ISO9001認證工作準備及注意事項分析課件

ISO9001認證工作

準備及注意事項

主講：趙金象1ISO9001認證工作

準備及注意事項主講：趙金象11.公司質量方針、質量目標以及公司、部門質量目標應熟悉、了解、背誦下來。2.各種記錄均應加以簽名確認，尤其是質量記錄。任何修改或涂改要有簽名或蓋章。表單記錄內容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章。電腦打印的質量記錄，有打出姓名者，亦需簽名或蓋章。不能剪貼，最好不要用涂改液涂改。確保表單記錄的完整性，尤其是需要做持續(xù)追蹤的記錄。涂改過多的記錄（多于三處以上）的應予撤換，重寫。審核時盡可能提供三個月內的記錄,以便追蹤時審核。文件或記錄，禁用鉛筆書寫。

21.公司質量方針、質量目標以及公司、部門質量目標應熟悉、了解3.有問必答，答其所問。先確定了解問題后再回答，沒有了解的問題可向老師請教。回答要有根據(jù)，審核員認可所答的問題后，不可以延伸，發(fā)展該問題。4.

對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，通常以“培訓”和“不符合項報告”方式處理，以點帶面，而非只局部處理被發(fā)現(xiàn)的其中一個問題。33.有問必答，答其所問。先確定了解問題后再回答，沒有了解的問5.團結一致，不要推卸責任，不要向審核組抱怨對公司、對其他部門的不滿意見。6.證據(jù)需為有效證據(jù)。45.團結一致，不要推卸責任，不要向審核組抱怨對公司、對其他部7.對審核員可能會問到的問題，資料應事先準備好，或隨身攜帶。確保各部門的文件和資料可隨時找到，隨時提交審核老師。超過5分鐘無法回答問題或無法提供相關資料的，視為不合格。不要提供太多與審核無關的資料，以免主動暴露問題。8.對自己本職工作的要求應熟悉并描述重要的參數(shù)、數(shù)據(jù)。

57.對審核員可能會問到的問題，資料應事先準備好，或隨身攜帶。9.認證審核當天，公司會安排一位主陪審員。對審核中的每一作業(yè)項目，需安排一個人主答?，F(xiàn)場操作人員的篩選，要安排班、組長在場。10.審核員所提及之缺點或建議事項要隨時記下來（記清楚），盡量在審核后會議（總結會）之前完成文件方面的糾正措施。

69.認證審核當天，公司會安排一位主陪審員。對審核中的每一作業(yè)11.對環(huán)境進行整理，務必對死角進行清理。12.接待審核文明禮貌，有工作服的著工作服，佩戴工號牌，體現(xiàn)集團的精神面貌。13.審核工作應予以的配合。如到下班時,審核未結束應予配合。

711.對環(huán)境進行整理，務必對死角進行清理。714.應切忌與審核員的沖突,避免強辯,明顯的錯誤應謙虛接受。15.各部門的不合格品、廢品應于認證前一天全部清理,留在現(xiàn)場的只能是當時的,不合格品的處理應有記錄,可追溯形成閉環(huán)。

814.應切忌與審核員的沖突,避免強辯,明顯的錯誤應謙虛接受。16.

多做不一定是好事，多做部分應予說明、規(guī)定。17.欠缺部分應盡可能臨時補充。916.

多做不一定是好事，多做部分應予說明、規(guī)定。918．各公司、部門在受審前首先介紹所在部門或公司，姓名，職務。審核期間，飲料、點心等的準備、會場的布置。各公司制作本公司的歡迎橫幅。生產(chǎn)工作計劃適當?shù)恼{整，使生產(chǎn)順暢。各公司會議室進行整理，作審核辦公場所。19.受審方在接受審核時，保持良好的心態(tài)，不要緊張。1018．各公司、部門在受審前首先介紹所在部門或公司，姓名，職務附錄1ISO9001：2000標準需要編制的程序文件清單11附錄1ISO9001：20附錄1ISO9001：2008標準需要編制的程序文件清單注：代表本標準明確要求形成的程序文件。代表可以不形成程序文件，但必須在質量手冊中進行描述。代表可以與其他過程聯(lián)合形成程序文件。代表可以刪除的條款，但刪除時必須說明刪除的理由。12附錄1ISO9001：20附錄2ISO9001：2008標準所要求的記錄清單13附錄2ISO90附錄2ISO9001：2008標準所要求的記錄清單注1：以上只是ISO9001：2008標準中有明確要求記錄的條款，其中8、2、4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程有3處要求保持記錄，這樣本標準共有21處有明確要求記錄的條款，注2：為了證明組織的質量管理體系的適宜性和有效性，僅有以上21處保持記錄還不夠，如文件的發(fā)放記錄、生產(chǎn)和服務提供的控制過程中的記錄、過程的監(jiān)視和測量中的記錄等，這些重要的記錄如不保持，很難表明組織質量管理體系的適宜性和有效性。因此，要拓寬保持記錄的視野，依據(jù)組織的實際將與質量有關的記錄都予以保持，才能使質量管理體系得到有效控制。14附錄2ISO90溫馨提示您桌椅歸位了嗎您簽到了嗎15溫馨提示您桌椅歸位了嗎您簽到了嗎15ISO9001認證工作

準備及注意事項

主講：趙金象16ISO9001認證工作

準備及注意事項主講：趙金象11.公司質量方針、質量目標以及公司、部門質量目標應熟悉、了解、背誦下來。2.各種記錄均應加以簽名確認，尤其是質量記錄。任何修改或涂改要有簽名或蓋章。表單記錄內容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章。電腦打印的質量記錄，有打出姓名者，亦需簽名或蓋章。不能剪貼，最好不要用涂改液涂改。確保表單記錄的完整性，尤其是需要做持續(xù)追蹤的記錄。涂改過多的記錄（多于三處以上）的應予撤換，重寫。審核時盡可能提供三個月內的記錄,以便追蹤時審核。文件或記錄，禁用鉛筆書寫。

171.公司質量方針、質量目標以及公司、部門質量目標應熟悉、了解3.有問必答，答其所問。先確定了解問題后再回答，沒有了解的問題可向老師請教?；卮鹨懈鶕?jù)，審核員認可所答的問題后，不可以延伸，發(fā)展該問題。4.

對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，通常以“培訓”和“不符合項報告”方式處理，以點帶面，而非只局部處理被發(fā)現(xiàn)的其中一個問題。183.有問必答，答其所問。先確定了解問題后再回答，沒有了解的問5.團結一致，不要推卸責任，不要向審核組抱怨對公司、對其他部門的不滿意見。6.證據(jù)需為有效證據(jù)。195.團結一致，不要推卸責任，不要向審核組抱怨對公司、對其他部7.對審核員可能會問到的問題，資料應事先準備好，或隨身攜帶。確保各部門的文件和資料可隨時找到，隨時提交審核老師。超過5分鐘無法回答問題或無法提供相關資料的，視為不合格。不要提供太多與審核無關的資料，以免主動暴露問題。8.對自己本職工作的要求應熟悉并描述重要的參數(shù)、數(shù)據(jù)。

207.對審核員可能會問到的問題，資料應事先準備好，或隨身攜帶。9.認證審核當天，公司會安排一位主陪審員。對審核中的每一作業(yè)項目，需安排一個人主答?，F(xiàn)場操作人員的篩選，要安排班、組長在場。10.審核員所提及之缺點或建議事項要隨時記下來（記清楚），盡量在審核后會議（總結會）之前完成文件方面的糾正措施。

219.認證審核當天，公司會安排一位主陪審員。對審核中的每一作業(yè)11.對環(huán)境進行整理，務必對死角進行清理。12.接待審核文明禮貌，有工作服的著工作服，佩戴工號牌，體現(xiàn)集團的精神面貌。13.審核工作應予以的配合。如到下班時,審核未結束應予配合。

2211.對環(huán)境進行整理，務必對死角進行清理。714.應切忌與審核員的沖突,避免強辯,明顯的錯誤應謙虛接受。15.各部門的不合格品、廢品應于認證前一天全部清理,留在現(xiàn)場的只能是當時的,不合格品的處理應有記錄,可追溯形成閉環(huán)。

2314.應切忌與審核員的沖突,避免強辯,明顯的錯誤應謙虛接受。16.

多做不一定是好事，多做部分應予說明、規(guī)定。17.欠缺部分應盡可能臨時補充。2416.

多做不一定是好事，多做部分應予說明、規(guī)定。918．各公司、部門在受審前首先介紹所在部門或公司，姓名，職務。審核期間，飲料、點心等的準備、會場的布置。各公司制作本公司的歡迎橫幅。生產(chǎn)工作計劃適當?shù)恼{整，使生產(chǎn)順暢。各公司會議室進行整理，作審核辦公場所。19.受審方在接受審核時，保持良好的心態(tài)，不要緊張。2518．各公司、部門在受審前首先介紹所在部門或公司，姓名，職務附錄1ISO9001：2000標準需要編制的程序文件清單26附錄1ISO9001：20附錄1ISO9001：2008標準需要編制的程序文件清單注：代表本標準明確要求形成的程序文件。代表可以不形成程序文件，但必須在質量手冊中進行描述。代表可以與其他過程聯(lián)合形成程序文件。代表可以刪除的條款，但刪除時必須說明刪除的理由。27附錄1ISO9001：20附錄2ISO9001：2008標準所要求的記錄清單28附錄2ISO90附錄2ISO9001：2008標準所要求的記錄清單注1：以上只是ISO9001：2008標準中有明確要求記錄的條款，其中8、2、4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程有3處要求保持記錄，這樣本標準共有21處有明確要求記錄的條款，注2：為了證明組織的質量管理體系的適宜性和有效性，僅有以