服裝店員工管理制度（2篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)服裝店員工管理制度?篇一：服裝?店員工管理?行為規(guī)范守?則服裝店員工管理制度（二）俗話說(shuō)?在其位而謀?其政.服裝?店規(guī)章制度?可以分為幾?類(lèi)1。服?裝店人事制?度細(xì)則：?招聘.上崗?.離職.休?假.晉升等?等內(nèi)容2?。服裝店貨?場(chǎng)制度細(xì)?則：以客為?先的執(zhí)行理?念.懲治規(guī)?則（打鬧，?聊天，等）?.淡場(chǎng)工作?.旺場(chǎng)工作?（安排）.?進(jìn)入貨（賣(mài)?）場(chǎng)工作流?程等3。?服裝店執(zhí)倉(cāng)?制度細(xì)則?：盤(pán)點(diǎn)流程?.盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)?.盤(pán)點(diǎn)日期?.貨品進(jìn)出?流程.新品?學(xué)習(xí)內(nèi)容.?滯銷(xiāo)分析內(nèi)?容.4。?服裝店帳物?制度細(xì)則?：文件的負(fù)?責(zé)人.交接?制度.財(cái)物?的管理流程?（營(yíng)業(yè)款收?取）.店鋪?物品申請(qǐng)（?需求）一?服裝店店員?規(guī)章制度?1.工作時(shí)?間保持愉快?精神，和氣?待人。2?.在店內(nèi)不?得抽煙與喝?酒。3.?保持店面整?潔，天天打?掃衛(wèi)生，整?理貨品。每?日需拖地，?每周一進(jìn)行?店內(nèi)玻璃的?清洗。4?.注意辨認(rèn)?假幣，如收?取假幣將在?月結(jié)工資中?扣除同等數(shù)?額的貨幣。?5.妥善?保管好客人?財(cái)物和店內(nèi)?貨品，謹(jǐn)防?小偷。如果?盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)?現(xiàn)貨品被盜?，按照被盜?商品的成本?價(jià)在月結(jié)工?資中扣除。?6.作好?店面貨品整?理，陳列貨?品需精心搭?配和擺放。?7.按時(shí)?上班，吃飯?時(shí)間不超過(guò)?___小時(shí)?。當(dāng)月累計(jì)?遲到___?次以上，每?次扣一天基?本工資。?8.任何因?主觀原因引?起的貨品退?換均不予接?受，需要向?客人解釋清?楚：“物品?如無(wú)任何質(zhì)?量和品質(zhì)問(wèn)?題，我們均?不接受退換??！?.?店內(nèi)有客人?及生意時(shí)盡?量不要接聽(tīng)?私人電話，?影響銷(xiāo)售。?10.上?班時(shí)間盡量?不要異性朋?友探訪，特?別是不要逗?留在店鋪內(nèi)?，影響銷(xiāo)售?。二服裝?店薪酬獎(jiǎng)罰?制度1.?店員試用期?定為_(kāi)__?個(gè)月，薪酬?為底薪80?0+___?%銷(xiāo)售額提?成。2.?店員過(guò)了試?用期后以半?年為一個(gè)時(shí)?間區(qū)間進(jìn)行?績(jī)效評(píng)定后?做薪酬調(diào)整?。3.薪?酬結(jié)構(gòu)為基?本工資+每?月提成+浮?動(dòng)補(bǔ)貼+指?標(biāo)分紅1?)基本工資?在半年內(nèi)定?為_(kāi)__元?，每半年調(diào)?整一次。?2)每月提?成為當(dāng)月銷(xiāo)?售額的__?_%3)?浮動(dòng)補(bǔ)貼包?括電話補(bǔ)貼?，醫(yī)療補(bǔ)貼?，生日補(bǔ)貼?，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼?等。其中過(guò)?了試用期可?獲得___?元的電話補(bǔ)?貼，而醫(yī)療?補(bǔ)貼，生日?補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)?補(bǔ)貼等則由?店主靈活發(fā)?放。4)?指標(biāo)分紅是?指店主對(duì)整?一個(gè)年度的?銷(xiāo)售總額設(shè)?立一個(gè)目標(biāo)?，若年度結(jié)?束核算的年?銷(xiāo)售總額達(dá)?到了設(shè)定的?目標(biāo)，則店?員可以得到?對(duì)應(yīng)比例的?年銷(xiāo)售總額?分紅。銷(xiāo)?售總額目標(biāo)?區(qū)間分紅比?例660?000~7?20000?（月均銷(xiāo)售?額___萬(wàn)?~___萬(wàn)?）___‰?7200?00~78?0000（?月均銷(xiāo)售額?___萬(wàn)~?___萬(wàn)）?___‰?78000?0~840?000（月?均銷(xiāo)售額_?__萬(wàn)~_?__萬(wàn)）_?__‰8?40000?以上（月均?銷(xiāo)售額__?_萬(wàn)以上）?___‰?4.每月工?資結(jié)算區(qū)間?為每月__?_號(hào)到下月?___號(hào)，?工資分兩次?發(fā)放，每月?___號(hào)發(fā)?放基本工資?，___號(hào)?發(fā)放除基本?工資外的其?他工資。指?標(biāo)分紅的年?銷(xiāo)售總額的?計(jì)算區(qū)間為?當(dāng)年的__?_月至下年?的___月?，計(jì)算出來(lái)?的分紅獎(jiǎng)金?發(fā)放日為過(guò)?年前，即大?年三十之前?幾天中的任?一天。店員?若是中途辭?職，將不予?發(fā)放所有的?指標(biāo)分紅獎(jiǎng)?金。三服?裝店工作日?及假期安排?1.店員?每月可以享?受___天?帶薪假期，?要提前安排?假期日并告?知店主。?2.無(wú)特殊?情況不得提?前休下月假?期。若當(dāng)月?假期休完后?確實(shí)需再請(qǐng)?事假，所請(qǐng)?事假將在下?月假期中扣?除。3.?當(dāng)月假期休?完后若還請(qǐng)?___天及?以上的事假?，將扣除下?個(gè)月的全部?假期以及事?假日的銷(xiāo)售?提成。所請(qǐng)?事假超過(guò)_?__天，將?扣除當(dāng)月提?成。4.?當(dāng)月假期休?完后若還請(qǐng)?了___天?及以上的事?假，將扣除?下個(gè)月的全?部假期以及?事假日的銷(xiāo)?售提成。一?年內(nèi)累計(jì)事?假超過(guò)__?_天，將失?去獲取年末?指標(biāo)分紅獎(jiǎng)?金的機(jī)會(huì)。?另外還有?以下服裝店?的守則也供?你參考。?1：服裝店?員工準(zhǔn)則?1）員工應(yīng)?具有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識(shí)與?服務(wù)觀念，?具備高尚的?職業(yè)道德，?以自身的良?好表現(xiàn)共同?塑造良好的?形象。2?）員工應(yīng)遵?守國(guó)家法律?法規(guī)，遵守?店鋪管理制?度。3）?如遇不明事?項(xiàng)應(yīng)服從店?主領(lǐng)導(dǎo)，與?同事合睦相?處，對(duì)新進(jìn)?員工應(yīng)親切?，公平對(duì)待?。4）員?工應(yīng)保守店?鋪的___?，不得對(duì)外?泄露任何有?關(guān)店鋪的銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)，不?得利用職務(wù)?之便圖謀私?利。5）?員工對(duì)待工?作與顧客應(yīng)?謙恭誠(chéng)懇，?滿腔熱情。?遇事不可推?諉，不可意?氣用事，更?不可故意刁?難顧客。?6）員工有?義務(wù)完善各?項(xiàng)工作及服?務(wù)品質(zhì)，提?高工作績(jī)效?。7）員?工應(yīng)愛(ài)惜店?內(nèi)財(cái)物，控?制各項(xiàng)費(fèi)用?與支出，杜?絕浪費(fèi)現(xiàn)象?。8）員?工應(yīng)恪盡職?守，非經(jīng)核?準(zhǔn)不得閱覽?不屬于本職?范圍內(nèi)的數(shù)?據(jù)或傳播不?確消息。?9）員工有?違反上述準(zhǔn)?則條例的，?將依據(jù)獎(jiǎng)懲?條例予以處?罰。2．?服裝店員工?的儀容儀表?1）頭發(fā)?要整齊、清?潔、頭飾要?與工服、發(fā)?型搭配得當(dāng)?。2）女?同事按公司?化妝標(biāo)準(zhǔn)化?妝，不可留?長(zhǎng)指甲。男?同事不可留?胡子。3?）如果有體?味者，要適?當(dāng)涂止汗露?。4）制?服要干凈、?整潔，不能?有異味。?5）店員不?能穿厚底鞋?、拖鞋。?3．服裝店?工牌與工服?1）工服?是店鋪的形?象。在規(guī)定?穿工服的時(shí)?間內(nèi)，員工?必須統(tǒng)一穿?工服。如員?工因保管不?善而造成工?服的破損或?丟失，須按?規(guī)定進(jìn)行賠?償。2）?工作時(shí)間內(nèi)?必須佩帶工?牌，員工要?注意個(gè)人的?儀容儀表。?3）員工?在離職時(shí)必?須退回工服?，如果沒(méi)有?退回，須按?六折賠償。?4）凡利?用工牌在外?做不正當(dāng)?shù)?事，將視情?節(jié)嚴(yán)重給予?處罰5）?未按公司或?店鋪要求穿?著工服的，?初犯者處以?口頭警告，?嚴(yán)重者處以?書(shū)面警告。?4：服裝?店店鋪制度?1）工作?時(shí)需嚴(yán)格遵?守店鋪儀容?儀表著穿規(guī)?定，提供優(yōu)?良的服務(wù)，?以客為先。?2）必須?遵守勞動(dòng)紀(jì)?律，自覺(jué)遵?守輪班制度?。依時(shí)上、?下班，不準(zhǔn)?無(wú)故遲到、?早退、曠工?。如需請(qǐng)假?，須提前一?天向店長(zhǎng)申?請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效。?3）潔身?自愛(ài)、防盜?防竊。工作?時(shí)間，須將?個(gè)人物品存?放在指定地?點(diǎn)，下班自?覺(jué)由店長(zhǎng)或?指定檢查員?檢查所攜帶?的私人包裹?，并隨時(shí)由?店長(zhǎng)或指定?檢查員清檢?員工儲(chǔ)物柜?。4）未?經(jīng)同意，不?得向外泄露?店鋪的一切?資料（尤其?是銷(xiāo)售額）?，否則將根?據(jù)行政管理?制度予以處?罰。5）?工作時(shí)，要?保持口腔衛(wèi)?生，不準(zhǔn)喝?酒和吃有異?味的食物，?營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)?吸煙、吃零?食。6）?嚴(yán)禁私用、?盜竊公司貨?品及其它物?品，違者按?有關(guān)規(guī)定給?予處罰。?7）不準(zhǔn)以?任何理由拒?絕上司合理?的工作安排?，必須尊重?上司。8?）工作時(shí)間?嚴(yán)禁在工作?場(chǎng)所說(shuō)笑、?打鬧、爭(zhēng)吵?、___、?吸咽、酗酒?、追逐、大?聲渲嘩、當(dāng)?堂整理著裝?、化妝及一?切有損公司?或店鋪形象?的行為。?9）工作時(shí)?間嚴(yán)禁利用?公司___?做私人用途?，不得將店?鋪電話隨便?告訴無(wú)關(guān)之?人。10?）工作時(shí)間?不能擅自離?崗或隨便竄?崗。11?）穿著已購(gòu)?買(mǎi)的店鋪服?飾回店鋪?lái)?向主管或店?長(zhǎng)登記款號(hào)?。12）?嚴(yán)禁擅自修?改、泄露、?盜竊公司或?店鋪電腦數(shù)?據(jù)，違者嚴(yán)?厲處罰。?13）工作?時(shí)間不準(zhǔn)代?他人存放物?品，如遇到?顧客購(gòu)買(mǎi)的?商品需暫存?時(shí)，需做好?登記。篇?二：服裝店?店員規(guī)章制?度員工準(zhǔn)?則1.員?工應(yīng)帶妝上?崗，工作時(shí)?間應(yīng)保持愉?快精神，熱?情待人。?2.在工作?時(shí)間不得抽?煙、喝酒，?不得與相鄰?柜臺(tái)員工聊?天。3.?應(yīng)保持店面?整潔，每日?應(yīng)打掃衛(wèi)生?，整理貨品?，每日需拖?地。4.?應(yīng)妥善保管?好柜臺(tái)財(cái)物?和貨品，謹(jǐn)?防小偷。如?果盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存?發(fā)現(xiàn)貨品丟?失，按照丟?失商品的吊?牌價(jià)在月結(jié)?工資中扣除?。5.每?日應(yīng)做好店?面貨品整理?，按照公司?要求陳列貨?品，精心搭?配和擺放。?6.按時(shí)?上班，不得?早退。吃飯?時(shí)間不得超?過(guò)___分?鐘。當(dāng)月累?計(jì)遲到或早?退___次?以上者，扣?除一天工資?。7.上?班時(shí)間不得?接待朋友探?訪。8.?店員試用期?定為_(kāi)__?個(gè)月，薪酬?為底薪10?00+__?_%個(gè)人銷(xiāo)?售額提成。?9.薪酬?結(jié)構(gòu)為基本?工資+提成?+補(bǔ)貼1?0.提成為?當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)?售額的__?_%11?.補(bǔ)貼包括?交通補(bǔ)貼，?化妝補(bǔ)貼，?保險(xiǎn)補(bǔ)貼。?其中過(guò)了試?用期的次月?即可獲得_?__元的交?通補(bǔ)貼和_?__元的化?妝補(bǔ)貼，保?險(xiǎn)補(bǔ)貼__?_元?jiǎng)t自員?工正式入職?公司___?個(gè)月后發(fā)放?。12.?員工應(yīng)具有?強(qiáng)烈的服務(wù)?意識(shí)與服務(wù)?觀念，具備?高尚的職業(yè)?道德，以自?身的良好表?現(xiàn)共同塑造?良好的品牌?形象。1?3.員工應(yīng)?遵守國(guó)家法?律法規(guī)，遵?守店鋪管理?制度。1?4.如遇不?明事項(xiàng)應(yīng)服?從公司領(lǐng)導(dǎo)?，與同事合?睦相處，對(duì)?新進(jìn)員工應(yīng)?親切，公平?對(duì)待。1?5.員工應(yīng)?保守店鋪的?___，不?得對(duì)外泄露?任何有關(guān)店?鋪的銷(xiāo)售數(shù)?據(jù)，不得利?用職務(wù)之便?圖謀私利。?16.員?工對(duì)待工作?與顧客應(yīng)謙?恭誠(chéng)懇，滿?腔熱情。遇?事不可推諉?，不可意氣?用事，更不?可故意刁難?顧客。1?7.員工有?義務(wù)完善各?項(xiàng)工作及服?務(wù)品質(zhì)，提?高工作績(jī)效?。18.?員工應(yīng)愛(ài)惜?店內(nèi)財(cái)物，?如有損壞，?照價(jià)賠償。?19.員?工應(yīng)按照公?司制定的銷(xiāo)?售政策、銷(xiāo)?售價(jià)格和銷(xiāo)?售活動(dòng)進(jìn)行?銷(xiāo)售，不得?擅自更改商?品價(jià)格。?20.員工?應(yīng)嚴(yán)格按照?公司的要求?，對(duì)貨品知?識(shí)熟練掌握?；努力提高?自身的銷(xiāo)售?技巧。員?工的儀容儀?表1.頭?發(fā)要整齊、?清潔、頭飾?要與工服、?發(fā)型搭配得?當(dāng)。2.?按照公司化?妝標(biāo)準(zhǔn)化妝?，不可留長(zhǎng)?指甲。3?.如果有體?味者，要適?當(dāng)涂止汗露?。4.制?服要干凈、?整潔，不能?有異味。?5.店員不?能穿厚底鞋?、拖鞋。?店柜工服?1.工服是?店鋪的形象?。在規(guī)定穿?工服的時(shí)間?內(nèi)，員工必?須統(tǒng)一穿工?服。如員工?因保管不善?而造成工服?的破損或丟?失，須按規(guī)?定進(jìn)行賠償?。2.工?作時(shí)間內(nèi)必?須佩帶工牌?，員工要注?意個(gè)人的儀?容儀表。?3.員工在?離職時(shí)必須?退回工服，?如果沒(méi)有退?回，須按六?折賠償。?4.凡利用?工牌在外做?不正當(dāng)?shù)氖?，將視情節(jié)?嚴(yán)重給予處?罰5.未?按公司或店?鋪要求穿著?工服的，初?犯者處以口?頭警告，嚴(yán)?重者處以書(shū)?面警告。?店柜制度?1.工作時(shí)?需嚴(yán)格遵守?店鋪儀容儀?表著穿規(guī)定?，提供優(yōu)良?的服務(wù)，以?客為先。?2.必須遵?守勞動(dòng)紀(jì)律?，自覺(jué)遵守?輪班制度。?依時(shí)上、下?班，不準(zhǔn)無(wú)?故遲到、早?退、曠工。?如需請(qǐng)假，?須提前一天?向公司申請(qǐng)?經(jīng)批準(zhǔn)后方?可生效。節(jié)?假日期間和?周末不得請(qǐng)?假或休假。?3.員工?應(yīng)潔身自愛(ài)?、防盜防竊?。工作時(shí)間?，須將個(gè)人?物品存放在?指定地點(diǎn)，?下班自覺(jué)由?店長(zhǎng)或指定?檢查員檢查?所攜帶的私?人包裹，并?隨時(shí)由店長(zhǎng)?或指定檢查?員清檢員工?儲(chǔ)物柜。?4.未經(jīng)同?意，不得向?外泄露店鋪?的一切資料?（尤其是銷(xiāo)?售額），否?則將給予處?罰。5.?工作時(shí)，要?保持口腔衛(wèi)?生，不準(zhǔn)喝?酒和吃有異?味的食物，?營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)?吸煙、吃零?食。6.?嚴(yán)禁私用、?盜竊公司貨?品及其它物?品，違者給?予處罰。?7.不得以?任何理由拒?絕公司合理?的工作安排?，必須尊重?上司。8?.工作時(shí)間?嚴(yán)禁在工作?場(chǎng)所說(shuō)笑、?打鬧、爭(zhēng)吵?、___、?吸咽、酗酒?、追逐、大?聲渲嘩、當(dāng)?堂整理著裝?、化妝及一?切有損公司?或店鋪形象?的行為。?9.工作時(shí)?間嚴(yán)禁利用?公司___?做私人用途?，不得將店?鋪電話隨便?告訴無(wú)關(guān)之?人。10?.工作時(shí)間?不能擅自離?崗或隨便竄?崗。11?.穿著已購(gòu)?買(mǎi)的店鋪服?飾回店鋪?lái)?向主管或店?長(zhǎng)登記款號(hào)?。12.?嚴(yán)禁擅自穿?著公司服裝?外出，違者?嚴(yán)厲處罰。?13.工?作時(shí)間不準(zhǔn)?代他人存放?物品，如遇?到顧客購(gòu)買(mǎi)?的商品需暫?存時(shí)，需做?好登記。?員工辭職?辭職必須提?前一個(gè)月向?公司提出書(shū)?面請(qǐng)辭，待?公司招到新?正式員工后?，可給予批?準(zhǔn)。過(guò)年前?一個(gè)月不準(zhǔn)?辭職。若不?按此流程辭?職，只能發(fā)?放上月工資?的___%?，其余作為?彌補(bǔ)公司的?運(yùn)行損失。?篇三：服?裝店管理規(guī)?章制度店?鋪規(guī)章制度?（一）、?崗位職責(zé)?1、按照賣(mài)?場(chǎng)服務(wù)規(guī)范?、管理規(guī)范?、操作規(guī)范?進(jìn)行商品銷(xiāo)?售，完成銷(xiāo)?售。2、?根據(jù)賣(mài)場(chǎng)及?市場(chǎng)變化，?調(diào)整、提高?售賣(mài)技巧和?服務(wù)質(zhì)量，?為顧客提供?盡可能__?_的商品與?服務(wù)。?3、按賣(mài)場(chǎng)?要求隨時(shí)檢?查并做好商?品陳列。?4、負(fù)責(zé)賣(mài)?場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)?生工作。?5、負(fù)責(zé)接?待及處理顧?客的咨詢(xún)、?投訴，自己?不能解決的?及時(shí)向主管?或上級(jí)主管?反映。6?、及時(shí)向主?管反饋銷(xiāo)售?走勢(shì)及顧客?要求，按賣(mài)?場(chǎng)要求做好?商品市場(chǎng)調(diào)?查。7、?保證賣(mài)場(chǎng)商?品安全，防?止被盜或損?失。8、?向公司提出?補(bǔ)貨、退倉(cāng)?、退廠的建?議。9、?營(yíng)業(yè)結(jié)束后?，賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行?盤(pán)點(diǎn)，并簽?字認(rèn)可，次?日營(yíng)業(yè)前及?時(shí)清點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)?商品。1?0、保證店?鋪財(cái)務(wù)安全?（二）、?專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員?必須具備的?條件1、?專(zhuān)業(yè)態(tài)度?1）、喜歡?與人交往。?2）、有?正確的服務(wù)?觀念。3?）、喜歡所?售賣(mài)的商品?。4）、?微笑、普通?話、禮貌用?語(yǔ)接待顧客?。5）、?服從管理。?2、技巧?1）、推?銷(xiāo)技巧。?2）、溝通?技巧。3?）、商品陳?列技巧。?4）、商品?包裝技巧。?3、知識(shí)?1）、商?品知識(shí)。?2）、公司?文化。3?）、工作流?程。4）?、商品編碼?。5）、?尺碼大小。?（三）、?導(dǎo)購(gòu)員崗位?準(zhǔn)則1、?基本工作要?求1）、?準(zhǔn)時(shí)上下班?，不得遲到?；不得早退?；不得曠工?；2）、?工作期間保?持微笑，不?可因私人情?緒影響工作?；3）、?上班第一時(shí)?間打掃檔口?衛(wèi)生，整理?著裝，必須?做到整潔干?凈；員工需?畫(huà)淡妝，?精力充沛！?4）、上?班時(shí)不得嬉?笑打鬧、_?__喝酒、?睡覺(jué)而影響?本公司形象?；5）、?員工本著互?尊互愛(ài)、齊?心協(xié)力、吃?苦耐勞、誠(chéng)?實(shí)本分的精?神。尊重上?級(jí)、有何?正確的建議?或想法用書(shū)?寫(xiě)文字交于?上級(jí)部門(mén)，?公司將做出?合理的回復(fù)?！6）、?服從分配服?從管理、不?得損毀公司?形象、透露?公司___?；7）、?工作時(shí)不得?接聽(tīng)私人電?話，手機(jī)關(guān)?機(jī)8）、?認(rèn)真聽(tīng)取每?位客戶(hù)的建?議和投訴、?損壞公司財(cái)?物者照價(jià)賠?償，偷盜公?司財(cái)物者?交于公安部?門(mén)處理9?）、員工服?務(wù)態(tài)度：?1、熱情接?待每位客戶(hù)?，做好積極?、主動(dòng)、熱?誠(chéng)、微笑的?服務(wù)；?2、盡快主?動(dòng)了解服裝?；以便更好?的介紹給客?戶(hù)；10?）、員工獎(jiǎng)?罰規(guī)定：?1、全勤獎(jiǎng)?勵(lì)每月__?_元，遲到?、早退、每?分鐘扣罰_?__元；?曠工一天扣?罰___元?，工作時(shí)間?不允許請(qǐng)假?，請(qǐng)假一天?扣除當(dāng)日工?資，未經(jīng)批?準(zhǔn)按曠工處?理；病假必?須出具醫(yī)院?證明，前三?天扣除當(dāng)日?工資的__?_%，之后?每天扣除當(dāng)?日的工資；?2、每三?個(gè)月進(jìn)行優(yōu)?秀員工獎(jiǎng)勵(lì)?，獎(jiǎng)勵(lì)__?_元；（條?件：必須全?勤員工、業(yè)?績(jī)突出、無(wú)?客戶(hù)投訴者?、無(wú)拒客者?；無(wú)）客戶(hù)?投訴或與客?戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵?將取消本次?獎(jiǎng)勵(lì)，一次?扣罰___?元；3、?上班時(shí)不得?嬉笑打鬧、?___喝酒?、睡覺(jué)而影?響本公司形?象，違者扣?罰___元?/次；上班?有客戶(hù)在時(shí)?不得接聽(tīng)私?人電話不得?發(fā)短信聊天?，手機(jī)應(yīng)關(guān)?機(jī)，違者扣?罰___元?/次；4?、必須服從?分配、服從?管理，違者?扣罰30/?次；私下使?用本公司電?腦者扣罰5?0/次；?5、透露公?司___（?產(chǎn)品原價(jià)、?客戶(hù)檔案、?）查明屬實(shí)?將扣除當(dāng)月?工資的__?_%；1?1）、入職?條件：1?、填寫(xiě)員工?入職表，按?入職須知執(zhí)?行規(guī)定；?2、需交_?__復(fù)印?證3、工作?期間必須遵?守本公司規(guī)?章制度；?12）、辭?職條件：?1、員工辭?職必須提前?___個(gè)月?提呈，書(shū)寫(xiě)?詳細(xì)理由批?準(zhǔn)后方可?離職，離職?只發(fā)放工資?，2、未滿?___個(gè)月?而要離職者?只發(fā)放工資?的___%?，13）?、辭退員工?將不發(fā)放任?何工資待遇?，辭退條件?如下:1?、連續(xù)曠工?___次/?月；2、?拒客或與客?戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵?___次/?月；3、?泄露本公司?_____?_次/月；?4、偷盜?本公司財(cái)物?者；14?）、員工離?職、辭退后?在兩年內(nèi)不?得向外透露?本公司商業(yè)?___，如?對(duì)本公司造?成不良后?果責(zé)任將由?對(duì)方負(fù)責(zé)，?并向有關(guān)單?位提起訴訟?！15）?、按公司要?求接待顧客?，不與顧客?爭(zhēng)執(zhí)，若遇?問(wèn)題及時(shí)上?報(bào)；16?）、上班不?得交頭接耳?、挖鼻子、?嘻笑、打鬧?、聊天、串?崗，需要離?崗時(shí)須得到?部門(mén)負(fù)責(zé)?人的批準(zhǔn)；?17）、?隨時(shí)掌握市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范?本），及時(shí)?反饋競(jìng)品促?銷(xiāo)信息；?18）、遵?守職業(yè)道德?，不因個(gè)人?利益而惡意?貶低其它同?類(lèi)商品；?19）、服?從賣(mài)場(chǎng)管理?，遵守賣(mài)場(chǎng)?各項(xiàng)規(guī)定。?2、儀容?儀表1）?、統(tǒng)一著工?服，穿戴整?潔衛(wèi)生，工?牌佩戴正確?；2）、?女員工上崗?前需化淡妝?，頭發(fā)不蓋?眉，不染發(fā)?，發(fā)型簡(jiǎn)潔?，干凈整齊?；3）、?工作期間除?手表、戒指?外，不得佩?戴夸張首飾?；4）、?注意個(gè)人衛(wèi)?生，不留長(zhǎng)?指甲，不涂?抹指甲油，?保持口腔清?潔，做到無(wú)?異味、無(wú)口?臭；5）?、精神飽滿?，眼睛不充?血；6）?、時(shí)時(shí)微笑?，笑不露齒?。3、行?為舉止1?）、動(dòng)作：?舉止大方，?不卑不亢，?動(dòng)作幅度不?宜過(guò)大，簡(jiǎn)?潔、麻利。?A、站姿?：（1）?、抬頭挺胸?，精神飽滿?；（2）?、雙手自然?下垂，不抱?手胸前，不?叉在腰間；?（3）、?保持工作準(zhǔn)?備姿勢(shì)和立?刻服務(wù)的態(tài)?度；（4?）、嚴(yán)禁任?何“休閑”?的姿態(tài)在商?場(chǎng)出現(xiàn)，如?斜靠貨架、?柜臺(tái)等等。?B、手勢(shì)?：（1）?、手勢(shì)文雅?自然，不給?人手舞足蹈?的印象；?（2）、不?用手指對(duì)方?，不做任何?不禮貌的動(dòng)?作；（3?）、嚴(yán)禁用?威脅的手勢(shì)?或讓人誤解?的威脅的手?勢(shì)。2）?、外表：形?態(tài)大方，親?善和藹。?（1）、著?賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一的?工裝，保持?整潔，無(wú)怪?異服飾；?（2）、保?持自然的微?笑，注視對(duì)?方眼睛，不?斜視，不用?鄙視的眼光?。3）、?態(tài)度：主動(dòng)?、熱情、耐?心、周到。?（1）、?主動(dòng)招呼顧?客，為顧客?提供服務(wù)；?（2）、?保持熱情，?給人真誠(chéng)、?實(shí)在的感覺(jué)?，避免職業(yè)?化、機(jī)械化?；（3）?、保持足夠?的耐心，藝?術(shù)地解決問(wèn)?題；（4?）、站在顧?客的立場(chǎng)，?盡量為顧客?著想，盡量?滿足顧客的?需求；（?5）、不以?貌取人。?（四）、上?下班工作流?程1、個(gè)?人儀容準(zhǔn)備?1）、