XX學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程

XX學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程職業(yè)生涯規(guī)劃課程結(jié)課考評文章類型：生涯人物訪談訪談人物基本情況：受訪人物：趙XXX受訪人擔(dān)任職務(wù)：柜員受訪人聯(lián)系方式：本人不愿透露結(jié)課學(xué)生基本情況：姓名：李XX性別：女學(xué)部班級：人文學(xué)部XX級新聞專業(yè)X聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX任課教師：商XX就業(yè)人物訪談二、訪談準(zhǔn)備：1、訪談對象背景資料準(zhǔn)備情況：采訪對象為采訪者室友的表姐姐，在訪前采訪者就向室友尋問了一些關(guān)于采訪對象的基本情況，例如采訪對象的畢業(yè)學(xué)及最新的一些在職動(dòng)態(tài)。聘職位、工資待遇、福利待遇、未來的發(fā)展空間和培養(yǎng)計(jì)劃。登陸中華英才網(wǎng)（之前通過舍友了解到采訪對象曾通過中華英才網(wǎng)求職），簡歷設(shè)計(jì)的必備要素和網(wǎng)上報(bào)名、考試的具體操作流程。關(guān)注中國農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部BBS好的同事關(guān)系的基礎(chǔ)。2、訪談對象聯(lián)絡(luò)過程與途徑分析：（1）訪談對象聯(lián)絡(luò)過程：采訪對象現(xiàn)在是河北大學(xué)在職研究生，最近兩個(gè)月每個(gè)周六都會(huì)在河北大學(xué)本部上課學(xué)習(xí)，并且每次來保定都會(huì)聯(lián)系采訪者的舍友（即采訪對象的表妹），同時(shí)周六晚上會(huì)在采訪者宿舍休息并過夜。因此，在采訪前采訪對象向舍友確定了本周采訪對象的行程安排，包括：本周是否會(huì)來本部上課、幾點(diǎn)下課、下課后都有什么安排、大概晚上幾點(diǎn)到達(dá)宿舍、回到宿舍后時(shí)候還有其他的一些安排事項(xiàng)，大概在幾點(diǎn)鐘以后會(huì)有空余時(shí)間，等等。然后，事前聯(lián)系舍友，告知想采訪其表姐的意圖，在采訪對象下課后由舍友征詢采訪對象的意愿，是否接受采訪，解釋簡單的采訪內(nèi)容。最后，確定采訪對象接受采訪后，再次確認(rèn)采訪對象的形成，趕在采訪對象個(gè)人事情處理完之前，回到宿舍，在宿舍進(jìn)行訪談。（2）的舍友從中協(xié)調(diào)安排，獲取訪談機(jī)會(huì)而不是采訪者直接聯(lián)系采訪對象。這樣的好處有：第一，采訪對象的的表妹與采訪對象關(guān)系非常好，便于在一種輕松的氛圍里提出訪談要求，不會(huì)給采訪對象造成心理壓力，第二，容易獲取訪談機(jī)會(huì)，采訪對象的的表妹可以在采訪對象猶豫時(shí)進(jìn)行有效說服。3、訪談問題選擇：問題1：您是如何找到這份工作的？2什么樣的教育和培訓(xùn)背景？問題3：您認(rèn)為做好這份工作應(yīng)該具備哪些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)？問題4：您認(rèn)為什么樣的個(gè)人品質(zhì)、性格和能力對做好這份工作來講是重要的？問題5：行業(yè)內(nèi)，單位對剛進(jìn)入該領(lǐng)域工作的員工一般會(huì)提供哪些培訓(xùn)？問題6：在行業(yè)內(nèi)，先從什么樣的工作崗位做起，能學(xué)到最多的知識(shí)，最有益于發(fā)展？問題7：平常，在工作方面，您每天都做些什么？問題8：您在做這份工作時(shí)，什么是最成功的，什么最有挑戰(zhàn)性？問題9：在您的工作領(lǐng)域里初級職位和略高級別職位的薪水一般是什么水平？問題10：從事這份工作實(shí)現(xiàn)了您的人生價(jià)值嗎？家庭對您現(xiàn)在的工作滿意嗎？三、訪談?dòng)涗洠和砩掀叨帱c(diǎn)鐘，采訪對象和舍友吃完晚飯回到宿舍，采訪者八點(diǎn)回到宿舍，等采訪對象大體處理完其它個(gè)人事宜，采訪大概在八點(diǎn)半開始，采訪對象坐在床前，采訪者坐在床邊的書桌前便于記錄，面對面營造一種輕松自在的氛圍，訪談?wù)竭M(jìn)行。問題一：姐，忙了一天了，又剛吃完飯，趕緊松快一會(huì)兒吧！正好我有點(diǎn)事兒想問問您。姐，你現(xiàn)在這個(gè)工作是怎么找到的??？記錄一：沒事兒，沒事兒，下午莉瑩跟我說了，是要做作業(yè)是吧，得采訪，呵呵，挺好的，我挺愿意讓人采訪我的，這還是第一次呢，呵呵。我現(xiàn)在是在中國農(nóng)業(yè)銀行工作，這個(gè)工作是在中華英才網(wǎng)看到的招聘信息，然后就是在網(wǎng)上報(bào)名、參加考試，然后又去的面試。問題二：姐，那現(xiàn)在，我們要是也想進(jìn)入這個(gè)銀行行業(yè)得要求我們具備什么樣的教育或者是什么培訓(xùn)背景不??？記錄二：我是去年考的，我們那個(gè)時(shí)候要求必須是本二以上的全日制的應(yīng)屆畢業(yè)生，今年好像是不要求本二以上了，只要是全日制的應(yīng)屆本科畢業(yè)生就行，所以你們也可以報(bào)，可以適當(dāng)?shù)年P(guān)注一些這方面的招聘信息。問題三：姐你覺得要做好這個(gè)銀行的工作應(yīng)該具備哪些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)什么的?。坑涗浫夯咀C件要有英語四級證書、全國計(jì)算機(jī)二級證書、以及相關(guān)的一些經(jīng)濟(jì)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作技能。主要的還是四級證和二級證必須要有，其他的就可以在面試的時(shí)候發(fā)揮了。問題四：您感覺什么樣的品質(zhì)、性格和能力能做好銀行這份工作?。繒r(shí)吧，待人要熱情，因?yàn)槟阕龉衽_(tái)的每天要面對各種各樣的顧客，不能讓顧客的等你，不能讓顧客看你的臉色。還有就是得注意團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，像過賬、記錄、入庫什么的它都是一個(gè)流程，都是這幾個(gè)人負(fù)責(zé)什么，那幾個(gè)人負(fù)責(zé)什么，是不能出一點(diǎn)兒錯(cuò)誤的，所以也就得要求你能很好的適應(yīng)這種團(tuán)體作業(yè)的氛圍，學(xué)會(huì)怎么與別人分工協(xié)作。問題五：姐，你們剛到銀行上班的時(shí)候，單位有沒有對你們這些剛進(jìn)去工作的員工進(jìn)行一些培訓(xùn)呀？記錄五：有啊，這個(gè)一般的正規(guī)企業(yè)或事業(yè)單位都會(huì)有的，就是一些崗前培訓(xùn)，包括單位的部門介紹、相關(guān)的業(yè)務(wù)介紹和一些素質(zhì)拓展活動(dòng)，像抓單杠啊什么的團(tuán)體項(xiàng)目，主要就是為了培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。問題六：姐，你們一般都是先從什么樣的工作崗位做起的，能學(xué)到什么東西啊都？記錄六：肯定是從基礎(chǔ)崗位做起，剛進(jìn)銀行就是先在辦公室呆幾天，熟悉辦公室的流程，整體的科室結(jié)構(gòu)、各科室的功能、構(gòu)架，這些基本了解了以后，就是正式的柜臺(tái)工作，就像我現(xiàn)在這樣。么？記錄七：數(shù)錢，呵呵，干銀行的嘛，肯定就是跟錢打的。問題八：姐在做這份工作時(shí)，覺的什么是讓你感覺最成功的，什么是最有挑戰(zhàn)性的？記錄八：最成功的就是對業(yè)務(wù)的掌握了，最具有挑戰(zhàn)性的??????嗯，就是服務(wù)客戶吧，真的，你們別不信，其實(shí)這是最難的，銀行柜臺(tái)每天都有吵架的，特別是沒錢的時(shí)候，在縣里尤其是過年那一陣更是厲害，因?yàn)樯线厯馨l(fā)給每個(gè)行的錢是固定的，錢不夠了要向上報(bào)，經(jīng)過上級批示進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，這里邊就有一個(gè)時(shí)間問題，其實(shí)銀行也是經(jīng)常沒錢的。問題九:在銀行這個(gè)初級職位跟高點(diǎn)兒級別職位的工資一般都是多少?。拷悖銐蚧▎?？記錄九：初期是一千多吧，我現(xiàn)在干了一年了這是，現(xiàn)在是三千多，在縣城里算不錯(cuò)了，高點(diǎn)的，像行長年薪至少十萬吧，其實(shí)主要不是工資多高，而是其他的福利待遇，像他們吃喝的啊、住的啊出門的路費(fèi)啊什么的都是免費(fèi)的。問題十：姐，最后問個(gè)比較思想層面的問題，你認(rèn)為從事這份工作實(shí)現(xiàn)了您的人生價(jià)值嗎？家里邊對您現(xiàn)在的工作是什么態(tài)度，滿意嗎？記錄十：非常沒有實(shí)現(xiàn)，要不我也不會(huì)讀在職研究生基礎(chǔ)吧。家里邊還行吧，比較滿意的，現(xiàn)在找工作不容在縣城里也不少了。四、訪談心得1、現(xiàn)實(shí)訪談結(jié)果同個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的匹配情況分析（相同\不同）（1）相同：第一，在采訪之前，采訪者的就業(yè)觀或者說是求職觀念就是剛畢業(yè)的大學(xué)生可能找工作會(huì)不是很好找，可能開始的職位不太理想，通過這次采訪更是感覺現(xiàn)實(shí)與理想的差距，必須正視個(gè)人價(jià)值的定義，究竟什么是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，采訪對象在銀行工作，一個(gè)月三千多，感覺又體面又實(shí)惠，可是她還是覺得自己的工作沒有體現(xiàn)自己的價(jià)值，可能姐姐感覺每天的數(shù)錢，大量的重復(fù)性體力勞動(dòng)，很枯燥?？墒呛苌儆腥藭?huì)讓你直接上手什么大的方案，像姐姐讀研一樣，如何調(diào)整心態(tài)、自我規(guī)劃是很重要的吧。第二，要有基本的技術(shù)，也需要的是團(tuán)隊(duì)型人才。采訪對象有基本的從業(yè)證件，不止一次的提到了與同事合作與大家相處得很愉快，看過很多招聘類的電視節(jié)目，里面很多企業(yè)高層也多次強(qiáng)調(diào)要學(xué)會(huì)與人溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以看出這一點(diǎn)在求職過程中還是很重要的。第三，面試要對自己有信心，踏實(shí)肯干。采訪對象是燕ft大學(xué)經(jīng)濟(jì)系本一畢業(yè)生，與人相處很豪爽，有一股利落勁兒，很自信，很積極。從訪談過程中的對話就可以看出來，很有親和力，愛開玩笑，這可能也是姐姐面試成功的一部分原因吧。（2）不同：第一，沒有想到干什么都是不輕松的，以為銀行柜員只要坐在那里數(shù)錢就可以了，沒想到還要調(diào)整顧客情緒，還會(huì)受委屈。銀行居然也會(huì)缺錢，單位都有嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu)制度，真的覺得自己不是孩子不是學(xué)生了，要有很嚴(yán)格的紀(jì)律性和規(guī)范在里邊。在網(wǎng)上看看招聘信息而言，沒想到還要設(shè)計(jì)制作電子版的簡歷、進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名、在網(wǎng)上進(jìn)行考試，這些都要提前熟悉流程、進(jìn)行關(guān)注，然后才是到相關(guān)單位或指定地點(diǎn)進(jìn)行面試?；鶎幼銎?，上班可能會(huì)很枯燥，但是還是認(rèn)識(shí)的膚淺，姐姐很多次勸道我們說要好好珍惜，現(xiàn)在還在學(xué)校的時(shí)光，工作了就再也沒機(jī)會(huì)了。她說剛開始在辦公室的時(shí)候就沒認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是這個(gè)單位的，好像自己不是屬于這里的一樣，后來做了柜員和同事相處得很好，可是還是感覺自己一天天不知道干了什么就過去了。這應(yīng)該就是沒有精神2、現(xiàn)實(shí)訪談結(jié)果與個(gè)人當(dāng)前能力結(jié)構(gòu)的匹配情況分析（已具備\不具備）426425求分?jǐn)?shù)線以上。ITAT84用辦公軟件?；镜恼螘r(shí)事知識(shí)、邏輯能力，姐姐說銀行考試的試卷，像專業(yè)的貨幣學(xué)、經(jīng)濟(jì)原理等比較專業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)什么的考到的幾率比較小，反而有點(diǎn)類似考公務(wù)員的行測試題，大部分是一些政治、數(shù)學(xué)邏輯類的，而且初試與復(fù)試相比，復(fù)試更為重要。守時(shí)、踏實(shí)。姐姐說他們那次面試初試成績的前幾的沒有全被錄取，錄取的里面反而有一個(gè)成績比較靠后但看上去很老實(shí)的人，這說明招聘者、企事業(yè)單位更看重的還是一個(gè)人的品性，踏實(shí)、守時(shí)是銀行柜員必不可少的素質(zhì)。（2）不具備的能力：全國計(jì)算機(jī)二級證書，自從過了河北省計(jì)算機(jī)一級考試，就一直沒有太關(guān)心過計(jì)算機(jī)的等級能還來得及。沒有經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的任何知識(shí)背景和學(xué)習(xí)，自己本身是新聞專業(yè)出身，但是沒有做到“雜學(xué)”，對經(jīng)濟(jì)方面的內(nèi)容一竅不通，姐姐說雖然不用向他們經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的同學(xué)一樣鉆的那么精，但是基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)還是要知道的，畢竟從事的是銀行工作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)，大學(xué)上課一般都是學(xué)分制，根據(jù)同學(xué)的興趣選修自己的課程，所以平時(shí)很同學(xué)們一起完成一件事的機(jī)會(huì)比較少，加之本人又是混合宿舍，不上課的話很少可以和本班同學(xué)、本專業(yè)同學(xué)進(jìn)行交流，而且，本人還是獨(dú)生子女在這方面可以說是有點(diǎn)兒“先天條件不足”。3、現(xiàn)實(shí)訪談結(jié)果與課程講授內(nèi)容的差異性分析（實(shí)用知識(shí)\未印證理論）實(shí)用知識(shí)的差異性：老師在講課的時(shí)候提到在求職和工作過程中，要注重創(chuàng)新意識(shí)，要突出個(gè)性、與眾不同的閃光點(diǎn)?？墒菑脑L談對象對面試過程和結(jié)果的講述中，我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家最后還是選擇了一個(gè)很踏實(shí)穩(wěn)重的應(yīng)聘者。可能這種情況出現(xiàn)的原因也在于所應(yīng)聘的單位是中國農(nóng)業(yè)銀業(yè)定位和職業(yè)特點(diǎn)。銀行工作人員歷來給人的感覺就是很嚴(yán)肅、莊的塑造。未印證的理論：在類型論中的事務(wù)型C，何論(J.Holland,1997是這樣歸納的：此類型的人具有順從、謹(jǐn)慎、保守、自抑、規(guī)律、堅(jiān)毅、穩(wěn)重、有效率等特質(zhì)。其行為表現(xiàn)為：①喜愛事務(wù)性質(zhì)的職業(yè)或情境，避免藝術(shù)性質(zhì)的職業(yè)或情境。②以傳統(tǒng)的方式解決工作及其他方面的問題。③擁有數(shù)字計(jì)算與文書處理的能力。④重視商業(yè)與經(jīng)濟(jì)上的成就。適合：會(huì)計(jì)師、銀行行員、出納、行政助理等采訪對象就是從事的銀行行員的職位，但是從前面的訪談?dòng)涗浺部梢钥闯鏊⒉粚儆诒Ｊ?、自抑式的性格，反而更像樂觀、自信、精力充沛、善于社交的企業(yè)型E的性格特點(diǎn)。因此，結(jié)論這個(gè)理論至少在本此采訪對象身上未得到印證。4、個(gè)人經(jīng)歷生涯人物訪談活動(dòng)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程教學(xué)活動(dòng)的感受與收獲經(jīng)過這次訪談活動(dòng)和大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃這門課，我最大的感受是現(xiàn)實(shí)與自己理想的差距很大程度上不是真正地現(xiàn)實(shí)多么殘酷、離我們多么遙遠(yuǎn)，而是我們自己根本沒有想好、或者根本不知道自己究竟想要的是什么，我們還在猶豫，還在原覺中錯(cuò)過了，而當(dāng)你真正認(rèn)識(shí)到的時(shí)候，也許你已經(jīng)不適合的人，千里馬常有而伯樂不常有，大概就是這么個(gè)意思吧！經(jīng)過這次訪談活動(dòng)和大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃這門課，我最大的收獲是不能空口說白話，用我們新聞?lì)I(lǐng)域經(jīng)常說的話就是：“用事實(shí)說話”。以前總以為什么勤勞勇敢、踏實(shí)務(wù)實(shí)在求職是這都是建立在你能讓企業(yè)、讓招聘官明確地知道你會(huì)做什漂亮話，不會(huì)辦實(shí)事兒，以至于影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對你的印象。同樣，在對以往的經(jīng)歷描述的時(shí)候也要具體、要量化。比如：不能只說我XXXX年至XXXX年在XXXX地方實(shí)習(xí)或者工作，這些只是一個(gè)引子，我們真正應(yīng)該只要且具體強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是我在XXXX年在XXXX地方實(shí)習(xí)或者工作獲得了什么收獲、我為該企業(yè)或單位做出了那些貢獻(xiàn)、我當(dāng)時(shí)的工作表現(xiàn)是什么樣子的、在實(shí)習(xí)或工作期間領(lǐng)導(dǎo)和同事都對我有什么評價(jià)、我最后因?yàn)槭裁丛蜻x擇了離開該企業(yè)或單位，等等，基本就是做到事由所處、事由所依，防止空口白話，給人留下不負(fù)責(zé)任的