機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)課件

www.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保、投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)一、汽車保險(xiǎn)承保

汽車承保是指保險(xiǎn)人在投保人提出投保請求時(shí)，經(jīng)審核其投保內(nèi)容符合承保條件，同意接受其投保申請，并按照有關(guān)保險(xiǎn)條款承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的過程。展業(yè)保戶投保填寫投保單繳納保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)公司承保核保簽發(fā)單證汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)二、汽車保險(xiǎn)承保流程保戶投保汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)一、選擇保險(xiǎn)的基本原則1、信譽(yù)第一、服務(wù)便捷的原則2、性價(jià)比最佳的原則是指投保人向保險(xiǎn)人表達(dá)締結(jié)保險(xiǎn)合同意愿的行為。汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)二、選擇保險(xiǎn)的內(nèi)容

1.對保險(xiǎn)公司的選擇⑴投保的公司應(yīng)該是在中國境內(nèi)依法成立、守法經(jīng)營、有車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的保險(xiǎn)公司。⑵投保的公司經(jīng)營穩(wěn)健、財(cái)務(wù)狀況良好、償付能力充足、信譽(yù)良好。⑶投保的公司應(yīng)具有健全的組織機(jī)構(gòu)、完善的服務(wù)體系，尤以機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國的大公司為佳。⑷投保的公司專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)大，服務(wù)內(nèi)容豐富、質(zhì)量好。汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)2.對投保險(xiǎn)種的選擇⑴投保人首先應(yīng)該搞清楚自己可能面臨著多少風(fēng)險(xiǎn)。⑵向保險(xiǎn)公司或其代理人(機(jī)構(gòu))了解有關(guān)保險(xiǎn)條款和費(fèi)率。⑶再進(jìn)一步了解、比較各保險(xiǎn)公司的具體保險(xiǎn)產(chǎn)品，看看哪一種更適合自己的特殊需求。如何保險(xiǎn)理財(cái)，關(guān)鍵是選擇最適合自己的險(xiǎn)種……學(xué)會(huì)投保??！汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)

家庭自用車的常見險(xiǎn)種投保組合組合險(xiǎn)種保障程度A交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)BA+車上人員責(zé)任險(xiǎn)CB+商業(yè)三者險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)DC+玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)ED+盜搶險(xiǎn)+車身劃痕險(xiǎn)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)三、機(jī)動(dòng)車輛的投保準(zhǔn)備1.機(jī)動(dòng)車輛的投保條件⑴有公安交通管理部門核發(fā)的車輛號牌。⑵有公安交通管理部門填發(fā)的機(jī)動(dòng)車輛行駛證。⑶有車輛檢驗(yàn)合格證。2.備好證件3.保養(yǎng)好車輛汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)（4）車輛種類（5）核定載客/核定載質(zhì)量（6）車身顏色（7）排量/功率（8）初次登記年月（9）使用年限（10）年平均行駛里程汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)2．汽車的所有與使用情況（1）汽車所屬性質(zhì)是什么（2）汽車是否為未還清貸款的車輛（3）汽車的行駛證所列明的車主是誰（4）汽車的使用性質(zhì)是什么（5）行駛區(qū)域如何汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)二、投保的必要性

(1)遵守法律

(2)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)三、投保人在投保階段的權(quán)益分析

1．知情權(quán)

2．選擇權(quán)

3．退保權(quán)

4．被保密的權(quán)利汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)四、投保注意事項(xiàng)

(1)投保時(shí)應(yīng)如實(shí)告知

(2)投保后應(yīng)及時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)(3)不重復(fù)投保(4)不超額投保(5)了解保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間三、核保的運(yùn)作

1．核保運(yùn)作的基本流程核?；玖鞒虥]有統(tǒng)一的方案，各公司根據(jù)核保制度的精神，結(jié)合自身業(yè)務(wù)和經(jīng)營特點(diǎn)確定合適的方案，其核心是體現(xiàn)權(quán)限管理和過程控制。

2．核保的依據(jù)核保手冊已經(jīng)將機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核保過程中可能涉及的文件、條款、費(fèi)率、規(guī)定、程序、權(quán)限等全部包含其中，所以，核保工作的主要依據(jù)是核保手冊。

3．核保的具體方式核保的具體方式應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況進(jìn)行選擇和確定，通常將核保的方式分為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保和非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保、事先核保和事后核保、集中核保和遠(yuǎn)程核保等。投保人資格投保人或被保險(xiǎn)人的基本情況投保人或被保險(xiǎn)人的信譽(yù)保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)費(fèi)審核附加條款3．查驗(yàn)車輛

(1)確定車輛是否受損、是否有消防和防盜設(shè)備等。

(2)車輛的實(shí)際牌照號碼、車型及發(fā)動(dòng)機(jī)號、車身顏色等是否與行駛證一致。

(3)車輛的操縱安全性與可靠性是否符合要求，重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、喇叭、刮雨器等涉及操縱安全性的內(nèi)容。

(4)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、底盤、電氣等部分的技術(shù)狀況。根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，確定整車的新舊成數(shù)。對于私家車，一般需填具驗(yàn)車單，附于保險(xiǎn)單副本上。

4．核定保險(xiǎn)費(fèi)率

5．計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)依據(jù)各險(xiǎn)種保費(fèi)的計(jì)算公式進(jìn)行。核保的要點(diǎn)是保費(fèi)計(jì)算是否正確。

6．核保的重點(diǎn)項(xiàng)目

(1)審核投保單是否按照規(guī)定內(nèi)容與要求填寫，有無錯(cuò)漏；審核保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額是否合理。對不符合要求的，退給業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)投保人進(jìn)行相應(yīng)更正。

(2)審核業(yè)務(wù)人員或代理人是否驗(yàn)證和查驗(yàn)車輛，是否按照要求向投保人履行了告知義務(wù)，對特別約定的事項(xiàng)是否在特約欄內(nèi)注明。

(3)審核費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)是否正確。

(4)對于高保額和投保盜搶險(xiǎn)的車輛，審核有關(guān)證件，查驗(yàn)實(shí)際情況是否與投保單的填寫一致，是否按照規(guī)定拓印牌照存檔。

(5)對高發(fā)事故和風(fēng)險(xiǎn)集中的投保單位，提出限制性承保條件。

(6)對費(fèi)率表中沒有列明的車輛，視風(fēng)險(xiǎn)情況提出厘定費(fèi)率的意見。

(7)審核其他相關(guān)情況。汽車保險(xiǎn)單證的管理一、出具單證繕制保險(xiǎn)單(證)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1．雙方協(xié)商并在投保單上填寫的特別約定內(nèi)容，應(yīng)完整地載明到保險(xiǎn)單對應(yīng)欄目內(nèi)，如果核保有新的意見，應(yīng)根據(jù)核保意見修改或增加。

2．保險(xiǎn)單原則上應(yīng)由計(jì)算機(jī)出具。

3．繕制的保險(xiǎn)單證中的保險(xiǎn)合同主體、客體和內(nèi)容等要素要明確。數(shù)字要準(zhǔn)確，避免因數(shù)字的微小疏忽，給雙方造成重大損失或?qū)е虏辉摪l(fā)生的糾紛。

4．繕制好保險(xiǎn)單后，應(yīng)將承保險(xiǎn)種對應(yīng)的所有保險(xiǎn)條款附貼在正本之后，并統(tǒng)一加蓋騎縫章。

5．汽車保險(xiǎn)合同實(shí)行一車一單(保險(xiǎn)單)和一車一證(保險(xiǎn)證)制。根據(jù)保險(xiǎn)單打印《汽車保險(xiǎn)證》并加蓋業(yè)務(wù)專用章。也就是說，《汽車保險(xiǎn)證》應(yīng)與保險(xiǎn)單同時(shí)簽發(fā)，且內(nèi)容必須一致。保險(xiǎn)單是保險(xiǎn)索賠的有效文件，應(yīng)妥善保存；保險(xiǎn)證是隨車攜帶的資料，以便出現(xiàn)事故后能順利報(bào)案。簽發(fā)單證三、相關(guān)單證

1．交強(qiáng)險(xiǎn)單證交強(qiáng)險(xiǎn)單證是指投保人與保險(xiǎn)公司簽訂的，證明強(qiáng)制保險(xiǎn)合同關(guān)系存在的法定證明文件，由保監(jiān)會(huì)監(jiān)制，全國統(tǒng)一式樣。交強(qiáng)險(xiǎn)單證分為交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單(表3—3)、定額保險(xiǎn)單和批單三個(gè)類別。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、定額保險(xiǎn)單均由正本和副本組成。正本由投保人或被保險(xiǎn)人留存，副本包括業(yè)務(wù)留存聯(lián)、財(cái)務(wù)留存聯(lián)和公安交管部門留存聯(lián)。公安交管部門留存聯(lián)應(yīng)由保險(xiǎn)公司加蓋印章后交投保人或被