培訓手冊(考勤)課件

舒特技術培訓手冊

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（考勤系統(tǒng)培訓資料

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（按F5播放）（考勤系統(tǒng)培訓資料）1考勤機培訓目錄：基礎知識篇舒特考勤產品優(yōu)勢分析系統(tǒng)操作知識產品運用知識考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決考勤機日常使用注意事項及維護知識考勤機維修知識考勤機培訓目錄：基礎知識篇2基礎知識篇：考勤機產品分類硬件產品圖片考勤機硬件技術參數基礎知識篇：考勤機產品分類3基礎知識篇考勤機產品分類

硬件產品圖片1、考勤機產品分類

※

按外觀分為：掛式、臺式超大液晶顯示；※按卡類分為：ID卡、IC卡、HID卡考勤機；※

按產品種類分為：數字、中文、語音、超大存儲,可拍照考勤機；※

按產品接口分為：RS232/485、LAN/Internet、U盤考勤機；2、硬件產品圖片展示：基礎知識篇考勤機產品分類1、考勤機產品分類4基礎知識篇考勤機硬件技術參數3、考勤機硬件技術參數◆ID卡讀卡號位數可自定義、IC卡讀卡號或序列號可自定義；◆RS232/485、LAN/Internet（TCP/IP協(xié)議）、U盤接口通訊方式（視機型）。◆液晶背光顯示；萬年歷時鐘，可顯示時間、星期、卡號、刷卡數量、姓名；或刷卡語音播報姓名；（視機型）◆記錄存貯容量：20000條/40500條/85000條；（視機型）◆卡號可轉編號,具有禁用卡號功能;沒有下傳姓名的卡,刷卡時可設定是否報警或是否保存記錄；◆可設置是黑名單或紅名單方式，數量達5200個（特殊機型可擴充）；可設定是否發(fā)送實時記錄；◆可設定是否門禁輸出,控制電鎖時間可設定;外接打鈴控制,打鈴時間有8組；◆內置后備（可選）電源停電可打卡；中途外出管理功能；可設定上下班刷卡是否按上下班鍵；◆可提供接口程序，方便用戶二次開發(fā)?；A知識篇考勤機硬件技術參數3、考勤機硬件技術參數5舒特考勤產品優(yōu)勢分析篇：1、產品系列齊全，滿足不同客戶需求；卡號可自定義，具有禁用卡號和黑、紅名單功能；2、考勤數據和訂餐數據聯(lián)動使用;可以設定是否發(fā)送實時記錄功能；3、有下傳姓名的卡，刷卡時，可以設定不報警，也不記錄；報警但不記錄；不報警但記錄，報警且記錄四種模式；4、可以設定是否門禁輸出；控制電鎖時間可設定;可設定上下班刷卡是否按上下班鍵。舒特考勤產品優(yōu)勢分析篇：1、產品系列齊全，滿足不同客戶需求；6系統(tǒng)操作知識篇：快速上手（軟、硬件設置）初始化操作基本操作流程異常處理（特殊功能）報表統(tǒng)計系統(tǒng)操作知識篇：快速上手（軟、硬件設置）7系統(tǒng)操作知識篇：硬件設置軟件設置1.1硬件設置1、功能菜單此處是用來設置考勤機的如：機號、IP、初始化考勤機、恢復數據等。進入：同時按下1和回車，考勤機出現(xiàn)注冊兩字，輸入密碼。初始密碼：1234。2、設置機號：①普通232/485：進入功能菜單，在編號處設置機號。②局域網（IP）：進入功能菜單，在編號處設置IP一二組為考勤機IP，三四為網關，五六組為子網掩碼，七八組為服務器端電腦IP，第九組為端口默認為：08888，第十組為機號。注：如果有跨網段，則每一組IP均要設置，如果沒跨網段則只需設置第一組IP。③U盤：同普通232/485考勤機一樣。1.2軟件設置此部分講述hardwork.exe（硬件設置）工具的使用，即利用hardwork.exe工具來設置考勤機。如圖：

硬件設置系統(tǒng)操作知識篇：硬件設置1.1硬件設置硬件設置81、考勤機登記在系統(tǒng)（3.0一卡通）的安裝目錄下找到工具hardwork.exe，打開這個工具。如果要對一臺考勤機進行設置，則需先對考勤機進行登記。①機號：指給考勤機設置的機號。②串口：數據線接在電腦上的那個串口。③用途：指考勤機類型，如是局域網的機器則選IP機，不是則選KQ（考勤）。④IP地址/電話號碼：指給考勤機設置的IP（局域網機器才需要設置）。2、參數設置:在此處我們可以設置考勤機的參數，如：名單驗證、讀卡位數。①名單驗證紅名單：只有下傳過名單才能正常刷卡。黑名單：下傳過的名單不能正常刷卡。②讀卡位數：⑴10位：ID卡最前面的十位⑵8位：ID卡的最后面八位⑶6位：ID卡的最后面五位前面加0⑷前10后5：ID卡最前面十位的后五位⑸前10后6：ID卡最前面十位的后六位⑹前10后8：ID卡最前面十位的后八位備注：IC卡：一般使用10位。3、下傳名單如果考勤機有使用紅黑名單或者是語音或中文機，就需要下傳卡號信息了。進入考勤子系統(tǒng)中的人員信息，選中所有部門后按工具欄的‘硬件操作’按鈕，這時系統(tǒng)中的所有人員信息會自動載到hardwork.exe的特殊設置中。操作：選中相對應的機號，如是中文或語音機先按‘下傳卡號’提示成功后，再按‘下傳卡號－＞姓名’。如是數字考勤機，則只要按‘下傳卡號’。系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置軟件設置1、考勤機登記系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置軟件設置9系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置4、數據下載考勤機投入使用后，有時我們并不知道我們考勤機讀出來的卡號，是否與給人員發(fā)的卡號對應起來，我們可以在hardwork.exe中把考勤機的刷卡數據下下來看。選中相應的機號，然后按‘下載脫機數據’。如圖：下載后，考勤數據會在界面的左邊顯示冒號的前兩位與后兩位是刷卡時的小時與分鐘，小時前面的全部是考勤機讀出來的卡號。注：在此處下載的考勤數據，只以記事本的形式存在軟件安裝目錄下的downbak文件夾中，并不存入數據庫。軟件設置系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置4、數據下載軟件設置10系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置5、設置考勤機讀寫參數此處是針對IC卡考勤機的設置?？记跈C在初始化狀態(tài)默認讀IC卡的序列號，當我們在給IC卡寫完卡后，如想讓IC卡讀卡號，需要在此處設置考勤機的讀寫參數。6、可設置讀卡的扇區(qū)1）在HARDWORK里發(fā)卡，則寫的是15扇區(qū)、塊00、地址00，字節(jié)4、密碼都為255。2）在一卡通軟件里發(fā)的卡，則寫的是12扇區(qū)，00塊，05地址，字節(jié)4、密碼都為0。3）讀IC系列號時，則寫的是00扇區(qū),00塊00地址，字節(jié)4、密碼都為0。軟件設置系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置5、設置考勤機讀寫參數軟件設置11系統(tǒng)操作知識篇：初始化操作初始化操作篇2.1賬套管理1、賬套初始化初次進入考勤系統(tǒng)，系統(tǒng)會提示用戶創(chuàng)建賬套。如下圖：1）賬套代號：最長10位，只能是數字，該項不能為空且在賬套表必須是唯一的；系統(tǒng)默認為當前的4位年份+2位的月份（如：200809）。2）賬套名稱：最長40位；該項不能為空；系統(tǒng)默認為前的4位年份+年+月份+月+賬套（如：2008年9月賬套）。2、賬套管理賬套管理主要是為了提高日報處理速度和整個系統(tǒng)的性能，而把那些出來過的數據轉到歷史表中去。一般是一個月后的幾天把上個月的日報和月報后轉出到歷史。賬套轉出到歷史：只有做了月報處理才能把賬套轉出成歷史，且轉出的賬套的終止日期與月報處理的結束日期一致。當前的賬套轉出到歷史后，系統(tǒng)會自動創(chuàng)建下個月的賬套（如把2008年09月份的賬套轉出成歷史，就會自動創(chuàng)建2008年10月份的賬套），始起日期為上一個賬套結束日期的第二天。系統(tǒng)操作知識篇：初始化操作初始化操作篇2.1賬套管理12系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程勤系統(tǒng)設置的操作流程：

基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程勤系統(tǒng)設置的操作流程：基本操作133.1考勤規(guī)則設置考勤規(guī)則設置：是體現(xiàn)各個公司作息時間不同而設置的一定的考勤規(guī)則，利用這些參數可以使考勤軟件更好地適應各個公司不同考勤規(guī)則。1、遲到早退設置

【遲到早退設置】是指系統(tǒng)把遲到早退分成3個時間段，并統(tǒng)計職工在每一區(qū)內遲到、早退的次數和時間。【遲到和早退是否扣全勤】是指：當某一員工有遲到、早退現(xiàn)象時，系統(tǒng)是否要從出勤時間中扣除遲到早退時間，即是否影響全勤。【請假是否抵扣遲到、早退】指：當員工有遲到、早退，系統(tǒng)是否要從當天請假時間把遲到早退抵消掉。【考勤卡的位數】是對【人事/考勤數據】中的【人事資料管理】的卡號位數的定義。只有此處的卡號位數與下載下來的刷卡數據中的卡號位數一致，考勤處理才能在刷卡數據中顯示相對應的員工信息。系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程基本操作流程3.1考勤規(guī)則設置系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程基本操作流程14系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程2、計算轉換結果：此處用來設置考勤系統(tǒng)的小時、天數的轉換規(guī)則。3、其它設置此處主要用來定義請假條是否以請假條為準或加班是否以加班條錄入為準?；静僮髁鞒滔到y(tǒng)操作知識篇：基本操作流程2、計算轉換結果：此處用來設置考15系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.2人事資料管理在核心平臺中的人員檔案模塊中，如某人員的可操作子系統(tǒng)中選擇了考勤管理，那么登錄考勤管理時，系統(tǒng)將同步人員信息到考勤信息表中。該模塊不能增加人員信息，只能修改人員考勤對應的信息操作提示：雙擊左邊的部門，可以過濾出對應部門的人員考勤信息數據，雙擊數據網格，可以進入修改狀態(tài)。系統(tǒng)運行時，必須設定人員考勤信息，如考勤方式、加班方式、上班班次、休息天數等信息?；静僮髁鞒滔到y(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.2人事資料管理基本操作流程16系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程【批量修改】：需要對人員的考勤信息進行批量修改時，可以點擊“批量修改”按鈕，其界面如下：基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程【批量修改】：需要對人員的考勤信17系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程1、考勤方式：系統(tǒng)計算考勤的計算方式，有以下幾種方式；①按班次刷卡:系統(tǒng)處理時,嚴格按照班別定義的時間對照刷卡時間進行考勤；②一天任刷一次卡：彈性設置,在一天只要有一筆刷卡數據系統(tǒng)就認為是正常出勤，適用于部門主管、司機、報關員等；③計算刷卡時間：忽略排班班次，以實際的刷卡時間來計算出勤時間；④免刷卡正常出勤不用刷卡,只要是上班時間都認為是出勤,適用于高級主管。2、加班方式：根據不同的方式計算加班：①電腦自動計算加班:根據實際刷卡時間計算加班，含平時、周休、節(jié)假日；②必須加班否則曠工:班次中有加班的必須加班,否則視為曠工；③休息日不加班：休息日不算加班，如果上班算正常出勤；④手工計算加班：系統(tǒng)統(tǒng)計時不統(tǒng)計加班工時，由人工統(tǒng)計；⑤不算加班：任何時間段內上班都不算是加班；⑥加班必須申請：如果算加班則要在加班登記里面設置加班登記。3、上班班次人員的班次除了可以在‘安排班次’給其安排相應的班次，也可以在此處直接給人員選擇班次。4、休息方式休息方式可以按星期或按日期，如果按星期時，需要更改休息天數，可以點擊休息天數欄中的按鈕，彈出休息天數中選中要休息的星期?；静僮髁鞒滔到y(tǒng)操作知識篇：基本操作流程1、考勤方式：系統(tǒng)計算考勤的計算18系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.3班次時間設置在考勤系統(tǒng)中，班次分為正常班次、規(guī)律班次、靈活班次、自定義班次四種班次，所有需要考勤的人員可以根據實際情況設置對應的班次。操作要求，必須先設置正常班次后，才能設置其他三個班次,所有的班次的建立都在正常班次上設置.上述四種班次對應的班次編號，都是由系統(tǒng)自動生成的，操作員不能修改該信息。1、正常班次設置基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.3班次時間設置基本操作流程19系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程正常班次是指班次的上下班時間比較固定，如管理人員上班8小時，也是其他班次的基礎信息。系統(tǒng)將班次分為5段，操作員可以根據實際情況，來設置每一段的上下班時間、上下班是否刷卡、是否是加班、上班期間是否需要休息等，也就是說，每個班次可以設定多個加班段和多個正常班次，提前分鐘和推后分鐘，表示刷卡的有效范圍，超出則表示打卡無效或者曠工。注意事項：班次記號可以在月報表統(tǒng)計的時候統(tǒng)計出上此班次的次數。A、班次時間以24小時計時，早8點，標識為“8:00”，晚8點，標識為20:00”，跨天加上24小時，如明天早8點，標識為“32:00”。上班時間必須小于下班時間，在保存時，系統(tǒng)將會檢查，否則不能保存班次資料。班次時間的格式為“XX:XX”。B、段間扣除表示上班期間是否有休息或就餐以及休息的分鐘數。C、班次以空時間段作為結束，因此，各個班次時間段不能之間存在空時間段。D、每次設置修改班次時間，必須單擊“保存”按鈕來保存班次資料。E、刷卡方式：“是”：表示一定要刷卡。“否”：表示一定補刷卡，系統(tǒng)自動補上?！翱伞保罕硎驹谥虚g刷了卡，如果繼續(xù)上班可不刷卡，如果后面沒有上班則要刷卡。F、在新增正常班次時，起始段的段1，各個信息必須填寫。只有設定段1的各個信息后，才能設定段2的各個信息，依此類推。段與段之間不能出現(xiàn)空段。G、在新增正常班次時，必須保證班次名稱唯一，不能重復。基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程正常班次是指班次的上下班20系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程2、規(guī)律班次“規(guī)律班次”：是指在帳套規(guī)定的時間范圍內有規(guī)律的輪換上班的班次，其輪換的班次是在基本班次中挑選出的。如有規(guī)律的兩班輪、三班輪，班次編號以B開頭，該編號在新增時，系統(tǒng)自動生成。在小班次信息中，上班班次來源于正常班次，根據輪班方式不同意義不同：如果按天數，此項則為天數；如果按月數，此項為月數，如果按月內，此項為天數，放在規(guī)律班次子表中，可以多條記錄，最多31條?；静僮髁鞒滔到y(tǒng)操作知識篇：基本操作流程2、規(guī)律班次基本操作流程21系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3、靈活班次

靈活班次：是指在帳套規(guī)定的時間范圍無法形成有規(guī)律的上班的班次，如無法確定的倒班，某人上兩班到（白班、夜班），但具體哪一天上白班或夜班無法確定，在此情況下可適用于此類班。適應于上班沒有規(guī)律的人員。其輪換的班次是在基本班次中挑選出的。靈活班次編號以C開頭。基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3、靈活班次基本操作流程22系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.4班次安排基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.4班次安排基本操作流程233.5刷卡數據下載操作說明：在考勤機列表中選擇需要下載數據的考勤機，點擊“下載刷卡數據”按鈕，就可一次按照選中的考勤機順序，來下載刷卡數據。如需要從文本導入，可以點擊“從文本導入數據”按鈕，如是U盤導入，則點擊“從U盤導入數據”。系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程基本操作流程3.5刷卡數據下載系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程基本操作流程24系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.6考勤機設置

考勤機信息登記主要是對整個考勤子系統(tǒng)中所使用的考勤機進行登記，記錄每臺考勤機的機器編號、機器名稱、硬件機號或硬件IP地址、串口等信息，也可以設置每臺考勤機的時間日期。設置考勤機時間日期可以檢測考勤機和電腦是不是正常連接。注意事項：機器編號是由系統(tǒng)自動生成的，操作用戶不能修改。基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.6考勤機設置基25系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.1請假登記主要用于人員請假信息的登記，該數據將在日報表中使用。包括假種、請假日期，請假時長、是否段內外出等信息。每一筆記錄代表該人員在該日期請假情況，另外，同一人員不能在同一天請相同假種?？梢砸粭l一條的增加，也可以選擇批量增加。⑴、單條增加。界面如下圖：A、假種編號：選擇請假的類別，如：事假、病假。B、請假時長：指請假當天請假的小時數。C、請假時段：是指班次中的段的序號。異常處理系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.1請假登記異常處理26⑵、批量增加。界面如下：選了3個員工，請假日期為“2008-09-10”，而結束日期為“2008-09-15”，所以每個員工分別增加6條請假記錄，數據庫中的請假日期分別為“2008-09-10”、“2008-09-11”、“2008-09-12”、“2008-09-13”、“2008-09-14”、“2008-09-15”，將在數據庫中新增3×6筆記錄。在批量增加請假登記信息時，系統(tǒng)將自動判斷同一人員同一天同一假種的記錄，如果存在這樣的記錄，則不增加該記錄，自動移到一下日期的請假登記信息。批量處理完畢后，系統(tǒng)會提示成功增加的記錄數。系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）異常處理⑵、批量增加。界面如下：系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）27系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.2班次調整主要是個別員工由于某種情況需要進行上班班次調整，讓個別員工對于某一天進行特殊的班次調整（可能會產生出勤時長改變）。在班次編號處，選擇要調整的班次，然后點保存，這樣這個員工調班的那天班次便從原來的班次調成新班次。異常處理系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.2班次調整異常處理28系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.3調休補班：員工由于特殊情況需要將上班時間調整為休息，或者將休息時間調整為上班所作的調整。4.4加班登記：員工的加班，公司需要支付加班工資，因此需要登記加班時間，至于是按照電腦自動計算還是以加班條為準（查看考勤規(guī)則）。在日報數據處理模塊，將會根據該數據，來統(tǒng)計人員的加班時長。4.5增補刷卡：員工若忘記刷卡，經過主管審批確定是否情況屬實，可以手工進行刷卡操作，即增補刷卡。4.6補出勤補加班：當公司發(fā)生停電或其他意外情況使得考勤機不能正常使用，補出勤就是對員工進行出勤的補充；補加班就是對員工進行加班的補充。異常處理系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.3調休補班：員工由于29系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.1日報處理1、日報表：是用于統(tǒng)計每個人員的考勤情況，包括出勤小時，曠工小時、請假小時,加班小時等。根據指定的時間范圍和選擇的人員或部門計算每個員工每天的出勤情況；根據人員或部門、考勤數據分類查詢已統(tǒng)計完成的日報數據；將已經計算出來的日考勤數據導出到Excel文件中；配置日報表的列屬性（如：列標題，列長度，是否可視等）；鎖定列（可以指定要鎖定的列以便查看數據）；手工修改日考勤數據；打印日考勤結果（即日考勤報表）；統(tǒng)計完畢后，點擊網格中的右鍵，可以增加或修改異常數據（請假登記、加班登記等信息）。2、處理起始日期：選擇或手工輸入，必須是一個合法的日期且不能大于處理終止日期，默認為當前賬套的起始日期。3、處理終止日期：選擇或手工輸入，必須是一個合法的日期且不能小于處理起始日期，默認為當前日期。報表統(tǒng)計系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.1日報處理報表統(tǒng)計30系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.2月報處理1、設計目的：用來統(tǒng)計每個員工的月考勤情況，如：請假小時、出勤小時等。2、功能描述：根據指定的時間范圍和選擇的人員或部門統(tǒng)計每個員工一個月的出勤情況；根據人員或部門、考勤數據分類查詢已統(tǒng)計完成的月報數據；替換月考勤結果指定列的所有內容；將已經計算出來的月考勤數據導出到Excel文件中；配置月報表的列屬性（如：列標題，列長度，是否可視等）；根據月考勤結果統(tǒng)計當天出勤率，并打印出勤率報表；導出根據月考勤結果統(tǒng)計出來的出勤率報表；打印月考勤結果（即月考勤報表）；手工修改月考勤數據。注：只有對員工做過日報處理，月報處理才有數據。報表統(tǒng)計系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.2月報處理報表統(tǒng)計31系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.3年報處理1、年報表1）設計目的：為了體現(xiàn)每個員工的年考勤情況，如：請假小時、出勤小時等。2）功能描述：根據選定的賬套匯總每個員工一年的出勤情況（只統(tǒng)計已結轉的賬套）；根據部門查詢已統(tǒng)計完成的年報數據；打印年考勤結果（即年考勤報表）；將已經計算出來的年考勤數據導出到Excel文件中；配置年考勤報表的列屬性（如：列標題，列長度，是否可視等）；替換年考勤結果指定列的所有內容；手工修改年考勤數據；統(tǒng)計出勤率報表2、賬套列表：選擇輸入，可以選擇一個或多個；顯示所有賬套，但只能統(tǒng)計已結轉的賬套，未結轉的賬套只用來顯示不能選中；未結轉的賬套在顯示時在賬套的名稱加上“（未結轉）”，以標識此賬套還沒有進行結轉不能用于統(tǒng)計年報。報表統(tǒng)計系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.3年報處理報表統(tǒng)計32產品運用知識篇：1)考勤擴展功能說明及使用注意事項輸出控制說明：考勤設備可通過繼電器控制開關型號控制外接其他硬件設備（如打鈴控制、通道控制等）2)軟件版本特點及選用◆ST-2000考勤軟件，支持SQL數據庫（在此不做介紹）◆ST-2008考勤軟件，數據庫可選SQL或ACCESS（在此不做介紹）◆一卡通綜合版軟件，精捷版，支持“一卡、一庫、一網”網絡版軟件，分權限管理，可實現(xiàn)考勤分部門處理，進行深層次的管理，人事統(tǒng)一匯總；多語言版：選簡體中文，繁體中文，英文適應不同需要；自動統(tǒng)計正常出勤、異常出勤、加班等考勤狀況；靈活設定各種上班班次和上班規(guī)律，適應各種復雜上班情況；報表項目可選，多種打印輸出格式，可根據實際情況打印自己需要的報表；智能化處理方法，可根據打卡時間自動匹配班次，降低調班工作量；多種上班規(guī)律，無須頻繁每月排班；完善的人事管理；軟件通用、易用，是目前國內應用比較廣泛，使用效果評價比較高的。產品運用知識篇產品運用知識篇：1)考勤擴展功能說明及使用注意事項產品運用知33考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決：考勤機數據丟失主要原因考勤機錯誤代碼解析及解決方案考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決：考勤機數據丟失主要原因34考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因1、考勤機數據丟失主要原因：第一種：可能系統(tǒng)線材選用、布線不規(guī)范、線路老化引發(fā)通訊過程中受到干擾，所以在此建議貴司在線材選用時要特別注意，如屬于485布線最好選用屏蔽超五類雙絞線，局域網布線選用屏蔽網線，且要求根據現(xiàn)場情況進行規(guī)范的布線。這樣會有效保障系統(tǒng)正常使用。第二種：可能是機器硬件程序問題引起，通過軟件重新升級硬件程序。1）考勤機RS232不能下載？A、檢查RS232數據線接線是否正確，用萬用表測量線路是否短路或則不通。線路是否在15米內。B、檢查usb口是否正確插在232端口上。C、檢查機器設置是否正確，檢查[機號]，[通訊方式]應該為232方式。D、如果以上幾點都正常，可以進入考勤機設置中的[恢復]，進入恢復之后按4鍵。然后退出設置。（此操作主要是擔心存儲器指針錯亂，按4鍵是數據恢復最大化，達到恢復指針的作用）E、如第4點操作完還不能下載，可嘗試[初始化]操作。操作方法：進入考勤機設置中的[密碼]，軟后如入2組6666。（注意：初始化之后考勤數據會丟失）F、還不行的話，機器需返回廠家維修。2）考勤機RS485不能下載？A、檢查RS485數據線接線是否正確，用萬用表測量線路是否短路或則不通。線路是否太長，485方式最長為1200米。B、檢查網線口是否正確插在485端口上。數據丟失原因考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因1、考勤35考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因C、檢查機器設置是否正確，需檢查的有[機號]，[通訊方式]應該為485方式。如果線路比較長的話,可以設置[波特率]為19200,默認為57600.還可接一個[有源485轉換器],可以達到一定的抗干擾能力。D、如果以上幾點都正常，可以進入考勤機設置中的[恢復]，進入恢復之后按4鍵。然后退出設置。（此操作主要是擔心存儲器指針錯亂，按4鍵是數據恢復最大化，達到恢復指針的作用）E、如第4點操作完還不能下載，可嘗試[初始化]操作。操作方法：進入考勤機設置中的[密碼]，軟后如入2組6666。（注意：初始化之后考勤數據會丟失）3）局域網（LAN）考勤機不能下載？

檢查考勤機IP地址與計算機IP地址必須在同一子網內；檢查集線器（HUB）是否通電正常工作；檢查網線是否連接正確（與一般網絡線接法相同）；必須連接到考勤機最右邊的RJ45口(注：如你對網絡較熟，可以在"開始""運行"中輸入'ping(考勤機IP地址)192.1683.0.7')；4）U盤考勤機不能下載？A、查看是否U盤機型，檢測是否插錯USB接口，應當接在232端口上。B、U盤必須是符合USB1.0的規(guī)格。U盤需在WIN98下以FAT格式全面格式化。建議U盤型號：朗科U160，愛國者迷你王,小精靈等。C、如第2點操作完還不能下載，可嘗試[初始化]操作。D、操作方法：進入考勤機設置中的[密碼]，軟后如入2組6666。（注意：初始化之后考勤數據會丟失）E、如果是2005年2月1日之前的U盤考勤機，通過前3步還不能下載數據或下傳姓名的，應該更換U盤模塊的主程序。數據丟失原因考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因C、檢查36考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因5）考勤機刷卡沒反應？A、考勤機模式為編號模式，該卡沒有注冊，所以不能刷卡。B、存儲器已滿，所以不能刷卡。C、考勤卡與考勤機的感應線圈不匹配。D、還不行，機器需返回廠家維修。E、編號模式還是卡號模式，卡號是否對應。F、卡號位數是否一至。G、檢查紅、黑名單設置。6）機器時刷卡不正常，感應速度慢?查看機器與機器之間的距離是否太近，或機器四周是否有干擾源（如電源或其他頻率等信號源，機器與機器之間距離應保持80CM以上，否則會造成相互干擾，或應外接有干擾源，造成機器工作不正常。7）考勤機液晶屏不顯示或顯示不全？

考勤機液晶屏接線損壞脫落，請更換考勤機液晶。8）考勤機走時不準，校準后過段時間或快或慢？進入考勤設置項進行時間誤差值調整（詳見時間快慢調整說明.Doc），考勤機時鐘芯片誤差大，更換時鐘芯片。9）如何恢復考勤機上所有記錄同時按住1和回車鍵，輸入密碼1266進入考勤機設置狀態(tài)，按→鍵，到‘注冊’項閃耀，按回車，屏幕顯示1時，輸入4個8，顯示2時再輸入4個8即可。數據丟失原因考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因5）考勤37考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因10）考勤機液晶屏不顯示但刷卡時會顯示卡號，并且卡號不會消失？考勤機時鐘芯片壞了，請更換時鐘芯片。11）夸網段，Ping的通，連不上如何處理？A、夸網段，考勤機設四級IP，端口08888。

B、檢查，基本設置是否正常。C、檢查網絡環(huán)境，用“網絡監(jiān)視器”軟件看丟包情況。12）U盤考勤插上U盤無反應？A、U盤可能不兼容，建議用朗科U208或愛國者迷你式。B、檢查考勤是否開機。13）U盤讀卡，卡號對不上？參數未下傳成功（初始化后，默認為10位）。14）U盤機如何恢復數據？

注冊里輸入8個8，或插入U盤密碼輸入6666。15）U盤考勤機，無法下載，提示輸入密碼，輸入密碼后，響三聲沒數據？U盤里如果有設置文件，會先導入設置，密碼恢復成1234。16）大容量考勤，下傳名單卡住不動？

分批下傳。數據丟失原因考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因10）考38考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機錯誤代碼解析及解決方案2、考勤機錯誤代碼解析及解決方案※ERROR1：在限定時間內重復刷卡；對策：無※ERROR2：黑紅名單；對策：檢查黑或紅名單模式，下載名單。※ERROR3：IC卡考勤機（新主板）IC卡讀頭無法正常設置；對策：考勤機重新上電試試。※ERROR4：脫機記錄無法發(fā)送成功對策：檢查線路，機號、IP是否重復，更換8月8日以后動態(tài)庫?！鵈RROR11：無法定位寫指針

對策：下載數據后再刷卡?！鵈RROR20：U盤機讀設置文件失敗。對策：檢查計算機日期和考勤機日期是否一致，檢查U盤是否兼容?！鵈RROR21：U盤機讀設置參數失敗對策：檢查計算機日期和考勤機日期是否一致，檢查U盤是否兼容?！鵈RROR26：U盤機無法創(chuàng)建記錄文件對策：檢查U盤是否兼容。U盤是否寫保護?！鵈RROR27：U盤機寫入記錄文件失敗對策：檢查U盤是否兼容。U盤是否寫保護?！鵈RROR32：存儲器欲寫入的空間未擦除成功；對策：先下載所有數據，然后初始化。※ERROR33：存儲器空間滿；對策：下載數據?！鵈RROR64：讀存儲器失??；對策：考勤機重新上電。機器錯誤代碼解析考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機錯誤代碼解析及解決方案239考勤機日常使用注意事項及維護知識篇：1、機器不要長期暴曬或雨淋，以免影響機器的使用時間。2、日常保持機身的清潔，如有油污或水漬應當時用干布擦拭清理，避免較長時間。3、經常檢查機器通訊口與數據線連接出是否松動，如有松動應立即處理，以免影響機器正常通訊。4、通訊口與連接線不應經常拔插，以免造成相關接口器件的損壞。5、保持消費機電壓正常穩(wěn)定，額定電壓應保持220V。6、數據及時下載、備分、清理。7、機器一旦出現(xiàn)非正?，F(xiàn)象，應先參照說明書對故障進行初步診斷，進行故障排除，如無法解決，應立即與供應商取得聯(lián)系或送修，切勿私自拆機，造成后期維修困難?？记跈C日常使用注意事項及維護知識篇考勤機日常使用注意事項及維護知識篇：1、機器不要長期暴曬或雨40考勤機維修知識篇：常見問題的維修方法勤機出倉前的檢測流程考勤機維修知識篇：常見問題的維修方法41演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！42舒特技術培訓手冊

（按F5播放）

（考勤系統(tǒng)培訓資料

）舒特技術培訓手冊

（按F5播放）（考勤系統(tǒng)培訓資料）43考勤機培訓目錄：基礎知識篇舒特考勤產品優(yōu)勢分析系統(tǒng)操作知識產品運用知識考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決考勤機日常使用注意事項及維護知識考勤機維修知識考勤機培訓目錄：基礎知識篇44基礎知識篇：考勤機產品分類硬件產品圖片考勤機硬件技術參數基礎知識篇：考勤機產品分類45基礎知識篇考勤機產品分類

硬件產品圖片1、考勤機產品分類

※

按外觀分為：掛式、臺式超大液晶顯示；※按卡類分為：ID卡、IC卡、HID卡考勤機；※

按產品種類分為：數字、中文、語音、超大存儲,可拍照考勤機；※

按產品接口分為：RS232/485、LAN/Internet、U盤考勤機；2、硬件產品圖片展示：基礎知識篇考勤機產品分類1、考勤機產品分類46基礎知識篇考勤機硬件技術參數3、考勤機硬件技術參數◆ID卡讀卡號位數可自定義、IC卡讀卡號或序列號可自定義；◆RS232/485、LAN/Internet（TCP/IP協(xié)議）、U盤接口通訊方式（視機型）?！粢壕П彻怙@示；萬年歷時鐘，可顯示時間、星期、卡號、刷卡數量、姓名；或刷卡語音播報姓名；（視機型）◆記錄存貯容量：20000條/40500條/85000條；（視機型）◆卡號可轉編號,具有禁用卡號功能;沒有下傳姓名的卡,刷卡時可設定是否報警或是否保存記錄；◆可設置是黑名單或紅名單方式，數量達5200個（特殊機型可擴充）；可設定是否發(fā)送實時記錄；◆可設定是否門禁輸出,控制電鎖時間可設定;外接打鈴控制,打鈴時間有8組；◆內置后備（可選）電源停電可打卡；中途外出管理功能；可設定上下班刷卡是否按上下班鍵；◆可提供接口程序，方便用戶二次開發(fā)?；A知識篇考勤機硬件技術參數3、考勤機硬件技術參數47舒特考勤產品優(yōu)勢分析篇：1、產品系列齊全，滿足不同客戶需求；卡號可自定義，具有禁用卡號和黑、紅名單功能；2、考勤數據和訂餐數據聯(lián)動使用;可以設定是否發(fā)送實時記錄功能；3、有下傳姓名的卡，刷卡時，可以設定不報警，也不記錄；報警但不記錄；不報警但記錄，報警且記錄四種模式；4、可以設定是否門禁輸出；控制電鎖時間可設定;可設定上下班刷卡是否按上下班鍵。舒特考勤產品優(yōu)勢分析篇：1、產品系列齊全，滿足不同客戶需求；48系統(tǒng)操作知識篇：快速上手（軟、硬件設置）初始化操作基本操作流程異常處理（特殊功能）報表統(tǒng)計系統(tǒng)操作知識篇：快速上手（軟、硬件設置）49系統(tǒng)操作知識篇：硬件設置軟件設置1.1硬件設置1、功能菜單此處是用來設置考勤機的如：機號、IP、初始化考勤機、恢復數據等。進入：同時按下1和回車，考勤機出現(xiàn)注冊兩字，輸入密碼。初始密碼：1234。2、設置機號：①普通232/485：進入功能菜單，在編號處設置機號。②局域網（IP）：進入功能菜單，在編號處設置IP一二組為考勤機IP，三四為網關，五六組為子網掩碼，七八組為服務器端電腦IP，第九組為端口默認為：08888，第十組為機號。注：如果有跨網段，則每一組IP均要設置，如果沒跨網段則只需設置第一組IP。③U盤：同普通232/485考勤機一樣。1.2軟件設置此部分講述hardwork.exe（硬件設置）工具的使用，即利用hardwork.exe工具來設置考勤機。如圖：

硬件設置系統(tǒng)操作知識篇：硬件設置1.1硬件設置硬件設置501、考勤機登記在系統(tǒng)（3.0一卡通）的安裝目錄下找到工具hardwork.exe，打開這個工具。如果要對一臺考勤機進行設置，則需先對考勤機進行登記。①機號：指給考勤機設置的機號。②串口：數據線接在電腦上的那個串口。③用途：指考勤機類型，如是局域網的機器則選IP機，不是則選KQ（考勤）。④IP地址/電話號碼：指給考勤機設置的IP（局域網機器才需要設置）。2、參數設置:在此處我們可以設置考勤機的參數，如：名單驗證、讀卡位數。①名單驗證紅名單：只有下傳過名單才能正常刷卡。黑名單：下傳過的名單不能正常刷卡。②讀卡位數：⑴10位：ID卡最前面的十位⑵8位：ID卡的最后面八位⑶6位：ID卡的最后面五位前面加0⑷前10后5：ID卡最前面十位的后五位⑸前10后6：ID卡最前面十位的后六位⑹前10后8：ID卡最前面十位的后八位備注：IC卡：一般使用10位。3、下傳名單如果考勤機有使用紅黑名單或者是語音或中文機，就需要下傳卡號信息了。進入考勤子系統(tǒng)中的人員信息，選中所有部門后按工具欄的‘硬件操作’按鈕，這時系統(tǒng)中的所有人員信息會自動載到hardwork.exe的特殊設置中。操作：選中相對應的機號，如是中文或語音機先按‘下傳卡號’提示成功后，再按‘下傳卡號－＞姓名’。如是數字考勤機，則只要按‘下傳卡號’。系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置軟件設置1、考勤機登記系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置軟件設置51系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置4、數據下載考勤機投入使用后，有時我們并不知道我們考勤機讀出來的卡號，是否與給人員發(fā)的卡號對應起來，我們可以在hardwork.exe中把考勤機的刷卡數據下下來看。選中相應的機號，然后按‘下載脫機數據’。如圖：下載后，考勤數據會在界面的左邊顯示冒號的前兩位與后兩位是刷卡時的小時與分鐘，小時前面的全部是考勤機讀出來的卡號。注：在此處下載的考勤數據，只以記事本的形式存在軟件安裝目錄下的downbak文件夾中，并不存入數據庫。軟件設置系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置4、數據下載軟件設置52系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置5、設置考勤機讀寫參數此處是針對IC卡考勤機的設置。考勤機在初始化狀態(tài)默認讀IC卡的序列號，當我們在給IC卡寫完卡后，如想讓IC卡讀卡號，需要在此處設置考勤機的讀寫參數。6、可設置讀卡的扇區(qū)1）在HARDWORK里發(fā)卡，則寫的是15扇區(qū)、塊00、地址00，字節(jié)4、密碼都為255。2）在一卡通軟件里發(fā)的卡，則寫的是12扇區(qū)，00塊，05地址，字節(jié)4、密碼都為0。3）讀IC系列號時，則寫的是00扇區(qū),00塊00地址，字節(jié)4、密碼都為0。軟件設置系統(tǒng)操作知識篇：軟件設置5、設置考勤機讀寫參數軟件設置53系統(tǒng)操作知識篇：初始化操作初始化操作篇2.1賬套管理1、賬套初始化初次進入考勤系統(tǒng)，系統(tǒng)會提示用戶創(chuàng)建賬套。如下圖：1）賬套代號：最長10位，只能是數字，該項不能為空且在賬套表必須是唯一的；系統(tǒng)默認為當前的4位年份+2位的月份（如：200809）。2）賬套名稱：最長40位；該項不能為空；系統(tǒng)默認為前的4位年份+年+月份+月+賬套（如：2008年9月賬套）。2、賬套管理賬套管理主要是為了提高日報處理速度和整個系統(tǒng)的性能，而把那些出來過的數據轉到歷史表中去。一般是一個月后的幾天把上個月的日報和月報后轉出到歷史。賬套轉出到歷史：只有做了月報處理才能把賬套轉出成歷史，且轉出的賬套的終止日期與月報處理的結束日期一致。當前的賬套轉出到歷史后，系統(tǒng)會自動創(chuàng)建下個月的賬套（如把2008年09月份的賬套轉出成歷史，就會自動創(chuàng)建2008年10月份的賬套），始起日期為上一個賬套結束日期的第二天。系統(tǒng)操作知識篇：初始化操作初始化操作篇2.1賬套管理54系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程勤系統(tǒng)設置的操作流程：

基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程勤系統(tǒng)設置的操作流程：基本操作553.1考勤規(guī)則設置考勤規(guī)則設置：是體現(xiàn)各個公司作息時間不同而設置的一定的考勤規(guī)則，利用這些參數可以使考勤軟件更好地適應各個公司不同考勤規(guī)則。1、遲到早退設置

【遲到早退設置】是指系統(tǒng)把遲到早退分成3個時間段，并統(tǒng)計職工在每一區(qū)內遲到、早退的次數和時間?！具t到和早退是否扣全勤】是指：當某一員工有遲到、早退現(xiàn)象時，系統(tǒng)是否要從出勤時間中扣除遲到早退時間，即是否影響全勤?！菊埣偈欠竦挚圻t到、早退】指：當員工有遲到、早退，系統(tǒng)是否要從當天請假時間把遲到早退抵消掉?！究记诳ǖ奈粩怠渴菍Α救耸?考勤數據】中的【人事資料管理】的卡號位數的定義。只有此處的卡號位數與下載下來的刷卡數據中的卡號位數一致，考勤處理才能在刷卡數據中顯示相對應的員工信息。系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程基本操作流程3.1考勤規(guī)則設置系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程基本操作流程56系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程2、計算轉換結果：此處用來設置考勤系統(tǒng)的小時、天數的轉換規(guī)則。3、其它設置此處主要用來定義請假條是否以請假條為準或加班是否以加班條錄入為準?；静僮髁鞒滔到y(tǒng)操作知識篇：基本操作流程2、計算轉換結果：此處用來設置考57系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.2人事資料管理在核心平臺中的人員檔案模塊中，如某人員的可操作子系統(tǒng)中選擇了考勤管理，那么登錄考勤管理時，系統(tǒng)將同步人員信息到考勤信息表中。該模塊不能增加人員信息，只能修改人員考勤對應的信息操作提示：雙擊左邊的部門，可以過濾出對應部門的人員考勤信息數據，雙擊數據網格，可以進入修改狀態(tài)。系統(tǒng)運行時，必須設定人員考勤信息，如考勤方式、加班方式、上班班次、休息天數等信息?；静僮髁鞒滔到y(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.2人事資料管理基本操作流程58系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程【批量修改】：需要對人員的考勤信息進行批量修改時，可以點擊“批量修改”按鈕，其界面如下：基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程【批量修改】：需要對人員的考勤信59系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程1、考勤方式：系統(tǒng)計算考勤的計算方式，有以下幾種方式；①按班次刷卡:系統(tǒng)處理時,嚴格按照班別定義的時間對照刷卡時間進行考勤；②一天任刷一次卡：彈性設置,在一天只要有一筆刷卡數據系統(tǒng)就認為是正常出勤，適用于部門主管、司機、報關員等；③計算刷卡時間：忽略排班班次，以實際的刷卡時間來計算出勤時間；④免刷卡正常出勤不用刷卡,只要是上班時間都認為是出勤,適用于高級主管。2、加班方式：根據不同的方式計算加班：①電腦自動計算加班:根據實際刷卡時間計算加班，含平時、周休、節(jié)假日；②必須加班否則曠工:班次中有加班的必須加班,否則視為曠工；③休息日不加班：休息日不算加班，如果上班算正常出勤；④手工計算加班：系統(tǒng)統(tǒng)計時不統(tǒng)計加班工時，由人工統(tǒng)計；⑤不算加班：任何時間段內上班都不算是加班；⑥加班必須申請：如果算加班則要在加班登記里面設置加班登記。3、上班班次人員的班次除了可以在‘安排班次’給其安排相應的班次，也可以在此處直接給人員選擇班次。4、休息方式休息方式可以按星期或按日期，如果按星期時，需要更改休息天數，可以點擊休息天數欄中的按鈕，彈出休息天數中選中要休息的星期。基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程1、考勤方式：系統(tǒng)計算考勤的計算60系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.3班次時間設置在考勤系統(tǒng)中，班次分為正常班次、規(guī)律班次、靈活班次、自定義班次四種班次，所有需要考勤的人員可以根據實際情況設置對應的班次。操作要求，必須先設置正常班次后，才能設置其他三個班次,所有的班次的建立都在正常班次上設置.上述四種班次對應的班次編號，都是由系統(tǒng)自動生成的，操作員不能修改該信息。1、正常班次設置基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.3班次時間設置基本操作流程61系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程正常班次是指班次的上下班時間比較固定，如管理人員上班8小時，也是其他班次的基礎信息。系統(tǒng)將班次分為5段，操作員可以根據實際情況，來設置每一段的上下班時間、上下班是否刷卡、是否是加班、上班期間是否需要休息等，也就是說，每個班次可以設定多個加班段和多個正常班次，提前分鐘和推后分鐘，表示刷卡的有效范圍，超出則表示打卡無效或者曠工。注意事項：班次記號可以在月報表統(tǒng)計的時候統(tǒng)計出上此班次的次數。A、班次時間以24小時計時，早8點，標識為“8:00”，晚8點，標識為20:00”，跨天加上24小時，如明天早8點，標識為“32:00”。上班時間必須小于下班時間，在保存時，系統(tǒng)將會檢查，否則不能保存班次資料。班次時間的格式為“XX:XX”。B、段間扣除表示上班期間是否有休息或就餐以及休息的分鐘數。C、班次以空時間段作為結束，因此，各個班次時間段不能之間存在空時間段。D、每次設置修改班次時間，必須單擊“保存”按鈕來保存班次資料。E、刷卡方式：“是”：表示一定要刷卡。“否”：表示一定補刷卡，系統(tǒng)自動補上?！翱伞保罕硎驹谥虚g刷了卡，如果繼續(xù)上班可不刷卡，如果后面沒有上班則要刷卡。F、在新增正常班次時，起始段的段1，各個信息必須填寫。只有設定段1的各個信息后，才能設定段2的各個信息，依此類推。段與段之間不能出現(xiàn)空段。G、在新增正常班次時，必須保證班次名稱唯一，不能重復。基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程正常班次是指班次的上下班62系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程2、規(guī)律班次“規(guī)律班次”：是指在帳套規(guī)定的時間范圍內有規(guī)律的輪換上班的班次，其輪換的班次是在基本班次中挑選出的。如有規(guī)律的兩班輪、三班輪，班次編號以B開頭，該編號在新增時，系統(tǒng)自動生成。在小班次信息中，上班班次來源于正常班次，根據輪班方式不同意義不同：如果按天數，此項則為天數；如果按月數，此項為月數，如果按月內，此項為天數，放在規(guī)律班次子表中，可以多條記錄，最多31條?；静僮髁鞒滔到y(tǒng)操作知識篇：基本操作流程2、規(guī)律班次基本操作流程63系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3、靈活班次

靈活班次：是指在帳套規(guī)定的時間范圍無法形成有規(guī)律的上班的班次，如無法確定的倒班，某人上兩班到（白班、夜班），但具體哪一天上白班或夜班無法確定，在此情況下可適用于此類班。適應于上班沒有規(guī)律的人員。其輪換的班次是在基本班次中挑選出的。靈活班次編號以C開頭。基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3、靈活班次基本操作流程64系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.4班次安排基本操作流程系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.4班次安排基本操作流程653.5刷卡數據下載操作說明：在考勤機列表中選擇需要下載數據的考勤機，點擊“下載刷卡數據”按鈕，就可一次按照選中的考勤機順序，來下載刷卡數據。如需要從文本導入，可以點擊“從文本導入數據”按鈕，如是U盤導入，則點擊“從U盤導入數據”。系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程基本操作流程3.5刷卡數據下載系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程基本操作流程66系統(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.6考勤機設置

考勤機信息登記主要是對整個考勤子系統(tǒng)中所使用的考勤機進行登記，記錄每臺考勤機的機器編號、機器名稱、硬件機號或硬件IP地址、串口等信息，也可以設置每臺考勤機的時間日期。設置考勤機時間日期可以檢測考勤機和電腦是不是正常連接。注意事項：機器編號是由系統(tǒng)自動生成的，操作用戶不能修改?；静僮髁鞒滔到y(tǒng)操作知識篇：基本操作流程3.6考勤機設置基67系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.1請假登記主要用于人員請假信息的登記，該數據將在日報表中使用。包括假種、請假日期，請假時長、是否段內外出等信息。每一筆記錄代表該人員在該日期請假情況，另外，同一人員不能在同一天請相同假種?？梢砸粭l一條的增加，也可以選擇批量增加。⑴、單條增加。界面如下圖：A、假種編號：選擇請假的類別，如：事假、病假。B、請假時長：指請假當天請假的小時數。C、請假時段：是指班次中的段的序號。異常處理系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.1請假登記異常處理68⑵、批量增加。界面如下：選了3個員工，請假日期為“2008-09-10”，而結束日期為“2008-09-15”，所以每個員工分別增加6條請假記錄，數據庫中的請假日期分別為“2008-09-10”、“2008-09-11”、“2008-09-12”、“2008-09-13”、“2008-09-14”、“2008-09-15”，將在數據庫中新增3×6筆記錄。在批量增加請假登記信息時，系統(tǒng)將自動判斷同一人員同一天同一假種的記錄，如果存在這樣的記錄，則不增加該記錄，自動移到一下日期的請假登記信息。批量處理完畢后，系統(tǒng)會提示成功增加的記錄數。系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）異常處理⑵、批量增加。界面如下：系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）69系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.2班次調整主要是個別員工由于某種情況需要進行上班班次調整，讓個別員工對于某一天進行特殊的班次調整（可能會產生出勤時長改變）。在班次編號處，選擇要調整的班次，然后點保存，這樣這個員工調班的那天班次便從原來的班次調成新班次。異常處理系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.2班次調整異常處理70系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.3調休補班：員工由于特殊情況需要將上班時間調整為休息，或者將休息時間調整為上班所作的調整。4.4加班登記：員工的加班，公司需要支付加班工資，因此需要登記加班時間，至于是按照電腦自動計算還是以加班條為準（查看考勤規(guī)則）。在日報數據處理模塊，將會根據該數據，來統(tǒng)計人員的加班時長。4.5增補刷卡：員工若忘記刷卡，經過主管審批確定是否情況屬實，可以手工進行刷卡操作，即增補刷卡。4.6補出勤補加班：當公司發(fā)生停電或其他意外情況使得考勤機不能正常使用，補出勤就是對員工進行出勤的補充；補加班就是對員工進行加班的補充。異常處理系統(tǒng)操作知識篇：異常處理（特殊功能）4.3調休補班：員工由于71系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.1日報處理1、日報表：是用于統(tǒng)計每個人員的考勤情況，包括出勤小時，曠工小時、請假小時,加班小時等。根據指定的時間范圍和選擇的人員或部門計算每個員工每天的出勤情況；根據人員或部門、考勤數據分類查詢已統(tǒng)計完成的日報數據；將已經計算出來的日考勤數據導出到Excel文件中；配置日報表的列屬性（如：列標題，列長度，是否可視等）；鎖定列（可以指定要鎖定的列以便查看數據）；手工修改日考勤數據；打印日考勤結果（即日考勤報表）；統(tǒng)計完畢后，點擊網格中的右鍵，可以增加或修改異常數據（請假登記、加班登記等信息）。2、處理起始日期：選擇或手工輸入，必須是一個合法的日期且不能大于處理終止日期，默認為當前賬套的起始日期。3、處理終止日期：選擇或手工輸入，必須是一個合法的日期且不能小于處理起始日期，默認為當前日期。報表統(tǒng)計系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.1日報處理報表統(tǒng)計72系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.2月報處理1、設計目的：用來統(tǒng)計每個員工的月考勤情況，如：請假小時、出勤小時等。2、功能描述：根據指定的時間范圍和選擇的人員或部門統(tǒng)計每個員工一個月的出勤情況；根據人員或部門、考勤數據分類查詢已統(tǒng)計完成的月報數據；替換月考勤結果指定列的所有內容；將已經計算出來的月考勤數據導出到Excel文件中；配置月報表的列屬性（如：列標題，列長度，是否可視等）；根據月考勤結果統(tǒng)計當天出勤率，并打印出勤率報表；導出根據月考勤結果統(tǒng)計出來的出勤率報表；打印月考勤結果（即月考勤報表）；手工修改月考勤數據。注：只有對員工做過日報處理，月報處理才有數據。報表統(tǒng)計系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.2月報處理報表統(tǒng)計73系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.3年報處理1、年報表1）設計目的：為了體現(xiàn)每個員工的年考勤情況，如：請假小時、出勤小時等。2）功能描述：根據選定的賬套匯總每個員工一年的出勤情況（只統(tǒng)計已結轉的賬套）；根據部門查詢已統(tǒng)計完成的年報數據；打印年考勤結果（即年考勤報表）；將已經計算出來的年考勤數據導出到Excel文件中；配置年考勤報表的列屬性（如：列標題，列長度，是否可視等）；替換年考勤結果指定列的所有內容；手工修改年考勤數據；統(tǒng)計出勤率報表2、賬套列表：選擇輸入，可以選擇一個或多個；顯示所有賬套，但只能統(tǒng)計已結轉的賬套，未結轉的賬套只用來顯示不能選中；未結轉的賬套在顯示時在賬套的名稱加上“（未結轉）”，以標識此賬套還沒有進行結轉不能用于統(tǒng)計年報。報表統(tǒng)計系統(tǒng)操作知識篇：報表統(tǒng)計5.3年報處理報表統(tǒng)計74產品運用知識篇：1)考勤擴展功能說明及使用注意事項輸出控制說明：考勤設備可通過繼電器控制開關型號控制外接其他硬件設備（如打鈴控制、通道控制等）2)軟件版本特點及選用◆ST-2000考勤軟件，支持SQL數據庫（在此不做介紹）◆ST-2008考勤軟件，數據庫可選SQL或ACCESS（在此不做介紹）◆一卡通綜合版軟件，精捷版，支持“一卡、一庫、一網”網絡版軟件，分權限管理，可實現(xiàn)考勤分部門處理，進行深層次的管理，人事統(tǒng)一匯總；多語言版：選簡體中文，繁體中文，英文適應不同需要；自動統(tǒng)計正常出勤、異常出勤、加班等考勤狀況；靈活設定各種上班班次和上班規(guī)律，適應各種復雜上班情況；報表項目可選，多種打印輸出格式，可根據實際情況打印自己需要的報表；智能化處理方法，可根據打卡時間自動匹配班次，降低調班工作量；多種上班規(guī)律，無須頻繁每月排班；完善的人事管理；軟件通用、易用，是目前國內應用比較廣泛，使用效果評價比較高的。產品運用知識篇產品運用知識篇：1)考勤擴展功能說明及使用注意事項產品運用知75考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決：考勤機數據丟失主要原因考勤機錯誤代碼解析及解決方案考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決：考勤機數據丟失主要原因76考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因1、考勤機數據丟失主要原因：第一種：可能系統(tǒng)線材選用、布線不規(guī)范、線路老化引發(fā)通訊過程中受到干擾，所以在此建議貴司在線材選用時要特別注意，如屬于485布線最好選用屏蔽超五類雙絞線，局域網布線選用屏蔽網線，且要求根據現(xiàn)場情況進行規(guī)范的布線。這樣會有效保障系統(tǒng)正常使用。第二種：可能是機器硬件程序問題引起，通過軟件重新升級硬件程序。1）考勤機RS232不能下載？A、檢查RS232數據線接線是否正確，用萬用表測量線路是否短路或則不通。線路是否在15米內。B、檢查usb口是否正確插在232端口上。C、檢查機器設置是否正確，檢查[機號]，[通訊方式]應該為232方式。D、如果以上幾點都正常，可以進入考勤機設置中的[恢復]，進入恢復之后按4鍵。然后退出設置。（此操作主要是擔心存儲器指針錯亂，按4鍵是數據恢復最大化，達到恢復指針的作用）E、如第4點操作完還不能下載，可嘗試[初始化]操作。操作方法：進入考勤機設置中的[密碼]，軟后如入2組6666。（注意：初始化之后考勤數據會丟失）F、還不行的話，機器需返回廠家維修。2）考勤機RS485不能下載？A、檢查RS485數據線接線是否正確，用萬用表測量線路是否短路或則不通。線路是否太長，485方式最長為1200米。B、檢查網線口是否正確插在485端口上。數據丟失原因考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因1、考勤77考勤系統(tǒng)常見問題分析及解決篇：考勤機數據丟失主要原因C、檢查機器設置是否正確，需檢查的有[機號]，[通訊方式]應該為485方式。如果線路比較長的話,可以設置[波特率]為19200,默認為57600.還可接一個[有源485轉換器],可以達到一定的抗干擾能力。D、如果以上幾點都正常，可以進入考勤機設置中的[恢復]，進入恢復之后按4鍵。然后退出設置。（此操作主要是擔心存儲器指針錯亂，按4鍵