團隊建設的培訓資料誰是團隊的敵人 43

誰是團隊的敵人課程大綱：一、導言二、團隊建設1、團隊的定義2、理想團隊建設的原則三、團隊建設的領導誤區(qū)1、合格的團隊領導2、管理的十三種誤區(qū)及對策四、團隊與組織的管理誤區(qū)與對策五、總結目的：1、使學員樹立正確的團隊建設理念；2、使學員了解團隊建設中的十三種管理誤區(qū)及對策；3、使團隊主管能夠發(fā)現(xiàn)并處理上述問題。我們心目中理想的團隊？團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體。理解團隊工作1團隊建設原則：確定團隊規(guī)模完善成員技能分配角色樹立共同目標建立績效評估與激勵體系培養(yǎng)相互信任精神問題出在下面，根結一定在上面。團隊領導的原則優(yōu)秀的團隊領導：1.使團隊的目的、目標和方式密切相關，并且有意義2.培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心3.促進團隊中各種技能的組合，并提高技術水平4.搞好與外部人員關系，其中包括為團隊的發(fā)展清除障礙5.為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會6.做實際工作15誰是團隊的敵人？團隊領導與團隊十三種“致命”管理錯誤表現(xiàn)1、拒絕承擔個人責任2、盲目使用人3、只能控制工作成果4、附和錯誤的一方5、對每個人都采取同樣的管理方式6、忘記利潤的重要性7、專注業(yè)務問題8、經理僅僅是作為職工的工作伙伴9、未制定工作標準10、未未訓練職職工11、一一味寬恕恕不勝任任的職工工12、、只贊贊賞績績效最最優(yōu)職職工13、、試圖圖操縱縱職工工1、拒拒絕承承擔個個人責責任如：單單位績績效不不好，，責怪怪員工工無能能。嚴謹檢檢討你你的管管理方方式、、有效效的經經理必必定敢敢于承承擔個個人責責任，，因為為職工工只信信服自自己所所敬重重的人人，尤尤其是是勇于于承擔擔個人人責任任的經經理。。即當所所有的的人都都倒下下時你你還站站著，，那就就是領領導人人。什么叫叫領導導：2、盲盲目使使用人人平時不不注意意，戰(zhàn)戰(zhàn)時抱抱佛腳腳。忽略發(fā)發(fā)現(xiàn)新新助手手，培培養(yǎng)新新人管理的的主要要目標標是使使企業(yè)業(yè)經營營活動動功能能持續(xù)續(xù)長久久，優(yōu)優(yōu)秀的的經理理必須須做到到就是是沒有有你,業(yè)務務仍能能有效效地進進行。3、只只能控控制工工作成成果營銷管管理是是過程程管理理，我我們只只有通通過對對員工工的工工作過過程的的掌控控，來來實現(xiàn)現(xiàn)對績績效的的把握握。經理只只有了了解人人性因因素并并能掌掌握每每個職職工的的心理理，生生產力力才會會逐漸漸提高高。4、附和錯錯誤的一方方經理克服附附和錯誤一一方的方法法就是充分分發(fā)揮管理理階層的作作用及職責責，促使自自己及職工工都持有正正確的工作作態(tài)度。5、對每個個人都采取取同樣的管管理方式好的主管擅擅長掌握職職工的個性性差異；認認清每位職職工的優(yōu)點點及弱點，，因材施教教，對職工工采取個別別管理原則則。許多主主管都想在在同一時間間里處理大大多數(shù)人的的問題，極極力避免一一對一談話話，這并不不是有效的的管理方式式。6、忘記業(yè)業(yè)績的重要要性每位經理應應極力防業(yè)業(yè)績下跌，，要讓每每個職工能能清楚地了了解到他的的業(yè)務活動動與收益的的因果關系系，他們就就愿意努力力提高效率率，經理只只有不斷提提醒職工注注意他的個個人活動與與收益的因因果關系才才能確保業(yè)業(yè)績不致衰衰退。7、專注注業(yè)務問題題把90%的的時間花花在業(yè)務問問題上，而而解決這些些問題只能能影響10%的生產產力，這同同樣是一件件管理錯誤誤，經理如如果太專注注于業(yè)務問問題。將會會完全失去去工作目標標；因此好好的管理者者在自己及及他人遇到到問題時絕絕不會忘自自己的主要要目標。8、主管僅僅僅是作為為職工的工工作伙伴如果主管只只是試圖成成為職工的的伙伴，說說明他不懂懂管理之道道；因為在在這種思想想指導下容容易形成委委員式管理理，而委員員式管理通通常等于不不管理，久久而久之，，職工會發(fā)發(fā)現(xiàn)主管毫毫無工作成成績卻坐領領薪金。9、未制定工工作標準如果每位職工工工作標準為為質量規(guī)范，，這個團隊的的業(yè)務一定日日益發(fā)展，管管理工作也易易如反掌。如如果主管能妥妥善制訂工作作標準，并坦坦誠與職工相相互溝通，以以致每位職工工均樂意遵守守已定的工作作標準，那么么這位經理就就能避免發(fā)生生錯誤。10、未訓練練職工經理面臨的兩兩大挑戰(zhàn)是促促使職工達到到水準以上的的績效，然后后督導繼續(xù)保保持這種水準準績效。因此必須對職職工進行培訓訓，使職工工工作水平和素素質得到不斷斷提高。11、一味寬寬恕不勝任的的職工人們之所以寬寬恕不勝任者者，是同情弱弱者和希望避避免對立情緒緒，但有效的的對立是一種種管理技巧，，如果你想矯矯正某人的行行為，你應告告訴他你對他他的感受及不不順眼的原因因，然后征詢詢對方的意見見，最后則鼓鼓勵對方采取取比較正確的的行為。12、只贊賞賞績效最優(yōu)職職工只要職工達到到工作目標，，就應加贊賞賞。而不應只只是表揚高績績效者。因此。只要職職工績效適當當，便應給予予獎勵，當職職工達到新的的目標時，則則應再予以嘉嘉獎。13、試圖操操縱職工好的方法是以以維護職工的的自尊來提高高生產力，拙拙劣的方法是是促使職工覺覺得是受操縱縱，這會產生生不利的影響響。誰是團隊的敵敵人？團隊與組織傳統(tǒng)觀念總是是把團隊失敗敗歸咎于管理理層，應該說說這“通?！薄笔枪芾韺拥牡腻e更準確。。LawrenceHolpp,RobertPhillips團隊的組織支支持團隊需要從組組織中得到哪哪些支持？明確的目標適當?shù)馁Y源可靠的信息培訓與教育技術及方法支支持定期反饋16團隊蠻干或失失敗原因的著著述已有不少少，并且矛頭頭大多指向管管理層。其中中，許多評判判恰如其分。。缺乏長遠眼眼光、沒有投投入足夠的時時間和財力、、培訓草草收收場和給予的的指導太少等等都是團隊歸歸于失敗的通通病，都是經經理人只想結結果而不愿變變革造成的惡惡果。反觀觀團團隊隊本本身身呢呢？？管管理理層層要要躬躬身身自自省省，，團團隊隊也也要要對對自自身身的的問問題題和和缺缺點點負負責責。。下下面面是是一一些些團團隊隊常常見見的的通通病病。?！椅覀儌兒魏螘r時能能得得到到公公司司的的重重視視？？在大多數(shù)企業(yè)業(yè)組織中，建建立和培訓員員工團隊是管管理層的一件件大事。但對對員工個人來來說，這更是是件了不起的的大事。他們們大多從未受受到過上司的的如此關注，，感到自己更更重要、更受受重視了。當然這也會導導致產生不現(xiàn)現(xiàn)實的期望，，反過來又會會帶來沮喪感感。美麗的泡泡影破滅時，，新團隊會認認定他們被管管理層誤導了了，就會一心心想做出格的的事，全然不不顧自己該解解決的問題（（如確保每個個員工不需主主管監(jiān)督準時時上班）。因因此必須時時時提醒這些團團隊，他們的的主要職責是是將工作干好好，而不是去去關心公司的的產品價格等等問題。建議：不要過分分喧染團團隊概念念。讓大大家首先先了解工工作內容。⊙告訴團團隊最初初應去解解決自己己“影響響力范圍圍”內的的問題，，即圍繞繞他們直直接投入入和產出出的環(huán)境境。團隊隊開始探探聽他們們職責范范圍外的的事情時時，團隊隊成員的的投入就就沒什么么用，因因為他們們對流程程知之甚甚少?！迅嬖V團團隊一個個時間范范圍。要要想讓團團隊最終終成為一一個自我我管理的的單元，，就要制制訂計劃劃，告訴訴團隊你你如何達達到這個個目標。?！蚜⒖炭堂鞔_權權限。要要對這些些權限一一清二楚楚，經常常申明這這些權限限。⊙直截了了當?shù)馗娓嬖V團隊隊，工作作仍是工工作，不不是一個個職位或或流程。。團隊成成功最關關鍵的標標準是完完成工作作的能力力?！鶠觚斉c與野兔的的合作慢騰騰的的執(zhí)著可可能會贏贏得一些些競賽，，但不會會總是贏贏。人各各有不同同的工作作風格。。在把他他們集中中到一個個團隊時時，烏龜龜式工作作風格的的團隊成成員必須須學會同同作風麻麻利的員員工一起起工作。。盡管團隊中中有一定余余地可以兼兼容不同工工作風格的的員工，但但也要制訂訂起碼的要要求以便避避免沖突。。雖然人們們對不同工工作的偏好好可以通過過崗位輪值值得到滿足足，但工作作的速度和和質量是所所有團隊成成員都必須須遵守的標標準。建議：統(tǒng)一一考評標準準。平等的的考評標準準可培養(yǎng)團團隊成員的的相互尊重重。平衡不同工工作的要求求。團隊成成員輪流做做幾個工作作時，不要要安排得有有些人累個個死，有些些人卻閑得得慌，這樣樣前者就成成了懲罰，，而后者成成了美差。。通過培訓鼓鼓勵尊重不不同風格。。讓人們知知道，只要要人人都始始終保持高高標準，他他們解決問問題時盡可可八仙過海海，各顯其其能?！盐蘸贸叱叨仍S多團隊剛剛一擁有新新發(fā)現(xiàn)的權權力和職責責興奮不已已，以致首首次遇到始始料不及的的障礙時，，一下子蒙蒙了，只好好打退堂鼓鼓。他們非非但不承認認變革并非非輕而易舉舉，反而聳聳聳肩，報報以“我早早就說過。。”這無疑疑判了進一一步冒險的的死刑。建議：要未未雨綢繆。。事先考慮慮到可能遇遇到的阻力力和失敗，，團隊就能能制訂應付付突發(fā)性事事件的計劃劃。避免一開始始就上大項項目。這樣樣失敗所引引起的后果果就會更嚴嚴重。同時進行幾幾個項目。。有些項目目必定會成成功，另一一些則可能能陷入困境境。把這些些成功和失失敗作為學學習的經驗驗。※不關我事事團隊組成之之后，工作作制度隨之之改變。一一些人會產產生抗拒心心理認為，，“這不關關我事?！薄?、“我沒沒有受過那那方面的培培訓?！被蚧蛘摺斑@是是管理層的的事”等。。傳統(tǒng)的職位位內容半頁頁紙就能說說得明明白白白，經過過半天的培培訓，工作作起來就能能得心應手手，而象保保險這樣的的行業(yè)。團團隊成員不不得不同時時學習幾種種職位、隨隨時準備換換工作、升升任領導職職務、掌握握新的技能能、并且大大部分屬于于義務工作作。因此，，如果不伴伴有相應的的公正獎勵勵，人們抗抗拒這些變變革也就不不足為奇了了。建議：確保保你的要求求合理，將將變革化成成一個個的的小步驟，，逐步引進進。尊重和關心變變革中的輸家家。失去權力力或利益被忽忽略的領導和和主管會抱怨怨，從而影響響團隊其他成成員。讓團隊成員參參與變革的計計劃和執(zhí)行。。要求他們獻獻計獻策。要保證變革有有充分的經營營根據(jù)，并告告知團隊成員員。一旦他們們看到公司的的巨大前景，，就會非常理理解你，令你你稱奇?！恢粻€蘋果果破壞團隊的人人并非個個都都是害群之馬馬。他們往往往是些不錯的的員工，只是是沒有適得其其位，或未盡盡其才。因此此每種情況都都必須區(qū)別對對待，并處之之以公正。此此處列出以下下幾種反叛者者及其應對策策略?！选疤觳判汀薄眴T工胸藏機機杼，工作游游刃有余。他他們感到失望望是因為工作作中缺乏新的的挑戰(zhàn)。建議：讓他們們參加特殊項項目或做團隊隊領導。讓他他們不斷加快快輪換職位。。⊙“沉默寡言言型”員工工工作沒問題，，能應付。但但他們不會在在團體會議上上分享觀念，，也不會加入入團體項目。。建議：讓他們們與更自信積積極的同事合合作，或不斷斷給予他們要要求更高的工工作，改變他他們的行為。?！选肮硇汀眴T工工覺得，堅持持原則與管理理層抗爭是其其職責，因為為勞資關系是是一場永久的的斗爭。建議：讓整個個團隊當場處處理他們現(xiàn)實實或想象的抱抱怨。與他們們直接商談業(yè)業(yè)績等問題。?！选按蟛男∮糜眯汀眴T工未未能人盡其才才，或相對其其工作來說培培訓過多。建議：直接聽聽取他們關于于增加職責的的建議。委派派他們擔任領領導角色?！选安豢爸厝涡托汀眴T工技能能差或缺少培培訓，不怎么么勝任工作。。進一步培訓訓要么不可行行，要么于事事無補。建議：將他們們與大材小用用型團隊成員員搭配。安排排他們做得來來的工作，調調整在團隊中中的位置?！c人相處的的技巧盡管許多團隊隊成員上崗時時人際交往技技巧已不錯，，但仍要確保保每個成員都都懂得團隊中中互動的基本本原則。組建建團隊就是為為了高產出，，但只有成員員積極參與、、共同解決問問題，才能保保持上乘的生生產率和產品品質量。就發(fā)發(fā)展團隊而言言，增進交流流和改進工作作方法同樣重重要，必須認認真對待。建議：確保每每個人都有良良好的“基線線”技巧，如如能夠提開放放式問題、能能積極聆聽、、即使有沖突突也能與他人人相處。問“我們進展展如何？”。。鼓勵團隊定定期用氣氛測測驗來測測團團隊精神或團團隊風貌。業(yè)績評估期間間，尋求同伴伴的反饋。讓讓團隊根據(jù)工工作質量、合合作情況、所所起作用和知知識程度等方方面評比成員員管理無定式管理就是在正正確的時間、、正確的地點點，做正確的的事。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:27:0116:27:0116:2712/22/20224:27:01PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2216:27:0116:27Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:27:0116:27:0116:27Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2216:27:0116:27:01December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20224:27:01下下午16:27:0112月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:27下下午午12月月-2216:27December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2216:27:0116:27:0122December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。4:27:01下下午4:27下下午16:27:0112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。16:27:0116:27:0116:2712/22/20224:27:01PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2216:27:0116:27Dec-2222-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。16:27:0116:27:0116:27Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2216:27:0116:27:01December22,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20224:27:01下午16:27:0112月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月224:27下下午12月-2216:27December22,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2216:27:0116:27:0122December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。4:27:01下午午4:27下午午16:27:0112月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月