復(fù)雜科學(xué)管理的理論與方法

復(fù)雜科學(xué)管理的理論和方法

徐緒松教授博士生導(dǎo)師武漢大學(xué)商學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理研究所

12/31/20221管理思想的演變12/31/20222目前科學(xué)的發(fā)展正處于一個新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，其突出標(biāo)志之一就是復(fù)雜科學(xué)的興起，它被譽(yù)為是“21世紀(jì)的科學(xué)”，這是一個跨學(xué)科的新興領(lǐng)域。復(fù)雜科學(xué)與管理的結(jié)合形成了新時期的管理思想——復(fù)雜科學(xué)管理。

12/31/20223復(fù)雜科學(xué)管理的管理思想

組織是一個能進(jìn)行系統(tǒng)思維的大腦。12/31/20224復(fù)雜科學(xué)管理的理論和方法研究的對象是社會層面上的復(fù)雜系統(tǒng)

研究的視角是系統(tǒng)思維

研究的方法是定性定量結(jié)合

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1研究的對象是社會層面上的復(fù)雜系統(tǒng)

復(fù)雜科學(xué)研究的對象是復(fù)雜系統(tǒng)。復(fù)雜系統(tǒng)所涉及的范圍很廣，復(fù)雜科學(xué)管理研究的是社會層面上的復(fù)雜系統(tǒng)，這類復(fù)雜系統(tǒng)是有具有思維能力的人介入其中的復(fù)雜系統(tǒng)。

12/31/20226社會層面上的復(fù)雜系統(tǒng)（1）既含有定性因素也含有定量因素，且定性定量是互相影響、互相作用的。（2）其個體（或?yàn)樽酉到y(tǒng)，或?yàn)橄到y(tǒng)中的元素）具有隨機(jī)性、不確定性和非線性。（3）復(fù)雜系統(tǒng)的組成成分中具有智能，所謂智能，是指其組成部份中含有專家的經(jīng)驗(yàn)、智慧、思維，即專家的個人知識。智能信息處理是研究復(fù)雜系統(tǒng)的重要工具。（4）復(fù)雜系統(tǒng)具有多層次結(jié)構(gòu)，每個層次的經(jīng)濟(jì)利益通常并不一致。協(xié)調(diào)論是復(fù)雜系統(tǒng)的重要理論基礎(chǔ)。（5）復(fù)雜系統(tǒng)本身及其組成部分受環(huán)境影響；系統(tǒng)的個體之間的關(guān)系，處于相互影響、不斷進(jìn)化之中。12/31/20227復(fù)雜系統(tǒng)的特性復(fù)雜系統(tǒng)具有自組織性（Self-Organization）復(fù)雜系統(tǒng)具有自適應(yīng)性（Self-Adaptation）復(fù)雜系統(tǒng)具有動態(tài)性

12/31/20228自組織性（Self-Organization）自組織就是系統(tǒng)中的許多獨(dú)立的個體在沒有任何人為的策劃、組織、控制下，而進(jìn)行的相互作用、相互影響、自然演化的過程。12/31/20229自適應(yīng)性（Self-Adptation）

自適應(yīng)性是指復(fù)雜系統(tǒng)應(yīng)對變化的環(huán)境所進(jìn)行的自我調(diào)整。在其自我調(diào)整中，不是被動地對所發(fā)生的事件做出反應(yīng)，而是積極地試圖將所發(fā)生的一切都轉(zhuǎn)化為對自身有利的東西。12/31/202210動態(tài)態(tài)性性系統(tǒng)統(tǒng)包包含含關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)性性、、關(guān)關(guān)系系以以及及互互動動模模式式；；系系統(tǒng)統(tǒng)總總是是在在發(fā)發(fā)生生、、發(fā)發(fā)展展、、老老化化的的過過程程中中；；系系統(tǒng)統(tǒng)整整體體特特性性也也會會突突然然發(fā)發(fā)生生改改變變，，這這種種改改變變有有外外力力的的作作用用，，也也有有系系統(tǒng)統(tǒng)中中部部分分與與整整體體的的作作用用，，且且系系統(tǒng)統(tǒng)中中某某一一個個微微小小因因素素的的微微小小變變化化有有可可能能導(dǎo)導(dǎo)致致另另一一系系統(tǒng)統(tǒng)或或整整體體驚驚人人的的變變化化。。12/23/2022112研究究的的視視角角是是系系統(tǒng)統(tǒng)思思維維系統(tǒng)統(tǒng)思思維維是是將將科科學(xué)學(xué)與與藝藝術(shù)術(shù)融融合合的的一一種種新新思思維維，，它它包包括括研研究究復(fù)復(fù)雜雜問問題題的的思思考考方方式式；；觀觀察察問問題題的的角角度度；；思思維維模模式式和和思思維維過過程程。。12/23/202212系統(tǒng)思維維的思考考方式：：系統(tǒng)思思考系統(tǒng)思維維的思考考方式是是一種以以整體觀觀為核心心的系統(tǒng)統(tǒng)思考。。系統(tǒng)思思考是把把系統(tǒng)中中的各種種機(jī)能和和才干整整合在一一起，使使系統(tǒng)成成為有競競爭力的的整體。。其間，，整合、、搭配是是非常重重要的，，整合、、搭配不不同，結(jié)結(jié)果將會會大不一一樣。12/23/202213案例知識資本本＝智力資本本＋顧客客資本＋＋結(jié)構(gòu)資資本12/23/202214智力資本顧客資本結(jié)構(gòu)資本即可形成資本也可消失價值產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)增長長是公司獲得經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長的一一種手段激活12/23/202215系統(tǒng)思維的觀觀察問題的角角度：新視野野系統(tǒng)思維的觀觀察問題的角角度是一種新新視野。這種種新視野是在在觀察一連串串的變化過程程時，是看因因果的互動關(guān)關(guān)系，不是只只看因果關(guān)系系。也就是說說它觀察問題題的角度是從從環(huán)狀看因果果，而不是單單向看因果。。12/23/202216案例：風(fēng)險投投資價值鏈12/23/202217系統(tǒng)思維的思思維模式：視視覺思考系統(tǒng)思維的思思維模式是一一種融邏輯思思維與形象思思維于一體的的視覺思考。。視覺思考是是通過繪制一一個叫做探索索圖的思維圖圖來實(shí)現(xiàn)的。。12/23/202218視角思考的工工具：探索圖圖探索圖是通過過你對整個環(huán)環(huán)境的觀察，，根據(jù)你的知知識、你掌握握的所有信息息，加上充分分的想象力，，應(yīng)用更大環(huán)環(huán)境考慮問題題的觀點(diǎn)，描描繪一張圖，，該圖展示了了所有會影響響或可能會影影響你研究主主題的因素。。探索圖以圖畫畫的思考方式式，將對現(xiàn)實(shí)實(shí)世界的直觀觀感覺與其智智力理解連接接在一起；將將想象的創(chuàng)造造力與直覺的的技巧和分析析能力整合在在一起，幫助助我們觀察并并了解我們面面臨的復(fù)雜問問題。探索圖是我們們邊思考、邊邊分析、邊想想象、邊討論論描繪出來的的。它不是所所有可能因素素的堆積，而而是描繪了這這些因素的互互動關(guān)系、層層次關(guān)系。12/23/202219系統(tǒng)思維的思思維過程：結(jié)結(jié)構(gòu)化思維系統(tǒng)思維的思思維過程是一一種結(jié)構(gòu)化、、模塊化思維維過程。從整整體的視角，，將系統(tǒng)中的的各組成部件件劃分成若干干個模塊，找找出因果互動動關(guān)系，辨認(rèn)認(rèn)何種重要、、何種不重要要；哪些事情情應(yīng)關(guān)注，哪哪些事情不必必太重視。最最后達(dá)到整合合搭配的最佳佳平衡點(diǎn)。12/23/2022203研究的的方法是定性性定量結(jié)合定性定量結(jié)合合是：首先通通過定性判斷斷建立系統(tǒng)總總體及各子系系統(tǒng)的概念模模型，即系統(tǒng)統(tǒng)模型；然后后對定性或定定量的子問題題求解，得出出定量的結(jié)論論；最后再用用定量結(jié)論進(jìn)進(jìn)行定性歸納納，形成解決決問題的方案案。12/23/202221系統(tǒng)模型（1）系統(tǒng)模模型由定性定定量因素組成成，各因素之之間互相聯(lián)系系，這種聯(lián)系系表現(xiàn)為定性性定量互相影影響，含有互互動模式。（2）系統(tǒng)模模型具有多層層次結(jié)構(gòu)，且且上一層決策策子問題的解解決依靠下一一層決策子問問題的解決。。（3）系統(tǒng)模模型具有學(xué)習(xí)習(xí)能力。（4））系系統(tǒng)統(tǒng)模模型型的的形形成成是是一一個個定定性性分分析析的的遞遞推推過過程程；；其其求求解解是是一一個個定定量量計計算算的的回回溯溯過過程程。。12/23/202222案例例：：企企業(yè)業(yè)家家與與創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊隊系系統(tǒng)統(tǒng)模模型型12/23/202223定性定量結(jié)結(jié)合的理論論框架定性定量結(jié)結(jié)合的理論論框架的內(nèi)內(nèi)涵可表述述為：在復(fù)復(fù)雜系統(tǒng)的的各要素中中，有定性性因素也有有定量因素素，且定性性定量相互互影響、相相互作用，，在自組織織和自適應(yīng)應(yīng)過程中實(shí)實(shí)現(xiàn)動態(tài)平平衡。定性性定量結(jié)合合的理論框框架是這一一理念與其其相關(guān)策略略、技術(shù)與與方法的有有序集合。。12/23/202224定性定量量結(jié)合的的理論框框架建立系統(tǒng)統(tǒng)模型的的系統(tǒng)方方法。定性定量量分析策策略。定性定量量結(jié)合的的決策技技術(shù)。實(shí)時控制制的動態(tài)態(tài)方法。。12/23/202225定性定量量結(jié)合的的理論框框架理論框架架建立系統(tǒng)統(tǒng)模型的的系統(tǒng)方方法定性定量量分析策策略定性定量量結(jié)合的的方法實(shí)時控制制的動態(tài)態(tài)方法指標(biāo)因素素法分割綜合合法智能計算算圖的算法法模糊集方方法遺傳算法法人工神經(jīng)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘掘混沌分形形交互式目目標(biāo)法集合映射射法上下拉菜菜單法輸入接口口法耦合和連連接法狀態(tài)函數(shù)數(shù)變動法法規(guī)則變動動法12/23/202226建立系統(tǒng)模型型的系統(tǒng)方法法管理面臨的決決策問題的求求解具有兩種種不同的特性性：?以問題為為導(dǎo)向，是決決策過程?以目標(biāo)為為導(dǎo)向，是分分析過程管理面臨的決決策問題的分分析方法具有有兩種不同的的思維方式：：?自然思維維?逆向思維維建立系統(tǒng)模型型的兩種系統(tǒng)統(tǒng)方法：?分割綜合合法?指標(biāo)因素素法12/23/202227分割綜合法分割綜合法是是以問題為導(dǎo)導(dǎo)向，用自然然思維建立反反映決策過程程的理論模型型。分割綜合法的的思想：首先先對研究的對對象進(jìn)行充分分的定性分析析，將問題描描述為決策過過程；然后依依據(jù)決策過程程，分解決策策問題為若干干級別的子問問題；最后將將各子問題的的解答合成為為原問題的解解答。12/23/202228分割綜合法原原理12/23/202229指標(biāo)因因素法法指標(biāo)因因素法法是以以目標(biāo)標(biāo)為導(dǎo)導(dǎo)向，，用逆逆向思思維建建立反反映各各種決決策因因素的的理論論模型型。指標(biāo)因因素法法的思思想：：從目目標(biāo)出出發(fā)，，確定定影響響因素素和度度量指指標(biāo)；；自頂頂向下下，逆逆向思思維。。12/23/202230指標(biāo)因因素法法原理理12/23/202231兩種種系系統(tǒng)統(tǒng)方方法法的的共共性性全面面、、均均衡衡地地處處理理復(fù)復(fù)雜雜決決策策問問題題。。兩種種方方法法是是科科學(xué)學(xué)也也是是藝藝術(shù)術(shù)。。使用用這這兩兩種種方方法法建建立立系系統(tǒng)統(tǒng)模模型型應(yīng)應(yīng)具具有有相相當(dāng)當(dāng)?shù)牡膭?chuàng)創(chuàng)造造能能力力。。借借助助探探索索圖圖，，應(yīng)應(yīng)用用視視覺覺思思考考，，提提出出有有先先見見之之明明的的解解決決方方案案。。兩種種系系統(tǒng)統(tǒng)方方法法最最終終體體現(xiàn)現(xiàn)為為定定量量的的結(jié)結(jié)果果。。12/23/202232兩種種系系統(tǒng)統(tǒng)方方法法是是科科學(xué)學(xué)也也是是藝藝術(shù)術(shù)是科科學(xué)學(xué)，，即即兩兩種種方方法法都都是是應(yīng)應(yīng)用用連連續(xù)續(xù)的的、、嚴(yán)嚴(yán)密密的的邏邏輯輯思思維維，，要要求求具具有有良良好好的的理理論論基基礎(chǔ)礎(chǔ)；；是藝藝術(shù)術(shù)，，即即兩兩種種方方法法都都是是應(yīng)應(yīng)用用跳跳躍躍式式的的形形象象思思維維，，要要求求具具有有充充分分的的想想象象力力。。12/23/202233謝謝謝?。?2/23/2022349、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。07:58:4707:58:4707:5812/23/20227:58:47AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2207:58:4707:58Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。07:58:4707:58:4707:58Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2207:58:4707:58:47December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月20227:58:47上午07:58:4712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:58上上午12月-2207:58December23,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/237:58:4707:58:4723December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。7:58:47上上午7:58上上午07:58:4712月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:58:4707:58:4707:5812/23/20227:58:47AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2207:58:4707:58Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。07:58:4707:58:4707:58Friday,December23,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2207:58:4707:58:47December23,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十十二二月20227:58:48上上午07:58:4812月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月227:58上上午12月-2207:58December23,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/237:58:4807:58:4823December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。7:58:48上上午7:58上上午07:58:4812月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?7:58:4807:58:4807:5812/23/20227:58:48AM11、越是沒沒