項目策劃與管理4課件

項目策劃與管理42022/12/29項目策劃與管理4項目策劃與管理42022/12/29項目策劃與管理41項目策劃的原理情感原理人文原理造勢原理創(chuàng)新原理心理原理項目策劃與管理4項目策劃的原理情感原理項目策劃與管理42心理原理畏懼心理刻板印象第一印象井蛙效應(yīng)項目策劃與管理4心理原理畏懼心理項目策劃與管理43六個感受定律感受優(yōu)先定律誰的感受優(yōu)先？消費(fèi)者可口可樂感受真實定律冰啤——晶啤絲絨——絨絲感受反差定律伊萊克斯項目策劃與管理4六個感受定律感受優(yōu)先定律項目策劃與管理44六個感受定律感受形象化定律洋河藍(lán)色經(jīng)典感受創(chuàng)新定律七喜——非可樂感受危機(jī)定律項目策劃與管理4六個感受定律感受形象化定律項目策劃與管理45絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：對于愛情來說，戀愛的結(jié)果重要還是過程重要？A、過程重要B、結(jié)果重要提問二：對于項目策劃來說，結(jié)果重要還是過程重要？A、過程重要B、結(jié)果重要項目策劃與管理4絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：對于愛情來說，戀愛的結(jié)果6專家觀點(diǎn)科特勒老板應(yīng)該選B策劃人應(yīng)該選A項目策劃與管理4專家觀點(diǎn)科特勒項目策劃與管理47絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：當(dāng)你剛剛到一個陌生的城市生活時，你該怎么做？A、投奔七大姑、八大姨B、第一時間找到新朋友提問二：作為項目策劃人，你更希望被派到哪個城市工作？A、有很多朋友的城市B、完全陌生的城市項目策劃與管理4絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：當(dāng)你剛剛到一個陌生的城市8專家觀點(diǎn)答案應(yīng)該是A從策劃的目的性角度出發(fā)，或者說從人性中的追求目的性的角度出發(fā)，有資源不用我們不是傻瓜嗎？項目策劃與管理4專家觀點(diǎn)答案應(yīng)該是A項目策劃與管理49絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：你準(zhǔn)備了一張卡片，準(zhǔn)備向你暗戀已久的姑娘表白，這是你得知你的情敵準(zhǔn)備了一枚5000元的戒指，你怎么辦？A、仍然送卡片B、送10000元的戒指項目策劃與管理4絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：你準(zhǔn)備了一張卡片，準(zhǔn)備向10專家觀點(diǎn)選擇A+真情項目策劃與管理4專家觀點(diǎn)選擇A+真情項目策劃與管理411有瞬間將兩個不相關(guān)的事物聯(lián)系在一起的能力項目策劃的創(chuàng)新方法：“四相一無法”項目策劃與管理4有瞬間將兩個不相關(guān)的事物聯(lián)系在一起的能力項目策劃與管理412四相一無法相容關(guān)系相關(guān)關(guān)系相似關(guān)系相對關(guān)系無關(guān)關(guān)系項目策劃與管理4四相一無法相容關(guān)系項目策劃與管理413以汽車為例相容關(guān)系：所有屬于汽車的，后車鏡、輪胎、離合器、沙發(fā)……相關(guān)關(guān)系：所有與汽車相關(guān)的，馬路、警察、行人、紅綠燈……相似關(guān)系：所有與汽車相似的，火車、摩托車、飛船、神行太保……相對關(guān)系：所有與汽車所實現(xiàn)功能相對的，蝸牛、烏龜、摩天輪……無關(guān)關(guān)系：沒有任何關(guān)系的，鋼琴、封建社會、愛因斯坦……我個人覺得這個方法很好，比較管用，用這種思維模式，你可以較快的找到策劃思路。項目策劃與管理4以汽車為例相容關(guān)系：所有屬于汽車的，后車鏡、輪胎、離合器、沙14項目策劃的方法拍腦瓜法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法（預(yù)測）

項目策劃與管理4項目策劃的方法拍腦瓜法項目策劃與管理415頭腦風(fēng)暴法通過召開調(diào)查討論會的形式，召集有關(guān)專家、學(xué)者和比較熟悉該問題的有關(guān)人員，請他們發(fā)表對該問題的意見和看法，在集中起來作出評價和結(jié)論。項目策劃與管理4頭腦風(fēng)暴法通過召開調(diào)查討論會的形式，召16頭腦風(fēng)暴三階段明確問題海納百川求同存異項目策劃與管理4頭腦風(fēng)暴三階段明確問題項目策劃與管理417優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：集中了各種人的意見，便于比較全面地考察事物發(fā)展的各種可能性。缺點(diǎn)：人數(shù)限制群體壓力項目策劃與管理4優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：集中了各種人的意見，便于比較全面地考察事物發(fā)展的18德爾菲法德爾菲法是1960年由美國蘭德公司(RANDCorporation)的海默等人發(fā)明的長期預(yù)測方法。

運(yùn)用德爾菲法的第一步是組成專家小組，然后以一系列的問卷向?qū)＜倚〗M的每一成員分別詢問；依據(jù)專家們對前一個問卷的答復(fù)擬下一個問卷，直到獲得一個比較一致的預(yù)測結(jié)果為止。利用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測時需要有一位協(xié)調(diào)者居中策劃協(xié)調(diào)、擬訂問卷、整理并綜合專家們對未來的估計。項目策劃與管理4德爾菲法德爾菲法是1960年由美國蘭德19方法的運(yùn)用第一步：是選出討論會的會員。研究結(jié)果指出，討論會若由10-15位專家組成，得到的結(jié)果就很可靠。第二步：將一份開放式問卷(或稱最初階段問卷)分送給討論會成員，請他們描述在某一領(lǐng)域中可能發(fā)生的特殊事件。第三步：請這批專家就問卷內(nèi)的問題(即事件)，估計將在何時發(fā)生，并說明理由。第四步：在第三階段問卷中，除包括相同事件外，還包括第二階段估計事件發(fā)生的時間的中位數(shù)及其上、下四分位數(shù)，以及各種理由。第五步：這個程序背后所根據(jù)的理論，在于每經(jīng)過一次新的問卷，所得的答案就漸次縮小范圍。22552350

238023802390

24202440245025502630中位數(shù)=（2390+2420）/2=2905項目策劃與管理4方法的運(yùn)用第一步：是選出討論會的會員。2255235020專家的選擇所得預(yù)測結(jié)果，必須嚴(yán)格保密，才能產(chǎn)生效益專家是否都具有廣泛的知識?項目策劃與管理4專家的選擇所得預(yù)測結(jié)果，必須嚴(yán)格保密，才能產(chǎn)生效益項目策劃與21運(yùn)作時注意事項

第二階段開始的問卷，事件描述文字必須清楚明確，使每位成員對文字的解釋一致每問只可包括一個事件，不得出現(xiàn)重復(fù)的事件問卷形式必須易于填答無論在何種情況下，主持人須避免將自己的看法暴露給成員任何成員均不應(yīng)知道其他成員的名字。這種不具名方式才能確保對概念及意見的判斷公正使成員有充裕的時間回答問卷。要有足夠的人員處理回卷。項目策劃與管理4運(yùn)作時注意事項

第二階段開始的問卷，事件描述文字必須清楚明確22成功的條件情報來自許多行業(yè)意見趨于一致對理由的評論成員高度參與項目策劃與管理4成功的條件情報來自許多行業(yè)項目策劃與管理423德爾菲法的缺點(diǎn)1）研究時間不易預(yù)估。拖延時間的主要原因是問卷回收時間的延遲。2）敘述問題的文字力求明確，但仍不免有歧義發(fā)生，或可作不同解釋之處。3）參與成員對問卷不明確的提示易產(chǎn)生誤解。4）在第二階段以后的問卷內(nèi)，所包括的問題數(shù)目太多。理想的德爾菲法程序應(yīng)該只包括25個左右的問題。5）成本高項目策劃與管理4德爾菲法的缺點(diǎn)1）研究時間不易預(yù)估。拖延時間的主要原因是問卷24【案例】小天鵝洗衣機(jī)廠采用德爾菲法，對某地區(qū)1999年下半年到2000年洗衣機(jī)的需求情況進(jìn)行預(yù)測。項目策劃與管理4【案例】項目策劃與管理425具體步驟如下：（1）確定征詢對象預(yù)測小組選了17位在家電行業(yè)工作、熟悉各類洗衣機(jī)銷售、并有預(yù)測性和分析能力的銷售人員和統(tǒng)計人員。

項目策劃與管理4具體步驟如下：項目策劃與管理426家電協(xié)會的行業(yè)負(fù)責(zé)人洗衣機(jī)廠的營銷經(jīng)理各市的銷售主管有影響力的代理商銷售額較高的大商場人員行業(yè)協(xié)會人員洗衣廠銷售人員銷售商：：=1：1：1項目策劃與管理4行業(yè)協(xié)會人員洗衣廠銷售人員銷售商：27（2）給專家發(fā)送意見征詢函函中要求專家了解征詢目的和要求：

在10天之內(nèi)預(yù)測本地區(qū)1999年下半年和2000年小天鵝洗衣機(jī)廠洗衣機(jī)的銷售量，并要有較詳細(xì)的依據(jù)、意見和建議。項目策劃與管理4（2）給專家發(fā)送意見征詢函項目策劃與管理428附有為專家提供參考的資料。如：

小天鵝洗衣機(jī)在該地區(qū)的銷售量

該地區(qū)各種品牌洗衣機(jī)的銷售總量

該地區(qū)各品牌洗衣機(jī)1999年上半年的銷售量

不同家庭對不同類型洗衣機(jī)選擇的情況分析項目策劃與管理4附有為專家提供參考的資料。如：項目策劃與管理429（3）匯總征詢意見回收第一輪征詢函后，進(jìn)行匯總。1999年下半年：上四分位數(shù)為2萬臺，下四分位數(shù)為3萬臺，中位數(shù)為2.5萬臺2000年：上四分位數(shù)為3.7萬臺，下四分位數(shù)為5.4萬臺，中位數(shù)為4.5萬臺

項目策劃與管理4（3）匯總征詢意見項目策劃與管理430

（4）反饋匯總意見將征詢意見匯總整理歸納后，得出以下的四條意見：①80年代末90年代初的老洗衣機(jī)都將淘汰，新一輪的洗衣機(jī)更新?lián)Q代將在99年下半年開始，到2000年下半年完成。②人們對洗衣機(jī)的要求趨向于功能新穎、節(jié)水型。③不同家庭對洗衣機(jī)容量的大小有不同要求，不同季節(jié)也有不同的要求的組合。④由于目前各家庭收入預(yù)期有所降低，估計到2000年下半年，銷售量將受到影響，需加大促銷力度。

項目策劃與管理4（4）反饋匯總意見項目策劃與管理431

將這些看法分別寄給專家們進(jìn)行第二輪征詢。他們又補(bǔ)送了兩份資料：今年推出的吸收國家最新技術(shù)的節(jié)能節(jié)水型洗衣機(jī)的產(chǎn)品類型介紹；為激勵銷售部門人員的積極性，對銷售有功人員可以獎勵十萬元以上的獎勵措施。

項目策劃與管理4將這些看法分別寄給專家們進(jìn)32（5）匯總函件收回后進(jìn)行匯總。預(yù)計1999年下半年可達(dá)3.5萬臺，2000年可達(dá)6.8萬臺。項目策劃與管理4（5）匯總項目策劃與管理433四、專家意見的綜合1.中位數(shù)法2.算術(shù)平均值法3.加權(quán)平均值法4.滿分頻率法1239103513.10.50.20.10.10.1項目策劃與管理4四、專家意見的綜合1239103513.10.50.234策劃人要善于利用三種資源資本資源智本資源人本資源“只有想不到，沒有做不到”項目策劃與管理4策劃人要善于利用三種資源資本資源“只有想不到，沒有做不到”35項目策劃的流程項目調(diào)研項目市場細(xì)分與選擇項目策劃書撰寫項目方案實施豐田“召回門”封面序文目錄內(nèi)容預(yù)算進(jìn)度相關(guān)參考資料項目策劃與管理4項目策劃的流程項目調(diào)研封面項目策劃與管理436演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/29項目策劃與管理4演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew37項目策劃與管理42022/12/29項目策劃與管理4項目策劃與管理42022/12/29項目策劃與管理438項目策劃的原理情感原理人文原理造勢原理創(chuàng)新原理心理原理項目策劃與管理4項目策劃的原理情感原理項目策劃與管理439心理原理畏懼心理刻板印象第一印象井蛙效應(yīng)項目策劃與管理4心理原理畏懼心理項目策劃與管理440六個感受定律感受優(yōu)先定律誰的感受優(yōu)先？消費(fèi)者可口可樂感受真實定律冰啤——晶啤絲絨——絨絲感受反差定律伊萊克斯項目策劃與管理4六個感受定律感受優(yōu)先定律項目策劃與管理441六個感受定律感受形象化定律洋河藍(lán)色經(jīng)典感受創(chuàng)新定律七喜——非可樂感受危機(jī)定律項目策劃與管理4六個感受定律感受形象化定律項目策劃與管理442絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：對于愛情來說，戀愛的結(jié)果重要還是過程重要？A、過程重要B、結(jié)果重要提問二：對于項目策劃來說，結(jié)果重要還是過程重要？A、過程重要B、結(jié)果重要項目策劃與管理4絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：對于愛情來說，戀愛的結(jié)果43專家觀點(diǎn)科特勒老板應(yīng)該選B策劃人應(yīng)該選A項目策劃與管理4專家觀點(diǎn)科特勒項目策劃與管理444絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：當(dāng)你剛剛到一個陌生的城市生活時，你該怎么做？A、投奔七大姑、八大姨B、第一時間找到新朋友提問二：作為項目策劃人，你更希望被派到哪個城市工作？A、有很多朋友的城市B、完全陌生的城市項目策劃與管理4絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：當(dāng)你剛剛到一個陌生的城市45專家觀點(diǎn)答案應(yīng)該是A從策劃的目的性角度出發(fā)，或者說從人性中的追求目的性的角度出發(fā)，有資源不用我們不是傻瓜嗎？項目策劃與管理4專家觀點(diǎn)答案應(yīng)該是A項目策劃與管理446絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：你準(zhǔn)備了一張卡片，準(zhǔn)備向你暗戀已久的姑娘表白，這是你得知你的情敵準(zhǔn)備了一枚5000元的戒指，你怎么辦？A、仍然送卡片B、送10000元的戒指項目策劃與管理4絕對挑戰(zhàn)：你是否具備策劃潛質(zhì)提問一：你準(zhǔn)備了一張卡片，準(zhǔn)備向47專家觀點(diǎn)選擇A+真情項目策劃與管理4專家觀點(diǎn)選擇A+真情項目策劃與管理448有瞬間將兩個不相關(guān)的事物聯(lián)系在一起的能力項目策劃的創(chuàng)新方法：“四相一無法”項目策劃與管理4有瞬間將兩個不相關(guān)的事物聯(lián)系在一起的能力項目策劃與管理449四相一無法相容關(guān)系相關(guān)關(guān)系相似關(guān)系相對關(guān)系無關(guān)關(guān)系項目策劃與管理4四相一無法相容關(guān)系項目策劃與管理450以汽車為例相容關(guān)系：所有屬于汽車的，后車鏡、輪胎、離合器、沙發(fā)……相關(guān)關(guān)系：所有與汽車相關(guān)的，馬路、警察、行人、紅綠燈……相似關(guān)系：所有與汽車相似的，火車、摩托車、飛船、神行太?！鄬﹃P(guān)系：所有與汽車所實現(xiàn)功能相對的，蝸牛、烏龜、摩天輪……無關(guān)關(guān)系：沒有任何關(guān)系的，鋼琴、封建社會、愛因斯坦……我個人覺得這個方法很好，比較管用，用這種思維模式，你可以較快的找到策劃思路。項目策劃與管理4以汽車為例相容關(guān)系：所有屬于汽車的，后車鏡、輪胎、離合器、沙51項目策劃的方法拍腦瓜法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法（預(yù)測）

項目策劃與管理4項目策劃的方法拍腦瓜法項目策劃與管理452頭腦風(fēng)暴法通過召開調(diào)查討論會的形式，召集有關(guān)專家、學(xué)者和比較熟悉該問題的有關(guān)人員，請他們發(fā)表對該問題的意見和看法，在集中起來作出評價和結(jié)論。項目策劃與管理4頭腦風(fēng)暴法通過召開調(diào)查討論會的形式，召53頭腦風(fēng)暴三階段明確問題海納百川求同存異項目策劃與管理4頭腦風(fēng)暴三階段明確問題項目策劃與管理454優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：集中了各種人的意見，便于比較全面地考察事物發(fā)展的各種可能性。缺點(diǎn)：人數(shù)限制群體壓力項目策劃與管理4優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：集中了各種人的意見，便于比較全面地考察事物發(fā)展的55德爾菲法德爾菲法是1960年由美國蘭德公司(RANDCorporation)的海默等人發(fā)明的長期預(yù)測方法。

運(yùn)用德爾菲法的第一步是組成專家小組，然后以一系列的問卷向?qū)＜倚〗M的每一成員分別詢問；依據(jù)專家們對前一個問卷的答復(fù)擬下一個問卷，直到獲得一個比較一致的預(yù)測結(jié)果為止。利用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測時需要有一位協(xié)調(diào)者居中策劃協(xié)調(diào)、擬訂問卷、整理并綜合專家們對未來的估計。項目策劃與管理4德爾菲法德爾菲法是1960年由美國蘭德56方法的運(yùn)用第一步：是選出討論會的會員。研究結(jié)果指出，討論會若由10-15位專家組成，得到的結(jié)果就很可靠。第二步：將一份開放式問卷(或稱最初階段問卷)分送給討論會成員，請他們描述在某一領(lǐng)域中可能發(fā)生的特殊事件。第三步：請這批專家就問卷內(nèi)的問題(即事件)，估計將在何時發(fā)生，并說明理由。第四步：在第三階段問卷中，除包括相同事件外，還包括第二階段估計事件發(fā)生的時間的中位數(shù)及其上、下四分位數(shù)，以及各種理由。第五步：這個程序背后所根據(jù)的理論，在于每經(jīng)過一次新的問卷，所得的答案就漸次縮小范圍。22552350

238023802390

24202440245025502630中位數(shù)=（2390+2420）/2=2905項目策劃與管理4方法的運(yùn)用第一步：是選出討論會的會員。2255235057專家的選擇所得預(yù)測結(jié)果，必須嚴(yán)格保密，才能產(chǎn)生效益專家是否都具有廣泛的知識?項目策劃與管理4專家的選擇所得預(yù)測結(jié)果，必須嚴(yán)格保密，才能產(chǎn)生效益項目策劃與58運(yùn)作時注意事項

第二階段開始的問卷，事件描述文字必須清楚明確，使每位成員對文字的解釋一致每問只可包括一個事件，不得出現(xiàn)重復(fù)的事件問卷形式必須易于填答無論在何種情況下，主持人須避免將自己的看法暴露給成員任何成員均不應(yīng)知道其他成員的名字。這種不具名方式才能確保對概念及意見的判斷公正使成員有充裕的時間回答問卷。要有足夠的人員處理回卷。項目策劃與管理4運(yùn)作時注意事項

第二階段開始的問卷，事件描述文字必須清楚明確59成功的條件情報來自許多行業(yè)意見趨于一致對理由的評論成員高度參與項目策劃與管理4成功的條件情報來自許多行業(yè)項目策劃與管理460德爾菲法的缺點(diǎn)1）研究時間不易預(yù)估。拖延時間的主要原因是問卷回收時間的延遲。2）敘述問題的文字力求明確，但仍不免有歧義發(fā)生，或可作不同解釋之處。3）參與成員對問卷不明確的提示易產(chǎn)生誤解。4）在第二階段以后的問卷內(nèi)，所包括的問題數(shù)目太多。理想的德爾菲法程序應(yīng)該只包括25個左右的問題。5）成本高項目策劃與管理4德爾菲法的缺點(diǎn)1）研究時間不易預(yù)估。拖延時間的主要原因是問卷61【案例】小天鵝洗衣機(jī)廠采用德爾菲法，對某地區(qū)1999年下半年到2000年洗衣機(jī)的需求情況進(jìn)行預(yù)測。項目策劃與管理4【案例】項目策劃與管理462具體步驟如下：（1）確定征詢對象預(yù)測小組選了17位在家電行業(yè)工作、熟悉各類洗衣機(jī)銷售、并有預(yù)測性和分析能力的銷售人員和統(tǒng)計人員。

項目策劃與管理4具體步驟如下：項目策劃與管理463家電協(xié)會的行業(yè)負(fù)責(zé)人洗衣機(jī)廠的營銷經(jīng)理各市的銷售主管有影響力的代理商銷售額較高的大商場人員行業(yè)協(xié)會人員洗衣廠銷售人員銷售商：：=1：1：1項目策劃與管理4行業(yè)協(xié)會人員洗衣廠銷售人員銷售商：64（2）給專家發(fā)送意見征詢函函中要求專家了解征詢目的和要求：

在10天之內(nèi)預(yù)測本地區(qū)1999年下半年和2000年小天鵝洗衣機(jī)廠洗衣機(jī)的銷售量，并要有較詳細(xì)的依據(jù)、意見和建議。項目策劃與管理4（2）給專家發(fā)送意見征詢函項目策劃與管理465附有為專家提供參考的資料。如：

小天鵝洗衣機(jī)在該地區(qū)的銷售量

該地區(qū)各種品牌洗衣機(jī)的銷售總量

該地區(qū)各品牌洗衣機(jī)1999年上半年的銷售量

不同家庭對不同類型洗衣機(jī)選擇的情況分析項目策劃與管理4附有為專家提供參考的資料。如：項目策劃與管理466（3）匯總征詢意見回收第一輪征詢函后，進(jìn)行匯總。1999年下半年：上四分位數(shù)為2萬臺，下四分位數(shù)為3萬臺，中位數(shù)為2.5萬臺2000年：上四分位數(shù)為3.7萬臺，下四分位數(shù)為5.4萬臺，中位數(shù)為4.5萬臺

項目策劃與管理4（3）匯總征詢意見項目策劃與管理467

（4）反饋匯總意見將征詢意見匯總整理歸納后，得出以下的四條意見：