2022/12/29恩景做您32理解力明白自己的情緒來源不是外部而是內(nèi)心的價(jià)值觀和信念的反應(yīng)或者說是自己過去的生命經(jīng)驗(yàn)投射到現(xiàn)在的人或事物上產(chǎn)生的一種自動(dòng)反應(yīng)模式打破經(jīng)驗(yàn)的束縛為自己做一個(gè)正確的選擇2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友理解力明白自己的情緒來源不是外部2022/12/29恩景做33運(yùn)用力每一個(gè)情緒背后都有一份禮物和其所屬的正面價(jià)值我們平常所謂的負(fù)面情緒也是深具正面價(jià)值的比如，對某個(gè)人有了憤怒的感覺那就是在提醒自己對方的行為已經(jīng)侵犯到自己送出事的朋友一個(gè)悲傷會讓自己明白這個(gè)人對你很重要他也會更加珍惜你們的關(guān)系清楚每一種情緒和感覺都是一份推動(dòng)力會引領(lǐng)你到達(dá)一個(gè)新高度2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友運(yùn)用力每一個(gè)情緒背后都有一份禮物2022/12/29恩景做34擺脫力當(dāng)遭遇負(fù)面情緒的侵?jǐn)_對自己造成影響環(huán)境又不允許這樣的情緒存在時(shí)就需要自己變化環(huán)境來擺脫不良情緒的控制比如，會議中對一個(gè)人的發(fā)言觀點(diǎn)很生氣可現(xiàn)場又不容許自己表達(dá)這時(shí)就要立即選擇從生氣的狀態(tài)下抽離出來等到會議結(jié)束再去為自己這個(gè)生氣的情緒負(fù)責(zé)比如找當(dāng)事人面質(zhì)等2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友擺脫力當(dāng)遭遇負(fù)面情緒的侵?jǐn)_2022/12/29恩景做您成長35有效EQ管理的四種方法2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友有效EQ管理的四種方法2022/12/29恩景做您成長最36接納這一點(diǎn)在處理單位人際關(guān)系時(shí)特別需要看到同事不開心，不要躲開他而是走到他身邊用關(guān)切的語氣問：“我看到你愁眉不展的樣子，好像不開心發(fā)生了什么事？需要我的幫助嗎？”當(dāng)你用這種認(rèn)同的口吻和對方說話時(shí)對方一定能感受到你的關(guān)懷及誠意對情感比較“麻木”的都市人來說你的這種接納幫他恢復(fù)了情緒知覺他沒有理由不被你感動(dòng)2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友接納這一點(diǎn)在處理單位人際關(guān)系時(shí)特別需要2022/12/29恩37分享成功接納了對方的情緒他才愿意進(jìn)一步和你談內(nèi)心的感受分享的第一步就是他的內(nèi)心感受一般來說，女性情感表達(dá)平均能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性心理開放的人比心理壓抑的人在表達(dá)上更清晰、更敏銳在對方對自身情感不覺察的情況下你可以有意識地引導(dǎo)他表達(dá)感受和他一起分享這種感覺協(xié)助他學(xué)習(xí)區(qū)分情緒的界限等對方情緒穩(wěn)定下來就肯定會說出事情的經(jīng)過2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友分享成功接納了對方的情緒2022/12/29恩景做您成長最38區(qū)分幫助對方區(qū)分哪些責(zé)任是他應(yīng)該負(fù)責(zé)卻沒有做好的而哪些責(zé)任又是外在的客觀屬性如一個(gè)同事在辦公室講“葷笑話”被上司處罰心情很沮喪這時(shí)可以問他：“你覺得哪些行為在辦公室不能做？”他會很清晰地回答：“這次被罰就知道了，辦公室里禁談色情內(nèi)容?！蓖ㄟ^這個(gè)問題很容易就讓對方了解了該不該做的事的界限能使他在把控自己的行為上更準(zhǔn)確、穩(wěn)重2022/12/29恩景做您成長最有價(jià)值的朋友區(qū)分幫助對方區(qū)分哪些責(zé)任是他應(yīng)該負(fù)責(zé)2022/12/29恩景39回應(yīng)最后還是應(yīng)該回歸到現(xiàn)實(shí)中讓對方制定一個(gè)有效的行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)大家可以問自己這樣幾個(gè)問題這件事的發(fā)生對我有什么好處現(xiàn)在的狀況還有哪些不完善我現(xiàn)在要做哪些事情才能達(dá)成我要的結(jié)果