如何提高管理人員的執(zhí)行力 3

如何提高管理人員的執(zhí)行力1

一、為什么執(zhí)行難問(wèn)題一:你認(rèn)為執(zhí)行難的原因?yàn)楹危?1.執(zhí)行力：戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力

執(zhí)行——是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”；是公司沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因；是公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)和組織實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的實(shí)際能力之間的差距；執(zhí)行，是企業(yè)在一年365天里最基本的常態(tài)。執(zhí)行力，是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。是企業(yè)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力32.企業(yè)執(zhí)行力為何缺失的原因與剖析

1)管理者沒(méi)有常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。

2)管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn).朝令夕改，讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致有好的制度得不到有效的執(zhí)行。3)制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于煩瑣不利于執(zhí)行。

4)執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣、不合理。處理一個(gè)文件只需要7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。4

5)在作業(yè)的過(guò)程中缺少良好的方法。6)工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。一是沒(méi)人監(jiān)督,二是監(jiān)督的方法不對(duì)。7)培訓(xùn)中的浪費(fèi)。很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn),從管理到技術(shù),從技能到心態(tài)等等,無(wú)所不包。8)公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力,企業(yè)文化沒(méi)能有效地取得大家的認(rèn)同。53.執(zhí)行力不強(qiáng)的3大表現(xiàn)

高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,經(jīng)常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,力度越來(lái)越小,許多工作做的虎頭蛇尾,沒(méi)有成效。64.執(zhí)行難的三大原因1)企業(yè)文化中缺乏“做比說(shuō)重要”的原則。2)企業(yè)員工士氣低落,存在負(fù)面的“從眾效應(yīng)”。3)管理者缺乏創(chuàng)新精神,沒(méi)有不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法。4)中層干部執(zhí)行力弱。7

中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果企業(yè)全體中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無(wú)法相匹配，那么企業(yè)的各種方案是無(wú)法實(shí)施成功的。

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大部分管理者都樂(lè)于布置任務(wù)，做決定，但真正有效的管理者卻都擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門(mén)的執(zhí)行力，就要把工作重點(diǎn)放在這個(gè)部門(mén)的管理者身上?？梢赃@樣說(shuō)：一個(gè)好的執(zhí)行部門(mén)能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門(mén)手中，從這個(gè)意義上說(shuō)，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。9

越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層,員工越是對(duì)工作拖拖拉拉,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,習(xí)慣了得過(guò)且過(guò)、敷衍了事;一旦認(rèn)真起來(lái),卻又呆頭呆腦不知靈活變通。這就是公司基層執(zhí)行力敗落的表征。

10許多公司司只有15%的的時(shí)間在在為顧客客提供服服務(wù)，其其余85%的時(shí)時(shí)間所做做工作對(duì)對(duì)顧客而而言根本本沒(méi)有意意義。換換言之，，公司為為了維護(hù)護(hù)組織自自身平衡衡穩(wěn)定，，將大量量的時(shí)間間和精力力花在企企業(yè)內(nèi)部部協(xié)調(diào)、、開(kāi)會(huì)、、解決人人事問(wèn)題題、處理理各種管管理紛爭(zhēng)爭(zhēng)上了，，此時(shí)企企業(yè)組織織變成了了“為了存存在而存存在”而而不是““為了顧顧客而存存在”。。11如何接受受任務(wù)對(duì)上級(jí)布布置的任任務(wù)，在在當(dāng)面復(fù)復(fù)述一遍遍將重點(diǎn)，，關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)有條理理的強(qiáng)調(diào)調(diào)一遍對(duì)自己疑疑惑或者者不理解解的再確確認(rèn)一遍遍如果有不不同想法法或更好好建議，，可當(dāng)面面提出，，直至統(tǒng)統(tǒng)一好方方案。12如何布置置任務(wù)將任務(wù)目目標(biāo)和要要求，以以及重要要關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)對(duì)部屬屬詳細(xì)講講解。有有必要時(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)演演示。請(qǐng)部屬再再?gòu)?fù)述一一遍，尤尤其關(guān)鍵鍵點(diǎn)的描描述。有有條件時(shí)時(shí)要求現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)演示示一遍。。要確認(rèn)認(rèn)OK。。對(duì)可能會(huì)會(huì)出現(xiàn)的的情景做做假設(shè)提提問(wèn)?？纯床繉贂?huì)會(huì)不會(huì)按按照要求求執(zhí)行。。13如何檢查工作作第一次作業(yè)時(shí)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)認(rèn)是否符合要要求，如有偏偏差幫助糾正正，如果符合合要求要加以以肯定和表?yè)P(yáng)揚(yáng)。以后的時(shí)間內(nèi)內(nèi)檢查頻次可可以適當(dāng)調(diào)整整。直到好的的習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成（7-22天））。將檢查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，對(duì)檢查查結(jié)果進(jìn)行考考核。14如何反饋任務(wù)務(wù)執(zhí)行初期，結(jié)結(jié)合實(shí)踐情況況，如果執(zhí)行行在技術(shù)層面面上確實(shí)有不不合理，第一一時(shí)間向上級(jí)級(jí)匯報(bào)。執(zhí)行一段時(shí)間間后，向上級(jí)級(jí)匯報(bào)執(zhí)行下下來(lái)的結(jié)果。。執(zhí)行穩(wěn)定后，，將此標(biāo)準(zhǔn)化化。并匯報(bào)上上級(jí)15二、執(zhí)行型公公司的特點(diǎn)問(wèn)題二:你你認(rèn)為怎樣做做才能提高執(zhí)執(zhí)行力?161.要時(shí)時(shí)有有危機(jī)感缺乏執(zhí)行能力力正是眾多中中外企業(yè)失敗敗的根本原因因。著名的財(cái)財(cái)富雜志認(rèn)為為:“只有不不到10%的的有效建立起起來(lái)的戰(zhàn)略得得到了有效執(zhí)執(zhí)行”；“70%企業(yè)業(yè)失敗的原因因不是因?yàn)樗麄內(nèi)狈玫牡膽?zhàn)略，而是是缺乏有效的的執(zhí)行?！?72.要“逼””員工進(jìn)步“UPOROUT””“進(jìn)步，否否則便滾蛋””韋爾奇對(duì)員工工“殘酷的愛(ài)愛(ài)”筆者設(shè)計(jì)的““滾動(dòng)式目標(biāo)標(biāo)管理與績(jī)效效考的要點(diǎn)““逼”員工進(jìn)進(jìn)步。183.要有程序序、流程去推推進(jìn)執(zhí)行人的本性始終終是以自我為為中心。每個(gè)個(gè)人都要在照照出美麗景色色的同時(shí)，告告訴別人“這這是我照出的的，而不是別別人照出的””?？梢坏┮砸浴白晕覟橹兄行摹保蛻?hù)戶(hù)或結(jié)果就可可能會(huì)放置到到第二位或第第三位。所以，真正有有效的管理者者，是用組織、制制度或文化來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行，，通過(guò)一套組組織、程序來(lái)來(lái)約束越軌行行為，或者用文化（（比如客戶(hù)第第一）內(nèi)在地地改變行動(dòng)觀觀念。19執(zhí)行就是一種種緊盯目標(biāo)下下的簡(jiǎn)單重復(fù)復(fù)過(guò)程。這種鎖定目標(biāo)標(biāo)簡(jiǎn)單重復(fù)的的過(guò)程，甚至至可以上升到到職業(yè)化的程程度。所謂的的職業(yè)化就是是在商業(yè)行為為中始終堅(jiān)守守基本的商業(yè)業(yè)規(guī)則與商業(yè)業(yè)道德，以公公司利益和目目標(biāo)而不是個(gè)個(gè)人的好惡作作為自己行動(dòng)動(dòng)的準(zhǔn)繩。所所以，職業(yè)化中的執(zhí)行講的的是“認(rèn)真第一，聰明第第二”。204.培養(yǎng)員工工良好的習(xí)慣慣用耐心的培訓(xùn)訓(xùn)給員工講清清楚道理。用苛刻的制度度來(lái)規(guī)范員工工的行為。行為決定習(xí)慣慣，習(xí)慣決定定性格。性格決定命運(yùn)運(yùn)。飛亞廠的案例例215.讓制度固固化問(wèn)題改進(jìn)進(jìn)結(jié)果制度化、程序序化問(wèn)題的內(nèi)內(nèi)容越多，越越合理企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力越強(qiáng)。。ISO的原則則“怎么做→怎么寫(xiě)，怎么么寫(xiě)→怎么做做”美國(guó)海軍陸戰(zhàn)戰(zhàn)隊(duì)的執(zhí)行力案例22建立合理的流流程。處理一一個(gè)文件只需需要7分鐘，，但耽擱在中中間環(huán)節(jié)的時(shí)時(shí)間卻能多達(dá)達(dá)4天。一件件事需要各個(gè)個(gè)部門(mén)進(jìn)行審審批，會(huì)導(dǎo)致致具體執(zhí)行人人員失去耐心心而影響了執(zhí)執(zhí)行的最終效效果。顧客只只關(guān)心從打電電話(huà)投訴到具具體執(zhí)行完成成是多長(zhǎng)時(shí)間間?？s短非必要部部門(mén)的中間審審批環(huán)節(jié)，建建立合理的流流程是提升執(zhí)執(zhí)行力的關(guān)鍵鍵。23三、怎樣、如如何執(zhí)行？問(wèn)題三:為為什么簡(jiǎn)化可增強(qiáng)執(zhí)執(zhí)行力？24為什么不能及及時(shí)發(fā)貨的討討論原因：1，工作安排排，協(xié)調(diào)2，實(shí)際作業(yè)業(yè)過(guò)程中問(wèn)題題導(dǎo)致計(jì)劃延延誤（質(zhì)量，，設(shè)備）3，生產(chǎn)自身身對(duì)發(fā)貨計(jì)劃劃的跟進(jìn)4，源頭上：：客戶(hù)多，交交貨時(shí)間緊迫迫。從接單到到組織生產(chǎn)時(shí)時(shí)間需要4-5小時(shí)。生生產(chǎn)過(guò)程中有有異常就影響響。5，插單6，幾個(gè)客戶(hù)戶(hù)質(zhì)量要求高高，都是抗指指紋，剪板。。7，有些客戶(hù)戶(hù)的備品計(jì)劃劃沒(méi)有。8，規(guī)格太多多，效率低9，每天零散散不能集中生生產(chǎn)。10，蝕刻的的工藝復(fù)雜，，數(shù)量少，成成本高。11，客戶(hù)要要求高的（特特殊要求的）），最好相關(guān)關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)直接確認(rèn)。。25為什么不能及及時(shí)發(fā)貨的討討論1，抗指紋多多2，剪板的小小板多3，和紋，蝕蝕刻多A,設(shè)備原因因不能滿(mǎn)足工工藝。B,在做這些些要求高的產(chǎn)產(chǎn)品，預(yù)期不不夠，過(guò)于樂(lè)樂(lè)觀。（反復(fù)復(fù)修復(fù)），做做一些評(píng)審C,中間銜接接還需要加強(qiáng)強(qiáng)。D,人員不來(lái)來(lái)沒(méi)有預(yù)期，，導(dǎo)致資源不不足。E,質(zhì)量影響響交期。不要要等到后面批批量出現(xiàn)問(wèn)題題才發(fā)現(xiàn)。26為什么不能及及時(shí)發(fā)貨的討討論對(duì)策：1，人員的預(yù)預(yù)期，前一班班必須了解下下一班人員出出勤狀況，準(zhǔn)準(zhǔn)備好方案（（劉洪建，馬馬冬明）2，中間交接接班銜接，必必須無(wú)縫交接接3，上一班沒(méi)沒(méi)有完成的任任務(wù)下一班必必須接著做下下去。4，對(duì)于產(chǎn)品品難度高的，，接單時(shí)就跟跟業(yè)務(wù)說(shuō)清楚楚，生產(chǎn)要評(píng)評(píng)估。（生產(chǎn)產(chǎn)與計(jì)劃及時(shí)時(shí)溝通，不及及時(shí)，考核責(zé)責(zé)任人）5，質(zhì)量：批批量問(wèn)題在后后工程發(fā)現(xiàn)考考核質(zhì)量主管管。6，外部原因因王總溝通，，分條問(wèn)題劉劉主任找設(shè)備備技術(shù)。7，堵車(chē)問(wèn)題題，調(diào)度先溝溝通，溝通不不了告訴王總總。8，設(shè)備原因因，出現(xiàn)異常常30分鐘內(nèi)內(nèi)搶修不好必必須告訴王總總。271.優(yōu)秀的執(zhí)執(zhí)行力1)以利益益原則為中心心：不能為公公司創(chuàng)造價(jià)值值的行為都屬屬無(wú)用。2)20/80的聚集集原則：復(fù)雜雜會(huì)導(dǎo)致誤解解，簡(jiǎn)潔則會(huì)會(huì)排除迷惑。。3)開(kāi)發(fā)原原則：判斷執(zhí)執(zhí)行能力的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是自己所所領(lǐng)導(dǎo)的員工工的質(zhì)量。4)分層原原則：對(duì)表現(xiàn)現(xiàn)不同的員工工加以區(qū)別對(duì)對(duì)待，如果能能夠提拔那些些注重執(zhí)行的的人，就會(huì)逐逐漸建立起一一種執(zhí)行文化化。285)事實(shí)與與數(shù)據(jù)原則：：如果強(qiáng)調(diào)什什么，就把它它納入考核。。6)雙贏或或不交易原則則：要想別人人考慮你的利利益，首先你你要充分考慮慮對(duì)方的利益益，但是要記記住，不要與與那些只考慮慮自己利益的的人長(zhǎng)期交易易。7)分享或或共享原則：：與其標(biāo)新立立異，不如借借用或共用。。8)杠桿原原則：給你一一個(gè)支點(diǎn)，去去撥動(dòng)整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)。292.怎么執(zhí)行行的“三講四四化”方法論論三講：講平衡衡，講結(jié)果，，講危機(jī)四化:1)把復(fù)雜的過(guò)程程簡(jiǎn)單化2)把簡(jiǎn)單化的東東西量化3)把量化的因素素流程化4)把流程化的因因素框架化30簡(jiǎn)化、量化、、流程化外企的“一張張紙”制度筆者的“三分分鐘電話(huà)“自動(dòng)斷線(xiàn)””案例

完全執(zhí)行達(dá)成率實(shí)際達(dá)成效果簡(jiǎn)化80%90%72%復(fù)雜化100%60%60%31執(zhí)行的保障目標(biāo)本身一定定要清晰，可可量化，就是是可度量，可可考核，可可檢查，本身身不能模棱兩兩可，因?yàn)槟磕繕?biāo)是KTI(KeyTechnologyindex)關(guān)鍵鍵技術(shù)指標(biāo)；；要有明確的時(shí)時(shí)間表：一是是要有開(kāi)始的的時(shí)間，一定定要知道什么么時(shí)候開(kāi)始做做。更重要的的是，管理者一定要要知道什么時(shí)時(shí)候結(jié)束。我們很多工作作都是只知道道什么時(shí)候開(kāi)開(kāi)始，但不知知道什么時(shí)候候結(jié)束。323.企業(yè)綜合合能力與執(zhí)行行能力1)執(zhí)行能力=有效掌握與與運(yùn)用管理工工具+有效掌掌握與運(yùn)用工工藝技術(shù)+工工作經(jīng)驗(yàn)與心心得+……一一項(xiàng)工作要得得以順利開(kāi)展展，首先要有有執(zhí)行能力，，即要“會(huì)做做”。會(huì)做，，靠的是平時(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)以及上司的的培訓(xùn)與工作作指導(dǎo)等。++執(zhí)行力執(zhí)行能力執(zhí)行動(dòng)機(jī)執(zhí)行態(tài)度=有效促進(jìn)有效控制++332)執(zhí)行動(dòng)機(jī)：一個(gè)人會(huì)做做還無(wú)法完成成工作，還要要有工作意愿愿（動(dòng)機(jī)），，即要“肯做做”。所謂的的肯做不是一一個(gè)口號(hào)一個(gè)個(gè)動(dòng)作，而是是要充分發(fā)揮揮主觀能動(dòng)性性與責(zé)任心，，在接受工作作后應(yīng)盡一切切努力與想盡盡一切辦法把把工作做好。。作為中基層層管理人員、、操作人員一一定要有挽起起衣袖來(lái)做事事情的實(shí)干精精神。343)執(zhí)行態(tài)度：即對(duì)待工工作的態(tài)度度與標(biāo)準(zhǔn)，，我們應(yīng)把把做好工作作當(dāng)成義不不容辭的責(zé)責(zé)任，而非非負(fù)擔(dān)，要要認(rèn)真對(duì)待待與來(lái)不得得半點(diǎn)馬虎虎及虛假；；做工作的的意義在于于把事情做做對(duì)，而不不是做五成成、六成的的低工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，甚至至到最后完完全走形而而面目全非非，應(yīng)以較較高的（大大家認(rèn)同和和滿(mǎn)意）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求求自己。354)有效促進(jìn)與與有效控制制：執(zhí)行能力力、執(zhí)行動(dòng)動(dòng)機(jī)、執(zhí)行行態(tài)度是執(zhí)執(zhí)行者的行行為能力、、意愿和態(tài)態(tài)度，剛靠靠這些特征征不足以把把事情落實(shí)實(shí)好，還需需管理者進(jìn)進(jìn)行有效促促進(jìn)與有效效控制來(lái)調(diào)調(diào)整執(zhí)行者者的行為與與控制事情情的發(fā)展不不偏離正常常軌道，才才能更好的的把工作落落實(shí)好。5)管理風(fēng)格：我們?cè)诠すぷ鬟^(guò)程中中應(yīng)堅(jiān)決杜杜絕有令不不行、有行行動(dòng)而沒(méi)結(jié)結(jié)果、面對(duì)對(duì)不良的結(jié)結(jié)果不改善善與不處理理等現(xiàn)象，，否則，這這種現(xiàn)象就就會(huì)像“瘟瘟疫”一樣樣傳染與復(fù)復(fù)制；做事事前怕狼后后怕虎，要要照顧這個(gè)個(gè)人的情緒緒也要照顧顧那個(gè)人的的感受，道道理都很動(dòng)動(dòng)聽(tīng)，但結(jié)結(jié)果是無(wú)法法做，導(dǎo)致致執(zhí)行力的的喪失。364.執(zhí)行力力經(jīng)典四核核心———4R管理模式R1--執(zhí)執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)動(dòng)系統(tǒng)R2--執(zhí)執(zhí)行人的職職責(zé)系統(tǒng)（（KPI））R3--執(zhí)執(zhí)行效果的的檢查系統(tǒng)統(tǒng)R4--執(zhí)執(zhí)行結(jié)果的的考核系統(tǒng)統(tǒng)制定目標(biāo)，，并將計(jì)劃劃的任務(wù)層層層分解。。將年度計(jì)計(jì)劃落實(shí)到到部門(mén)與具具體的行動(dòng)動(dòng)上。通過(guò)業(yè)績(jī)考考核方案，，將業(yè)績(jī)與與薪酬掛鉤鉤，保證多多勞多得，，并提拔明明星員工，，淘汰不及及格員工。。明確每個(gè)崗崗位的責(zé)、、權(quán)、利，，識(shí)別關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)（KPI）并并提出一整整套業(yè)績(jī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)制度化化的質(zhì)詢(xún)會(huì)會(huì)議，在事事實(shí)和數(shù)據(jù)據(jù)基礎(chǔ)上將將各個(gè)層次次的行動(dòng)過(guò)過(guò)程納入公公司的目標(biāo)標(biāo)管理系統(tǒng)統(tǒng)。375.執(zhí)行能能力的活力力曲線(xiàn)1)有有很強(qiáng)的精精力（Energy）；2)能能夠激勵(lì)（（Energize）別人實(shí)實(shí)現(xiàn)共同的的目標(biāo)；3)有有決斷力（（Edge），能夠夠?qū)κ桥c非非的問(wèn)題做做出堅(jiān)決的的答案和處處理；4)堅(jiān)堅(jiān)持不懈地地進(jìn)行實(shí)施施（Execute）。38問(wèn)題四:如如何才才能提高管管理人員的的執(zhí)行力？？四、如何打打造執(zhí)行團(tuán)團(tuán)隊(duì)39舉例說(shuō)執(zhí)行行力剝換保護(hù)膜膜404142431.提高管管理人員的的8項(xiàng)能力力管理人員不不論是作為為一名執(zhí)行行者、還是是一名領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，都必必須通過(guò)別別人來(lái)完成成任務(wù)。要要做個(gè)“服服眾”的經(jīng)經(jīng)理人，應(yīng)應(yīng)該有意識(shí)識(shí)地提高以以下八項(xiàng)能能力：1)領(lǐng)悟能能力：做任何一件件事以前，，一定要先先弄清楚上上司希望你你怎么做，，然后以此此為目標(biāo)來(lái)來(lái)把握做事事的方向，，千萬(wàn)不要要一知半解解就開(kāi)始埋埋頭苦干，，要清楚悟透一件事事，勝過(guò)草草率做十件件事，并且且會(huì)事半功功倍。442)計(jì)劃能能力：執(zhí)行任何任任務(wù)都要制制定計(jì)劃，，把各項(xiàng)任任務(wù)按照輕輕、重、緩緩、急列出出計(jì)劃表，，一一分配配部屬來(lái)承承擔(dān)，自己己看頭看尾尾即可。把把眼光放在在部門(mén)未來(lái)來(lái)的發(fā)展上上，不斷理理清明天、、后天、下下周、下月月，甚至明明年的計(jì)劃劃上。在計(jì)計(jì)劃的實(shí)施施及檢討時(shí)時(shí)，要預(yù)先先掌握關(guān)鍵鍵性問(wèn)題，，不能因瑣瑣碎的工作作，而影響響了應(yīng)該做做的重要工工作。要清清楚做好20%的重要工工作，等于于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)績(jī)。453)指揮能能力：無(wú)論計(jì)劃如如何周到，，如果不能能有效地加加以執(zhí)行，，仍然無(wú)法法產(chǎn)生預(yù)期期的效果，，為了使部部屬有共同同的方向可可以執(zhí)行制制定的計(jì)劃劃，適當(dāng)?shù)牡闹笓]是有有必要的。。指揮部屬屬，首先要要考量工作作分配，要要檢測(cè)部屬屬與工作的的對(duì)應(yīng)關(guān)系系，語(yǔ)氣不不好或是目目標(biāo)不明確確，都是不不好的指揮揮。而好的的指揮可以以激發(fā)部屬屬的意愿，，而且能夠夠提升其責(zé)責(zé)任感與使使命感。指揮的最高高藝術(shù)，是是部屬能夠夠自我指揮揮。464)控制能能力：控制就是追追蹤考核，，確保目標(biāo)標(biāo)達(dá)到、計(jì)計(jì)劃落實(shí)。。雖然談到到控制會(huì)令令人產(chǎn)生不不舒服的感感覺(jué)，然而而企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)有其十十分現(xiàn)實(shí)的的一面，有有些事情不不及時(shí)加以以控制，就就會(huì)給企業(yè)業(yè)造成直接接與間接的的損失?？乜刂七^(guò)嚴(yán)使使部屬口服服心不服，，控制不力力則可能現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的工作作紀(jì)律也難難以維持。。最理想的控控制，就是是讓部屬通通過(guò)目標(biāo)管管理方式實(shí)實(shí)現(xiàn)自我控控制。475)協(xié)調(diào)能能力：任何工作，，制定完善善的計(jì)劃、、再下達(dá)適適當(dāng)?shù)拿盍?、采取必必要的控制制，工作理理?yīng)順利完完成，但事事實(shí)上，主主管的大部部分時(shí)間都都必須花在在協(xié)調(diào)工作作上。協(xié)調(diào)調(diào)不僅包括括內(nèi)部上下下級(jí)、部門(mén)門(mén)與部門(mén)之之間的共識(shí)識(shí)協(xié)調(diào)，也也包括與外外部客戶(hù)、、關(guān)系單位位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手之間的的利益協(xié)調(diào)調(diào)，任何一一方協(xié)調(diào)不不好都會(huì)影影響執(zhí)行計(jì)計(jì)劃的完成成。最好的協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系就是是實(shí)現(xiàn)共贏贏。486)授權(quán)能能力：作為高級(jí)經(jīng)經(jīng)理人不能能象業(yè)務(wù)員員那樣事事事親歷親為為，而要明明確自己的的職責(zé)就是是培養(yǎng)下屬屬共同成長(zhǎng)長(zhǎng)，給自己己機(jī)會(huì)，更更要為下屬屬的成長(zhǎng)創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。。部屬是自自己的一面面鏡子，也也是延伸自自己智力和和能力的載載體，要賦賦予下屬責(zé)責(zé)、權(quán)、利利，下屬才才會(huì)有做事事的責(zé)任感感和成就感感，要清楚楚一個(gè)部門(mén)門(mén)的人琢磨磨事，肯定定勝過(guò)自己己一個(gè)腦袋袋琢磨事，，這樣下屬屬得到了激激勵(lì)，你自自己又可以以放開(kāi)手腳腳做重要的的事，切記成就下下屬，就是是成就自己己。497)判斷能能力：企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)錯(cuò)綜復(fù)雜，，常常需要要主管去了了解事情的的來(lái)龍去脈脈因果關(guān)系系，從而找找到問(wèn)題的的真正癥結(jié)結(jié)所在，并并提出解決決方案。這這就要求洞洞察先機(jī)，，未雨綢繆繆。要清楚楚這樣才能能化危機(jī)為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機(jī)，最后后變成良機(jī)機(jī)。508)創(chuàng)新能能力：要時(shí)時(shí)、事事事都有強(qiáng)強(qiáng)烈的創(chuàng)新新意識(shí)，這這就需要不不斷地學(xué)習(xí)習(xí)，把工作作的過(guò)程本本身當(dāng)作一一個(gè)系統(tǒng)的的學(xué)習(xí)過(guò)程程，不斷地地從工作中中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題、研究問(wèn)問(wèn)題、解決決問(wèn)題。解解決問(wèn)題的的過(guò)程，也也就是向創(chuàng)創(chuàng)新邁進(jìn)的的過(guò)程。因因此，我們們做任何一一件事都可可以認(rèn)真想想一想，有有沒(méi)有創(chuàng)新新的方法使使執(zhí)行的力力度更大、、速度更快快、效果更更好。要清清楚創(chuàng)新無(wú)無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，，才能生存存。51如何培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮揮團(tuán)隊(duì)的整整體優(yōu)勢(shì)，，營(yíng)造有效效的管理執(zhí)執(zhí)行力？從客觀上講講，要努力力營(yíng)造一種種“團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作”的整整體氛圍，，強(qiáng)調(diào)工作作中的“三三辦事”原原則，即：：按程序辦事事、按制度度辦事、按按客觀規(guī)律律辦事。執(zhí)行程序的的人要對(duì)““事”負(fù)責(zé)責(zé)，而不是是對(duì)“人””負(fù)責(zé)，淡淡化個(gè)人的的作用，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)遵守同同一條規(guī)則則，直接完完成工作的的終端。在在這個(gè)問(wèn)題題上，團(tuán)隊(duì)隊(duì)的核心人人物尤為重重要。52被領(lǐng)導(dǎo)者更更不要迎合合事物發(fā)展展的態(tài)勢(shì)和和個(gè)人，遵遵守業(yè)務(wù)流流程，提高高管理效率率。團(tuán)隊(duì)成員都都要增強(qiáng)大大局觀念和和整體意識(shí)識(shí)，不要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“自我我為中心””，而應(yīng)該該強(qiáng)調(diào)“整整體利益為為先導(dǎo)”，，當(dāng)發(fā)生不不協(xié)調(diào)時(shí)，，應(yīng)該“求求大同存小小異”，多多找出共同同點(diǎn)。在工工作中應(yīng)發(fā)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我我服從，無(wú)無(wú)人負(fù)責(zé)我我負(fù)責(zé)”的精神，但但不主張盲盲目而越位位負(fù)責(zé)，特特別是本職職工作做不不好而盲目目越位負(fù)責(zé)責(zé)的人，會(huì)會(huì)嚴(yán)重影響響管理的執(zhí)執(zhí)行力。532.打造執(zhí)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)要要做的7件件事1)了解你的企企業(yè)和員工工●領(lǐng)導(dǎo)者必須須學(xué)會(huì)全心心全力地體體驗(yàn)自己的的企業(yè)。必必須親自參參與企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，，絕不能采采取一種若若即若離的的態(tài)度?！裆钊肓私夤镜恼鎸?shí)實(shí)情況和員員工心理，，并通過(guò)這這種方式有有效建立作作為一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有有的權(quán)威性性。54●問(wèn)一些尖銳銳的問(wèn)題———高素質(zhì)質(zhì)的下屬喜喜歡回答這這樣的問(wèn)題題，也會(huì)使使他更清楚楚地認(rèn)識(shí)到到企業(yè)所面面臨的問(wèn)題題?！裆钊雽?shí)際可可以和員工工建立更為為密切的聯(lián)聯(lián)系，和員員工建立起起真正誠(chéng)實(shí)實(shí)的對(duì)話(huà)關(guān)關(guān)系，這會(huì)會(huì)培養(yǎng)員工工們的使命命感和忠誠(chéng)誠(chéng)度?！衽c下屬建立立私人關(guān)系系。領(lǐng)導(dǎo)者者的個(gè)人參參與、理解解和承諾是是克服經(jīng)理理人消極抵抵觸情緒的的必要條件件。552)堅(jiān)持持以事實(shí)為為基礎(chǔ)●領(lǐng)導(dǎo)者自己己必須堅(jiān)持持實(shí)事求是是，同時(shí)確確保組織中中在進(jìn)行任任何談話(huà)的的時(shí)候，都都把實(shí)事求求是作為基基準(zhǔn)?！駡?jiān)持實(shí)事求求是意味著著你必須用用一種客觀觀的態(tài)度來(lái)來(lái)看待自己己的公司，，尤其是與與其他公司司比較的時(shí)時(shí)候?！拔椅覀兡壳暗牡臓顩r怎樣樣？其他公公司是否取取得了更大大的進(jìn)步？？”這是真真正實(shí)事求求是的態(tài)度度。563)確立立明確的目目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的先先后順序●領(lǐng)導(dǎo)者更為為關(guān)注“一一些”每個(gè)個(gè)人都能把把握清晰的的目標(biāo)：把把精力集中中在三四個(gè)個(gè)目標(biāo)上是是最有效的的資源利用用方式；組組織中的人人也需要一一些明確的的目標(biāo)，這這是組織正正常運(yùn)行的的關(guān)鍵?！耦I(lǐng)導(dǎo)者必須為為自己的組織織設(shè)定一些順順序清晰而又又比較現(xiàn)實(shí)的的目標(biāo)，這將將對(duì)公司的整整體績(jī)效產(chǎn)生生非常重要的的影響?！衩鞔_清晰的目目標(biāo)之后，下下一步是簡(jiǎn)化化。能夠簡(jiǎn)潔潔地闡述自己己正在思考的的問(wèn)題和建議議，讓每個(gè)人人都能很好的的理解、評(píng)估估和執(zhí)行，最最終達(dá)組織內(nèi)內(nèi)部的共識(shí)。。574)跟進(jìn)進(jìn)如果得不到嚴(yán)嚴(yán)肅對(duì)待，清清晰而簡(jiǎn)潔的的目標(biāo)并沒(méi)有有太大意義。。很多公司都都是由于沒(méi)有有及時(shí)跟進(jìn)而而白白浪費(fèi)了了很多很好的的機(jī)會(huì)，這也也是執(zhí)行不力力的一個(gè)主要要原因。585)對(duì)執(zhí)行行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)●如果你希望員員工能夠完成成具體的任務(wù)務(wù)，你就要對(duì)對(duì)他們進(jìn)行相相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。?！癫痪邆鋱?zhí)行型型文化的公司司根本沒(méi)有任任何措施來(lái)衡衡量、獎(jiǎng)勵(lì)和和提拔那些真真正有能力的的員工?！耦I(lǐng)導(dǎo)者要做到到獎(jiǎng)罰分明并并把這一精神神傳達(dá)到整個(gè)個(gè)公司當(dāng)中，，否則人們就就沒(méi)有動(dòng)力為為公司做出更更大的貢獻(xiàn)。。596)提高員員工的能力和和素質(zhì)●領(lǐng)導(dǎo)者工作的的一個(gè)重要組組成部分是把把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)傳遞給下一一代領(lǐng)導(dǎo)者，，也正是通過(guò)過(guò)這種方式不不斷提高組織織中個(gè)人和集集體的能力。?！駥?duì)其進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)是提高其能能力的有效手手段，領(lǐng)導(dǎo)者者要把每一次次和下屬的會(huì)會(huì)面看成是一一次對(duì)其指導(dǎo)導(dǎo)的好機(jī)會(huì)。。60五、執(zhí)行力與與管理角色定定位企業(yè)經(jīng)營(yíng)要想想成功，策略略與執(zhí)行力缺缺一不可。許許多企業(yè)雖有有好的策略，，卻因缺少執(zhí)執(zhí)行力，最終終導(dǎo)致失敗。。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日日益激烈，在在大多數(shù)情況況下，企業(yè)與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的差別就在於於雙方的執(zhí)行行能力。如果果對(duì)手在執(zhí)行行方面比你做做得更好，那那麼它就會(huì)在在各方面領(lǐng)先先。有關(guān)調(diào)查查表明：成功的企業(yè)，，20%靠策策略，60%靠企業(yè)各層層管理者的執(zhí)執(zhí)行力，其馀馀是一些運(yùn)氣氣因素等。61執(zhí)行力是否到到位既反映了了企業(yè)的整體體素質(zhì)，也反反映出管理者者的角色定位位。管理者的的角色不僅僅僅是制定策略略和下達(dá)命令令，更重要的的是必須具備備執(zhí)行力。如如果管理者認(rèn)認(rèn)為做管理不不需要執(zhí)行力力，那麼其角角色定位就有有問(wèn)題。培養(yǎng)養(yǎng)執(zhí)行力不能能只停留在管管理者知識(shí)和和技能層面上上，更應(yīng)著重重於管理者角角色定位的觀觀念變革。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)執(zhí)行力，應(yīng)把把重點(diǎn)放在管管理者身上。。管理者的執(zhí)行行力能弭補(bǔ)策策略的不足，，而一個(gè)再完完美的策略也也會(huì)死在沒(méi)有有執(zhí)行力的管管理者手中。。在這個(gè)意義義上，我們說(shuō)說(shuō)執(zhí)行力是企企業(yè)成敗的關(guān)關(guān)鍵。為了更更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我我們就必須反反思管理者的的角色定位--管理者不僅僅僅制定策略，，還應(yīng)該具備備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行行力。1.管理者必必須具備相當(dāng)當(dāng)?shù)膱?zhí)行力62再好的策略也也只有成功執(zhí)執(zhí)行後才能夠夠顯示出其價(jià)價(jià)值。因此，，作為管理者者必須既要重重視策略又要要重視執(zhí)行力力，做到一手手抓策略，一一手抓執(zhí)行力力，兩手都要要硬！策略和和執(zhí)行力對(duì)於於企業(yè)的成功功來(lái)說(shuō)，缺一一不可，二者者是辯證統(tǒng)一一的關(guān)系。策策略是企業(yè)未未來(lái)發(fā)展的指指南，根據(jù)策策略來(lái)制定執(zhí)執(zhí)行方案。管理者不應(yīng)將將執(zhí)行力和策策略割裂，把把它們看成完完全對(duì)立的部部分。一方面面，管理者制制定策略時(shí)應(yīng)應(yīng)考慮這是否否是一個(gè)能夠夠切實(shí)得到執(zhí)執(zhí)行的策略。。無(wú)法執(zhí)行的的策略形成以以後只能束之之高閣，沒(méi)有有什麼實(shí)際的的價(jià)值。另一一方面，管理理者需要用策策略的眼光詮詮釋執(zhí)行，也也就是說(shuō)不要要陷入執(zhí)行的的泥潭，執(zhí)行行是需要策略略來(lái)指導(dǎo)。因因此管理者在在制定策略的的時(shí)候必須考考慮執(zhí)行力問(wèn)問(wèn)題。好的策策略應(yīng)與執(zhí)行行相匹配。2.管理者需需要一手抓策策略，一手抓抓執(zhí)行力63管理者是策略略執(zhí)行最重要要的主體并非非說(shuō)管理者大大凡小事務(wù)必必躬親。管理理者角色定位位變革很重要要一點(diǎn)就是在在重視自身執(zhí)執(zhí)行力的同時(shí)時(shí)，管理者還還必須重視培培養(yǎng)部屬的執(zhí)執(zhí)行力。執(zhí)行行力的提升應(yīng)應(yīng)該是整個(gè)企企業(yè)范圍內(nèi)的的事情，而不不只是少數(shù)管管理者的專(zhuān)利利。管理者如如何培養(yǎng)部屬屬的執(zhí)行力，，是企業(yè)總體體執(zhí)行力提升升的關(guān)鍵。3.管理者是是策略執(zhí)行最最重要的主體體,必須重視視培養(yǎng)部屬的的執(zhí)行力64執(zhí)行力的關(guān)鍵鍵在於透過(guò)企企業(yè)文化影響響員工的行為為，因此管理者很很重要的角色色定位就是營(yíng)營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行行力文化。如如果員工每天天能多花十分分鐘替企業(yè)想想想如何改善善工作流程，，如何將工作作做得更好，，那麼，管理理者的策略自自然能夠徹底底地執(zhí)行。企企業(yè)要有執(zhí)行行的文化，但但很多企業(yè)充充滿(mǎn)了紙上談?wù)劚?。他們們?duì)策略的執(zhí)執(zhí)行不是打折折扣，就是找找理由說(shuō)做不不到，或者隨隨便交差了事事。擁有好的的執(zhí)行力文化化的企業(yè)，員員工一定會(huì)用用心去做事，，講究速度、、質(zhì)量、細(xì)節(jié)節(jié)和紀(jì)律。4.管理者應(yīng)應(yīng)致力於營(yíng)造造執(zhí)行力文化化655.執(zhí)行文化化的基因管理者要營(yíng)造造企業(yè)執(zhí)行的的文化。企業(yè)業(yè)是由不同的的部門(mén)和員工工構(gòu)成，不同同的個(gè)體在思思考、行動(dòng)時(shí)時(shí)難免會(huì)産生生差異。如何何盡可能使不不同的分力最最終成為推動(dòng)動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的的合力，只有有依靠企業(yè)文文化，執(zhí)行也也不例外。在在優(yōu)秀的企業(yè)業(yè)，其內(nèi)部都都有一種強(qiáng)烈烈的執(zhí)行文化化，它們注重重承諾、責(zé)任任心，強(qiáng)調(diào)結(jié)結(jié)果導(dǎo)向，這這一切都是執(zhí)執(zhí)行文化的具具體表現(xiàn)。666.執(zhí)行文文化的核心作為管理者，，重塑執(zhí)行的的觀念有助於於制定更健全全的策略。事事實(shí)上，要制制定有價(jià)值的的策略，管理理者必須同時(shí)時(shí)確認(rèn)企業(yè)是是否有足夠的的條件來(lái)執(zhí)行行。要明白策策略原本就是是為執(zhí)行而擬擬定出來(lái)的。。在執(zhí)行的過(guò)過(guò)程中，一切切都會(huì)變得明明確起來(lái)。企企業(yè)執(zhí)行力文文化比任何管管理措施或經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)都管管用。面對(duì)激激烈的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，管理者者角色定位需需要變革，從從只注重策略略制定，轉(zhuǎn)變變?yōu)椴呗耘c執(zhí)執(zhí)行力兼顧，，同時(shí)努力營(yíng)營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行行力文化！以以執(zhí)行為導(dǎo)向向的企業(yè)，策策略的實(shí)施能能力會(huì)優(yōu)於同同業(yè)，因此它它們會(huì)更優(yōu)秀秀更出色。677.企業(yè)常見(jiàn)見(jiàn)執(zhí)行問(wèn)題與與對(duì)策Q01.員工工不知道該做做什么Q02.員工工不知道為什什么該做這件件事Q03.員工工不知道該如如何做Q04.員工工認(rèn)為你的方方法不行Q05.員工工認(rèn)為自己的的方法更好S01.讓員員工知道要讓讓他們做什么么S02.看看看員工是否知知道該怎樣做做S03.讓員員工清楚為什什么他們?cè)撟鲎鲞@件事S04.如果果員工覺(jué)得你你的方法行不不通，讓他們們相信你的方方法會(huì)奏效S05.如果果員工認(rèn)為他他們的方法更更好，要做出出令人信服的的解釋為什么么他們的方法法不好對(duì)策68Q06.員工工認(rèn)為其他事事情更重要Q07.員工工認(rèn)為他們正正在按照你的的要求做事Q08.積極極工作的員工工沒(méi)有得到正正面的結(jié)果Q09.無(wú)功功的員工卻受受祿Q10.按照照要求做事的的員工反而受受罰S06.讓員員工知道那些些工作需要優(yōu)優(yōu)先解決S07.經(jīng)常常向員工的工工作提供特別別的反饋S08.經(jīng)常常對(duì)于好的工工作表現(xiàn)進(jìn)行行口頭贊賞S09.只在在一貫表現(xiàn)差差的員工身上上使用負(fù)面結(jié)結(jié)果S10.排除除好的工作的的負(fù)面結(jié)果或或者通過(guò)正面面的加強(qiáng)來(lái)平平衡負(fù)面的結(jié)結(jié)果對(duì)策69Q11.員工工預(yù)料到做此此事會(huì)有負(fù)面面結(jié)果Q12.不好好的行為沒(méi)有有任何負(fù)面的的結(jié)果Q13.有超超出員工控制制范圍的障礙礙Q14.員工工的個(gè)人限制制阻礙他們正正常的工作Q15.私人人問(wèn)題的影響響Q16.給員員工安排了““做不到”的的事S11.讓員員工相信將來(lái)來(lái)的負(fù)面結(jié)果果不會(huì)發(fā)生S12.打破破差的行為仍仍能得到正面面結(jié)果的定論論S13.搬開(kāi)開(kāi)障礙或者給給員工一條繞繞開(kāi)障礙的策策略S14.證實(shí)實(shí)工作與員工工的個(gè)人限制制無(wú)關(guān)S15.解決決私人問(wèn)題或或者把工作交交給別人去做做S16.證實(shí)實(shí)工作是能夠夠完成的對(duì)策70719、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。23:02:5623:02:5623:0212/23/202211:02:56PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2223:02:5623:02Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。23:02:5623:02:5623:02Friday,December23,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2223:02:5623:02:56December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。23十二二月202211:02:56下下午23:02:5612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:02下下午12月-2223:02December23,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2323:02:5623:02:5623December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。11:02:56下下午午11:02下下午23:02:5612月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。