車間現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程-課件

車間現(xiàn)場(chǎng)管理車間現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容1、GMS的關(guān)系2、定義、目的3、核心要求4、益處5、流程概述6、總結(jié)7、附錄123563132內(nèi)容1、GMS的關(guān)系123563132操作指南支持核心要素

33要素業(yè)務(wù)目標(biāo)安全人員質(zhì)量響應(yīng)成本GM-GMSGM-GMSContinuousContinuousImprovementImprovementStandardizationStandardizationBuilt-In-QualityBuilt-In-QualityShortShortLeadTimeLeadTimePeoplePeopleInvolvementInvolvement五大原則標(biāo)準(zhǔn)化:

9工作場(chǎng)所組織10單件工時(shí)管理持續(xù)改進(jìn):

27問(wèn)題解決28業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施29暗燈理念縮短制造周期:

18流動(dòng)簡(jiǎn)單化19小件包裝20固定周期訂購(gòu)制造質(zhì)量:

13產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14制造過(guò)程認(rèn)證11標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)12目視化管理15過(guò)程控制與認(rèn)證16質(zhì)量前饋與反饋17質(zhì)量體系管理21控制外部運(yùn)輸22定期收發(fā)貨23臨時(shí)無(wú)聊存儲(chǔ)區(qū)24拉動(dòng)系統(tǒng)25均衡訂單生產(chǎn)26供應(yīng)鏈管理30精益設(shè)計(jì)31早期的制造與設(shè)計(jì)整合32豐田生產(chǎn)方式33過(guò)程持續(xù)改進(jìn)3健康與安全4合格員工5團(tuán)隊(duì)精神6人員參與7開(kāi)放式交流8車間現(xiàn)場(chǎng)管理人員參與:

1愿景及價(jià)值觀

2使命1、GM-GMS的關(guān)系用戶執(zhí)忱車間現(xiàn)場(chǎng)管理要素支持GM-GMS人員參與原則促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)1操作指南支持核心要素33要素業(yè)務(wù)目標(biāo)安全人員質(zhì)量定義：管理和支持小組的行動(dòng)要在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，以便于理解，支持和管理操作。目的：確保所有的決策均在工作現(xiàn)場(chǎng)利用相關(guān)、實(shí)際、正確的第一手材料作出。2、定義、目的2定義：管理和支持小組的行動(dòng)要在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，以便于理解，支持1.要有定期的管理評(píng)審，包括SPQRC（安全，人員，質(zhì)量，響應(yīng)，成本）和過(guò)程評(píng)估（例如，工作場(chǎng)地布置/5S，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)）。2.SPQRC的狀態(tài)顯而易見(jiàn)，每位人員都可以看見(jiàn)并理解當(dāng)前狀態(tài)3.管理支持人員幫助班組成員通過(guò)直接觀察相關(guān)工藝/工作區(qū)域來(lái)解決問(wèn)題（邊走邊看）。4.有問(wèn)題的通報(bào)流程，設(shè)定在何種情況下，某一級(jí)管理層必須了解相關(guān)信息（例如生產(chǎn)停機(jī)x分鐘告知副經(jīng)理，y分鐘告知經(jīng)理，z分鐘告知廠長(zhǎng)）3、核心要求31.要有定期的管理評(píng)審，包括SPQRC（安全，人員，質(zhì)量，響5.車間辦公室必須是能夠到達(dá)所有生產(chǎn)區(qū)域，班組長(zhǎng)工位（例如，直立的臺(tái)子）設(shè)置在線旁。6.會(huì)議/休息區(qū)域的大小應(yīng)能容納所有人員且在一線主管（工段長(zhǎng)/值班長(zhǎng)）的控制/責(zé)任范圍內(nèi)（如合適的話）。7.清楚定義和消除浪費(fèi)。8.目視化要實(shí)行且維護(hù)如下：

a.偏離標(biāo)準(zhǔn)的情況對(duì)每個(gè)人可見(jiàn)b.用顯而易見(jiàn)的方式顯示操作狀態(tài)

c.提供指示和/或信息給人員PeopleInvolvement

人員參與45.車間辦公室必須是能夠到達(dá)所有生產(chǎn)區(qū)域，班組長(zhǎng)工位（例如，領(lǐng)導(dǎo)注意力集中在“運(yùn)行業(yè)務(wù)”而不只是“運(yùn)行生產(chǎn)線”。支持組織業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)。通過(guò)已改善了的決策程序來(lái)支持降低成本和改善操作。有助于識(shí)別和消除浪費(fèi)突出改善的機(jī)會(huì)。支持問(wèn)題及早被發(fā)現(xiàn)以及問(wèn)題解決。4、益處5領(lǐng)導(dǎo)注意力集中在“運(yùn)行業(yè)務(wù)”而不只是“運(yùn)行生產(chǎn)線”。4、益處5、流程概述通過(guò)3G的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理去問(wèn)題所在的地方查看goandsee獲取事實(shí)并了解真實(shí)的情況getthefact抓住問(wèn)題的根源，制定對(duì)策措施grasptherootcause推動(dòng)車間現(xiàn)場(chǎng)的管理的關(guān)鍵在于工廠領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的行為領(lǐng)導(dǎo)及管理者主任務(wù)要在降低成本的同時(shí)向提高質(zhì)量、縮短制造周期挑戰(zhàn)，將顧客所能獲得的價(jià)值最大化怎么做？通過(guò)直接觀察和改進(jìn)業(yè)務(wù)中能夠傳遞附加價(jià)值的核心程序65、流程概述通過(guò)3G的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理61、直接到現(xiàn)場(chǎng)視察的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、定期對(duì)流程進(jìn)行檢查3、確保以SPQRC為基礎(chǔ)的會(huì)議結(jié)構(gòu)4、提倡主動(dòng)交流的流程5、以身作則領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣71、直接到現(xiàn)場(chǎng)視察的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、定期對(duì)流程進(jìn)行檢查Goandsee去現(xiàn)場(chǎng)查看主任以及更高層的領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間在行動(dòng)發(fā)生的地方：車間現(xiàn)場(chǎng)直接觀察那些問(wèn)題發(fā)生的區(qū)域?yàn)楂@取進(jìn)步和價(jià)值而觀察過(guò)程真正的解決問(wèn)題的措施不會(huì)在主任辦公桌上產(chǎn)生8Goandsee去現(xiàn)場(chǎng)查看主任以及更高層的領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間在GMS的哪些理念支持“去現(xiàn)場(chǎng)查看”？標(biāo)準(zhǔn)化工作工作場(chǎng)所組織目視化管理暗燈分層審計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施問(wèn)題解決我們將會(huì)在接下來(lái)的幻燈片中討論其中的每一件具有較多小細(xì)節(jié)的工具9GMS的哪些理念支持“去現(xiàn)場(chǎng)查看”？標(biāo)準(zhǔn)化工作工作場(chǎng)所組織目標(biāo)準(zhǔn)化工作—為什么文件化一種工具能幫助我們“看見(jiàn)”過(guò)程中的浪廢和問(wèn)題管理者能夠?qū)?shí)現(xiàn)目前這種生產(chǎn)結(jié)果的過(guò)程目視出來(lái)突出生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)和問(wèn)題突出非增值的附加活動(dòng)為持續(xù)改進(jìn)提供一個(gè)基準(zhǔn)為相應(yīng)的培訓(xùn)提供工具給問(wèn)題的識(shí)別和解決提供一個(gè)基準(zhǔn)提供給員工一種能讓他們提出對(duì)自己工作進(jìn)行改善的方法作為一種基本要素，標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)GMS其它要素和原則是很重要的標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作是成文的且當(dāng)前最佳的方法，描述怎樣安全有效地以一定順序組織那些重復(fù)發(fā)生以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作要素。10標(biāo)準(zhǔn)化工作—為什么文件化一種工具能幫助我們“看見(jiàn)”過(guò)程中的浪誰(shuí)應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)化工作？所有員工（當(dāng)存在可定義的、重復(fù)的生產(chǎn)程序時(shí)）領(lǐng)導(dǎo)階層經(jīng)理層工程、維護(hù)、間接勞動(dòng)者等等班組長(zhǎng)11誰(shuí)應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)化工作？所有員工（當(dāng)存在可定義的、重復(fù)的生產(chǎn)程序工作場(chǎng)所組織消除浪費(fèi)改善操作的五個(gè)步驟12工作場(chǎng)所組織消除浪費(fèi)改善操作的五個(gè)步驟12為什么要進(jìn)行工作場(chǎng)所組織？工作場(chǎng)所組織：是使我們工作區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化，幫助我們消除浪費(fèi)的一種程序。通過(guò)消除浪費(fèi)來(lái)降低成本通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)安全、良好的組織環(huán)境來(lái)改善工作場(chǎng)所給目視化管理和追蹤提供一條途徑由于它可以使浪費(fèi)目視化而且容易識(shí)別，這樣它就為持續(xù)改進(jìn)提供了一個(gè)平臺(tái)13為什么要進(jìn)行工作場(chǎng)所組織？工作場(chǎng)所組織：13什么是目視化管理？目視化管理就是使用各種不同的工具和控制方法來(lái)幫助我們管理或控制我們的生產(chǎn)提供一種管理工作區(qū)域的方法，這樣員工能夠在沒(méi)有專家的幫助下判斷生產(chǎn)進(jìn)行是良好的還是偏離了標(biāo)準(zhǔn)14什么是目視化管理？目視化管理就是使用各種不同的工具和控制方法使用目視化管理通過(guò)使用目視化管理來(lái)顯示當(dāng)前的必要信息，我們能不斷了解當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)15使用目視化管理通過(guò)使用目視化管理來(lái)顯示當(dāng)前的必要信息，我們能目視化管理的目的使問(wèn)題、異常性或背離標(biāo)準(zhǔn)都能讓大家看到容易看到操作狀態(tài)提供指導(dǎo)傳達(dá)信息提供及時(shí)反饋16目視化管理的目的使問(wèn)題、異常性或背離標(biāo)準(zhǔn)都能讓大家看到16暗燈暗燈系統(tǒng)是一個(gè)操作現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)控制系統(tǒng)。當(dāng)異常情況發(fā)生需要幫助時(shí)，它可以被人工或自動(dòng)啟動(dòng)，它也可以用與傳遞其它相關(guān)的信息關(guān)于更多的關(guān)于暗燈系統(tǒng)的信息請(qǐng)查閱GMS操作指導(dǎo)29.017暗燈暗燈系統(tǒng)是一個(gè)操作現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)控制系統(tǒng)。當(dāng)異常情況發(fā)生需要幫使用暗燈系統(tǒng)的目的是：推動(dòng)管理層和支持團(tuán)隊(duì)“下去看”現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題并采取措施收集數(shù)據(jù)，確認(rèn)問(wèn)題在那些地方發(fā)生的最多促使班組長(zhǎng)/工段長(zhǎng)去支持班組成員推動(dòng)質(zhì)量和生產(chǎn)能力的提升班組成員具有阻止事件發(fā)生的權(quán)利和防止缺陷傳遞到下工位當(dāng)在工序中落后或有其它偏離標(biāo)準(zhǔn)的事情發(fā)生時(shí)，要尋求幫助問(wèn)題解決程序初始化收集數(shù)據(jù)，驗(yàn)證哪個(gè)地方問(wèn)題發(fā)生的最頻繁傳達(dá)操作狀態(tài)信息18使用暗燈系統(tǒng)的目的是：推動(dòng)管理層和支持團(tuán)隊(duì)“下去看”現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)指導(dǎo)例行檢查各階層的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該檢查各自區(qū)域的程序和系統(tǒng)確保程序和系統(tǒng)工作和使用狀態(tài)良好確保遵循了標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工示范程序/系統(tǒng)是重要的保證有持續(xù)不斷的改善認(rèn)可員工的成就19指導(dǎo)例行檢查各階層的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該檢查各自區(qū)域的程序和系統(tǒng)19領(lǐng)導(dǎo)角色的一大部分是去建立系統(tǒng)然后檢查，檢查，檢查?。?！應(yīng)該檢查什么？檢查項(xiàng)目：安全工作場(chǎng)所組織客戶要求-質(zhì)量過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化工作回顧鑒定和消除浪費(fèi)的過(guò)程。作出改善后再回顧分層審計(jì)是各階層組織用來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)定期回顧的一種有效工具20領(lǐng)導(dǎo)角色的一大部分是去建立系統(tǒng)然后檢查，檢查，檢查?。?！應(yīng)該分層審計(jì)—是什么？標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)是由各層的領(lǐng)導(dǎo)者定期的、頻繁的堅(jiān)持操作標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)加強(qiáng)的GMS組織觀念來(lái)執(zhí)行的確保標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和執(zhí)行的一致性，提升內(nèi)部質(zhì)量，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和組員之間互相的培訓(xùn)來(lái)促進(jìn)警惕意識(shí)通過(guò)鑒定和控制高風(fēng)險(xiǎn)/重要的過(guò)程元素來(lái)確保高水平的過(guò)程控制。標(biāo)準(zhǔn)的適當(dāng)運(yùn)用檢查鑒定改善機(jī)會(huì)和提供有效跟蹤的過(guò)程嚴(yán)密的驗(yàn)證各階層審計(jì)過(guò)程21分層審計(jì)—是什么？標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)是由各層的領(lǐng)導(dǎo)者定期的、頻繁的檢查就好比是油液一樣能夠使機(jī)器保持運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有他們，系統(tǒng)和程序就會(huì)停止22檢查就好比是22建立BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)會(huì)議結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括各階層定期的生產(chǎn)計(jì)劃（SPQRC)回顧領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該利用這些回顧作為在BPD和PDCA某些方面指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和小組的機(jī)會(huì)。生產(chǎn)計(jì)劃回顧應(yīng)該至少每月開(kāi)一次，如果生產(chǎn)能保證的話，也可以多開(kāi)幫助班組成員解決問(wèn)題，保證找到問(wèn)題的根源23建立BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)會(huì)議結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括各階層定期的生BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)掌握預(yù)定的回顧：執(zhí)行正式檢查時(shí)要查看生產(chǎn)計(jì)劃目的。執(zhí)行檢查可以給BPD程序提供訓(xùn)練。某些區(qū)域可能還需要每日或每周一次的非正式的檢查。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)車間現(xiàn)場(chǎng)檢查（去到現(xiàn)場(chǎng)）和BPD/SPQRC一起檢查。定期檢查的益處生產(chǎn)計(jì)劃目的的完成完成目標(biāo)方法的一致性關(guān)于對(duì)策的清楚的行動(dòng)計(jì)劃定義了角色和職責(zé)有效分配資源，協(xié)調(diào)行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享對(duì)跨功能部門的活動(dòng)的分配生產(chǎn)計(jì)劃表上能夠目視生產(chǎn)狀態(tài)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)/教的機(jī)會(huì)24BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)掌握預(yù)定的回顧：執(zhí)行正式檢查時(shí)要查提供一個(gè)積極溝通的程序（問(wèn)題擴(kuò)大）溝通結(jié)構(gòu)應(yīng)該積極地拉支持起來(lái)而且不消極地推脫命令為問(wèn)題擴(kuò)大制定標(biāo)準(zhǔn)-誰(shuí)應(yīng)該在什么環(huán)境下被通知按照要求經(jīng)常回顧這些標(biāo)準(zhǔn)并作出改進(jìn)25提供一個(gè)積極溝通的程序（問(wèn)題擴(kuò)大）溝通結(jié)構(gòu)應(yīng)該積極地拉支持起提供一個(gè)積極溝通的程序（問(wèn)題擴(kuò)大）班組成員應(yīng)當(dāng)：設(shè)置目標(biāo)記住和保證顧客的要求問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)的信號(hào)管理積極解決問(wèn)題，跟蹤已定義了的問(wèn)題的解決過(guò)程26提供一個(gè)積極溝通的程序（問(wèn)題擴(kuò)大）班組成員應(yīng)當(dāng)：設(shè)置目標(biāo)記住問(wèn)題解決解決問(wèn)題必須使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或共同的過(guò)程，并且它在一種按步方法中應(yīng)該包括以下基本的元素。去看問(wèn)題基本起因/作用調(diào)查用5個(gè)為什么來(lái)調(diào)查根本原因通過(guò)包括這些簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)元素在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們能成功地確定所有問(wèn)題的起因和防止它在將來(lái)發(fā)生。關(guān)于更多的關(guān)于問(wèn)題解決的信息請(qǐng)查閱通用GMS網(wǎng)站上的操作指導(dǎo)27.027問(wèn)題解決解決問(wèn)題必須使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或共同的過(guò)程，并且它在一種問(wèn)題解決要求領(lǐng)導(dǎo)介入以保證問(wèn)題解決過(guò)程是有效的。應(yīng)該在必要的領(lǐng)導(dǎo)支持下在小組和（或）團(tuán)隊(duì)層次解決問(wèn)題。應(yīng)該運(yùn)用問(wèn)題解決委員會(huì)和問(wèn)題回顧會(huì)議作出的報(bào)告來(lái)支持問(wèn)題解決過(guò)程。每個(gè)人都應(yīng)該介入、解決問(wèn)題應(yīng)該鼓勵(lì)和支持問(wèn)題浮出水面。辨認(rèn)問(wèn)題的根本起因，然后采取正確行動(dòng)防止同一個(gè)問(wèn)題再次發(fā)生，而不只是暫時(shí)的解決問(wèn)題。問(wèn)題解決方法適用于所有類型的問(wèn)題，例如安全、人員、質(zhì)量、響應(yīng)(生產(chǎn)量和成本。創(chuàng)造一種能促進(jìn)持續(xù)改善，使大家都能成為問(wèn)題解決強(qiáng)者的文化。問(wèn)題就是積極改善的機(jī)會(huì)。提供一個(gè)能進(jìn)行交流和跟蹤的正式工具。28問(wèn)題解決要求領(lǐng)導(dǎo)介入以保證問(wèn)題解決過(guò)程是有效的。應(yīng)該在必要的實(shí)例引導(dǎo)利用回顧來(lái)認(rèn)知成績(jī)隊(duì)員支持問(wèn)題解決的努力消除任何地方出現(xiàn)的障礙29實(shí)例引導(dǎo)利用回顧來(lái)認(rèn)知成績(jī)隊(duì)員支持問(wèn)題解決的努力消除任何地方實(shí)例引導(dǎo)—領(lǐng)導(dǎo)行為使用解決問(wèn)題的方法來(lái)確定根本起因并通過(guò)直接觀察過(guò)程（工作區(qū)域）中存在的問(wèn)題協(xié)助隊(duì)員進(jìn)行解決。確定目標(biāo)，和隊(duì)員一起制定達(dá)到目標(biāo)的方法。每天實(shí)施變動(dòng)，扮演一中活躍的角色使用MBWA(管理者通過(guò)走動(dòng)-去工作區(qū)域觀察實(shí)際上生產(chǎn)什么)。培養(yǎng)自己的主動(dòng)性聆聽(tīng)班組成員意見(jiàn)認(rèn)可工作努力試驗(yàn)新的想法使用持續(xù)改進(jìn)過(guò)程支持反饋30實(shí)例引導(dǎo)—領(lǐng)導(dǎo)行為使用解決問(wèn)題的方法來(lái)確定根本起因并通過(guò)1、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮的心血閃光。2、人們走過(guò)的每一個(gè)足跡，都是自己生命的留言；留給今天翻過(guò)的日歷，留給未來(lái)永久的歷史。3、人生是一座可以采掘開(kāi)拓的金礦，但總是因?yàn)槿藗兊那趭^程度不同，給予人們的回報(bào)也不相同。4、理想之風(fēng)扯滿人生的帆；奮斗之桿舉起理想之旗。5、人應(yīng)該學(xué)會(huì)走自己的路，但更應(yīng)該掌握手中的羅盤。6、不能因?yàn)槿松牡缆房部?，就使自己的身軀變得彎曲；不能因?yàn)樯畹臍v程漫長(zhǎng)，就使求索的腳步遲緩。7、人生的意義在理想的光輝中閃爍；生命的價(jià)值在創(chuàng)造的生活中閃現(xiàn)。8、只有走完平凡的路程，才能達(dá)到偉大的目標(biāo)。9、奮斗目標(biāo)是人生的精神支柱。10、共同的事業(yè)，共同的斗爭(zhēng)，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量?！獖W斯特洛夫斯基11、屬于每個(gè)人的道路，都在每個(gè)人的足下；屬于每個(gè)人的歷史，都在每個(gè)人的身后。12、終于有一天，海水和淚都是甜的。13、有志者自有千方百計(jì)，無(wú)志者只有千難萬(wàn)難。14、貧不足羞，可羞是貧而無(wú)志。——呂坤15、人，只要有一種信念，有所追求，什么艱苦都能忍受，什么環(huán)境也都能適應(yīng)?！×?6、人生的途程是遙遠(yuǎn)的，只要雙腳不息地前行，道路就會(huì)向遠(yuǎn)方延伸。17、理想是人生的堅(jiān)實(shí)支柱，如果失去了生活的理想，精神也就會(huì)隨之而癱瘓。18、目標(biāo)不是都能達(dá)到的，但它可以作為瞄準(zhǔn)點(diǎn)。28、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來(lái)，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去?！?jiǎng)e林斯基

29、任何時(shí)候我也不會(huì)滿足，越是讀書，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識(shí)貧乏。——馬克思

30、外國(guó)語(yǔ)是人生斗爭(zhēng)的一種武器?！R克思

31、學(xué)習(xí)這件事不在乎有沒(méi)有人教你，最重要的是在于你自己有沒(méi)有覺(jué)悟和恒心?！ú紶?/p>

32、筆落驚風(fēng)雨,詩(shī)成泣鬼神。——杜甫

33、別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師?！鸥?8、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來(lái)，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去?！?jiǎng)e林斯基

29、任何時(shí)候我也不會(huì)滿足，越是讀書，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識(shí)貧乏?！R克思

30、外國(guó)語(yǔ)是人生斗爭(zhēng)的一種武器?！R克思

31、學(xué)習(xí)這件事不在乎有沒(méi)有人教你，最重要的是在于你自己有沒(méi)有覺(jué)悟和恒心?！ú紶?/p>

32、筆落驚風(fēng)雨,詩(shī)成泣鬼神。——杜甫

33、別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師?！鸥?、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮33車間現(xiàn)場(chǎng)管理車間現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容1、GMS的關(guān)系2、定義、目的3、核心要求4、益處5、流程概述6、總結(jié)7、附錄123563132內(nèi)容1、GMS的關(guān)系123563132操作指南支持核心要素

33要素業(yè)務(wù)目標(biāo)安全人員質(zhì)量響應(yīng)成本GM-GMSGM-GMSContinuousContinuousImprovementImprovementStandardizationStandardizationBuilt-In-QualityBuilt-In-QualityShortShortLeadTimeLeadTimePeoplePeopleInvolvementInvolvement五大原則標(biāo)準(zhǔn)化:

9工作場(chǎng)所組織10單件工時(shí)管理持續(xù)改進(jìn):

27問(wèn)題解決28業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施29暗燈理念縮短制造周期:

18流動(dòng)簡(jiǎn)單化19小件包裝20固定周期訂購(gòu)制造質(zhì)量:

13產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14制造過(guò)程認(rèn)證11標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)12目視化管理15過(guò)程控制與認(rèn)證16質(zhì)量前饋與反饋17質(zhì)量體系管理21控制外部運(yùn)輸22定期收發(fā)貨23臨時(shí)無(wú)聊存儲(chǔ)區(qū)24拉動(dòng)系統(tǒng)25均衡訂單生產(chǎn)26供應(yīng)鏈管理30精益設(shè)計(jì)31早期的制造與設(shè)計(jì)整合32豐田生產(chǎn)方式33過(guò)程持續(xù)改進(jìn)3健康與安全4合格員工5團(tuán)隊(duì)精神6人員參與7開(kāi)放式交流8車間現(xiàn)場(chǎng)管理人員參與:

1愿景及價(jià)值觀

2使命1、GM-GMS的關(guān)系用戶執(zhí)忱車間現(xiàn)場(chǎng)管理要素支持GM-GMS人員參與原則促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)1操作指南支持核心要素33要素業(yè)務(wù)目標(biāo)安全人員質(zhì)量定義：管理和支持小組的行動(dòng)要在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，以便于理解，支持和管理操作。目的：確保所有的決策均在工作現(xiàn)場(chǎng)利用相關(guān)、實(shí)際、正確的第一手材料作出。2、定義、目的2定義：管理和支持小組的行動(dòng)要在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，以便于理解，支持1.要有定期的管理評(píng)審，包括SPQRC（安全，人員，質(zhì)量，響應(yīng)，成本）和過(guò)程評(píng)估（例如，工作場(chǎng)地布置/5S，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)）。2.SPQRC的狀態(tài)顯而易見(jiàn)，每位人員都可以看見(jiàn)并理解當(dāng)前狀態(tài)3.管理支持人員幫助班組成員通過(guò)直接觀察相關(guān)工藝/工作區(qū)域來(lái)解決問(wèn)題（邊走邊看）。4.有問(wèn)題的通報(bào)流程，設(shè)定在何種情況下，某一級(jí)管理層必須了解相關(guān)信息（例如生產(chǎn)停機(jī)x分鐘告知副經(jīng)理，y分鐘告知經(jīng)理，z分鐘告知廠長(zhǎng)）3、核心要求31.要有定期的管理評(píng)審，包括SPQRC（安全，人員，質(zhì)量，響5.車間辦公室必須是能夠到達(dá)所有生產(chǎn)區(qū)域，班組長(zhǎng)工位（例如，直立的臺(tái)子）設(shè)置在線旁。6.會(huì)議/休息區(qū)域的大小應(yīng)能容納所有人員且在一線主管（工段長(zhǎng)/值班長(zhǎng)）的控制/責(zé)任范圍內(nèi)（如合適的話）。7.清楚定義和消除浪費(fèi)。8.目視化要實(shí)行且維護(hù)如下：

a.偏離標(biāo)準(zhǔn)的情況對(duì)每個(gè)人可見(jiàn)b.用顯而易見(jiàn)的方式顯示操作狀態(tài)

c.提供指示和/或信息給人員PeopleInvolvement

人員參與45.車間辦公室必須是能夠到達(dá)所有生產(chǎn)區(qū)域，班組長(zhǎng)工位（例如，領(lǐng)導(dǎo)注意力集中在“運(yùn)行業(yè)務(wù)”而不只是“運(yùn)行生產(chǎn)線”。支持組織業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)。通過(guò)已改善了的決策程序來(lái)支持降低成本和改善操作。有助于識(shí)別和消除浪費(fèi)突出改善的機(jī)會(huì)。支持問(wèn)題及早被發(fā)現(xiàn)以及問(wèn)題解決。4、益處5領(lǐng)導(dǎo)注意力集中在“運(yùn)行業(yè)務(wù)”而不只是“運(yùn)行生產(chǎn)線”。4、益處5、流程概述通過(guò)3G的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理去問(wèn)題所在的地方查看goandsee獲取事實(shí)并了解真實(shí)的情況getthefact抓住問(wèn)題的根源，制定對(duì)策措施grasptherootcause推動(dòng)車間現(xiàn)場(chǎng)的管理的關(guān)鍵在于工廠領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的行為領(lǐng)導(dǎo)及管理者主任務(wù)要在降低成本的同時(shí)向提高質(zhì)量、縮短制造周期挑戰(zhàn)，將顧客所能獲得的價(jià)值最大化怎么做？通過(guò)直接觀察和改進(jìn)業(yè)務(wù)中能夠傳遞附加價(jià)值的核心程序65、流程概述通過(guò)3G的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理61、直接到現(xiàn)場(chǎng)視察的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、定期對(duì)流程進(jìn)行檢查3、確保以SPQRC為基礎(chǔ)的會(huì)議結(jié)構(gòu)4、提倡主動(dòng)交流的流程5、以身作則領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣71、直接到現(xiàn)場(chǎng)視察的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、定期對(duì)流程進(jìn)行檢查Goandsee去現(xiàn)場(chǎng)查看主任以及更高層的領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間在行動(dòng)發(fā)生的地方：車間現(xiàn)場(chǎng)直接觀察那些問(wèn)題發(fā)生的區(qū)域?yàn)楂@取進(jìn)步和價(jià)值而觀察過(guò)程真正的解決問(wèn)題的措施不會(huì)在主任辦公桌上產(chǎn)生8Goandsee去現(xiàn)場(chǎng)查看主任以及更高層的領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間在GMS的哪些理念支持“去現(xiàn)場(chǎng)查看”？標(biāo)準(zhǔn)化工作工作場(chǎng)所組織目視化管理暗燈分層審計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施問(wèn)題解決我們將會(huì)在接下來(lái)的幻燈片中討論其中的每一件具有較多小細(xì)節(jié)的工具9GMS的哪些理念支持“去現(xiàn)場(chǎng)查看”？標(biāo)準(zhǔn)化工作工作場(chǎng)所組織目標(biāo)準(zhǔn)化工作—為什么文件化一種工具能幫助我們“看見(jiàn)”過(guò)程中的浪廢和問(wèn)題管理者能夠?qū)?shí)現(xiàn)目前這種生產(chǎn)結(jié)果的過(guò)程目視出來(lái)突出生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)和問(wèn)題突出非增值的附加活動(dòng)為持續(xù)改進(jìn)提供一個(gè)基準(zhǔn)為相應(yīng)的培訓(xùn)提供工具給問(wèn)題的識(shí)別和解決提供一個(gè)基準(zhǔn)提供給員工一種能讓他們提出對(duì)自己工作進(jìn)行改善的方法作為一種基本要素，標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)GMS其它要素和原則是很重要的標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作是成文的且當(dāng)前最佳的方法，描述怎樣安全有效地以一定順序組織那些重復(fù)發(fā)生以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作要素。10標(biāo)準(zhǔn)化工作—為什么文件化一種工具能幫助我們“看見(jiàn)”過(guò)程中的浪誰(shuí)應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)化工作？所有員工（當(dāng)存在可定義的、重復(fù)的生產(chǎn)程序時(shí)）領(lǐng)導(dǎo)階層經(jīng)理層工程、維護(hù)、間接勞動(dòng)者等等班組長(zhǎng)11誰(shuí)應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)化工作？所有員工（當(dāng)存在可定義的、重復(fù)的生產(chǎn)程序工作場(chǎng)所組織消除浪費(fèi)改善操作的五個(gè)步驟12工作場(chǎng)所組織消除浪費(fèi)改善操作的五個(gè)步驟12為什么要進(jìn)行工作場(chǎng)所組織？工作場(chǎng)所組織：是使我們工作區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化，幫助我們消除浪費(fèi)的一種程序。通過(guò)消除浪費(fèi)來(lái)降低成本通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)安全、良好的組織環(huán)境來(lái)改善工作場(chǎng)所給目視化管理和追蹤提供一條途徑由于它可以使浪費(fèi)目視化而且容易識(shí)別，這樣它就為持續(xù)改進(jìn)提供了一個(gè)平臺(tái)13為什么要進(jìn)行工作場(chǎng)所組織？工作場(chǎng)所組織：13什么是目視化管理？目視化管理就是使用各種不同的工具和控制方法來(lái)幫助我們管理或控制我們的生產(chǎn)提供一種管理工作區(qū)域的方法，這樣員工能夠在沒(méi)有專家的幫助下判斷生產(chǎn)進(jìn)行是良好的還是偏離了標(biāo)準(zhǔn)14什么是目視化管理？目視化管理就是使用各種不同的工具和控制方法使用目視化管理通過(guò)使用目視化管理來(lái)顯示當(dāng)前的必要信息，我們能不斷了解當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)15使用目視化管理通過(guò)使用目視化管理來(lái)顯示當(dāng)前的必要信息，我們能目視化管理的目的使問(wèn)題、異常性或背離標(biāo)準(zhǔn)都能讓大家看到容易看到操作狀態(tài)提供指導(dǎo)傳達(dá)信息提供及時(shí)反饋16目視化管理的目的使問(wèn)題、異常性或背離標(biāo)準(zhǔn)都能讓大家看到16暗燈暗燈系統(tǒng)是一個(gè)操作現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)控制系統(tǒng)。當(dāng)異常情況發(fā)生需要幫助時(shí)，它可以被人工或自動(dòng)啟動(dòng)，它也可以用與傳遞其它相關(guān)的信息關(guān)于更多的關(guān)于暗燈系統(tǒng)的信息請(qǐng)查閱GMS操作指導(dǎo)29.017暗燈暗燈系統(tǒng)是一個(gè)操作現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)控制系統(tǒng)。當(dāng)異常情況發(fā)生需要幫使用暗燈系統(tǒng)的目的是：推動(dòng)管理層和支持團(tuán)隊(duì)“下去看”現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題并采取措施收集數(shù)據(jù)，確認(rèn)問(wèn)題在那些地方發(fā)生的最多促使班組長(zhǎng)/工段長(zhǎng)去支持班組成員推動(dòng)質(zhì)量和生產(chǎn)能力的提升班組成員具有阻止事件發(fā)生的權(quán)利和防止缺陷傳遞到下工位當(dāng)在工序中落后或有其它偏離標(biāo)準(zhǔn)的事情發(fā)生時(shí)，要尋求幫助問(wèn)題解決程序初始化收集數(shù)據(jù)，驗(yàn)證哪個(gè)地方問(wèn)題發(fā)生的最頻繁傳達(dá)操作狀態(tài)信息18使用暗燈系統(tǒng)的目的是：推動(dòng)管理層和支持團(tuán)隊(duì)“下去看”現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)指導(dǎo)例行檢查各階層的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該檢查各自區(qū)域的程序和系統(tǒng)確保程序和系統(tǒng)工作和使用狀態(tài)良好確保遵循了標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工示范程序/系統(tǒng)是重要的保證有持續(xù)不斷的改善認(rèn)可員工的成就19指導(dǎo)例行檢查各階層的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該檢查各自區(qū)域的程序和系統(tǒng)19領(lǐng)導(dǎo)角色的一大部分是去建立系統(tǒng)然后檢查，檢查，檢查！?。?yīng)該檢查什么？檢查項(xiàng)目：安全工作場(chǎng)所組織客戶要求-質(zhì)量過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化工作回顧鑒定和消除浪費(fèi)的過(guò)程。作出改善后再回顧分層審計(jì)是各階層組織用來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)定期回顧的一種有效工具20領(lǐng)導(dǎo)角色的一大部分是去建立系統(tǒng)然后檢查，檢查，檢查！??！應(yīng)該分層審計(jì)—是什么？標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)是由各層的領(lǐng)導(dǎo)者定期的、頻繁的堅(jiān)持操作標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)加強(qiáng)的GMS組織觀念來(lái)執(zhí)行的確保標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和執(zhí)行的一致性，提升內(nèi)部質(zhì)量，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和組員之間互相的培訓(xùn)來(lái)促進(jìn)警惕意識(shí)通過(guò)鑒定和控制高風(fēng)險(xiǎn)/重要的過(guò)程元素來(lái)確保高水平的過(guò)程控制。標(biāo)準(zhǔn)的適當(dāng)運(yùn)用檢查鑒定改善機(jī)會(huì)和提供有效跟蹤的過(guò)程嚴(yán)密的驗(yàn)證各階層審計(jì)過(guò)程21分層審計(jì)—是什么？標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)是由各層的領(lǐng)導(dǎo)者定期的、頻繁的檢查就好比是油液一樣能夠使機(jī)器保持運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有他們，系統(tǒng)和程序就會(huì)停止22檢查就好比是22建立BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)會(huì)議結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括各階層定期的生產(chǎn)計(jì)劃（SPQRC)回顧領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該利用這些回顧作為在BPD和PDCA某些方面指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和小組的機(jī)會(huì)。生產(chǎn)計(jì)劃回顧應(yīng)該至少每月開(kāi)一次，如果生產(chǎn)能保證的話，也可以多開(kāi)幫助班組成員解決問(wèn)題，保證找到問(wèn)題的根源23建立BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)會(huì)議結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括各階層定期的生BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)掌握預(yù)定的回顧：執(zhí)行正式檢查時(shí)要查看生產(chǎn)計(jì)劃目的。執(zhí)行檢查可以給BPD程序提供訓(xùn)練。某些區(qū)域可能還需要每日或每周一次的非正式的檢查。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)車間現(xiàn)場(chǎng)檢查（去到現(xiàn)場(chǎng)）和BPD/SPQRC一起檢查。定期檢查的益處生產(chǎn)計(jì)劃目的的完成完成目標(biāo)方法的一致性關(guān)于對(duì)策的清楚的行動(dòng)計(jì)劃定義了角色和職責(zé)有效分配資源，協(xié)調(diào)行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享對(duì)跨功能部門的活動(dòng)的分配生產(chǎn)計(jì)劃表上能夠目視生產(chǎn)狀態(tài)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)/教的機(jī)會(huì)24BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)掌握預(yù)定的回顧：執(zhí)行正式檢查時(shí)要查提供一個(gè)積極溝通的程序（問(wèn)題擴(kuò)大）溝通結(jié)構(gòu)應(yīng)該積極地拉支持起來(lái)而且不消極地推脫命令為問(wèn)題擴(kuò)大制定標(biāo)準(zhǔn)-誰(shuí)應(yīng)該在什么環(huán)境下被通知按照要求經(jīng)?；仡欉@些標(biāo)準(zhǔn)并作出改進(jìn)25提供一個(gè)積極溝通的程序（問(wèn)題擴(kuò)大）溝通結(jié)構(gòu)應(yīng)該積極地拉支持起提供一個(gè)積極溝通的程序（問(wèn)題擴(kuò)大）班組成員應(yīng)當(dāng)：設(shè)置目標(biāo)記住和保證顧客的要求問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)的信號(hào)管理積極解決問(wèn)題，跟蹤已定義了的問(wèn)題的解決過(guò)程26提供一個(gè)積極溝通的程序（問(wèn)題擴(kuò)大）班組成員應(yīng)當(dāng)：設(shè)置目標(biāo)記住問(wèn)題解決解決問(wèn)題必須使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或共同的過(guò)程，并且它在一種按步方法中應(yīng)該包括以下基本的元素。去看問(wèn)題基本起因/作用調(diào)查用5個(gè)為什么來(lái)調(diào)查根本原因通過(guò)包括這些簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)元素在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們能成功地確定所有問(wèn)題的起因和防止它在將來(lái)發(fā)生。關(guān)于更多的關(guān)于問(wèn)題解決的信息請(qǐng)查閱通用GMS網(wǎng)站上的操作指導(dǎo)27.027問(wèn)題解決解決問(wèn)題必須使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或共同的過(guò)程，并且它在一種問(wèn)題解決要求領(lǐng)導(dǎo)介入以保證問(wèn)題解決過(guò)程是有效的。應(yīng)該在必要的領(lǐng)導(dǎo)支持下在小組和（或）團(tuán)隊(duì)層次解決問(wèn)題。應(yīng)該運(yùn)用問(wèn)題解決委員會(huì)和問(wèn)題回顧會(huì)議作出的報(bào)告來(lái)支持問(wèn)題解決過(guò)程。每個(gè)人都應(yīng)該介入、解決問(wèn)題應(yīng)該鼓勵(lì)和支持問(wèn)題浮出水面。辨認(rèn)問(wèn)題的根本起因，然后采取正確行動(dòng)防止同一個(gè)問(wèn)題再次發(fā)生，而不只是暫時(shí)的解決問(wèn)題。問(wèn)題解決方法適用于所有類型的問(wèn)題，例如安全、人員、質(zhì)量、響應(yīng)(生產(chǎn)量和成本。創(chuàng)造一種能促進(jìn)持續(xù)改善，使大家都能成為問(wèn)題解決強(qiáng)者的文化。問(wèn)題就是積極改善的機(jī)會(huì)。提供一個(gè)能進(jìn)行交流和跟蹤的正式工具。28問(wèn)題解決要求領(lǐng)導(dǎo)介入以保證問(wèn)題解決過(guò)程是有效的。應(yīng)該在必要的實(shí)例引導(dǎo)利用回顧來(lái)認(rèn)知成績(jī)隊(duì)員支持問(wèn)題解決的努力消除任何地方出現(xiàn)的障礙29實(shí)例引導(dǎo)利