淺析教師的情緒管理

淺析教師的情緒管理隨著我國教育體制改革的不斷深入，\o"jiaoshi,教師管理"教師在工作中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧娜桓淖?，從知識(shí)的傳授者到指導(dǎo)者，從學(xué)生學(xué)習(xí)的管理者到合作者，從課程資源的使用者到開發(fā)者，從教書匠到研究者，這一系列社會(huì)角色認(rèn)同的改變給教師的心理帶來了挑戰(zhàn)。部分教師不能適應(yīng)這一改變，長期處于焦慮、抑郁、煩躁等負(fù)性情緒中，失去了對學(xué)生的愛心和耐心，同時(shí)喪失進(jìn)取心，在“無意識(shí)”或“事與愿違”的狀態(tài)下對學(xué)生身心造成無法彌補(bǔ)的傷害。沒有心理\o"jiankang,健康管理"健康的教師群體，就不會(huì)有心理健康的學(xué)生；而只有高素質(zhì)的教師，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生。

一、情緒管理的內(nèi)涵及界定

高曼(Goleman，1995)所著《情緒智力(EmotionalIntelligence)》一書的面世，使EQ廣泛受到各界的矚目與重視，同時(shí)使情緒管理的重要性愈受到大家的肯定，甚至將EQ與情緒管理劃上等號(hào)。根據(jù)沙洛維與梅爾(Salovey&Mayer，1990)的觀點(diǎn)，情緒智慧——EQ涵蓋下列五種能力：

（一）覺察\o"ziwoguanli,自我管理"自我情緒

能隨時(shí)隨地自我覺察自己情緒的人，即對自己了解較多的人；反之，不了解自身情緒狀態(tài)的人必然淪為如柏拉圖所說“感覺的奴隸”?？梢娭挥姓瓶刈晕腋杏X才能成為\o"life,生活,工作之余管理"生活的主宰，面對人生大事時(shí)能較好地進(jìn)行抉擇。

（二）妥善管理自我情緒

情緒管理必須建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，并強(qiáng)調(diào)如何擺脫焦慮、怒氣、灰暗或不安。當(dāng)欠缺情緒管理能力時(shí)，常須與低落的情緒交戰(zhàn)，而掌握自如的人則能很快走出生命的低潮，重新接受挑戰(zhàn)。

（三）自我\o"prompting,溝通,激勵(lì)管理"激勵(lì)

做事不是依靠外界的動(dòng)力，而是靠自我激勵(lì)的情緒專注于某一\o"zuzhi-mubiao,組織,目標(biāo)管理"目標(biāo)，保持高度熱情，克服一時(shí)的沖動(dòng)和滿足，不達(dá)到目的決不罷休。有了這種激勵(lì)情緒，工作保持高度熱忱，不斷提高效率。

（四）覺察他人的情緒

這種覺察他人情緒的能力就是所謂同情心，亦即能設(shè)身處地的站在別人的立場，為別人設(shè)想。愈具同情心的人，愈容易進(jìn)入他人的內(nèi)心世界，也愈能覺察他人的情感狀態(tài)。

（五）人際關(guān)系的管理。這是協(xié)調(diào)與管理他人情緒的藝術(shù)，包括領(lǐng)導(dǎo)和\o"zuzhi-mubiao,組織,目標(biāo)管理"組織能力，協(xié)調(diào)人際關(guān)系\o"hexie,和諧管理"和諧程度的能力，即通常稱謂的“人緣”。

二、情緒管理對教師的影響

(一)情緒管理是身心健康的“護(hù)航者”

目前，教師身心狀況令人擔(dān)憂，它實(shí)際上已成為污染學(xué)生心理健康的重要源頭。教師作為一種特殊的社會(huì)成員，面對的是“祖國的未來與希望”，其身心健康問題不僅具有單純的個(gè)體生命的意義，而且具有廣泛的社會(huì)價(jià)值。

教師心理壓力導(dǎo)致的健康問題主要表現(xiàn)為煩躁易怒。有些教師因?yàn)槎喾N不順心的事情，常常煩躁不安，有時(shí)就向?qū)W生發(fā)泄，講課耐心不起來，動(dòng)輒發(fā)火。如能在學(xué)生面前耐得住，往往就把一天中所受的窩囊氣一股腦兒地向家人發(fā)泄。

英國哲學(xué)家斯賓說過，生命的潮汐因樂而升，因痛苦而降。如果一個(gè)人過度憤怒、焦慮、憂愁、痛苦等，就會(huì)使他的心理活動(dòng)失去平衡導(dǎo)致神經(jīng)活動(dòng)的機(jī)能失調(diào)，判斷能力降低，甚至喪失理智，使正常行為瓦解，造成機(jī)體的病變。當(dāng)然，情緒能致病也能治病。情緒上的良性感染與反饋，能促使體內(nèi)免疫球蛋白A血清素和各種酶的生物活性水平提高，改善機(jī)體的生化代謝和神經(jīng)調(diào)節(jié)功能，如許多癌癥患者以豁達(dá)、開朗、樂觀的心情戰(zhàn)勝絕癥。積極的情緒有助于身心健康，消極的情緒會(huì)引起人的各種疾病。

(二)情緒管理是良好的人際關(guān)系的“潤滑劑”

情緒在人際關(guān)系中起著信號(hào)、表達(dá)和感染作用，是人際交往的重要手段。情緒智力的高低直接影響人際關(guān)系的親疏與穩(wěn)定。對自我情緒的認(rèn)知、表達(dá)和調(diào)控，對他人情緒的覺察和把握，有助于教師處理好人際交往問題，建立和諧的人際關(guān)系。

1.情緒表達(dá)是人際\o"prompting,溝通,激勵(lì)管理"溝通交流的基礎(chǔ)

良好人際關(guān)系的建立和維持，離不開有效的人際溝通。在教學(xué)過程中，教師首先要選擇出試圖溝通的信息，并將這些信息轉(zhuǎn)換為學(xué)生可以接受的形式，如文字、語言或表情等，之后清晰、準(zhǔn)確、充分地表達(dá)出來。教師只有清楚、準(zhǔn)確地了解自己的情緒，才能根據(jù)課堂環(huán)境的要求，有效地調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，更好地向?qū)W生表達(dá)自己的情緒，完成有效地溝通，為良好師生關(guān)系的建立、維系和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.情緒控制是良好人際關(guān)系的保障

良好的人際交往既需要熱情更需要理智，對自己負(fù)責(zé)，對學(xué)生尊重、寬容、忍讓，(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)力圖合情合理地解決問題，這就需要很強(qiáng)的情緒調(diào)控能力。一個(gè)自控能力較差的教師，常會(huì)不顧場合亂發(fā)脾氣，很可能把“自我發(fā)泄”引向“向?qū)W生發(fā)泄”，行為充滿情境性，喜怒無常，過度情緒化，甚至耿耿于懷，這將直接挫傷師生關(guān)系。而穩(wěn)定、良好的情緒有利于師生關(guān)系的建立和鞏固。

3.移情能力是人際關(guān)系融洽的關(guān)鍵

移情能力是情緒智力的集中體現(xiàn)，教師不僅能夠知覺自己的情緒，而且能覺察學(xué)生的情緒，理解學(xué)生的態(tài)度，對學(xué)生的情緒作出準(zhǔn)確的識(shí)別和評(píng)價(jià)。這種能力有助于超越師生之間的角色差別，具有一定的人格功能，有助于教師覺察學(xué)生、理解學(xué)生，建立起和諧、融洽的師生關(guān)系，增強(qiáng)教師的師生交往和社會(huì)適應(yīng)能力。

三、教師情緒管理的方法

(一)覺察自己的情緒(what——我現(xiàn)在有什么情緒)

教師克服負(fù)性情緒的前提，首先是樹立調(diào)整情緒的自覺意識(shí)，即必須承認(rèn)某種負(fù)性情緒的存在。

人類的智慧在于它不僅能對客觀環(huán)境事件進(jìn)行思考和評(píng)價(jià)，而且能把智慧的鋒芒指向自己，對自己的身心狀態(tài)加以認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和思考；通過思維和意志，對它們進(jìn)行干預(yù)，使之朝著有利生存發(fā)展的方向變化。

(二)了解情緒的成因(why——我為什么會(huì)有這樣的情緒)

認(rèn)知是平衡主客觀關(guān)系的杠桿，調(diào)整情緒需要認(rèn)知幫忙。教師在消極情緒產(chǎn)生后，通過對產(chǎn)生的原因的分析，找出哪些原因是可以改變的，哪些原因是短\o"shijianguanli,時(shí)間管理"時(shí)間內(nèi)不能改變或根本無法改變的。對可以改變的原因及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或改進(jìn)，對不能改變的，則通過從其他方面的努力加以補(bǔ)償。從而減輕、消除消極情緒的困擾，達(dá)到心理平衡。在心理治療諸方法中有一種理性情緒療法。此種理論認(rèn)為，誘發(fā)事件只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而對誘發(fā)事件的認(rèn)知解釋和所持信念才是引起情緒反應(yīng)的直接原因。

(三)緩和與轉(zhuǎn)換情緒的方法(how——如何有效管理情緒)

1.緩和情緒的方法

現(xiàn)代心理學(xué)研究和實(shí)踐為我們教師擺脫消極情緒困擾，調(diào)整心態(tài)，維護(hù)身心健康提供了很多可資利用的方法。

(1)轉(zhuǎn)移法，又稱移情法。教師在遭遇消極情緒的困擾時(shí)，為了減輕和消除消極情緒，通過轉(zhuǎn)移注意力(努力把注意力轉(zhuǎn)到自己愿意做的工作或事情上)，使自己的心境較快地從消極情緒中解脫出來，達(dá)到心理平衡。

(2)意控法。教師通過自己的意志努力，把引起消極情緒的刺激從清醒的意識(shí)中除去，對某些在課堂上產(chǎn)生的消極情緒可以達(dá)到迅速消除的功效。

(3)清醒法。當(dāng)教師產(chǎn)生激烈的消極情緒時(shí)，為了避免因頭腦不清醒而作出不理智的舉動(dòng)，教師可以通過自我提醒，使自己明確將要采取的行動(dòng)會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果，進(jìn)而解除迷茫，冷靜面對現(xiàn)實(shí)。

2.轉(zhuǎn)換情緒的方法

上述三種方法有利于教師在教學(xué)情景中迅速緩解消極情緒，保證教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。但要從根本上消除消極情緒的負(fù)面影響，還須運(yùn)用以下一些方法。

(1)交往法。交往是人類不可缺少的社會(huì)性需要，它不僅是利益和物質(zhì)的交流，也是情感與思想的交流。教師不僅要善于與學(xué)校院墻之外的社會(huì)交往，將自己和諧地融于社會(huì)之中，而且還要善于與同事、家長，特別是與學(xué)生保持融洽的人際關(guān)系。和諧的師生關(guān)系能使課堂氣氛活躍，給學(xué)生如沐春風(fēng)的感覺。胸懷寬大，虛懷若谷、淡泊名利則又使教師創(chuàng)造了寬松、愉快的工作氛圍，同時(shí)也大大降低了繁重工作帶來的心理壓力。

(2)合理宣泄法。情緒有的可以升華，有的也不一定有必要升華，在適當(dāng)?shù)膱龊舷?，合理地宣泄一下自己的情緒，同樣可以起到心理調(diào)節(jié)的作用。當(dāng)教師在工作或生活中產(chǎn)生了消極情緒，要學(xué)會(huì)合理宣泄出來，以減輕或消除自己的心理壓力，避免情緒進(jìn)一步淤積惡化，保持心理平衡。但教師情緒宣泄要注意對象、地點(diǎn)、場合、方式等，切不可任意宣泄，無端遷怒于學(xué)生，造成不良后果。

(3)文飾法。文飾又叫“合理化”，這是一種援引合理的理由和事實(shí)來解釋所遭受的挫折，以減輕或消除