公司員工培管理制度15篇

公司員工培管理制度15篇名目

【第1篇】某鎳業(yè)公司員工培訓(xùn)管理制度

鎳業(yè)公司員工培訓(xùn)管理制度

一、目的

為了給忠于企業(yè)、有志于公司進(jìn)展的員工供應(yīng)再學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),改善公司人才結(jié)構(gòu),大量培育和儲(chǔ)備優(yōu)秀人才,為企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)牢靠的人力資源保障,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。

二、適用范圍

《培訓(xùn)制度》適用于公司全部員工的教育培訓(xùn)管理。

三、培訓(xùn)原則

公司員工培訓(xùn)堅(jiān)持“企業(yè)進(jìn)展與個(gè)人提升相結(jié)合”的原則,除了必需的專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)要求外,公司將優(yōu)先給忠于企業(yè)、有志于公司進(jìn)展的員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

公司全部員工均應(yīng)接受本制度所規(guī)定的教育培訓(xùn),不得有意規(guī)避。

四、管理職責(zé)

公司綜合管理部人事科負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的統(tǒng)一管理。

1.綜合管理部人事科依據(jù)集團(tuán)人才戰(zhàn)略部署,結(jié)合公司實(shí)際需要,制定年度培訓(xùn)方案并進(jìn)行培訓(xùn)金費(fèi)預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)需求申報(bào)。

3.綜合管理部人事科負(fù)責(zé)階段性(季度、月度)培訓(xùn)方案的制定與實(shí)施。

4.綜合管理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的審核,總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的批準(zhǔn)。

5.綜合管理部負(fù)責(zé)員工企業(yè)文化學(xué)問(wèn)、安全教育培訓(xùn),各用工部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)人員操作技能、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。

6.綜合管理部負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)(有關(guān)課程進(jìn)修如學(xué)歷教育、職業(yè)資格或證書(shū)培訓(xùn),如大專(zhuān)/本科,職業(yè)經(jīng)理人、mba、emba等)的管理。包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)合同的簽訂、受訓(xùn)人員服務(wù)合同的簽訂等。

五、培訓(xùn)對(duì)象

1.新聘請(qǐng)員工;

2.從事特種行業(yè)操作的員工;

3.需要進(jìn)行崗位/職務(wù)調(diào)整、晉級(jí)/晉職的員工;

4.安全管理、消防管理人員,工程技術(shù)人員、技術(shù)操作工。

5.中高層管理人員。

6.志于提升自己的優(yōu)秀員工。

六、培訓(xùn)的形式與內(nèi)容

1.崗前培訓(xùn)。主要包括企業(yè)文化教育、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、考察訓(xùn)練三種形式,按程序分為三個(gè)階段:

1)企業(yè)文化教育。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、公司業(yè)務(wù)及進(jìn)展前景等。

2)專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有介紹崗位特征及如何與其他部門(mén)協(xié)作、日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)、即將從事崗位的工作技能及方法、時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理、安全生產(chǎn)學(xué)問(wèn)、消防基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、生產(chǎn)常識(shí)、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)等培訓(xùn)。

3)考察訓(xùn)練。在專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下嘗試即將從事的工作,指導(dǎo)者應(yīng)幫助受培訓(xùn)者完成工作并隨時(shí)予以指導(dǎo)。

2.專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。實(shí)行脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合,專(zhuān)職老師與兼職老師相結(jié)合,實(shí)地工作培訓(xùn)與教室授課相結(jié)合等形式,主要有:

1)主管人員利用會(huì)議、面談等機(jī)會(huì)向下屬施行培訓(xùn);

2)公司辦理的培訓(xùn)或參與有關(guān)詢(xún)問(wèn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn);

3)參與進(jìn)修的有關(guān)課程(包括學(xué)歷教育、職業(yè)資格或證書(shū)培訓(xùn),如大專(zhuān)/本科,職業(yè)經(jīng)理人、mba、emba等);

4)參與國(guó)內(nèi)觀摩考察或派國(guó)外受訓(xùn)或考察。

七、管理人員的培訓(xùn)職責(zé)

1.高層管理人員的培訓(xùn)職責(zé):

1)督導(dǎo)培訓(xùn)方案的實(shí)施,使培訓(xùn)發(fā)揮提高下屬綜合素養(yǎng)和促進(jìn)管理梯隊(duì)建設(shè)的功效;

2)督導(dǎo)員工職業(yè)生涯進(jìn)展方案的教育培訓(xùn)及新員工培訓(xùn)的實(shí)施;

3)利用工作會(huì)議或每周學(xué)習(xí)會(huì)等對(duì)所屬員工實(shí)施機(jī)會(huì)教育;

4)儲(chǔ)備管理人員的教育培訓(xùn);

5)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

2.中層管理人員的培訓(xùn)職責(zé):

1)利用工作會(huì)議或每周學(xué)習(xí)會(huì)等對(duì)所屬員工實(shí)施機(jī)會(huì)教育;

2)培訓(xùn)下屬使其具有晉升機(jī)會(huì);

3)新進(jìn)基層管理人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

3.基層管理人員的培訓(xùn)職責(zé):

1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技能,以指導(dǎo)新員工工作;

2)培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì);

3)培訓(xùn)后補(bǔ)人員;

4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

八、培訓(xùn)的目標(biāo)

1.新員工/一般員工培訓(xùn)的目標(biāo)

1)盡快融入企業(yè)文化之中,保持良好的工作心態(tài),提高員工的工作技能和辦事效率;

2)為一般員工將來(lái)進(jìn)展或工作變動(dòng)作預(yù)備,使其具備晉升條件;

3)加強(qiáng)安全工作意識(shí),削減意外事故的發(fā)生;

4)培育一般員工的指導(dǎo)力量以便在企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模時(shí)教育新員工。

2.基層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)

1)具備良好的管理者心態(tài),具備相應(yīng)的管理才能;

2)較強(qiáng)的理解力和觀看力;

3)豐富的學(xué)問(wèn)和嫻熟的工作技能。

3.中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)

1)具備良好的領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài),具備理解和執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針的力量;

2)具備良好的管理力量及組織協(xié)調(diào)力量;

3)嫻熟把握教育培訓(xùn)技術(shù)。

4.高層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)

1)具備良好的決策者心態(tài),把握'青山'特色的管理理念和管理方法、具備與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的新理念、新思維以及制訂公司進(jìn)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方針的力量;

2)具有劇烈的責(zé)任心使命感、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度;

3)具備以提高企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)效益為目的的職業(yè)素養(yǎng);

4)能領(lǐng)導(dǎo)所屬職員同舟共濟(jì),以達(dá)到企興我榮、勞資兩利的目的。

九、培訓(xùn)的考核

1.培訓(xùn)成果=考勤記錄(10%)+課堂表現(xiàn)(30%)+試卷成果(60%)。

1)考勤記錄:正常出勤者得10分,遲到或曠工者不得分。

2)課堂表現(xiàn):沒(méi)有違反課堂管理規(guī)定者得30分,違反其中一條規(guī)定得20分,違反其中兩條規(guī)定者得10分,違反其中三條或者三條以上規(guī)定不得分。

3)試卷成果:試卷滿(mǎn)分為60分,依據(jù)學(xué)員答題的情

況給分。

2.培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行測(cè)試,由人力資源部門(mén)對(duì)合格者提出考察報(bào)告并對(duì)其受訓(xùn)后應(yīng)用成果進(jìn)行評(píng)定,對(duì)不合格者提出再受訓(xùn)建議。新進(jìn)人員經(jīng)培訓(xùn)合格后方能調(diào)派相關(guān)單位工作。新員工企業(yè)文化和安全學(xué)問(wèn)培訓(xùn)考核不合格者,不予以支配上崗,但可以支配一次補(bǔ)考,補(bǔ)考不合格者,不予以錄用。

3.培訓(xùn)結(jié)果將列入員工績(jī)效考核的范圍,并作為員工先進(jìn)評(píng)比、獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整、職位晉升及再教育培訓(xùn)的依據(jù)。一年內(nèi)參與培訓(xùn)率達(dá)不到70%者,不得晉級(jí)、晉職、調(diào)薪、不參與年度先進(jìn)評(píng)比。

十、培訓(xùn)相關(guān)準(zhǔn)則

1.學(xué)員有曠課者,一次罰款50元。

2.因故未能參與培訓(xùn)者,應(yīng)提前一天請(qǐng)假,并以書(shū)面的形式轉(zhuǎn)報(bào)主辦單位,如有特別緣由,無(wú)法準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)假,必需提前電話(huà)通知主辦單位,否則以曠課論處。

3.無(wú)故遲到(或早退)者10分鐘內(nèi)罰款20元,遲到(或早退)超過(guò)10分鐘以曠課論處。

4.培訓(xùn)開(kāi)頭前一分鐘結(jié)束簽到,之后報(bào)到者做遲處處理,并在培訓(xùn)結(jié)束后簽到,代他人簽到者和被簽到者均罰款100元。

5.培訓(xùn)室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,違者罰款50元。

6.在上課期間打瞌睡者罰款50元。

7.學(xué)員進(jìn)入教室后請(qǐng)自覺(jué)關(guān)閉手機(jī),或?qū)⑹謾C(jī)置于靜音狀態(tài)(接聽(tīng)電話(huà)前要舉手向講師或助教懇求接聽(tīng),并到教室外接聽(tīng)電話(huà)),違者罰款30元。

8.員工不能上課期間玩手機(jī)或做其他與該課程不相關(guān)的事情,違者罰款30元。

9.學(xué)員上課期間不準(zhǔn)講小話(huà)或者大聲喧嘩,違者罰款30元。

10.學(xué)員上課期間不得隨便走動(dòng)、出入教室,違者罰款30元。

11.如有培訓(xùn)缺勤是某個(gè)環(huán)節(jié)的管理人員通知不到位造成,其主管人員負(fù)連帶責(zé)任,進(jìn)行等額懲罰。

十一、培訓(xùn)費(fèi)用管理

1.公司每年將拿出部分資金建立專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)基金,用于員工培訓(xùn)。

2.司加強(qiáng)教育訓(xùn)練的同時(shí),員工具有在肯定期限內(nèi)運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)服務(wù)公司的責(zé)任。

3.各類(lèi)培訓(xùn)費(fèi)用及受訓(xùn)時(shí)間與相應(yīng)的服務(wù)年限規(guī)定如下:

類(lèi)別培訓(xùn)費(fèi)用(元)培訓(xùn)時(shí)間服務(wù)年限

上崗前培訓(xùn)不定1~5天0

資格證書(shū)培訓(xùn)

每次費(fèi)用≥500不定一年(非技術(shù)崗位)

每次費(fèi)用≥1000不定三年(技術(shù)崗位)

進(jìn)修學(xué)習(xí)(培訓(xùn))

學(xué)歷培訓(xùn)自費(fèi)不定不定

特別推舉進(jìn)修、出國(guó)考察等(重要管理和技術(shù)骨干)不定5年

4.員工上班期間培訓(xùn)工資按100%發(fā)放,業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)則不計(jì)加班。

5.人力資源科負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的聯(lián)系和組織,假如員工屬于資格證書(shū)的學(xué)習(xí),經(jīng)公司同意批準(zhǔn)的,其學(xué)費(fèi)可報(bào)銷(xiāo)50%,但證書(shū)需要由人力資源科保存,離職后領(lǐng)取,未滿(mǎn)服務(wù)期限離職的將從工資中扣回公司擔(dān)當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。

6.公派司因特別需要委個(gè)別員工外出培訓(xùn),并要求其能回公司進(jìn)行授課或?qū)I(yè)技術(shù)指導(dǎo)的,其產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)由公司擔(dān)當(dāng)。

十二、附則

【第2篇】物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度

一、目的

為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同進(jìn)展,特制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。

2.各子公司可以依據(jù)實(shí)際狀況制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度并組織實(shí)施。

三、職責(zé)劃分

(一)綜合服務(wù)部

1.培訓(xùn)制度的制定及修改;

2.培訓(xùn)方案的制定及審議、報(bào)批;

3.各項(xiàng)培訓(xùn)方案費(fèi)用預(yù)算的擬定;

4.公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào);

5.聘請(qǐng)培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師;

6.公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦;

7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;

8.培訓(xùn)實(shí)施狀況的督導(dǎo)、追蹤與考核;

9.公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理;

10.建立公司培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)狀況等;

11.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的詳細(xì)狀況和培訓(xùn)結(jié)果具體記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。

(二)各部門(mén)/客服中心

1.全年度培訓(xùn)方案匯總呈報(bào);

2.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,培訓(xùn)師人選的推舉;

3.內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào);

4.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改;

5.受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤。

四、程序與內(nèi)容

(一)培訓(xùn)需求分析

1.培訓(xùn)導(dǎo)向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門(mén)負(fù)責(zé)人(形成訪談?dòng)涗?,分析年度培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求應(yīng)充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點(diǎn)。

2.崗位培訓(xùn)需求分析:依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核結(jié)果,結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)進(jìn)展需要、員工培訓(xùn)檔案分析培訓(xùn)需求,由綜合服務(wù)部組織各部門(mén)填寫(xiě)《員工培訓(xùn)需求表》(見(jiàn)附表1)。

3.培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查:綜合服務(wù)部依據(jù)需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進(jìn)行初步選擇。

4.培訓(xùn)需求確認(rèn):綜合服務(wù)部依據(jù)以上分析調(diào)查,確定員工培訓(xùn)需求。

5.臨時(shí)培訓(xùn)需求分析:由于臨時(shí)性、階段性大事的消失引發(fā)新的培訓(xùn)需求,綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析,確認(rèn)臨時(shí)性培訓(xùn)需求并出臺(tái)相應(yīng)的臨時(shí)性培訓(xùn)方案。

(二)培訓(xùn)方案制訂

1.培訓(xùn)方案的主要內(nèi)容有:確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)對(duì)象、師資、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)班開(kāi)班方案、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。

1.1培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)此次培訓(xùn)應(yīng)獲得什么效果,如學(xué)員在本次培訓(xùn)中應(yīng)學(xué)到或把握什么,在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)如何做,應(yīng)當(dāng)做到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。

1.2培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)的內(nèi)容模塊及組合。

1.3培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的方式或每門(mén)課程的授課方式。

1.4培訓(xùn)時(shí)間:依據(jù)約束條件的分析,確定培訓(xùn)開(kāi)展的時(shí)間段。

1.5培訓(xùn)師資:規(guī)劃師資的來(lái)源及數(shù)量。

1.6培訓(xùn)后勤資源:培訓(xùn)所需要的主要后勤資源,如場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等。

1.7培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi):培訓(xùn)費(fèi)用的概算或預(yù)算。

2.年度培訓(xùn)方案:綜合服務(wù)部依據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定《年度培訓(xùn)方案表》(見(jiàn)附表2)初稿,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,并上報(bào)總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓(xùn)方案表》正式稿,發(fā)給各部門(mén)和客服中心。

3.臨時(shí)培訓(xùn)方案

3.1部門(mén)主辦的臨時(shí)培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《方案外培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表3),報(bào)綜合服務(wù)部,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.2綜合服務(wù)部主辦的臨時(shí)培訓(xùn)由培訓(xùn)主管填寫(xiě)《方案外培訓(xùn)申請(qǐng)表》,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.3臨時(shí)提出參與各類(lèi)外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表4),由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

(三)培訓(xùn)實(shí)施

1.培訓(xùn)前預(yù)備

1.1培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認(rèn)。

1.2綜合服務(wù)部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓(xùn)通知,并確認(rèn)參到人員。

1.3發(fā)放學(xué)習(xí)材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學(xué)員。

1.4后勤預(yù)備:綜合服務(wù)部需要完成培訓(xùn)必需的后勤預(yù)備工作。

2.培訓(xùn)過(guò)程

2.1培訓(xùn)師和培訓(xùn)班學(xué)員于培訓(xùn)班開(kāi)課當(dāng)天至培訓(xùn)地報(bào)到,學(xué)員填寫(xiě)《培訓(xùn)考勤表》。

2.2綜合服務(wù)部在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行,做好培訓(xùn)員工的食宿支配等后勤工作。

2.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄,保存過(guò)程資料,如書(shū)面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。

3.培訓(xùn)后工作

3.1綜合服務(wù)部培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。

3.2綜合服務(wù)部整理學(xué)員的出勤記錄、考試成果、培訓(xùn)總結(jié)等,存入員工培訓(xùn)檔案。

3.3綜合服務(wù)部整理本次培訓(xùn)的相關(guān)資料,進(jìn)行歸檔。

3.4培訓(xùn)成果呈報(bào):綜合服務(wù)部在每次培訓(xùn)結(jié)束后一周對(duì)該次培訓(xùn)作出書(shū)面總結(jié)分析,向分管領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào),并在公司內(nèi)進(jìn)行公布。

(四)培訓(xùn)評(píng)估

1.綜合服務(wù)部分別對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的追蹤和評(píng)估。培訓(xùn)效果的評(píng)估由淺入深可分為四級(jí),分別為反應(yīng)層級(jí)、學(xué)習(xí)層級(jí)、行為層級(jí)和結(jié)果層級(jí),各級(jí)評(píng)估的主要內(nèi)容如下:

1.1一級(jí)評(píng)估:反應(yīng)層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最低層次。主要利用問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行測(cè)定,針對(duì)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)組織、課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿(mǎn)足度進(jìn)行評(píng)估。

1.2二級(jí)評(píng)估:學(xué)習(xí)層級(jí),為培訓(xùn)效果測(cè)定的其次層級(jí),可以運(yùn)用書(shū)面測(cè)試、操作測(cè)試、等級(jí)情景模擬等方法來(lái)測(cè)定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比,受訓(xùn)后是否把握了較多的學(xué)問(wèn)、較多的技能,是否轉(zhuǎn)變了態(tài)度等。

1.3三級(jí)評(píng)估:行為層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的第三層次,通過(guò)上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶(hù)等相關(guān)人員對(duì)受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善,是否運(yùn)用培訓(xùn)中的學(xué)問(wèn)、技能,是否在交往中態(tài)度更樂(lè)觀等。

1.4四級(jí)評(píng)估:結(jié)果層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最高層次,可以通過(guò)銷(xiāo)售量、成本、技術(shù)、利潤(rùn)、離職率等指標(biāo)來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定內(nèi)容是個(gè)體、群體、組織在受訓(xùn)后是否改善。

2.培訓(xùn)評(píng)估流程

2.1制定培訓(xùn)方案時(shí),綜合服務(wù)部應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)班類(lèi)型、培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及培訓(xùn)時(shí)間等因素確定培訓(xùn)的評(píng)估方法及內(nèi)容,并組織進(jìn)行反應(yīng)級(jí)和學(xué)習(xí)級(jí)評(píng)估。

2.2培訓(xùn)實(shí)施結(jié)束后,綜合服務(wù)部根據(jù)規(guī)定時(shí)間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù),進(jìn)行行為層和結(jié)果層評(píng)估,內(nèi)訓(xùn)講師、學(xué)員以及學(xué)員的直線經(jīng)理和下級(jí)應(yīng)樂(lè)觀協(xié)作培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

2.3綜合服務(wù)部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)對(duì)收集到的評(píng)估信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫(xiě)相應(yīng)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

(五)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備的管理

1.公司每年投入肯定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部統(tǒng)一管理,預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部備案后撥發(fā),超預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)或預(yù)算外培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后撥發(fā)。

2.凡公司同意參與的各種培訓(xùn)(進(jìn)修),其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用由公司擔(dān)當(dāng)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi),根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費(fèi)用(編撰者在編寫(xiě)教材、制做課間過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用)時(shí),向綜合服務(wù)部提出申請(qǐng),經(jīng)核批后憑此予以支付。

4.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務(wù)部統(tǒng)籌管理,可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。

5.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置由相關(guān)部門(mén)和綜合服務(wù)部依據(jù)實(shí)際需要提出申請(qǐng),所發(fā)生的費(fèi)用例入專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用,不列入公司的年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

(六)培訓(xùn)資源的管理

1.內(nèi)部培訓(xùn)師的來(lái)源

1.1中高層管理人員:中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培育員工的責(zé)任,是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要擔(dān)當(dāng)者;

1.2業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員

2.內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)。內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能由于培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本

職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé):

2.1擔(dān)當(dāng)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù);

2.2負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的管理、操作閱歷,編寫(xiě)教材和提高講授水平;

2.3依據(jù)綜合服務(wù)部的培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn),如有改動(dòng)應(yīng)事先征得綜合服務(wù)部的同意。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師的管理

3.1資格評(píng)定與考核

3.1.1由綜合服務(wù)部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資格、課件、講授水公平條件,達(dá)到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。

3.1.2綜合服務(wù)部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要幫助、督促其授課力量的提高。

3.1.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。

3.2課時(shí)補(bǔ)貼:

3.2.1內(nèi)部培訓(xùn)師的課時(shí)補(bǔ)貼:

工作時(shí)間:30人民幣(元)

非工作時(shí)間:50人民幣(元)

內(nèi)部培訓(xùn)師的授課補(bǔ)貼由綜合服務(wù)

部提出建議,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.3書(shū)籍費(fèi):

3.3.1內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得肯定金額書(shū)籍費(fèi),同時(shí)可以?xún)?yōu)先參與講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。

4.外部培訓(xùn)師

4.1外部培訓(xùn)師的來(lái)源:高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司、優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。

4.2外部培訓(xùn)師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門(mén)和綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查;

4.3其他類(lèi)培訓(xùn)師:由綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查,審查內(nèi)容包括:專(zhuān)業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。

4.4外部培訓(xùn)師的聘請(qǐng)程序:凡聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師必需由主辦部門(mén)申請(qǐng),報(bào)綜合服務(wù)部備案。課酬由各主辦部門(mén)統(tǒng)一申請(qǐng),經(jīng)主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)和綜合服務(wù)部備案,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)部支付。

五、培訓(xùn)分類(lèi)

(一)入職培訓(xùn)

1.入職培訓(xùn)由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

2.入職培訓(xùn)課程必需包括以下內(nèi)容:

2.1公司經(jīng)營(yíng)管理理念和服務(wù)意識(shí)

2.2公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)職能與主要人員介紹

2.3管理項(xiàng)目介紹(含實(shí)地參觀)

2.4禮儀禮貌、個(gè)人形象及接聽(tīng)電話(huà)常識(shí)

2.5安全教育、消防學(xué)問(wèn)及緊急搶救常識(shí)

(二)各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)

1.各部門(mén)經(jīng)理為所在部門(mén)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的各項(xiàng)在職培訓(xùn)工作。

2.各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:

2.1本部門(mén)職責(zé)、各崗位職責(zé)

2.2公司各個(gè)相關(guān)工作程序與作業(yè)指導(dǎo)

2.3準(zhǔn)時(shí)了解公司的最新決策、通知、通告、各項(xiàng)規(guī)定

2.4對(duì)管理過(guò)程中消失的服務(wù)案例進(jìn)行分析

2.5各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

2.6其他工作中需要培訓(xùn)的內(nèi)容

(三)專(zhuān)題培訓(xùn)

1.由綜合部組織的、針對(duì)公司某個(gè)管理環(huán)節(jié)、某個(gè)工作程序或某些對(duì)服務(wù)質(zhì)量有影響的因素而進(jìn)行的培訓(xùn),目的在于改良體系、提高服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

2.專(zhuān)題培訓(xùn)應(yīng)請(qǐng)有資格的人員授課,可外聘。

(四)外送培訓(xùn)

1.為滿(mǎn)意質(zhì)量體系對(duì)服務(wù)人員資格的要求,電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計(jì)員、內(nèi)審員等人員應(yīng)持國(guó)家或北京市頒發(fā)的上崗證。對(duì)各類(lèi)持有上崗證的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由綜合服務(wù)部進(jìn)行登錄,由綜合服務(wù)部對(duì)持證者進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)后方可上崗。

2.對(duì)從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務(wù)部批準(zhǔn)、統(tǒng)一支配到相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位資質(zhì)的培訓(xùn)。

3.參與外送培訓(xùn)的人員須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》。

4.某些行業(yè)研討會(huì),由總經(jīng)理確定人選參與。

六、附則

1.本制度自起施行。

2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理方法,并報(bào)總公司審批后執(zhí)行。

3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務(wù)部。

【第3篇】公司員工培訓(xùn)管理制度

員工對(duì)企業(yè)進(jìn)展的根本,所以,做好員工培訓(xùn)管理工作也相當(dāng)重要。以下是一份公司員工培訓(xùn)管理制度范本,各位假如不知道如何制訂這一制度,可參照本篇范本。

(一)公司堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行多種形式不同內(nèi)容的教育。員工應(yīng)當(dāng)接受企業(yè)對(duì)其進(jìn)行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

(二)員工教育和培訓(xùn)堅(jiān)持公司與部門(mén)共同負(fù)責(zé)的原則,公司主要負(fù)責(zé)文化教育、國(guó)家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí);各部門(mén)主要負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)及本部門(mén)本系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(三)人事部門(mén)負(fù)責(zé)員工教育和職業(yè)培訓(xùn)的組織工作以及培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施狀況的檢查監(jiān)督工作,有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)員工教育工作。

(四)各部門(mén)依據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)或本部門(mén)工作需要,于每年十一月底前制定本部門(mén)下年度教育方案報(bào)人事部門(mén),人事部門(mén)于當(dāng)年一月二十五日前編制公司員工本年度教育方案報(bào)公司審批后下達(dá)執(zhí)行。

各類(lèi)教學(xué)班、培訓(xùn)班開(kāi)班前都要制定開(kāi)班方案、授課方案及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)人事部門(mén)審定,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,辦班部門(mén)要寫(xiě)出總結(jié),連同學(xué)員成果單等基礎(chǔ)資料一并報(bào)人事部門(mén)備案。

(五)各教育班應(yīng)加強(qiáng)管理,建立健全考勤制度。無(wú)故不參與培訓(xùn)或不遵守規(guī)定和紀(jì)律,不聽(tīng)從管理又屢教不改的,取消學(xué)籍。情節(jié)嚴(yán)峻的,解除勞動(dòng)合同。

(六)人事管理部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地,負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)備的管理、維護(hù)和更新,并負(fù)責(zé)教學(xué)人員的管理,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

(七)特別崗位、職業(yè)須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),取得上崗證書(shū)后方能上崗,凡由公司出資培訓(xùn)取得上崗證書(shū)人員按上崗證有效期確定服務(wù)年限,服務(wù)年限內(nèi)調(diào)離人員需按比例賠償,賠償比例=1-服務(wù)時(shí)間/有效期。

(八)公派外出學(xué)習(xí)

1、公派外出學(xué)習(xí)是指依據(jù)上級(jí)公司或相關(guān)機(jī)構(gòu)布置的培訓(xùn)通知支配有關(guān)人員參與學(xué)習(xí),或公司依據(jù)培訓(xùn)方案,由人事統(tǒng)一支配的學(xué)習(xí)。

2、公派外出學(xué)習(xí)由人事部統(tǒng)一支配,填寫(xiě)員工培訓(xùn)審批表經(jīng)部門(mén)簽署看法后辦理報(bào)批手續(xù)。

3、外出學(xué)習(xí)連續(xù)2個(gè)月以上或出國(guó)學(xué)習(xí)1個(gè)月以上視為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

4、非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)占用工作時(shí)間視為正常出勤,學(xué)習(xí)期間占用非工作時(shí)間不計(jì)加班。

5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)前需與公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議,規(guī)定學(xué)習(xí)期間的待遇及學(xué)習(xí)期滿(mǎn)后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜。

a.凡公司公派進(jìn)修員工,其檔案、工資、行政關(guān)系均由公司保留,其原任職務(wù)自離職之日起不再保留,學(xué)習(xí)期滿(mǎn)后由公司另行支配。

b.學(xué)習(xí)期間,享受離職前所在崗位的基礎(chǔ)工資和崗位工資。

c.學(xué)習(xí)期間要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位要求,表現(xiàn)優(yōu)秀,取得優(yōu)秀成果者視狀況補(bǔ)發(fā)部分激勵(lì)工資。

d.學(xué)習(xí)期滿(mǎn)后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人緣由在服務(wù)期內(nèi)離開(kāi)公司的,須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用,賠償方法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》。

6、外出學(xué)習(xí)人員,回公司后應(yīng)主動(dòng)向人事部門(mén)及本部門(mén)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果,提交成果單或畢(結(jié))業(yè)證。實(shí)習(xí)的應(yīng)提交對(duì)方單位實(shí)習(xí)鑒定看法。

(九)個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)

1、個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí),必需具備以下條件:

a.人事檔案已調(diào)入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。(參與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)視為非連續(xù)工作)

b.所選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容須與現(xiàn)崗位工作有直接關(guān)系且學(xué)習(xí)期不超過(guò)半年。

c.出國(guó)自費(fèi)留學(xué)不在個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)之列。

2、個(gè)人提出外出學(xué)習(xí),由本人提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)簽署看法后報(bào)人事審批。

3、個(gè)人外出學(xué)習(xí)經(jīng)批準(zhǔn)后須同公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議,規(guī)定學(xué)習(xí)期間的待遇及學(xué)習(xí)期滿(mǎn)后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜:

a.外出學(xué)習(xí)期間檔案、工資關(guān)系、行政關(guān)系均由公司保留。

b.外出學(xué)習(xí)時(shí)間不足2個(gè)月者原任職務(wù)保留;外出學(xué)習(xí)時(shí)間在2個(gè)月以上(含)者原任職務(wù)自離職之日起不再保留,學(xué)習(xí)期滿(mǎn)后由公司另行支配;

c.外出學(xué)習(xí)占用工作時(shí)間,按事假處理,學(xué)習(xí)期間月工資低于**市最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)按**市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

d.個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí),學(xué)費(fèi)一律先由個(gè)人支付,學(xué)習(xí)期滿(mǎn)合格后公司予以報(bào)銷(xiāo),凡不合格者不予報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。

e.學(xué)習(xí)期滿(mǎn)后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人緣由在服務(wù)期內(nèi)離開(kāi)公司的,須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用,賠償方法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》。

(十)公司內(nèi)部交叉培訓(xùn)

1、員工因工作需要到其他部門(mén)培訓(xùn)的,由本部門(mén)簽署看法后到人事部門(mén)辦理報(bào)批手續(xù)。

2、員工在培訓(xùn)期間接受培訓(xùn)部門(mén)的管理,派出部門(mén)不得以任何借口中斷培訓(xùn),因特別狀況必需中斷培訓(xùn)的,由派出部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可中斷培訓(xùn)。

3、員工在培訓(xùn)期間保留原崗位工資待遇不變,激勵(lì)工資由派出部門(mén)評(píng)定,培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)供應(yīng)其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本狀況。

(十一)外單位人員來(lái)公司實(shí)習(xí)

1、外單位人員來(lái)公司參觀實(shí)習(xí),應(yīng)提前一個(gè)月以組織的名義與人事部門(mén)聯(lián)系。

2、人事部門(mén)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商后報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、人事部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待工作,準(zhǔn)時(shí)辦理相應(yīng)手續(xù)(入園證件、就餐卡、交納培訓(xùn)費(fèi)用、簽訂有關(guān)合同等)。

4、人事部門(mén)與來(lái)人單位協(xié)商制定實(shí)習(xí)方案,保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)參觀實(shí)習(xí)人員的安全保密教育。

【第4篇】公司員工培訓(xùn)管理制度（10）

公司員工培訓(xùn)管理制度(十)

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,提高公司全體員工的整體素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,以適應(yīng)企業(yè)的快速進(jìn)展,結(jié)合公司的實(shí)際狀況,特制訂本規(guī)定。

其次條本規(guī)定適用于公司全部與教育培訓(xùn)管理方面有關(guān)的各項(xiàng)工作。

其次章教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

第三條公司成立教育培訓(xùn)中心?？傮w負(fù)責(zé)公司員工教育培訓(xùn)工作。

第四條公司教育培訓(xùn)中心辦公室設(shè)在人力資源部,負(fù)責(zé)日常教育培訓(xùn)管理工作。

第五條公司教育培訓(xùn)中心聘任專(zhuān)職老師、兼職老師若干名。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)工作。

第三章工作程序

第六條培訓(xùn)方案的擬定

1、部門(mén)依照培訓(xùn)實(shí)際需要,擬定“培訓(xùn)方案上報(bào)表”,送培訓(xùn)中心審核,作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。

2、培訓(xùn)中心應(yīng)就各部門(mén)所提出的培訓(xùn)方案匯編“年度培訓(xùn)方案匯總表”,呈報(bào)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核。

3、各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi),填寫(xiě):“培訓(xùn)實(shí)施方案表”,呈報(bào)審核后,通知有關(guān)部門(mén)及人員。

4、臨時(shí)性培訓(xùn)課程,也需要填寫(xiě)“培訓(xùn)實(shí)施方案表”,呈報(bào)審核后實(shí)施。

第七條培訓(xùn)的實(shí)施

1、培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依“培訓(xùn)實(shí)施方案表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全盤(pán)事宜,如培訓(xùn)場(chǎng)地支配,、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。

2、如有補(bǔ)充教材、講師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送培訓(xùn)中心統(tǒng)一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。

3、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)進(jìn)行測(cè)試,由主辦部門(mén)或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測(cè)試題目由講師于開(kāi)課前送交主辦部門(mén)。

4、各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參與受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,培訓(xùn)中心應(yīng)的確了解上課,出勤狀況。

5、受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,因故不能參與者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。

6、培訓(xùn)中心應(yīng)定期召開(kāi)總結(jié)會(huì),以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果,并紀(jì)錄,送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。

7、各項(xiàng)培訓(xùn)的測(cè)試缺席者,事后一律補(bǔ)考,補(bǔ)考不列席者,一律以零分算。

8、培訓(xùn)測(cè)試成果,列入考核及升遷的參考。

第八條培訓(xùn)成果的呈報(bào)

1、每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成果評(píng)定出來(lái),登錄于“培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成果表”,連同試卷送人力資源部,以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。

2、主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)“培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表”,連同“成果表”及“培訓(xùn)評(píng)估表”,送培訓(xùn)中心,憑以支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。

3、每三個(gè)月,各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)“培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”呈人力資源部門(mén)與培訓(xùn)單位,以了解該部門(mén)最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

第九條培訓(xùn)的評(píng)估

1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),主辦部門(mén)應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“培訓(xùn)評(píng)估表”,供學(xué)員填寫(xiě)后與測(cè)試卷一起收回,并匯總學(xué)員看法,作為以后再舉辦類(lèi)似培訓(xùn)的參考。

2、培訓(xùn)中心應(yīng)對(duì)各部門(mén)評(píng)估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫(xiě)后匯總看法,并結(jié)合業(yè)績(jī)分析評(píng)估培訓(xùn)的成效,做成書(shū)面報(bào)告,并呈核后,分送各部門(mén)及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

3、外派培訓(xùn)

對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要,于任職前可集中托付培訓(xùn)中心辦理相關(guān)培訓(xùn),但以每年二次為限。

第十條附則

1、另有由于工作需要參與外部培訓(xùn)的員工,應(yīng)盡量以不影響工作為原則,正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準(zhǔn)后學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,要妥當(dāng)處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,不能因?qū)W習(xí)影響和延誤工作。造成不良影響者,按公司有關(guān)考核方法處理考試時(shí)間時(shí),在保證完成工作任務(wù)前提下,有部門(mén)負(fù)責(zé)人同意給考試時(shí)間;部門(mén)負(fù)責(zé)人考試時(shí)間,由分管經(jīng)理批準(zhǔn)。(參與考試時(shí),憑準(zhǔn)考證由主管領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假。

2、在職員工自費(fèi)參與業(yè)余進(jìn)修學(xué)習(xí),成果突出被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員者,公司可考慮賜予肯定嘉獎(jiǎng)。

3、全部受訓(xùn)人員的成果及資格,可供應(yīng)給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。

4、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使工作流程等變化時(shí),培訓(xùn)中心應(yīng)協(xié)作實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

基本工作程序:

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施程序:

培訓(xùn)中心依據(jù)年度培訓(xùn)方案,調(diào)整確定月度培訓(xùn)方案

培訓(xùn)實(shí)施前1周,培訓(xùn)小組向各部門(mén)下發(fā)

培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)方案及報(bào)名通知書(shū)

員工接到通知支配好工作,準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)

培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員填寫(xiě)講師評(píng)價(jià)表

人力資源部培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)記錄登記

培訓(xùn)中心將學(xué)員培訓(xùn)狀況反饋各部門(mén)主管

外訓(xùn)工作流程:

公司托付外培是指公司依據(jù)工作的需要選送員工參與的外培項(xiàng)目及外部的專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)證,這類(lèi)培訓(xùn)的實(shí)施程序?yàn)?

培訓(xùn)需求

到人力資源部培訓(xùn)中心填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表

人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)

培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)課程的選擇與聯(lián)絡(luò)

到財(cái)務(wù)部申請(qǐng)培訓(xùn)學(xué)費(fèi)

第四章**公司培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是一種全方位的立體培訓(xùn)體系。系統(tǒng)劃分為:工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)二大類(lèi)。

1、工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

工作中上級(jí)(或老員工)對(duì)下屬(或新員工)的日常培訓(xùn)即為工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。就是通常所說(shuō)的“師傅帶徒弟”。

2、集中培訓(xùn)

集中培訓(xùn)就是短期脫離工作的培訓(xùn),它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的全部在職培訓(xùn)。其中包括:

新員工入職培訓(xùn);

公司內(nèi)部組織的其它集中培訓(xùn),包括:

培訓(xùn)中心組織的全公司的公開(kāi)培訓(xùn);

各部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn);

部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通;

專(zhuān)項(xiàng)外培、公司托付外培。

3、培訓(xùn)流程

第五章崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)

第一條技術(shù)講課每班每月4課時(shí)(每課時(shí)45分鐘),由車(chē)間技術(shù)人員負(fù)責(zé),講課人須仔細(xì)備課,有具體的教案,考核要全面嚴(yán)格。講課要有教學(xué)效果,學(xué)以致用。

其次條安全培訓(xùn):設(shè)想安全事故(如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等),進(jìn)行安全事故演習(xí),由車(chē)間安全員負(fù)責(zé),同時(shí)做好演習(xí)記錄。

第三條規(guī)程培訓(xùn):《安全操作規(guī)程》《運(yùn)行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項(xiàng)規(guī)程考試,于每年五月份進(jìn)行。要求公司生產(chǎn)一線

全體員工參與,規(guī)程考試80分為及格。因故不能參與考試者,須有部門(mén)正式批假手續(xù),并報(bào)人力資源部備案。

第四條新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個(gè)月以上及重新上崗人員,須經(jīng)人力資源部備案,并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)程考試,合格后方可上崗工作。

第六章崗位技能培訓(xùn)

第五條開(kāi)展員工崗位技能培訓(xùn)工作,培育一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專(zhuān)多能的崗位高技能人才。

第六條為保證崗位技能培訓(xùn)的質(zhì)量,培訓(xùn)老師要制訂本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)方案和教學(xué)方案,經(jīng)審核后實(shí)施。

第七條培訓(xùn)實(shí)行半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

第八條培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位待遇不變,在培訓(xùn)考試合格后,發(fā)給《崗位技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)》,成果記入員工檔案,作為今后任用的依據(jù),并賜予適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)。學(xué)習(xí)成果不合格者待崗。

第七章外出學(xué)習(xí)

第九條凡需外出參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工,由本人提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)所在部門(mén)審核同意并簽署看法,然后經(jīng)人力資源部審批、備案,并辦理相應(yīng)的請(qǐng)假手續(xù),方可參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后須到人力資源部辦理銷(xiāo)假手續(xù)。不辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者,一律按曠工處理。

第十條對(duì)個(gè)人要求學(xué)習(xí),所學(xué)專(zhuān)業(yè)與本職工作相近,且工作需要,經(jīng)公司討論同意后,可按公假辦理請(qǐng)假手續(xù),但學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理;未經(jīng)公司同意,參與學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)費(fèi)用自理,學(xué)習(xí)必需利用業(yè)余時(shí)間。如占用工作時(shí)間,在工作許可的狀況下,可按事假辦理請(qǐng)假手續(xù)。

第十一條公派學(xué)習(xí),經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書(shū)、結(jié)業(yè)證書(shū)或?qū)I(yè)證書(shū)的,學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo),否則,由個(gè)人擔(dān)當(dāng)。

第十二條因個(gè)人緣由公派學(xué)習(xí)中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿(mǎn)五年,主動(dòng)要求辭職的,應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。

第八章考核與獎(jiǎng)懲

第十三條公司員工有參與培訓(xùn)的權(quán)利,同時(shí)參與培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參與的每項(xiàng)培訓(xùn),都需要仔細(xì)對(duì)待,按時(shí)參與,公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

1、考勤要求

公司支配的各類(lèi)培訓(xùn),受訓(xùn)人員一經(jīng)確定,須按時(shí)到場(chǎng),因故不能參與者,必需提前請(qǐng)假,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后,以書(shū)面形式通知人力資源部,獲批準(zhǔn)后方可缺席。假如沒(méi)有根據(jù)規(guī)定程序請(qǐng)假,將按曠工處理。

公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目,由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。

對(duì)各部門(mén)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目,由部門(mén)負(fù)責(zé)考勤,培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤狀況向人力資源部通報(bào)。

2、考核要求

培訓(xùn)結(jié)束后,視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核,受訓(xùn)員工根據(jù)要求獨(dú)立完成測(cè)試,達(dá)不到要求者賜予相應(yīng)處理。

受訓(xùn)人員按要求填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表,并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

【第5篇】公司員工培訓(xùn)管理制度范文

一、培訓(xùn)目的

為公司員工（勞務(wù)工除外）供應(yīng)有關(guān)企業(yè)的基本背景狀況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，關(guān)心其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）公司基本概況

1、介紹公司的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和進(jìn)展前景，激勵(lì)員工樂(lè)觀工作，為公司的富強(qiáng)作貢獻(xiàn)；

2、介紹公司的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增加員工的市場(chǎng)意識(shí)；

3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓舞什么、追求什么。

（二）公司管理制度

1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；

2、介紹公司的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺(jué)地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)章要求；

3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)覺(jué)工作中發(fā)生的安全問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問(wèn)題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。

（三）企業(yè)組織架構(gòu)

介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟識(shí)各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能精確?????地與各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。

（四）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、針對(duì)所在崗位開(kāi)展崗位職責(zé)、工作學(xué)問(wèn)、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟識(shí)并把握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而快速勝任工作；

2、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、詳細(xì)要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及工作流程，讓員工把握品質(zhì)掌握與管理工作的詳細(xì)規(guī)章，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)等，讓員工盡快把握產(chǎn)品基本學(xué)問(wèn)、工作中應(yīng)急處理方法，學(xué)會(huì)自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)；

4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）等，關(guān)心員工盡快把握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

（五）職業(yè)化素養(yǎng)塑造

1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容（人生價(jià)值觀、工作思維觀念等），如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對(duì)公司進(jìn)展、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的樂(lè)觀作用；

2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工把握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清晰在公司進(jìn)展的路徑和方向，關(guān)心員工少走彎路，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)幻想。

（六）職業(yè)化管理技能提升

針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清楚、精確?????定位自己在組織中的角色；

2、深刻熟悉管理者自身職業(yè)化力量提升與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展的關(guān)系，并把握相關(guān)的方法和技巧；

3、通過(guò)管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)力量的提升，推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前進(jìn)展。

三、培訓(xùn)方式

員工培訓(xùn)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，實(shí)行不同的培訓(xùn)方式：

（一）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，實(shí)行圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增加學(xué)問(wèn)記憶。

（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行學(xué)問(wèn)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快把握基本業(yè)務(wù)技能。

（三）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，實(shí)行幻燈展現(xiàn)、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)悟其中的道理和方法。

四、培訓(xùn)職責(zé)

（一）員工培訓(xùn)由公司辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（二）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，由公司職能部門(mén)負(fù)責(zé)講授。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位學(xué)問(wèn)由用人部門(mén)負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理學(xué)問(wèn)由品控部門(mén)負(fù)責(zé)講授。

（四）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室支配相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。

五、培訓(xùn)考核

（一）考核內(nèi)容

1、出勤記錄

（1）遲到或早退：提前請(qǐng)假扣2分/次，未提前請(qǐng)假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。

（2）請(qǐng)假：提前請(qǐng)假每0.5天扣2分，未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分；試用期內(nèi)的新員工，累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分，超過(guò)6天即辭退。

（3）曠會(huì)：1次（0.5天）扣10分；試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

2、培訓(xùn)筆試：筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。

3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。

（二）分值比重

1、生產(chǎn)技術(shù)崗位

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實(shí)操演練10分。

2、行政后勤崗位

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實(shí)操演練30分。

3、銷(xiāo)售崗位

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷(xiāo)售業(yè)績(jī)40分。

（三）考核周期

1、新員工于試用期屆滿(mǎn)前進(jìn)行培訓(xùn)考核；

2、在職老員工每隔半年考核一次。

六、考核成果應(yīng)用

（一）綜合考核成果85分以上為及格。

（二）試用期員工

1、試用期屆滿(mǎn)，初試綜合成果低于85分者，試用期延長(zhǎng)一個(gè)月；

2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿(mǎn)，復(fù)試綜合成果仍低于85分者，試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月；

3、試用期其次個(gè)延長(zhǎng)月屆滿(mǎn)，再試綜合成果仍低于85分者，予以辭退。

（三）在職老員工

1、初試綜合成果低于85分者，一個(gè)月后復(fù)試；

2、復(fù)試綜合成果仍低于85分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；

3、在再培訓(xùn)期滿(mǎn)所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成果仍低于85分者，予以辭退；

4、考核成果將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。

七、其他未盡事宜，另行補(bǔ)充規(guī)定。

【第6篇】投資公司員工培訓(xùn)管理制度

投資開(kāi)發(fā)公司員工培訓(xùn)管理制度

一、編制目的

為協(xié)作公司的進(jìn)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提高員工素養(yǎng),有方案地充實(shí)其學(xué)問(wèn)技能,發(fā)揮其潛在力量,提升公司的企業(yè)形象,特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司在職員工培訓(xùn)的管理。

三、職責(zé)、義務(wù)

1.公司有責(zé)任為每位員工供應(yīng)不同的培訓(xùn)機(jī)會(huì);同時(shí)每位員工均有義務(wù)和責(zé)任參與公司組織的相關(guān)培訓(xùn),完成各培訓(xùn)課程的詳細(xì)要求,并通過(guò)測(cè)試。

2.綜合辦公室是公司員工培訓(xùn)工作的組織者,主要職責(zé)包括:

2.1確定培訓(xùn)的需要,制定培訓(xùn)方案,編制培訓(xùn)預(yù)算;

2.2落實(shí)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)地,確認(rèn)教學(xué)方法,協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)課程的開(kāi)展;

2.3對(duì)員工培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考評(píng),不斷完善公司的培訓(xùn)制度。

3.公司各個(gè)部門(mén)要做好本部門(mén)的工作、人員分析,提出本部門(mén)人力資源管理中的問(wèn)題和培訓(xùn)需求,樂(lè)觀協(xié)作培訓(xùn)工作的開(kāi)展和培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。

四、培訓(xùn)類(lèi)型與內(nèi)容

1.結(jié)合公司培訓(xùn)開(kāi)展?fàn)顩r及培訓(xùn)需求狀況,公司主要開(kāi)展的培訓(xùn)有崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和連續(xù)教育培訓(xùn)。

1.1崗前培訓(xùn):被公司錄用試用的員工上崗前必需接受公司組織的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.2在崗培訓(xùn):公司依據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能培訓(xùn)等。

1.3連續(xù)教育培訓(xùn):依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展需要及人力資源進(jìn)展規(guī)劃,公司鼓舞員工進(jìn)行連續(xù)教育培訓(xùn),以提高員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)功底和自身素養(yǎng)。連續(xù)教育培訓(xùn)包括學(xué)歷學(xué)位教育、職稱(chēng)及其他資格證書(shū)考試、培訓(xùn)等。

2.公司提倡員工能夠利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增加自身才能和綜合素養(yǎng),滿(mǎn)意公司業(yè)務(wù)快速進(jìn)展的要求,培育學(xué)習(xí)型組織氛圍。

五、組織與實(shí)施

1.綜合辦公室在每年十一月份開(kāi)頭,開(kāi)展下年度培訓(xùn)需求的調(diào)查工作,以確定公司中哪些部門(mén)需要開(kāi)展培訓(xùn)以及能夠?qū)嵤┡嘤?xùn)。

2.公司各職能部門(mén)應(yīng)依據(jù)各自的工作目標(biāo),重點(diǎn)及人員配置、人員素養(yǎng)現(xiàn)狀,對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行分析,提出下年度部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)要求,于每年十一月末報(bào)綜合辦公室,進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)。

3.公司的年度培訓(xùn)方案應(yīng)在每年的十二月下旬由綜合辦公室制訂完成,并報(bào)總經(jīng)理審批,年度培訓(xùn)方案可依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行必要的修訂。

4.新員工的入職培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)新進(jìn)人員的詳細(xì)時(shí)間,綜合辦公室負(fù)責(zé)課程支配,相關(guān)各職能部門(mén)幫助實(shí)施。

5.公司組織內(nèi)部培訓(xùn)及邀請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)公司進(jìn)行的培訓(xùn),由綜合辦公室組織實(shí)施,并負(fù)責(zé)時(shí)間、場(chǎng)地、費(fèi)用支付等相關(guān)事務(wù)的辦理。

6.根據(jù)培訓(xùn)方案參與外出培訓(xùn)的人員,綜合辦公室進(jìn)行通知,各職能部門(mén)應(yīng)支配好外出人員的工作連接。需出差的,應(yīng)按規(guī)定辦理出差手續(xù),培訓(xùn)完成后,需將有關(guān)的培訓(xùn)資料、教材及相關(guān)的證明、證書(shū)等交綜合辦公室保管。

六、評(píng)估

綜合辦公室負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)評(píng)估工作,實(shí)行多種方式,在各職能部門(mén)的協(xié)作下,收集匯總培訓(xùn)的有關(guān)信息,包括從學(xué)員的應(yīng)用學(xué)問(wèn)、技能方面評(píng)定培訓(xùn)成效,對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的工作行為表現(xiàn)進(jìn)行追蹤和業(yè)績(jī)考核、調(diào)查被培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的看法,對(duì)培訓(xùn)的成本和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià),并提出明確的結(jié)論,以便重新評(píng)估培訓(xùn)的需要,為下一次培訓(xùn)供應(yīng)信息,并準(zhǔn)時(shí)反饋給各職能部門(mén)。

七、其他

1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。

【第7篇】公司員工培訓(xùn)管理制度（5）

公司員工培訓(xùn)管理制度(五)

第一條公司員工培訓(xùn),其一是對(duì)新聘請(qǐng)的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位學(xué)問(wèn)、實(shí)際操作技能、基本的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么,從實(shí)際動(dòng)身,更新專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。

其次條員工培訓(xùn)要按方案、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn),要結(jié)合實(shí)際,注意有用性,逐步提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)。

第三條培訓(xùn)內(nèi)容:

1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)依據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為主。

2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和把握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場(chǎng)猜測(cè)力量、決策力量、掌握力量。

3.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,把握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專(zhuān)業(yè)技能。

4.基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的學(xué)問(wèn),提高自己的實(shí)際工作力量。

5.基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,把握各自崗位責(zé)任制和要求,熟識(shí)來(lái)賓心理,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和操作技能。

6.公司的其他人員也應(yīng)依據(jù)本職工作的實(shí)際需要參與相應(yīng)的培訓(xùn)。

第四條培訓(xùn)方法:

1.專(zhuān)業(yè)老師講課,系統(tǒng)地講授專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),提高專(zhuān)業(yè)人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹閱歷,傳幫帶。

3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩。

第五條培訓(xùn)形式:

1.長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn),培育有進(jìn)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員;

2.短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn),或某些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。

【第8篇】某公司員工培訓(xùn)管理制度范文

對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理,以提高員工的素養(yǎng),提升公司的形象,并提升人力績(jī)效,使公司更有節(jié)奏更快地進(jìn)展。以下為您供應(yīng)一份關(guān)于公司員工培訓(xùn)管理制度范文,僅供參考。

第一章總則

1.1目的

為協(xié)作公司的進(jìn)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升員工素養(yǎng),增加員工對(duì)本職工作的力量與對(duì)企業(yè)文化的了解,并有方案地充實(shí)其學(xué)問(wèn)技能,發(fā)揮其潛在力量,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度),作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

1.2適用范圍

公司各層級(jí)員工以及各職能部門(mén)開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度,員工參與或組織相關(guān)培訓(xùn)的狀況,將納入部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效考核范疇,作為個(gè)人薪資及崗位(含職級(jí))調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門(mén)。

其次章培訓(xùn)需求與實(shí)施管理

2.1培訓(xùn)需求的確定2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定

人力資源部依據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作方案中予以體現(xiàn),報(bào)公司審核確認(rèn)。

2.1.2部門(mén)培訓(xùn)需求的確定

各職能部門(mén)在制定年度工作方案中,應(yīng)依據(jù)本部門(mén)現(xiàn)狀和將來(lái)1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門(mén)的培訓(xùn)需求。另對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人。

2.2擬定培訓(xùn)方案或方案

2.2.1年度培訓(xùn)方案的擬定

每年1月30日前,人力資源部依據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門(mén)的年度工作方案,擬定公司年度培訓(xùn)方案,方案中應(yīng)包括全年擬方案實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、估計(jì)開(kāi)展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。

2.2.2季度培訓(xùn)方案實(shí)施方案的擬定

人力資源部依據(jù)年度培訓(xùn)方案,結(jié)合當(dāng)期各部門(mén)工作實(shí)際狀況,擬定季度培訓(xùn)方案實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開(kāi)展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。

2.2.3月度培訓(xùn)方案的實(shí)施

人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)方案,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作方案中,應(yīng)對(duì)本月開(kāi)展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述,并在工作中對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。

2.3培訓(xùn)方案或方案的審批

2.3.1年度培訓(xùn)方案的審批

人力資源部擬定的年度培訓(xùn)方案,須報(bào)公司年度經(jīng)營(yíng)方案會(huì)議審議通過(guò),公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間照實(shí)際狀況發(fā)生變化,需要對(duì)方案內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)方案實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。

2.3.2季度培訓(xùn)方案實(shí)施方案的審批

人力資源部擬定的季度培訓(xùn)方案實(shí)施方案,須報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施,照實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過(guò)5000元的調(diào)整,須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

2.4培訓(xùn)方案的實(shí)施

2.4.1人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

對(duì)于按季度培訓(xùn)方案開(kāi)展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類(lèi)培訓(xùn),由人力資源部培訓(xùn)主管填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(附件1),人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn),其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上,或參訓(xùn)人員為部門(mén)經(jīng)理及以上層級(jí)人員,須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。

2.4.2其他部門(mén)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

對(duì)于公司各部門(mén)自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),由各部門(mén)自行支配。如涉及其他部門(mén)人員(含兼職講師),則須報(bào)公司人力資源部審核備案;

對(duì)于各部門(mén)因工作需要,派本部門(mén)人員外出參與相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),或邀請(qǐng)外部專(zhuān)家到公司開(kāi)展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫(xiě)后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

2.5培訓(xùn)時(shí)間的支配及管理

由公司組織支配的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),在時(shí)間支配上,盡可能支配在正常工作時(shí)間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度;對(duì)于有公司駐外人員參與的集中式培訓(xùn),盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相結(jié)合,以節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素,需利用非工作時(shí)間開(kāi)展的培訓(xùn),對(duì)于參訓(xùn)人員,則不計(jì)為加班。

第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理

3.1關(guān)于培訓(xùn)方式

3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織支配的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對(duì)象也均為公司內(nèi)部各層級(jí)員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí),此類(lèi)培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開(kāi)展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。

3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

對(duì)于需要外聘培訓(xùn)師或管理詢(xún)問(wèn)機(jī)構(gòu)到公司開(kāi)展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng),一般狀況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)可向公司人力資源部推舉培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部依據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對(duì)方聯(lián)系狀況,填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

3.1.3外派人員參與相關(guān)培訓(xùn)

對(duì)于因公須外派人員參與相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按要求填寫(xiě),注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等,由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后,報(bào)總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參與相關(guān)培訓(xùn)。

3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類(lèi)

3.2.1新員工入職培訓(xùn)

公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容,以關(guān)心新入職員工增進(jìn)對(duì)公司及工作環(huán)境的了解,快速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采納內(nèi)訓(xùn)方式,人力資源部依據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量,不定期開(kāi)展。

3.2.2員工在職培訓(xùn)

公司員工在職期間,每年須接受肯定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求一般職員每年接受公司供應(yīng)培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí),部門(mén)主管接受公司供應(yīng)培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí),部門(mén)經(jīng)理接受公司供應(yīng)培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。

員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專(zhuān)業(yè)技能(含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)進(jìn)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采納外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開(kāi)展進(jìn)行。

3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)

對(duì)于因工作需要,公司派出員工參與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時(shí)間不超過(guò)30天)。外訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)2000元/人,脫產(chǎn)時(shí)間超過(guò)5天以上的,須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他狀況須經(jīng)總監(jiān)層級(jí)以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。

參與外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財(cái)務(wù)部門(mén)核銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等)。

公司人力資源部依據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容,在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2),明確相關(guān)責(zé)任。

3.2.4關(guān)于托付培育

因公司進(jìn)展需要,對(duì)于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)性人才,可以采納托付相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)30天)。托付培育的人選須公司董事會(huì)認(rèn)可同意,并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的擔(dān)當(dāng)?shù)认嚓P(guān)事宜,詳細(xì)狀況參見(jiàn)公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。

第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理

4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培育

4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程(部門(mén)推舉,人力資源部門(mén)審核,總經(jīng)理確認(rèn))

內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。

人力資源部依據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開(kāi)展方案,確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專(zhuān)業(yè)方向,并在年度培訓(xùn)方案中予以體現(xiàn),報(bào)請(qǐng)公司核準(zhǔn)后,向公司相關(guān)部門(mén)發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推舉信息。相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人推舉適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認(rèn),發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書(shū)。

4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專(zhuān)以上文化程度,同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作閱歷,工作技能位于中等以上,無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)歷史,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)力量,擅長(zhǎng)溝通。

4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級(jí)別評(píng)定

公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師施行等級(jí)管理的方法,每年將依據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作力量以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開(kāi)展?fàn)顩r,進(jìn)行級(jí)別評(píng)定,分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。

內(nèi)訓(xùn)講師須具備肯定的課程開(kāi)發(fā)力量,并全年保持肯定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí),或全年開(kāi)發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門(mén),否則不具備次年晉級(jí)資格。

4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理

公司將依據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間,計(jì)發(fā)課酬。其中初級(jí)講師60元/課時(shí),中級(jí)講師80元/課時(shí),高級(jí)講師100元/課時(shí)。

另對(duì)于內(nèi)部講師在部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(dòng)(如自營(yíng)督導(dǎo)到辦事處開(kāi)展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計(jì)發(fā)課酬。

第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理

5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案

5.1.1培訓(xùn)檔案的建立

公司開(kāi)展的新員工入職培訓(xùn)、各類(lèi)員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、托付培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳椤?/p>

5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容

培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施狀況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,另對(duì)于部分培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表》。

5.1.3培訓(xùn)檔案的用途

建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類(lèi)培訓(xùn)均有相對(duì)完整具體的記錄,避開(kāi)重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源鋪張。同時(shí),培訓(xùn)檔案也是公司對(duì)于人力資源部組織和開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。

5.2關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄

5.2.1個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立

對(duì)于公司主管及以上層級(jí)的人員、部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將依據(jù)其參與培訓(xùn)的狀況,建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。

5.2.2個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)狀況登記表》(附件4)、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成果單、結(jié)業(yè)證書(shū)(復(fù)印件)等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。

5.2.3個(gè)人培訓(xùn)記錄的用途

【第9篇】物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度-3

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度(三)

一、目的

為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同進(jìn)展,特制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。

2.各子公司可以依據(jù)實(shí)際狀況制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度并組織實(shí)施。

三、職責(zé)劃分

(一)綜合服務(wù)部

1.培訓(xùn)制度的制定及修改;

2.培訓(xùn)方案的制定及審議、報(bào)批;

3.各項(xiàng)培訓(xùn)方案費(fèi)用預(yù)算的擬定;

4.公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào);

5.聘請(qǐng)培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師;

6.公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦;

7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;

8.培訓(xùn)實(shí)施狀況的督導(dǎo)、追蹤與考核;

9.公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理;

10.建立公司培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)狀況等;

11.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的詳細(xì)狀況和培訓(xùn)結(jié)果具體記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。

(二)各部門(mén)/客服中心

1.全年度培訓(xùn)方案匯總呈報(bào);

2.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,培訓(xùn)師人選的推舉;

3.內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào);

4.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改;

5.受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤。

四、程序與內(nèi)容

(一)培訓(xùn)需求分析

1.培訓(xùn)導(dǎo)向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門(mén)負(fù)責(zé)人(形成訪談?dòng)涗?,分析年度培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求應(yīng)充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點(diǎn)。

2.崗位培訓(xùn)需求分析:依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核結(jié)果,結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)進(jìn)展需要、員工培訓(xùn)檔案分析培訓(xùn)需求,由綜合服務(wù)部組織各部門(mén)填寫(xiě)《員工培訓(xùn)需求表》(見(jiàn)附表1)。

3.培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查:綜合服務(wù)部依據(jù)需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進(jìn)行初步選擇。

4.培訓(xùn)需求確認(rèn):綜合服務(wù)部依據(jù)以上分析調(diào)查,確定員工培訓(xùn)需求。

5.臨時(shí)培訓(xùn)需求分析:由于臨時(shí)性、階段性大事的消失引發(fā)新的培訓(xùn)需求,綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析,確認(rèn)臨時(shí)性培訓(xùn)需求并出臺(tái)相應(yīng)的臨時(shí)性培訓(xùn)方案。

(二)培訓(xùn)方案制訂

1.培訓(xùn)方案的主要內(nèi)容有:確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)對(duì)象、師資、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)班開(kāi)班方案、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。

1.1培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)此次培訓(xùn)應(yīng)獲得什么效果,如學(xué)員在本次培訓(xùn)中應(yīng)學(xué)到或把握什么,在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)如何做,應(yīng)當(dāng)做到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。

1.2培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)的內(nèi)容模塊及組合。

1.3培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的方式或每門(mén)課程的授課方式。

1.4培訓(xùn)時(shí)間:依據(jù)約束條件的分析,確定培訓(xùn)開(kāi)展的時(shí)間段。

1.5培訓(xùn)師資:規(guī)劃師資的來(lái)源及數(shù)量。

1.6培訓(xùn)后勤資源:培訓(xùn)所需要的主要后勤資源,如場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等。

1.7培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi):培訓(xùn)費(fèi)用的概算或預(yù)算。

2.年度培訓(xùn)方案:綜合服務(wù)部依據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定《年度培訓(xùn)方案表》(見(jiàn)附表2)初稿,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,并上報(bào)總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓(xùn)方案表》正式稿,發(fā)給各部門(mén)和客服中心。

3.臨時(shí)培訓(xùn)方案

3.1部門(mén)主辦的臨時(shí)培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《方案外培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表3),報(bào)綜合服務(wù)部,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.2綜合服務(wù)部主辦的臨時(shí)培訓(xùn)由培訓(xùn)主管填寫(xiě)《方案外培訓(xùn)申請(qǐng)表》,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.3臨時(shí)提出參與各類(lèi)外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表4),由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

(三)培訓(xùn)實(shí)施

1.培訓(xùn)前預(yù)備

1.1培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認(rèn)。

1.2綜合服務(wù)部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓(xùn)通知,并確認(rèn)參到人員。

1.3發(fā)放學(xué)習(xí)材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學(xué)員。

1.4后勤預(yù)備:綜合服務(wù)部需要完成培訓(xùn)必需的后勤預(yù)備工作。

2.

培訓(xùn)過(guò)程

2.1培訓(xùn)師和培訓(xùn)班學(xué)員于培訓(xùn)班開(kāi)課當(dāng)天至培訓(xùn)地報(bào)到,學(xué)員填寫(xiě)《培訓(xùn)考勤表》。

2.2綜合服務(wù)部在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行,做好培訓(xùn)員工的食宿支配等后勤工作。

2.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄,保存過(guò)程資料,如書(shū)面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。

3.培訓(xùn)后工作

3.1綜合服務(wù)部培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。

3.2綜合服務(wù)部整理學(xué)員的出勤記錄、考試成果、培訓(xùn)總結(jié)等,存入員工培訓(xùn)檔案。

3.3綜合服務(wù)部整理本次培訓(xùn)的相關(guān)資料,進(jìn)行歸檔。

3.4培訓(xùn)成果呈報(bào):綜合服務(wù)部在每次培訓(xùn)結(jié)束后一周對(duì)該次培訓(xùn)作出書(shū)面總結(jié)分析,向分管領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào),并在公司內(nèi)進(jìn)行公布。

(四)培訓(xùn)評(píng)估

1.綜合服務(wù)部分別對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的追蹤和評(píng)估。培訓(xùn)效果的評(píng)估由淺入深可分為四級(jí),分別為反應(yīng)層級(jí)、學(xué)習(xí)層級(jí)、行為層級(jí)和結(jié)果層級(jí),各級(jí)評(píng)估的主要內(nèi)容如下:

1.1一級(jí)評(píng)估:反應(yīng)層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最低層次。主要利用問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行測(cè)定,針對(duì)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)組織、課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿(mǎn)足度進(jìn)行評(píng)估。

1.2二級(jí)評(píng)估:學(xué)習(xí)層級(jí),為培訓(xùn)效果測(cè)定的其次層級(jí),可以運(yùn)用書(shū)面測(cè)試、操作測(cè)試、等級(jí)情景模擬等方法來(lái)測(cè)定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比,受訓(xùn)后是否把握了較多的學(xué)問(wèn)、較多的技能,是否轉(zhuǎn)變了態(tài)度等。

1.3三級(jí)評(píng)估:行為層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的第三層次,通過(guò)上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶(hù)等相關(guān)人員對(duì)受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善,是否運(yùn)用培訓(xùn)中的學(xué)問(wèn)、技能,是否在交往中態(tài)度更樂(lè)觀等。

1.4四級(jí)評(píng)估:結(jié)果層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最高層次,可以通過(guò)銷(xiāo)售量、成本、技術(shù)、利潤(rùn)、離職率等指標(biāo)來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定內(nèi)容是個(gè)體、群體、組織在受訓(xùn)后是否改善。

2.培訓(xùn)評(píng)估流程

2.1制定培訓(xùn)方案時(shí),綜合服務(wù)部應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)班類(lèi)型、培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及培訓(xùn)時(shí)間等因素確定培訓(xùn)的評(píng)估方法及內(nèi)容,并組織進(jìn)行反應(yīng)級(jí)和學(xué)習(xí)級(jí)評(píng)估。

2.2培訓(xùn)實(shí)施結(jié)束后