公文寫(xiě)作-常用公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧課件

常用公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧

主講嘉賓:2022/12/31常用公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧

主講嘉賓:2022/12/27“子由之文實(shí)勝仆,而世俗不知,乃以為不如；其為人深不愿人知之，其文如其為人?！?--宋·蘇軾《答張文潛書(shū)》。公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義-1第一章：公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義“職場(chǎng)形象”指：一個(gè)人的文字和文章，就如一個(gè)人的修養(yǎng)與為人?！白佑芍膶?shí)勝仆,而世俗不知,乃以為不如；其為人深不愿人公文是一種時(shí)代特有的文化烙??！是一種社會(huì)溝通模式！也是一種職場(chǎng)溝通工具！更是一種職場(chǎng)溝通文化!公文是一種時(shí)代特有的文化烙印！文字、語(yǔ)言的運(yùn)用政策、法規(guī)、法律等法定功效的規(guī)范表達(dá)與運(yùn)用企業(yè)文化理念的展示、傳播公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義-2文字、語(yǔ)言政策、法規(guī)、法律企業(yè)文化理念公文寫(xiě)作的第二章：公文寫(xiě)作規(guī)范與修養(yǎng)2.1公文的分類(lèi)與文種規(guī)范2.2公文寫(xiě)作的行文規(guī)范2.3公文一般格式規(guī)范2.4公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)第二章：公文寫(xiě)作規(guī)范與修養(yǎng)2.1公文的分類(lèi)與文種規(guī)范2.1公文的分類(lèi)與文種規(guī)范1）按來(lái)源分：①對(duì)外文件②收來(lái)文件③內(nèi)部文件2）按行文關(guān)系分①上行文：（請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)）②下行文：（指示、決定、通知、批復(fù)）③平行文：（函、簡(jiǎn)報(bào)）3）按秘密程度：①秘密文件②普通文件③公布文件4）發(fā)文單位性質(zhì)：①法規(guī)文件：②行政文件：③黨的文件：④業(yè)務(wù)文件：公文的分類(lèi)：5）按公文內(nèi)容性質(zhì)：①指揮性公文②規(guī)范性公文③報(bào)請(qǐng)性公文④知照性公文⑤記錄性公文2.1公文的分類(lèi)與文種規(guī)范1）按來(lái)源分：①對(duì)外文件②收來(lái)文件文種：公文名稱(chēng)統(tǒng)稱(chēng)文種。它是根據(jù)發(fā)文機(jī)關(guān)的權(quán)限、發(fā)文機(jī)關(guān)和收文機(jī)關(guān)之間的關(guān)系以及發(fā)文的具體目的和要求而確定的。公文的名稱(chēng)規(guī)范：文種規(guī)范國(guó)務(wù)院辦《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》13種

1.命令（令）2.議案3.決議4.指示5.公告、通告6.通知7.通報(bào)8.報(bào)請(qǐng)9.請(qǐng)示10.批復(fù)11.意見(jiàn)12.函13.會(huì)議紀(jì)要

中共中央辦公廳《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》14種

1.決議2.決定3.指示4.意見(jiàn)5.通知6.通報(bào)7.公報(bào)8.報(bào)告9.請(qǐng)示10.批復(fù)11.條例12.規(guī)定13.函14.會(huì)議紀(jì)要1.命令（令）2.議案3.決議4.決定5.指示6.意見(jiàn)7.通知8.通報(bào)9.公報(bào)10.報(bào)告11.請(qǐng)示12.批復(fù)13.條例14.規(guī)定15.函16.會(huì)議紀(jì)要17.電郵文18.QQ文《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)）(7月1日起實(shí)施）1.決議2.決定3.命令（令）；指示4.公報(bào)；5.公告；6.通告；7.意見(jiàn)；8.通知；9.通報(bào)；10.報(bào)告；11.請(qǐng)示12.批復(fù)；13.議案；14.函；15.會(huì)議紀(jì)要。共15種。中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)16.電郵文17.QQ文文種：公文名稱(chēng)統(tǒng)稱(chēng)文種。它是根據(jù)發(fā)文機(jī)關(guān)的權(quán)限、發(fā)文機(jī)關(guān)和2.2公文寫(xiě)作的行文規(guī)范1.下行文：指上級(jí)對(duì)所屬下級(jí)部門(mén)的行文。

1)逐級(jí)下行文。2)多級(jí)下行文。3)直達(dá)基層下行文。2.上行文：指下級(jí)向所屬上級(jí)主管部門(mén)的行文。

1）逐級(jí)上行文。2）多級(jí)上行文。3）越級(jí)上行文。3.平行文:指同級(jí)或不相隸屬，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)關(guān)系單位之間的行文。1.按職權(quán)范圍和授權(quán)范圍行文,不越級(jí)行文；2.正確主送和抄送；3.聯(lián)合行文必是同級(jí)；4.“請(qǐng)示”必須一文一事；5.公開(kāi)發(fā)布，視為正式，依照?qǐng)?zhí)行。2-行文規(guī)則1-

行

文

方

式2.2公文寫(xiě)作的行文規(guī)范1.下行文：指上級(jí)對(duì)所屬下級(jí)部門(mén)的行2.3公文一般格式規(guī)范中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)文17項(xiàng)格式規(guī)范要素2.3公文一般格式規(guī)范中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)文中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)文17項(xiàng)規(guī)范：中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)文17項(xiàng)規(guī)范：2.4公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)為什么要加強(qiáng)修養(yǎng)？

公文寫(xiě)作是一項(xiàng)政治性、政策性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，公文寫(xiě)作的好壞，不僅直接關(guān)系到公文效用的發(fā)揮，也是領(lǐng)導(dǎo)思想和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的直接反映。

1.政治素質(zhì)\職業(yè)素養(yǎng);a.明確的方向、立場(chǎng);b.敏銳的洞察力和鑒別力;c.保密紀(jì)律\操守;d.專(zhuān)業(yè)修養(yǎng);2.政策制度水平:

執(zhí)行、理解、表達(dá)政策\(yùn)制度的水平;3.熟悉業(yè)務(wù)和工作情況

4.有較寬的知識(shí)面

5.有較好的文字功底2.4公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)為什么要加強(qiáng)修養(yǎng)？

公文寫(xiě)作是一項(xiàng)第三章、公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧3.1第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題3.2第二步：明確目的3.3第三步：寫(xiě)作三部曲3.4公文寫(xiě)作八要與八不要3.5現(xiàn)代公文的語(yǔ)言技巧第三章、公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧3.1第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題運(yùn)用什么文種？行文給誰(shuí)？行文的原因？為什么？3.1第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題文字溝通的原因？-Why文字溝通的方式？-What文字溝通的對(duì)象？-Who運(yùn)用什么文種？行文給誰(shuí)？行文的原因？為什么？3.1第一步：明確目的（我想利用這份文書(shū)做什么？）傳達(dá)信息下達(dá)指示解釋事情事后匯報(bào)制定語(yǔ)氣和修辭策略3.2第二步：明確目的請(qǐng)求事項(xiàng)明確目的傳達(dá)信息下達(dá)指示解釋事情事后匯報(bào)制定語(yǔ)氣和修辭策略33.3第三步：寫(xiě)作三部曲1．寫(xiě)作準(zhǔn)備階段：思考：寫(xiě)給誰(shuí)？寫(xiě)什么？---為什么？提綱：正文主要點(diǎn)，是否分層次結(jié)構(gòu)？整理：按邏輯排列各要點(diǎn)的位置，去掉無(wú)關(guān)信息。2．寫(xiě)作過(guò)程：整理寫(xiě)作思路，運(yùn)用語(yǔ)言技巧編排內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、邏輯。八要與八不要3．檢查：①是否表述準(zhǔn)確。②是否有不適當(dāng)?shù)拿枋?。③有否文法、文字上的錯(cuò)誤。④有否無(wú)關(guān)的和重復(fù)的內(nèi)容3.3第三步：寫(xiě)作三部曲1．寫(xiě)作準(zhǔn)備階段：2．寫(xiě)作過(guò)程3.4公文寫(xiě)作過(guò)程要訣整理寫(xiě)作思路，考慮文書(shū)內(nèi)容。檢查細(xì)節(jié)，確認(rèn)無(wú)誤。八要與八不要目的要明確信息要全面行文要簡(jiǎn)短使用短句強(qiáng)調(diào)最重要的段落分明總結(jié)和結(jié)論盡量生動(dòng)隨意開(kāi)始寫(xiě)寫(xiě)停停被動(dòng)句雙重否定長(zhǎng)句無(wú)關(guān)信息錯(cuò)別字過(guò)長(zhǎng)一氣呵成寫(xiě)完重讀大膽刪減3.4公文寫(xiě)作過(guò)程要訣整理寫(xiě)作思路，檢查細(xì)節(jié)，八要與八不要2.6-1語(yǔ)言表達(dá)技巧：運(yùn)用語(yǔ)言的方法和手段2.6現(xiàn)代公文寫(xiě)作的語(yǔ)言技巧語(yǔ)言表達(dá)技巧2.6-1語(yǔ)言表達(dá)技巧：運(yùn)用語(yǔ)言的方法和手段2.6現(xiàn)代準(zhǔn)確：是用字、詞、句、意、義和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確、精準(zhǔn)。簡(jiǎn)明：用最少的文字表達(dá)盡可能多的重點(diǎn)內(nèi)容。莊重：用語(yǔ)必須講究莊嚴(yán)、鄭重。得體：語(yǔ)言的運(yùn)用要與報(bào)告的行文目的、內(nèi)容、對(duì)象、條件的特定需要相適應(yīng)，在準(zhǔn)確表達(dá)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促使受文對(duì)象產(chǎn)生與行文目的一致的心理效應(yīng)。2.6.2語(yǔ)言特點(diǎn)技巧：準(zhǔn)確：是用字、詞、句、意、義和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確、精準(zhǔn)。2.6.2第四章：通知的寫(xiě)作4.1通知的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式規(guī)范4.2通知的類(lèi)型4.3通知的寫(xiě)作技巧【案例分享、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)】第四章：通知的寫(xiě)作4.1通知的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式定義:通知是向特定受文對(duì)象告知或轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)事項(xiàng)或文件，讓對(duì)象知道或執(zhí)行的公文。文種:屬于“指揮性”和“知照性”公文.如:政策性通知;知照性通知4.1通知的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式規(guī)范特點(diǎn):1）常用性；2）周知性；3）應(yīng)用廣泛性；4）執(zhí)行性；格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的通知”b.抬頭:收文單位名稱(chēng)、c.正文：通知的原因，通知的事項(xiàng)、要求。d.結(jié)束語(yǔ):“特此通知”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；f.附加部分：附件、抄送、擬文、打印、份數(shù)作用:適用于發(fā)布法規(guī)制度，傳達(dá)上級(jí)指示，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)或不相隸屬單位公文，批轉(zhuǎn)下級(jí)單位的公文，人事任免、發(fā)布要求下級(jí)辦理或相關(guān)單位共同執(zhí)行或周知的事項(xiàng)。定義:4.1通知的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式規(guī)范特點(diǎn):1)發(fā)布性通知：用于發(fā)布行政規(guī)章制度及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程。2)批轉(zhuǎn)性通知：用于批轉(zhuǎn)下級(jí)單位的公文，給所屬人員，讓他們周知或執(zhí)行。3)轉(zhuǎn)發(fā)性通知：用于轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和不相隸屬單位的公文,給所屬人員，讓他們周知

或執(zhí)行。4)指示性通知：用于上級(jí)單位指示下級(jí)單位如何開(kāi)展工作。5)任免性通知：用于任免和聘用干部。6)事務(wù)性通知：用于處理日常工作事務(wù)性的，把有關(guān)信息或要求用通知形式傳達(dá)給有關(guān)單位、部門(mén)。4.2通知的類(lèi)型：

根據(jù)適用范圍的不同，可分為六大類(lèi)：1)發(fā)布性通知：用于發(fā)布行政規(guī)章制度及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程。4.21、標(biāo)題：“發(fā)文單位+文種”或“事由+文種”兩種形式。2、正文：不同類(lèi)型有不同寫(xiě)法。

1）發(fā)布性通知：正文簡(jiǎn)短，寫(xiě)明發(fā)布什么規(guī)章，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。

2）批轉(zhuǎn)性、轉(zhuǎn)發(fā)性通知：簡(jiǎn)單寫(xiě)明批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)的文件，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。

3）指示性通知：講清楚工作來(lái)由、內(nèi)容、要求三方面。正文：先用一段或幾段說(shuō)明為什么要做這件工作，相當(dāng)于引言；工作內(nèi)容和工作要求結(jié)合起來(lái)寫(xiě)，內(nèi)容分條列出；最后一段或一條相當(dāng)于小結(jié)，對(duì)受文單位提出總的要求和希望。4）任免性通知：只寫(xiě)明什么權(quán)力機(jī)構(gòu)任命或免去什么人什么職務(wù)就行。5）事務(wù)性通知：只要把需要周知或執(zhí)行的事寫(xiě)清楚就行。3、其他：禮貌語(yǔ)“特此通知”4.3通知的寫(xiě)作技巧：模版1、標(biāo)題：“發(fā)文單位+文種”或“事由+文種”兩種形式。4.3第五章：工作計(jì)劃的寫(xiě)作5.1工作計(jì)劃的格式5.2工作計(jì)劃的內(nèi)容5.3制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟5.4計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)【案例分享】第五章：工作計(jì)劃的寫(xiě)作5.1工作計(jì)劃的格式定義：計(jì)劃是單位、團(tuán)體為達(dá)某一目標(biāo)或完成某一任務(wù)設(shè)計(jì)和安排的文書(shū)。特點(diǎn)：1）目標(biāo)的前瞻性；2)操作的預(yù)想性。類(lèi)型：根據(jù)完成期限、內(nèi)容側(cè)重、具體作用的不同，分三大類(lèi)：

1）規(guī)劃類(lèi)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限較長(zhǎng)，五年以上。內(nèi)容側(cè)重工作的指導(dǎo)方針、方向，工作的實(shí)施步驟和重要措施等。作用：主要是針對(duì)全局工作戰(zhàn)略性、方向性的規(guī)定，以指導(dǎo)局部的、短期的各項(xiàng)工作。文種名稱(chēng)常用規(guī)劃、發(fā)展規(guī)劃、遠(yuǎn)景規(guī)劃、綱要、發(fā)展綱要等。

2）計(jì)劃類(lèi)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限較規(guī)劃短，以年度計(jì)劃和一年以內(nèi)的短期計(jì)劃為多。

3）安排類(lèi)；指較短時(shí)間段內(nèi)對(duì)工作的具體安排。文種：屬于“報(bào)請(qǐng)性公文”5.1計(jì)劃的文種、特點(diǎn)、類(lèi)型、格式規(guī)范格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“xxx關(guān)于xxx的xx計(jì)劃（規(guī)劃、安排）”b.正文：計(jì)劃（規(guī)劃、安排）具體內(nèi)容（數(shù)據(jù)列表），擬采取措施、要求等。c.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；定義：計(jì)劃是單位、團(tuán)體為達(dá)某一目標(biāo)或完成某一任務(wù)設(shè)計(jì)和安排的5.2.計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及寫(xiě)作技巧標(biāo)題:

XX公司2012年度工作計(jì)劃正文:(引言)：2012年是我們公司成立十周年，行業(yè)發(fā)展也進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)的階段，---------------------，現(xiàn)將2012年度工作計(jì)劃如下：(現(xiàn)狀分析)一、當(dāng)前的形勢(shì)：----(目標(biāo)與任務(wù))二、年度目標(biāo)與任務(wù)：1、002、10202010-(主要措施、步驟)三、完成計(jì)劃任務(wù)的措施：1、…2、…(執(zhí)行要求）四、為確保計(jì)劃的順利有效完成，特提出如下要求：1、…；2、…落款：報(bào)告人（單位）名稱(chēng)：總經(jīng)辦日期：2011年12月30日正文：五層結(jié)構(gòu)標(biāo)題結(jié)尾5.2.計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及寫(xiě)作技巧標(biāo)題:XX公司20125.3制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟編寫(xiě)計(jì)劃文書(shū)第五步擬定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施和步驟第四步第一步調(diào)研收集數(shù)據(jù)第二步認(rèn)真分析情況第三步確定計(jì)劃目標(biāo)5.3制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟編寫(xiě)計(jì)劃第五步擬定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的5.4計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)寫(xiě)作中必須注意掌握以下七條原則：

第一，與時(shí)俱進(jìn)，合法合規(guī)的原則。貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)。

第二，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示精神和要求，預(yù)防原則方向差錯(cuò)。

第三，數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則。注意用數(shù)據(jù)表達(dá)計(jì)劃目標(biāo)和任務(wù)內(nèi)容、問(wèn)題事實(shí)、措施。

第四，切實(shí)可行的原則。從實(shí)際出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。第五，集思廣益的原則。深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，預(yù)防主觀。第六，突出重點(diǎn)的原則。分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。第七，防患未然的原則。預(yù)先想到實(shí)行可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。5.4計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)寫(xiě)作中必須注意掌握以下七條原則：案例分享與分析某物業(yè)公司年度工作計(jì)劃案例分享與分析某物業(yè)公司年度工作計(jì)劃第六章：工作總結(jié)的寫(xiě)作6.1總結(jié)的定義、作用、特點(diǎn)、文種、格式規(guī)范6.2總結(jié)與計(jì)劃關(guān)系6.3總結(jié)的分類(lèi)、基本結(jié)構(gòu)6.4總結(jié)的寫(xiě)作技巧：三要訣6.5年終總結(jié)五步法【案例分享】第六章：工作總結(jié)的寫(xiě)作6.1總結(jié)的定義、作用、特點(diǎn)、文種、格定義：總結(jié)是在實(shí)施計(jì)劃或完成任務(wù)后，對(duì)已做工作進(jìn)行概括及評(píng)估的文書(shū)。特點(diǎn)：1）回顧性；2）經(jīng)驗(yàn)性；作用：下情上達(dá)和提高自身、積累經(jīng)驗(yàn)。分類(lèi)：根據(jù)行文目的的不同，分兩大類(lèi)：

1）綜合性總結(jié)：關(guān)系全局的總結(jié)；

2）專(zhuān)題性總結(jié)：就一個(gè)方面、一項(xiàng)工作，甚至一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。文種：屬于“陳述性公文”6.1總結(jié)的定義、作用、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、格式規(guī)范格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的總結(jié)”b.抬頭:上級(jí)單位名稱(chēng)、c.正文：計(jì)劃（工作）完成情況和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，存在問(wèn)題及改進(jìn)措施、建議。d.結(jié)束語(yǔ):“特此報(bào)告”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；定義：總結(jié)是在實(shí)施計(jì)劃或完成任務(wù)后，對(duì)已做工作進(jìn)行概括及評(píng)估6.2總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系XXX年度計(jì)劃---------事前事后

xxx年度總結(jié)完成情況：0000000000（數(shù)據(jù)）成功經(jīng)驗(yàn)：1.---2.---存在問(wèn)題：A.----B.----建議（措施）：1.---2.---6.2總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系XXX年度計(jì)劃事前事后6.3總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)標(biāo)題:主題:迎國(guó)慶，崗位練兵結(jié)碩果副題:---關(guān)于部門(mén)崗位練兵及技能比賽活動(dòng)總結(jié)抬頭:公司領(lǐng)導(dǎo)正文:

(引子)：2010年6月1日---9月30日我部組織了《崗位練兵及技能比賽活動(dòng)》,此次活動(dòng)在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)支持下，參賽全體人員的積極努力下，取得遼圓滿成功?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

(活動(dòng)成績(jī)\數(shù)據(jù))(經(jīng)驗(yàn)\成功做法)(存在問(wèn)題)(建議、措施、今后努力方向）結(jié)束語(yǔ)：特此報(bào)告落款：報(bào)告人（單位）名稱(chēng)：XX銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部日期：二0一一年九月十日正文：五層內(nèi)容雙標(biāo)題結(jié)尾6.3總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)標(biāo)題:主題:迎國(guó)慶，崗位練兵三要訣:1）回顧要實(shí)事求是，數(shù)據(jù)說(shuō)話。2）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要著眼未來(lái)，有指導(dǎo)作用。3）綱目要清晰，文風(fēng)要平實(shí)。

標(biāo)題：常見(jiàn)有單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩類(lèi)。

正文：兩種寫(xiě)法

A.“分層展開(kāi)式”：是一種縱式結(jié)構(gòu)，其內(nèi)容和排列順序通常是這樣的：總體概括、主要成績(jī)及做法、存在問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力方向五層內(nèi)容。B.“綱目帶動(dòng)式”：是一種橫式結(jié)構(gòu)，采用夾敘夾議的寫(xiě)法，以議論為綱目，帶動(dòng)具體材料的陳述，內(nèi)容的幾個(gè)層次之間是并列關(guān)系。6.4總結(jié)的寫(xiě)作技巧三要訣:6.4總結(jié)的寫(xiě)作技巧6.5年終總結(jié)五步法一、標(biāo)題要正確。標(biāo)題是文章的眼睛。二、引言要精。引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

三、正文總結(jié)要全、數(shù)據(jù)要準(zhǔn)。

四、問(wèn)題不足要準(zhǔn)。

五、改進(jìn)措施要實(shí)。部門(mén)總結(jié)的標(biāo)題：部門(mén)名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+總結(jié)；如《營(yíng)銷(xiāo)部2010年度工作總結(jié)》；公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于XXX公司2010年度營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)》。部門(mén)總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將營(yíng)銷(xiāo)部2010年總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：

2010年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的積極支持下，在營(yíng)銷(xiāo)部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷(xiāo)額5000萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好水平；成功開(kāi)發(fā)了500萬(wàn)的大客戶10個(gè)；成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?？偨Y(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)數(shù)據(jù)，第二部分是特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門(mén)主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫(xiě)好。

特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，也不容易記住。存在問(wèn)題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫(xiě)好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫(xiě)深寫(xiě)透。不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。針對(duì)不足、問(wèn)題，明年應(yīng)怎么辦？這點(diǎn)一定要寫(xiě)好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見(jiàn)，本部門(mén)要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。案例分享6.5年終總結(jié)五步法一、標(biāo)題要正確。標(biāo)題是文章的眼睛。部門(mén)第七章：報(bào)告的寫(xiě)作7.1報(bào)告的定義、特點(diǎn)、文種、作用、格式規(guī)范7.2報(bào)告的分類(lèi)7.3報(bào)告的寫(xiě)作技巧【案例分享】第七章：報(bào)告的寫(xiě)作7.1報(bào)告的定義、特點(diǎn)、文種、作用、格定義:報(bào)告是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況、反映情況，提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)的陳述性公文。7.1報(bào)告的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式規(guī)范文種:屬于“報(bào)請(qǐng)性”和“陳述性”公文.如:＜關(guān)于“安全隱患”情況檢查的報(bào)告＞特點(diǎn)：

1)陳述性2)有主見(jiàn)作用:適用于向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出建議或答復(fù)上級(jí)詢問(wèn)。格式規(guī)范：a.標(biāo)題:“事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的報(bào)告”b.抬頭:上級(jí)單位名稱(chēng)c.正文：表達(dá)報(bào)告的內(nèi)容，即匯報(bào)的情況及問(wèn)題表述，以及工作或改進(jìn)建議。d.結(jié)束語(yǔ):特此呈報(bào)e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；f.附件、擬文、打印、份數(shù)定義:報(bào)告是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況、反映情況，提出意見(jiàn)或者建議，1)按照內(nèi)容涉及的范圍分為：

a.綜合報(bào)告

b.專(zhuān)題報(bào)告。2)按照行文目的的不同分為：

a.呈報(bào)性報(bào)告

b.呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。7.2報(bào)告的分類(lèi)1)按照內(nèi)容涉及的范圍分為：7.2報(bào)告的分類(lèi)7.3報(bào)告的寫(xiě)作技巧標(biāo)題：

關(guān)于xxxx的報(bào)告

抬頭:1、導(dǎo)言:……2、匯報(bào)的基本情況:

3、問(wèn)題表述:4、工作建議:

5、結(jié)束語(yǔ):特此報(bào)告!(此致敬禮!)

落款:報(bào)告人報(bào)告日期正文報(bào)告正文的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作要領(lǐng)7.3報(bào)告的寫(xiě)作技巧標(biāo)題：關(guān)于xxxx案例分享某金融研究機(jī)構(gòu)：〈關(guān)于國(guó)際金融新動(dòng)向與國(guó)內(nèi)金融新問(wèn)題的報(bào)告〉案例分享某金融研究機(jī)構(gòu)：第八章：請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作8.1請(qǐng)示與批復(fù)的定義、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、作用、格式規(guī)范8.2請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別8.3請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作技巧【案例分享】第八章：請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作8.1請(qǐng)示與批復(fù)的定義、特點(diǎn)、文種定義：請(qǐng)示是下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)的公文。特點(diǎn)：1）超前性：請(qǐng)示必須是在辦事之前。

2）說(shuō)明性：請(qǐng)示的目的在向上級(jí)說(shuō)明情況，請(qǐng)求幫助。

3）單一性：必須“一文一事”。文種：屬于“報(bào)請(qǐng)性公文”分類(lèi)：根據(jù)行文目的的不同，可分三大類(lèi)：

1）請(qǐng)求批準(zhǔn)類(lèi)；2）請(qǐng)求幫助類(lèi)；3）請(qǐng)求批轉(zhuǎn)類(lèi)。1）請(qǐng)示的定義、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、作用、格式規(guī)范格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的請(qǐng)示”b.抬頭:上級(jí)單位名稱(chēng)、c.正文：表達(dá)請(qǐng)示的目的，即說(shuō)明情況，請(qǐng)求幫助的原因。d.結(jié)束語(yǔ):特此呈請(qǐng)；“如無(wú)不妥，請(qǐng)準(zhǔn)為盼！”“此呈！”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；f.附件、擬文、打印、份數(shù)作用:適用于向上級(jí)請(qǐng)求批示、批準(zhǔn)本單位不能決定或職權(quán)范圍內(nèi)不能審批的事項(xiàng)。定義：請(qǐng)示是下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)的公文。1）請(qǐng)示的定義、定義：批復(fù)，是答復(fù)下級(jí)請(qǐng)示事項(xiàng)的指示性公文。特點(diǎn)：1)針對(duì)性：針對(duì)“請(qǐng)示”文種，針對(duì)請(qǐng)示的機(jī)關(guān)，針對(duì)請(qǐng)示的問(wèn)題。

2)指導(dǎo)性：批復(fù)針對(duì)請(qǐng)示表態(tài)或發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)下級(jí)的工作有指導(dǎo)、規(guī)范

作用，下級(jí)不能違背上級(jí)的批復(fù)。分類(lèi)：可分為兩類(lèi)：

1)表態(tài)性批復(fù)：主要是答復(fù)請(qǐng)求批準(zhǔn)類(lèi)的請(qǐng)求，或同意、或不同意。同意的不必說(shuō)理由，不同意的一般略說(shuō)理由。

2)請(qǐng)示性批復(fù)：針對(duì)下級(jí)請(qǐng)求的事項(xiàng)或者提出的問(wèn)題，提出處理意思，帶有指導(dǎo)下級(jí)工作的性質(zhì)。格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的批復(fù)”b.抬頭:下級(jí)單位名稱(chēng)c.正文：針對(duì)請(qǐng)示的單位，針對(duì)請(qǐng)示的問(wèn)題表態(tài)或發(fā)表意見(jiàn)。d.結(jié)束語(yǔ):“特此批復(fù)，請(qǐng)按照?qǐng)?zhí)行。”或“此復(fù)！”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；f.附件、擬文、打印、份數(shù)2）

批復(fù)的定義、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、作用、格式規(guī)范作用:適用于上級(jí)答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示事項(xiàng)及提出具體指示要求。定義：批復(fù)，是答復(fù)下級(jí)請(qǐng)示事項(xiàng)的指示性公文。格式規(guī)范:2）請(qǐng)示與報(bào)告是兩種性質(zhì)完全不同的文種！請(qǐng)示：適用于向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)；報(bào)告：適用于向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)或建議，答復(fù)上級(jí)的詢問(wèn)。8.2請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別異同點(diǎn)請(qǐng)示與報(bào)告是兩種性質(zhì)完全不同的文種！請(qǐng)示：適用于向上級(jí)請(qǐng)求指相同點(diǎn)：不同點(diǎn)：

1．內(nèi)容要求不同。

2．側(cè)重點(diǎn)不同。

3．行文目的不同。

4．行文時(shí)間不同。

5．報(bào)送要求不同。

6．篇幅不同。

7．標(biāo)題寫(xiě)作不同。

8．結(jié)束用語(yǔ)不同。

9．處理結(jié)果不同。①都屬于上行文②都具有反映情況、提出建議的功用。相同點(diǎn)：不同點(diǎn)：

1．內(nèi)容要求不同。

2．側(cè)重點(diǎn)不請(qǐng)示與報(bào)告不分的幾種表現(xiàn)形式2．把報(bào)告當(dāng)作請(qǐng)示。有些報(bào)告是下級(jí)呈送給上級(jí)并要求批轉(zhuǎn)的報(bào)告，這類(lèi)報(bào)告應(yīng)屬于呈轉(zhuǎn)性報(bào)告極易被當(dāng)作請(qǐng)示。如《關(guān)于拆遷遲延拖延項(xiàng)目進(jìn)度問(wèn)題的請(qǐng)示》末尾處應(yīng)寫(xiě)“以上報(bào)告，如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行?！睂儆诘湫偷某兽D(zhuǎn)性報(bào)告但是往往被當(dāng)作了請(qǐng)示。3．請(qǐng)示與報(bào)告混合型。有些公文既請(qǐng)示工作又報(bào)告情況或者既報(bào)告情況又夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)，這些形式都不符合文種的使用規(guī)范。如《關(guān)于舉辦第十屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)的請(qǐng)示報(bào)告》，這類(lèi)文的形式，其內(nèi)容既匯報(bào)了工作，又順便提出了請(qǐng)示或者一文數(shù)項(xiàng)請(qǐng)示，這種混合的形式，極易使上級(jí)理不出頭緒，處理了一件事情而耽誤了另外幾件事情。改為兩個(gè)公文行為：1．把請(qǐng)示當(dāng)作報(bào)告。就是把請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的請(qǐng)示當(dāng)作了報(bào)告。如《關(guān)于申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)辦公電腦的報(bào)告》，指本部門(mén)根據(jù)工作需要，提出購(gòu)買(mǎi)電腦的要求，請(qǐng)求上級(jí)予以批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行的事情。這類(lèi)應(yīng)屬于請(qǐng)示，而行文實(shí)踐中有時(shí)恰恰使用了報(bào)告這一文種。應(yīng)修改為：《關(guān)于申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)辦公電腦的請(qǐng)示》《關(guān)于拆遷遲延拖延項(xiàng)目進(jìn)度問(wèn)題的報(bào)告》《關(guān)于舉辦第十屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)的請(qǐng)示》《關(guān)于運(yùn)動(dòng)會(huì)的情況報(bào)告》請(qǐng)示與報(bào)告不分的幾種表現(xiàn)形式2．把報(bào)告當(dāng)作請(qǐng)示。有些報(bào)告是下請(qǐng)示與報(bào)告不分的原因主要原因有：一是理解偏差。有的沒(méi)有正確理解請(qǐng)示與報(bào)告的真正含義，常分不開(kāi)請(qǐng)示與報(bào)告的界限，所以，動(dòng)起筆來(lái)浮想聯(lián)翩，魚(yú)龍混雜，分不清到底應(yīng)該是請(qǐng)示還是報(bào)告。二是擬寫(xiě)不重視。沒(méi)有意識(shí)到請(qǐng)示與報(bào)告必須分開(kāi)的重要性，認(rèn)為總是請(qǐng)示問(wèn)題報(bào)憂不報(bào)喜，不如混合起來(lái)既請(qǐng)示了問(wèn)題又匯報(bào)了情況。三是把關(guān)不嚴(yán)。

主管公文審核的部門(mén)、人員責(zé)任心不強(qiáng),忽略大意。①造成上級(jí)的公文理解和處理困難，溝通混亂；形成不規(guī)范內(nèi)部公文；②容易使上級(jí)錯(cuò)批、漏批文件；造成誤解；形成不健康的企業(yè)文化；③延誤問(wèn)題的處理，嚴(yán)重影響公文功效和工作效率。請(qǐng)示與報(bào)告不分的后果請(qǐng)示與報(bào)告不分的原因主要原因有：①造成上級(jí)的公文理解和處理困8.3請(qǐng)示的寫(xiě)作技巧1）行文規(guī)則

A.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事。

B.只寫(xiě)一個(gè)主送單位，如需同送其他單位，應(yīng)當(dāng)抄送，但不抄送下級(jí)。

C.不越級(jí)請(qǐng)示，因特殊情況須越級(jí)時(shí)，應(yīng)抄送被越的上級(jí)。

D.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位向上請(qǐng)示，應(yīng)寫(xiě)明主送和抄送，由主送單位負(fù)責(zé)答復(fù)。2）理由要充分、要求要合理

A.理由充分：為什么，針對(duì)職能、存在問(wèn)題、發(fā)展、上級(jí)等要求或需求的迫切性；列出條項(xiàng)，明白易于理解。

B.要求合理：符合現(xiàn)實(shí)條件和資源以及上級(jí)的權(quán)限范圍。3）格式要正確，語(yǔ)言要得體

A.標(biāo)題：一般用“事由+文種”。

B.正文：請(qǐng)示理由、請(qǐng)示事項(xiàng)、結(jié)束語(yǔ)。

C.語(yǔ)言得體:恰到好處.8.3請(qǐng)示的寫(xiě)作技巧1）行文規(guī)則批復(fù)的寫(xiě)作技巧1)要先回答后批復(fù)。2)態(tài)度要鮮明，措辭要明確。3)要及時(shí)批復(fù)。案例批復(fù)的寫(xiě)作技巧1)要先回答后批復(fù)。案例第九章：會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作

9.1會(huì)議紀(jì)要的定義、作用、特點(diǎn)9.2會(huì)議紀(jì)要的格式與寫(xiě)法9.3會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別【互動(dòng)練習(xí)】：表格式會(huì)議紀(jì)要練習(xí)第九章：會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作9.1會(huì)議紀(jì)要的定義、作用、特點(diǎn)定義：會(huì)議紀(jì)要是一種記載和傳達(dá)會(huì)議基本情況或主要精神、議定事項(xiàng)等內(nèi)容的規(guī)定性公文。9.1會(huì)議紀(jì)要的定義、作用與特點(diǎn)特點(diǎn)1、內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性

會(huì)議紀(jì)要如實(shí)地反映會(huì)議內(nèi)容，它不能離開(kāi)會(huì)議實(shí)際搞再創(chuàng)作，不能搞人為的拔高、深化和填平補(bǔ)齊。2、表達(dá)的要點(diǎn)性會(huì)議紀(jì)要是依據(jù)會(huì)議情況綜合而成的。撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要應(yīng)圍繞會(huì)議主旨及主要成果來(lái)整理、提煉和概括。重點(diǎn)應(yīng)放在介紹會(huì)議成果，而不是敘述會(huì)議的過(guò)程，切忌記流水帳。作用:綜合會(huì)議共識(shí)，形成會(huì)議決定，傳達(dá)會(huì)議決定和便于會(huì)后執(zhí)行追蹤。定義：會(huì)議紀(jì)要是一種記載和傳達(dá)會(huì)議基本情況或主要精神、議定9.2會(huì)議紀(jì)要的格式與寫(xiě)作技巧例1：表格式寫(xiě)法例2：條項(xiàng)式寫(xiě)法9.2會(huì)議紀(jì)要的格式與寫(xiě)作技巧例1：表格式寫(xiě)法例2：條項(xiàng)式寫(xiě)表格式：結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作技巧模板、案例表格式：結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作技巧模板、案例條項(xiàng)式：結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作技巧會(huì)議紀(jì)要通常由標(biāo)題、正文、結(jié)尾、落款四部分組成。落款正文正文單位標(biāo)識(shí)和字號(hào)標(biāo)題AAAAAAAAAA集團(tuán)有限公司條項(xiàng)式：結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作技巧會(huì)議紀(jì)要通常由標(biāo)題、正文、結(jié)尾、落款四9.3會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別會(huì)議記錄不是公文，只是一種事務(wù)文書(shū)，是會(huì)議情況的原始記錄，是擬寫(xiě)公文的原始參考材料。會(huì)議記錄一定要按會(huì)議的實(shí)際進(jìn)程詳細(xì)地記錄開(kāi)會(huì)的情況和每位發(fā)言人的發(fā)言，真實(shí)地反映發(fā)言人每個(gè)議題的看法和意見(jiàn)，不能隨意增刪。一般說(shuō)是發(fā)言人怎么說(shuō)就怎么記，不能人為地加以整理和歸納，尤其是會(huì)議在某一問(wèn)題上出現(xiàn)分歧的時(shí)候，會(huì)議記錄更要準(zhǔn)確詳盡地將分歧意見(jiàn)完整地記錄下來(lái)，以體現(xiàn)會(huì)議的實(shí)際面貌。會(huì)議紀(jì)要是一種正式的公文，它記載的是會(huì)議的要點(diǎn)（與會(huì)各方所達(dá)成的共識(shí)）。會(huì)議紀(jì)要要本著“記錄要點(diǎn)”的宗旨，概括地傳達(dá)會(huì)議的精神和要求，不能缺少必要的歸納，否則就會(huì)將會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)成會(huì)議記錄了。9.3會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別會(huì)議記錄不是公文，只是一種事務(wù)第十章：函的寫(xiě)作的寫(xiě)作10.1函的定義、特點(diǎn)、文種、作用、格式規(guī)范10.2函的分類(lèi)10.3函的寫(xiě)作規(guī)范與技巧※【案例分享】：某集團(tuán)〈告知函〉函第十章：函的寫(xiě)作的寫(xiě)作10.1函的定義、特點(diǎn)、文種、作用、格10.1函的定義、特點(diǎn)、文種、作用、格式規(guī)范定義：函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、業(yè)務(wù)、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，或者向有關(guān)部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)、答復(fù)審批事項(xiàng)時(shí)所使用的公文。特點(diǎn)：1）簡(jiǎn)明和平等；2）靈活和廣泛；3）單一和實(shí)用。文種：屬于“陳述性”公文格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的函”b.抬頭:接收函單位名稱(chēng)、c.正文：發(fā)函事由和要求；或復(fù)函內(nèi)容、意見(jiàn)。交代商洽、請(qǐng)求、詢問(wèn)或告知事項(xiàng)的目的、依據(jù)、背景、原因等或答復(fù)的內(nèi)容、意見(jiàn)。d.結(jié)束語(yǔ):發(fā)函“特此函告”或“此函”“特此函達(dá)”；復(fù)函：“特此函復(fù)”、“此復(fù)”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；作用：適用于上下級(jí)或平行機(jī)關(guān)、不相隸屬單位之間商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。10.1函的定義、特點(diǎn)、文種、作用、格式規(guī)范定義：函是不相函商洽函詢問(wèn)函求批函答復(fù)函10.2函的類(lèi)型用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間互相商洽工作。也稱(chēng)復(fù)函。用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互答復(fù)問(wèn)題。用于向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)相關(guān)事項(xiàng)。用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互詢問(wèn)問(wèn)題。函商洽函詢問(wèn)函求批函答復(fù)函10.2函的類(lèi)型用于不相隸屬機(jī)關(guān)10.3函的寫(xiě)作規(guī)范與技巧緣由事項(xiàng)結(jié)語(yǔ)結(jié)構(gòu)寫(xiě)作內(nèi)容技巧發(fā)函：概括交代商洽、請(qǐng)求、詢問(wèn)或告知事項(xiàng)的目的、依據(jù)、背景、原因等；復(fù)函：先引述來(lái)函的日期、文號(hào)、標(biāo)題，如“貴局《關(guān)于……的函》（×函〔2010〕×號(hào)）收悉”，再簡(jiǎn)要復(fù)述對(duì)方提出的問(wèn)題和要求，用過(guò)渡語(yǔ)轉(zhuǎn)入下文。過(guò)渡語(yǔ)：“現(xiàn)將有關(guān)問(wèn)題說(shuō)明如下”或“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函復(fù)如下”。發(fā)函：寫(xiě)清商洽、請(qǐng)求、詢問(wèn)或告知事項(xiàng)的主要內(nèi)容，并向?qū)Ψ教岢鱿Ｍ蛞?，等等。?fù)函：有針對(duì)性地作出具體明確的答復(fù)。用詞語(yǔ)氣要謙和誠(chéng)懇，平實(shí)得體。發(fā)函：如要對(duì)方回復(fù)，用“特此函詢，請(qǐng)函復(fù)”或“即請(qǐng)函復(fù)”或“敬請(qǐng)大力支持為盼”；如無(wú)須對(duì)方回復(fù)，一般用“特此函達(dá)”、“特此函告”等。復(fù)函：“此復(fù)”、“特此函復(fù)”。

10.3函的寫(xiě)作規(guī)范與技巧緣由事項(xiàng)結(jié)語(yǔ)結(jié)構(gòu)寫(xiě)作內(nèi)容技巧發(fā)函：一事一函，簡(jiǎn)潔明了。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接準(zhǔn)確。用語(yǔ)得體，禮貌平等。函的寫(xiě)作三要訣：一事一函，簡(jiǎn)潔明了。函的寫(xiě)作三要訣：第十一章：授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作11.1授權(quán)書(shū)的特點(diǎn)、類(lèi)型與文種11.2授權(quán)書(shū)的結(jié)構(gòu)模式11.3授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)※【案例分享】：某集團(tuán)〈授權(quán)書(shū)〉第十一章：授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作11.1授權(quán)書(shū)的特點(diǎn)、類(lèi)型與文種11.1授權(quán)書(shū)的特點(diǎn)、類(lèi)型與文種定義：是指授權(quán)對(duì)象在職權(quán)范圍內(nèi)，給需要完成某一方面職責(zé)或任務(wù)的被授權(quán)對(duì)象，授予其相應(yīng)職權(quán)或職責(zé)或代為履行某種行為的指示性文書(shū)。特點(diǎn)：特定性、范圍性、法律性、責(zé)任性、實(shí)效性。類(lèi)型：根據(jù)行文的性質(zhì)和目的的不同，可分兩大類(lèi)：1）法人授權(quán)書(shū)；2）非法人授權(quán)書(shū)；文種：屬于“指示性”公文。作用：能令到職權(quán)人充分、靈活地利用更多的人力資源和自身以外的專(zhuān)業(yè)、技術(shù)、能力解決工作問(wèn)題，更有效地完成工作任務(wù)和工作績(jī)效。11.1授權(quán)書(shū)的特點(diǎn)、類(lèi)型與文種定義：是指授權(quán)對(duì)象在職權(quán)范11.2授權(quán)書(shū)的結(jié)構(gòu)模式正文標(biāo)題落款法定代表人授權(quán)委托書(shū)茲委托×××(姓名、性別、年齡、職務(wù))代表本企業(yè)為×××(項(xiàng)目名稱(chēng))的代理人，其權(quán)限如下：×××(具體說(shuō)明代理的事項(xiàng)和內(nèi)容，包括談判權(quán)、簽訂合同權(quán)、代為承認(rèn)或者放棄一定權(quán)利權(quán)等)法定代表人：××××年×月×日11.2授權(quán)書(shū)的結(jié)構(gòu)模式正文標(biāo)題落款法定代表人授權(quán)委托書(shū)11.3授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)正文五要素內(nèi)容：①授權(quán)人身份；②被授權(quán)人身份（姓名、性別、省份證號(hào)、單位、職務(wù)）③被授予權(quán)限的項(xiàng)目名稱(chēng)與職位；④授予權(quán)限（具體事項(xiàng)和內(nèi)容）⑤授予期限（有效期年月日）標(biāo)題①事由+②文種落款①委托單位名稱(chēng)②委托人簽名③單位蓋章④年月日11.3授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)正文標(biāo)題落款第十二章：通報(bào)與通告的寫(xiě)作12.1通報(bào)與通告的定義、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、作用、格式規(guī)范12.2通報(bào)與通告的區(qū)別12.3通報(bào)與通告的寫(xiě)作規(guī)范與技巧※【案例分享與點(diǎn)評(píng)】：某企業(yè)表彰通報(bào)、通告的案例分享第十二章：通報(bào)與通告的寫(xiě)作12.1通報(bào)與通告的定義、特點(diǎn)、文定義：通報(bào)就是通過(guò)書(shū)面的形式，是在一定范圍內(nèi)表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)事項(xiàng)的告知性公文。屬下行文或平行文。特點(diǎn)：1)告諭性；2）懲誡性

；3)教育性

。文種：屬于“知照性”公文。分類(lèi)：根據(jù)通報(bào)承擔(dān)的任務(wù)和目的、內(nèi)容，可以分為三類(lèi)：

1)表彰先進(jìn)型；2)批評(píng)錯(cuò)誤型；3)傳達(dá)事項(xiàng)型；12.1通報(bào)的定義、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、作用、格式規(guī)范格式規(guī)范:a.標(biāo)題:“事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的通報(bào)”或“發(fā)文單位+事由+文種”b.抬頭:接收單位名稱(chēng)或被告知的對(duì)象稱(chēng)謂；c.正文：通報(bào)的事由和要求；或通報(bào)的內(nèi)容、實(shí)施和要求。d.結(jié)束語(yǔ):“特此通報(bào)”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；作用:適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神和情況。定義：通報(bào)就是通過(guò)書(shū)面的形式，是在一定范圍內(nèi)表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)通報(bào)的格式規(guī)范標(biāo)題及抬頭正文結(jié)尾通報(bào)的格式規(guī)范標(biāo)題正文結(jié)尾定義：通告就是通過(guò)書(shū)面的形式，在一定范圍內(nèi)公布需要社會(huì)有關(guān)各方或相關(guān)各方周知、執(zhí)行或遵守的事項(xiàng)的法定性公文。屬下行文。特點(diǎn)：1)

法定性和權(quán)威性

；2)

公布性；3)告知性；4）無(wú)主送單位；文種：屬于“周知性”公文。分類(lèi)：根據(jù)通告承擔(dān)的任務(wù)和目的、內(nèi)容，可以分為兩類(lèi)：

1)周知類(lèi)：在一定范圍內(nèi)公布的需要周知的事項(xiàng)。

2)執(zhí)行類(lèi)：在一定范圍內(nèi)公布某項(xiàng)措施或政策及行為規(guī)范，要求遵守或貫徹執(zhí)行。12.1-B通告的特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、格式規(guī)范格式規(guī)范:a.標(biāo)題:“事由+文種”即：“關(guān)于xxx的通告”或“發(fā)文單位+事由+文種”b.正文：通告的緣由、事項(xiàng)內(nèi)容和要求。c.結(jié)束語(yǔ):“特此通告”或“此告”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；作用:適用于在一定范圍內(nèi)發(fā)布周知或規(guī)范事項(xiàng)，要求遵守或執(zhí)行。定義：通告就是通過(guò)書(shū)面的形式，在一定范圍內(nèi)公布需要社會(huì)有關(guān)各12.2通報(bào)與通告的區(qū)別通報(bào)的特點(diǎn)：告諭性懲戒性教育性通告的特點(diǎn)：法定性和權(quán)威性告知性公布性和貫徹性無(wú)主送單位VS12.2通報(bào)與通告的區(qū)別通報(bào)的特點(diǎn)：通告的特點(diǎn)：VS12.3通報(bào)類(lèi)文書(shū)寫(xiě)作技巧寫(xiě)作要領(lǐng)表彰案例、模板范例①事由+文種②發(fā)文機(jī)關(guān)+文種③發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種結(jié)構(gòu)①緣由：寫(xiě)明通報(bào)的依據(jù)或原因。②事項(xiàng)：批評(píng)或表彰或傳達(dá)的事項(xiàng)。③要求：具體的要求或期望。要訣：※逐層分條陳述；※語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了；※嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確；※要求明確。①結(jié)束語(yǔ)：

“特此通報(bào)”；②發(fā)文機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：如標(biāo)題已有發(fā)文機(jī)構(gòu)名稱(chēng)的可以省去。③發(fā)文日期、蓋章：注明年月日，加蓋公章標(biāo)題正文結(jié)尾12.3通報(bào)類(lèi)文書(shū)寫(xiě)作技巧寫(xiě)作要領(lǐng)表彰案例、模板范例①事12.3-B通告類(lèi)文書(shū)寫(xiě)作技巧寫(xiě)作要領(lǐng)范例①事由+文種②發(fā)文機(jī)關(guān)+文種③發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種結(jié)構(gòu)①緣由或依據(jù)：寫(xiě)明發(fā)布的依據(jù)或原因。②事項(xiàng)：公布的需要周知或需要遵守或貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)。③要求：寫(xiě)出具體的要求或注意事項(xiàng)。要訣：※簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確；※條款清晰；※嚴(yán)肅莊重；※要求明了。①結(jié)束語(yǔ)：

“特此通告”；“此告”②發(fā)文機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：如標(biāo)題已有發(fā)文機(jī)構(gòu)名稱(chēng)的可以省去。③發(fā)文日期、蓋章：注明年月日，加蓋公章標(biāo)題正文結(jié)尾12.3-B通告類(lèi)文書(shū)寫(xiě)作技巧寫(xiě)作要領(lǐng)范例①事由+文種結(jié)第十三章：意見(jiàn)的寫(xiě)作13.1意見(jiàn)的定義、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)13.2意見(jiàn)的作用、格式規(guī)范13.3意見(jiàn)的寫(xiě)作規(guī)范與技巧【案例與互動(dòng)】：第十三章：意見(jiàn)的寫(xiě)作13.1意見(jiàn)的定義、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)定義：意見(jiàn)是下級(jí)向上級(jí)或相關(guān)單位提出的對(duì)某些重要問(wèn)題或議案提出見(jiàn)解或處理辦法的公文?？梢允巧闲?、平行或下行文。特點(diǎn)：1）可以是下行文，可以是上行文，也可以是平行文；2）建設(shè)性：意見(jiàn)的目的在向上級(jí)或有關(guān)單位提出見(jiàn)解或處理建議。3）特定性：在特定的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用。分類(lèi)：根據(jù)行文方式的不同，可分三大類(lèi)：

1）隨轉(zhuǎn)性批轉(zhuǎn)性意見(jiàn)；2）呈報(bào)性意見(jiàn)；3）直發(fā)性意見(jiàn)；

根據(jù)內(nèi)容的不同，可以兩大分類(lèi)：1）規(guī)劃性意見(jiàn)；2）執(zhí)行性意見(jiàn)文種：屬于“陳述性公文”6.1意見(jiàn)的定義、特點(diǎn)、分類(lèi)、文種定義：意見(jiàn)是下級(jí)向上級(jí)或相關(guān)單位提出的對(duì)某些重要問(wèn)題或議案提6.2意見(jiàn)的作用、格式規(guī)范格式規(guī)范:a.標(biāo)題:“事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的意見(jiàn)”或“發(fā)文單位+事由+文種”b.抬頭:收文單位名稱(chēng)c.正文：引言（提出意見(jiàn)的事由、依據(jù)、目的）；主體(意見(jiàn)的具體內(nèi)容);結(jié)尾（貫徹或執(zhí)行意見(jiàn)的具體建議和要求等）。d.結(jié)束語(yǔ):“以上意見(jiàn)，如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)執(zhí)行”。e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；f.擬文、打印、份數(shù)作用:適用于對(duì)重要問(wèn)題或議案（方案、項(xiàng)目）提出見(jiàn)解和處理意見(jiàn)、建議、辦法；或向上級(jí)報(bào)請(qǐng)批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)事項(xiàng)。6.2意見(jiàn)的作用、格式規(guī)范格式規(guī)范:作用:適用于對(duì)重要6.3意見(jiàn)的寫(xiě)作規(guī)范與技巧標(biāo)題:

關(guān)于制定十二五規(guī)劃的意見(jiàn)（抬頭）：收文對(duì)象正文:(引言:)：根據(jù)---------計(jì)劃意見(jiàn)如下：(意見(jiàn)的主體)一、----二、1、002、10202010-(執(zhí)行要求）為確保計(jì)劃的順利有效完成，特提出如下要求：1、…---；2、…---。結(jié)尾：（結(jié)束語(yǔ)）：以上意見(jiàn)如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)貫徹執(zhí)行。（落款）：報(bào)告人（單位）名稱(chēng)：總經(jīng)辦日期：2010年12月30日正文：三層結(jié)構(gòu)標(biāo)題結(jié)尾6.3意見(jiàn)的寫(xiě)作規(guī)范與技巧標(biāo)題:關(guān)于制定十二五規(guī)劃的案例案例第十四章：公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤與解決方案14.1公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤分類(lèi)14.2公文寫(xiě)作主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析14.3公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤的解決方法※【案例分析與討論】：錯(cuò)誤案例及修正練習(xí)第十四章：公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤與解決方案14.1公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤14.1公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤分類(lèi)文種使用不當(dāng)格式不規(guī)范行文規(guī)則混亂名稱(chēng)表述混亂時(shí)間表述含糊用詞不當(dāng)不符合語(yǔ)法數(shù)字使用不統(tǒng)一標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤公文標(biāo)題錯(cuò)誤錯(cuò)誤點(diǎn)分析14.1公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤分類(lèi)文種使用不當(dāng)錯(cuò)誤點(diǎn)分析14.2公文寫(xiě)作主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析14.2公文寫(xiě)作主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析公文寫(xiě)作-常用公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧課件14.3公文寫(xiě)作常見(jiàn)10種錯(cuò)誤的解決方法14.3公文寫(xiě)作常見(jiàn)10種錯(cuò)誤的解決方法Q&AQ&A公文與文書(shū)，是現(xiàn)代文明的象征，社會(huì)溝通的文化；是團(tuán)隊(duì)文字溝通的一門(mén)藝術(shù)，是職場(chǎng)人的第三張臉，不斷修煉與養(yǎng)成，將能達(dá)至職場(chǎng)人生的華美和精彩。學(xué)而知之，行而成之！------博文老師贈(zèng)言公文與文書(shū)，謝謝您的分享！祝大家快樂(lè)一夏謝謝您的分享！常用公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧

主講嘉賓:2022/12/31常用公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧

主講嘉賓:2022/12/27“子由之文實(shí)勝仆,而世俗不知,乃以為不如；其為人深不愿人知之，其文如其為人?！?--宋·蘇軾《答張文潛書(shū)》。公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義-1第一章：公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義“職場(chǎng)形象”指：一個(gè)人的文字和文章，就如一個(gè)人的修養(yǎng)與為人。“子由之文實(shí)勝仆,而世俗不知,乃以為不如；其為人深不愿人公文是一種時(shí)代特有的文化烙?。∈且环N社會(huì)溝通模式！也是一種職場(chǎng)溝通工具！更是一種職場(chǎng)溝通文化!公文是一種時(shí)代特有的文化烙??！文字、語(yǔ)言的運(yùn)用政策、法規(guī)、法律等法定功效的規(guī)范表達(dá)與運(yùn)用企業(yè)文化理念的展示、傳播公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義-2文字、語(yǔ)言政策、法規(guī)、法律企業(yè)文化理念公文寫(xiě)作的第二章：公文寫(xiě)作規(guī)范與修養(yǎng)2.1公文的分類(lèi)與文種規(guī)范2.2公文寫(xiě)作的行文規(guī)范2.3公文一般格式規(guī)范2.4公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)第二章：公文寫(xiě)作規(guī)范與修養(yǎng)2.1公文的分類(lèi)與文種規(guī)范2.1公文的分類(lèi)與文種規(guī)范1）按來(lái)源分：①對(duì)外文件②收來(lái)文件③內(nèi)部文件2）按行文關(guān)系分①上行文：（請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)）②下行文：（指示、決定、通知、批復(fù)）③平行文：（函、簡(jiǎn)報(bào)）3）按秘密程度：①秘密文件②普通文件③公布文件4）發(fā)文單位性質(zhì)：①法規(guī)文件：②行政文件：③黨的文件：④業(yè)務(wù)文件：公文的分類(lèi)：5）按公文內(nèi)容性質(zhì)：①指揮性公文②規(guī)范性公文③報(bào)請(qǐng)性公文④知照性公文⑤記錄性公文2.1公文的分類(lèi)與文種規(guī)范1）按來(lái)源分：①對(duì)外文件②收來(lái)文件文種：公文名稱(chēng)統(tǒng)稱(chēng)文種。它是根據(jù)發(fā)文機(jī)關(guān)的權(quán)限、發(fā)文機(jī)關(guān)和收文機(jī)關(guān)之間的關(guān)系以及發(fā)文的具體目的和要求而確定的。公文的名稱(chēng)規(guī)范：文種規(guī)范國(guó)務(wù)院辦《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》13種

1.命令（令）2.議案3.決議4.指示5.公告、通告6.通知7.通報(bào)8.報(bào)請(qǐng)9.請(qǐng)示10.批復(fù)11.意見(jiàn)12.函13.會(huì)議紀(jì)要

中共中央辦公廳《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》14種

1.決議2.決定3.指示4.意見(jiàn)5.通知6.通報(bào)7.公報(bào)8.報(bào)告9.請(qǐng)示10.批復(fù)11.條例12.規(guī)定13.函14.會(huì)議紀(jì)要1.命令（令）2.議案3.決議4.決定5.指示6.意見(jiàn)7.通知8.通報(bào)9.公報(bào)10.報(bào)告11.請(qǐng)示12.批復(fù)13.條例14.規(guī)定15.函16.會(huì)議紀(jì)要17.電郵文18.QQ文《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)）(7月1日起實(shí)施）1.決議2.決定3.命令（令）；指示4.公報(bào)；5.公告；6.通告；7.意見(jiàn)；8.通知；9.通報(bào)；10.報(bào)告；11.請(qǐng)示12.批復(fù)；13.議案；14.函；15.會(huì)議紀(jì)要。共15種。中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)16.電郵文17.QQ文文種：公文名稱(chēng)統(tǒng)稱(chēng)文種。它是根據(jù)發(fā)文機(jī)關(guān)的權(quán)限、發(fā)文機(jī)關(guān)和2.2公文寫(xiě)作的行文規(guī)范1.下行文：指上級(jí)對(duì)所屬下級(jí)部門(mén)的行文。

1)逐級(jí)下行文。2)多級(jí)下行文。3)直達(dá)基層下行文。2.上行文：指下級(jí)向所屬上級(jí)主管部門(mén)的行文。

1）逐級(jí)上行文。2）多級(jí)上行文。3）越級(jí)上行文。3.平行文:指同級(jí)或不相隸屬，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)關(guān)系單位之間的行文。1.按職權(quán)范圍和授權(quán)范圍行文,不越級(jí)行文；2.正確主送和抄送；3.聯(lián)合行文必是同級(jí)；4.“請(qǐng)示”必須一文一事；5.公開(kāi)發(fā)布，視為正式，依照?qǐng)?zhí)行。2-行文規(guī)則1-

行

文

方

式2.2公文寫(xiě)作的行文規(guī)范1.下行文：指上級(jí)對(duì)所屬下級(jí)部門(mén)的行2.3公文一般格式規(guī)范中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)文17項(xiàng)格式規(guī)范要素2.3公文一般格式規(guī)范中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)文中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)文17項(xiàng)規(guī)范：中辦發(fā)〔

2012〕14號(hào)文17項(xiàng)規(guī)范：2.4公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)為什么要加強(qiáng)修養(yǎng)？

公文寫(xiě)作是一項(xiàng)政治性、政策性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，公文寫(xiě)作的好壞，不僅直接關(guān)系到公文效用的發(fā)揮，也是領(lǐng)導(dǎo)思想和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的直接反映。

1.政治素質(zhì)\職業(yè)素養(yǎng);a.明確的方向、立場(chǎng);b.敏銳的洞察力和鑒別力;c.保密紀(jì)律\操守;d.專(zhuān)業(yè)修養(yǎng);2.政策制度水平:

執(zhí)行、理解、表達(dá)政策\(yùn)制度的水平;3.熟悉業(yè)務(wù)和工作情況

4.有較寬的知識(shí)面

5.有較好的文字功底2.4公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)為什么要加強(qiáng)修養(yǎng)？

公文寫(xiě)作是一項(xiàng)第三章、公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧3.1第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題3.2第二步：明確目的3.3第三步：寫(xiě)作三部曲3.4公文寫(xiě)作八要與八不要3.5現(xiàn)代公文的語(yǔ)言技巧第三章、公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧3.1第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題運(yùn)用什么文種？行文給誰(shuí)？行文的原因？為什么？3.1第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題文字溝通的原因？-Why文字溝通的方式？-What文字溝通的對(duì)象？-Who運(yùn)用什么文種？行文給誰(shuí)？行文的原因？為什么？3.1第一步：明確目的（我想利用這份文書(shū)做什么？）傳達(dá)信息下達(dá)指示解釋事情事后匯報(bào)制定語(yǔ)氣和修辭策略3.2第二步：明確目的請(qǐng)求事項(xiàng)明確目的傳達(dá)信息下達(dá)指示解釋事情事后匯報(bào)制定語(yǔ)氣和修辭策略33.3第三步：寫(xiě)作三部曲1．寫(xiě)作準(zhǔn)備階段：思考：寫(xiě)給誰(shuí)？寫(xiě)什么？---為什么？提綱：正文主要點(diǎn)，是否分層次結(jié)構(gòu)？整理：按邏輯排列各要點(diǎn)的位置，去掉無(wú)關(guān)信息。2．寫(xiě)作過(guò)程：整理寫(xiě)作思路，運(yùn)用語(yǔ)言技巧編排內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、邏輯。八要與八不要3．檢查：①是否表述準(zhǔn)確。②是否有不適當(dāng)?shù)拿枋?。③有否文法、文字上的錯(cuò)誤。④有否無(wú)關(guān)的和重復(fù)的內(nèi)容3.3第三步：寫(xiě)作三部曲1．寫(xiě)作準(zhǔn)備階段：2．寫(xiě)作過(guò)程3.4公文寫(xiě)作過(guò)程要訣整理寫(xiě)作思路，考慮文書(shū)內(nèi)容。檢查細(xì)節(jié)，確認(rèn)無(wú)誤。八要與八不要目的要明確信息要全面行文要簡(jiǎn)短使用短句強(qiáng)調(diào)最重要的段落分明總結(jié)和結(jié)論盡量生動(dòng)隨意開(kāi)始寫(xiě)寫(xiě)停停被動(dòng)句雙重否定長(zhǎng)句無(wú)關(guān)信息錯(cuò)別字過(guò)長(zhǎng)一氣呵成寫(xiě)完重讀大膽刪減3.4公文寫(xiě)作過(guò)程要訣整理寫(xiě)作思路，檢查細(xì)節(jié)，八要與八不要2.6-1語(yǔ)言表達(dá)技巧：運(yùn)用語(yǔ)言的方法和手段2.6現(xiàn)代公文寫(xiě)作的語(yǔ)言技巧語(yǔ)言表達(dá)技巧2.6-1語(yǔ)言表達(dá)技巧：運(yùn)用語(yǔ)言的方法和手段2.6現(xiàn)代準(zhǔn)確：是用字、詞、句、意、義和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確、精準(zhǔn)。簡(jiǎn)明：用最少的文字表達(dá)盡可能多的重點(diǎn)內(nèi)容。莊重：用語(yǔ)必須講究莊嚴(yán)、鄭重。得體：語(yǔ)言的運(yùn)用要與報(bào)告的行文目的、內(nèi)容、對(duì)象、條件的特定需要相適應(yīng)，在準(zhǔn)確表達(dá)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促使受文對(duì)象產(chǎn)生與行文目的一致的心理效應(yīng)。2.6.2語(yǔ)言特點(diǎn)技巧：準(zhǔn)確：是用字、詞、句、意、義和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確、精準(zhǔn)。2.6.2第四章：通知的寫(xiě)作4.1通知的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式規(guī)范4.2通知的類(lèi)型4.3通知的寫(xiě)作技巧【案例分享、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)】第四章：通知的寫(xiě)作4.1通知的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式定義:通知是向特定受文對(duì)象告知或轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)事項(xiàng)或文件，讓對(duì)象知道或執(zhí)行的公文。文種:屬于“指揮性”和“知照性”公文.如:政策性通知;知照性通知4.1通知的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式規(guī)范特點(diǎn):1）常用性；2）周知性；3）應(yīng)用廣泛性；4）執(zhí)行性；格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的通知”b.抬頭:收文單位名稱(chēng)、c.正文：通知的原因，通知的事項(xiàng)、要求。d.結(jié)束語(yǔ):“特此通知”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；f.附加部分：附件、抄送、擬文、打印、份數(shù)作用:適用于發(fā)布法規(guī)制度，傳達(dá)上級(jí)指示，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)或不相隸屬單位公文，批轉(zhuǎn)下級(jí)單位的公文，人事任免、發(fā)布要求下級(jí)辦理或相關(guān)單位共同執(zhí)行或周知的事項(xiàng)。定義:4.1通知的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式規(guī)范特點(diǎn):1)發(fā)布性通知：用于發(fā)布行政規(guī)章制度及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程。2)批轉(zhuǎn)性通知：用于批轉(zhuǎn)下級(jí)單位的公文，給所屬人員，讓他們周知或執(zhí)行。3)轉(zhuǎn)發(fā)性通知：用于轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和不相隸屬單位的公文,給所屬人員，讓他們周知

或執(zhí)行。4)指示性通知：用于上級(jí)單位指示下級(jí)單位如何開(kāi)展工作。5)任免性通知：用于任免和聘用干部。6)事務(wù)性通知：用于處理日常工作事務(wù)性的，把有關(guān)信息或要求用通知形式傳達(dá)給有關(guān)單位、部門(mén)。4.2通知的類(lèi)型：

根據(jù)適用范圍的不同，可分為六大類(lèi)：1)發(fā)布性通知：用于發(fā)布行政規(guī)章制度及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程。4.21、標(biāo)題：“發(fā)文單位+文種”或“事由+文種”兩種形式。2、正文：不同類(lèi)型有不同寫(xiě)法。

1）發(fā)布性通知：正文簡(jiǎn)短，寫(xiě)明發(fā)布什么規(guī)章，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。

2）批轉(zhuǎn)性、轉(zhuǎn)發(fā)性通知：簡(jiǎn)單寫(xiě)明批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)的文件，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。

3）指示性通知：講清楚工作來(lái)由、內(nèi)容、要求三方面。正文：先用一段或幾段說(shuō)明為什么要做這件工作，相當(dāng)于引言；工作內(nèi)容和工作要求結(jié)合起來(lái)寫(xiě)，內(nèi)容分條列出；最后一段或一條相當(dāng)于小結(jié)，對(duì)受文單位提出總的要求和希望。4）任免性通知：只寫(xiě)明什么權(quán)力機(jī)構(gòu)任命或免去什么人什么職務(wù)就行。5）事務(wù)性通知：只要把需要周知或執(zhí)行的事寫(xiě)清楚就行。3、其他：禮貌語(yǔ)“特此通知”4.3通知的寫(xiě)作技巧：模版1、標(biāo)題：“發(fā)文單位+文種”或“事由+文種”兩種形式。4.3第五章：工作計(jì)劃的寫(xiě)作5.1工作計(jì)劃的格式5.2工作計(jì)劃的內(nèi)容5.3制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟5.4計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)【案例分享】第五章：工作計(jì)劃的寫(xiě)作5.1工作計(jì)劃的格式定義：計(jì)劃是單位、團(tuán)體為達(dá)某一目標(biāo)或完成某一任務(wù)設(shè)計(jì)和安排的文書(shū)。特點(diǎn)：1）目標(biāo)的前瞻性；2)操作的預(yù)想性。類(lèi)型：根據(jù)完成期限、內(nèi)容側(cè)重、具體作用的不同，分三大類(lèi)：

1）規(guī)劃類(lèi)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限較長(zhǎng)，五年以上。內(nèi)容側(cè)重工作的指導(dǎo)方針、方向，工作的實(shí)施步驟和重要措施等。作用：主要是針對(duì)全局工作戰(zhàn)略性、方向性的規(guī)定，以指導(dǎo)局部的、短期的各項(xiàng)工作。文種名稱(chēng)常用規(guī)劃、發(fā)展規(guī)劃、遠(yuǎn)景規(guī)劃、綱要、發(fā)展綱要等。

2）計(jì)劃類(lèi)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限較規(guī)劃短，以年度計(jì)劃和一年以內(nèi)的短期計(jì)劃為多。

3）安排類(lèi)；指較短時(shí)間段內(nèi)對(duì)工作的具體安排。文種：屬于“報(bào)請(qǐng)性公文”5.1計(jì)劃的文種、特點(diǎn)、類(lèi)型、格式規(guī)范格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“xxx關(guān)于xxx的xx計(jì)劃（規(guī)劃、安排）”b.正文：計(jì)劃（規(guī)劃、安排）具體內(nèi)容（數(shù)據(jù)列表），擬采取措施、要求等。c.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；定義：計(jì)劃是單位、團(tuán)體為達(dá)某一目標(biāo)或完成某一任務(wù)設(shè)計(jì)和安排的5.2.計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及寫(xiě)作技巧標(biāo)題:

XX公司2012年度工作計(jì)劃正文:(引言)：2012年是我們公司成立十周年，行業(yè)發(fā)展也進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)的階段，---------------------，現(xiàn)將2012年度工作計(jì)劃如下：(現(xiàn)狀分析)一、當(dāng)前的形勢(shì)：----(目標(biāo)與任務(wù))二、年度目標(biāo)與任務(wù)：1、002、10202010-(主要措施、步驟)三、完成計(jì)劃任務(wù)的措施：1、…2、…(執(zhí)行要求）四、為確保計(jì)劃的順利有效完成，特提出如下要求：1、…；2、…落款：報(bào)告人（單位）名稱(chēng)：總經(jīng)辦日期：2011年12月30日正文：五層結(jié)構(gòu)標(biāo)題結(jié)尾5.2.計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及寫(xiě)作技巧標(biāo)題:XX公司20125.3制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟編寫(xiě)計(jì)劃文書(shū)第五步擬定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施和步驟第四步第一步調(diào)研收集數(shù)據(jù)第二步認(rèn)真分析情況第三步確定計(jì)劃目標(biāo)5.3制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟編寫(xiě)計(jì)劃第五步擬定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的5.4計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)寫(xiě)作中必須注意掌握以下七條原則：

第一，與時(shí)俱進(jìn)，合法合規(guī)的原則。貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)。

第二，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示精神和要求，預(yù)防原則方向差錯(cuò)。

第三，數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則。注意用數(shù)據(jù)表達(dá)計(jì)劃目標(biāo)和任務(wù)內(nèi)容、問(wèn)題事實(shí)、措施。

第四，切實(shí)可行的原則。從實(shí)際出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。第五，集思廣益的原則。深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，預(yù)防主觀。第六，突出重點(diǎn)的原則。分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。第七，防患未然的原則。預(yù)先想到實(shí)行可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。5.4計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)寫(xiě)作中必須注意掌握以下七條原則：案例分享與分析某物業(yè)公司年度工作計(jì)劃案例分享與分析某物業(yè)公司年度工作計(jì)劃第六章：工作總結(jié)的寫(xiě)作6.1總結(jié)的定義、作用、特點(diǎn)、文種、格式規(guī)范6.2總結(jié)與計(jì)劃關(guān)系6.3總結(jié)的分類(lèi)、基本結(jié)構(gòu)6.4總結(jié)的寫(xiě)作技巧：三要訣6.5年終總結(jié)五步法【案例分享】第六章：工作總結(jié)的寫(xiě)作6.1總結(jié)的定義、作用、特點(diǎn)、文種、格定義：總結(jié)是在實(shí)施計(jì)劃或完成任務(wù)后，對(duì)已做工作進(jìn)行概括及評(píng)估的文書(shū)。特點(diǎn)：1）回顧性；2）經(jīng)驗(yàn)性；作用：下情上達(dá)和提高自身、積累經(jīng)驗(yàn)。分類(lèi)：根據(jù)行文目的的不同，分兩大類(lèi)：

1）綜合性總結(jié)：關(guān)系全局的總結(jié)；

2）專(zhuān)題性總結(jié)：就一個(gè)方面、一項(xiàng)工作，甚至一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。文種：屬于“陳述性公文”6.1總結(jié)的定義、作用、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、格式規(guī)范格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的總結(jié)”b.抬頭:上級(jí)單位名稱(chēng)、c.正文：計(jì)劃（工作）完成情況和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，存在問(wèn)題及改進(jìn)措施、建議。d.結(jié)束語(yǔ):“特此報(bào)告”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；定義：總結(jié)是在實(shí)施計(jì)劃或完成任務(wù)后，對(duì)已做工作進(jìn)行概括及評(píng)估6.2總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系XXX年度計(jì)劃---------事前事后

xxx年度總結(jié)完成情況：0000000000（數(shù)據(jù)）成功經(jīng)驗(yàn)：1.---2.---存在問(wèn)題：A.----B.----建議（措施）：1.---2.---6.2總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系XXX年度計(jì)劃事前事后6.3總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)標(biāo)題:主題:迎國(guó)慶，崗位練兵結(jié)碩果副題:---關(guān)于部門(mén)崗位練兵及技能比賽活動(dòng)總結(jié)抬頭:公司領(lǐng)導(dǎo)正文:

(引子)：2010年6月1日---9月30日我部組織了《崗位練兵及技能比賽活動(dòng)》,此次活動(dòng)在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)支持下，參賽全體人員的積極努力下，取得遼圓滿成功。現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

(活動(dòng)成績(jī)\數(shù)據(jù))(經(jīng)驗(yàn)\成功做法)(存在問(wèn)題)(建議、措施、今后努力方向）結(jié)束語(yǔ)：特此報(bào)告落款：報(bào)告人（單位）名稱(chēng)：XX銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部日期：二0一一年九月十日正文：五層內(nèi)容雙標(biāo)題結(jié)尾6.3總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)標(biāo)題:主題:迎國(guó)慶，崗位練兵三要訣:1）回顧要實(shí)事求是，數(shù)據(jù)說(shuō)話。2）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要著眼未來(lái)，有指導(dǎo)作用。3）綱目要清晰，文風(fēng)要平實(shí)。

標(biāo)題：常見(jiàn)有單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩類(lèi)。

正文：兩種寫(xiě)法

A.“分層展開(kāi)式”：是一種縱式結(jié)構(gòu)，其內(nèi)容和排列順序通常是這樣的：總體概括、主要成績(jī)及做法、存在問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力方向五層內(nèi)容。B.“綱目帶動(dòng)式”：是一種橫式結(jié)構(gòu)，采用夾敘夾議的寫(xiě)法，以議論為綱目，帶動(dòng)具體材料的陳述，內(nèi)容的幾個(gè)層次之間是并列關(guān)系。6.4總結(jié)的寫(xiě)作技巧三要訣:6.4總結(jié)的寫(xiě)作技巧6.5年終總結(jié)五步法一、標(biāo)題要正確。標(biāo)題是文章的眼睛。二、引言要精。引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

三、正文總結(jié)要全、數(shù)據(jù)要準(zhǔn)。

四、問(wèn)題不足要準(zhǔn)。

五、改進(jìn)措施要實(shí)。部門(mén)總結(jié)的標(biāo)題：部門(mén)名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+總結(jié)；如《營(yíng)銷(xiāo)部2010年度工作總結(jié)》；公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于XXX公司2010年度營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)》。部門(mén)總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將營(yíng)銷(xiāo)部2010年總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：

2010年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的積極支持下，在營(yíng)銷(xiāo)部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷(xiāo)額5000萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好水平；成功開(kāi)發(fā)了500萬(wàn)的大客戶10個(gè)；成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?？偨Y(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)數(shù)據(jù)，第二部分是特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門(mén)主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫(xiě)好。

特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，也不容易記住。存在問(wèn)題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫(xiě)好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫(xiě)深寫(xiě)透。不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。針對(duì)不足、問(wèn)題，明年應(yīng)怎么辦？這點(diǎn)一定要寫(xiě)好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見(jiàn)，本部門(mén)要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。案例分享6.5年終總結(jié)五步法一、標(biāo)題要正確。標(biāo)題是文章的眼睛。部門(mén)第七章：報(bào)告的寫(xiě)作7.1報(bào)告的定義、特點(diǎn)、文種、作用、格式規(guī)范7.2報(bào)告的分類(lèi)7.3報(bào)告的寫(xiě)作技巧【案例分享】第七章：報(bào)告的寫(xiě)作7.1報(bào)告的定義、特點(diǎn)、文種、作用、格定義:報(bào)告是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況、反映情況，提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)的陳述性公文。7.1報(bào)告的定義、文種、特點(diǎn)、作用、格式規(guī)范文種:屬于“報(bào)請(qǐng)性”和“陳述性”公文.如:＜關(guān)于“安全隱患”情況檢查的報(bào)告＞特點(diǎn)：

1)陳述性2)有主見(jiàn)作用:適用于向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出建議或答復(fù)上級(jí)詢問(wèn)。格式規(guī)范：a.標(biāo)題:“事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的報(bào)告”b.抬頭:上級(jí)單位名稱(chēng)c.正文：表達(dá)報(bào)告的內(nèi)容，即匯報(bào)的情況及問(wèn)題表述，以及工作或改進(jìn)建議。d.結(jié)束語(yǔ):特此呈報(bào)e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；f.附件、擬文、打印、份數(shù)定義:報(bào)告是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況、反映情況，提出意見(jiàn)或者建議，1)按照內(nèi)容涉及的范圍分為：

a.綜合報(bào)告

b.專(zhuān)題報(bào)告。2)按照行文目的的不同分為：

a.呈報(bào)性報(bào)告

b.呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。7.2報(bào)告的分類(lèi)1)按照內(nèi)容涉及的范圍分為：7.2報(bào)告的分類(lèi)7.3報(bào)告的寫(xiě)作技巧標(biāo)題：

關(guān)于xxxx的報(bào)告

抬頭:1、導(dǎo)言:……2、匯報(bào)的基本情況:

3、問(wèn)題表述:4、工作建議:

5、結(jié)束語(yǔ):特此報(bào)告!(此致敬禮!)

落款:報(bào)告人報(bào)告日期正文報(bào)告正文的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作要領(lǐng)7.3報(bào)告的寫(xiě)作技巧標(biāo)題：關(guān)于xxxx案例分享某金融研究機(jī)構(gòu)：〈關(guān)于國(guó)際金融新動(dòng)向與國(guó)內(nèi)金融新問(wèn)題的報(bào)告〉案例分享某金融研究機(jī)構(gòu)：第八章：請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作8.1請(qǐng)示與批復(fù)的定義、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、作用、格式規(guī)范8.2請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別8.3請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作技巧【案例分享】第八章：請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作8.1請(qǐng)示與批復(fù)的定義、特點(diǎn)、文種定義：請(qǐng)示是下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)的公文。特點(diǎn)：1）超前性：請(qǐng)示必須是在辦事之前。

2）說(shuō)明性：請(qǐng)示的目的在向上級(jí)說(shuō)明情況，請(qǐng)求幫助。

3）單一性：必須“一文一事”。文種：屬于“報(bào)請(qǐng)性公文”分類(lèi)：根據(jù)行文目的的不同，可分三大類(lèi)：

1）請(qǐng)求批準(zhǔn)類(lèi)；2）請(qǐng)求幫助類(lèi)；3）請(qǐng)求批轉(zhuǎn)類(lèi)。1）請(qǐng)示的定義、特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、作用、格式規(guī)范格式規(guī)范:a.標(biāo)題:”事由+文種”即：“關(guān)于xxxx的請(qǐng)示”b.抬頭:上級(jí)單位名稱(chēng)、c.正文：表達(dá)請(qǐng)示的目的，即說(shuō)明情況，請(qǐng)求幫助的原因。d.結(jié)束語(yǔ):特此呈請(qǐng)；“如無(wú)不妥，請(qǐng)準(zhǔn)為盼！”“此呈！”e.落款:行文單位名稱(chēng)、日期；f.附件、擬文、打印、份數(shù)作用:適用于向上級(jí)請(qǐng)求批示、批準(zhǔn)本單位不能決定或職權(quán)范圍內(nèi)不能審批的事項(xiàng)。定義：請(qǐng)示是下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)的公文。1）請(qǐng)示的定義、定義：批復(fù)，是答復(fù)下級(jí)請(qǐng)示事項(xiàng)的指示性公文。特點(diǎn)