團隊制勝培訓(xùn)課件

員工培訓(xùn)團隊管理培訓(xùn)前的話全身心關(guān)注、不要被干擾空杯心態(tài)著名的汽車大王福特說：“任何停止學(xué)習(xí)的人都已經(jīng)進入老年，無論他在20歲還是80歲；堅持學(xué)習(xí)的人則永葆青春?！眻F隊制勝個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人個人古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？螞蟻軍團！螞蟻軍團螞蟻軍團的力量

——不可估量主要內(nèi)容團隊精神的作用什么是團隊團隊沖突的處理如何打造我們的優(yōu)秀團隊團隊精神的作用上下同欲人心齊，泰山移1加1大于2的夢幻組合“項目秀”、“個人秀”的時代正在結(jié)束95%的聰明型企業(yè)都失敗了，成功的只是少數(shù)的5%。這種現(xiàn)象被戲稱為“阿波羅現(xiàn)象”團隊精神是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵團隊精神可以提高人與企業(yè)體制的最佳組合；實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新和培育團隊精神有機結(jié)合（中國式管理）世界杯賽場上，隊員們以一定的游戲形式、節(jié)奏和較高的速度運動著，我們不能只看到一個一個的球員，而應(yīng)看到的是整個球隊的活動。人是一個團隊生命的元素；團隊精神一個企業(yè)整體核心競爭力的“靈魂”。團隊隊精精神神在在企企業(yè)業(yè)信信息息化化中中的的重重要要性性在企企業(yè)業(yè)整整體體的的經(jīng)經(jīng)營營活活動動中中，，個個人人能能力力是是團團隊隊的的一一個個重重要要因因素素，，但但不不是是決決定定因因素素，，決決定定因因素素是是團團隊隊的的整整合合、、連連續(xù)續(xù)、、控控制制、、遵遵從從、、協(xié)協(xié)作作的的一一種種精精神神；；綜觀西方200多年年的工業(yè)化化歷史和中中國近30年的工業(yè)業(yè)發(fā)展史；；任何一個個成功的企企業(yè)家和管管理學(xué)說的的誕生，都都把個人能能力與團隊隊精神的培培養(yǎng)聯(lián)系在在一起。團隊精神——執(zhí)行力競爭對手之之間的差別別，往往不不在于企業(yè)業(yè)的高層戰(zhàn)戰(zhàn)略，而在在于執(zhí)行的的能力木桶理論什么是團隊隊山上有座小小廟，廟里里有個小和和尚。他每每天挑水、、念經(jīng)、敲敲木魚，給給觀音菩薩案桌上的的凈水瓶添添水，夜里里不讓老鼠鼠來偷東西西，生活過過得安穩(wěn)自自在。不久久，來了個個長和尚。。他一到廟廟里，就把半缸水喝喝光了。小小和尚叫他他去挑水，，長和尚心心想一個人人去挑水太太吃虧了，便要小和和尚和他一一起去抬水水，兩個人人只能抬一一只水桶，，而且水桶桶必須放在扁擔(dān)的中中央，兩人人才心安理理得。這樣總算還有有水喝。后后來，又來來了個胖和尚。他也也想喝水，，但缸里沒沒水。小和和尚和長和和尚叫他自自己去挑，，胖和尚挑挑來一擔(dān)水水，立刻獨獨自喝光什么是團隊隊了。從此誰誰也不挑水水，三個和和尚就沒水水喝。大家家各念各的的經(jīng)，各敲敲各的木魚魚，觀音菩菩薩面前的的凈水瓶也也沒人添水水，花草枯枯萎了。夜夜里老鼠出出來偷東西西，誰也不不管。結(jié)果果老鼠猖獗獗，打翻燭燭臺，燃起起大火。三三個和尚這這才一起奮奮力救火，大火撲滅滅了，他們們也覺醒了了。從此三三個和尚齊齊心協(xié)力，，水自然就就更多了從“三個和尚”論什么是團團隊??團隊的定義義一個清晰的的團隊定義義有助于將將這種新的的組織形式式與傳統(tǒng)的的工作組區(qū)區(qū)分開來“一個團隊由由一個群體體組成，這這些人具有有互補的技技能，對一一個共同目目的、績效效目標(biāo)及方方法做出承承諾并彼此此負責(zé)?！眻F隊與團體體問問我們自自己屬于什什么？團體還是團團隊？夫妻團隊這樣的團體體要不要???這樣的人組組合在一起起是沒有戰(zhàn)戰(zhàn)鬥力的.反思:我們們工作中是是否存在這這樣的現(xiàn)象象..團隊與團體體的區(qū)別分享資訊集體績效中性（有時負向）正向個人個人和共同隨機和變異互補工作團隊工作團體目標(biāo)綜效責(zé)任技能團隊的七個個特征明確的團隊隊目標(biāo)（目標(biāo)是什么么）（明確性、、衡量性、、可接受性性、實際性性、時限性性）目標(biāo)來自于于團隊的遠遠景，人因因夢想而偉偉大，團隊隊亦然。愿愿景是勾勒勒團隊未來來的一幅藍藍圖，是明明日的美夢夢與機會。。它告訴團團隊“將來會怎么么樣”。具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的愿景景可能永遠遠也無法實實現(xiàn)，但它它會激勵團團隊成員勇勇往直前的的斗志。團隊的七個個特征資源共享團隊的七個個特征個體擁有差差異性區(qū)別對待（（一個鑰匙匙開一個鎖鎖）團隊精神的的基礎(chǔ)——揮灑個性團隊的七個個特征良好的人際際關(guān)系內(nèi)方外圓的的為人處世世之道內(nèi)方——為人要正直直、誠實、、謙遜、勤勤勉、質(zhì)樸樸、守信、、耐心、勇勇氣、公正正，對人要要真誠、友友善、寬容容、樂于助助人、善于于分享。正正確的價值值觀（品德德）。品質(zhì)質(zhì)決定人生生成??！可可以在你周周圍保持健健康的空氣氣，形成一一個良好的的人際生態(tài)態(tài)環(huán)境。外圓——做事要講究究策略、方方法、技巧巧和藝術(shù)性性。要積極極地與人進進行良好的的溝通，要要善于與人人相處與合合作、要積積極建立廣廣泛的人脈脈、要善于于進行廣泛泛的資源整整合。孫子兵法，，善守善攻攻團隊的七個個特征共同的價值值觀和行為為規(guī)范（形成團隊文文化）百人百心不不成一事，，百人一心心萬事可成成。只有做做到人與人人的默契，，才能達到到事與事的的和諧。。行為——習(xí)慣——歷史——文化團隊的七個個特征歸屬屬感感自豪豪感感團隊隊的的七七個個特特征征協(xié)同同合合作作聯(lián)想想運運動動隊隊和和惠惠普普運運動動隊隊做做攀攀巖巖比比賽賽團隊隊的的發(fā)發(fā)展展階階段段第一一階階段段：：成成立立期期第二二階階段段：：動動蕩蕩期期第三三階階段段：：穩(wěn)穩(wěn)定定期期第四四階階段段：：高高產(chǎn)產(chǎn)期期第五五階階段段：：優(yōu)優(yōu)化化期期不優(yōu)優(yōu)化化就就死死亡亡不同同的的時時期期不同同的的情情況況需要要不不同同的的團隊隊組組織織團隊隊參參與與企業(yè)業(yè)大大夏夏建建設(shè)設(shè)：：現(xiàn)在在我我們們工工作作的的這這棟棟辦辦公公樓樓要要重重建建。。新新的的設(shè)設(shè)計計將將更更多多的的體體現(xiàn)現(xiàn)人人文文的的理理念念，，所所以以大大家家現(xiàn)現(xiàn)在在你你要要設(shè)設(shè)計計一一下下你你們們心心目目中中的的大大樓樓，，怎怎樣樣才才能能創(chuàng)創(chuàng)造造出出更更舒舒適適、、更更新新潮潮的的工工作作環(huán)環(huán)境境，，才才能能更更好好的的提提高高工工作作效效率率。。請請每每個個組組設(shè)設(shè)計計一一張張草草圖圖，，平平面面或或立立體體都都行行。。每個個成成員員必必須須參參加加。。時間間為為15分分鐘鐘。。保持持安安靜靜，，不不準準與與其其他他組組交交流流。。討論論你理理想想的的工工作作環(huán)環(huán)境境反反映映了了你你什什么么樣樣的的觀觀點點。。你與你的團團隊意見是是否相同？？有不同是是怎么處理理的？應(yīng)該該怎樣進行行彼此的交交流？團體到團隊隊的過程我們公司起起步時期首首先是一個個團體，因因為我們需需要更多完完整的資訊訊和知識，，擁有多樣樣化的觀點點；公司在飛速速發(fā)展著，，那就需要要避免一些些問題了（（時間浪費費，少數(shù)人人把持，責(zé)責(zé)任不清））。人從眾當(dāng)一個團體體作為一個個團隊運作作的時候團隊成功基基于個體績績效（我們們強調(diào)團隊隊并不代表表個人就不不重要了））團隊是部分分的總和，，而不是一一個人表演演自身的成功功取決于其其它人的成成功團隊任務(wù)的的完成取決決于團隊成成員團隊沖突團隊是由一一群人組成成的，它是是一個技能能、知識、、認知互補補的群體。。其運作過程程中難免有有一些沖突突產(chǎn)生。沖突的層次次個體沖突人際沖突團體沖突（（團隊中的的“團隊”）跨團體沖突突怎么面對沖沖突傳統(tǒng)觀點：：有害且必必須避免人群關(guān)系觀觀點：自然然發(fā)生且不不可避免互動觀點：：提高績效效不可缺少少正面面對沖沖突，適時時釋放我們需要將將沖突帶入入一個良性性循環(huán)信任與依賴相信所付出努力與所冒風(fēng)險會得到回報可以依賴對方敏銳看到對對方的行為回應(yīng)對方邁向合作達成任務(wù)同意選擇高高品質(zhì)質(zhì)的方案降低壓力對彼此有有正面面的態(tài)度強化工工作關(guān)系對未來合合作充滿信心避免惡惡性循循環(huán)懷疑與與猜忌忌回避與與非贏贏即輸輸，不不能雙雙贏（（限制制資訊訊交換換、強強加自自己的的觀點點、缺缺乏溝溝通、、互相相詆毀毀）挫敗和和短暫暫勝利利（生生產(chǎn)力力降低低、壓壓力升升高、、工作作關(guān)系系不佳佳、未未來合合作機機會少少）案例:馬的的悔恨恨一頭驢驢子和和一匹匹馬，，各自自背著著一大大包的的鹽，，沿著著山路路走去去。太太陽像像一個個火球球，那那頭可可憐的的驢子子背著著鹽包包，整整整地地走了了一天天，累累得很很。它它對馬馬說：：“我想把背上的的一包鹽，分分一些給你背背，我實在背背不動了，恐恐怕就要倒

“我不愿意。”馬搖搖頭回答，“我的主人很明白，你我能背多少東西?！蹦穷^可憐的驢子不再說什么，它還沒有走到一座小山頭頂上，就倒在地上死了。主人走上前去，把那個大鹽包從它的背上卸下來，全放在馬背上了。

案例:馬的悔悔恨現(xiàn)在馬背著兩兩個大鹽包，，很艱難地趕趕著沒有走完完的路程。它它一步比一步步吃力。同時時它的背覺得得像要折斷一一般。它再三三地想，還是是先前幫助它它的老朋友驢驢子的好，可可是已經(jīng)來不不及了?！军c評】這則寓言寫友友情和互助的的重要，幫助助他人，實際際上也是為自自己。馬當(dāng)毛毛驢累得不能能支持時不肯肯分擔(dān)一些負負擔(dān)，結(jié)果毛毛驢累死在山山岡，于是，，毛驢的全部部負擔(dān)都加到到馬背上，這這時的馬后悔悔已經(jīng)晚了。。在我們的團團隊里，離開開相互的合作作互助，誰都都很難獨自面面對所有的艱艱巨任務(wù)。沖突是團隊發(fā)發(fā)展不可缺少少的催化劑從根源上找答答案，從根本本上解決問題題。透過現(xiàn)象看本本質(zhì)，通過問問題找根源。。美國華盛頓廣廣場的杰弗遜遜紀念館大廈廈——清潔劑——燕子糞——愛吃的蜘蛛——愛吃的大量飛飛蟲繁殖——塵埃在強光下下，形成溫床床——拉上窗簾。產(chǎn)生團隊沖突突的根源以各自原則為為基礎(chǔ)的價值值觀差異原則配偶工作名利享樂對手朋友金錢家庭宗教除價值觀以外外引發(fā)團隊沖沖突的原因※準備不不足※時機不不對※難懂的的術(shù)語※職責(zé)不不清※情緒化化※混亂（（渠道、信息息、資源）※組織結(jié)結(jié)構(gòu)團隊沖突處理理的五方式武斷不武斷武斷性不合作合作競爭回避合作妥協(xié)遷就練習(xí)（10分分鐘）（因為為說易做難））用一張紙寫出出最近一次沖沖突（who,when,where,what,how）當(dāng)時你是怎么么處理這個沖沖突的在你冷靜的時時候你怎么處處理以后發(fā)生同樣樣的沖突你會會怎么處理找到一個合理理的適應(yīng)團隊隊發(fā)展又可行行的解決方案案（可請教你你身邊的人））。如何打造我們們的優(yōu)秀團隊隊團隊如今已經(jīng)經(jīng)成為我們口口頭禪了，而而實際情況并并不樂觀，在在形式上大家家都穿一樣的的制服，說話話都很有團隊隊意識（標(biāo)準準化播報），，但心里卻是是另外的想法法。打造團隊其實實并不難麥當(dāng)勞明基TCL福特建立和維護一一個高效的團團隊是一個有有意義的旅程程確立團隊要求核心組招集關(guān)鍵的人團隊發(fā)現(xiàn)定義目標(biāo)和范圍識別技能團隊發(fā)布團隊形成團隊終止慶賀成功重新指派團隊

成員回顧和學(xué)習(xí)對照目標(biāo)衡量成就角色分類改進流程及時培訓(xùn)評估團隊行動計劃業(yè)績評價演練沖突管理確定團隊

運作指南確定方向決定責(zé)任制還

是自制的團隊定義角色和職責(zé)團隊訓(xùn)練監(jiān)控進度與目標(biāo)

的對比情況“無敵團隊”五步曲第一步：合理理的數(shù)量第二步：能力力互補第三步：責(zé)任任明確第四步：目標(biāo)標(biāo)清晰第五步：淡化化個人營造相互信任任的組織氛圍圍信任、鼓勵的的力量無窮建立有效的溝溝通機制理解與信任不不是一句空話話，往往一個個小誤會反而而給管理帶來來無盡的麻煩煩。合作協(xié)調(diào)的過過程是一個溝溝通過程表達傾聽反饋溝通無極限森林里有14只只松鼠在40棵松樹上；；14只老鼠鼠和4只老虎虎在四處走動動。4天后還還有4只松鼠鼠、14棵松松樹、4只老老鼠。換位思考電梯里的鏡子子開發(fā)人的靈性性，培養(yǎng)團隊隊成員內(nèi)在的的動力我們一直在致致力于打造精精英團隊培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們需要“大雁團隊”借助團隊的力力量一、大雁會共共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大大雁的本能，，但只要排成成人字隊形，，就可以提高高飛行效率。。二、所有的大大雁都愿意接接受團體的飛飛行隊形，而而且都實際協(xié)協(xié)助隊形的建建立。如果有有一只大雁落落在隊形外面面，它很快就就會感到自己己越來越落后后，便會立即即回到雁群中中。

三、、大雁的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作是由群群體共同分擔(dān)擔(dān)的。雖然有有帶頭雁出來來整隊，但是是當(dāng)它疲倦時時，便會自動動退到隊伍之之中，另一只只大雁馬上替替補領(lǐng)頭的位位置。四、隊形后邊邊的大雁不斷斷發(fā)出鳴叫，，目的是為了了給前方的伙伙伴打氣激勵勵。

五、如如果一只大雁雁生病或被獵獵人擊傷，雁雁群中就會有有兩只大雁脫脫離隊形，靠靠近這只遇到到困難的同伴伴，協(xié)助它降降落在地面上上，直至它能能夠重回群體體，或是不幸幸死亡。我們需要“大雁團隊”（1）每個人都都要忠誠于自自己的團隊，，忠誠于自己己的事業(yè)，做做好自己的本本職工作。如如果你不拍翅翅膀，他不拍拍翅膀，這個個團體就不會會存在。（（2）我們們愿意留在與與自己的事業(yè)業(yè)目標(biāo)一致的的隊伍里，而而且樂意接受受他人的協(xié)助助，也愿意協(xié)協(xié)助他人。（（3）我我們必須確定定從背后傳來來的是鼓勵的的叫聲，而不不是其他聲音音。想要在職職業(yè)生涯中生生存和發(fā)展，，需要把工作作伙伴變成啦啦啦隊，一隊隊快樂的工作作伙伴是成功功最好的助手手。你的工作作伙伴散播的的有利消息遠遠比你個人所所有的努力更更有助于你職職業(yè)生涯的發(fā)發(fā)展.內(nèi)容回顧顧團隊精神神的作用用什么是團團隊團隊沖突突的處理理如何打造造我們的的優(yōu)秀團團隊三個和尚尚的故事事有三個和和尚在一一間破廟廟相遇。?！@廟為什什么荒廢廢了呢’’？不知知道是誰誰首先提提出了一一個置疑疑。‘必是和尚尚不虔誠誠’所以以菩薩不不靈了’’。甲和和尚說。。‘必是和尚尚不勤快快，所以以廟宇沒沒修了’’。乙和和尚說。?！厥呛蜕猩胁痪凑\誠，所以以香客不不多了’’。丙和和尚說。。三人爭執(zhí)執(zhí)不下，，最后決決定都留留下來各各盡所能能，看看看誰最成成功。三個和尚尚的故事事于是甲和和尚負責(zé)責(zé)禮拂念念經(jīng)，乙乙和尚負負責(zé)整理理廟宇，，丙和尚尚負責(zé)化緣講法法。經(jīng)過過一段時時間后，，果然廟廟宇的香香火有了了起色漸漸漸旺盛盛起來，，逐漸恢恢復(fù)了往往昔的盛盛況?！家蛭因\禮拂拂，所以以菩薩顯顯靈了’’?！家蛭仪谇诩庸芾砝?，所以以庫務(wù)周周全了’’。‘都因我勸勸世奔走走，所以以香客眾眾多了’’。三個人于于是又開開始爭執(zhí)執(zhí)起來，，廟宇的的盛況又又開始逐逐漸消失失了。各各奔東西西的那天天，他們們總算明明白了一一個道理理。。。。。寓意:這個故事事道出了了一個真真理：團團結(jié)是成成功的關(guān)關(guān)鍵，團團結(jié)一切切可以團團結(jié)的力力量，你你就擁有有了強大大的團隊隊力量，，也就會會變得無無比強大大。和諧諧，是團團結(jié)產(chǎn)生生的根本本，惟有有和諧，，才是團團結(jié)的本本質(zhì)保證證，才是是力量產(chǎn)產(chǎn)生的源源泉。。。。結(jié)束語團結(jié)以和和睦為興興盛,精精進進以持恆恆為準則則.健康以慎慎食為良良藥,爭爭議議以寬恕恕為旨要要.長幼以慈慈愛為進進德,學(xué)學(xué)問問以勤習(xí)習(xí)為入門門.待人以至至誠為基基石,處處從從以謙恭恭為有理理.凡事以以預(yù)立立而不不勞,接接物物以謹謹慎為為根本本.以此十十條共共勉!希望對對大家家工作作有所所幫助助!行政部部2008年年9月月1日日Thankyou!結(jié)束語語9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:06:3515:06:3515:0612/22/20223:06:35PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2215:06:3515:06Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:06:3515:06:3515:06Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2215:06:3515:06:35December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。22十二二月20223:06:35下下午15:06:3512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:06下下午12月-2215:06December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2215:06:3515:06:3522December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。3:06:35下下午午3:06下下午午15:06:3512月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。15:06:3515:06:3515:0612/22/20223:06:35PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2215:06:3615:06Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:06:3615:06:3615:06Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2215:06:3615:06:36December22,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月20223:06:36下午午15:06:3612月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:06下午午12月-2215:06December22,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2215:06:3615:06:3622December202217、空空山山新新雨雨后