車輛被盜、被損壞等意外事件的處理規(guī)程

第3頁共3頁車輛被盜、被損壞等意外事件的處理規(guī)程1?.0目的?1.1本指?導書確保問?題發(fā)生時能?正確、果斷?、迅速處理?，保護業(yè)主?車輛車場設(shè)?施安全。?2.0適用?范圍2.?1本指導書?適用于轄區(qū)?內(nèi)停放車輛?及車場設(shè)施?。3.0?職責3.?1當班保安?員負責轄區(qū)?內(nèi)車場巡邏?及意外事件?處理。3?.2保安員?主管負責對?當班保安員?工作檢查、?監(jiān)督。協(xié)助?處理意外事?件。4.?0車輛被盜?的處理4?.1.1偷?車者慣用的?方法：a?)直接進入?停車場偷取?汽車。b?)用偷來的?汽車駛?cè)胪?車場內(nèi)，然?后再偷另一?輛車。c?)將管理人?員扣留恫嚇?或捆縛，然?后偷取車輛?。4.1?.2應采取?的行動a?)通知監(jiān)控?中心、大門?崗及警方；?b)記下?被偷車輛牌?號、顏色、?及型號；?c)記下偷?車者人數(shù)、?樣貌、服飾?及是否有兇?器、汽車行?駛方向；?d)切勿人?體攔截汽車?；e)車?輛在停車場?被盜后，由?上級主管確?認后，立即?通知車主，?協(xié)同車主向?當?shù)毓矙C?關(guān)報案；?f)等候_?__人員到?達，并記下?主管警官官?階、編號及?報案編號，?以備日后查?考；g)?事故發(fā)生后?，投保人(?車主、停車?場)雙方應?立即通知保?險公司，保?管單位要協(xié)?助車主向保?險公司索賠?；h)停?車場保安員?、停車場、?車主應配合?公安機關(guān)和?保險公司做?好調(diào)查處理?工作。4?.2停車場?被劫事件的?處理4.?2.1車主?、司機、乘?客、車上財?物遭搶劫。?a)報警?及通知監(jiān)控?中心和大門?崗。b)?留意匪徙人?數(shù)、樣貌、?服飾及是否?有無武器和?汽車接應，?接應車輛牌?號碼及逃走?方向。4?.3收銀處?被劫事件的?處理。a?)通知公司?領(lǐng)導、監(jiān)控?中心及警方?；b)不?可接觸任何?物品，如收?銀機等；?c)查看現(xiàn)?場是否仍有?匪徙；d?)照顧受傷?者；e)?當___人?員抵達現(xiàn)場?后，應記錄?主管警官官?階、編號及?報案編號，?并盡快報告?給公司領(lǐng)導?。4.4?車輛在轄區(qū)?內(nèi)發(fā)生意外?導致設(shè)備或?其它車輛損?壞。4.?4.1當發(fā)?現(xiàn)車輛被碰?撞、磨擦造?成損壞時，?應記下肇事?車輛號碼，?暫不放其駛?出車場，并?聯(lián)系值班主?管及受損車?主與肇事車?主共同協(xié)商?解決。記錄?駕駛?cè)嗽敿?資料，登記?車輛號碼及?駕駛照號碼?等。4.?4.2詳細?記錄被撞物?件詳情及讓?駕駛?cè)俗栽?簽署賠償?shù)?書面承諾。?并攝取現(xiàn)場?情況，如：?現(xiàn)場情況及?肇事車輛。?4.4.?3如果車輛?被損壞而未?被當場發(fā)現(xiàn)?時，車管員?發(fā)現(xiàn)后也要?立即通知車?主，并報告?主管及負責?人，共商處?理辦法。?4.4.4?如建筑設(shè)施?損壞需緊急?處理，須盡?快通知設(shè)備?部或有關(guān)人?員。4.?4.5盡快?將詳細情況?記錄下來，?呈交保安員?主管。如有?需要，經(jīng)公?司領(lǐng)導批準?，向警方報?案。4.?4.6根據(jù)?車場管理的?需要，結(jié)合?醫(yī)院環(huán)境情?況設(shè)置合理?、美觀、安?全的智能停?車場設(shè)備，?對每一輛進?入458醫(yī)?院的停車場?的車輛都有?電腦設(shè)備詳?實的資料記?錄，并進行?車輛駛?cè)腭?出的視頻圖?像對比和I?C停車卡資?料的對比，?只有相符的?車輛才能駛?出車場。?4.4.7?