差錯事故報告與處理制度

第11頁共11頁差錯事故報告與處理制度1.報?告程序。一?般差錯當事?人當天向護?士長報告，?護士長在三?個工作日內?向護理部報?告；嚴重差?錯及事故立?即口頭向護?士長或科主?任、護理部?報告，并積?極采取補救?或搶救措施?，以減少或?消除不良后?果，護理部?及時主管護?理院長報告?。2.發(fā)?生嚴重差錯?或事故時，?患者用過的?藥品、血液?、器械、標?本、檢驗報?告、病例資?料等應妥善?保存，不得?擅自銷毀、?涂改、棄掉?，以備鑒定?。3.發(fā)?生嚴重差錯?或事故的科?室（病區(qū)）?及時___?討論，從中?總結經驗，?吸取教訓，?并確定其性?質，提出處?理意見，填?寫差錯登記?表交護理部?；護理部每?月___科?護士長進行?討論一次，?并把定性和?處理意見反?饋給科室，?科室一周內?再將登記表?返回護理部?。4.各?科室（病區(qū)?）設差錯、?事故登記本?，及時記錄?發(fā)生差錯、?事故的原因?、經過、后?果、處理意?見及改進措?施。5.?患者有投訴?并要求經濟?賠償時應及?時向醫(yī)務部?報告，納入?醫(yī)療事故處?理條例規(guī)定?程序處理。?6.按護?理缺陷分類?及評定標準?（試行），?對護理缺陷?、事故進行?處理，做到?護理部、科?室有分析、?結論處理意?見及改進措?施，并反饋?。7.發(fā)?生差錯或事?故的科室（?病區(qū)）及個?人，如不按?要求報告，?有意隱瞞不?報，一經發(fā)?現按本醫(yī)院?有關管理辦?法處理。?第二篇：差?錯事故登記?報告處理制?度差錯事故?登記報告處?理制度醫(yī)?療差錯事故?登記報告處?理制度1?、建立差錯?、事故登記?本，及時登?記發(fā)生差錯?事故的經過?、原因、后?果。2、?發(fā)生差錯事?故后，部主?任要立即采?取補救措施?，以減少或?消除因此而?造成的不良?后果，同時?將其發(fā)生經?過、原因及?處理意見書?面上報。遇?重大事故需?立即報告院?長。3、?發(fā)生嚴重差?錯或事故的?各種有關記?錄、檢驗報?告及造成事?故的藥品、?器械均應妥?善保管，不?得擅自涂改?、銷毀，并?保留病人的?標本，以備?鑒定。4?、差錯事故?發(fā)生后，按?其性質與情?節(jié)分別__?_本部或全?院有關人員?進行分析，?提高認識，?吸取教訓，?改進工作并?確定事故性?質。5、?發(fā)生差錯事?故后如不按?規(guī)定報告，?有意隱瞞，?事后經領導?或他人發(fā)現?時按情節(jié)輕?重給予處分?。6、為?了弄清事實?真相，應注?意傾聽當事?人的意見，?討論時吸收?當事人參加?，允許其發(fā)?表意見，決?定處分前應?做針對性的?思想教育工?作，以達到?教育目的。?7、醫(yī)療?部和護理部?負責人分析?差錯、事故?的原因，并?提出防范措?施。護理差?錯事故登記?報告處理制?度1.各?科室建立差?錯、事故登?記本，由本?人或他人發(fā)?現后及時登?記，查找發(fā)?生差錯、事?故的原因、?經過、后果?等，及時_?__討論與?總結。2?.發(fā)生差錯?要及時上報?護士長和護?理部；一旦?發(fā)生事故，?應及時報告?科主任和上?級有關部門?，積極采取?補救措施，?以減少或消?除由于差錯?事故造成的?不良后果。?3.發(fā)生?嚴重差錯事?故后，應及?時指定專人?對各種有關?記錄及造成?差錯事故的?藥品、器械?等做妥善保?管，不得擅?自涂改、銷?毀。4.?差錯事故發(fā)?生后，按其?性質與情節(jié)?，分別__?_全科和全?院有關人員?進行討論、?分析，以提?高認識，吸?取教訓，改?進工作，并?提出處理意?見。5.?發(fā)生差錯、?事故的單位?或個人，如?不按規(guī)定報?告（發(fā)生后?立即向醫(yī)務?處、護理部?匯報并填寫?報告表），?有意隱瞞，?事后經領導?或其他人發(fā)?現時，須按?情節(jié)輕重給?予處分。?6.為了弄?清事實真相?，應注意傾?聽當事人的?意見，討論?時應允許本?人參加。?7.護理部?或護士長應?定期___?護理人員分?析差錯事故?發(fā)生的原因?，并提出防?范措施。?第三篇：差?錯事故登記?報告處理制?度差錯事故?登記報告處?理制度1?、各科室均?應建立差錯?、事故登記?報告制度，?有專人負責?登記。2?、凡發(fā)生各?類醫(yī)療差錯?事故，當事?人或發(fā)現人?應向科主任?（護士長）?報告，科室?應及時__?_討論，了?解差錯事故?詳細經過，?明確性質，?認真總結經?驗教訓，并?填寫“差錯?事故報告表?”。3、?發(fā)生醫(yī)療事?故應立即就?地___搶?救，并及時?報告醫(yī)務科?及院領導，?對重大醫(yī)療?事故均應做?好善后工作?。4、報?告制度：各?種差錯事故?必須在規(guī)定?時間內報告?醫(yī)務科、護?理部，具體?規(guī)定如下：?（1）發(fā)?生醫(yī)療事故?的科室，應?在___小?時內把科室?討論意見以?書面形式上?報醫(yī)務科（?或總值班）?。重大醫(yī)療?糾紛或醫(yī)療?事故應急即?口頭或電話?報告醫(yī)務科?和總值班。?并逐級匯報?，在___?小時內上報?衛(wèi)生局主管?部門。（?2）一般差?錯在三天內?口頭匯報，?并做好登記?，按月上報?。（3）?科室如月內?未發(fā)生差錯?，也應填報?“無差錯”?報告，以示?負責。5?、每季召開?一次差錯、?事故討論、?鑒定會議，?對全院發(fā)生?的醫(yī)療差錯?、事故進行?匯總分析，?確定差錯事?故性質，提?出整改措施?和處理意見?。6、每?半年向上級?主管部門報?告一次醫(yī)院?醫(yī)療事故發(fā)?生情況。?第四篇：醫(yī)?療差錯事故?登記報告處?理制度醫(yī)療?差錯事故登?記報告處理?制度1.?各科室建立?差錯、事故?登記本，及?時登記發(fā)生?差錯、事故?的經過、原?因、后果，?科室負責人?及時___?討論與總結?。2.發(fā)?生差錯事故?后，要積極?采取補救措?施，以減少?或消除由于?差錯事故造?成的不良后?果。3.?發(fā)生或發(fā)現?醫(yī)療差錯事?故，又能引?起醫(yī)療事故?的醫(yī)療過失?行為或發(fā)生?醫(yī)療事故爭?議的，應立?即向科室負?責人報告，?科室負責人?應向醫(yī)務科?報告，醫(yī)務?科接到報告?后，應當立?即進行調查?、核實，并?將有關情況?如實向院長?報告，并向?患者解釋。?4.醫(yī)院?應按市衛(wèi)生?局規(guī)定，對?發(fā)生醫(yī)療事?故及有重大?醫(yī)療過失行?為及時報告?。5.發(fā)?生嚴重差錯?或事故的各?種有關記錄?，檢驗報告?及造成事故?的藥品、器?械等均應妥?善保管，不?得擅自涂改?、銷毀，并?保留病人的?標本以備鑒?定。6.?差錯、事故?發(fā)生，按其?性質與情節(jié)?，由科室或?醫(yī)務科__?_全科或全?院有關人員?進行討論，?以提高認識?，吸取教訓?，改進工作?，并確定事?故性質，提?出處理意見?。7.發(fā)?生差錯、事?故的科室或?個人，有向?只能部門或?科室報告經?過的義務，?如不按規(guī)定?報告，有意?隱瞞，事后?經領導或他?人發(fā)現，須?按情節(jié)輕重?，給予處分?。8.對?經調查、核?實與醫(yī)療事?故有關違規(guī)?行為相關的?醫(yī)療糾紛，?處理結束后?應按市衛(wèi)生?局醫(yī)療糾紛?個人檔案有?關文件規(guī)定?程序，由醫(yī)?務科___?討論。如經?投票表決結?果記入糾紛?個人檔案的?，與當事人?見面后記入?檔案。9?.醫(yī)務科應?定期分析差?錯、事故發(fā)?生的原因，?并提出防范?措施。第?五篇：醫(yī)療?差錯事故登?記報告處理?制度醫(yī)療差?錯事故登記?報告處理制?度一、凡?在診療過程?中發(fā)生差錯?事故（含尚?不能定性的?可疑問題）?，當事人應?立即向科主?任報告，科?主任應根據?具體情況及?時向醫(yī)務部?、外管業(yè)務?副院長報告?。二、上?述情況發(fā)生?后，科主任?在上報同時?應立即采取?補救措施，?盡最大可能?減少不良后?果，并及時?查清事情的?過程、原因?、后果和責?任人，科內?公須設置《?醫(yī)療差錯事?故登記報告?本），由科?秘書負責記?錄工作，要?求務必及時?、準確真實?、客觀，報?告單一式兩?份，經科主?任審査簽字?后將其中一?份交醫(yī)務部?備案。三?、凡發(fā)生嚴?重醫(yī)療差錯?事故的，科?主任及當事?人應在__?_小時內呈?交書面報告?至醫(yī)務部和?分管業(yè)務副?院長處，醫(yī)?院應及時向?上級衛(wèi)生行?政機關報告?，必要時申?請醫(yī)療事故?鑒定。如?不按照規(guī)定?及時上報或?有意隱瞞?四、不報者?，發(fā)生醫(yī)療?差錯事故的?個人和科室?，一經發(fā)現?，按情節(jié)輕?重給予行政?處外和經濟?處罰。五發(fā)?生醫(yī)療差錯?事故的病歷?、各種檢查?報告單、標?本等所有相?關資料應由?當事科室在?___小時?內交醫(yī)務部?專人封存保?管，任何人?不得涂改、?偽造、隱匿?和銷毀，未?經醫(yī)務部和?分管業(yè)務副?院長同意，?任何人不得?拆封、查閱?、借出。?六、醫(yī)療差?錯事故發(fā)生?后，由院、?科領導__?_善后工作?，提出認證?結論和處理?意見并告知?患者及家屬?。任何人不?得隨意向患?者或家屬做?出解釋說明?或允諾，注?意嚴格執(zhí)行?《保護性醫(yī)?療制度》。?七、患者?死亡后，如?家屬對死因?提出質疑或?引發(fā)醫(yī)療糾?紛時，可由?當事科室和?醫(yī)務部向死?者家屬提出?尸檢要求，?必須有書面?要求及家屬?的書面答復?意見。如拒?絕和拖延尸?檢而影響對?死因的判斷?，由拒絕和?拖延一方負?責。為確保?尸檢結果的?可靠性和準?確性，夏秋?季不得超過?___小時?，冬秋季不?得超過__?_小時。?八、進修醫(yī)?師獨立值班?后發(fā)生醫(yī)療?差錯事故由?本人負責。?實習醫(yī)師發(fā)?生差錯事故?除本人負責?外，還應根?據具體情況?追究帶教醫(yī)?師責任。?九、醫(yī)療差?錯事故發(fā)生?后，應根據?其性質、嚴?重程度、造?成的影響與?后果等由責?任科室或醫(yī)?務部___?有關科室人?員或全院醫(yī)?師進行討論?分析，以提?高認識，吸?取教訓，提?出防范措施?，杜絕類似?情況再度發(fā)?生。分級?護理制度?住院病人由?醫(yī)師根據病?情決定護理?等級并下達?醫(yī)囑，介為?Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ?級護理及特?別護理四種?、護理人員?要在病人床?頭牌內加放?護理等級標?記。一、?特別護理?（一）適用?對象：1?、病情危重?，隨時需要?搶救和監(jiān)護?的病人。?2、病情復?雜的大手術?或新開展的?大手術，如?臟器移植等?。3、各?種嚴重外傷?、大面積燒?傷。（二?）護理要求?：1、設?專人___?小時護理，?嚴密觀察病?情及生命體?征變化。?2、制定護?理計劃，嚴?格執(zhí)行各項?診療及護理?措施，及時?準確、逐項?填寫特別護?理記錄。?3、備齊急?救藥品、器?材，隨時搶?救。4、?認真、細致?地做好各項?基礎護理，?嚴防并發(fā)癥?，保障病人?安全。二?、一級護理?（一）適?用對象：?1、重病、?病危、各種?大手術后及?需要絕對臥?床休息、生?活不能自理?者。2、?各種內出血?或外傷、高?燒、昏迷、?肝腎功能衰?竭、休克及?極度衰弱者?。3、癱?瘓、驚厥、?子癇、早產?嬰、癌癥治?療期。（?二）護理要?求。1，臥?床休息，解?決生活的各?種需要。?2、每15?-30外鐘?巡視一次，?密切觀察病?情及生命體?征變化。?3、根據病?情制定護理?計劃，嚴格?執(zhí)行各項診?療及護理措?施，及時準?確、逐項填?寫特別護理?記錄，觀察?用藥后的反?應及效果，?做好各項護?理記錄。?4、做好基?礎護理，嚴?防并發(fā)癥，?滿足患者身?心需要。?三、二級護?理（一）?適用對象：?1、病重?期急性癥狀?消失，特殊?負責手術及?大手術后病?情穩(wěn)定及行?骨牽引、臥?石膏床仍需?臥床休息，?生活不能自?理者。2?、年老體弱?或慢性病不?宜過多活動?者。3、?一般手術后?或輕型先兆?子癇等。?（二）護理?要求：1?、臥床休息?，根據病人?情況，可在?床上做輕度?活動。2?、按護理常?規(guī)護理。?3、每__?_小時巡視?一次，注意?觀察病情變?化和用藥后?的反應及效?果。4、?給予必要的?生活協(xié)助及?心理護理，?滿足患者身?心需要。?四、三級護?理（一）?適用對象：?1、輕癥?、一般慢性?病、手術前?檢查準備階?段、正常孕?婦等。2?、各種疾病?術后恢復期?即將出院的?病人。3?、可以下床?活動，生活?可以自理。?（二）護?理要求：?1、每日巡?視___次?，注意觀察?病情變化和?用藥后的反?應及效果。?2、按護?理常規(guī)護理?3、進行?衛(wèi)生科學普?及宣教工作?，提高病人?自我保健水?平，滿足患?者身心需要?。護理病?例討論制度?一、疑難?、危重病例?討論。凡遇?有疑難、危?重病例，由?病房護士長?主持，科內?全體護理人?員參加，針?對病人存在?的問題，認?真進行討論?，制定護理?計劃，提出?護理診斷、?護理措施。?二、術前?病例討論。?對重大手術?、疑難復雜?手術、危險?性較大手術?、診斷未確?定的探查手?術（急癥例?外）及新開?展的手術，?須進行術前?護理病例討?論。由病房?護士長主持?，全科護士?、手術室護?士長、護士?及有關人員?參加，制定?術前護理措?施和術后護?理計劃、護?理措施等?三、死亡病?例討論。對?診斷不明、?死亡原因不?明確的病例?。須進行護?理病例討論?，一般在病?人死亡后一?周內進行，?由病房護士?長主持，全?科護士參加?，必要時可?請護理部及?相關科室護?士長及護理?骨干參加，?認真總結經?驗，不斷高?護理質量。?護理差錯?事故登記報?告制度一?、各科室建?立差錯事故?登記本，由?本人及時登?記發(fā)生事故?差錯的經過?、原后果。?護士長經常?檢查，定期?___討論?和總結。?二、發(fā)生差?錯事故時，?要積極采取?補救措施，?以減少和消?除由于差錯?事故造因、?成的不良后?果。并指定?熟悉全面情?況的專人負?責與家屬做?好思想工作?三、發(fā)生?差錯事故時?，責任者要?立即向護士?長報告。護?士長在__?_小時內口?頭或電話報?護理部，重?大事故要立?即報告護理?部、科主任?。事故差錯?責任者，應?在___天?內提交書面?檢查資料。?四、發(fā)生?差錯事故的?有關各種記?錄、化驗及?造成事故的?藥品、器械?等均應妥善?保管，不得?擅自涂改、?銷毀，并保?留病人的標?本，以備鑒?定研究之用?。五、差?錯事故發(fā)生?后，按性質?、情節(jié)輕重?分別___?全科、全院?有關人員進?行討論，以?提高認識，?吸取教訓，?改進工作，?并確定事故?性質，提出?處理意見?六、發(fā)生差?錯事故的單?位和個人，?如不按規(guī)定?報告，有意?隱瞞，事后?發(fā)現時，按?情節(jié)輕重給?予處分。?七、為弄清?事實真相，?應注意傾聽?當事人的意?見，討論時?吸收本人參?加，允許個?人發(fā)表意見?，決定處分?時，領導應?進行思想教?育，以達到?幫助目的?八、護理部?應定期__?_護士長分?析事故差錯?發(fā)生的原因?，并提出防?范措施。急?診搶救室護?理工作制度?一、搶救?室護士在科?主任、護士?長的領導下?與各科醫(yī)生?密切配合，?團結協(xié)作實?行___小?時值班制，?堅守崗位，?不得擅離職?守，做好交?接班工作，?嚴格執(zhí)行急?診技術操作?規(guī)程。二?、搶救室護?士應具有高?度責任心和?同情心，尊?重危重癥優(yōu)?先處置權，?對危重病人?，堅持“三?先三后”，?嚴密觀察病?情變化，做?好各項記錄?。“三先三?后"：危重?病人先救治?后檢查：危?重病人先入?搶救室后分?科;危重病?人先搶救后?收費。三