電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

《電子商務(wù)》實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書顧桂蘭鹽城師范學(xué)院商學(xué)院2011-05目錄實(shí)驗(yàn)一電子郵件與網(wǎng)上銀行模擬實(shí)驗(yàn)3實(shí)驗(yàn)二B2C模擬實(shí)驗(yàn)15實(shí)驗(yàn)三C2C模擬實(shí)驗(yàn)12實(shí)驗(yàn)四CA認(rèn)證18實(shí)驗(yàn)五B2BCA認(rèn)證模擬實(shí)驗(yàn)23實(shí)驗(yàn)六B2B物流配送模擬實(shí)驗(yàn)29實(shí)驗(yàn)七電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)33實(shí)驗(yàn)八網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)38實(shí)驗(yàn)九EDI44實(shí)驗(yàn)一電子郵件與網(wǎng)上銀行模擬實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、進(jìn)行網(wǎng)站分析評(píng)估，比較不同類別網(wǎng)站的電子商務(wù)戰(zhàn)略和功能特征等2、掌握熟練操作注冊(cè)E-MAIL、設(shè)置E-MAIL帳號(hào)、收發(fā)E-MAIL3、指導(dǎo)學(xué)生掌握網(wǎng)上銀行能提供的基本服務(wù)的操作，如客戶網(wǎng)上銀行服務(wù)的開通申請(qǐng)、審批、存款、取款、轉(zhuǎn)帳、個(gè)人信息的查詢、個(gè)人資料、密碼的修改等。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、掌握和運(yùn)用瀏覽器的以下基本功能，完成網(wǎng)站瀏覽2、電子郵箱的申請(qǐng)；個(gè)人資料、密碼的修改；電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。3、掌握網(wǎng)上銀行如下操作：前臺(tái)：個(gè)人用戶服務(wù)：申請(qǐng)個(gè)人銀行帳號(hào)、使用個(gè)人銀行賬號(hào)。企業(yè)用戶服務(wù)：申請(qǐng)企業(yè)銀行帳號(hào)、使用企業(yè)銀行賬號(hào)后臺(tái)：開戶審批、儲(chǔ)戶存款、儲(chǔ)戶取款、儲(chǔ)戶資料查詢、注銷儲(chǔ)戶等功能。三、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及儀器硬件：計(jì)算機(jī)軟件：windows操作系統(tǒng)安裝盤；德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室操作軟件其他：Internet接入四、注意事項(xiàng)1、訪問(wèn)電子商務(wù)相關(guān)網(wǎng)站不需要寫在實(shí)驗(yàn)報(bào)告上2、申請(qǐng)的E-mail帳號(hào)不能用中文；郵件服務(wù)器選擇；E-mail帳號(hào)將用以后的實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)妥善保管；3、申請(qǐng)的個(gè)人銀行帳號(hào)、帳號(hào)類型及PIN碼會(huì)用于以后的實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)妥善保管五.實(shí)驗(yàn)原理電子商務(wù)是一門科學(xué)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、涉及國(guó)際法律、慣例眾多、發(fā)展特別快的學(xué)科。它所涉及的知識(shí)領(lǐng)域極為廣泛，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及金融學(xué)中的貨幣與匯率問(wèn)題、國(guó)際收支與資本流動(dòng)問(wèn)題、國(guó)際金融市場(chǎng)與外匯風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題；還涉及到國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)、票據(jù)、法律等相關(guān)知識(shí)，因此它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐和基礎(chǔ)，融匯市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等多邊交叉學(xué)科的課程，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。六、實(shí)驗(yàn)方法與步驟（一）認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，運(yùn)用瀏覽器瀏覽以下的網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：；阿里巴巴：淘寶網(wǎng)：；聯(lián)想公司網(wǎng)站：/海爾公司網(wǎng)站：；聯(lián)邦快遞公司網(wǎng)：/雅虎中國(guó):/（二）E-mail模擬操作1、注冊(cè)Email帳戶：打開IE瀏覽器，進(jìn)入《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》軟件；點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”－》“電子郵件”－》頁(yè)面左側(cè)的“注冊(cè)E-mail帳號(hào)”；在“注冊(cè)E-mail帳號(hào)”步驟中，按照如下信息填寫；軟件提示“祝賀您，注冊(cè)成功！2、設(shè)置Email賬戶：在“[步驟一]您的姓名”中，設(shè)置在外發(fā)郵件的“發(fā)件人”字段中的顯示名；在“[步驟二]Internet電子郵件地址”中，設(shè)置你的郵件地址“×××@”；在“[步驟三]電子郵件服務(wù)器名”中，設(shè)置電子郵件所在的郵件服務(wù)器名；在“[步驟四]InternetMail登錄”中，鍵入剛申請(qǐng)的電子郵件帳戶名稱；點(diǎn)擊“完成”按鈕。3、收發(fā)電子郵件：點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”－》“電子郵件”；登錄郵箱；點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“發(fā)送電子郵件”；給你的同班某一同學(xué)發(fā)一個(gè)郵件，測(cè)試郵箱。(三)個(gè)人網(wǎng)銀模擬操作1、申請(qǐng)個(gè)人銀行服務(wù)進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》“前臺(tái)”，點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“申請(qǐng)個(gè)人支付賬號(hào)”鏈接，按照提示，輸入如下信息：用戶名；卡類別等注意：郵箱地址須為×××@，身份證號(hào)碼為15位或18位數(shù)字軟件提示“個(gè)人用戶申請(qǐng)結(jié)果”，注意閱讀提示信息。2、開戶審批進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》“后臺(tái)”，點(diǎn)擊“開戶審批”鏈接；在“開戶審批”頁(yè)面中，查詢你的申請(qǐng)帳戶；選擇你的帳戶，并點(diǎn)擊“審批”按鈕。3、儲(chǔ)戶資料查詢進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》“后臺(tái)”，在“儲(chǔ)戶資料查詢”頁(yè)面中查詢。4、儲(chǔ)戶存款進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》“后臺(tái)”，在“儲(chǔ)戶存款”頁(yè)面中，輸入“存款賬號(hào)”和“存入金額”，點(diǎn)擊“存入”按鈕。5、資金轉(zhuǎn)帳進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》“后臺(tái)”，在“儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)帳”頁(yè)面中給你的同學(xué)轉(zhuǎn)1000元，驗(yàn)證結(jié)果。實(shí)驗(yàn)二B2C模擬實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、通過(guò)前臺(tái)操作，熟練掌握網(wǎng)上交易的各個(gè)流程。2、熟練掌握網(wǎng)上交易后臺(tái)的的管理流程。3、網(wǎng)上購(gòu)物(任選兩個(gè)網(wǎng)站)二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能；查詢和選擇購(gòu)買商品；注冊(cè)成為新會(huì)員；會(huì)員信息修改；網(wǎng)上支付結(jié)算貨款；查詢定貨狀態(tài)；購(gòu)物信息反饋等內(nèi)容。2、后臺(tái)管理：受理訂單；銷售單處理；發(fā)貨單處理三、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及儀器1、硬件：計(jì)算機(jī)2、軟件：windows操作系統(tǒng)安裝盤；德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室操作軟件3、其他：Internet接入四、注意事項(xiàng)1、申請(qǐng)的B2C前臺(tái)帳號(hào)將用于以后的實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)妥善保管2、下單所生成的訂單號(hào)要記住，可用于查詢訂單3、B2C后臺(tái)登錄帳號(hào)是登錄德意軟件的賬號(hào)4、B2C前臺(tái)購(gòu)物數(shù)量不能修改時(shí)按F5刷新5、做到銷售單時(shí)不能記帳6、注意不同的支付方式和物流方式的區(qū)別五.實(shí)驗(yàn)原理電子商務(wù)是一門科學(xué)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、涉及國(guó)際法律、慣例眾多、發(fā)展特別快的學(xué)科。它所涉及的知識(shí)領(lǐng)域極為廣泛，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及金融學(xué)中的貨幣與匯率問(wèn)題、國(guó)際收支與資本流動(dòng)問(wèn)題、國(guó)際金融市場(chǎng)與外匯風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題；還涉及到國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)、票據(jù)、法律等相關(guān)知識(shí)，因此它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐和基礎(chǔ)，融匯市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等多邊交叉學(xué)科的課程，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。六、實(shí)驗(yàn)方法與步驟（一）前臺(tái)購(gòu)物1、查詢和選擇購(gòu)買商品進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》“B2C模式”－》“前臺(tái)”；在“商品熱買“頁(yè)面中，點(diǎn)擊某商品的“立即購(gòu)買”；在“購(gòu)物車”頁(yè)面中，將購(gòu)買數(shù)量改為2，然后點(diǎn)擊“重新計(jì)價(jià)”按鈕。然后點(diǎn)擊“到收銀臺(tái)”在進(jìn)入“收銀臺(tái)”頁(yè)面前，必須以會(huì)員身份登錄B2C商城。登錄后，點(diǎn)擊“繼續(xù)結(jié)算”按鈕。在“結(jié)算頁(yè)面”中，檢查頁(yè)面上方的“采購(gòu)清單”和“客戶信息”無(wú)誤后，選擇“購(gòu)買方式”為“網(wǎng)上在線支付”，“送貨方式”為“送貨上門”。點(diǎn)擊“確定”按鈕。在“完成選購(gòu)”頁(yè)面中，選擇“網(wǎng)上銀行借記卡支付”。在“網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付”中，輸入網(wǎng)上銀行個(gè)人帳號(hào)和PIN碼。點(diǎn)擊“登錄”按鈕?！疤摂M銀行網(wǎng)上支付信息”：確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確定”按鈕。軟件提示虛擬銀行網(wǎng)上支付結(jié)果，您可以在網(wǎng)上銀行網(wǎng)站中，查到此次交易的信息?！?、查詢定貨狀態(tài)和購(gòu)物信息的反饋返回“B2C”商城首頁(yè)，在頁(yè)面左側(cè)的“會(huì)員登錄”下方，登錄進(jìn)入“會(huì)員專區(qū)”。在“會(huì)員專區(qū)”頁(yè)面中，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“購(gòu)物統(tǒng)計(jì)”鏈接，即出現(xiàn)“購(gòu)物統(tǒng)計(jì)信息”；點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“修改會(huì)員信息”鏈接，即出現(xiàn)自己注冊(cè)的“會(huì)員信息”，在其中修改某項(xiàng)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”按鈕，即可修改自己的注冊(cè)信息。注意：點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“查詢定單”鏈接，即可按照“按日期及定單狀態(tài)查詢”或者“按定單號(hào)查詢”訂單，選擇下方的“按定單號(hào)查詢”，輸入定單號(hào)為“2”，點(diǎn)擊“開始查詢按鈕”，即可查詢訂單的詳細(xì)信息。（二）后臺(tái)管理流程圖網(wǎng)上訂單處理網(wǎng)上訂單處理銷售訂單銷售單發(fā)貨單1、登錄進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》“B2C模式”－》“后臺(tái)”；在“B2C后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面中，輸入帳號(hào)操作員編號(hào)***和密碼***，登錄“B2C后臺(tái)管理平臺(tái)”注：操作員編號(hào)和密碼為你的軟件登錄帳號(hào)和密碼2、網(wǎng)上訂單處理點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“網(wǎng)上客戶訂單”模塊，進(jìn)入“網(wǎng)上客戶訂單接收系統(tǒng)”。雙擊其中一條狀態(tài)為“最終訂單”的訂單，系統(tǒng)單號(hào)為“***”（代表軟件生成的訂單號(hào)）和客戶名稱為“××××”的訂單進(jìn)行處理。點(diǎn)擊“受理”按鈕，受理該訂單。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一封內(nèi)容為“您的訂單已受理”的郵件給該顧客。點(diǎn)擊生成銷售訂單按鈕，生成銷售訂單。 點(diǎn)擊菜單“退出”－》“退出系統(tǒng)”3、銷售員操作銷售訂單處理：點(diǎn)擊“B2C后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面中的“銷售訂單”圖標(biāo)，進(jìn)入“銷售訂單處理”。在銷售訂單列表中，雙擊剛生成的“***”（代表軟件生成的訂單號(hào)）號(hào)和客戶名稱為“××××”銷售訂單，進(jìn)入該訂單的詳細(xì)信息頁(yè)面。選擇該訂單的的收款員為＃＃＃會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)員為＃＃＃業(yè)務(wù)員、倉(cāng)庫(kù)為“倉(cāng)庫(kù)1”運(yùn)輸方式為“汽運(yùn)”等信息，點(diǎn)擊“保存”按鈕，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。3、銷售員操作銷售單處理點(diǎn)擊“B2C后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面中的“銷售單”圖標(biāo)進(jìn)入，然后雙擊“***”（代表軟件生成的訂單號(hào)）號(hào)和客戶名稱為“××××”銷售單。點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，完成銷售單的處理。此時(shí)讓送貨員根據(jù)該訂單從倉(cāng)庫(kù)中提出商品，并發(fā)往客戶。送貨員將客戶簽字確認(rèn)的發(fā)貨確認(rèn)單回傳給銷售員。3、銷售員操作發(fā)貨確認(rèn)點(diǎn)擊“B2C后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面中的“發(fā)貨確認(rèn)”圖標(biāo)，進(jìn)入“銷售發(fā)貨確認(rèn)”。在銷售發(fā)貨確認(rèn)列表中，雙擊剛生成的“***”（代表軟件生成的訂單號(hào)）號(hào)和客戶名稱為“××××”銷售發(fā)貨確認(rèn)單，進(jìn)入該單的詳細(xì)信息頁(yè)面，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕點(diǎn)擊菜單“退出”－》“退出系統(tǒng)”采購(gòu)流程圖采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單采購(gòu)入庫(kù)單庫(kù)存查詢4、采購(gòu)員操作采購(gòu)訂單處理點(diǎn)擊“B2C后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面左側(cè)的“采購(gòu)訂單”圖標(biāo)，進(jìn)入“采購(gòu)訂單處理”。點(diǎn)擊“采購(gòu)訂單”頁(yè)面中左上角的“新單”按鈕，生成一張“采購(gòu)訂單”。輸入如下圖所示信息：結(jié)算方式：貨到付款，結(jié)算方式：送貨上門，運(yùn)輸方式：汽運(yùn)，供應(yīng)商：供應(yīng)商××××，倉(cāng)管員：＃＃＃倉(cāng)管員，業(yè)務(wù)員：＃＃＃銷售員，倉(cāng)庫(kù)：××××倉(cāng)庫(kù)，交貨地點(diǎn)：學(xué)校的真實(shí)地址，然后點(diǎn)擊“保存”按鈕，最后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。完成后點(diǎn)擊保存按鈕。點(diǎn)擊“增加商品”按鈕，雙擊“蟠桃＃＃?！保瑢⒂覀?cè)的“數(shù)量”更改為“100”，點(diǎn)擊“貨款”一列。點(diǎn)擊“保存”按鈕。點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕即可完成采購(gòu)訂單的填寫。4、采購(gòu)員操作采購(gòu)入庫(kù)采購(gòu)入庫(kù)：完成采購(gòu)單填寫后，返回系統(tǒng)管理首頁(yè)。點(diǎn)擊點(diǎn)擊“B2C后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面中的“采購(gòu)入庫(kù)單”圖標(biāo)，進(jìn)入“采購(gòu)入庫(kù)單處理”，在采購(gòu)入庫(kù)單列表中，雙擊剛生成的供應(yīng)商為“××××”的采購(gòu)入庫(kù)單，進(jìn)入該單的詳細(xì)信息頁(yè)面。如下圖所示：點(diǎn)擊結(jié)算按鈕，進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算。完成結(jié)算后，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，即可完成商品的采購(gòu)。此時(shí)商品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，可在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)查詢到這些新增加的商品。點(diǎn)擊菜單“退出”－》“退出系統(tǒng)”5、倉(cāng)管員操作庫(kù)存常規(guī)操作 在“B2C后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面中，輸入帳號(hào)操作員編號(hào)：＃＃＃5和密碼123456，登錄“B2C后臺(tái)管理平臺(tái)” 庫(kù)存查詢：點(diǎn)擊菜單“綜合查詢”－》庫(kù)存查詢，倉(cāng)庫(kù)名稱為“××××倉(cāng)庫(kù)”，點(diǎn)擊“返回”按鈕庫(kù)存預(yù)警設(shè)置：點(diǎn)擊菜單“綜合查詢”－》預(yù)警設(shè)置，商品類別為水果＃＃＃（＃＃＃為學(xué)號(hào)后三位），雙擊商品名稱：蟠桃＃＃＃，輸入庫(kù)存上限：150，下限：10，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。倉(cāng)庫(kù)溢貨和缺貨查詢：點(diǎn)擊菜單“綜合查詢”－》倉(cāng)庫(kù)缺貨查詢，選擇“倉(cāng)庫(kù)名稱”為“××××倉(cāng)庫(kù)”，查看倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。點(diǎn)擊菜單“綜合查詢”－》倉(cāng)庫(kù)溢貨查詢，選擇“倉(cāng)庫(kù)名稱”為“××××倉(cāng)庫(kù)”，查看倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。調(diào)撥單：點(diǎn)擊菜單“日常業(yè)務(wù)”－》填制調(diào)撥單，點(diǎn)擊頁(yè)面左上角的“新單”按鈕，設(shè)置“入倉(cāng)庫(kù)”為“倉(cāng)庫(kù)1”，“出倉(cāng)庫(kù)”為“××××倉(cāng)庫(kù)”，倉(cāng)管員為“＃＃＃倉(cāng)管員”，業(yè)務(wù)員為“＃＃＃送貨員”，點(diǎn)擊“保存”按鈕。然后點(diǎn)擊“增加商品”按鈕，在“查詢條件”中，輸入“＃＃?！?，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。雙擊查詢結(jié)果，將“數(shù)量”更改為“10”，點(diǎn)擊“貨款”一列，點(diǎn)擊“保存”按鈕，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。點(diǎn)擊菜單“綜合查詢”－》庫(kù)存查詢，選擇“倉(cāng)庫(kù)1”查看“蟠桃＃＃?！钡臄?shù)量。5、倉(cāng)管員操作庫(kù)存其他操作1）其他入庫(kù)單：點(diǎn)擊菜單“日常業(yè)務(wù)”－》填制其他出入庫(kù)單，點(diǎn)擊頁(yè)面左上角的“新單”按鈕，點(diǎn)擊“往來(lái)信息”右側(cè)的文本框，選中“供應(yīng)商××××”。單據(jù)類型為“其他入庫(kù)單”，設(shè)置“倉(cāng)庫(kù)”為“××××倉(cāng)庫(kù)”，倉(cāng)管員為“＃＃＃倉(cāng)管員”，業(yè)務(wù)員為“＃＃＃送貨員”，點(diǎn)擊“保存”按鈕。然后點(diǎn)擊“增加商品”按鈕，在“查詢條件”中，輸入“＃＃?！?，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。雙擊查詢結(jié)果，將“數(shù)量”更改為“10”，點(diǎn)擊“保存”按鈕，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。點(diǎn)擊菜單“綜合查詢”－》庫(kù)存查詢，查看“蟠桃＃＃＃”的數(shù)量。2）其他出庫(kù)單點(diǎn)擊菜單“日常業(yè)務(wù)”－》填制其他出入庫(kù)單，點(diǎn)擊頁(yè)面左上角的“新單”按鈕，設(shè)置單據(jù)類型為“其他出庫(kù)單”，點(diǎn)擊“往來(lái)信息”右側(cè)的文本框，選中用戶名為“××××”的用戶。設(shè)置“倉(cāng)庫(kù)”為“××××倉(cāng)庫(kù)”，倉(cāng)管員為“＃＃＃倉(cāng)管員”，業(yè)務(wù)員為“＃＃＃送貨員”，點(diǎn)擊“保存”按鈕。然后點(diǎn)擊“增加商品”按鈕，在“查詢條件”中，輸入“＃＃?！?，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。雙擊查詢結(jié)果，將“數(shù)量”更改為“10”，點(diǎn)擊“貨款”一列，點(diǎn)擊“保存”按鈕，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。點(diǎn)擊菜單“綜合查詢”－》庫(kù)存查詢，查看“蟠桃＃＃＃”的數(shù)量。（三）網(wǎng)上購(gòu)物步驟省略（因?yàn)椴煌木W(wǎng)站步驟有區(qū)別，請(qǐng)同學(xué)自由選取一B2C網(wǎng)站購(gòu)物）實(shí)驗(yàn)三C2C模擬實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康恼莆丈唐放馁u的操作技能及技巧.二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1掌握商品競(jìng)拍的操作技巧，包括選取欲購(gòu)商品；了解拍賣商品詳細(xì)信息的拍賣情況；進(jìn)行集體議價(jià)等內(nèi)容。2、熟悉拍賣中心管理的常用操作；掌握會(huì)員管理的操作技能；熟悉拍賣管理的目錄和商品管理流程；掌握商品管理的操作技能等。三、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及儀器硬件：計(jì)算機(jī)軟件：windows操作系統(tǒng)安裝盤；德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室操作軟件其他：Internet接入四、注意事項(xiàng)至少需要申請(qǐng)二個(gè)或二個(gè)以上的競(jìng)拍者身份，用于參與競(jìng)拍五.實(shí)驗(yàn)原理電子商務(wù)是一門科學(xué)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、涉及國(guó)際法律、慣例眾多、發(fā)展特別快的學(xué)科。它所涉及的知識(shí)領(lǐng)域極為廣泛，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及金融學(xué)中的貨幣與匯率問(wèn)題、國(guó)際收支與資本流動(dòng)問(wèn)題、國(guó)際金融市場(chǎng)與外匯風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題；還涉及到國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)、票據(jù)、法律等相關(guān)知識(shí)，因此它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐和基礎(chǔ)，融匯市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等多邊交叉學(xué)科的課程，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。六、實(shí)驗(yàn)方法與步驟拍賣：賣東西賣東西選擇商品分類填寫商品信息登錄成功競(jìng)拍：根據(jù)商品分類找到合適的商品，出價(jià)競(jìng)拍，價(jià)高者得。買東西買東西選擇商品競(jìng)標(biāo)成功拍賣1、注冊(cè)身份進(jìn)入B2B首頁(yè)，點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”，進(jìn)入用戶填寫頁(yè)面；填寫用戶信息；密碼；常用E-Mail等2、登記商品進(jìn)行拍賣在頁(yè)面左側(cè)進(jìn)行會(huì)員登錄，輸入：××××，密碼：123456，進(jìn)入“登記拍賣商品”頁(yè)面。進(jìn)入拍賣頁(yè)面后，填入欲拍賣的商品的信息：填寫完信息后，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，然后按照提示上傳商品的圖片，如果沒(méi)有則點(diǎn)擊“返回”。點(diǎn)擊商品目錄，查看發(fā)布的拍賣商品。3、競(jìng)拍在首頁(yè)頁(yè)面左側(cè)，輸入用戶名××××1和密碼，進(jìn)行會(huì)員登錄點(diǎn)擊頁(yè)面左上方的買入按鈕，然后在彈出的“拍賣商品詳細(xì)信息”頁(yè)面中選擇欲競(jìng)拍的商品，進(jìn)入一級(jí)目錄：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，二級(jí)目錄：整機(jī)，找到“聯(lián)想××××電腦”。點(diǎn)擊“出價(jià)”，在彈出的對(duì)話框中填入起價(jià)“2020”，點(diǎn)擊提交。點(diǎn)擊“確定”4、查詢交易情況1）登錄C2C模塊，選擇點(diǎn)擊“我的得意”；2）在“我的得意”中我們可以看到有以下內(nèi)容：我是買家：①競(jìng)標(biāo)中的商品；（查看他人參與競(jìng)拍的商品）②已買入的商品；（已經(jīng)競(jìng)標(biāo)購(gòu)買成功的商品）我是賣家：①出售中的商品；（我給出參與拍賣的商品）②已結(jié)束的商品；（已過(guò)拍賣最后期限的商品）實(shí)驗(yàn)四CA認(rèn)證模擬實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、通過(guò)前臺(tái)操作，熟練掌握網(wǎng)上交易的各個(gè)流程。2、熟練掌握網(wǎng)上交易后臺(tái)的的管理流程。3、網(wǎng)上購(gòu)物(任選兩個(gè)網(wǎng)站)二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能；查詢和選擇購(gòu)買商品；注冊(cè)成為新會(huì)員；會(huì)員信息修改；網(wǎng)上支付結(jié)算貨款；查詢定貨狀態(tài)；購(gòu)物信息反饋等內(nèi)容。2、后臺(tái)管理：三、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及儀器硬件：計(jì)算機(jī)軟件：windows操作系統(tǒng)安裝盤；德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室操作軟件其他：Internet接入四、注意事項(xiàng)1、申請(qǐng)的B2C前臺(tái)帳號(hào)將用于以后的實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)妥善保管2、下單所生成的單號(hào)要記住，可用于查詢訂單3、注意不同的支付方式和物流方式的區(qū)別五.實(shí)驗(yàn)原理電子商務(wù)是一門科學(xué)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、涉及國(guó)際法律、慣例眾多、發(fā)展特別快的學(xué)科。它所涉及的知識(shí)領(lǐng)域極為廣泛，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及金融學(xué)中的貨幣與匯率問(wèn)題、國(guó)際收支與資本流動(dòng)問(wèn)題、國(guó)際金融市場(chǎng)與外匯風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題；還涉及到國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)、票據(jù)、法律等相關(guān)知識(shí)，因此它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐和基礎(chǔ)，融匯市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等多邊交叉學(xué)科的課程，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。六、實(shí)驗(yàn)方法與步驟1）進(jìn)入CA認(rèn)證頁(yè)面，點(diǎn)擊CA認(rèn)證申請(qǐng)2）閱讀在許可協(xié)議后，點(diǎn)擊“同意”后，進(jìn)入下載CA證書頁(yè)面；3）先下載安裝根證書,安裝到本地硬盤；4）點(diǎn)擊下一步，填寫證書信息完成后點(diǎn)擊“確定”，注冊(cè)信息發(fā)送到電子信箱；5）在CA證書認(rèn)證頁(yè)面，點(diǎn)擊下載CA證書，下載安裝到本地硬盤；6）完成CA認(rèn)證過(guò)程。實(shí)驗(yàn)五B2BCA認(rèn)證模擬實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^(guò)前臺(tái)熟悉會(huì)員信息、會(huì)員注冊(cè)、分公司登錄、經(jīng)銷商登錄、特價(jià)專區(qū)、電子合同、交易向?qū)У认嚓P(guān)欄目；通過(guò)后臺(tái)熟練操作訂單處理、商品維護(hù)、庫(kù)存管理、訂單查詢、價(jià)格管理、貨單管理、銷售額統(tǒng)計(jì)、經(jīng)銷商管理、應(yīng)收款查詢等二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分公司會(huì)員注冊(cè)；分公司CA證書申請(qǐng)與安裝配送點(diǎn)會(huì)員注冊(cè)；配送點(diǎn)CA證書申請(qǐng)與安裝經(jīng)銷商會(huì)員注冊(cè)；經(jīng)銷商CA證書申請(qǐng)與安裝三、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及儀器硬件：計(jì)算機(jī)軟件：windows操作系統(tǒng)安裝盤；德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室操作軟件其他：Internet接入四、注意事項(xiàng)1、申請(qǐng)的企業(yè)銀行帳號(hào)2、經(jīng)銷商注冊(cè)時(shí)必須選自己注冊(cè)的物流服務(wù)商，否則找不到采購(gòu)的貨物3、CA證書中的信息必須與企業(yè)注冊(cè)信息一致，否則證書申請(qǐng)不了五.實(shí)驗(yàn)原理電子商務(wù)是一門科學(xué)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、涉及國(guó)際法律、慣例眾多、發(fā)展特別快的學(xué)科。它所涉及的知識(shí)領(lǐng)域極為廣泛，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及金融學(xué)中的貨幣與匯率問(wèn)題、國(guó)際收支與資本流動(dòng)問(wèn)題、國(guó)際金融市場(chǎng)與外匯風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題；還涉及到國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)、票據(jù)、法律等相關(guān)知識(shí)，因此它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐和基礎(chǔ)，融匯市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等多邊交叉學(xué)科的課程，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。六、實(shí)驗(yàn)方法與步驟實(shí)驗(yàn)步驟流程圖CA申請(qǐng)與審批CA申請(qǐng)與審批配送點(diǎn)會(huì)員注冊(cè)分公司會(huì)員注冊(cè)結(jié)束注冊(cè)前的準(zhǔn)備工作開始經(jīng)銷商會(huì)員注冊(cè)1、注冊(cè)前的準(zhǔn)備工作為配送點(diǎn)申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)銀行服務(wù)帳號(hào)和一個(gè)郵件地址“××××”為分公司申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)銀行服務(wù)帳號(hào)和一個(gè)郵件地址“××××”：為經(jīng)銷商申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)銀行服務(wù)帳號(hào)和一個(gè)郵件地址“××××”：2、注冊(cè)三個(gè)B2B會(huì)員身份打開IE瀏覽器，進(jìn)入《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》軟件；進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》“B2B模式”－》“前臺(tái)”；點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“會(huì)員注冊(cè)”鏈接仔細(xì)閱讀“第一步：注冊(cè)協(xié)議”（把滾動(dòng)條向下拉到底）3、為三個(gè)企業(yè)申請(qǐng)三個(gè)CA證書1）進(jìn)入CA認(rèn)證頁(yè)面，點(diǎn)擊CA認(rèn)證申請(qǐng)2）閱讀在許可協(xié)議后，點(diǎn)擊“同意”后，進(jìn)入下載CA證書頁(yè)面；3）先下載安裝根證書,安裝到本地硬盤；4）點(diǎn)擊下一步，填寫證書信息完成后點(diǎn)擊“確定”，注冊(cè)信息發(fā)送到電子信箱；5）在CA證書認(rèn)證頁(yè)面，點(diǎn)擊下載CA證書，下載安裝到本地硬盤；6）完成CA認(rèn)證過(guò)程。實(shí)驗(yàn)六B2B物流模擬實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康恼莆辗止旧唐饭芾?、配送點(diǎn)貨物接收和經(jīng)銷商申請(qǐng)經(jīng)銷商資格的操作掌握經(jīng)銷商訂貨的交易流程二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分公司：添加商品種類、信息、價(jià)格，向配貨點(diǎn)發(fā)貨配送點(diǎn)：接收貨物、發(fā)送貨物經(jīng)銷商：申請(qǐng)經(jīng)銷商資格；進(jìn)入交易中心選購(gòu)商品；到收銀臺(tái)進(jìn)行結(jié)算；選擇兩種付款方式付款（分別嘗試兩種付款方式購(gòu)物：一種是A傳統(tǒng)方式，包括銀行匯款和現(xiàn)金；一種是B自動(dòng)，包括額度和網(wǎng)上支付方式。）三、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及儀器硬件：計(jì)算機(jī)軟件：windows操作系統(tǒng)安裝盤；德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室操作軟件其他：Internet接入四、注意事項(xiàng)1、如果您想選用額度支付,那么您所購(gòu)買商品價(jià)錢的總額一定不能超過(guò)分公司給經(jīng)銷商的額度,否則將不能進(jìn)行結(jié)算2、如果訂單的支付方式是“銀行匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支付等方式”，則該訂單必須二次確認(rèn)，以確保訂單的有效。3、不同處理階段的訂單有不同的狀態(tài)，請(qǐng)注意區(qū)分。4、分公司可以在會(huì)員信息欄目查詢自己的企業(yè)銀行支付帳號(hào)，如果沒(méi)有網(wǎng)上支付帳號(hào)則可以去本軟件的“網(wǎng)上銀行”－》“網(wǎng)上銀行服務(wù)”－》前臺(tái)申請(qǐng)企業(yè)用戶帳號(hào)。分公司應(yīng)該在會(huì)員信息里正確設(shè)置本公司的網(wǎng)上銀行帳號(hào)，否則經(jīng)銷商無(wú)法與分公司進(jìn)行“網(wǎng)上支付”。五.實(shí)驗(yàn)原理電子商務(wù)是一門科學(xué)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、涉及國(guó)際法律、慣例眾多、發(fā)展特別快的學(xué)科。它所涉及的知識(shí)領(lǐng)域極為廣泛，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及金融學(xué)中的貨幣與匯率問(wèn)題、國(guó)際收支與資本流動(dòng)問(wèn)題、國(guó)際金融市場(chǎng)與外匯風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題；還涉及到國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)、票據(jù)、法律等相關(guān)知識(shí)，因此它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐和基礎(chǔ)，融匯市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等多邊交叉學(xué)科的課程，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。六、實(shí)驗(yàn)方法與步驟（一）初始化流程圖日常管理，訂單處理日常管理，訂單處理分公司配送點(diǎn)經(jīng)銷商(2)注冊(cè)會(huì)員身份類別：分公司(1)注冊(cè)會(huì)員身份類別：配送點(diǎn)(8)注冊(cè)會(huì)員身份類別：經(jīng)銷商添加商品種類添加商品信息管理商品價(jià)格向配送點(diǎn)發(fā)貨(7)接收貨物日常管理：接收貨物日常管理進(jìn)入交易中心交易(11)查詢審批結(jié)果(9)申請(qǐng)經(jīng)銷商資格(10)審批經(jīng)銷商資格向經(jīng)銷商授予額度分公司操作1、商品管理登錄：使用賬號(hào)：××××fgs，密碼：123456，登錄“網(wǎng)上交易”－》“B2B模式”－》“后臺(tái)”；添加商品種類：點(diǎn)擊“商品維護(hù)”－》“添加新品種”，名稱：××××電腦軟件，品種：其他，電源：0，產(chǎn)地：學(xué)校所在地，商品介紹：自定義。點(diǎn)擊“提交”。添加商品信息：點(diǎn)擊“添加商品信息”，品牌：××××管理軟件，該品種屬于：××××電腦軟件，基本售價(jià)：20000，其他帶“*”的選項(xiàng)都填“0”。2、商品價(jià)格管理點(diǎn)擊“價(jià)格管理”，點(diǎn)擊“請(qǐng)選擇信譽(yù)級(jí)別”右側(cè)的下拉菜單，選擇相應(yīng)的級(jí)別。在設(shè)置商品信譽(yù)價(jià)格時(shí)，設(shè)置如下三個(gè)信譽(yù)級(jí)別： 3級(jí)：?jiǎn)蝺r(jià)為18000元，最小購(gòu)買數(shù)量為“3”；2級(jí)：?jiǎn)蝺r(jià)為16000元，最小購(gòu)買數(shù)量為“5”；1級(jí)：?jiǎn)蝺r(jià)為12000元，最小購(gòu)買數(shù)量為“10”；返回。3、向配送點(diǎn)發(fā)貨點(diǎn)擊“貨單管理”－》“發(fā)貨單管理”－》“發(fā)貨單填寫”，輸入如下信息：商品名稱：××××電腦軟件，品牌：××××管理軟件，然后依次選擇“耗電量”等指標(biāo)。貨場(chǎng)：學(xué)生真實(shí)姓名＋××××物流公司，發(fā)貨數(shù)量：1000，發(fā)貨時(shí)間：系統(tǒng)默認(rèn)。點(diǎn)擊“提交”按鈕。點(diǎn)擊“注銷身份”鏈接配送點(diǎn)操作接收貨物，輸入賬號(hào)：××××psd，密碼：123456，進(jìn)入“物流配送”－》“后臺(tái)”；點(diǎn)擊“收貨處理”－》“未完成的收貨單”標(biāo)記為“new”送貨分公司為“學(xué)生真實(shí)姓名＋××××制造有限公司”的收貨單。點(diǎn)擊“收貨確認(rèn)”。點(diǎn)擊“確定”。返回“配送點(diǎn)管理區(qū)”，點(diǎn)擊“庫(kù)存查詢”，選擇分公司為“學(xué)生真實(shí)姓名＋××××制造有限公司”，即可看到庫(kù)存情況。點(diǎn)擊“注銷身份”鏈接經(jīng)銷商操作申請(qǐng)經(jīng)銷商資格使用賬號(hào)：××××jxs，密碼：123456登錄“經(jīng)銷商登錄”點(diǎn)擊“經(jīng)銷商申請(qǐng)”，在“生產(chǎn)廠家名稱”右側(cè)的文本框中輸入“××××”，點(diǎn)擊“查找”按鈕，選中“學(xué)生真實(shí)姓名＋××××制造有限公司”右側(cè)的“我想加入”。查閱生產(chǎn)廠家情況后，點(diǎn)擊“申請(qǐng)成為經(jīng)銷商”，點(diǎn)擊“確定”按鈕。點(diǎn)擊F5按鈕點(diǎn)擊“注銷身份”鏈接分公司操作審批經(jīng)銷商資格，向經(jīng)銷商授予額度點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的“分公司登錄”，使用賬號(hào)：××××fgs，密碼：123456登錄；點(diǎn)擊“經(jīng)銷商管理”，點(diǎn)擊“學(xué)生真實(shí)姓名＋××××貿(mào)易公司”右側(cè)的“添加為經(jīng)銷商”。選擇信譽(yù)級(jí)別為“3”，信譽(yù)額度為60000，點(diǎn)擊“確定”按鈕點(diǎn)擊F5按鈕點(diǎn)擊“注銷身份”鏈接經(jīng)銷商操作查詢審批結(jié)果使用賬號(hào)：××××jxs，密碼：123456登錄“經(jīng)銷商登錄”點(diǎn)擊“經(jīng)銷商申請(qǐng)”，在“生產(chǎn)廠家名稱”右側(cè)的文本框中輸入“××××”，點(diǎn)擊“查找”按鈕，看到“學(xué)生真實(shí)姓名＋××××制造有限公司”右側(cè)已經(jīng)變?yōu)椤耙呀?jīng)加入”。（二）經(jīng)銷商訂貨流程圖開始開始額度支付銀行匯款和現(xiàn)金登錄網(wǎng)上支付(虛擬銀行借記卡)返回結(jié)束選購(gòu)商品1、登錄使用賬號(hào)：××××jxs，密碼：123456登錄“網(wǎng)上交易”－》“B2B模式”－》“前臺(tái)”－》“經(jīng)銷商登錄”2、A銀行匯款和現(xiàn)金點(diǎn)擊“××××電腦軟件”右側(cè)的“我要訂購(gòu)”選購(gòu)數(shù)量為“3”，點(diǎn)擊“選購(gòu)”按鈕點(diǎn)擊“到收銀臺(tái)”選擇方式三、銀行匯款點(diǎn)擊“結(jié)算”按鈕點(diǎn)擊“返回經(jīng)銷商管理區(qū)”3、B1：額度支付點(diǎn)擊“××××電腦軟件”右側(cè)的“我要訂購(gòu)”選購(gòu)數(shù)量為“3”，點(diǎn)擊“選購(gòu)”按鈕點(diǎn)擊“到收銀臺(tái)”選擇方式二、額度支付點(diǎn)擊“結(jié)算”點(diǎn)擊“返回經(jīng)銷商管理區(qū)”4、B2：網(wǎng)上支付點(diǎn)擊“××××電腦軟件”右側(cè)的“我要訂購(gòu)”選購(gòu)數(shù)量為“3”，點(diǎn)擊“選購(gòu)”按鈕點(diǎn)擊“到收銀臺(tái)”選擇方式1、網(wǎng)上支付點(diǎn)擊“結(jié)算”點(diǎn)擊“虛擬銀行借記卡”支付輸入帳號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕（三）分公司定單處理流程圖開始開始處理銀行匯款和現(xiàn)金方式的訂單(A)登錄查詢以網(wǎng)上支付方式的訂單（B2）返回結(jié)束查詢以額度方式的訂單(B1)使用賬號(hào)：××××fgs，密碼：123456登錄“B2B”－》后臺(tái)－》“訂單處理”1、A：處理經(jīng)銷商以“銀行匯款和現(xiàn)金”方式支付的訂單；點(diǎn)擊“標(biāo)記”為“NEW”的訂單點(diǎn)擊“受理該訂單”輸入“二次確認(rèn)消息”：確認(rèn)購(gòu)買嗎？點(diǎn)擊“確定”2、B1：查詢經(jīng)銷商以“額度支付”方式支付的訂單點(diǎn)擊“訂單查詢”選擇“狀態(tài)”為“已鎖款”點(diǎn)擊“訂單號(hào)”點(diǎn)擊“返回訂單查詢”3、B2：查詢經(jīng)銷商以“網(wǎng)上支付”方式支付的訂單點(diǎn)擊“重新查詢”選擇“狀態(tài)”為“已付款”點(diǎn)擊“訂單號(hào)”點(diǎn)擊“注銷身份”實(shí)驗(yàn)七電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)模擬實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康恼莆战灰拙W(wǎng)站搭建的一般規(guī)律，新建網(wǎng)店；掌握企業(yè)內(nèi)部管理一般方法，包括企業(yè)信息發(fā)布、查詢功能、企業(yè)內(nèi)部工作管理系統(tǒng)（匯報(bào)工作、提交工作總結(jié)、查看工作匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)）等。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、包括商店信息管理、店面設(shè)計(jì)、商店后臺(tái)管理、商店發(fā)布管理、預(yù)覽商店等內(nèi)容。2、后臺(tái)管理：三、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及儀器硬件：計(jì)算機(jī)軟件：windows操作系統(tǒng)安裝盤；德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室操作軟件其他：Internet接入四、注意事項(xiàng)五.實(shí)驗(yàn)原理電子商務(wù)是一門科學(xué)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、涉及國(guó)際法律、慣例眾多、發(fā)展特別快的學(xué)科。它所涉及的知識(shí)領(lǐng)域極為廣泛，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及金融學(xué)中的貨幣與匯率問(wèn)題、國(guó)際收支與資本流動(dòng)問(wèn)題、國(guó)際金融市場(chǎng)與外匯風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題；還涉及到國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)、票據(jù)、法律等相關(guān)知識(shí)，因此它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐和基礎(chǔ)，融匯市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等多邊交叉學(xué)科的課程，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。六、實(shí)驗(yàn)方法與步驟（一）電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建開始開始預(yù)覽商店商店發(fā)布管理商店后臺(tái)管理店面設(shè)計(jì)商店信息管理企業(yè)網(wǎng)站搭建結(jié)束返回1、商店信息管理基本信息單擊“首頁(yè)－》企業(yè)網(wǎng)站－》交易網(wǎng)站搭建”：點(diǎn)擊右上角的“新建網(wǎng)店”，然后輸入學(xué)號(hào)和密碼，進(jìn)入網(wǎng)店基本信息填寫界面。輸入如下信息：商店；地址等商店logo：自定義商店banner：自定義2、店面設(shè)計(jì)模板選擇：任選友情鏈接：自定義網(wǎng)站新聞：標(biāo)題：××××網(wǎng)上書店正式開張內(nèi)容：歡迎新老顧客光臨我書店！3、商店后臺(tái)管理商品類別管理類別編號(hào)：××××類別名稱：領(lǐng)袖著作××××商品管理類別代號(hào)：××××＃＃＃商品名稱：毛澤東選集×××商品類別：領(lǐng)袖著作×××等4、商店發(fā)布管理上述內(nèi)容設(shè)置完成后，在“商店發(fā)布管理”中，點(diǎn)擊“發(fā)布到搜索引擎”和“發(fā)布到門戶網(wǎng)站”，完成網(wǎng)上商店發(fā)布的發(fā)布。5、預(yù)覽商店點(diǎn)擊“預(yù)覽商店”，即可預(yù)覽生成的網(wǎng)店。點(diǎn)擊“返回”鏈接此時(shí)可返回模塊首頁(yè)即可看到剛發(fā)布的網(wǎng)上商店。在首頁(yè)點(diǎn)擊右上角的“管理網(wǎng)店”輸入學(xué)號(hào)和密碼進(jìn)入網(wǎng)店管理設(shè)置界面。在這里可以對(duì)自己已經(jīng)建立的商店的信息、店面、商品、發(fā)布等進(jìn)實(shí)驗(yàn)八網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、通過(guò)前臺(tái)掌握：搜索信息、瀏覽網(wǎng)上商場(chǎng)、選定分類廣告、熟練信息發(fā)布、論壇BBS、使用新聞組等項(xiàng)目，通過(guò)后臺(tái)操作完成在線調(diào)查管理、廣告發(fā)布管理、BBS發(fā)布信息管理、新聞組信息發(fā)布管理、案例分析管理、文件發(fā)布管理、新聞發(fā)布管理、鏈接信息發(fā)布管理、郵件信息發(fā)布管理、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)等項(xiàng)目。2、熟練查詢供求信息、掌握會(huì)員服務(wù)、會(huì)員登錄等后臺(tái)網(wǎng)上報(bào)價(jià)、網(wǎng)上洽談、合同管理、注冊(cè)信息修改等。3、掌握撰寫規(guī)范的商業(yè)報(bào)告，并注意商業(yè)報(bào)告標(biāo)題、商業(yè)報(bào)告格式、商業(yè)報(bào)告頭部份、商業(yè)報(bào)告正文格式等二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、包括：以及搜索信息、瀏覽商場(chǎng)、發(fā)布廣告和信息、使用BBS和新聞組等內(nèi)容。2、包括網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、電子合同的洽談、合同簽訂、歷史記錄查詢、注冊(cè)信息修改等內(nèi)容。3、生成商業(yè)報(bào)告；查看商業(yè)報(bào)告；修改商業(yè)報(bào)告三、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及儀器硬件：計(jì)算機(jī)軟件：windows操作系統(tǒng)安裝盤；德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室操作軟件其他：Internet接入四、注意事項(xiàng)五.實(shí)驗(yàn)原理電子商務(wù)是一門科學(xué)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、涉及國(guó)際法律、慣例眾多、發(fā)展特別快的學(xué)科。它所涉及的知識(shí)領(lǐng)域極為廣泛，它涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及金融學(xué)中的貨幣與匯率問(wèn)題、國(guó)際收支與資本流動(dòng)問(wèn)題、國(guó)際金融市場(chǎng)與外匯風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題；還涉及到國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)、票據(jù)、法律等相關(guān)知識(shí)，因此它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐和基礎(chǔ)，融匯市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等多邊交叉學(xué)科的課程，并且具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。六、實(shí)驗(yàn)方法與步驟（一）網(wǎng)站信息瀏覽、發(fā)布1、登錄”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷－》網(wǎng)上信息發(fā)布－》前臺(tái)”2、搜索信息搜索“教育學(xué)“類書籍點(diǎn)擊“網(wǎng)上商場(chǎng)”，即可瀏覽網(wǎng)上商場(chǎng)3、發(fā)布分類廣告 點(diǎn)擊“分類廣告” 點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“發(fā)布廣告” 點(diǎn)擊“廣告類別”右側(cè)的下拉菜單，選擇“商業(yè)”輸入“廣告標(biāo)題”為“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司隆重推出系列財(cái)務(wù)軟件”；“繼續(xù)發(fā)布”按鈕。4、信息發(fā)布點(diǎn)擊“信息發(fā)布”鏈接輸入如下信息鏈接類型：商業(yè)金融鏈接標(biāo)題：專業(yè)財(cái)務(wù)軟件提供商——××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司點(diǎn)擊“提交”按鈕5、論壇BBS點(diǎn)擊“論壇BBS”鏈接點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“注冊(cè)”在“用戶注冊(cè)”頁(yè)面中，輸入如下信息：用戶名:××××；密碼:123456 點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，點(diǎn)擊“注冊(cè)成功” 點(diǎn)擊“發(fā)言”按鈕 在“發(fā)帖子”窗口中，輸入名字；密碼；標(biāo)題：“××××軟件公司推出系列財(cái)務(wù)軟件”；點(diǎn)擊“退出論壇”6、使用新聞組點(diǎn)擊“新聞組”點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“注冊(cè)帳號(hào)”，輸入如下信息：用戶帳號(hào):××××；真實(shí)姓名點(diǎn)擊“提交”按鈕，點(diǎn)擊“確定”按鈕點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“設(shè)置帳號(hào)”，在“步驟一”中輸入“顯示名”為“學(xué)生真實(shí)姓名”，點(diǎn)擊“下一步”。在“步驟二”中，填寫“電子郵件地址”為××××@，點(diǎn)擊“下一步”在“步驟三”中，選擇，點(diǎn)擊“下一步”在“步驟四”中，輸入帳戶名：××××，密碼：123456，點(diǎn)擊“下一步”點(diǎn)擊“完成”，點(diǎn)擊“確定”點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“發(fā)新聞郵件”，輸入帳號(hào)為“××××”、密碼“123456”，選擇，點(diǎn)擊“登錄”按鈕。選擇“新聞組”為“電子商務(wù)概論××××”(該新聞組在網(wǎng)上信息發(fā)布－)后臺(tái)－)新聞組管理－)添加新聞組中添加)抄送××××@，主題與內(nèi)容均為“××××，B2C的含義是什么？”，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕。（二）電子合同開始開始甲乙雙方簽定合同甲乙雙方洽談乙方詢價(jià)甲方詢價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前臺(tái)結(jié)束返回甲乙雙方進(jìn)入洽談室1、甲方詢價(jià)點(diǎn)擊首頁(yè)－》網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷－》電子合同－》前臺(tái)進(jìn)入單擊左側(cè)中的“會(huì)員登錄”，在彈出的頁(yè)面中輸入用戶名（用戶名為學(xué)生完整學(xué)號(hào)），密碼123456，登錄點(diǎn)擊電子合同首頁(yè)中左側(cè)的“搜索引擎”進(jìn)入，在“商品名稱”右側(cè)的框內(nèi)輸入“××××電腦軟件”，點(diǎn)擊搜索按鈕在搜索到的商品的“選擇”一欄中用鼠標(biāo)點(diǎn)擊選擇商品，然后點(diǎn)擊“發(fā)布詢價(jià)單”按鈕，在“詢價(jià)單填寫”窗口中，填寫如下信息：“詢價(jià)標(biāo)題”為“我要采購(gòu)貴公司的軟件”，數(shù)量為10，交貨地點(diǎn)為“學(xué)校所在地”，點(diǎn)擊“完成”按鈕。點(diǎn)擊“確定”按鈕。2、乙方報(bào)價(jià)分公司“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司”點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷－》電子合同－》后臺(tái)，輸入賬號(hào)××××fgs，密碼：123456，進(jìn)入“電子合同管理區(qū)”點(diǎn)擊“網(wǎng)上報(bào)價(jià)”，點(diǎn)擊標(biāo)題為“我要采購(gòu)貴公司的軟件”的詢價(jià)單，將頁(yè)面拉到最下方，在報(bào)價(jià)單填寫中，“您的報(bào)價(jià)”填寫“19500”，在“報(bào)價(jià)說(shuō)明限1000字以內(nèi)：”下面的文本框中，填寫“請(qǐng)您進(jìn)入洽談室”，點(diǎn)擊“提交”，點(diǎn)擊“確定”，再次點(diǎn)擊“確定”。3、甲方進(jìn)入洽談室使用用戶名：學(xué)生學(xué)號(hào)，密碼123456，登錄網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷－》電子合同－》前臺(tái)－》會(huì)員登錄點(diǎn)擊“會(huì)員服務(wù)”第一項(xiàng)“網(wǎng)上洽談”進(jìn)入，點(diǎn)擊“我要采購(gòu)貴公司的軟件”，然后在彈出的界面中查看報(bào)價(jià)方、詢價(jià)方、報(bào)價(jià)單的詳細(xì)資料。并點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的進(jìn)入洽談室按鈕。進(jìn)入“洽談室”，并點(diǎn)擊第一項(xiàng)“1、標(biāo)的（包括產(chǎn)品的數(shù)量及價(jià)格）”，注意：甲方是藍(lán)色做底色。4、乙方進(jìn)入洽談室分公司“××××軟件技術(shù)有限責(zé)任公司”點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷－》電子合同－》后臺(tái)，輸入賬號(hào)××××fgs，密碼：123456，進(jìn)入電子合同管理區(qū)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上洽談”，點(diǎn)擊標(biāo)題為“我要采購(gòu)貴公司的軟件”的詢價(jià)單，將頁(yè)面拉到最下方，點(diǎn)擊“進(jìn)入洽談室”，并點(diǎn)擊第一項(xiàng)“1、標(biāo)的（包括產(chǎn)品的數(shù)量及價(jià)格）”，注意：乙方是白色做底色。5、甲乙雙方開始洽談乙方：在“交談內(nèi)容”下方的“文本框”中填入“19500合適嗎”，點(diǎn)擊“提交”按鈕。甲方：點(diǎn)擊“ALT”＋“TAB”，切換至藍(lán)色底的“甲方”洽談頁(yè)面（若交談內(nèi)容中沒(méi)有出現(xiàn)“19500合適嗎”，請(qǐng)等5秒鐘），看到“19500合適嗎”后，輸入“合適”，點(diǎn)擊提交乙方：點(diǎn)擊“ALT”＋“TAB”，切換至白色底的“乙方”洽談頁(yè)面，看到“合適”后，在頁(yè)面右上方的“洽談價(jià)格”下面的文本框中填入19500，然后點(diǎn)擊“修改“，點(diǎn)擊“同意”，在在“交談內(nèi)容”下方的“文本框”中填入“請(qǐng)您刷新”，點(diǎn)擊“提交”按鈕。甲方：點(diǎn)擊“ALT”＋“TAB”，切換至藍(lán)色底的“甲方”洽談頁(yè)面（若交談內(nèi)容中沒(méi)有出現(xiàn)“請(qǐng)您刷新”，請(qǐng)等5秒鐘），看到“請(qǐng)您刷新”后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的“刷新”，看見“洽談價(jià)格”下面的文本框中是19500后，點(diǎn)擊“同意”按鈕，然后在在“交談內(nèi)容”下方的“文本框”中填入“我已經(jīng)進(jìn)入第二條，請(qǐng)您刷新”，點(diǎn)擊“提交”按鈕，點(diǎn)擊“進(jìn)入合同第二條內(nèi)容的洽談”乙方：點(diǎn)擊“ALT”＋“TAB”，切換至白色底的“乙方”洽談頁(yè)面，看到“我已經(jīng)進(jìn)入第二條，請(qǐng)您刷新”后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的“刷新”，然后點(diǎn)擊“進(jìn)入合同第二條內(nèi)容的洽談”。甲乙雙方然后按照如上方法，依次談完第二、三、四、五條。 其中，各條款內(nèi)容如下：2、質(zhì)量要求及驗(yàn)收方法：軟件開盒之后，安裝順利，運(yùn)行正常3、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式及費(fèi)用：學(xué)校所在地，EMS，乙方負(fù)責(zé)費(fèi)用4、合同履行期限：一年5、違約責(zé)任：責(zé)任方向非責(zé)任方繳納合同款總金額的10%。雙方（先甲方，后乙方）在洽談完所有的合同項(xiàng)后，各自在彈出的頁(yè)面中點(diǎn)擊合同內(nèi)容洽談完成按鈕雙方（先甲方，后乙方）在此頁(yè)面中可查看洽談好的合同的所有條款，確認(rèn)所有內(nèi)容正確后，點(diǎn)擊下方的確認(rèn)最終合同條款按鈕對(duì)合同進(jìn)行最終確認(rèn)。6、甲乙雙方簽訂合同甲方簽訂合同甲方點(diǎn)擊“電子合同”－》前臺(tái)－》會(huì)員服務(wù)－》“合同管理”模塊進(jìn)入點(diǎn)擊欲簽字的合同標(biāo)題進(jìn)入仔細(xì)審閱后，點(diǎn)擊甲方簽定合同按鈕，即可完成該合同的甲方最終確認(rèn)。乙方簽訂合同甲方點(diǎn)擊“電子合同”－》前臺(tái)－》會(huì)員服務(wù)－》“合同管理”模塊進(jìn)入點(diǎn)擊欲簽字的合同標(biāo)題進(jìn)入仔細(xì)審閱后，點(diǎn)擊甲方簽定合同按鈕，即可完成該合同的甲方最終確認(rèn)。至此，該合同的“簽訂狀態(tài)”才變?yōu)椤耙押炗啞保ㄈ┥虡I(yè)報(bào)告開始開始商業(yè)報(bào)告前臺(tái)生成商業(yè)報(bào)告輸入信息返回結(jié)束點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”－》商業(yè)報(bào)告－》前臺(tái)，輸入如下信息正標(biāo)題為：B2C電子商務(wù)正在腳踏實(shí)地向前發(fā)展，記者××××，副標(biāo)題為：××××記學(xué)校所在地B2C電子商務(wù)的發(fā)展。選“第一種形式”，點(diǎn)“下一步”，在商業(yè)報(bào)告頭部分中，點(diǎn)擊“下一步”在商業(yè)報(bào)告正文中，取消“5、商業(yè)慣例、6、消費(fèi)者分析、7、市場(chǎng)準(zhǔn)入、8、融資”，點(diǎn)擊“下一步”在“生成商業(yè)報(bào)告”中，填寫如下信息：1.說(shuō)明概述委托單位：××××電子商務(wù)公司撰寫人：××××軟件技術(shù)公司調(diào)查時(shí)間：20031009調(diào)查覆蓋范圍：××市（學(xué)校所在地）調(diào)查目的及方法：剖析B2C網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容：××市（學(xué)校所在地）主要的B2C網(wǎng)站2.市場(chǎng)概述：××市（學(xué)校所在地）B2C電子商務(wù)正在腳踏實(shí)地向前發(fā)展3.市場(chǎng)分析及最佳商業(yè)前景： B2C電子商務(wù)已經(jīng)為普通消費(fèi)者所接受，正深入百姓生活的每一個(gè)角落。4.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析：經(jīng)過(guò)幾年的風(fēng)雨洗禮，××市B2C網(wǎng)站由最初的上百家，減少到如今的十多家。現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)狀況已經(jīng)趨于平和，較大的B2C網(wǎng)站有××××，1××××等5.產(chǎn)品市場(chǎng)展望及銷售前景： 展望將來(lái)，××市（學(xué)校所在地）的B2C網(wǎng)站將向多元化，大型化發(fā)展，銷售量將逐步提升。點(diǎn)擊“預(yù)覽”按鈕