1、ERP市場分析報(bào)告課件

電子商務(wù)時(shí)代中國企業(yè)如何提高競爭力2000年6月，上海上海金盛信息技術(shù)有限公司此報(bào)告由遠(yuǎn)卓管理顧問公司研究中心提供上海金盛信息技術(shù)有限公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓管理顧問書面許可，其他機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。節(jié)選ERP部分：第5、6章1電子商務(wù)時(shí)代中國企業(yè)如何提高競爭力2000年6月，上海上海金本文的結(jié)構(gòu)WHY電子商務(wù)？——經(jīng)濟(jì)運(yùn)行信息化HOW電子商務(wù)？——企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間信息化WHYB2B網(wǎng)站？——企業(yè)間信息化WHYERP？——企業(yè)內(nèi)信息化HOWB2B網(wǎng)站？——企業(yè)間信息化HOWERP？——企業(yè)內(nèi)信息化第一章第二章第三章第五章第四章第六章2本文的結(jié)構(gòu)WHY電子商務(wù)？——經(jīng)濟(jì)運(yùn)行信息化HOW電子商務(wù)？一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨二、要搞好電子商務(wù)，必須同時(shí)處理好企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間的信息化三、B2B是企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息化的必由之路四、目前中國B2B市場的現(xiàn)狀與前景展望五、ERP是企業(yè)內(nèi)信息化的有效工具和實(shí)現(xiàn)B2B的基礎(chǔ)六、目前中國ERP市場現(xiàn)狀與前景展望電子商務(wù)時(shí)代中國企業(yè)如何提高競爭力3一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨電子商務(wù)時(shí)代中國企業(yè)如何提高一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨二、要搞好電子商務(wù)，必須同時(shí)處理好企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間的信息化三、B2B是企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息化的必由之路四、目前中國B2B市場的現(xiàn)狀與前景展望五、ERP是企業(yè)內(nèi)信息化的有效工具和實(shí)現(xiàn)B2B的基礎(chǔ)六、目前中國ERP市場現(xiàn)狀與前景展望4一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨4E_Business包括了企業(yè)與消費(fèi)者間、企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)三個(gè)層次的信息化企業(yè)管理采購部生產(chǎn)部市場部銷售部企業(yè)內(nèi)Intranet(ERP)企業(yè)間Extranet(B2B)企業(yè)與消費(fèi)者間Internet（B2C）企業(yè)管理生產(chǎn)部市場部銷售部企業(yè)內(nèi)Intranet(ERP)消費(fèi)者交流協(xié)作購買服務(wù)面向更多消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)無時(shí)間、空間限制更高附加價(jià)值節(jié)約交流成本更多供應(yīng)渠道更細(xì)專業(yè)化分工資源共享節(jié)省內(nèi)部經(jīng)營費(fèi)用企業(yè)內(nèi)部資源共享利于內(nèi)部溝通知識(shí)管理采購部Internet/Extranet/Intranet電子商務(wù)三個(gè)層次上的基礎(chǔ)設(shè)施B2C/B2B/ERP分別是電子商務(wù)三個(gè)層次上的業(yè)務(wù)模式5E_Business包括了企業(yè)與消費(fèi)者間、企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)生產(chǎn)什么/什么時(shí)候生產(chǎn)/生產(chǎn)多少？是否能回答好這三個(gè)問題是鑒別管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)存亡之所在利潤營業(yè)收入成本=-客戶購買額M暢銷產(chǎn)品斷檔損失*-i=1n生產(chǎn)成本人力成本庫存成本庫存占用流動(dòng)資金成本倉庫場租與人工庫存積壓報(bào)廢*90年代以來，美國庫存成本占GDP的比重從10.8%下降到4.7%，信息技術(shù)居功至偉，其中MRPⅡ/ERP對提高企業(yè)運(yùn)作效率起到了關(guān)鍵作用WHENHOWMANYWHATWHENHOWMANYWHAT“中國的國營企業(yè)生產(chǎn)出大量沒人需要的產(chǎn)品”——國外報(bào)刊對中國國企改革的難度常用的評(píng)語*這兩項(xiàng)是區(qū)別企業(yè)粗放經(jīng)營和集約化經(jīng)營的關(guān)鍵領(lǐng)域6生產(chǎn)什么/什么時(shí)候生產(chǎn)/生產(chǎn)多少？是否能回答好這三個(gè)問題是鑒只有實(shí)施ERP才能提高內(nèi)部信息傳遞效率，從而更好地規(guī)劃企業(yè)資源（人、才、物），達(dá)到集約化經(jīng)營市場部設(shè)計(jì)部生產(chǎn)部銷售部采購部客戶企業(yè)供應(yīng)商需要什么提供產(chǎn)品什么時(shí)候要提供原材料要什么什么時(shí)候要需要什么生產(chǎn)什么何時(shí)生產(chǎn)生產(chǎn)什么原材料提供產(chǎn)成品要什么/什么時(shí)候要/要多少信息流物流B2B或B2C企業(yè)獲得詳盡、精確的客戶信息B2B企業(yè)獲得詳盡、精確的供應(yīng)商信息ERP企業(yè)利用所獲得的詳盡、精確的客戶和供應(yīng)商信息生產(chǎn)產(chǎn)品7只有實(shí)施ERP才能提高內(nèi)部信息傳遞效率，從而更好地規(guī)劃企業(yè)資中國企業(yè)只有學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)才能提高競爭力：利潤=營業(yè)收入-成本——ERP是提高企業(yè)內(nèi)部效率的有效工具供應(yīng)商客戶購進(jìn)原材料產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)出尋找市場銷售廠商內(nèi)部實(shí)際價(jià)值鏈各部門交流信息的管理人力資源管理技術(shù)發(fā)展公司基礎(chǔ)設(shè)施廠商內(nèi)部虛擬價(jià)值鏈利潤增加協(xié)作效率增加營銷渠道面向更多客戶無紙化辦公便于內(nèi)部溝通便于外部溝通降低成本更好滿足客戶需求減少庫存8中國企業(yè)只有學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)才能提高競爭力：利潤=營業(yè)收入-一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨二、要搞好電子商務(wù)，必須同時(shí)處理好企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間的信息化三、B2B是企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息化的必由之路四、目前中國B2B市場的現(xiàn)狀與前景展望五、ERP是企業(yè)內(nèi)信息化的有效工具和實(shí)現(xiàn)B2B的基礎(chǔ)六、目前中國ERP市場現(xiàn)狀與前景展望9一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨9中國MRPII/ERP市場在近幾年迅速發(fā)展,但仍僅占全球市場的0.5%中國MRPII/ERP軟件市場銷售額(美圓)9697989920000.45億1800萬軟件與實(shí)施的比例1:1-0.5銷售額(美圓)969798992000206億CAGR=30%72億軟件與實(shí)施的比例1:3-5世界MRPII/ERP軟件市場1.5億資料來源：CCID報(bào)告10中國MRPII/ERP市場在近幾年迅速發(fā)展,但仍僅占全球市目前中國實(shí)施ERP的廠家多數(shù)是大型企業(yè)，但今后的兩年內(nèi)中小型企業(yè)ERP產(chǎn)品的需求將迅速擴(kuò)大0.7202.80.60.426.375.30.326.438.240.838.926.167.829.545.151.268.24.747.21.84.8企業(yè)規(guī)模（雇員人數(shù)）50－99100－499500－999>1000全部被調(diào)查公司已實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）正在實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2000年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2001年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）不打算今后實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）資料來源：11目前中國實(shí)施ERP的廠家多數(shù)是大型企業(yè)，但今后的兩年內(nèi)中小型從企業(yè)的規(guī)模來看，年收入在5千萬及1－5億的企業(yè)實(shí)施ERP產(chǎn)品的較多，但在今后的兩年中，中國的大多數(shù)企業(yè)都會(huì)實(shí)施ERP產(chǎn)品<1千萬1－5千萬5千萬－1億1－5億全部被調(diào)查公司已實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）正在實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2000年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2001年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）不打算今后實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）>5億62.75.54.873.220.570.332.809968.426.87.229.661.602600.80.18.80.7000.10000.100.180.760.06企業(yè)收入資料來源：12從企業(yè)的規(guī)模來看，年收入在5千萬及1－5億的企業(yè)實(shí)施ERP產(chǎn)從行業(yè)來劃分，銀行、金融及保險(xiǎn)業(yè)已實(shí)施ERP產(chǎn)品的較多，但在今后的兩年中，其他行業(yè)都將會(huì)陸續(xù)實(shí)施ERP產(chǎn)品銀行/金融/保險(xiǎn)分銷/批發(fā)/零售離散型制造業(yè)過程型制造業(yè)所有被調(diào)查企業(yè)已實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）正在實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2000年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2001年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）不打算今后實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）其他13.916.600.142.357.563.62.279.60.40.725.836.39720.326.215.3079.66827.80.14.700.100.40.30.70.4資料來源：13從行業(yè)來劃分，銀行、金融及保險(xiǎn)業(yè)已實(shí)施ERP產(chǎn)品的較多，但在未來兩年的中國ERP市場特點(diǎn)企業(yè)數(shù)量眾多，各企業(yè)正處在完善管理制度、改進(jìn)管理方法和手段的時(shí)期98年以來國內(nèi)外廠商對ERP進(jìn)行了較大力度的市場宣傳推廣上市當(dāng)中需要加大信息化建設(shè)投入、引入現(xiàn)代化管理方法和手段ERP對國情化、用戶化、本地化，文化特性要求比較高某些國內(nèi)廠發(fā)揮熟悉本地社會(huì)與管理制度的優(yōu)勢，在1999年的ERP項(xiàng)目競標(biāo)中多次取勝管理不復(fù)雜，需要具有基本管理功能的軟件，SCM是其迫切需求的模塊中小型企業(yè)已上財(cái)務(wù)模塊，這些企業(yè)可直接轉(zhuǎn)化為ERP用戶原來ERP只以制造過程為中心，與客戶沒有關(guān)系的后臺(tái)管理受因特網(wǎng)的影響，ERP開始轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈為核心，以管理客戶需求為目標(biāo)，以CRM來拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)中國整體的管理思想較落后計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平落后，使企業(yè)管理基礎(chǔ)與ERP的管理思想有較大差距有些正實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)沒有達(dá)到預(yù)期效果1999年，供應(yīng)商與客戶在價(jià)格的商談上難達(dá)協(xié)議用戶對高昂的價(jià)格表現(xiàn)猶豫，有的用戶推遲了實(shí)施時(shí)間需求增長速度快中小企業(yè)用戶市場具有很大的潛力CRM成了ERP市場上的新熱點(diǎn)企業(yè)管理思想的落后對市場仍有制約作用國內(nèi)廠商開始逐步爭奪市場份額ERP市場客戶對價(jià)格比較敏感資料來源：遠(yuǎn)卓管理顧問公司研究中心14未來兩年的中國ERP市場特點(diǎn)企業(yè)數(shù)量眾多，各企業(yè)正處在ERPERP決策者關(guān)心的幾個(gè)最重要的問題由于ERP產(chǎn)品的特殊性，使中國企業(yè)在決定購買ERP產(chǎn)品時(shí)大多會(huì)花較長的時(shí)間來研究ERP成本投資回報(bào)能否根據(jù)企業(yè)情況訂制數(shù)據(jù)的整合實(shí)施維護(hù)產(chǎn)品的國際聲譽(yù)執(zhí)行者的管理技能軟件版本的包容性和適應(yīng)性ERP產(chǎn)品面對的幾個(gè)問題價(jià)格可靠性靈活性解決方案中國特色會(huì)計(jì)政策行業(yè)特色提高服務(wù)顧問時(shí)間、技能基礎(chǔ)的模型實(shí)例15ERP決策者關(guān)心的幾個(gè)最重要的問題由于ERP產(chǎn)品的特殊性，使同時(shí)，全球企業(yè)也意識(shí)到固化模式的管理軟件所帶來的一些負(fù)面影響，致使國外ERP廠商的銷售額紛紛下降，股價(jià)下跌。5月23日宣布裁員800人，以削減經(jīng)費(fèi)，重新調(diào)整該公司的發(fā)展戰(zhàn)略。該公司第二季度的損失額將在2000萬美元至2500萬美元之間，JDE中國公司被撤銷.

4月份宣布連續(xù)第7個(gè)季度的虧損。BAAN因此決定退出中國市場,同時(shí)也有傳聞BAAN即將被收購的消息2000年一季度的總利潤下降了45%，該公司美國分部的一些重要管理人員，包括首席執(zhí)行官和首席財(cái)政官，已先后離去。16同時(shí)，全球企業(yè)也意識(shí)到固化模式的管理軟件所帶來的一些負(fù)面影響雖然國外品牌ERP在中國銷售額仍超過國內(nèi)產(chǎn)品,但中國本土的軟件廠家由于熟悉中國社會(huì)與管理制度，在中國ERP市場上占據(jù)了越來越多的市場份額雖然國外品牌ERP在中國銷售額絕對值仍超過國內(nèi)產(chǎn)品，但國外ERP廠商還需對中國企業(yè)進(jìn)行更系統(tǒng)地需求分析與更充分地了解，才能提高自己的產(chǎn)品在中國企業(yè)的實(shí)施成功率；

1999年中國ERP市場份額資料來源：17雖然國外品牌ERP在中國銷售額仍超過國內(nèi)產(chǎn)品,但中國本土的軟金盛軟件及時(shí)將適合于中小制造企業(yè)使用的靈活設(shè)置的ERP產(chǎn)品推向市場，利用政策與地域優(yōu)勢，可望在兩年中獲得相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。金盛軟件在中國管理軟件市場的地域結(jié)構(gòu)中占有地理優(yōu)勢。華東23%華北21%金盛軟件1999年管理軟件市場的區(qū)域結(jié)構(gòu)山東省政府下決心在全省推廣ERP，并成立了ERP推行委員會(huì)，將會(huì)為有地域優(yōu)勢的金盛公司帶來巨大商機(jī)在中國，產(chǎn)值在３０００萬元到１０億元的中小企業(yè)有近百萬家18金盛軟件及時(shí)將適合于中小制造企業(yè)使用的靈活設(shè)置的ERP產(chǎn)品推·ERP在國外大公司中獲普遍使用·開始重視產(chǎn)業(yè)合作戰(zhàn)略·實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富起來·社會(huì)信息化速度加快，知識(shí)經(jīng)濟(jì)來臨·開始重視管理流程·國內(nèi)軟件公司開始和顧問業(yè)尋找合作點(diǎn)·競爭市場形成·結(jié)構(gòu)重組改變步伐加快·外國競爭者培訓(xùn)了一批人·企業(yè)選購尚無主導(dǎo)性傾向·民營企業(yè)追求現(xiàn)代管理的水平·主要國外強(qiáng)手·.企業(yè)內(nèi)部管理平臺(tái)和.·國外軟硬件昂貴市場優(yōu)勢明顯信息平臺(tái)支撐不夠·本土真正有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的顧問公司有待成長.行業(yè)規(guī)范被SAP、·真正的企業(yè)家稀少·實(shí)施費(fèi)用/實(shí)施周期/承受能力QAD、Fouthshift、·內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全Baan壟斷原有組織系統(tǒng)的阻力

外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部需求實(shí)施過程支持但是,中國ERP市場發(fā)展問題與商機(jī)同樣并存有利因素不利因素19外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部需求實(shí)施過程支持但是,中國ERP市場發(fā)展問題缺乏規(guī)范的技術(shù)服務(wù)體系在研究開發(fā)和用戶之間缺乏一個(gè)有效的橋梁－－即技術(shù)咨詢服務(wù)和管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。多數(shù)軟件企業(yè)管理不規(guī)范，這對管理軟件的研發(fā)、應(yīng)用帶來特殊的要求和一定難度，也造成管理軟件商品化難，也形不成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化。企業(yè)決策者、管理者運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段的意識(shí)薄弱一是對計(jì)算機(jī)能參與企業(yè)管理，提高管理效率持懷疑態(tài)度。ERP是一個(gè)規(guī)模龐大的軟件系統(tǒng)，其研制開發(fā)工程量巨大，需要既懂經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)，又具有很強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)技能的高層次復(fù)合型的專業(yè)人才，且需要巨額資金。因此，一般的軟件廠家無此實(shí)力。我國大多數(shù)管理軟件廠家采取“自產(chǎn)自銷”的銷售模式。整個(gè)管理軟件市場，呈現(xiàn)出群雄混戰(zhàn)的局面。有些廠家競相壓價(jià)，有的軟件名不副實(shí)，誤導(dǎo)用戶。來自軟件企業(yè)自身與國內(nèi)潛在用戶的雙重因素使ERP市場的發(fā)展遇到阻力軟件廠家對市場、對企業(yè)管理的實(shí)際了解認(rèn)識(shí)不夠，難以提出符合市場規(guī)律、滿足企業(yè)真正需要的經(jīng)營理念和思想。企業(yè)對管理軟件的作用認(rèn)識(shí)不足，不愿花資金購買和自己開發(fā)。20缺乏規(guī)范的技術(shù)服務(wù)體系在研究開發(fā)和用戶之間缺一些由財(cái)務(wù)軟件衍生而來的國產(chǎn)ERP產(chǎn)品必須從財(cái)務(wù)軟件突圍出來，擺脫以總帳為核心外掛進(jìn)銷存的研究和開發(fā)模式，提高ERP產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量中國的ERP產(chǎn)品必須從財(cái)務(wù)軟件突圍出去，擺脫以總帳為核心外掛進(jìn)銷存的研究和開發(fā)模式，以業(yè)務(wù)為核心，而不是以帳務(wù)為核心，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、客戶和分銷商之間的組織、跨地域的信息系統(tǒng)貫穿起來，花較少的投資實(shí)現(xiàn)ＥＲＰ系統(tǒng)。財(cái)務(wù)軟件商的產(chǎn)品大多主要是進(jìn)銷存、設(shè)備、人事等單項(xiàng)管理系統(tǒng)，是基于會(huì)計(jì)憑證核算的靜態(tài)管理系統(tǒng)，不能深入到生產(chǎn)計(jì)劃與控制的核心環(huán)節(jié)，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品功能、實(shí)施服務(wù)、版本升級(jí)方面與國際通行的ＥＲＰ產(chǎn)品還有差距由于財(cái)務(wù)軟件商在進(jìn)入ＥＲＰ領(lǐng)域時(shí)在產(chǎn)品研發(fā)上不能擺脫對財(cái)務(wù)軟件的跟隨，開發(fā)策略的難度較大，與ＥＲＰ的發(fā)展規(guī)律有沖突21一些由財(cái)務(wù)軟件衍生而來的國產(chǎn)ERP產(chǎn)品必須從財(cái)務(wù)軟件突圍出來在技術(shù)上，國內(nèi)ERP產(chǎn)品應(yīng)著眼于客戶需求與未來的技術(shù)發(fā)展趨勢，同時(shí)在研發(fā)能力、實(shí)施與服務(wù)上縮短與國外廠商的距離產(chǎn)品行業(yè)化即針對每一行業(yè)特點(diǎn)，提供特有解決方案。ＥＲＰ在深度上便呈現(xiàn)出智能化趨勢。數(shù)據(jù)倉庫、在線分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的應(yīng)用，將使ＥＲＰ在智能化方面持續(xù)發(fā)展下去。以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算技術(shù)Ｉｎｔｅｒｎｅｔ由熱點(diǎn)逐漸變成賣點(diǎn)。采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理軟件一定會(huì)得到應(yīng)用。電子商務(wù)比重增加，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件廠商將成為ＢｔｏＢ電子商務(wù)的中堅(jiān)力量靈活性實(shí)施作為ＥＲＰ系統(tǒng)應(yīng)用的重要一環(huán)，實(shí)施歷來為各界所重視。企業(yè)面對“３Ｃ”（即顧客、競爭和變化），應(yīng)保持持續(xù)不斷的改進(jìn)?；谶@一看法，ＥＲＰ系統(tǒng)的實(shí)施也是一個(gè)連續(xù)不斷的進(jìn)程，ＥＲＰ系統(tǒng)本身應(yīng)具備在實(shí)施中及實(shí)施后的靈活性。22在技術(shù)上，國內(nèi)ERP產(chǎn)品應(yīng)著眼于客戶需求與未來的技術(shù)發(fā)展趨勢后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)MRPII,ERP等后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)CRM等技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)CAD,CAM,等相關(guān)產(chǎn)品趨勢：SCO,CRM和INTERNET未來ERP自身的發(fā)展方向是：行業(yè)化與數(shù)據(jù)倉庫的連接企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，前臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展正處于迅猛發(fā)展的開端.其中以供應(yīng)鏈優(yōu)化(SCO)以及客戶關(guān)系管理(CRM)發(fā)展最引人注目。INTERNET帶來的是一場革命23后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)轉(zhuǎn)化機(jī)制和資產(chǎn)重組，建立軟件產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)科研基地目前，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，硬軟聯(lián)合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合同時(shí)，從宏觀上，國家必須建立一系列機(jī)制、政策大力扶持中國的ERP軟件事業(yè)加強(qiáng)智力資源開發(fā)，吸收高素質(zhì)的企業(yè)管理專家、工程技術(shù)專家參加管理軟件開發(fā)工作。加強(qiáng)宏觀管理和指導(dǎo)，營造良好社會(huì)環(huán)境，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；研究制定激勵(lì)機(jī)制和保護(hù)政策；引導(dǎo)和規(guī)范軟件市場，為管理軟件的生存發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)較好的外部環(huán)境。建立科技與金融結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，為高科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力起催化劑和推進(jìn)器的作用。24轉(zhuǎn)化機(jī)制和資產(chǎn)重組，建立軟件產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)科研基地目前，產(chǎn)學(xué)研采用ＥＲＰ是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)在微觀上，政府應(yīng)該加大力度向企業(yè)推行ERP的思想與真正適合于企業(yè)需要的ERP產(chǎn)品，使ERP能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)界的管理提升ＥＲＰ能有效地提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營能力。通過計(jì)算機(jī)可以隨時(shí)查詢生產(chǎn)、庫存狀況，馬上做出判斷，掌握最佳商機(jī)。采用ＥＲＰ管理企業(yè)能提高生產(chǎn)率。效率的顯著提高與ＥＲＰ的即時(shí)性和基于時(shí)間等特點(diǎn)密不可分采用ＥＲＰ技術(shù)可顯著降低成本。目前我國的經(jīng)濟(jì)高速增長主要以高能耗為代價(jià)，我們必須采用先進(jìn)的管理理論，大力普及計(jì)算機(jī)的使用，提高經(jīng)濟(jì)效益。從成本角度從生產(chǎn)效率角度從管理角度從發(fā)展角度25采用ＥＲＰ是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)在微觀上，政府應(yīng)該加大力度1997年5月28日以“革新企業(yè)管理，迎接全球競爭”主題新聞發(fā)布會(huì)亮相。在北京、上海和廣州設(shè)立辦事處，技術(shù)支持中心和后勤與通信中心。在國內(nèi)已發(fā)展了MICT、HSO、中聯(lián)、安達(dá)信、大眾、GEDAS等實(shí)施合作伙伴，并已開發(fā)發(fā)四川東方鍋爐廠等國內(nèi)客戶。把動(dòng)態(tài)企業(yè)模擬作為其產(chǎn)品的最大優(yōu)勢，以此來具有針對性地滿足中企業(yè)業(yè)的需求，強(qiáng)調(diào)國內(nèi)客戶開發(fā)的階段性，不求一步到位。投入集中在人員、產(chǎn)品、客戶、合作伙伴和Baan中心之上，尤其重視與本地實(shí)施商和軟件開發(fā)企業(yè)的合作，如與東大阿爾派成立合資企業(yè)。強(qiáng)調(diào)與政府及其機(jī)構(gòu)的合作，以便快速進(jìn)入某些行業(yè)和特定的領(lǐng)域。運(yùn)作靈活，產(chǎn)品和市場進(jìn)入方式的創(chuàng)新度都比較強(qiáng)已在中國為90多個(gè)客戶安裝R/3，選擇客戶比較謹(jǐn)慎主要通過SAPConsulting和安達(dá)信等國際性咨詢公司實(shí)施支持其它合作伙伴，如上海ERP中心通過培訓(xùn)（一年兩期）培訓(xùn)SAP咨詢實(shí)施人員強(qiáng)調(diào)100%投入，和100%滿意；強(qiáng)調(diào)本地化，其中包括產(chǎn)品漢化，功能本地化，運(yùn)作方式本地化，合作本地化在產(chǎn)品規(guī)模和價(jià)格上也有針對中國市場的靈活政策出臺(tái)重點(diǎn)開發(fā)外資企業(yè)客戶。得以項(xiàng)目的成功，從而帶動(dòng)國內(nèi)客戶。過于自重身份，創(chuàng)新度不高，組織管理運(yùn)作效率不高其他主要ERP廠商基本資料附：261997年5月28日以“革新企業(yè)管理，迎接全球競爭”主題新軟件收入：21.40億美元總收入：83.03億美元軟件類別：ERP/MRPII產(chǎn)品套件：OracleApplications服務(wù)器平臺(tái)：DECOpenVMS,NT,Unix,Windows95/98數(shù)據(jù)庫平臺(tái)：Oracle適用行業(yè)：航空航天，汽車，化工，消費(fèi)品，離散型，電器設(shè)備，電子，食品&飲料，工業(yè)品，連續(xù)型。支持的生產(chǎn)類型：按定單裝配，批量生產(chǎn)，流水線，合同生產(chǎn)，離散型，復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)，混合型生產(chǎn)，按定單設(shè)計(jì)，按庫存生產(chǎn)，連續(xù)型，大批量生產(chǎn)。軟件收入：9.34億美元總收入：9.34億美元軟件類別：需求計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、ERP/MRPII、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、運(yùn)輸計(jì)劃、倉庫管理產(chǎn)品套件：OneWorld、Genesis、WorldSoftware、WorldVision服務(wù)器平臺(tái)：NT、OS/400、Unix、DigitalVMS數(shù)據(jù)庫平臺(tái)：IBMDB2、MSSQLServer、Oracle適用行業(yè)：汽車，化工，消費(fèi)品，離散型，電器設(shè)備，電子，食品&飲料，工業(yè)品，金屬加工，制藥業(yè)，連續(xù)型，半導(dǎo)體。支持的生產(chǎn)類型：按定單裝配，批量生產(chǎn)，按定單設(shè)計(jì)，合同生產(chǎn)，離散型，按定單制造，按庫存生產(chǎn)，混合型生產(chǎn)，連續(xù)型，大批量生產(chǎn)。其他主要ERP廠商基本資料27軟件收入：21.40億美元軟件收入：9.34億美元其他主要E軟件收入：4.21億美元總收入：4.21億美元軟件類別：ERP、MRPII、維護(hù)管理、倉庫管理產(chǎn)品套件：BPCS服務(wù)器平臺(tái)：OS/400、Unix數(shù)據(jù)庫平臺(tái)：Informix、Oracle適用行業(yè)：汽車，化工，消費(fèi)品，離散型，電器設(shè)備，電子，食品&飲料，保健品，工業(yè)品，機(jī)器制造，金屬加工，制藥業(yè)，連續(xù)型。支持的生產(chǎn)類型：按定單裝配，批量生產(chǎn)，按定單設(shè)計(jì)，連續(xù)型，混合型，離散型，按定單制造，按庫存生產(chǎn)。其他主要ERP廠商基本資料軟件收入：0.90億美元總收入：0.90億美元軟件類別：ERPMRPII。產(chǎn)品套件：SCALA服務(wù)器平臺(tái)：NovellNetware，NT。數(shù)據(jù)庫平臺(tái)：MSSQLServer。軟件收入：1.16億美元總收入：1.16億美元軟件類別：配置管理軟件，ERPMRPII，財(cái)務(wù)，會(huì)計(jì)和商務(wù)管理，項(xiàng)目管理，質(zhì)量管理。產(chǎn)品套件：SyteLine服務(wù)器平臺(tái)：NT，Unix。適用行業(yè)：汽車制造，離散型，電器設(shè)備，電子，工業(yè)商品，機(jī)器加工，金屬加工。支持的生產(chǎn)類型：按定單裝配，按定單裝配，離散型，按定單生產(chǎn)，按庫存生產(chǎn)，混合型，大批量生產(chǎn)。28軟件收入：4.21億美元其他主要ERP廠商基本資料軟件收入：產(chǎn)品進(jìn)入中國早，擁有最廣泛的客戶群1989年進(jìn)入中國，成立四班亞細(xì)亞公司（天津），負(fù)責(zé)亞洲的產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓工作。在中國的員工總數(shù)達(dá)到100多，并擁有多家辦事處。1996年四班公司在中國的銷售額聲稱為900萬美元，97年據(jù)報(bào)道下降至350萬美圓；四班公司在國內(nèi)采用直接銷售（不通過銷售商和代理），從而擴(kuò)展了對客戶支持能力成立四班研究生院在國內(nèi)設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，從事開發(fā)工作，同時(shí)支持用戶實(shí)施和應(yīng)用中遇到的問題。注意采用新的工廠技術(shù)的最新進(jìn)展，如MessageBusQAD與合作伙伴共同銷售，但由合作伙伴提供100%的實(shí)施服務(wù)QAD采用“100天解決方案”QAD的ERP概念：1.針對行業(yè)的解決方案2.面向分布式運(yùn)作的供應(yīng)鏈管理3.保證快速成果和快速供應(yīng)鏈實(shí)施的工作程序。成立獨(dú)資公司（WFOE）建立MFG/PRO專業(yè)服務(wù)中心，地點(diǎn)：上海QAD（位于上海香港廣場）緊湊安達(dá)信辦事處產(chǎn)品本地化，但在中國用戶大多數(shù)為合資企業(yè)采用中國財(cái)務(wù)制度發(fā)布ON/Q-全球供應(yīng)鏈方案（GiobalSupplyChainSolution)其他主要ERP廠商基本資料29產(chǎn)品進(jìn)入中國早，擁有最廣泛的客戶群四班公司在國內(nèi)采用直接銷售浪潮集團(tuán)山東通用軟件公司是國內(nèi)公司，1992年成立，中國公司人數(shù)360人。中國用戶數(shù)30家。用戶主要類型：國有企業(yè)，合資企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。主要行業(yè)：食品制藥、化工、交通運(yùn)輸、商貿(mào)企業(yè)。齊正軟件系統(tǒng)公司是國內(nèi)公司，1993年成立，中國公司人數(shù)90人，實(shí)施人員40人，10年以上經(jīng)驗(yàn)人員5人。中國用戶數(shù)12家。國內(nèi)設(shè)有3家辦事處。用戶主要類型：獨(dú)資企業(yè)，合資企業(yè)。主要行業(yè)：無鮮明特色。杭州新中大軟件有限公司是國內(nèi)公司，1993年成立，最早是財(cái)務(wù)軟件公司。中國公司人數(shù)216人，實(shí)施人員70人，10年以上經(jīng)驗(yàn)人員5人。中國用戶數(shù)10家。國內(nèi)設(shè)有35家分支機(jī)構(gòu)。主要行業(yè)：無鮮明特色。浪潮集團(tuán)山東通用軟件公司齊正軟件系統(tǒng)公司杭州新中大軟件有限公司其他主要ERP廠商基本資料30杭州新中大軟件有限公司是國內(nèi)公司，1993年成立，最早是財(cái)務(wù)北京金航聯(lián)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司是國內(nèi)公司，1996年成立，中國公司人數(shù)60人，實(shí)施人員30人，10年以上經(jīng)驗(yàn)2人，CPIM人數(shù)6人。中國用戶數(shù)20家。國內(nèi)設(shè)有4家代理。用戶主要類型：國營企業(yè)。主要行業(yè)：航空,電子,機(jī)械,醫(yī)藥,化工北京和利時(shí)系統(tǒng)工程有限公司北京和利時(shí)系統(tǒng)工程有限公司是國內(nèi)公司，1993年成立，中國公司人數(shù)360人，8名博士70余名碩士。中國用戶數(shù)15家。國內(nèi)設(shè)有14家代理。用戶主要類型：國營企業(yè)。主要行業(yè)：制藥、化工、酒業(yè)北京利瑪信息技術(shù)有限公司北京利瑪信息技術(shù)有限公司是國內(nèi)最大的業(yè)內(nèi)公司，1994年成立（前身是機(jī)電部自動(dòng)化四所，是國內(nèi)第一家專業(yè)機(jī)構(gòu)），中國公司人數(shù)70人，10年以上經(jīng)驗(yàn)25人，APICS會(huì)員3人。中國用戶數(shù)200家。國內(nèi)設(shè)有12家代理。用戶主要類型：國營企業(yè)。主要行業(yè)：機(jī)械、電子、汽車、輕工北京金航聯(lián)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司其他主要ERP廠商基本資料31北京和利時(shí)系統(tǒng)工程有限公司北京和利時(shí)系統(tǒng)工程有限公司是國內(nèi)公北京開思軟件技術(shù)有限公司是國內(nèi)公司，1990年成立，中國公司人數(shù)120人，實(shí)施人員50人，10年以上經(jīng)驗(yàn)11人，其中APICSA會(huì)員3人。國內(nèi)有2家代理。中國用戶數(shù)100家。１９９９年開思在ＴＣＬ注資后有數(shù)名管理人員同時(shí)出走也使企業(yè)元?dú)獯髠脩糁饕愋停簢鵂I企業(yè)、三資企業(yè)。主要行業(yè)：汽車,電子,輕工北京開思軟件技術(shù)有限公司嘉合資訊股份有限公司是臺(tái)灣公司，1995年進(jìn)入中國市場，中國公司人數(shù)35人，實(shí)施人員20人，10年以上經(jīng)驗(yàn)8人。中國用戶數(shù)20家。用戶主要類型：100%外資企業(yè)。主要行業(yè)：電腦制造,儀器儀表,電器制造主要行業(yè)：汽車,電子,輕工嘉合資訊股份有限公司其他主要ERP廠商基本資料用友集團(tuán)成立于1988年，具有深厚的市場基礎(chǔ)；強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)：在全國各地有40家分、子公司，現(xiàn)有員工500多人，擁有龐大的經(jīng)銷商隊(duì)伍和培訓(xùn)中心；其G系列產(chǎn)品對中等企業(yè)的報(bào)價(jià)在200萬左右；產(chǎn)品遲遲未推出在MRPII/ERP的實(shí)施方面力量薄弱；優(yōu)勢：業(yè)界對技術(shù)先進(jìn)性的認(rèn)可；企業(yè)本身優(yōu)秀的形象包裝；客戶資源優(yōu)勢；現(xiàn)實(shí)的管理會(huì)計(jì)的需求；32北京開思軟件技術(shù)有限公司是國內(nèi)公司，1990年成立，中國公司電子商務(wù)時(shí)代中國企業(yè)如何提高競爭力2000年6月，上海上海金盛信息技術(shù)有限公司此報(bào)告由遠(yuǎn)卓管理顧問公司研究中心提供上海金盛信息技術(shù)有限公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓管理顧問書面許可，其他機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。節(jié)選ERP部分：第5、6章33電子商務(wù)時(shí)代中國企業(yè)如何提高競爭力2000年6月，上海上海金本文的結(jié)構(gòu)WHY電子商務(wù)？——經(jīng)濟(jì)運(yùn)行信息化HOW電子商務(wù)？——企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間信息化WHYB2B網(wǎng)站？——企業(yè)間信息化WHYERP？——企業(yè)內(nèi)信息化HOWB2B網(wǎng)站？——企業(yè)間信息化HOWERP？——企業(yè)內(nèi)信息化第一章第二章第三章第五章第四章第六章34本文的結(jié)構(gòu)WHY電子商務(wù)？——經(jīng)濟(jì)運(yùn)行信息化HOW電子商務(wù)？一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨二、要搞好電子商務(wù)，必須同時(shí)處理好企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間的信息化三、B2B是企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息化的必由之路四、目前中國B2B市場的現(xiàn)狀與前景展望五、ERP是企業(yè)內(nèi)信息化的有效工具和實(shí)現(xiàn)B2B的基礎(chǔ)六、目前中國ERP市場現(xiàn)狀與前景展望電子商務(wù)時(shí)代中國企業(yè)如何提高競爭力35一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨電子商務(wù)時(shí)代中國企業(yè)如何提高一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨二、要搞好電子商務(wù)，必須同時(shí)處理好企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間的信息化三、B2B是企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息化的必由之路四、目前中國B2B市場的現(xiàn)狀與前景展望五、ERP是企業(yè)內(nèi)信息化的有效工具和實(shí)現(xiàn)B2B的基礎(chǔ)六、目前中國ERP市場現(xiàn)狀與前景展望36一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨4E_Business包括了企業(yè)與消費(fèi)者間、企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)三個(gè)層次的信息化企業(yè)管理采購部生產(chǎn)部市場部銷售部企業(yè)內(nèi)Intranet(ERP)企業(yè)間Extranet(B2B)企業(yè)與消費(fèi)者間Internet（B2C）企業(yè)管理生產(chǎn)部市場部銷售部企業(yè)內(nèi)Intranet(ERP)消費(fèi)者交流協(xié)作購買服務(wù)面向更多消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)無時(shí)間、空間限制更高附加價(jià)值節(jié)約交流成本更多供應(yīng)渠道更細(xì)專業(yè)化分工資源共享節(jié)省內(nèi)部經(jīng)營費(fèi)用企業(yè)內(nèi)部資源共享利于內(nèi)部溝通知識(shí)管理采購部Internet/Extranet/Intranet電子商務(wù)三個(gè)層次上的基礎(chǔ)設(shè)施B2C/B2B/ERP分別是電子商務(wù)三個(gè)層次上的業(yè)務(wù)模式37E_Business包括了企業(yè)與消費(fèi)者間、企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)生產(chǎn)什么/什么時(shí)候生產(chǎn)/生產(chǎn)多少？是否能回答好這三個(gè)問題是鑒別管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)存亡之所在利潤營業(yè)收入成本=-客戶購買額M暢銷產(chǎn)品斷檔損失*-i=1n生產(chǎn)成本人力成本庫存成本庫存占用流動(dòng)資金成本倉庫場租與人工庫存積壓報(bào)廢*90年代以來，美國庫存成本占GDP的比重從10.8%下降到4.7%，信息技術(shù)居功至偉，其中MRPⅡ/ERP對提高企業(yè)運(yùn)作效率起到了關(guān)鍵作用WHENHOWMANYWHATWHENHOWMANYWHAT“中國的國營企業(yè)生產(chǎn)出大量沒人需要的產(chǎn)品”——國外報(bào)刊對中國國企改革的難度常用的評(píng)語*這兩項(xiàng)是區(qū)別企業(yè)粗放經(jīng)營和集約化經(jīng)營的關(guān)鍵領(lǐng)域38生產(chǎn)什么/什么時(shí)候生產(chǎn)/生產(chǎn)多少？是否能回答好這三個(gè)問題是鑒只有實(shí)施ERP才能提高內(nèi)部信息傳遞效率，從而更好地規(guī)劃企業(yè)資源（人、才、物），達(dá)到集約化經(jīng)營市場部設(shè)計(jì)部生產(chǎn)部銷售部采購部客戶企業(yè)供應(yīng)商需要什么提供產(chǎn)品什么時(shí)候要提供原材料要什么什么時(shí)候要需要什么生產(chǎn)什么何時(shí)生產(chǎn)生產(chǎn)什么原材料提供產(chǎn)成品要什么/什么時(shí)候要/要多少信息流物流B2B或B2C企業(yè)獲得詳盡、精確的客戶信息B2B企業(yè)獲得詳盡、精確的供應(yīng)商信息ERP企業(yè)利用所獲得的詳盡、精確的客戶和供應(yīng)商信息生產(chǎn)產(chǎn)品39只有實(shí)施ERP才能提高內(nèi)部信息傳遞效率，從而更好地規(guī)劃企業(yè)資中國企業(yè)只有學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)才能提高競爭力：利潤=營業(yè)收入-成本——ERP是提高企業(yè)內(nèi)部效率的有效工具供應(yīng)商客戶購進(jìn)原材料產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)出尋找市場銷售廠商內(nèi)部實(shí)際價(jià)值鏈各部門交流信息的管理人力資源管理技術(shù)發(fā)展公司基礎(chǔ)設(shè)施廠商內(nèi)部虛擬價(jià)值鏈利潤增加協(xié)作效率增加營銷渠道面向更多客戶無紙化辦公便于內(nèi)部溝通便于外部溝通降低成本更好滿足客戶需求減少庫存40中國企業(yè)只有學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)才能提高競爭力：利潤=營業(yè)收入-一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨二、要搞好電子商務(wù)，必須同時(shí)處理好企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間的信息化三、B2B是企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息化的必由之路四、目前中國B2B市場的現(xiàn)狀與前景展望五、ERP是企業(yè)內(nèi)信息化的有效工具和實(shí)現(xiàn)B2B的基礎(chǔ)六、目前中國ERP市場現(xiàn)狀與前景展望41一、電子商務(wù)是中國企業(yè)的大勢所趨9中國MRPII/ERP市場在近幾年迅速發(fā)展,但仍僅占全球市場的0.5%中國MRPII/ERP軟件市場銷售額(美圓)9697989920000.45億1800萬軟件與實(shí)施的比例1:1-0.5銷售額(美圓)969798992000206億CAGR=30%72億軟件與實(shí)施的比例1:3-5世界MRPII/ERP軟件市場1.5億資料來源：CCID報(bào)告42中國MRPII/ERP市場在近幾年迅速發(fā)展,但仍僅占全球市目前中國實(shí)施ERP的廠家多數(shù)是大型企業(yè)，但今后的兩年內(nèi)中小型企業(yè)ERP產(chǎn)品的需求將迅速擴(kuò)大0.7202.80.60.426.375.30.326.438.240.838.926.167.829.545.151.268.24.747.21.84.8企業(yè)規(guī)模（雇員人數(shù)）50－99100－499500－999>1000全部被調(diào)查公司已實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）正在實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2000年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2001年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）不打算今后實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）資料來源：43目前中國實(shí)施ERP的廠家多數(shù)是大型企業(yè)，但今后的兩年內(nèi)中小型從企業(yè)的規(guī)模來看，年收入在5千萬及1－5億的企業(yè)實(shí)施ERP產(chǎn)品的較多，但在今后的兩年中，中國的大多數(shù)企業(yè)都會(huì)實(shí)施ERP產(chǎn)品<1千萬1－5千萬5千萬－1億1－5億全部被調(diào)查公司已實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）正在實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2000年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2001年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）不打算今后實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）>5億62.75.54.873.220.570.332.809968.426.87.229.661.602600.80.18.80.7000.10000.100.180.760.06企業(yè)收入資料來源：44從企業(yè)的規(guī)模來看，年收入在5千萬及1－5億的企業(yè)實(shí)施ERP產(chǎn)從行業(yè)來劃分，銀行、金融及保險(xiǎn)業(yè)已實(shí)施ERP產(chǎn)品的較多，但在今后的兩年中，其他行業(yè)都將會(huì)陸續(xù)實(shí)施ERP產(chǎn)品銀行/金融/保險(xiǎn)分銷/批發(fā)/零售離散型制造業(yè)過程型制造業(yè)所有被調(diào)查企業(yè)已實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）正在實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2000年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）打算在2001年實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）不打算今后實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)（％）其他13.916.600.142.357.563.62.279.60.40.725.836.39720.326.215.3079.66827.80.14.700.100.40.30.70.4資料來源：45從行業(yè)來劃分，銀行、金融及保險(xiǎn)業(yè)已實(shí)施ERP產(chǎn)品的較多，但在未來兩年的中國ERP市場特點(diǎn)企業(yè)數(shù)量眾多，各企業(yè)正處在完善管理制度、改進(jìn)管理方法和手段的時(shí)期98年以來國內(nèi)外廠商對ERP進(jìn)行了較大力度的市場宣傳推廣上市當(dāng)中需要加大信息化建設(shè)投入、引入現(xiàn)代化管理方法和手段ERP對國情化、用戶化、本地化，文化特性要求比較高某些國內(nèi)廠發(fā)揮熟悉本地社會(huì)與管理制度的優(yōu)勢，在1999年的ERP項(xiàng)目競標(biāo)中多次取勝管理不復(fù)雜，需要具有基本管理功能的軟件，SCM是其迫切需求的模塊中小型企業(yè)已上財(cái)務(wù)模塊，這些企業(yè)可直接轉(zhuǎn)化為ERP用戶原來ERP只以制造過程為中心，與客戶沒有關(guān)系的后臺(tái)管理受因特網(wǎng)的影響，ERP開始轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈為核心，以管理客戶需求為目標(biāo)，以CRM來拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)中國整體的管理思想較落后計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平落后，使企業(yè)管理基礎(chǔ)與ERP的管理思想有較大差距有些正實(shí)施ERP產(chǎn)品的企業(yè)沒有達(dá)到預(yù)期效果1999年，供應(yīng)商與客戶在價(jià)格的商談上難達(dá)協(xié)議用戶對高昂的價(jià)格表現(xiàn)猶豫，有的用戶推遲了實(shí)施時(shí)間需求增長速度快中小企業(yè)用戶市場具有很大的潛力CRM成了ERP市場上的新熱點(diǎn)企業(yè)管理思想的落后對市場仍有制約作用國內(nèi)廠商開始逐步爭奪市場份額ERP市場客戶對價(jià)格比較敏感資料來源：遠(yuǎn)卓管理顧問公司研究中心46未來兩年的中國ERP市場特點(diǎn)企業(yè)數(shù)量眾多，各企業(yè)正處在ERPERP決策者關(guān)心的幾個(gè)最重要的問題由于ERP產(chǎn)品的特殊性，使中國企業(yè)在決定購買ERP產(chǎn)品時(shí)大多會(huì)花較長的時(shí)間來研究ERP成本投資回報(bào)能否根據(jù)企業(yè)情況訂制數(shù)據(jù)的整合實(shí)施維護(hù)產(chǎn)品的國際聲譽(yù)執(zhí)行者的管理技能軟件版本的包容性和適應(yīng)性ERP產(chǎn)品面對的幾個(gè)問題價(jià)格可靠性靈活性解決方案中國特色會(huì)計(jì)政策行業(yè)特色提高服務(wù)顧問時(shí)間、技能基礎(chǔ)的模型實(shí)例47ERP決策者關(guān)心的幾個(gè)最重要的問題由于ERP產(chǎn)品的特殊性，使同時(shí)，全球企業(yè)也意識(shí)到固化模式的管理軟件所帶來的一些負(fù)面影響，致使國外ERP廠商的銷售額紛紛下降，股價(jià)下跌。5月23日宣布裁員800人，以削減經(jīng)費(fèi)，重新調(diào)整該公司的發(fā)展戰(zhàn)略。該公司第二季度的損失額將在2000萬美元至2500萬美元之間，JDE中國公司被撤銷.

4月份宣布連續(xù)第7個(gè)季度的虧損。BAAN因此決定退出中國市場,同時(shí)也有傳聞BAAN即將被收購的消息2000年一季度的總利潤下降了45%，該公司美國分部的一些重要管理人員，包括首席執(zhí)行官和首席財(cái)政官，已先后離去。48同時(shí)，全球企業(yè)也意識(shí)到固化模式的管理軟件所帶來的一些負(fù)面影響雖然國外品牌ERP在中國銷售額仍超過國內(nèi)產(chǎn)品,但中國本土的軟件廠家由于熟悉中國社會(huì)與管理制度，在中國ERP市場上占據(jù)了越來越多的市場份額雖然國外品牌ERP在中國銷售額絕對值仍超過國內(nèi)產(chǎn)品，但國外ERP廠商還需對中國企業(yè)進(jìn)行更系統(tǒng)地需求分析與更充分地了解，才能提高自己的產(chǎn)品在中國企業(yè)的實(shí)施成功率；

1999年中國ERP市場份額資料來源：49雖然國外品牌ERP在中國銷售額仍超過國內(nèi)產(chǎn)品,但中國本土的軟金盛軟件及時(shí)將適合于中小制造企業(yè)使用的靈活設(shè)置的ERP產(chǎn)品推向市場，利用政策與地域優(yōu)勢，可望在兩年中獲得相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。金盛軟件在中國管理軟件市場的地域結(jié)構(gòu)中占有地理優(yōu)勢。華東23%華北21%金盛軟件1999年管理軟件市場的區(qū)域結(jié)構(gòu)山東省政府下決心在全省推廣ERP，并成立了ERP推行委員會(huì)，將會(huì)為有地域優(yōu)勢的金盛公司帶來巨大商機(jī)在中國，產(chǎn)值在３０００萬元到１０億元的中小企業(yè)有近百萬家50金盛軟件及時(shí)將適合于中小制造企業(yè)使用的靈活設(shè)置的ERP產(chǎn)品推·ERP在國外大公司中獲普遍使用·開始重視產(chǎn)業(yè)合作戰(zhàn)略·實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富起來·社會(huì)信息化速度加快，知識(shí)經(jīng)濟(jì)來臨·開始重視管理流程·國內(nèi)軟件公司開始和顧問業(yè)尋找合作點(diǎn)·競爭市場形成·結(jié)構(gòu)重組改變步伐加快·外國競爭者培訓(xùn)了一批人·企業(yè)選購尚無主導(dǎo)性傾向·民營企業(yè)追求現(xiàn)代管理的水平·主要國外強(qiáng)手·.企業(yè)內(nèi)部管理平臺(tái)和.·國外軟硬件昂貴市場優(yōu)勢明顯信息平臺(tái)支撐不夠·本土真正有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的顧問公司有待成長.行業(yè)規(guī)范被SAP、·真正的企業(yè)家稀少·實(shí)施費(fèi)用/實(shí)施周期/承受能力QAD、Fouthshift、·內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全Baan壟斷原有組織系統(tǒng)的阻力

外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部需求實(shí)施過程支持但是,中國ERP市場發(fā)展問題與商機(jī)同樣并存有利因素不利因素51外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部需求實(shí)施過程支持但是,中國ERP市場發(fā)展問題缺乏規(guī)范的技術(shù)服務(wù)體系在研究開發(fā)和用戶之間缺乏一個(gè)有效的橋梁－－即技術(shù)咨詢服務(wù)和管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。多數(shù)軟件企業(yè)管理不規(guī)范，這對管理軟件的研發(fā)、應(yīng)用帶來特殊的要求和一定難度，也造成管理軟件商品化難，也形不成規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化。企業(yè)決策者、管理者運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段的意識(shí)薄弱一是對計(jì)算機(jī)能參與企業(yè)管理，提高管理效率持懷疑態(tài)度。ERP是一個(gè)規(guī)模龐大的軟件系統(tǒng)，其研制開發(fā)工程量巨大，需要既懂經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)，又具有很強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)技能的高層次復(fù)合型的專業(yè)人才，且需要巨額資金。因此，一般的軟件廠家無此實(shí)力。我國大多數(shù)管理軟件廠家采取“自產(chǎn)自銷”的銷售模式。整個(gè)管理軟件市場，呈現(xiàn)出群雄混戰(zhàn)的局面。有些廠家競相壓價(jià)，有的軟件名不副實(shí)，誤導(dǎo)用戶。來自軟件企業(yè)自身與國內(nèi)潛在用戶的雙重因素使ERP市場的發(fā)展遇到阻力軟件廠家對市場、對企業(yè)管理的實(shí)際了解認(rèn)識(shí)不夠，難以提出符合市場規(guī)律、滿足企業(yè)真正需要的經(jīng)營理念和思想。企業(yè)對管理軟件的作用認(rèn)識(shí)不足，不愿花資金購買和自己開發(fā)。52缺乏規(guī)范的技術(shù)服務(wù)體系在研究開發(fā)和用戶之間缺一些由財(cái)務(wù)軟件衍生而來的國產(chǎn)ERP產(chǎn)品必須從財(cái)務(wù)軟件突圍出來，擺脫以總帳為核心外掛進(jìn)銷存的研究和開發(fā)模式，提高ERP產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量中國的ERP產(chǎn)品必須從財(cái)務(wù)軟件突圍出去，擺脫以總帳為核心外掛進(jìn)銷存的研究和開發(fā)模式，以業(yè)務(wù)為核心，而不是以帳務(wù)為核心，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、客戶和分銷商之間的組織、跨地域的信息系統(tǒng)貫穿起來，花較少的投資實(shí)現(xiàn)ＥＲＰ系統(tǒng)。財(cái)務(wù)軟件商的產(chǎn)品大多主要是進(jìn)銷存、設(shè)備、人事等單項(xiàng)管理系統(tǒng)，是基于會(huì)計(jì)憑證核算的靜態(tài)管理系統(tǒng)，不能深入到生產(chǎn)計(jì)劃與控制的核心環(huán)節(jié)，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品功能、實(shí)施服務(wù)、版本升級(jí)方面與國際通行的ＥＲＰ產(chǎn)品還有差距由于財(cái)務(wù)軟件商在進(jìn)入ＥＲＰ領(lǐng)域時(shí)在產(chǎn)品研發(fā)上不能擺脫對財(cái)務(wù)軟件的跟隨，開發(fā)策略的難度較大，與ＥＲＰ的發(fā)展規(guī)律有沖突53一些由財(cái)務(wù)軟件衍生而來的國產(chǎn)ERP產(chǎn)品必須從財(cái)務(wù)軟件突圍出來在技術(shù)上，國內(nèi)ERP產(chǎn)品應(yīng)著眼于客戶需求與未來的技術(shù)發(fā)展趨勢，同時(shí)在研發(fā)能力、實(shí)施與服務(wù)上縮短與國外廠商的距離產(chǎn)品行業(yè)化即針對每一行業(yè)特點(diǎn)，提供特有解決方案。ＥＲＰ在深度上便呈現(xiàn)出智能化趨勢。數(shù)據(jù)倉庫、在線分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的應(yīng)用，將使ＥＲＰ在智能化方面持續(xù)發(fā)展下去。以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算技術(shù)Ｉｎｔｅｒｎｅｔ由熱點(diǎn)逐漸變成賣點(diǎn)。采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理軟件一定會(huì)得到應(yīng)用。電子商務(wù)比重增加，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件廠商將成為ＢｔｏＢ電子商務(wù)的中堅(jiān)力量靈活性實(shí)施作為ＥＲＰ系統(tǒng)應(yīng)用的重要一環(huán)，實(shí)施歷來為各界所重視。企業(yè)面對“３Ｃ”（即顧客、競爭和變化），應(yīng)保持持續(xù)不斷的改進(jìn)?；谶@一看法，ＥＲＰ系統(tǒng)的實(shí)施也是一個(gè)連續(xù)不斷的進(jìn)程，ＥＲＰ系統(tǒng)本身應(yīng)具備在實(shí)施中及實(shí)施后的靈活性。54在技術(shù)上，國內(nèi)ERP產(chǎn)品應(yīng)著眼于客戶需求與未來的技術(shù)發(fā)展趨勢后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)MRPII,ERP等后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)CRM等技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)CAD,CAM,等相關(guān)產(chǎn)品趨勢：SCO,CRM和INTERNET未來ERP自身的發(fā)展方向是：行業(yè)化與數(shù)據(jù)倉庫的連接企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，前臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展正處于迅猛發(fā)展的開端.其中以供應(yīng)鏈優(yōu)化(SCO)以及客戶關(guān)系管理(CRM)發(fā)展最引人注目。INTERNET帶來的是一場革命55后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)轉(zhuǎn)化機(jī)制和資產(chǎn)重組，建立軟件產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)科研基地目前，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，硬軟聯(lián)合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合同時(shí)，從宏觀上，國家必須建立一系列機(jī)制、政策大力扶持中國的ERP軟件事業(yè)加強(qiáng)智力資源開發(fā)，吸收高素質(zhì)的企業(yè)管理專家、工程技術(shù)專家參加管理軟件開發(fā)工作。加強(qiáng)宏觀管理和指導(dǎo)，營造良好社會(huì)環(huán)境，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；研究制定激勵(lì)機(jī)制和保護(hù)政策；引導(dǎo)和規(guī)范軟件市場，為管理軟件的生存發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)較好的外部環(huán)境。建立科技與金融結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，為高科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力起催化劑和推進(jìn)器的作用。56轉(zhuǎn)化機(jī)制和資產(chǎn)重組，建立軟件產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)科研基地目前，產(chǎn)學(xué)研采用ＥＲＰ是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)在微觀上，政府應(yīng)該加大力度向企業(yè)推行ERP的思想與真正適合于企業(yè)需要的ERP產(chǎn)品，使ERP能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)界的管理提升ＥＲＰ能有效地提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營能力。通過計(jì)算機(jī)可以隨時(shí)查詢生產(chǎn)、庫存狀況，馬上做出判斷，掌握最佳商機(jī)。采用ＥＲＰ管理企業(yè)能提高生產(chǎn)率。效率的顯著提高與ＥＲＰ的即時(shí)性和基于時(shí)間等特點(diǎn)密不可分采用ＥＲＰ技術(shù)可顯著降低成本。目前我國的經(jīng)濟(jì)高速增長主要以高能耗為代價(jià)，我們必須采用先進(jìn)的管理理論，大力普及計(jì)算機(jī)的使用，提高經(jīng)濟(jì)效益。從成本角度從生產(chǎn)效率角度從管理角度從發(fā)展角度57采用ＥＲＰ是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)在微觀上，政府應(yīng)該加大力度1997年5月28日以“革新企業(yè)管理，迎接全球競爭”主題新聞發(fā)布會(huì)亮相。在北京、上海和廣州設(shè)立辦事處，技術(shù)支持中心和后勤與通信中心。在國內(nèi)已發(fā)展了MICT、HSO、中聯(lián)、安達(dá)信、大眾、GEDAS等實(shí)施合作伙伴，并已開發(fā)發(fā)四川東方鍋爐廠等國內(nèi)客戶。把動(dòng)態(tài)企業(yè)模擬作為其產(chǎn)品的最大優(yōu)勢，以此來具有針對性地滿足中企業(yè)業(yè)的需求，強(qiáng)調(diào)國內(nèi)客戶開發(fā)的階段性，不求一步到位。投入集中在人員、產(chǎn)品、客戶、合作伙伴和Baan中心之上，尤其重視與本地實(shí)施商和軟件開發(fā)企業(yè)的合作，如與東大阿爾派成立合資企業(yè)。強(qiáng)調(diào)與政府及其機(jī)構(gòu)的合作，以便快速進(jìn)入某些行業(yè)和特定的領(lǐng)域。運(yùn)作靈活，產(chǎn)品和市場進(jìn)入方式的創(chuàng)新度都比較強(qiáng)已在中國為90多個(gè)客戶安裝R/3，選擇客戶比較謹(jǐn)慎主要通過SAPConsulting和安達(dá)信等國際性咨詢公司實(shí)施支持其它合作伙伴，如上海ERP中心通過培訓(xùn)（一年兩期）培訓(xùn)SAP咨詢實(shí)施人員強(qiáng)調(diào)100%投入，和100%滿意；強(qiáng)調(diào)本地化，其中包括產(chǎn)品漢化，功能本地化，運(yùn)作方式本地化，合作本地化在產(chǎn)品規(guī)模和價(jià)格上也有針對中國市場的靈活政策出臺(tái)重點(diǎn)開發(fā)外資企業(yè)客戶。得以項(xiàng)目的成功，從而帶動(dòng)國內(nèi)客戶。過于自重身份，創(chuàng)新度不高，組織管理運(yùn)作效率不高其他主要ERP廠商基本資料附：581997年5月28日以“革新企業(yè)管理，迎接全球競爭”主題新軟件收入：21.40億美元總收入：83.03億美元軟件類別：ERP/MRPII產(chǎn)品套件：OracleApplications服務(wù)器平臺(tái)：DECOpenVMS,NT,Unix,Windows95/98數(shù)據(jù)庫平臺(tái)：Oracle適用行業(yè)：航空航天，汽車，化工，消費(fèi)品，離散型，電器設(shè)備，電子，食品&飲料，工業(yè)品，連續(xù)型。支持的生產(chǎn)類型：按定單裝配，批量生產(chǎn)，流水線，合同生產(chǎn)，離散型，復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)，混合型生產(chǎn)，按定單設(shè)計(jì)，按庫存生產(chǎn)，連續(xù)型，大批量生產(chǎn)。軟件收入：9.34億美元總收入：9.34億美元軟件類別：需求計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、ERP/MRPII、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、運(yùn)輸計(jì)劃、倉庫管理產(chǎn)品套件：OneWorld、Genesis、WorldSoftware、WorldVision服務(wù)器平臺(tái)：NT、OS/400、Unix、DigitalVMS數(shù)據(jù)庫平臺(tái)：IBMDB2、MSSQLServer、Oracle適用行業(yè)：汽車，化工，消費(fèi)品，離散型，電器設(shè)備，電子，食品&飲料，工業(yè)品，金屬加工，制藥業(yè)，連續(xù)型，半導(dǎo)體。支持的生產(chǎn)類型：按定單裝配，批量生產(chǎn)，按定單設(shè)計(jì)，合同生產(chǎn)，離散型，按定單制造，按庫存生產(chǎn)，混合型生產(chǎn)，連續(xù)型，大批量生產(chǎn)。其他主要ERP廠商基本資料59軟件收入：21.40億美元軟件收入：9.34億美元其他主要E軟件收入：4.21億美元總收入：4.21億美元軟件類別：ERP、MRPII、維護(hù)管理、倉庫管理產(chǎn)品套件：BPCS服務(wù)器平臺(tái)：OS/400、Unix數(shù)據(jù)庫平臺(tái)：Informix、Oracle適用行業(yè)：汽車，化工