某酒店前臺簡單接待服務英語

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簡樸接待污穢物parkinglot停車場emergencyexit緊急出口

Specialtime

1.Yourdepositisnotenough.Ifyouhavefreetime,pleasecometothereception(frontoffice),andpaymoreforoverstay.您的預付金缺乏了,便當的話,請到總臺補交一下預付金好嗎

2.Doyouwanttosaveyourbags(suitcasepackagebaggageluggage)?您需要寄放行李嗎

3.Doyouhavemembercard?Ifyouwanttobeamemberofourhotel,youcouldbuyitfor158RMB.你有會員卡嗎假設您想成為我們的會員,您可以花158元辦一張會員卡。

Andyoucouldenjoy10%offroomchargeinanychainedofjj-innhotel.Eatingis12%off.Atlastyoucandelay2hourstocheckout.您可以在全國錦江之星享受房費9折優(yōu)待,餐飲費8.8折優(yōu)待,而且退房時間可以延遲兩個小時。

4.Thisisyourmorningcall.ItsXXXnow.叫醒服務,現(xiàn)在X點了。

5.Thereisanoutlineforyou,doyouwanttotalkwithhim(her)?Holdon,please.這里有您的一個外線電話,您想和他(她)通話嗎請稍等。

6.refundforanyoverpaymentorasupplementalpaymentforanydeficiency多退少補

1.Goodmorning/evening.Reservation.MayIhelpyou?

早上好/晚上好,這里是...酒店客房預訂部,請問需要什么協(xié)助嗎?

2.WhatcanIdoforyou?

我能為您幫什么忙嗎?

3.Holdonline,please.Couldyoupleaseholdon?

請稍等(電話中)請稍等,好嗎?

4.Couldyouwaitaminute,please?

請稍等,好嗎?

5.Areyouwithacompany?

您是公司預訂嗎?

6.MayIknowyoudeparturedate?

請問您的離店日期是哪天?

7.Howlongwillyoustaywithus?

請問您住幾天?

8.Howmanypeoplearethereinyourparty?

您們一共幾個人?

9.Thatwillbefournights.

四個晚上。

10.MayIknowthearrivaldate,please?

請問哪天入住?

11.Isitjustfortonight?

請問只住今天一晚嗎?

12.Whendoyoucheckin?

請問您什么時候入住?

13.Wouldyoulikeasingleroomoradoubleroom?

請問你想訂單人間還是雙人間?

14.Whatkindofroomwouldyoulike/prefer?

請問您熱愛什么樣的房間?

15.Wouldyoupleasetellmeyourfullname,please?

請問您的全名是?

16.Andyouraddress,please?

請問您的地址?

17.MayIknowyoutelephonenumber,MrSmith?

史密斯先生,請問您的電話號碼是?

MayIknowyourcompanynameandhowwouldyouliketosettleyourpayment?

請問您的公司全稱及付款方式?

18.Wehaveasingleavailableforthosedates.

我們還有一些單人間可以采納預訂在那個時間段。

19.Itsallrightforthenextweek.

下個星期沒有問題。

20.Wedohaveavacancyforthosedates.

那段時間我們可以采納預訂

21.Yes,youcanhavearoomonSaturday.

是的,星期六您可以訂到房間。

22.Imafraidwewontbeabletoguaranteeyouaroomafterthe16th.Weusuallyhavehighoccupanciesinthepeakseasons.

或許十六號后我們不能保證有房間供給給您,那段時間是我們的入住顛峰期。

23.Imsorry,butwerefullybookedforsinglerooms.Wouldyouliketohaveadoubleone?

很歉仄我們的單人間已經訂滿了,給您訂雙人間怎么樣?

24.Imsorry,butthehotelisfullonthatdate.

很歉仄,那天我們