基本戰(zhàn)略選擇

第七章基本戰(zhàn)略選擇第一節(jié)公司層戰(zhàn)略

1.1如何分析企業(yè)目前的各項業(yè)務？

1.2什么是產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略？

1.3什么是一體化戰(zhàn)略？

1.4什么是多元化戰(zhàn)略？

1.5什么是并購與戰(zhàn)略聯(lián)盟？

1.6什么是緊縮型戰(zhàn)略？第二節(jié)業(yè)務性戰(zhàn)略

2.1什么是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略？

2.2什么是差異化戰(zhàn)略？

2.3什么是集中化戰(zhàn)略？第三節(jié)職能層戰(zhàn)略

3.1什么是生產(chǎn)戰(zhàn)略？

3.2什么是營銷戰(zhàn)略？

3.3什么是人力資源戰(zhàn)略？

3.4什么是財務戰(zhàn)略和研發(fā)戰(zhàn)略第一節(jié)公司層面戰(zhàn)略1.1如何分析企業(yè)目前的各項業(yè)務？什么是戰(zhàn)略業(yè)務單位？戰(zhàn)略業(yè)務單位是可以獨立運作的業(yè)務項目，通常是一種產(chǎn)品或一類產(chǎn)品群所組織起來的業(yè)務單位，目的是為了應對競爭者。戰(zhàn)略業(yè)務特征：它是單獨的業(yè)務或一組有關(guān)的業(yè)務它有不同的任務它有相同的競爭者它有認真負責的經(jīng)理它掌握一定的資源它能獨立地制定戰(zhàn)略計劃并能從中得到好處它可以獨立計劃其他業(yè)務小知識7-1：通用電器公司的事業(yè)部與戰(zhàn)略業(yè)務單位1.1.2如何應用BCG矩陣？明星類問題類金牛類瘦狗類10X4X2X1X0.5X0.1X5%10%22%①②③④⑤⑥⑦⑧相對市場份額市場增長率動態(tài)：波士頓矩陣：理想環(huán)市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金流業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務資金地位動態(tài)波士頓矩陣：失敗環(huán)市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務資金地位用波士頓矩陣“算命”西北大吉市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務用波士頓矩陣“算命”月牙布陣法市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務BCG矩陣的局限性：實踐中，確定市場增長率和相對份額比較困難市場上存在難以確定歸入某個象限的業(yè)務單位市場占有率并不一定能反應盈利與否企業(yè)評價指標中還需要技術(shù)等其他指標把各個業(yè)務隔離開，沒有綜合考慮如何應用用GE矩陣？制定GE矩陣的步步驟：定義各因因素估測行業(yè)業(yè)吸引力力和業(yè)務務優(yōu)勢影影響對行業(yè)吸吸引力和和業(yè)務優(yōu)優(yōu)勢重要要性進行行評估，，得出衡衡量實力力和吸引引力的簡簡易標準準將該戰(zhàn)略略業(yè)務單單位標在在矩陣上上對矩陣進進行詮釋釋強3.0中弱1.5強中弱ABCDGE認為：企業(yè)能否否有所作作為，有有多大作作作為，，取決于于以下兩兩個要素素：市場吸引引力：（需求旺盛盛嗎？））競爭的地地位：（自知之明明嗎？））市場吸引力高中低強中弱競爭地位成長滲透發(fā)展投資投或剝小投大收細分選投節(jié)或剝收獲現(xiàn)金控制收獲快撤高位優(yōu)先先發(fā)展中位謹慎慎發(fā)展低位撈它它一把1.2什么是產(chǎn)產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略略？什么是產(chǎn)產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略略矩陣？？產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略新市場市場發(fā)展戰(zhàn)略多元化經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略略2×2矩陣續(xù)產(chǎn)品市場原有產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品全新產(chǎn)品原有市場市場滲透產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品革新相關(guān)市場市場發(fā)展多元化產(chǎn)品發(fā)明新興市場市場轉(zhuǎn)移市場創(chuàng)造全方位創(chuàng)造產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略略的主要要戰(zhàn)略選選擇市場滲透透戰(zhàn)略市場發(fā)展展戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展展戰(zhàn)略多元化經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略1.3什么是一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略？縱向一體體化戰(zhàn)略略垂直一體體化，生生產(chǎn)或經(jīng)經(jīng)營過程程相互銜銜接、緊緊密聯(lián)系系的企業(yè)業(yè)實現(xiàn)一一體化。。企業(yè)內(nèi)部部壯大契約式聯(lián)聯(lián)合兼并實現(xiàn)縱向向一體化化的戰(zhàn)略略利益：：實現(xiàn)范圍圍經(jīng)濟，，降低經(jīng)經(jīng)營成本本穩(wěn)定供求求關(guān)系提高差異異能力，，樹立經(jīng)經(jīng)營特色色垂直一體體化戰(zhàn)略略為了強化化企業(yè)的的市場競競爭地位位，企業(yè)業(yè)才采取取垂直一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略供應商的活動、成本、、利潤企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行的活動、成本、利潤前向銷售渠道的合作于戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴的活動動、成本、利潤購買者價值鏈前向一體化后向一體化全線一體化部分一體化后向一體化的的決策依據(jù)生產(chǎn)規(guī)模足以以使成本節(jié)約約是有意義的的潛在的成本節(jié)節(jié)約體現(xiàn)在：：能自行生產(chǎn)高高質(zhì)量的產(chǎn)品品，使企業(yè)能能建立基于差差異化的戰(zhàn)略優(yōu)勢能減少對供應應商依賴的風風險供應商的邊際際利潤豐厚供應商的產(chǎn)品品是企業(yè)的高高成本環(huán)節(jié)有原材料供應應前向一體化的的決策依據(jù)如果不建立自自己的前向分分銷網(wǎng)絡(luò)就會會使生產(chǎn)不穩(wěn)穩(wěn)定，難以建建立競爭優(yōu)勢勢產(chǎn)品直銷顧客客，降低售價價了解用戶需求求，生產(chǎn)差異異化產(chǎn)品，避避免市場價格格戰(zhàn)更好地接近用用戶垂直解體戰(zhàn)略略垂直解體戰(zhàn)略略是指將價值值鏈系統(tǒng)中的的某些階段分分離出去。理由是：自己經(jīng)營比他他人經(jīng)營效果果要差被分離出去的的階段對企業(yè)業(yè)獲取持續(xù)競競爭優(yōu)勢無關(guān)鍵影響增加產(chǎn)品技術(shù)術(shù)變化的自由由度使企業(yè)將精力力集中于核心心業(yè)務簡化企業(yè)經(jīng)營營運作，決策策更快，協(xié)調(diào)調(diào)成本下降，，縮短循環(huán)時間間續(xù)垂直一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略成本：弱化激勵效應應加大管理難度度降低經(jīng)營靈活活性難以平衡生產(chǎn)產(chǎn)能力影響技術(shù)擴散散與變遷橫向一體化水平一體化，，與處于相同同行業(yè)、生產(chǎn)產(chǎn)同類產(chǎn)品或或工藝相近的的企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)聯(lián)合戰(zhàn)略利益：1.規(guī)模經(jīng)濟2.減少競爭對手手3.較容易的生產(chǎn)產(chǎn)能力擴張續(xù)橫向一體化成成本：1.管理問題2.政府法規(guī)限制制1.4多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略有有哪幾種類型型？相關(guān)多元化不相關(guān)多元化化多元化戰(zhàn)略的的類型垂直一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略單一業(yè)務經(jīng)營營相關(guān)多元化經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略無關(guān)多元化經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略相關(guān)、無關(guān)多多元化經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略多元化的界定定多元化（diversification）常被稱作多多角化，多樣樣化，跨行業(yè)經(jīng)營，，多種經(jīng)營多元化指一個個企業(yè)同時在在二個或多個個行業(yè)中從事事經(jīng)營活動，同時向向不同行業(yè)的的顧客提供產(chǎn)產(chǎn)品與服務多元化化的兩兩種基基本選選擇多元化化的戰(zhàn)戰(zhàn)略方方向選選擇通過尋尋求業(yè)業(yè)務間間的戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配關(guān)關(guān)系建建立股股東價價值——業(yè)務間間技能能與能能力的的轉(zhuǎn)移移——資源共共享、、設(shè)備備共享享，降降低成成本——統(tǒng)一品品牌——組合資資源和和潛在在能力力，形形成新新的競競爭優(yōu)優(yōu)勢相關(guān)多多元化化無關(guān)多多元化化通過無無關(guān)多多元化化經(jīng)營營分散散風險險通過經(jīng)經(jīng)營業(yè)業(yè)務組組合的的管理理創(chuàng)建建股東東價值值最大大化無關(guān)、、相關(guān)關(guān)多元元化有價值值的戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配形形成相相關(guān)多多元化化的競競爭優(yōu)優(yōu)勢后勤活動技術(shù)顧客服務后勤活動顧客服務運作營銷渠道技術(shù)運作營銷渠道支持活動支持活動戰(zhàn)略匹配類型：業(yè)務A業(yè)務B潛在的競爭優(yōu)勢來源技術(shù)匹配運作匹配銷售渠道與相關(guān)顧客匹配管理匹配技術(shù)匹匹配建立共共同技技術(shù)或或傳遞遞技術(shù)術(shù)訣竅竅的潛潛力潛在效效益*技技術(shù)開開發(fā)、、新產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)上上節(jié)約約成本本*縮縮短新新產(chǎn)品品從開開發(fā)到到進入入市場場的時時間*相相互依依存的的銷售售額增增加*技技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移后后改善善價值值鏈活活動運作匹匹配操作技技能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移*采采購原原材料料*改改進生生產(chǎn)過過程*生生產(chǎn)零零部件件*裝裝配成成品*對對行政政性活活動的的支持持潛在效效益*節(jié)節(jié)約成成本*形形成規(guī)規(guī)模與與范圍圍經(jīng)濟濟*提提高運運作效效率*技技能傳傳授銷售渠渠道與與相關(guān)關(guān)顧客客的匹匹配（當各各業(yè)務務的價價值鏈鏈重疊疊度高高時，，各業(yè)業(yè)務產(chǎn)產(chǎn)品往往往面面對同同一顧顧客））*相關(guān)產(chǎn)品品可用同一銷銷售力量*相關(guān)產(chǎn)品品一并做廣告告*使用同一一品牌*聯(lián)合運輸輸*統(tǒng)一售后后服務*聯(lián)合促銷銷/打捆促銷*組合分銷銷網(wǎng)絡(luò)管理匹配當各業(yè)務（BU）需要對企業(yè)業(yè)訣竅，行政政管理訣竅，，運作訣竅作作出比較選擇擇時，就出現(xiàn)現(xiàn)管理匹配運用一個業(yè)務務（BU）所積累的管管理訣竅于另另一業(yè)務（BU）相關(guān)業(yè)務的協(xié)協(xié)同性（Synergy）不會自動出出現(xiàn)犧牲BU的自治權(quán)，耦耦合各項活動動和轉(zhuǎn)移訣竅竅！擴充資源與戰(zhàn)戰(zhàn)略資產(chǎn)，競競爭優(yōu)勢就潛潛在！無關(guān)多元化無關(guān)多元化是是指——企業(yè)所進入的的各業(yè)務領(lǐng)域域間無戰(zhàn)略匹配關(guān)關(guān)系沒有有意義的的價值鏈間關(guān)關(guān)系沒有統(tǒng)一的戰(zhàn)戰(zhàn)略課題原則——只要能盈利，，實現(xiàn)股東價價值最大化無關(guān)多元化的的價值鏈關(guān)系系供應鏈活動技術(shù)顧客服務運作營銷渠道支持活動供應鏈活動顧客服務技術(shù)運作營銷渠道支持活動業(yè)務（BU）A業(yè)務（BU）B業(yè)務A與業(yè)務B的價值鏈之間間不存在有價價值的競爭性性戰(zhàn)略匹配無關(guān)多元化的的行業(yè)(業(yè)務)選擇原則有明確的而且且是有吸引力力的財務收益益各行業(yè)（業(yè)務務）間的戰(zhàn)略略匹配是次要要的無關(guān)多元化的的好處分散風險快速獲利、增增長管理得好可以以達到長期盈盈利的穩(wěn)定性性企業(yè)采用多元元化動因外部原因：1.產(chǎn)品需求趨向向停滯2.市場集中程度度高3.需求的不確定定性內(nèi)部原因：1.糾正企業(yè)目標標差距2.挖掘企業(yè)內(nèi)部部資源潛力3.實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模模經(jīng)濟4.實現(xiàn)范圍經(jīng)濟濟5.轉(zhuǎn)移競爭能力力6.企業(yè)重建何時多元化取取決于下述條條件：現(xiàn)有業(yè)務的增增長潛力出現(xiàn)將現(xiàn)有核核心競爭力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移入新業(yè)務務的機會進入相關(guān)行業(yè)業(yè)后有節(jié)約成成本的潛力能提供需要的的組織資源與與資金管理眾多業(yè)務務，復雜的運運作技能的管管理專長多元化的的戰(zhàn)略利利益協(xié)同效應應（1）管理的的協(xié)調(diào)效效應（2）市場營營銷上的的協(xié)同效效應（3）生產(chǎn)協(xié)協(xié)同效應應（4）技術(shù)上上的協(xié)同同效應續(xù)2.分散風險險3.增強市場場力量（1）掠奪性性價格（2）互利銷銷售（3）相互制制約形成內(nèi)部部資本與與人力資資源市場場收益有利于企企業(yè)的繼繼續(xù)成長長多元化的的戰(zhàn)略成成本管理沖突突新業(yè)務領(lǐng)領(lǐng)域的進進入分散企業(yè)業(yè)資源公司進入入多元化化的戰(zhàn)略略購并內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)合資、戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴1.5什么是并并購戰(zhàn)略略聯(lián)盟？？收購是一一間企業(yè)業(yè)購買另另一間企企業(yè)的交交易行為為。收收購方企企業(yè)相信信將被收收購企業(yè)業(yè)作為經(jīng)經(jīng)營組合合之中可可以更好好地利用用被收購購企業(yè)的的核心能能力。合并是企業(yè)之之間的交易行行為，指兩兩間企業(yè)同意意在基本相同同的基礎(chǔ)上將將它們的運營營整合在一起起，因為資資源和能力合合在一起可以以創(chuàng)造更強的的競爭優(yōu)勢。。重組是資產(chǎn)\組織\人員\管理流程的在在企業(yè)內(nèi)部與與外部間進行行調(diào)整的戰(zhàn)略略1.從行業(yè)角度（1）橫向并購（2）縱向并購（3）混合并購2.是否通過中介介機構(gòu)（1）直接收購（2）間接收購3.并購動機（1）善意并購（2）惡意并購4.支付方式（1）現(xiàn)金收購（2）股票收購（3）綜合證券收收購企業(yè)并購動因因消除無效率的的管理者達到經(jīng)營協(xié)同同效應和財務務混合效應進行戰(zhàn)略性重重組獲得價值低估估的好處傳送信息解決代理問題題市場力量稅收方面的考考慮小討論7-1：我國企業(yè)業(yè)并購的五大大誤區(qū)收購現(xiàn)成經(jīng)營營業(yè)務減少從從頭開始創(chuàng)業(yè)業(yè)的風險。降低開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品的成本和和風險克服準入障礙礙收購能夠克服服高成本的市市場準入障礙礙，進入那那些如果從頭頭做起并沒有有經(jīng)濟吸引力力的市場。加強市場權(quán)力力購并試圖減少少產(chǎn)業(yè)的競爭爭平衡。避免過度競爭爭企業(yè)也許收購購那些在競爭爭不如自己核核心業(yè)務激烈烈的企業(yè)。多元化當企業(yè)缺少經(jīng)經(jīng)驗或在某一一產(chǎn)業(yè)運行的的深度時，購購并是快速速進入新的經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域的方方式加快進入市場場的速度與克服市場準準入障礙相似似，是加快快進入市場的的時間負債過大或過過度過度舉債收購購可能造成現(xiàn)現(xiàn)金流量的負負擔。對目標企業(yè)的的評價不充分分收購成本太高高購并存在的問問題整合困難不同的文化使使企業(yè)整合困困難規(guī)模過大規(guī)模過大導致致官僚主義，，降低企業(yè)業(yè)的創(chuàng)新與彈彈性。經(jīng)理過分關(guān)注注購并業(yè)務經(jīng)理將過多的的精力放在購購并上將會忽忽視發(fā)展核心心業(yè)務。過度多元化收購方?jīng)]有管管理非相關(guān)經(jīng)經(jīng)營業(yè)務的專專業(yè)知識。沒有能力實現(xiàn)現(xiàn)綜合效益主觀判斷的購購并對預期收收益估計過高高的問題。企業(yè)進行并購購決策時的原原則企業(yè)的發(fā)展前前景獲利能力的評評估資產(chǎn)評估經(jīng)營風險購并前分析工工作是否值得?公司期望的利利益?被購并企業(yè)的的效益如何?人員，組織，，文化等如何何解決購并后的管理理工作重點投資于核核心能力的整整合，以增加加股東價值改進被購并企企業(yè)的競爭優(yōu)優(yōu)勢組織和文化的的整合選擇購并的優(yōu)優(yōu)點能快速進入市市場避開進入壁壘壘（技術(shù)壁壘壘，可靠的供供應商，與競競爭者匹敵的的成本與效率，，銷售渠道））戰(zhàn)略聯(lián)盟等因素捆綁在一起并追求雙方的利益進行：發(fā)展制造分銷產(chǎn)品服務企業(yè)A企業(yè)B能力資源戰(zhàn)略聯(lián)盟當伙伴企業(yè)將：核心能力企業(yè)之間的伙伴關(guān)系戰(zhàn)略聯(lián)盟的原原因1.填補現(xiàn)有市場場與技術(shù)的差差距。2.將超額的制造造產(chǎn)能轉(zhuǎn)變成成利潤。3.降低進入新市市場的風險與與成本。4.加速產(chǎn)品的導導入。5.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟濟。6.克服法律與貿(mào)貿(mào)易障礙。7.延伸現(xiàn)有的營營運范圍。8.當要撤出營運運時，可降低低成本邊界模糊關(guān)系松散機動靈活運作高效戰(zhàn)略聯(lián)盟的特特點1.6什么是緊縮型型戰(zhàn)略？緊縮型戰(zhàn)略的的特點（1）對產(chǎn)品和市市場領(lǐng)域收縮縮、調(diào)整和撤撤退戰(zhàn)略（2）對企業(yè)資源源采用嚴格的的控制，盡量量消減費用，，投如最低限限的經(jīng)營資源源（3）緊縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略具有明明顯的短期期性續(xù)優(yōu)點（1）介于開支支，度過不不利的處境境（2）最大限度度的減少損損失（3）更好的實實現(xiàn)資源重重組不利（1）尺度難以以把握，可可能會扼殺殺企業(yè)前景景（2）引起企業(yè)業(yè)人員不滿滿，降低工工作效率緊縮型戰(zhàn)略略類型1.緊縮型戰(zhàn)略略的原因（1）適應性緊緊縮戰(zhàn)略（2）失敗性緊緊縮戰(zhàn)略（3）調(diào)整性緊緊縮戰(zhàn)略2.緊縮型戰(zhàn)略略的劃分（1）抽資轉(zhuǎn)向向戰(zhàn)略（2）無效時，，企業(yè)嘗試試放棄戰(zhàn)略略（3）清算戰(zhàn)略略5種基本競爭爭戰(zhàn)略低成本領(lǐng)導導戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略略集中一點低低成本戰(zhàn)略略集中一點差差異化戰(zhàn)略略最佳成本戰(zhàn)戰(zhàn)略廣泛的市場場狹窄的細分市場競爭范圍成本獨特性競爭優(yōu)勢的的來源第二節(jié)業(yè)業(yè)務層戰(zhàn)戰(zhàn)略2.1什么是成本本領(lǐng)先戰(zhàn)略略？企業(yè)采用成成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略的主要要動因？（1）形成進入入障礙（2）增強企業(yè)業(yè)討價還價價能力（3）降低替代代品的威脅脅（4）保持領(lǐng)先先的競爭地地位迷你案例7-1：彩虹集團團靠成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略贏贏得優(yōu)勢成本驅(qū)動因因素與價值值鏈

供應制造成品物流銷售服務將供應商產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)過程相連接的系統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)，低成本的學習曲線，適合于規(guī)模生產(chǎn)的高效率的設(shè)備低成本的分銷程序，選擇價格低的運輸方式。小規(guī)模的訓練有素的銷售隊伍；能夠形成批量的價格。產(chǎn)品安裝有效率，質(zhì)量可靠避免重復維修可降低成本的信息系統(tǒng)，較少的層級，簡單的計劃系統(tǒng)技術(shù)投入以降低生產(chǎn)過程的成本，模仿或追隨型的產(chǎn)品開發(fā)強調(diào)效率和技能薪酬制度，突出成本取向的人力資源開發(fā)能夠發(fā)現(xiàn)廉價原料的采購程序，鼓勵供應商降低成本的評估方法利潤實現(xiàn)成本領(lǐng)領(lǐng)先的主要要途徑簡化產(chǎn)品型型成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略改進設(shè)計型型成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略材料節(jié)約型型成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略人工費用降降低型成本本領(lǐng)先戰(zhàn)略略生產(chǎn)創(chuàng)新及及自動化行行成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略建造有效的的規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)施嚴格控制生生產(chǎn)成本與與投資（固固定資產(chǎn)））盡量削減銷銷售、R+D和服務成成本與外部比比較、監(jiān)監(jiān)督價值值鏈活動動成本簡化流程程成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略的的形成1.識別價值值鏈，以以及每項項活動的的成本驅(qū)驅(qū)動因素素；2.辨別競爭爭對手的的價值鏈鏈，以及及成本差差異的來來源；3.考慮每項項活動的的改進措措施，形形成初步步方案；；4.將所有措措施合成成為一個個完整方方案，剔剔除其中中相互矛矛盾的內(nèi)內(nèi)容；5.檢驗方案案是否損損害了企企業(yè)已有有的特色色；6.檢驗戰(zhàn)略略的持久久性。成本領(lǐng)先先的決策策誤區(qū)單純追求求低成本本而導致致設(shè)備過過時，過于專注注于低成成本而忽忽視顧客客需求變變化，犧牲質(zhì)量量和特色色，只關(guān)心生生產(chǎn)成本本而忽視視其他環(huán)環(huán)節(jié)-如如采購，，無意中的的交叉補補貼。2.2差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的意意義（1）形成進進入障礙礙（2）形成顧顧客敏感感程度（3）增強討討價還價價能力（4）防止替替代品的的威脅迷你案例例7-2：明基光光存儲“差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略”求勝實現(xiàn)差異異化有哪哪些途徑徑？產(chǎn)品差異異化的主主要因素素：產(chǎn)品特色色職能間的的結(jié)合時機的掌掌握地點選擇擇產(chǎn)品組合合與其它企企業(yè)的結(jié)結(jié)合聲望差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的好好處在市場上上實現(xiàn)非非價格競競爭，滿滿足特定定顧客群群的需要，，實現(xiàn)超超額利潤潤回報當行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)與競競爭分析析發(fā)現(xiàn)吸吸引力不不高時,有成效的的差異化化仍然可可以保留留盈利能能力最終建立立公司的的形象和和品牌實現(xiàn)差異異化戰(zhàn)略略對企業(yè)業(yè)的要求求對企業(yè)要求:

能不斷開發(fā)新的系統(tǒng)及工藝流程通過廣告或其它信息渠道使消費者了解質(zhì)量要保證

R+D的能力強要有一批較固定的人才要能實現(xiàn)持續(xù)的差異化實施差異化戰(zhàn)略的過程要求：顧客接受競爭者難以模仿要與降低成本，合理的價格結(jié)合起來考慮差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的價價值創(chuàng)造造活動(通常情況況)邊際利潤邊際利高水平MIS系統(tǒng)了解顧客客的需求求用一定的的程序強強化工人人的創(chuàng)造性性和工作作效率R+D，產(chǎn)品開開發(fā)，市場營銷銷綜合一一體化尋找系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)全全過程的優(yōu)優(yōu)質(zhì)原材材料原材料處處理以降低廢廢品數(shù)，，最終提出出產(chǎn)品質(zhì)量支持活動全公司范范圍內(nèi)強強調(diào)生產(chǎn)高質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)品品各種考核核而不僅僅是經(jīng)營目標標的業(yè)績績考核高級的人人力資源培培訓投資開發(fā)發(fā)技術(shù)，，生產(chǎn)各種種差異化化產(chǎn)品基礎(chǔ)研究究力量強采購高質(zhì)質(zhì)量的維維修件研究有吸吸引力產(chǎn)品的的生產(chǎn)問題對顧客獨獨特的制造上上要求能快速速反應對定貨的的準確而快速響響應快速而及及時送貨上門門在R+D，市場和產(chǎn)品開開發(fā)上加強功能能部門之間的協(xié)協(xié)調(diào)與購買者者的人際關(guān)系系適當定價價維修備件件的庫存存管理5力分析顯顯示行業(yè)業(yè)無吸引引力時差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)仍能贏贏利對進入者的威威脅*新進入者的的產(chǎn)品要么更更卓越，要么么更低成本顧客討價還價價*優(yōu)良的差異異化產(chǎn)品，降降低顧客對價價格升高的敏敏感性替代品的威脅脅*品牌優(yōu)勢的的建立，有關(guān)關(guān)成本在下降降供應商的討價價還價*邊際利潤高高，可以吸收收供應商的漲漲價*品牌信譽，，可以壓低供供應商的價格格競爭者之間的的競爭*品牌原因，，可以大大克克服價格競爭爭5力模型差異化戰(zhàn)略失失敗的通常原原因建立在顧客需需求上的差異異化，可能是是成本太高為為顧客所不能接受產(chǎn)品功能超過過顧客所需顧客不接受價價格顧客對產(chǎn)品價價值的不了解解不了解顧客想想要什么和偏偏好，差異化化方向失誤有時低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略能擊敗差差異化戰(zhàn)略競爭者模仿價價值鏈2.3集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略與與其他兩個基基本競爭戰(zhàn)略略異同成本領(lǐng)先戰(zhàn)略略與差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略面向全行行業(yè)，在整個個行業(yè)的范圍圍內(nèi)進行活動動。集中化戰(zhàn)略則則是圍繞一個個特定的目標標進行密集型型的生產(chǎn)經(jīng)營營活動，要求求能夠比競爭爭對手提供更更為有效的服服務。集中化戰(zhàn)略與與其他兩個競競爭戰(zhàn)略一樣樣，可以防御御行業(yè)中的各各種競爭力量量，使行業(yè)中中獲得高于一一般水平的收收益選擇某一細分分市場，在該該市場上購買買者有特殊的的偏好，一定定的條件，或或獨特的需求求。集中一點戰(zhàn)略略、就是企業(yè)業(yè)要開發(fā)一種種特有的能力力滿足這一類類顧客的需求求。戰(zhàn)略類型同樣樣有低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略和差異化化戰(zhàn)略,例如：跑車廣泛市場上的的基本方法同同樣適用，但但許多機會將將不存在如何實現(xiàn)集中中化戰(zhàn)略？產(chǎn)品線集中化化戰(zhàn)略顧客集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略地區(qū)集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略迷你案例7-3：哈雷專注打打造百年摩托托車品牌基本戰(zhàn)略需要的基本技能和資源基本組織要求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資和良好的融資能力工藝加工技能所設(shè)計的產(chǎn)品易于制造低成本的分銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分明的組織和責任以滿足嚴格的定量目標為基礎(chǔ)的激勵嚴格的成本控制經(jīng)常、詳細的控制系統(tǒng)差異領(lǐng)先戰(zhàn)略強大的生產(chǎn)營銷能力產(chǎn)品加工對創(chuàng)新性的鑒別能力很強的基礎(chǔ)研究能力在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽在產(chǎn)業(yè)中有悠久的傳統(tǒng)或具有從其它業(yè)務中得到的獨特技能組合得到銷售渠道的高度合作在研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門之間的密切協(xié)作重視主觀評價和激勵而不是定量指標有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、科學家和創(chuàng)新性人才集中戰(zhàn)略針對具體戰(zhàn)略目標，由上述各項組合構(gòu)成針對具體戰(zhàn)略目標，由上述各項組合構(gòu)成第三節(jié)職能能層面戰(zhàn)略3.1什么是生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略？生產(chǎn)戰(zhàn)略有何何作用？生產(chǎn)戰(zhàn)略是企企業(yè)根據(jù)所選選定的目標市市場和產(chǎn)品特特點構(gòu)造生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)時所應應遵循的指導導思想，以及及在這種指導導思想下的一一系列決策。。生產(chǎn)戰(zhàn)略的制制定過程生產(chǎn)系統(tǒng)功能能目標決策生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)的決策3.2營銷戰(zhàn)略1.擴大現(xiàn)有市場場占有率（1）增加新產(chǎn)品品（2）提高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量（3）增加開拓市市場費用2.發(fā)現(xiàn)空白市場場和擴大市場場規(guī)模續(xù)3.保護現(xiàn)有市場場占有率（1）創(chuàng)新新策略略（2）筑壘策策略（3）正面對對抗策略略市場挑戰(zhàn)戰(zhàn)者可選選擇戰(zhàn)略略正面進攻攻側(cè)翼進攻攻包圍進攻攻迂回進攻攻游擊進攻攻市場追隨隨者可選選擇戰(zhàn)略略緊密追隨隨有距離追隨有選擇的的追隨市場補缺缺者戰(zhàn)略略該市場具具有足夠夠的規(guī)模模和購買買力，能能夠保證證企業(yè)盈盈利該市場具具備發(fā)展展的潛力力強大的競競爭者對對該市場場不屑一一顧企業(yè)具備備所必須須的能力力和資源源向該市市場提供供優(yōu)質(zhì)服服務企業(yè)在顧客中中建立良好聲聲譽，能夠抵抵擋強大競爭爭者入侵3.3人力資源戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略與人人力資源管理理的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略選拔評價獎勵發(fā)展單一產(chǎn)品戰(zhàn)略運用主觀判斷標準進行選拔根據(jù)人事合同進行主觀評價家長式作風；報酬分配隨機性大憑借個人的工作經(jīng)驗隨機性大，側(cè)重于單一職能能力的提高縱向一體化戰(zhàn)略運用規(guī)范的標準進行選拔以生產(chǎn)率和成本數(shù)據(jù)作為客觀評價的基礎(chǔ)獎勵與效益和生產(chǎn)率掛鉤主要通過工作的輪換使工作技能和能力得到提高相關(guān)多元化戰(zhàn)略運用系統(tǒng)的標準進行選拔以投資回報率、勞動生產(chǎn)率和對企業(yè)做出的貢獻等客觀評價為基礎(chǔ)根據(jù)獲利能力和對整個公司的貢獻進行獎勵主要通過在一個事業(yè)部內(nèi)工作的輪換及在其他事業(yè)部內(nèi)任職使工作技能和能力提高跨國多元化戰(zhàn)略運用系統(tǒng)的標準進行選擇以多重目標為基礎(chǔ)、如投資回收期、不同產(chǎn)品和國家要到達的利潤作為客觀評價的基礎(chǔ)根據(jù)計劃的多種目標和適當?shù)母邔庸芾淼牟脹Q來確定獎勵主要通過在其他事業(yè)部任職或者在其他子公司任職，使工作技能和能力得到提高人力資源戰(zhàn)略略的主要內(nèi)容容人力資源開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略人力資源使用用戰(zhàn)略人力資源優(yōu)化化配置戰(zhàn)略3.4財務戰(zhàn)略和研研發(fā)戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)容財務結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略略籌資戰(zhàn)略利潤分配戰(zhàn)略略投資資戰(zhàn)戰(zhàn)略略研發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略內(nèi)內(nèi)容進攻型型戰(zhàn)略略防御型型戰(zhàn)略略技術(shù)引引進型型戰(zhàn)略略部分市市場戰(zhàn)戰(zhàn)略9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。06:44:5506:44:5506:4412/23/20226:44:55AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2206:44:5506:44Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。06:44:5506:44:5506:44Friday,December23,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2206:44:5506:44:55December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月20226:44:55上午06:44:5512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月226:44上午午12月-2206:44December23,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/236:44:5506:44:5523December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。6:44:55上上午午6:44上上午午06:44:5512月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。06:44:5506:44:5506:4412/23/20226:44:55AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2206:44:5506:44Dec-2223-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留