集貿(mào)市場計(jì)量職責(zé)與規(guī)范

集貿(mào)市場計(jì)量職責(zé)與規(guī)范目錄集貿(mào)市場計(jì)量管理機(jī)構(gòu)及計(jì)量管理人員職責(zé)集貿(mào)市場計(jì)量器具“四統(tǒng)一”管理規(guī)范集貿(mào)市場計(jì)量器具配備規(guī)范集貿(mào)市場計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定與輪換規(guī)范集貿(mào)市場計(jì)量器具自校規(guī)范集貿(mào)市場不合格計(jì)量器具管理規(guī)范集貿(mào)市場法定計(jì)量單位使用規(guī)范集貿(mào)市場計(jì)量培訓(xùn)規(guī)范集貿(mào)市場定量包裝商品抽查規(guī)范計(jì)量承諾及投訴處理規(guī)范市場計(jì)量管理機(jī)構(gòu)及計(jì)量管理人員職責(zé)目的：為強(qiáng)化本市場計(jì)量基礎(chǔ)管理，明確市場計(jì)量管理職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)量管理要求，根據(jù)市場管理需要，特成立市場計(jì)量管理機(jī)構(gòu)。計(jì)量管理機(jī)構(gòu)圖市場經(jīng)理市場經(jīng)理為本市場計(jì)量管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本市場所有計(jì)量相關(guān)工作，包含以下內(nèi)容：組織學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《中華人民共和國計(jì)量法》、《浙江省貿(mào)易結(jié)算計(jì)量監(jiān)督管理辦法》、《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》、《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)行政法規(guī)、強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范。組織建立計(jì)量管理制度，并監(jiān)督實(shí)施，依法管理市場計(jì)量行為。計(jì)量器具的選型、訂購，維保協(xié)議的審核及簽訂。領(lǐng)導(dǎo)計(jì)量管理人員開展計(jì)量工作，確保各項(xiàng)制度得到落實(shí)。處理計(jì)量相關(guān)問題，與質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門就計(jì)量問題溝通協(xié)調(diào)，改進(jìn)市場計(jì)量管理制度。計(jì)量管理人員職責(zé)

市場計(jì)量管理人員負(fù)責(zé)本市場內(nèi)的計(jì)量管理工作，包含以下內(nèi)容：認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)量相關(guān)法律、法規(guī)及地方標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高計(jì)量管理水平。制訂本市場的計(jì)量管理制度，有效地貫徹實(shí)施并記錄實(shí)施結(jié)果。積極配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作，將配置的計(jì)量器具登記造冊，報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案，并提前一個月提出檢定申請。組織計(jì)量器具強(qiáng)制檢定。制訂計(jì)量器具自校工作計(jì)劃，定期對在用計(jì)量器具進(jìn)行自校，并做好記錄。不合格計(jì)量器具及時更換并張貼暫停使用或報(bào)廢標(biāo)簽。開展計(jì)量巡查工作，檢查定量包裝商品，確認(rèn)凈含量標(biāo)注及凈含量允許誤差并記錄檢查結(jié)果。對市場上不良的計(jì)量器具統(tǒng)一報(bào)修，并監(jiān)督維修過程，防止利用計(jì)量器具進(jìn)行作弊。處理本市場的計(jì)量投訴。經(jīng)?？偨Y(jié)市場計(jì)量管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提出改進(jìn)的建議和措施，促進(jìn)計(jì)量誠信市場的建設(shè)。完成各級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他任務(wù)。公平秤復(fù)秤人員職責(zé)

公平秤復(fù)秤人員負(fù)責(zé)本市場公平秤的復(fù)秤、記錄并處理計(jì)量投訴行為，包含以下內(nèi)容：配合消費(fèi)者做好復(fù)秤工作，并確認(rèn)復(fù)秤結(jié)果。登記復(fù)秤信息。處理計(jì)量現(xiàn)場投訴問題，現(xiàn)場協(xié)調(diào)經(jīng)營者與消費(fèi)者按照市場投訴制度做好賠償事宜。完成各級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他任務(wù)。集貿(mào)市場計(jì)量器具“四統(tǒng)一”管理規(guī)范目的：為加強(qiáng)本市場計(jì)量器具管理工作，營造放心消費(fèi)環(huán)境，健全市場誠信體系，促進(jìn)市場繁榮穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)本市場計(jì)量器具的長效管理，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》、《浙江省貿(mào)易結(jié)算計(jì)量監(jiān)督管理辦法》和《集貿(mào)市場在用衡器“四統(tǒng)一”試點(diǎn)工作方案》等有關(guān)文件的規(guī)定，特制訂此規(guī)范。適用范圍：本市場各部門計(jì)量管理工作，包含計(jì)量器具的采購、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、強(qiáng)制檢定、人員培訓(xùn)、操作等方面。管理要求：本市場計(jì)量器具全面實(shí)施以統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理、統(tǒng)計(jì)檢定、統(tǒng)一輪換為主要內(nèi)容的“四統(tǒng)一”管理。統(tǒng)一配置：計(jì)量器具由本市場集中配置，提供給經(jīng)營者使用，實(shí)施統(tǒng)一配置后，經(jīng)營者不得自帶計(jì)量器具進(jìn)入市場進(jìn)行經(jīng)營活動。統(tǒng)一管理：按照國家有關(guān)法律法規(guī)要求，對提供給經(jīng)營者的計(jì)量器具實(shí)施日常管理，負(fù)責(zé)對本市場計(jì)量器具的使用、維修、更新和定期檢定等管理工作。統(tǒng)一檢定：對統(tǒng)一配置的計(jì)量器具登記造冊，依法向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門備案，并向其指定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)按時定期申請強(qiáng)制檢定。統(tǒng)一輪換：對提供給經(jīng)營者的同類型計(jì)量器具實(shí)行定期輪換，輪換頻次每年不少于1次。設(shè)立計(jì)量管理機(jī)構(gòu)及專（(兼）職計(jì)量管理人員加強(qiáng)市場計(jì)量管理工作。本市場應(yīng)當(dāng)做到：必須建立健全計(jì)量器具管理制度，明確主辦者與經(jīng)營者的各自的職責(zé)與管理要求。根據(jù)質(zhì)監(jiān)部門提出的計(jì)量器具的有關(guān)要求（包括準(zhǔn)確度、規(guī)格、型號等要求）統(tǒng)一配置。應(yīng)向經(jīng)營者配置符合國家規(guī)定、與經(jīng)營項(xiàng)目相適應(yīng)的計(jì)量器具，保持其計(jì)量準(zhǔn)確。做好計(jì)量器具的使用、維修、保養(yǎng)及更新等工作，保證經(jīng)營者的正常經(jīng)營。與制造、銷售或維修單位簽訂維修保養(yǎng)協(xié)議，明確計(jì)量器具的修理、更換及防改制的要求，確保計(jì)量器具正常的維修和更換，保證市場統(tǒng)一配置的計(jì)量器具正常有效的使用，實(shí)現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場計(jì)量器具的長效管理。對經(jīng)營戶明確計(jì)量器具的使用和保管的要求，確保經(jīng)營者規(guī)范、正常的使用計(jì)量器具。將配置的計(jì)量器具登記造冊，報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案，并提前一個月提出檢定申請。強(qiáng)制檢定的周期每年不少于一次。未經(jīng)檢定合格的計(jì)量器具不得使用。應(yīng)實(shí)施市場在用計(jì)量器具的定期輪換工作，輪換頻率一年不得少于1次。應(yīng)設(shè)置便于公眾校驗(yàn)的計(jì)量器具，并定期向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申請強(qiáng)制檢定。指定專（兼）職人員進(jìn)行管理，對復(fù)秤情況進(jìn)行登記。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做到：應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)及農(nóng)貿(mào)市場關(guān)于計(jì)量管理的有關(guān)規(guī)定，遵守公平、自愿、誠信的原則，遵守商業(yè)道德。使用國家法定計(jì)量單位和依法檢定合格的計(jì)量器具，對配置的計(jì)量器具進(jìn)行維護(hù)和保管。不得自帶計(jì)量器具進(jìn)場經(jīng)營。在現(xiàn)場交易中應(yīng)明示計(jì)量交易過程，不得使用任何計(jì)量作弊手法來替代商品計(jì)量量值。集貿(mào)市場計(jì)量器具配備規(guī)范目的：為規(guī)范本市場計(jì)量器具的采購、維修、保養(yǎng)工作，實(shí)現(xiàn)本市場計(jì)量器具的長效管理，保證經(jīng)營者的正常經(jīng)營，特制訂此規(guī)范。計(jì)量器具的配備要求：計(jì)量器具根據(jù)質(zhì)監(jiān)部門提出的有關(guān)要求（包括準(zhǔn)確度、規(guī)格、稱重范圍等要求）統(tǒng)一配置。準(zhǔn)確度等級：級規(guī)格：立桿式臺秤稱重范圍：≤500計(jì)量器具的采購：在質(zhì)監(jiān)部門的指導(dǎo)下，市場組織經(jīng)營戶代表進(jìn)行計(jì)量器具選型訂購，并統(tǒng)一提供配置給經(jīng)營者使用，經(jīng)營者不得自帶計(jì)量器具入場經(jīng)營。維保協(xié)議的簽訂：與計(jì)量器具維保單位簽訂維保協(xié)議，明確計(jì)量器具的修理、更換及防改制的要求，確保計(jì)量器具正常的維修和更換，保證經(jīng)營者的正常經(jīng)營。集貿(mào)市場計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定與輪換規(guī)范目的：為確保本市場計(jì)量器具的使用符合國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者之間公平競爭，促進(jìn)誠信市場的建設(shè)，特制訂此規(guī)范。計(jì)量器具臺帳的建立：將配置的計(jì)量器具登記造冊，登記《集貿(mào)市場計(jì)量器具管理臺帳》，報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案，并提前一個月提出檢定申請。計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定：在用計(jì)量器具由市場組織安排，接受法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制檢定，合格的計(jì)量器具應(yīng)張貼合格標(biāo)簽。檢定周期每年不少于一次，未經(jīng)檢定合格的計(jì)量器具不得使用。每年更新市場計(jì)量情況，并填寫《集貿(mào)市場計(jì)量年度登記表》。集貿(mào)市場計(jì)量器具檢定流程公平秤的管理：設(shè)置公平秤，定期向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申請強(qiáng)制檢定。指定專（兼）職人員進(jìn)行管理，對復(fù)秤情況進(jìn)行登記，填寫《集貿(mào)市場公秤服務(wù)記錄》。計(jì)量器具的輪換：市場組織對所有在用計(jì)量器具實(shí)施定期輪換，輪換頻率每年不少于1次。由計(jì)量管理人員登記并填寫《集貿(mào)市場計(jì)量器具輪換登記表》。集貿(mào)市場計(jì)量器具自校規(guī)范目的：為了解本市場內(nèi)的計(jì)量器具的使用狀態(tài)，及時解決經(jīng)營者在計(jì)量器具使用中的問題，做好計(jì)量器具管理、服務(wù)工作，特制訂此規(guī)范。自校工作的安排：本市場所有計(jì)量器具均需接受市場方組織的自校工作。自校采取現(xiàn)場抽樣方式，每周一次，每次抽查比率不小于10%，但每次至少抽查家禽及水產(chǎn)攤位各一個。自校計(jì)劃不得提前通知被校經(jīng)營者。自校方法：市場計(jì)量管理人員采用5千克標(biāo)準(zhǔn)砝碼，取托盤的四角及中心五個點(diǎn)量測，與標(biāo)準(zhǔn)值誤差不得超過5克。自校登記：定期對市場上的在用計(jì)量器具進(jìn)行自校，不合格計(jì)量器具一律不許使用，并張貼紅色停用標(biāo)記。自校工作要求：所有計(jì)量器具的保養(yǎng)、檢定、維修、升級等行為由市場統(tǒng)一執(zhí)行，任何個人不得私自拆修。維保單位維護(hù)時，應(yīng)由計(jì)量管理人員現(xiàn)場監(jiān)督，登記相關(guān)信息填寫《集貿(mào)市場計(jì)量器具維保登記表》，并由雙方確認(rèn)。集貿(mào)市場不合格計(jì)量器具管理規(guī)范目的：為規(guī)范市場計(jì)量器具的使用，減少利用改制秤的作弊行為，做好計(jì)量器具的儲存管理工作，特制訂此規(guī)范。定義：不合格計(jì)量器具是指影響經(jīng)營者貿(mào)易結(jié)算，或存在其他隱患的計(jì)量器具，包含以下幾種：外觀破損鉛封破損稱重誤差超過檢定標(biāo)準(zhǔn)顯示屏少碼、缺碼作弊秤處理流程：標(biāo)記標(biāo)示：合格標(biāo)簽：經(jīng)法定計(jì)量單位檢定檢定合格，可直接投入使用。暫停標(biāo)簽：新品、待維修品、鉛封破損或維修后未經(jīng)法定計(jì)量單位檢定檢定。報(bào)廢標(biāo)簽：作弊秤、外觀破損、稱重值超過檢定標(biāo)準(zhǔn)或存在其他隱患的計(jì)量器具。集貿(mào)市場法定計(jì)量單位使用規(guī)范目的：為規(guī)范本市場在貿(mào)易結(jié)算中能夠正確使用法定計(jì)量單位，規(guī)范書寫格式，特制訂此規(guī)范。市場法定計(jì)量單位：本市場內(nèi)所有稱重商品必須使用kg（千克）作為計(jì)量單位。要求：根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于在我國統(tǒng)一實(shí)行法定計(jì)量單位的命令》的要求，本市場的所有計(jì)量交易均需使用中華人民共和國法定計(jì)量單位。在交易中，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示計(jì)量單位、操作過程和量值；對方有異議的，應(yīng)當(dāng)重新操作并顯示量值。凡以商品的量值作為結(jié)算依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)使用計(jì)量器具測量量值，不得估量計(jì)費(fèi)，不具備計(jì)量條件并經(jīng)貿(mào)易當(dāng)事人同意的除外。集貿(mào)市場計(jì)量培訓(xùn)規(guī)范目的：為認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)計(jì)量法律法規(guī)，促進(jìn)本市場計(jì)量工作的開展，明確計(jì)量管理培訓(xùn)要求，特制訂此規(guī)范。參考資料：《中華人民共和國計(jì)量法》《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》《浙江省貿(mào)易結(jié)算計(jì)量監(jiān)督管理辦法》計(jì)量培訓(xùn)要求：市場經(jīng)理及各級計(jì)量工作人員應(yīng)了解計(jì)量法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)政策。制定培訓(xùn)計(jì)劃，每半年組織一次計(jì)量培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹計(jì)量管理要求。每次培訓(xùn)結(jié)束后，由市場經(jīng)理組織考核，考核通過后方能從事相關(guān)計(jì)量工作。管理人員應(yīng)參加質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉辦的計(jì)量管理培訓(xùn)。計(jì)量管理人員還需掌握《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具檢定管理辦法》、《國務(wù)院關(guān)于在我國統(tǒng)一實(shí)行法定計(jì)量單位的命令》、《計(jì)量違法行為處罰細(xì)則》等相關(guān)知識。公平秤復(fù)秤人員還需掌握《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》、《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》、《商品量計(jì)量違法行為處罰規(guī)定》等相關(guān)知識。集貿(mào)市場定量包裝商品抽查規(guī)范目的：為保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，加強(qiáng)對本市場銷售的定量包裝商品的監(jiān)督管理，特制訂此規(guī)范。定義：定量包裝商品是指以銷售為目的，在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的質(zhì)量、體積、長度、面積、計(jì)數(shù)標(biāo)識內(nèi)容的預(yù)包裝商品。要求：銷售定量包裝商品的，應(yīng)當(dāng)在包裝的顯著位置用中文、數(shù)值和法定計(jì)量單位清楚標(biāo)注凈含量。不得銷售未標(biāo)明凈含量的定量包裝商品。對于具有計(jì)量保證能力合格標(biāo)志（也成C標(biāo)志）的定量包裝商品，免于抽查。同一類商品的抽查每次不得少于5批次。并記錄在《集貿(mào)市場定量包裝抽查登記表》中。抽查標(biāo)準(zhǔn)參考：計(jì)量承諾及投訴處理規(guī)范目的：為營造誠信經(jīng)營、公平競爭的和諧市場計(jì)量環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制訂本規(guī)范。計(jì)量承諾：為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家質(zhì)檢總局《商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計(jì)量行為規(guī)范》，本市場就經(jīng)營活動中的計(jì)量行為作如下鄭重承諾：認(rèn)真執(zhí)行國家計(jì)量法律、法規(guī)，實(shí)行產(chǎn)（商）品（服務(wù)）計(jì)量責(zé)任制，建立健全計(jì)量保證體系。把好產(chǎn)（商）品（服務(wù)）計(jì)量關(guān)，確保計(jì)量準(zhǔn)確。實(shí)行產(chǎn)（商）品（服務(wù)）計(jì)量不足先行負(fù)責(zé)制，保證消費(fèi)者的利益。堅(jiān)持明碼標(biāo)價，正確使用國家法定計(jì)量單位，做到量、質(zhì)、價與產(chǎn)（商）品（服務(wù)）相符，不搞任何形式的模糊、虛假計(jì)量。嚴(yán)格計(jì)量器具進(jìn)貨驗(yàn)收制度，不采購無《出廠檢驗(yàn)合格證》的計(jì)量器具，對屬于計(jì)量器具許可證管理的計(jì)量器具，應(yīng)具有相應(yīng)的制造計(jì)量器具許可證。不使用未依法檢定、檢定不合格或超過檢定周期的計(jì)量器具。不擅自改動計(jì)量器具、不破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度、不利用計(jì)量器具進(jìn)行計(jì)量作弊，公平交易，童叟無欺。健全售后服務(wù)體系、建立計(jì)量投訴處理機(jī)制，保證計(jì)量投訴完結(jié)率100％。投訴電話：12365。計(jì)量投訴處理：設(shè)立投訴意見箱，暢通投訴舉報(bào)渠道，方便消費(fèi)者投訴。投訴登記：接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)首先向消費(fèi)者表示歉意，并做好登記，填寫《農(nóng)貿(mào)市場