項(xiàng)目實(shí)施的三坐標(biāo)管理上教學(xué)課件_第1頁(yè)
項(xiàng)目實(shí)施的三坐標(biāo)管理上教學(xué)課件_第2頁(yè)
項(xiàng)目實(shí)施的三坐標(biāo)管理上教學(xué)課件_第3頁(yè)
項(xiàng)目實(shí)施的三坐標(biāo)管理上教學(xué)課件_第4頁(yè)
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?工程管理培訓(xùn)講座?之二工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理—進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量管理白思俊西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)西安華鼎項(xiàng)目管理咨詢有限責(zé)任公司?工程管理培訓(xùn)講座?之二工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理白思俊西北工業(yè)大培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本次培訓(xùn):了解工程管理的最新理念和實(shí)踐;了解工程三坐標(biāo)管理的根本概念;了解工程進(jìn)度管理的根本內(nèi)容和方法;了解工程費(fèi)用管理的根本內(nèi)容和方法;了解工程質(zhì)量管理的根本內(nèi)容和方法;了解工程三坐標(biāo)管理的主要理論、方法和工具.培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本次培訓(xùn):一、工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理工程管理過(guò)程概覽工程三坐標(biāo)管理的概念工程三坐標(biāo)管理的內(nèi)容工程三坐標(biāo)的平衡問(wèn)題工程三坐標(biāo)管理的作用一、工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理工程管理過(guò)程概覽1.工程管理過(guò)程概覽1.工程管理過(guò)程概覽2.工程三坐標(biāo)管理的概念工程實(shí)施過(guò)程中所涉及的進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量是工程實(shí)施的三項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容,他們之間在工程的實(shí)施過(guò)程中存在著一個(gè)相互協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)的問(wèn)題。如何在工程的實(shí)施過(guò)程中有效的使工程的進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量相互配套、相互協(xié)調(diào),就構(gòu)成了工程管理的三坐標(biāo)管理體系。工程的三坐標(biāo)管理是面向工程的實(shí)施環(huán)節(jié)的,通過(guò)工程的三坐標(biāo)管理以實(shí)現(xiàn)工程的整體目標(biāo)。2.工程三坐標(biāo)管理的概念工程實(shí)施過(guò)程中所涉及的進(jìn)度、費(fèi)用與3.工程三坐標(biāo)管理的內(nèi)容工程的進(jìn)度管理是工程能否按期實(shí)現(xiàn)的根本保證,其主要內(nèi)容包括活動(dòng)定義及確定、活動(dòng)關(guān)系確定、活動(dòng)時(shí)間確定、進(jìn)度確定及進(jìn)度控制;工程的費(fèi)用管理是對(duì)實(shí)現(xiàn)工程所需要的經(jīng)費(fèi)進(jìn)展合理有效的管理,使得工程的費(fèi)用支出與進(jìn)度相協(xié)調(diào),其主要包括資源方案、費(fèi)用估計(jì)、費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制;工程的質(zhì)量管理是使所實(shí)施的工程到達(dá)設(shè)計(jì)質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)的關(guān)鍵,是工程得以順利完成的根底,其主要包括質(zhì)量方案、質(zhì)量控制與質(zhì)量保證。工程的三坐標(biāo)管理也存在一個(gè)相互協(xié)調(diào)的問(wèn)題,費(fèi)用的支出不能脫離進(jìn)度的執(zhí)行情況,一定的進(jìn)度必須保證完成相應(yīng)的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo),進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量之間存在相互配套、相互制約的關(guān)系。3.工程三坐標(biāo)管理的內(nèi)容工程的進(jìn)度管理是工程能否按期實(shí)現(xiàn)的根4.工程三坐標(biāo)的平衡問(wèn)題質(zhì)量、時(shí)間和費(fèi)用三者是工程管理中最重要的變量,相互之間有個(gè)平衡問(wèn)題:有時(shí)為了爭(zhēng)取時(shí)間,質(zhì)量要求可以適當(dāng)變動(dòng).有時(shí)為了爭(zhēng)取時(shí)間,同時(shí)又不降低技術(shù)要求,費(fèi)用就會(huì)多支出一些.在編制工程方案時(shí),應(yīng)通過(guò)工程三坐標(biāo)的反復(fù)平衡,求得最正確的經(jīng)濟(jì)效果.對(duì)工程總的要求,工程主管和各職能部門(mén)雖早有一致的理解,但工程主管對(duì)各職能部門(mén)提出具體任務(wù),要在明確了進(jìn)度和費(fèi)用限額以后,才能一局部一局部地交付.4.工程三坐標(biāo)的平衡問(wèn)題質(zhì)量、時(shí)間和費(fèi)用三者是工程管理中最重工程三坐標(biāo)平衡圖示工程三坐標(biāo)平衡圖示工程三坐標(biāo)平衡圖示工程三坐標(biāo)平衡圖示5.工程三坐標(biāo)管理的作用一般來(lái)說(shuō),任何一個(gè)工程通過(guò)工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理,可以保證工程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);通過(guò)工程的三坐標(biāo)管理,可以確定工程預(yù)期的目標(biāo)是否到達(dá)、工程的規(guī)劃是否合理有效、工程的主要指標(biāo)是否得以實(shí)現(xiàn);可以找出工程成敗的原因、總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn),并可通過(guò)及時(shí)有效的信息反響,為新工程的決策和提高工程管理水平提出建議。5.工程三坐標(biāo)管理的作用一般來(lái)說(shuō),任何一個(gè)工程通過(guò)工程實(shí)施的二、工程的進(jìn)度管理工程主管最重要的任務(wù)是制訂、完善和執(zhí)行方案.幾乎所有的工程都要求制訂正式的詳細(xì)執(zhí)行方案,這是由于它們有相對(duì)短期性和經(jīng)常受到資源優(yōu)先權(quán)控制的緣故.工程工程的管理一般較為復(fù)雜,專業(yè)分工較細(xì),需要全面的綜合管理,因此需要有一個(gè)總體的協(xié)調(diào)工作進(jìn)度方案,否那么不可能對(duì)整個(gè)工程工程的實(shí)施進(jìn)展有效控制。工程進(jìn)度管理是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度方案〔包括多級(jí)管理的子方案〕,在執(zhí)行該方案的過(guò)程中,經(jīng)常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按方案要求進(jìn)展,假設(shè)出現(xiàn)偏差,便要及時(shí)找出原因,采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原方案,直至工程完成。二、工程的進(jìn)度管理工程主管最重要的任務(wù)是制訂、完善和執(zhí)行方案工程方案管理流程圖

提出編制計(jì)劃要求編制計(jì)劃草案協(xié)調(diào)審批下達(dá)計(jì)劃編寫(xiě)下達(dá)計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃指導(dǎo)書(shū)組織實(shí)施與監(jiān)督檢查實(shí)施工作總結(jié)實(shí)施過(guò)程反饋?lái)?xiàng)目竣工項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)結(jié)算項(xiàng)目工作總結(jié)項(xiàng)目計(jì)劃協(xié)調(diào)工程方案管理流程圖提出編制計(jì)劃要求編制計(jì)劃草案協(xié)調(diào)審批下達(dá)1.工程進(jìn)度方案的編制任何工程成功的根本條件是以總工程方案形式形成文件的工程方案,在理想的情況下,總工程辦公室可以向業(yè)務(wù)主管推薦一份總工程方案,并簡(jiǎn)單說(shuō)“完成它〞.但是對(duì)于復(fù)雜的大量工程來(lái)說(shuō),工程的總體方案制訂并不那么容易,常常需要屢次反復(fù)協(xié)調(diào).工程總體方案事先不可能安排的太具體,主要是抓住重點(diǎn),隨著情況的進(jìn)展而逐步明朗,逐步充實(shí).安排具體工作進(jìn)度,時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),也不宜過(guò)短,一般要根據(jù)管理的需要和能力而確定.編制方案要以工程主管為主,并和職能部門(mén)共同協(xié)商決定.1.工程進(jìn)度方案的編制任何工程成功的根本條第一步:工程描述內(nèi)容:用表格的形式列出工程目標(biāo)、工程的范圍、工程如何執(zhí)行,工程完成方案等。目的:對(duì)工程的總體要求作一個(gè)概要性的說(shuō)明。用途:工程描述是制作工程方案和繪制工作分解構(gòu)造圖的依據(jù)。依據(jù):工程的立項(xiàng)規(guī)劃書(shū)、已經(jīng)通過(guò)的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。制工程管理辦公室或工程主管人員第一步:工程描述內(nèi)容:用表格的形式列出工程目標(biāo)、工程的范圍、工程描述表格的主要內(nèi)容工程名稱工程目標(biāo)

交付物

交付物完成準(zhǔn)那么

工作描述

工作標(biāo)準(zhǔn)

所需資源估計(jì)

重大里程碑

初步工程進(jìn)度方案

工程主管審核意見(jiàn)工程描述表格的主要內(nèi)容工程名稱工作標(biāo)準(zhǔn)

第二步:工程分解目的:工程提出后比較明確的一般只是工程的目標(biāo),方案也是比較粗的.要制定出完善的工程方案就必須對(duì)工程進(jìn)展分解,以明確工程所包含的各項(xiàng)工作,工程工作分解也是進(jìn)展工程進(jìn)度方案控制的根底.內(nèi)容:工程分解就是先把復(fù)雜的工程逐步分解成一層一層的要素〔工作〕,直到具體明確為止.例如為研制生產(chǎn)某新型設(shè)備,可能需要修建一座廠房.從而修建廠房便是產(chǎn)品生產(chǎn)工程的一個(gè)要素,建廠這一要素層層分解,就有挖土方、安裝水電管道、油漆、清理等內(nèi)容明確的工作單元.隨著內(nèi)容的層層分解,對(duì)工程的每個(gè)層次的要素就有了一個(gè)明確的技術(shù)規(guī)定要求.工具:工程分解的工具是工作分解構(gòu)造WBS原理,它是一個(gè)分級(jí)的樹(shù)型構(gòu)造,是一個(gè)對(duì)工程工作由粗到細(xì)的分解過(guò)程.第二步:工程分解目的:工程提出后比較明確的一般只是工程的目標(biāo)工作分解構(gòu)造〔WBS〕WBS(WorkBreakdownStructure)是工程管理中的一種根本方法。它主要應(yīng)用于工程范圍管理,是一種在工程全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。它按照工程開(kāi)展的規(guī)律,依據(jù)一定的原那么和規(guī)定,進(jìn)展系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。構(gòu)造層次越往下層那么工程組成局部的定義越詳細(xì)。WBS最后構(gòu)成一份層次清晰,可以具體作為組織工程實(shí)施的工作依據(jù)。WBS起源于美國(guó)軍方的型號(hào)研制。WBS通常是一種面向“成果〞的“樹(shù)〞,其最底層是細(xì)化后的“可交付成果〞,該樹(shù)組織確定了工程的整個(gè)范圍。但WBS的形式并不限于“樹(shù)〞狀,還有多種形式。工作分解構(gòu)造〔WBS〕WBS(WorkBreakdown公路橋工程工作分解構(gòu)造公路橋工程工作分解構(gòu)造WBS舉例某零件材料的更換聯(lián)系供應(yīng)商B信息查詢A確定侯選材料材料試驗(yàn)安排設(shè)備/試驗(yàn)日程G設(shè)計(jì)試驗(yàn)方案C獲得材料訂購(gòu)材料D供應(yīng)商交付材料E加工試驗(yàn)樣件F進(jìn)行試驗(yàn)H材料分析I決定替代材料項(xiàng)目報(bào)告LWBS舉例某零件材料的更換聯(lián)系供應(yīng)商B信息查詢A確定侯選WBS舉例:公司工程管理體系開(kāi)發(fā)工作描述、作用和責(zé)任定義項(xiàng)目階段開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成果的標(biāo)準(zhǔn)形式制訂公司開(kāi)發(fā)日程表開(kāi)發(fā)建議項(xiàng)目的程序開(kāi)發(fā)應(yīng)急項(xiàng)目建議的程序開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理者手冊(cè)關(guān)于增強(qiáng)結(jié)果的初步建議對(duì)提交人力資源部門(mén)的建議進(jìn)行小組評(píng)審將建議提交人力資源部門(mén)建議增強(qiáng)矩陣化組織中人員的作用選擇培訓(xùn)提供商幫助制訂培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)發(fā)在線培訓(xùn)開(kāi)發(fā)案例研究準(zhǔn)備培訓(xùn)資料安排和進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目管理體系WBS舉例:公司工程管理體系開(kāi)發(fā)工作描述、作用和責(zé)任定義項(xiàng)工程工作分解構(gòu)造表項(xiàng)目名稱:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝幻Q:制表日期:工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱主要活動(dòng)描述負(fù)責(zé)人1000

1100

1200

1x001x101x111x12

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):

簽名:日期:工程工作分解構(gòu)造表項(xiàng)目名稱:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝幻Q:制表日期:WBS本卷須知分解后的任務(wù)應(yīng)該是:可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系不表示順序關(guān)系與任務(wù)描述表一起進(jìn)展包括管理活動(dòng)包括次承包商的活動(dòng)WBS本卷須知分解后的任務(wù)應(yīng)該是:第三步:工作描述目的:更明確的描述工程包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求用途:作為編制工程方案的依據(jù),同時(shí)便于實(shí)施過(guò)程中更清晰的領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工作的內(nèi)容依據(jù):工程描述和工程工作分解構(gòu)造結(jié)果:工作描述表及工程工作列表第三步:工作描述目的:更明確的描述工程包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)工作(任務(wù))描述表任務(wù)名:訂購(gòu)材料,D任務(wù)交付物:簽名并發(fā)出定單驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):部門(mén)經(jīng)理簽字、定單發(fā)出。技術(shù)條件:本公司采購(gòu)工作程序任務(wù)描述:根據(jù)第X號(hào)表格和工作程序第X條規(guī)定,完成定單并報(bào)批。假設(shè)條件:所需材料存在信息源:采購(gòu)部、供應(yīng)商廣告等約束:必須考慮材料的價(jià)格其它:風(fēng)險(xiǎn):材料可能不存在;防范計(jì)劃:事先通知潛在的供應(yīng)商,了解今后該材料的供貨可能性簽名:項(xiàng)目組成員A工作(任務(wù))描述表任務(wù)名:訂購(gòu)材料,D任務(wù)交付物:簽名并發(fā)出工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)的唯一標(biāo)識(shí)符,可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息(包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息)以及對(duì)輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件(包括設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)文件、資料等)內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程(包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程)負(fù)責(zé)單位本工作的負(fù)責(zé)單位或部門(mén)協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門(mén)子工作WBS樹(shù)型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)的唯一標(biāo)識(shí)符,可第四步:工作責(zé)任分配表制定目的:對(duì)工程的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。用途:明確各單位或個(gè)人的責(zé)任,便于工程管理部門(mén)在工程實(shí)施過(guò)程中的管理協(xié)調(diào)。依據(jù):以工作分解構(gòu)造圖表和工程組織構(gòu)造圖表為依據(jù)制作此表。結(jié)果:工作責(zé)任分配表第四步:工作責(zé)任分配表制定目的:對(duì)工程的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者責(zé)任分配表圖例:▲負(fù)責(zé)●輔助△承包

責(zé)任者(個(gè)人或組織)

工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):

簽名:日期:責(zé)任分配表圖例:責(zé)任者(個(gè)人或組織)

工作分解結(jié)責(zé)任分配表

(▲負(fù)責(zé)〇審批●輔助△承包□通知)責(zé)任者

WBS項(xiàng)目經(jīng)理土建總工機(jī)電總工總會(huì)計(jì)師工管處財(cái)務(wù)處計(jì)劃合同處機(jī)電設(shè)備C合同處設(shè)計(jì)院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計(jì)●●●●

▲●□〇□□□招標(biāo)者●●●●

●●

▲●〇□□□□施工準(zhǔn)備▲●□□

〇□□

▲□采購(gòu)〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

▲▲項(xiàng)目管理▲●●●●●●●●

□□責(zé)任分配表

(▲負(fù)責(zé)〇審批●輔助第五步:工作先后關(guān)系確定概念:任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成,也就是說(shuō)它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行,這就是工作的先后依賴關(guān)系。分類:工作的先后依賴關(guān)系有兩種:一種是工作之間本身存在的、無(wú)法改變的邏輯關(guān)系;另一種是人為組織確定的,兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。

原那么:設(shè)計(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)A產(chǎn)品生產(chǎn)B產(chǎn)品邏輯關(guān)系組織關(guān)系第五步:工作先后關(guān)系確定概念:任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容①?gòu)?qiáng)制性邏輯關(guān)系確實(shí)定:這是工作相互關(guān)系確定的根底,工作邏輯關(guān)系確實(shí)定相比照較容易,由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系,通常是不可調(diào)整的,主要依賴于技術(shù)方面的限制,因此確定起來(lái)較為明確,通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。②組織關(guān)系確實(shí)定:對(duì)于無(wú)邏輯關(guān)系的那些工作,由于其工作先后關(guān)系具有隨意性,從而將直接影響到工程方案的總體水平。工作組織關(guān)系確實(shí)定一般比較難,它通常取決于工程管理人員的知識(shí)和經(jīng)歷,因此組織關(guān)系確實(shí)定對(duì)于工程的成功實(shí)施是至關(guān)重要的。③外部制約關(guān)系確實(shí)定:在工程的工作和非工程工作之間通常會(huì)存在一定的影響,因此在工程工作方案的安排過(guò)程中也需要考慮到外部工作對(duì)工程工作的一些制約及影響,這樣才能充分把握工程的開(kāi)展。工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容①?gòu)?qiáng)制性邏輯關(guān)系確實(shí)定:這是工作相工作關(guān)系確定的工具和方法先后關(guān)系圖箭線圖方法條件箭線圖樣板網(wǎng)絡(luò)工作關(guān)系確定的工具和方法先后關(guān)系圖先后關(guān)系圖法PDM這是一種使用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭線表示工作關(guān)系的工程網(wǎng)絡(luò)圖。這種網(wǎng)絡(luò)圖通常稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)〔簡(jiǎn)稱AON〕,這種方法是大多數(shù)工程管理軟件包所使用的方法。它包括四種類型的緊前緊后關(guān)系:·完畢到開(kāi)場(chǎng)的關(guān)系·完畢到完畢的關(guān)系·開(kāi)場(chǎng)到開(kāi)場(chǎng)的關(guān)系·開(kāi)場(chǎng)到完畢的關(guān)系在PDM中,完畢到開(kāi)場(chǎng)的關(guān)系最為常用,它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。先后關(guān)系圖法PDM這是一種使用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭先后關(guān)系圖法PDM

-某飲料市場(chǎng)研究工程單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖先后關(guān)系圖法PDM

-某飲料市場(chǎng)研究工程單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖箭線圖方法ADM這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法,這種技術(shù)也稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)AOA,在我國(guó)這種方法應(yīng)用較多。ADM一般僅使用完畢到開(kāi)場(chǎng)的關(guān)系表示方法,因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示,國(guó)內(nèi)該方面的軟件較多。箭線圖方法ADM這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)箭線圖方法

-某飲料市場(chǎng)研究工程雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖箭線圖方法

-某飲料市場(chǎng)研究工程雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖條件箭線圖法CDM圖形評(píng)審技術(shù)GERT系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)VERT這些表達(dá)形式允許活動(dòng)序列的相互循環(huán)與反響,從而在繪制網(wǎng)絡(luò)圖的過(guò)程中會(huì)形成許多條件分支,而這在PDM和ADM中是絕對(duì)不允許的。條件箭線圖法CDM圖形評(píng)審技術(shù)GERT樣板網(wǎng)絡(luò)一些標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可以應(yīng)用到工程網(wǎng)絡(luò)圖的準(zhǔn)備與繪制過(guò)程之中,標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可能包括整個(gè)工程的網(wǎng)絡(luò)或者是工程的一局部子網(wǎng)絡(luò)。子網(wǎng)絡(luò)對(duì)于整個(gè)工程網(wǎng)絡(luò)圖的編制是十分有用的,一個(gè)工程可能包括假設(shè)干個(gè)一樣的或者是相近的局部,它們就可能用類似的子網(wǎng)絡(luò)加以描述。樣板網(wǎng)絡(luò)一些標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可以應(yīng)用到工程網(wǎng)絡(luò)圖的準(zhǔn)備與繪制過(guò)工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到一張描述工程各工作相互關(guān)系的工程網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細(xì)關(guān)系列表。工程網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示工程各工作的相互關(guān)系根本圖形,通??捎捎?jì)算機(jī)或手工繪制,它包括整個(gè)工程的詳細(xì)工作流程。工作列表包括了工程各工作的詳細(xì)說(shuō)明,是工程工作的根本描述。工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到第六步:工作時(shí)間估計(jì)作用:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是工程方案制定的一項(xiàng)重要的根底工作,它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)工程任務(wù)所需要的總時(shí)間。假設(shè)工作時(shí)間估計(jì)的太短,那么會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面;相反,假設(shè)工作時(shí)間估計(jì)的太長(zhǎng),就會(huì)使整個(gè)工程的完工期延長(zhǎng)。觀念:網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來(lái)推算,因此,對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí),不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響,要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下,把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)展估計(jì),要做統(tǒng)盤(pán)考慮,不可顧此失彼。第六步:工作時(shí)間估計(jì)作用:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是工程方案制定的工作時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)根底①工作詳細(xì)列表②工程約束和限制條件③資源需求:大多數(shù)工作的時(shí)間將受到分配給該工作的資源情況以及該工作實(shí)際所需要的資源情況,比方說(shuō)當(dāng)人力資源減少一半時(shí)工作的延續(xù)時(shí)間一般來(lái)說(shuō)將會(huì)增加一倍。④資源能力:資源能力決定了可分配資源數(shù)量的大小,對(duì)多數(shù)工作來(lái)說(shuō)其延續(xù)時(shí)間將受到分配給它們的人力及材料資源的明顯影響,比方說(shuō)一個(gè)全職的工程經(jīng)理處理一件事情的時(shí)間將會(huì)明顯的少于一個(gè)兼職的工程經(jīng)理處理該事情的時(shí)間。⑤歷史信息:許多類似的歷史工程工作資料對(duì)于工程工作時(shí)間確實(shí)定是很有幫助的,主要包括:工程檔案、公用的工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、工程工作組的知識(shí)工作時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)根底①工作詳細(xì)列表確定工作時(shí)間的主要方法①專家判斷:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)通常是相當(dāng)困難的,它要涉及到眾多的因素,一般很難找到一個(gè)通用的計(jì)算方法,這時(shí)專家判斷將是進(jìn)展時(shí)間估計(jì)的行之有效的方法。專家判斷主要依賴于歷史的經(jīng)歷和信息,當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。②類比估計(jì):類比估計(jì)意味著以先前的類似的實(shí)際工程的工作時(shí)間來(lái)推測(cè)估計(jì)當(dāng)前工程各工作的實(shí)際時(shí)間。當(dāng)工程的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下,這是一種最為常用的方法,類比估計(jì)可以說(shuō)是專家判斷的一種形式。當(dāng)當(dāng)前工程與類比工程比較類似時(shí),類比估計(jì)是一種最為有效的方法。確定工作時(shí)間的主要方法①專家判斷:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)通常是工作時(shí)間估計(jì)結(jié)果①工作時(shí)間的估計(jì)結(jié)果②根本的估計(jì)假設(shè)③工作列表的更新工作時(shí)間估計(jì)結(jié)果工程方案工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作(或緊后工作)時(shí)間估計(jì)(天)負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):

簽名:日期:工程方案工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作(或緊后工作)時(shí)間估公路橋工程工序一覽表

緊前工序 工序編號(hào) 工序名稱 工序所需要時(shí)間

— A #1橋墩和路面開(kāi)挖 5 A B #2橋墩和路面開(kāi)挖5 G C #1橋墩回填 5 C,H D #2橋墩回填 5 A E #1橋墩打樁 4 B,E F #2橋墩打樁 5 E G #1墩身砼 21 F,G H #2墩身砼 21 G G’ #1墩頂二期砼與支承板28 H H’ #2墩頂二期砼與支承板28 C,G’,H’ I 安裝鋼梁 3 I J 橋面砼 26 D,J K 欄桿、油漆、等裝飾 18 公路橋工程工序一覽表 緊前工序 工序編號(hào) 工序名稱 第七步:進(jìn)度安排目標(biāo):制定工程的詳細(xì)安排方案,明確每項(xiàng)工作的起始終止時(shí)間,作為工程控制的有效手段依據(jù):工程內(nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)結(jié)果人員:安排時(shí)間進(jìn)度時(shí),工程主管要組織有關(guān)職能部門(mén)參加,明確對(duì)各部門(mén)的要求,據(jù)此各職能部門(mén)可擬定本部門(mén)的工程進(jìn)度方案.形式:工程的進(jìn)度方案目前多采用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的形式,其有助于明確反映工程各工作單元之間的相互關(guān)系,有利于工程執(zhí)行過(guò)程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制.第七步:進(jìn)度安排目標(biāo):制定工程的詳細(xì)安排方案,明確每項(xiàng)工作的進(jìn)度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)①工程網(wǎng)絡(luò)圖②工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)③

資源需求④資源安排描述:什么資源在什么時(shí)候是可用的,以及在工程執(zhí)行過(guò)程中每一時(shí)刻需要什么樣的資源,是工程方案安排的根底。當(dāng)幾個(gè)工作同時(shí)都需要某一種資源時(shí),方案的合理安排將特別重要。⑤日歷:明確工程和資源的日歷是十分必要的,工程日歷將直接影響到所有的資源,資源日歷影響一個(gè)特別的資源。⑥限制和約束:強(qiáng)制日期或時(shí)限、里程碑事件,這些都是工程執(zhí)行過(guò)程中所必須考慮的限制因素。進(jìn)度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)①工程網(wǎng)絡(luò)圖工程進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(1)

——數(shù)學(xué)分析關(guān)鍵線路法CPM:關(guān)鍵線路法是可以確定出工程各工作最早、最遲開(kāi)場(chǎng)和完畢時(shí)間,通過(guò)最早最遲時(shí)間的差額可以分析每一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度,這種最早和最遲時(shí)間的差額稱為機(jī)動(dòng)時(shí)間,機(jī)動(dòng)時(shí)間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作。關(guān)鍵線路法的主要目的就是確定工程中的關(guān)鍵工作,以保證實(shí)施過(guò)程中能重點(diǎn)照顧,保證工程按期完成。方案評(píng)審技術(shù)PERT:PERT的形式與CPM網(wǎng)絡(luò)方案根本一樣,只是在工作延續(xù)時(shí)間方面CPM僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間,而PERT需要工作的三個(gè)時(shí)間估計(jì),包括最短時(shí)間a、最可能時(shí)間m及最長(zhǎng)時(shí)間b,然后按照β分布計(jì)算工作的期望時(shí)間t。PERT通常使用的計(jì)算方法是CPM的方法。工程進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(1)

——數(shù)學(xué)分析關(guān)鍵線路法CPPERT工作時(shí)間的分布與計(jì)算PERT工作時(shí)間的分布與計(jì)算工程進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(2)

——延續(xù)時(shí)間的壓縮延續(xù)時(shí)間的壓縮是數(shù)學(xué)分析方法為了縮短工程工期的一種特殊情況,通常是由于遇到一些特別的限制或者是其他進(jìn)度目標(biāo)的要求。延續(xù)時(shí)間壓縮的技術(shù)主要包括:·費(fèi)用交換:在進(jìn)度和費(fèi)用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系,這里的目的是尋求壓縮進(jìn)度所需追加的最小費(fèi)用,或者在最正確費(fèi)用限額確定下如何保證壓縮的工期最大,尋求工期和費(fèi)用的最正確結(jié)合點(diǎn)?!げ⑿刑幚恚簩?duì)于一個(gè)正常進(jìn)展的工作可考慮按照并行方式進(jìn)展,當(dāng)然這種轉(zhuǎn)換容易帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。工程進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(2)

——延續(xù)時(shí)間的壓縮延續(xù)時(shí)間工程進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(3)

——工程管理軟件隨著工程管理軟件的功能的加強(qiáng),計(jì)算機(jī)在工程方案管理中應(yīng)用的越來(lái)越廣泛。以Project98中文版為例,其強(qiáng)大功能主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面:·僅輸入任務(wù)、工期,并把資源的使用本錢、所用材料的造價(jià)、人力資源的工資等一次性分配到任務(wù)上,即可得到該工程全面的本錢預(yù)算。·實(shí)時(shí)的任務(wù)跟蹤,可以隨時(shí)輸入用戶當(dāng)前材料的使用狀況或工程的完成情況,自動(dòng)得到整個(gè)工程的進(jìn)度圖表及方案本錢,也可以對(duì)自定義時(shí)間段進(jìn)展跟蹤?!す芾礤e(cuò)綜復(fù)雜的工程,包括含有多重關(guān)鍵路徑的工程、跨工程的鏈接、動(dòng)態(tài)任務(wù)進(jìn)程和工作量的跟蹤等,如資源的變動(dòng)及對(duì)工作量的影響,均可準(zhǔn)確地模型化。·可以生成多種直觀、易懂的圖形及報(bào)表,如帶邏輯關(guān)系日歷時(shí)標(biāo)的甘特圖(即橫道圖)及工作安排日歷等。工程進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(3)

——工程管理軟件隨著工程工程進(jìn)度安排的成果(1)

——工程進(jìn)度內(nèi)容:工程進(jìn)度至少應(yīng)該包括每項(xiàng)工作的方案開(kāi)場(chǎng)日期和期望完成的日期,當(dāng)然這里的工程進(jìn)度仍然是初步的,除非每項(xiàng)工作所需的資源已被分配。形式:工程進(jìn)度可以以提要的形式〔稱為主進(jìn)度〕或者以詳細(xì)描述的形式表示,盡管工程進(jìn)度可以表示為表格的形式,但是更常用的卻是以多種形式的圖形方式加以描述,圖形描述常常直觀易懂。工程進(jìn)度安排的成果(1)

——工程進(jìn)度內(nèi)容:工程進(jìn)度至少應(yīng)該工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——帶有日歷的工程網(wǎng)絡(luò)圖工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——帶有日歷的工程網(wǎng)絡(luò)圖工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——條形圖或甘特圖工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——條形圖或甘特圖工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——里程碑事件里程碑事件一月二月三月四月五月六月七月八月轉(zhuǎn)包簽訂

計(jì)劃書(shū)的完成

設(shè)計(jì)檢查

子系統(tǒng)測(cè)試

第一單元實(shí)現(xiàn)

產(chǎn)品計(jì)劃完成

▲工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——里程碑事件里程碑事件一月二三月四月五工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——里程碑圖組織層項(xiàng)目管理層執(zhí)行層十月十一月十二月第1階段設(shè)計(jì)文檔第2階段設(shè)計(jì)文檔組合的設(shè)計(jì)文檔最后的技術(shù)草案技術(shù)方案評(píng)審提出預(yù)算要求提出初步的項(xiàng)目申請(qǐng)最后的草案評(píng)審財(cái)務(wù)估算評(píng)審最后的預(yù)算草案注::每一個(gè)方塊(?)代表一個(gè)重要的里程碑;也就是,表示一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)(在此未畫(huà)出)被安排在此完成的一個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)。FromFrame1995,24工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——里程碑圖組織層項(xiàng)目管理層執(zhí)行層十月十工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——工程方案表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前(或緊后)工作估計(jì)時(shí)間(天)最早開(kāi)始日期最遲開(kāi)始日期最早結(jié)束日期最遲結(jié)束日期機(jī)動(dòng)時(shí)間負(fù)責(zé)人

工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——工程方案表任務(wù)任務(wù)緊前(或緊后)工作工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——工程行動(dòng)方案表遞送:

完成措施:

關(guān)鍵約束條件和假設(shè):

任務(wù)估計(jì)資源前期任務(wù)估計(jì)持續(xù)時(shí)間責(zé)任人

工程進(jìn)度的表達(dá)形式

——工程行動(dòng)方案表遞送:

完成措施:

工程進(jìn)度安排的成果(2)

——細(xì)節(jié)說(shuō)明和進(jìn)度管理方案細(xì)節(jié)說(shuō)明:對(duì)于工程進(jìn)度的支持細(xì)節(jié)至少應(yīng)該說(shuō)明有關(guān)的假設(shè)和約束,此外還應(yīng)包括各種應(yīng)用方面的詳細(xì)說(shuō)明,例如:·對(duì)于建筑工程多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖、費(fèi)用流預(yù)測(cè)、以及訂貨和交貨方案。·對(duì)于電子工程:通常主要包括資源直方圖。進(jìn)度管理方案:主要說(shuō)明何種的進(jìn)度變化將應(yīng)給予處理,可以是正式的或非正式的、詳細(xì)的說(shuō)明或根本的框架,它是總工程方案的輔助說(shuō)明。工程進(jìn)度安排的成果(2)

——細(xì)節(jié)說(shuō)明和進(jìn)度管理方案細(xì)節(jié)說(shuō)明新建PPT演示文稿本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除,謝謝!新建PPT演示文稿本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用?工程管理培訓(xùn)講座?之二工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理—進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量管理白思俊西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)西安華鼎項(xiàng)目管理咨詢有限責(zé)任公司?工程管理培訓(xùn)講座?之二工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理白思俊西北工業(yè)大培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本次培訓(xùn):了解工程管理的最新理念和實(shí)踐;了解工程三坐標(biāo)管理的根本概念;了解工程進(jìn)度管理的根本內(nèi)容和方法;了解工程費(fèi)用管理的根本內(nèi)容和方法;了解工程質(zhì)量管理的根本內(nèi)容和方法;了解工程三坐標(biāo)管理的主要理論、方法和工具.培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本次培訓(xùn):一、工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理工程管理過(guò)程概覽工程三坐標(biāo)管理的概念工程三坐標(biāo)管理的內(nèi)容工程三坐標(biāo)的平衡問(wèn)題工程三坐標(biāo)管理的作用一、工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理工程管理過(guò)程概覽1.工程管理過(guò)程概覽1.工程管理過(guò)程概覽2.工程三坐標(biāo)管理的概念工程實(shí)施過(guò)程中所涉及的進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量是工程實(shí)施的三項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容,他們之間在工程的實(shí)施過(guò)程中存在著一個(gè)相互協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)的問(wèn)題。如何在工程的實(shí)施過(guò)程中有效的使工程的進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量相互配套、相互協(xié)調(diào),就構(gòu)成了工程管理的三坐標(biāo)管理體系。工程的三坐標(biāo)管理是面向工程的實(shí)施環(huán)節(jié)的,通過(guò)工程的三坐標(biāo)管理以實(shí)現(xiàn)工程的整體目標(biāo)。2.工程三坐標(biāo)管理的概念工程實(shí)施過(guò)程中所涉及的進(jìn)度、費(fèi)用與3.工程三坐標(biāo)管理的內(nèi)容工程的進(jìn)度管理是工程能否按期實(shí)現(xiàn)的根本保證,其主要內(nèi)容包括活動(dòng)定義及確定、活動(dòng)關(guān)系確定、活動(dòng)時(shí)間確定、進(jìn)度確定及進(jìn)度控制;工程的費(fèi)用管理是對(duì)實(shí)現(xiàn)工程所需要的經(jīng)費(fèi)進(jìn)展合理有效的管理,使得工程的費(fèi)用支出與進(jìn)度相協(xié)調(diào),其主要包括資源方案、費(fèi)用估計(jì)、費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制;工程的質(zhì)量管理是使所實(shí)施的工程到達(dá)設(shè)計(jì)質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)的關(guān)鍵,是工程得以順利完成的根底,其主要包括質(zhì)量方案、質(zhì)量控制與質(zhì)量保證。工程的三坐標(biāo)管理也存在一個(gè)相互協(xié)調(diào)的問(wèn)題,費(fèi)用的支出不能脫離進(jìn)度的執(zhí)行情況,一定的進(jìn)度必須保證完成相應(yīng)的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo),進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量之間存在相互配套、相互制約的關(guān)系。3.工程三坐標(biāo)管理的內(nèi)容工程的進(jìn)度管理是工程能否按期實(shí)現(xiàn)的根4.工程三坐標(biāo)的平衡問(wèn)題質(zhì)量、時(shí)間和費(fèi)用三者是工程管理中最重要的變量,相互之間有個(gè)平衡問(wèn)題:有時(shí)為了爭(zhēng)取時(shí)間,質(zhì)量要求可以適當(dāng)變動(dòng).有時(shí)為了爭(zhēng)取時(shí)間,同時(shí)又不降低技術(shù)要求,費(fèi)用就會(huì)多支出一些.在編制工程方案時(shí),應(yīng)通過(guò)工程三坐標(biāo)的反復(fù)平衡,求得最正確的經(jīng)濟(jì)效果.對(duì)工程總的要求,工程主管和各職能部門(mén)雖早有一致的理解,但工程主管對(duì)各職能部門(mén)提出具體任務(wù),要在明確了進(jìn)度和費(fèi)用限額以后,才能一局部一局部地交付.4.工程三坐標(biāo)的平衡問(wèn)題質(zhì)量、時(shí)間和費(fèi)用三者是工程管理中最重工程三坐標(biāo)平衡圖示工程三坐標(biāo)平衡圖示工程三坐標(biāo)平衡圖示工程三坐標(biāo)平衡圖示5.工程三坐標(biāo)管理的作用一般來(lái)說(shuō),任何一個(gè)工程通過(guò)工程實(shí)施的三坐標(biāo)管理,可以保證工程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);通過(guò)工程的三坐標(biāo)管理,可以確定工程預(yù)期的目標(biāo)是否到達(dá)、工程的規(guī)劃是否合理有效、工程的主要指標(biāo)是否得以實(shí)現(xiàn);可以找出工程成敗的原因、總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn),并可通過(guò)及時(shí)有效的信息反響,為新工程的決策和提高工程管理水平提出建議。5.工程三坐標(biāo)管理的作用一般來(lái)說(shuō),任何一個(gè)工程通過(guò)工程實(shí)施的二、工程的進(jìn)度管理工程主管最重要的任務(wù)是制訂、完善和執(zhí)行方案.幾乎所有的工程都要求制訂正式的詳細(xì)執(zhí)行方案,這是由于它們有相對(duì)短期性和經(jīng)常受到資源優(yōu)先權(quán)控制的緣故.工程工程的管理一般較為復(fù)雜,專業(yè)分工較細(xì),需要全面的綜合管理,因此需要有一個(gè)總體的協(xié)調(diào)工作進(jìn)度方案,否那么不可能對(duì)整個(gè)工程工程的實(shí)施進(jìn)展有效控制。工程進(jìn)度管理是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度方案〔包括多級(jí)管理的子方案〕,在執(zhí)行該方案的過(guò)程中,經(jīng)常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按方案要求進(jìn)展,假設(shè)出現(xiàn)偏差,便要及時(shí)找出原因,采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原方案,直至工程完成。二、工程的進(jìn)度管理工程主管最重要的任務(wù)是制訂、完善和執(zhí)行方案工程方案管理流程圖

提出編制計(jì)劃要求編制計(jì)劃草案協(xié)調(diào)審批下達(dá)計(jì)劃編寫(xiě)下達(dá)計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃指導(dǎo)書(shū)組織實(shí)施與監(jiān)督檢查實(shí)施工作總結(jié)實(shí)施過(guò)程反饋?lái)?xiàng)目竣工項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)結(jié)算項(xiàng)目工作總結(jié)項(xiàng)目計(jì)劃協(xié)調(diào)工程方案管理流程圖提出編制計(jì)劃要求編制計(jì)劃草案協(xié)調(diào)審批下達(dá)1.工程進(jìn)度方案的編制任何工程成功的根本條件是以總工程方案形式形成文件的工程方案,在理想的情況下,總工程辦公室可以向業(yè)務(wù)主管推薦一份總工程方案,并簡(jiǎn)單說(shuō)“完成它〞.但是對(duì)于復(fù)雜的大量工程來(lái)說(shuō),工程的總體方案制訂并不那么容易,常常需要屢次反復(fù)協(xié)調(diào).工程總體方案事先不可能安排的太具體,主要是抓住重點(diǎn),隨著情況的進(jìn)展而逐步明朗,逐步充實(shí).安排具體工作進(jìn)度,時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),也不宜過(guò)短,一般要根據(jù)管理的需要和能力而確定.編制方案要以工程主管為主,并和職能部門(mén)共同協(xié)商決定.1.工程進(jìn)度方案的編制任何工程成功的根本條第一步:工程描述內(nèi)容:用表格的形式列出工程目標(biāo)、工程的范圍、工程如何執(zhí)行,工程完成方案等。目的:對(duì)工程的總體要求作一個(gè)概要性的說(shuō)明。用途:工程描述是制作工程方案和繪制工作分解構(gòu)造圖的依據(jù)。依據(jù):工程的立項(xiàng)規(guī)劃書(shū)、已經(jīng)通過(guò)的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。制工程管理辦公室或工程主管人員第一步:工程描述內(nèi)容:用表格的形式列出工程目標(biāo)、工程的范圍、工程描述表格的主要內(nèi)容工程名稱工程目標(biāo)

交付物

交付物完成準(zhǔn)那么

工作描述

工作標(biāo)準(zhǔn)

所需資源估計(jì)

重大里程碑

初步工程進(jìn)度方案

工程主管審核意見(jiàn)工程描述表格的主要內(nèi)容工程名稱工作標(biāo)準(zhǔn)

第二步:工程分解目的:工程提出后比較明確的一般只是工程的目標(biāo),方案也是比較粗的.要制定出完善的工程方案就必須對(duì)工程進(jìn)展分解,以明確工程所包含的各項(xiàng)工作,工程工作分解也是進(jìn)展工程進(jìn)度方案控制的根底.內(nèi)容:工程分解就是先把復(fù)雜的工程逐步分解成一層一層的要素〔工作〕,直到具體明確為止.例如為研制生產(chǎn)某新型設(shè)備,可能需要修建一座廠房.從而修建廠房便是產(chǎn)品生產(chǎn)工程的一個(gè)要素,建廠這一要素層層分解,就有挖土方、安裝水電管道、油漆、清理等內(nèi)容明確的工作單元.隨著內(nèi)容的層層分解,對(duì)工程的每個(gè)層次的要素就有了一個(gè)明確的技術(shù)規(guī)定要求.工具:工程分解的工具是工作分解構(gòu)造WBS原理,它是一個(gè)分級(jí)的樹(shù)型構(gòu)造,是一個(gè)對(duì)工程工作由粗到細(xì)的分解過(guò)程.第二步:工程分解目的:工程提出后比較明確的一般只是工程的目標(biāo)工作分解構(gòu)造〔WBS〕WBS(WorkBreakdownStructure)是工程管理中的一種根本方法。它主要應(yīng)用于工程范圍管理,是一種在工程全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。它按照工程開(kāi)展的規(guī)律,依據(jù)一定的原那么和規(guī)定,進(jìn)展系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。構(gòu)造層次越往下層那么工程組成局部的定義越詳細(xì)。WBS最后構(gòu)成一份層次清晰,可以具體作為組織工程實(shí)施的工作依據(jù)。WBS起源于美國(guó)軍方的型號(hào)研制。WBS通常是一種面向“成果〞的“樹(shù)〞,其最底層是細(xì)化后的“可交付成果〞,該樹(shù)組織確定了工程的整個(gè)范圍。但WBS的形式并不限于“樹(shù)〞狀,還有多種形式。工作分解構(gòu)造〔WBS〕WBS(WorkBreakdown公路橋工程工作分解構(gòu)造公路橋工程工作分解構(gòu)造WBS舉例某零件材料的更換聯(lián)系供應(yīng)商B信息查詢A確定侯選材料材料試驗(yàn)安排設(shè)備/試驗(yàn)日程G設(shè)計(jì)試驗(yàn)方案C獲得材料訂購(gòu)材料D供應(yīng)商交付材料E加工試驗(yàn)樣件F進(jìn)行試驗(yàn)H材料分析I決定替代材料項(xiàng)目報(bào)告LWBS舉例某零件材料的更換聯(lián)系供應(yīng)商B信息查詢A確定侯選WBS舉例:公司工程管理體系開(kāi)發(fā)工作描述、作用和責(zé)任定義項(xiàng)目階段開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成果的標(biāo)準(zhǔn)形式制訂公司開(kāi)發(fā)日程表開(kāi)發(fā)建議項(xiàng)目的程序開(kāi)發(fā)應(yīng)急項(xiàng)目建議的程序開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理者手冊(cè)關(guān)于增強(qiáng)結(jié)果的初步建議對(duì)提交人力資源部門(mén)的建議進(jìn)行小組評(píng)審將建議提交人力資源部門(mén)建議增強(qiáng)矩陣化組織中人員的作用選擇培訓(xùn)提供商幫助制訂培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)發(fā)在線培訓(xùn)開(kāi)發(fā)案例研究準(zhǔn)備培訓(xùn)資料安排和進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目管理體系WBS舉例:公司工程管理體系開(kāi)發(fā)工作描述、作用和責(zé)任定義項(xiàng)工程工作分解構(gòu)造表項(xiàng)目名稱:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝幻Q:制表日期:工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱主要活動(dòng)描述負(fù)責(zé)人1000

1100

1200

1x001x101x111x12

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):

簽名:日期:工程工作分解構(gòu)造表項(xiàng)目名稱:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:?jiǎn)挝幻Q:制表日期:WBS本卷須知分解后的任務(wù)應(yīng)該是:可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系不表示順序關(guān)系與任務(wù)描述表一起進(jìn)展包括管理活動(dòng)包括次承包商的活動(dòng)WBS本卷須知分解后的任務(wù)應(yīng)該是:第三步:工作描述目的:更明確的描述工程包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求用途:作為編制工程方案的依據(jù),同時(shí)便于實(shí)施過(guò)程中更清晰的領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工作的內(nèi)容依據(jù):工程描述和工程工作分解構(gòu)造結(jié)果:工作描述表及工程工作列表第三步:工作描述目的:更明確的描述工程包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)工作(任務(wù))描述表任務(wù)名:訂購(gòu)材料,D任務(wù)交付物:簽名并發(fā)出定單驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):部門(mén)經(jīng)理簽字、定單發(fā)出。技術(shù)條件:本公司采購(gòu)工作程序任務(wù)描述:根據(jù)第X號(hào)表格和工作程序第X條規(guī)定,完成定單并報(bào)批。假設(shè)條件:所需材料存在信息源:采購(gòu)部、供應(yīng)商廣告等約束:必須考慮材料的價(jià)格其它:風(fēng)險(xiǎn):材料可能不存在;防范計(jì)劃:事先通知潛在的供應(yīng)商,了解今后該材料的供貨可能性簽名:項(xiàng)目組成員A工作(任務(wù))描述表任務(wù)名:訂購(gòu)材料,D任務(wù)交付物:簽名并發(fā)出工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)的唯一標(biāo)識(shí)符,可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息(包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息)以及對(duì)輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件(包括設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)文件、資料等)內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程(包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程)負(fù)責(zé)單位本工作的負(fù)責(zé)單位或部門(mén)協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門(mén)子工作WBS樹(shù)型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)的唯一標(biāo)識(shí)符,可第四步:工作責(zé)任分配表制定目的:對(duì)工程的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。用途:明確各單位或個(gè)人的責(zé)任,便于工程管理部門(mén)在工程實(shí)施過(guò)程中的管理協(xié)調(diào)。依據(jù):以工作分解構(gòu)造圖表和工程組織構(gòu)造圖表為依據(jù)制作此表。結(jié)果:工作責(zé)任分配表第四步:工作責(zé)任分配表制定目的:對(duì)工程的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者責(zé)任分配表圖例:▲負(fù)責(zé)●輔助△承包

責(zé)任者(個(gè)人或組織)

工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):

簽名:日期:責(zé)任分配表圖例:責(zé)任者(個(gè)人或組織)

工作分解結(jié)責(zé)任分配表

(▲負(fù)責(zé)〇審批●輔助△承包□通知)責(zé)任者

WBS項(xiàng)目經(jīng)理土建總工機(jī)電總工總會(huì)計(jì)師工管處財(cái)務(wù)處計(jì)劃合同處機(jī)電設(shè)備C合同處設(shè)計(jì)院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計(jì)●●●●

▲●□〇□□□招標(biāo)者●●●●

●●

▲●〇□□□□施工準(zhǔn)備▲●□□

〇□□

▲□采購(gòu)〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

▲▲項(xiàng)目管理▲●●●●●●●●

□□責(zé)任分配表

(▲負(fù)責(zé)〇審批●輔助第五步:工作先后關(guān)系確定概念:任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成,也就是說(shuō)它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行,這就是工作的先后依賴關(guān)系。分類:工作的先后依賴關(guān)系有兩種:一種是工作之間本身存在的、無(wú)法改變的邏輯關(guān)系;另一種是人為組織確定的,兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。

原那么:設(shè)計(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)A產(chǎn)品生產(chǎn)B產(chǎn)品邏輯關(guān)系組織關(guān)系第五步:工作先后關(guān)系確定概念:任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容①?gòu)?qiáng)制性邏輯關(guān)系確實(shí)定:這是工作相互關(guān)系確定的根底,工作邏輯關(guān)系確實(shí)定相比照較容易,由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系,通常是不可調(diào)整的,主要依賴于技術(shù)方面的限制,因此確定起來(lái)較為明確,通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。②組織關(guān)系確實(shí)定:對(duì)于無(wú)邏輯關(guān)系的那些工作,由于其工作先后關(guān)系具有隨意性,從而將直接影響到工程方案的總體水平。工作組織關(guān)系確實(shí)定一般比較難,它通常取決于工程管理人員的知識(shí)和經(jīng)歷,因此組織關(guān)系確實(shí)定對(duì)于工程的成功實(shí)施是至關(guān)重要的。③外部制約關(guān)系確實(shí)定:在工程的工作和非工程工作之間通常會(huì)存在一定的影響,因此在工程工作方案的安排過(guò)程中也需要考慮到外部工作對(duì)工程工作的一些制約及影響,這樣才能充分把握工程的開(kāi)展。工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容①?gòu)?qiáng)制性邏輯關(guān)系確實(shí)定:這是工作相工作關(guān)系確定的工具和方法先后關(guān)系圖箭線圖方法條件箭線圖樣板網(wǎng)絡(luò)工作關(guān)系確定的工具和方法先后關(guān)系圖先后關(guān)系圖法PDM這是一種使用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭線表示工作關(guān)系的工程網(wǎng)絡(luò)圖。這種網(wǎng)絡(luò)圖通常稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)〔簡(jiǎn)稱AON〕,這種方法是大多數(shù)工程管理軟件包所使用的方法。它包括四種類型的緊前緊后關(guān)系:·完畢到開(kāi)場(chǎng)的關(guān)系·完畢到完畢的關(guān)系·開(kāi)場(chǎng)到開(kāi)場(chǎng)的關(guān)系·開(kāi)場(chǎng)到完畢的關(guān)系在PDM中,完畢到開(kāi)場(chǎng)的關(guān)系最為常用,它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。先后關(guān)系圖法PDM這是一種使用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭先后關(guān)系圖法PDM

-某飲料市場(chǎng)研究工程單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖先后關(guān)系圖法PDM

-某飲料市場(chǎng)研究工程單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖箭線圖方法ADM這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法,這種技術(shù)也稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)AOA,在我國(guó)這種方法應(yīng)用較多。ADM一般僅使用完畢到開(kāi)場(chǎng)的關(guān)系表示方法,因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示,國(guó)內(nèi)該方面的軟件較多。箭線圖方法ADM這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)箭線圖方法

-某飲料市場(chǎng)研究工程雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖箭線圖方法

-某飲料市場(chǎng)研究工程雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖條件箭線圖法CDM圖形評(píng)審技術(shù)GERT系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)VERT這些表達(dá)形式允許活動(dòng)序列的相互循環(huán)與反響,從而在繪制網(wǎng)絡(luò)圖的過(guò)程中會(huì)形成許多條件分支,而這在PDM和ADM中是絕對(duì)不允許的。條件箭線圖法CDM圖形評(píng)審技術(shù)GERT樣板網(wǎng)絡(luò)一些標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可以應(yīng)用到工程網(wǎng)絡(luò)圖的準(zhǔn)備與繪制過(guò)程之中,標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可能包括整個(gè)工程的網(wǎng)絡(luò)或者是工程的一局部子網(wǎng)絡(luò)。子網(wǎng)絡(luò)對(duì)于整個(gè)工程網(wǎng)絡(luò)圖的編制是十分有用的,一個(gè)工程可能包括假設(shè)干個(gè)一樣的或者是相近的局部,它們就可能用類似的子網(wǎng)絡(luò)加以描述。樣板網(wǎng)絡(luò)一些標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可以應(yīng)用到工程網(wǎng)絡(luò)圖的準(zhǔn)備與繪制過(guò)工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到一張描述工程各工作相互關(guān)系的工程網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細(xì)關(guān)系列表。工程網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示工程各工作的相互關(guān)系根本圖形,通??捎捎?jì)算機(jī)或手工繪制,它包括整個(gè)工程的詳細(xì)工作流程。工作列表包括了工程各工作的詳細(xì)說(shuō)明,是工程工作的根本描述。工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到第六步:工作時(shí)間估計(jì)作用:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是工程方案制定的一項(xiàng)重要的根底工作,它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)工程任務(wù)所需要的總時(shí)間。假設(shè)工作時(shí)間估計(jì)的太短,那么會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面;相反,假設(shè)工作時(shí)間估計(jì)的太長(zhǎng),就會(huì)使整個(gè)工程的完工期延長(zhǎng)。觀念:網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來(lái)推算,因此,對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí),不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響,要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下,把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)展估計(jì),要做統(tǒng)盤(pán)考慮,不可顧此失彼。第六步:工作時(shí)間估計(jì)作用:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是工程方案制定的工作時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)根底①工作詳細(xì)列表②工程約束和限制條件③資源需求:大多數(shù)工作的時(shí)間將受到分配給該工作的資源情況以及該工作實(shí)際所需要的資源情況,比方說(shuō)當(dāng)人力資源減少一半時(shí)工作的延續(xù)時(shí)間一般來(lái)說(shuō)將會(huì)增加一倍。④資源能力:資源能力決定了可分配資源數(shù)量的大小,對(duì)多數(shù)工作來(lái)說(shuō)其延續(xù)時(shí)間將受到分配給它們的人力及材料資源的明顯影響,比方說(shuō)一個(gè)全職的工程經(jīng)理處理一件事情的時(shí)間將會(huì)明顯的少于一個(gè)兼職的工程經(jīng)理處理該事情的時(shí)間。⑤歷史信息:許多類似的歷史工程工作資料對(duì)于工程工作時(shí)間確實(shí)定是很有幫助的,主要包括:工程檔案、公用的工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、工程工作組的知識(shí)工作時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)根底①工作詳細(xì)列表確定工作時(shí)間的主要方法①專家判斷:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)通常是相當(dāng)困難的,它要涉及到眾多的因素,一般很難找到一個(gè)通用的計(jì)算方法,這時(shí)專家判斷將是進(jìn)展時(shí)間估計(jì)的行之有效的方法。專家判斷主要依賴于歷史的經(jīng)歷和信息,當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。②類比估計(jì):類比估計(jì)意味著以先前的類似的實(shí)際工程的工作時(shí)間來(lái)推測(cè)估計(jì)當(dāng)前工程各工作的實(shí)際時(shí)間。當(dāng)工程的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下,這是一種最為常用的方法,類比估計(jì)可以說(shuō)是專家判斷的一種形式。當(dāng)當(dāng)前工程與類比工程比較類似時(shí),類比估計(jì)是一種最為有效的方法。確定工作時(shí)間的主要方法①專家判斷:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)通常是工作時(shí)間估計(jì)結(jié)果①工作時(shí)間的估計(jì)結(jié)果②根本的估計(jì)假設(shè)③工作列表的更新工作時(shí)間估計(jì)結(jié)果工程方案工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作(或緊后工作)時(shí)間估計(jì)(天)負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):

簽名:日期:工程方案工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作(或緊后工作)時(shí)間估公路橋工程工序一覽表

緊前工序 工序編號(hào) 工序名稱 工序所需要時(shí)間

— A #1橋墩和路面開(kāi)挖 5 A B #2橋墩和路面開(kāi)挖5 G C #1橋墩回填 5 C,H D #2橋墩回填 5 A E #1橋墩打樁 4 B,E F #2橋墩打樁 5 E G #1墩身砼 21 F,G H #2墩身砼 21 G G’ #1墩頂二期砼與支承板28 H H’ #2墩頂二期砼與支承板28 C,G’,H’ I 安裝鋼梁 3 I J 橋面砼 26 D,J K 欄桿、油漆、等裝飾 18 公路橋工程工序一覽表 緊前工序 工序編號(hào) 工序名稱 第七步:進(jìn)度安排目標(biāo):制定工程的詳細(xì)安排方案,明確每項(xiàng)工作的起始終止時(shí)間,作為工程控制的有效手段依據(jù):工程內(nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)結(jié)果人員:安排時(shí)間進(jìn)度時(shí),工程主管要組織有關(guān)職能部門(mén)參加,明確對(duì)各部門(mén)的要求,據(jù)此各職能部門(mén)可擬定本部門(mén)的工程進(jìn)度方案.形式:工程的進(jìn)度方案目前多采用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的形式,其有助于明確反映工程各工作單元之間的相互關(guān)系,有利于工程執(zhí)行過(guò)程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制.第七步:進(jìn)度安排目標(biāo):制定工程的詳細(xì)安排方案,明確每項(xiàng)工作的進(jìn)度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)①工程網(wǎng)絡(luò)圖②工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)③

資源需求④資源安排描述:什么資源在什么時(shí)候是可用的,以及在工程執(zhí)行過(guò)程中每一時(shí)刻需要什么樣的資源,是工程方案安排的根底。當(dāng)幾個(gè)工作同時(shí)都需要某一種資源時(shí),方案的合理安排將特別重要。⑤日歷:明確工程和資源的日歷是十分必要的,工程日歷將直接影響到所有的資源,資源日歷影響一個(gè)特別的資源。⑥限制和約束:強(qiáng)制日期或時(shí)限、里程碑事件,這些都是工程執(zhí)行過(guò)程中所必須考慮的限制因素。進(jìn)度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)①工程網(wǎng)絡(luò)圖工程進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(1)

——數(shù)學(xué)分析關(guān)鍵線路法CPM:關(guān)鍵線路法是可以確定出工程各工作最早、最遲開(kāi)場(chǎng)和完畢時(shí)間,通過(guò)最早最遲時(shí)間的差額可以分析每一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度,這種最

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